tr_TR_What Is DTC?.pptx
Transkript
tr_TR_What Is DTC?.pptx
DTC NEDİR? GO GUIDE INSPIRE INSPIRE GİRİŞ DTC NEDIR? NE VE NİÇİN SORULARININ YANITLARI WARM UP Nike.com ve Nike retail store'lar, tüketicilere özgün ve sıra dışı bir şekilde ulaşmak için birlikte çalışır. Bu güçlü takıma Doğrudan Tüketiciye (Direct-To-Consumer: DTC) adını veriyoruz. DTC, Nike'ın tüketicilere sunduğu en iyi mağaza ürünlerine dijital ve fiziksel erişim sağlar. Tüketiciler Nike.com adresinde veya bir Nike store'un önünde Swoosh işaretini gördüklerinde yalnızca Nike'ın sunabileceği bir deneyim beklerler. Nike dışında çok sevdiğiniz markalardan birini listeleyin. Ürünleri nerelerde satılıyor? Ürünlerini nerelerden satın almayı tercih ediyorsunuz? DTC'nin ne olduğunu öğrenmede üç temel hedef vardır: • DTC'yi farklı kılanın ne olduğu • DTC konseptlerinin ne olduğu • Sizin DTC konseptiniz Haydi başlayalım! © HAZİRAN 2015 NIKE, INC. SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN DTC NEDİR? 2 INSPIRE SKILLS AND DRILLS DTC'Yİ FARKLI KILAN NEDİR? Nike ürünlerini satan binlerce mağaza ve web sitesi vardır. DTC'yi, pek çok markanın ürünlerinin bir arada satıldığı diğer çok markalı mağazalardan farklı kılan, mağazalarımızda ve web sitemizde yalnızca Nike ürünlerinin satılmasıdır. DTC, tüketicilerimize aşağıdaki özellikler sayesinde Nike'a has benzersiz bir deneyim sunar. • Çok iyi eğitimli Nike store takımları • Yenilikçi, güçlü hikâye anlatımıyla sunulan ürün • Nike ile güçlü bir ilişki kurmaları için tüketicilerle etkileşime geçmek üzere tasarlanmış hizmetler ve deneyimler • En geniş ürün yelpazemizin Nike.com'da bulunması DRILL Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın. Yakınınızdaki hangi çok markalı mağazalarda Nike ürünleri satılıyor? DTC mağazalarını farklı kılan nedir? © HAZİRAN 2015 NIKE, INC. SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN DTC NEDİR? 3 INSPIRE SKILLS AND DRILLS DTC KONSEPTLERİ – NIKE.COM Nike.com, bir web sitesinden daha fazlasıdır. Her zaman kullanabileceğiniz bu site, tüketicilerin Nike ile etkileşim kurmalarını sağlamanın yolu ve sizin daha çok şey öğrenmenizi sağlayan bir kaynaktır. Nike.com, tüketicilerin şunları yapmasını sağlar: • En yeni Nike Ürünlerini görüntüleme ve satın alma • İlham almak için bir model kılavuzuna bakma • NIKEiD ile eşsiz ve özelleştirilmiş ürünler tasarlama • Ürünler, hizmetler, deneyimler ve uygulamalarla ilgili bilgileri keşfetme • Mağazalarda bulunmayabilen ürünleri bulma ve satın alma • Yeni ürünlerin lansmanının ne zaman yapılacağını öğrenme • Çevrim içi siparişlerle ilgili uzmanlarla canlı sohbet (bu hizmetin verildiği yerlerde) • Mağaza konumlarını bulma Nike.com, aşağıdakilerle ilgili daha çok şey öğrenmenizi sağlayan bir kaynaktır: • Ürün bilgileri • Şirket haberleri ve bilgileri • Kariyer Fırsatları DRILL Bir mağaza cihazı üzerinden Nike.com'a girin. Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın. Sizce tüketiciler Nike.com ile ilgili en çok neyi seviyor? Nike.com'u kaynak olarak kullanmak için en çok sevdiğiniz yöntem nedir? © HAZİRAN 2015 NIKE, INC. SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN DTC NEDİR? 4 INSPIRE SKILLS AND DRILLS DTC KONSEPTLERİ – NIKE STORES Nike Store'lar benzersiz ürünler ve en üstün seviyede hizmet sunar. Eşsiz marka ortamı, tüketicilerin Nike'ı en iyi şekilde deneyimlemelerini sağlar, onlara sadece Nike'ın verebileceği şekilde ilham verir. NikeStore: Zengin Nike hikâyeleri anlatmak, tüketicilere ilham kaynağı olmak ve markaya davet etmek için tasarlanmış, daha yüksek kalitede hizmetlerle, seçilmiş Nike kategorilerinin en iyisi. NikeStore-Flagship (Niketown): Dünya çapında en yüksek kalitedeki konumlarda, üstün Nike deneyimi. Nike'ın sunduğu en iyi ürün, hizmet ve ortam. Nike Running: Koşucular tarafından, koşucular için