ERP hakkında her şey!
Transkript
ERP hakkında her şey!
Sayı 01/2008 S&T Grubu’nun uluslararası müşteri dergisi Enerji tedarikçileri için „en doğru olanı“ Otomobil sektörü için top çözümler ERP hakkında her şey! S&T, en hassas çözümleriyle hizmetlerinde „sınır tanımıyor“ UBMLJOH V TFTFOFSHZ/ E PJOH D SFBUFTJU/ JCNjtxpsljohxjuidpnqbojftmjlfDfoufsQpjouFofshzupefwfmpqjoufmmjhfouvujmjuz ofuxpslt.bvupnbufe-sftqpotjwfqpxfsefmjwfsztztufntuibudboifmqqspwjefhsfbufs tfswjdfsfmjbcjmjuz-sfevdfbvubhftboeqspnpuuffofshzfgßdjfodz/Tubsusfuijoljohuif xbzupepcvtjofttbujcn/dpn0ep0fofshzTUPQUBMLJOHTUBSUEPJOH JCN- uif JCN mphp boe jcn/dpn bsf sfhjtufsfe usbefnbslt ps usbefnbslt pg joufsobujpobm Cvtjoftt Nbdijoft Dpsqpsbujpo jo uif Vojufe Tubuft boe0ps puifsdpvousjft/Puifsdpnqboz-qspevduboetfswjdfobnftnbzcfusbefnbsltpstfswjdfnbsltpgpuifst/ª3119JCNDpsqpsbujpo/Bmmsjhiutsftfswfe/ İçindekiler/Editörden S&T’den en yeni haberler Büyümeye devam/SAP Solution Center 04 Güncel haberler Editörden Sevgili Okurlar, Romanya/İnsan İlişkileri (HR)/ERP Eksiklikleri 05 rındaki ve S&T’deki geliş- Slovakya‘da avantajlar bir arada SAP müşterileri için çok daha yenilikçi bir güç elinizdeki bu dergi, IT pazameler hakkında sizleri üç ayda 06 bir bilgilendirmeyi ama ç ladığımız S&T’nin müşte- Uçuk kaçık! Otomobil sektörü için SAP çözümleri 08 rilerine yönelik dergisinin ilk sayısı. Bilgi edinme sürecinde de sizlere en iyi şekilde, Tam yerine UYDU kaliteli ve sınır tanımaksızın rehberlik etmek istiyoruz. Dosya: Bu nedenle 19 ülkede 13 ayrı dilde yayınlanacak olan Mükemmelliyetçi ERP S&T world hem dünyanın çeşitli yerlerinden hem de 10 kendi bölgenizden bilgilerle dopdolu olacak. Bu sayı- Enerji tedarikçilerine özel mızın kapak konusu ERP. VVS Kosice, Fejerviz Keyfili okumalar dilerim! ve BEWAG’dan başarı hikayeleri Christian Rosner (CEO S&T) 14 SAP, S&T’de „ısrar ediyor“! Wolfgang Runge ile özel bir röportaj 16 Sizlerle Türkiye’den bazı ge- SmartBUILDING çok zeki! lişmeleri paylaşmak istiyo- İnşaat sektöründeki şirket süreçlerinin yönetimi hakkında Türkiye’den Yansımalar 17 rum. Ülkenin en büyük çokuluslu sistem entegratörü ve Avrupa’nın kalbinde SAP çözüm sağlayıcısı olmayı S&T Ülke Portresi: SAP projelerini tamamlayan niş çözümler sunmayı ve S&T DACH hedefleyen S&T Türkiye, SAP odaklı projeler yapmayı, 18 BT dış kaynak kullanımı hizmetleri vermeyi amaçlıyor. Hedefimize doğru başarıyla ilerlediğimizi belirtmek Super Solution Company isterim. Ramazan Açıkgöz (Genel Müdür, S&T Türkiye) Arnaud Christoffel ile özel bir röportaj 19 Künye Yayıncı: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17–19, 1110 Viyana, Avusturya • Sahibi ve Redaksiyon: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), 1080 Viyana, Strozzigasse 10/EG • Yönetim: Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel: +43/1/405 45 40-763 • Grafik Tasarım: Gerald Fröhlich (CPG) • Baş Redaktör: Paul Christian Jezek • Fotoğraflar (eğer ayrıca belirtilmemişse): Fotolia, S&T Turkey. 03 Top S&T Haberleri Büyümeye devam! 2010 Stratejisi: Büyümeye devam. S&T Grubu, Orta ve Doğu Avrupa‘nın ve Almanca konuşan Avrupa ülkelerinin (DACH) önde gelen büyümekte olan IT şirketlerinden. Grup, bu konumunu 2010 yılına dek geliştirecek. CEO Christian Rosner, 2010 yılına dek büyümenin orga nizasyonel bir büyüme ve yeni kazanılacak müşterilerden oluşan bir kombinasyon olacağını söylüyor. Rosner, „S&T’nin yerleşik olduğu ülkelerdeki pazarların genel durumuna ilişkin teşhisler ile özelde IT hizmetlerine ilişkin teşhisler, bize bir büyüme potansiyeli vaat ediyor. Biz de bu potansiyelden faydalanmak istiyoruz“ diyor. 2010 yılına dek iş hacminin iki katına çıkarılmasına çalışılıyor. 2007 yılının sonuçlarına bakıldığında S&T doğru yolda ilerliyor. S&T’nin 2007 yılındaki 522 milyonluk cirosu beklentilerin de üzerinde. 13 milyonluk vergi ve faiz öncesi kara (VFÖK) bakıldığında şirket bu açıdan da amaçlarına ulaşmış durumda. S&T, tam kapasite çalışmaya devam ediyor. Şirket, büyümesini sürdürüyor. Orta ve Doğu Avrupa‘daki kaliteli danışmanlık ve servis çözümleri için yapılan IT harcamalarının gitgide artacağından emin olan Rosner, eşsiz coğrafi konumlarından, mevcut olanak ve kaynaklarından ve grup bünyesindeki sinerjiden en iyi şekilde faydalanmak suretiyle daha da büyüyebileceklerini söylüyor. S&T’den INFOR S&T, INFOR alanında da ERP (kurumsal kaynak planlaması) çözümleri sunuyor. Sadece Polonya’da INFOR hizmeti verilen müşterilerin sayısı 70’in üzerinde. INFOR ERP LN ve INFOR PLM/PDM, bu hizmetlere dahil. Birçok ülkede danışmanlık hizmeti veren S&T, ERP çözümlerini hayata geçiriyor. S&T, Güneydoğu Avrupa‘nın en önemli soya fasulyesi işleme şirketlerinden olan Sojaprotein AD’de INFOR-BaanERP çözümünü hayata geçirmiş ve böylelikle de Sırbistan’da 650.000 avroluk proje hacmiyle en karmaşık ERP projesini gerçekleştirmiş bulunmaktadır. S&T Serbien ve Sojaprotein ayrıca bu sistemin ileride daha da geliştirilmesi için bir anlaşma imzalamıştır. 04 ❱❙ ❱❙ Top Odak Haberleri Romanya’da zirvede S&T, ERP hizmetleri ve sistem entegrasyonlarında lider. Pierre Audoin Consultants’ın kısa bir süre önce yayınlanan „ERP Romanya 2007“ araştırmasında S&T % 15’lik pazar payıyla ERP hizmetleri ve sistem entegrasyonları sunan yerel şirketler arasında lider konumda gösterildi. Bu araştırmaya göre imalat sanayisi için ERP sağlayıcısı olarak lider konumdaki S&T, muazzam yıllık büyümesi sayesinde iş hacmi olarak üçüncü sırada. S&T Romanya’nın ERP hizmetlerindeki yıllık büyüme oranı ise pazarın genel büyüme oranının yaklaşık 2,5 katı civarında. Bununla birlikte S&T DACH Araştırması şirket 2006 yılında 2005 yılına göre % 60 daha fazla ERP Küyerel İnsan İlişkileri Yönetimi. geliri elde etmiş. S&T Romanya Genel Müdürü Bogdan Co- Modern HR prosesleri, küresel optimizasyon ve yerel cora, piyasadaki en iyi hizmeti vermeye devam edeceklerini esneklik arasındaki gerilim alanında hareketlilik göste- ve ileride de güçlü ve karlı bir büyümeye imza