hazırlandı. Running, Training ve NikeSportswear kategorileri, tüm koşuculara ilham vermek ve hizmet etmek için bir arada. Koşucuların (ve koşmak isteyenlerin) potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmak için daha kaliteli hizmetler ve uzman rehberliği sunar. Nike Women’s: Women's Running, Training ve NikeSportswear kategorileri, tüm kadın sporculara ilham vermek ve hizmet etmek için bir arada. Kadınların kişisel antrenmanlarının kendilerine özgü alışveriş ve şıklıkla buluştuğu nokta. Kadınların ihtiyaç duyduğu hizmetler, sevdikleri deneyimler ve bu sevgiyi paylaşacakları topluluk. Nike Gangnam, NikeStore, Seoul, Güney Kore Nike Running, St. Michel, Paris, Fransa Nike Lab: Nike'ın sporla yenilikçiliğin gücünü bir araya getiren benzersiz, en ileri konsepti. Nike'ın dünya sınıfında hizmetle, yenilikçi ortamlarda sunduğu en son ürünleri. SNKRS: Yüksek kaliteli NikeSportswear giysileri ve üstün hizmetlerle sunulan en iyi Nike spor ayakkabıları. Nike Company Store: Çalışanlarımıza, ailelere ve davetli misafirlere indirimli fiyatlarla hizmet etmek için tasarlanmış çok kategorili deneyim. Nike Lab 21 Mercer, New York City, New York, ABD Nike Stores İş Ortağı: Sadece Nike ürünleri satan ancak Nike'a ait olmayan mağazalar.. DRILL Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın. Hangi Nike Store'lardan alışveriş yaptınız? Mağazanıza yakın olan Nike Store'lar hangileridir? © HAZİRAN 2015 NIKE, INC. SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN DTC NEDİR? 5 INSPIRE SKILLS AND DRILLS DTC KONSEPTLERİ – NIKE FACTORY STORES Nike Factory Stores (NFS), markaya erişim sağlamaya yardımcı olup piyasayı temiz tutarak en üstün seviyede değer alışverişi deneyimi sunar. Nike Factory Store: Tüm spor kategorilerimizdeki her sporcu için doğru ürün seçimiyle en üst seviyede alışveriş deneyimi. Madrid Parque Nike Factory Store, Madrid, İspanya Nike Community Store: Nike Factory Store'larda satılan ürünlerin aynısını sporun birleştirici gücüyle, sağlıklı bir yerel topluluğu kuran ve güçlendiren yerelleştirilmiş bir alışveriş ortamında satışa sunar. Nike Clearance Store: Aynı harika Nike ürünlerini sınırlı bedenlerde ve seçkide, tüketici için çekici zararına fiyatlarla satışa sunar. Ivy City Nike Community Store, Washington DC, ABD Nike Clearance Store, Utrecht, Hollanda DRILL Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın. Hangi Nike Factory Store'lardan alışveriş yaptınız? Hangi Nike Factory Store'lar mağazanıza yakın? © HAZİRAN 2015 NIKE, INC. SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN DTC NEDİR? 6 INSPIRE SKILLS AND DRILLS SIZIN DTC KONSEPTİNİZ DTC, ihtiyaçlarına en iyi uyacak şekilde Nike'tan alışveriş yapmaları için tüketicilere pek çok imkân sunar. Hangi mağaza konseptinde çalışıyor olursanız olun tüketicilerin markayla yaşadıkları deneyimden hepimiz sorumluyuz. Tüketicilere en üstün deneyimi yaşatmak için konseptinizin avantajlarını anlamak önemlidir. Her bir DTC konseptini eşsiz kılan nedir?: • Mağaza tasarımı • Ürün çeşitliliği • Sunulan hizmetler • Dijital deneyimler DRILL Aşağıdaki soruları eğitim ortağınızla tartışın. Sizin konseptiniz ne? Konseptinizi eşsiz kılan nedir? © HAZİRAN 2015 NIKE, INC. SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN DTC NEDİR? 7 INSPIRE OYUN ZAMANI KONTROL LİSTESİ HAZIR MISINIZ? Nike'ta tüketicilerimizle doğrudan temasın gücüne değer veririz. İster Nike.com üzerinden dijital olarak ister mağazanızda, DTC tüketicilere en iyi Nike ürünlerini sunar. Tüketicilere doğrudan satış, markayla uzun bir bağ kurulmasıyla sonuçlanan yenilikçi ürünler ve deneyimler oluşturma ve yaşatma fırsatını bize sunar. HAZIR MISINIZ? DTC'yi farklı kılan nedir? Farklı DTC konseptleri nelerdir? Sizin DTC konseptiniz nedir? © HAZİRAN 2015 NIKE, INC. SADECE KURUMİÇİ KULLANIM İÇİN DTC NEDİR? 8