atacaklarını riyor. S&T, bu gerçeğin ışığında St. Gallen Üniversitesi söylüyor. Şirket, Romanya’daki 13 yıllık deneyimiyle Ro- Yöneticilik ve Personel Yönetimi Enstitüsü ile birlikte ❱❙ küyerel personel yönetiminin eğilimlerini belirlemek üzere manya’nın IT pazarının gelişmesine de katkı sağlıyor. bir araştırma yaptı. Elde edilen en önemli sonuçlar şöyle: ❱ Çok büyük şirketlerde iş proseslerinin merkezileştirilmesi büyük ölçüde tamamlanmış durumda. Karar alma mekanizmaları kısmen yeniden yerel noktalara kaydırılıyor! ❱ 5.000’den az çalışanı bulunan şirketlerin ise buna karşılık kapatmaları gereken bir açık var. ❱ Personel prosesleri daha ciddi oranda yerel olarak düzenleniyor. ❱ İş ve personel prosesleri arasındaki ilişkinin güçlendirilebilmesi için yapılması gereken daha çok şey var. ❱❙ ERP Eksiklikleri „Fazla eski“ ve hatta „fazla bireysel“. Kinamu Business Solutions AG’nin yapmış olduğu güncel bir ERP araştırması, KOBİ’lerin büyük ölçüde „eskimiş ERP sistemleri üzerinde yükseldiğini“ gösterdi. Kullanılmakta olan çözümlerin ortalama yaşı yedi ile on arasında; yani ömürlerinin sonuna gelmiş durumda. Araştırmaya göre özellikle de orta ölçekli işletmeler „güncel ERP çözümlerini hayata geçirmek suretiyle rakiplerine karşı ciddi bir avantajı yakalayabilir“. ❱❙ 05 S&T-SAP Buluşması Slovakya‘da avantajlar bir arada SAP müşterileri için altyapıdan eğitime kapsamlı hizmet. 2 007 yılında Slovakya’nın Zilina kentinde nağı yaratmayı hedefleyen iş ortakları prog- SAP Infrastructure Solutions Compe- ramının özünü oluşturduğunu söylüyor. tence Center (CC) açıldı. S&T Slovakya Ge- CC ayrıca altyapı taslakları, test ve laboratu- 2 nel Müdürü Peter Kucer, EMC , IBM ve ar ortamları ve eğitimler de sunuyor. Örneğin S&T’nin avantajlarını bir arada sunduklarını daha güvenli SAP altyapıları, iş sürekliliği söylüyor. CC, „uçtan uca iş akışı“ ile birlikte planları, SAP güvenlik kontrolleri, SOX ve Kurumsal İçerik Yönetimi çözümleri, Görün- Governance konseptleri, risk ve uyumluluk tüleme ve Toplama ile doküman yönetim konseptleri gibi SAP proje güvenliğini ilgi- fonksiyonları ve EMC2 Documentum tekno- lendiren konular gitgide daha fazla önem lojisi sayesinde de SAP portal entegrasyonu ka zanıyor. EMC 2’nin yanı sıra IBM de önemli sunuyor. SAP işlem verilerinin arşivlenebil- bir iş ortağı. mesi ve rapor ların ve gelen dokümanların IBM Kuzeydoğu Avrupa’nın Bilgisayar Hizmetleri Müdürü Bob Moore, bu yenilikçi yazdırılabilmesi ise özel bir önem taşıyor. EMC 2 EMEA Başkan Yardımcısı Willem Hen- Zilina’daki SAP Infrastructure erişimlerin kabul edilmesinde ve ciddi drickx ise bu çözüm merkezinin S&T’ye, Solutions Competence Center. uygulama deneyimlerinin elde edilmesinde EMC 2 sayesinde müşterilerine katma değer Slovakya’nın önemli bir rolü olduğunu dü- sağlayabilmek için gerekli araçları sunduğunu ve bu CC için şünüyor ve bunun da bölgenin gelişmesinde ayrıca katkısı sağladıkları desteğin, sadık iş ortaklarına daha fazla satış ola- olabileceğini söylüyor. ❱❙ SAP çözümlerinizi kontrol ediyoruz Slovakyalı S&T uzmanlarından SAP-Outsourcing ve SAP-Outtasking. gerekli olan ne varsa hepsinin üstesinden geldi. S&T Slovakya Genel Müdürü Peter Kucer, bu merkezin açılmasıyla birlikte PL S&T’nin Slovakya’daki şirkete verdikleri önemi bir kez daha CZ Zilina vurguladığını ve yapmış olduğu yatırımlarla bir ekonomik bölge Kosice UK Va ve VI koridorunun tam ortasında). Slovakia A olarak Zilina’ya güç kazandırdığı görüşünde (bilindiği gibi Zilina, Messer Tatragas Bratislava ile beş yıllık bir Outsourcing sözleşmesi Bratislava HU imzalandı. Bu sözleşmeye göre finans ve lojistik departmanlarında 100 kullanıcılı bir SAP sistemi ve altyapı hayata geçirilecek. Volkswagen Slovakya içinse SAP sistem administrasyonu için S&T, Slovakya’daki yatırımlarına Zilina’da devam ediyor. Outtasking hizmetleri verilmesi kararlaştırıldı. Bununla 400 kullanıcı için 10 sistemlik bir altyapı kurulması planlanıyor. Kucer, Z 06 ilina’daki S&T uzmanları, bütün bir sistem altyapısına yönelik kritik zamanlarda dahi sağlanabilen esneklik ve en yeni teknolo- donanım kurulum ve sistem geçişinden, işletim sistemi, veri jiler sayesinde müşterilerin bundan en büyük faydalarının mali- tabanı ve sistem yönetimine, tek tek sistem modüllerinin bakımına yetlerdeki düşüş, daha hızlı bir sermaye geliri ve daha ileri derece- ve yeni sistem fonksiyonlarının güncellenip geliştirilmesine dek de profesyonel standartlar olacağını söylüyor. ❱❙ A LT E R N AT I V E T H I N K I N G A B O U T Q UA L I T Y M A N AG E M E N T S O F T WA R E : Make Foresight 20/20. Alternative thinking is “Pre.” Precaution. Preparation. Prevention. Predestined to send the competition home quivering. It’s proactively designing a way to ensure higher quality in your applications to help you reach your business goals. It’s understanding and locking down requirements ahead of time—because “Well, I guess we should’ve” just doesn’t cut it. It’s quality management software designed to remove the uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving you free to come up with the next big thing. Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality ©2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Başarı Hikayesi Uçuk kaçık! S&T’nin ağırlık verdiği danışmanlık ve servis hizmetlerinden bir diğeri de otomobil sektörüne yönelik çözümler. M ilyarların konuşulduğu otomobil sektöründe hataya veriyor. Ölçülebilir servis seviyesi sağlamak, az sermaye bağ- pek yer yok. Üçüncü binyılın modern otomobil layarak etkin bir dağıtım ve stok yönetimi sürdürebilmek için endüstrisi tedarikçi çeşitliliği ve üretici ve yükleni- üretim, satış ve servis proseslerine katılan bütün kademelerde ciler arasındaki gelişmiş entegrasyon ile öne çıkıyor. gelişmiş bir teknoloji gerekiyor. Bu prosesler ise bu amaçlara S&T DACH CarTrade Başkan Yardımcısı Rainer Lenk, „Gitgide uygun bir şekilde ağ halinde yapılandırılmış IT sistemleri saye- kısalan inovasyon döngüleri üreticileri kendi ana bileşenleri sinde mümkün. Sektördeki faaliyetler açısından önem taşıyan üzerinde yoğunlaşmaya ve bununla birlikte de değer yaratma ağlarına entegre olmaya zorluyor“ diyor. Lenk’e göre, otomobil üreticileri, yüklenicileri ve bayilerinin IT mimarları bu noktada önemli bir rol oynuyor. Bunlar servis, teslimat, üretim ve satış alanlarında entegrasyon becerisi sağlıyor ve kalite standartlarının tutturulabilmesine katkıda bulunuyor. »S&T, otomotiv sektöründe geniş bir bilgi birikimine sahip.« Şirketler üstü bilgilerin geliştirme, müşteri hizmetleri ve sorunsuz bir üretim ve teslimat süreci için kullanılabilmesi bilişim bilgilerin ihtiyaca uygun olarak, gerçek zamanlı ve müşteri teknolojisini otomotiv sektörü bünyesinde bir Business Enabler odaklı bir şekilde kullanıma sunulmasıyla birlikte bu sistemler ve bir proses oluşturucu haline getiriyor. Kıdemli Başkan „gerçek zamanlı bir müdahaleye“ olanak tanıyor. Lenk ve Yardımcısı Klaus Neubrand, sektörün uzun vadede tüm dünyaya Neubrand, karmaşık ihtiyaçlar profilini, „Otomobil ticareti, karlı yayılmış şirket içi IT ağlarının başarılı bir şekilde entegre edilme- satış, ithalat ve sipariş prosesleri, garanti ve yedek parça faali- siyle ciddi miktarlarda maliyet tasarrufları ve kalite avantajları yetleri, Leasing ve filo faaliyetlerinin entegrasyonu, bayi ağları beklediğini ifade ediyor. Bu nedenle S&T, bayilere, ithalatçılara, için platformlar için ortak araç satış proses ve çözümlerinin yüklenicilere ve üreticilere ilerideki proses oluşturma ve altyapı realizasyonu ve etkili bir araç ve müşteri yönetimidir“ şeklinde geliştirme uygulamaları bakımından stratejik danışmanlık hizmeti tarif ediyor ve bu hizmetler sayesinde bilişim çağında araba Slovenya’da S&T Know-how’u 08 S&T System Integration & Technology Distribution AG, Sloven- time katılma olanağını sağlıyor. Bu yeni bilişim sistemi yalı yüklenici TPV Novo Mesto’yu, SAP bazlı yeni bir bilişim sayesinde yeniden yapılanma ve yeni teknolojilerden gitgide sistemi ile donattı. Slovenya’da yıllardır SAP iş ortaklığı ya- daha fazla yararlanma yolunda önemli bir adım atılmış olu- pan S&T 900 çalışanı bulunan Slovenyalı TPV grubu bünye- yor. Şirket, en modern kontrol yöntemlerini ve araçları kul- sinde, özel olarak otomobil sektörü için düzenlenmiş bulunan lanmak suretiyle iş proseslerini tek tip hale getirebilecek ve bir SAP çözümünü hayata geçirdi. böylelikle de daha hızlı ve daha etkin bir üretim yapabilecek Bu çözüm, şirketi EDI (Electronic Data Interchange) üzerinden durumda. S&T, Slovenya’daki şirketinin önde gelen ERP kendi iş ortaklarının değer yaratma zincirine entegre ede- sağlayıcısı SAP ile olan uzun yıllara dayanan iş ortaklığı ve bilmek üzere gerekli bütün arabirimleri barındırıyor ve böyle- şirketin ERP çözümleri ve bilişim sistemleri alanlarındaki bi- likle de otomobil endüstrisi içerisinde ihtiyaç odaklı bir üre- rikimi ile öne çıkıyor. © Autohaus Bald Başarı Hikayesi Bald Araç Evi’ndeki bütün proses ağları CARBON sayesinde artık daha verimli, daha şeffaf ve daha pazar odaklı. ticaretinin geleceğine yaptıkları yolculukta üreticilere, itha- lardan kullanılmış araçlar satıyor. CARBON çözümü ise ilk kez latçılara ve bayilere eşlik ettiklerini söylüyorlar. Bu çerçevede, olarak, bütün faaliyet noktaları ile faaliyet alanlarını entegre bir değer yaratma zincirine katılan bütün iş ortaklarının per for- şekilde analiz etme ve yönetme olanağını sağlıyor. Ana proses- manslarının kendi sınırlarının da ötesine geçecek şekilde bir leri nihayet genel hatlarıyla ve entegre bir şekilde ortaya koya- ağda birleştirilmesine ve entegrasyonuna yönelik modern bilişim bildiklerini ifade eden Bald, böylelikle optimal bir mali şeffaflık sistemleri ve iletişim teknolojileri kullanılıyor. ve kontrol olanağı sağlayabildiklerini, bunun da amaca yönelik Dört dörtlük bir IT çözümü olan CARBON belki de S&T’nin idari kararlar alınabilmesi bakımından gerekli olduğunu söylüyor. otomobil sektöründeki know-how birikimini en güzel gösteren Lenk’e göre ise otomobil bayilerinin ve otomobil satıcısı grupların örnektir. Bu çözüm sayesinde Almanya’nın en büyük Daimler genişleyebilmesi, CARBON gibi tam da ihtiyaçlara uygun çözüm- satıcısı olan Siegen’deki Bald Automobilgesellschaft mbH şir- ler gerektiriyor. ketinin prosesleri optimize edilmiş bulunmaktadır. CARBON çö- Lenk, ana proseslerin de ötesinde kapsamlı ve entegre işlevler züm paketi, SAP Dealer Business Management for Automotive’i sağlamak suretiyle böylesi çözümlerin bayilere avantajlı bir re- (SAP DBM) kod bazlı yönetim Cockpit, prosese entegre edilmiş kabet ortamı sağladığı görüşünde. müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), pazar özellikleri, ara birimler CarTrade bölümü, ithalat ve satış segmentlerinin tamamında be- ve branş arabirimleri ile tamamlıyor. Şirketin müdürü Tobias lirgin bir uzmanlığa sahip. Özellikle de yedek parça, motorlu Bald, memnuniyetini, „Böylelikle yönetimden satışa, servis hiz- taşıtlar, garanti ve teminat, (atölye) servis ve lojistik açısından metlerine dek iş proseslerindeki bütün iyileşme potansiyellerin- bakıldığında S&T geniş bir bilgi birikimi barındırıyor. den yararlanıldı ve toplanmış bulunan veriler bir merkezde bir Bütün bunların ötesinde SAP for Automotive açısından SAP araya getirildi“ sözleriyle ifade ediyor. Dokuz ayrı noktada faa- Deutschland AG & Co. KG için Special Expertise iş ortağı konu- liyet gösteren şirket, 450 çalışanıyla Mercedes-Benz ve Smart munda olan S&T, SAP DBM’nin de (Dealer Business Manage- marka binek otosu, transporter ve ticari araç ile çeşitli marka- ment for Automotive) SAP Channel iş ortağıdır. ❱❙ 09 Hem Orta ve Doğu Avrupa‘da hem de Avrupa’nın Almanca konuşulan ülkelerinde önde gelen bir IT çözümü ve servisleri sağlayıcısı olarak S&T tamamen bireysel „Kayıp ERP Bağlantıları“ nı sağlıyor. Dosya Tam yerine UYDU Mükemmeliyetçi ERP: Teslimat zinciri içerisinde dünya çapında işbirliğinden satın almaya ve maaş hesaplamalarına dek S&T bütün ihtiyaçlarınızda yanınızda. K üreselleşme ve piyasalardaki hızlı değişimler şirketlerin hızlı ve daha hesaplı hayata geçirilebilen ve kullanılabilen çö- önündeki ciddi güçlükler olarak duruyor. Dünya piyasa- zümlere ihtiyaç duyduğunu belirtiyor. Bununla birlikte farklı eko- larındaki daralma ve rekabet koşullarındaki ağır deği- nomik dallar bir ERP çözümünden kısmen çok farklı şeyler bek- şiklikler köklü stratejik ayarlamalar gerektiriyor. Bu nedenle tüm liyor. Bu da „branş çözümlerine“ olan ihtiyacı artırıyor. dünyayı kapsayan bir ağ şebekesi gitgide daha fazla önem kazanıyor ve şirket kaynaklarının amaca yönelik kullanımı tıpkı şir ketler üstü proses yönetimi gibi vazgeçilmez bir özellik kazanıyor. Küresel koşullar özel şahısları, ekonomik şirketleri ve kamu idarelerini bütün iş süreçlerine dahil ediyor. IT sistemleri, özelde de ERP sistemleri bu nedenle şirketlere esneklik tanımalı »S&T, hem yerel hem de sınırlar üstü projelerindeki ERP servisleriyle göz kamaştırdı.« ve bu esnekliğe destek olmalıdır. Doğru ERP sistemini seçmek, bireysel ihtiyaçlara göre planlama yapmak ve bunları hayata Şirket danışmanlığı şirketi olan SoftSelect’in „SoftTrend Studie ge çir mek ve sürdürmek söz konusu olduğunda desteğe ihtiyaç 29“ araştırmasına göre şirketler, tıpkı proses etkinliğinde artış duyan şir ke tler için doğru adres hem yerel anlamda hem de ve ilave uygulamaların sorunsuz entegrasyonu gibi özelliklerde uluslararası anlamda S&T’nin genel olarak bütün teknolojiler olduğu gibi ERP yazılımlarının değişken iş proseslerine uyum hakkında destek alabilecekleri teknoloji danışmanları ve hizmet becerisini genel olarak önemli buluyor. Bununla birlikte şirket içi sağlayıcılarıdır! proseslerde standardizasyon, dolaylı maliyetlerde azalma ve uygulamalara Web tabanlı erişim de yine bir ERP sistemini tercih Büyük işletmeler mi KOBİ’ler mi? ederken belirleyici oluyor. „world“ olarak kendisiyle yaptığımız görüşmede İş Geliştirme ERP bağlamında S&T, büyük ölçekli şirketler ile üst orta kade- Grubu Direktörü Björn Westra, „İdeal olanı ERP’nin, üretim, medeki müşterilerine IT stratejisi ve proses danışmanlığı, iş pro- Tedarik Zinciri Yönetimi, maliye, projeler, çalışanlar, yönetim, ses ve modellerinde yeniden tasarım hizmetleri sunuyor. Somut, müşteri ilişkileri ve Veriambarı ile ilgili bütün yazılım yapıtaşlarını içeren tek bir veri tabanı oluşturmasıdır“ diyor. Sistemler esas itibariyle uzmanlık konuları (hedef branşları), S&T’den ERP Branş Çözümleri farklı şirket büyüklüklerine göre genişleyebilirlikleri (öncelikle ❱ Otomotiv ihtiyaç duyulan kullanıcı sayısına göre) ve kullanılan teknolo- ❱ Yarı Hazır Ürünler jilere (veri tabanları, programlama dilleri, desteklenen işletim ❱ Ticaret sistemleri vs.) göre ayrılıyor. ❱ İnşaat ve Mühendislik Westra, büyük ölçekli bir şirketin ERP çözümünün yardımıyla ❱ Leasing kendi şirketler grubunun da bir ölçeğini çıkartabilmesi, muhte- ❱ Yiyecek ve İçecek mel bağlı şirketleri hemen dahil edebilmesi gerektiğini ve çok ❱ Basın ve Yayın sayıda karmaşık işletme fonksiyonuna ihtiyaç duyduğunu, buna ❱ Kamu Hizmetleri karşılık KOBİ’lerin daha az karmaşık, ancak buna karşılık daha 11 Dosya kapsamlı ve müşteri odaklı danışmanlık, planlama, tasarım ve petence Center (bakınız: Sayfa 6) ve örneğin Laibach’taki uygulama ve hem standart hem de bireysel özellikler barındıran SAP sertifikalı SAP Training Center ve Macaristan’daki SAP ihtiyaca uygun ERP çözümleri bu hizmetlerdendir. Elbette „her uygulamalarının gerçekleştirildiği hem müşterilere hem de şey bittiğinde“ destek verildiği gibi istenirse her bir ERP çözümü çalışanlara yönelik SAP Akademisi gibi eğitim merkezleri saye- (Slovakya’daki SAP Outsourcing Center) komple işletilebiliyor. sinde kendilerini geliştirdiklerinden bahsediyor. Müşterileri Westra‘dan aldığımız bilgiye göre 2007 yılında devralınan IMG arasında 10.000’den fazla çalışanı, 2,7 milyar avroyu aşkın ile birlikte S&T’nin ERP bölümündeki çalışan sayısı 1.200’ü hasılatı, 35 ayrı noktadaki üretim ve servis birimi ve 120 bağlı geçmiş durumda. şirketi ve satış şubesiyle ileri teknolojili üretim sistemleri için tesis ve makine üreten önde gelen şirketlerden olan Avusturyalı Bütün alanlarda spesifik çözümler Andritz Grubu bulunuyor. ERP çözümleri „sadece“ şirketlerin „kendi iç“ ihtiyaçlarını değil, Andritz, geçtiğimiz dönemlerde dijital çağ için tipik denebilecek uyumlulukla ilgili yönergeleri, ulusal vergi mevzuatları ile diğer becerilerle savaş vermek zorunda kaldı. CPO Dr. Heinz Autischer, yasal mevzuatları ve branşın ihtiyaçlarını karşılaması gerek- „Çok fazla genişlemiştik ve ister istemez birbirinden çok farklı tiğinden S&T, branşa ve sanayiye özgü ERP çözümleri sunuyor birçok sayıda ERP çözümünü grubumuz bünyesine katmak du- (bakınız: Sayfa 11’de sağ alttaki kutu). S&T ayrıca standart ERP rumunda kalmıştık“ diyerek o günleri hatırlıyor. çözümlerinde ilgili sağlayıcının talebi üzerine ülkeye özgü uyarlamalarla da ilgileniyor. Westra, bunun en iyi örneğinin, SAP olduğunu ve „klasik SAP çözümlerinin“ söz konusu ülkenin diline ve yerel kanunlara göre vs. uyarlanabildiğini ifade ediyor. S&T, kendisini „yalnızca“ ERP alanında lider bir IT danışmanı ve sistem entegrasyon uzmanı olarak görmüyor. Westra, devirler, »S&T, ERP’deki başarı konseptiyle de göz dolduruyor: Her şey tek bir elden.« birleşmeler ve küreselleşmiş rekabetin getirdiği güçlüklerin sürekli bir değişim baskısı yarattığını, eskiden piyasada gör- Bu nedenle İsviçre’de Graz kentinden, Finlandiya’nın Sa von- düğümüz sadece ürün bazlı farklılıkların artık mümkün olma- linna’sına, Çin’in Foshan/Guangdong kentinden Atlanta’ya dek dığını, çünkü yeni geliştirmelerin gitgide daha pahalı ve daha dünyanın her noktasına yayılmış şubelerde SAP ERP çözümünün fazla risklerle dolu olduğunu ve inovasyon döngülerinin de gitgi- hayata geçirilmesi önemli bir hedef haline gelmişti. de daha da kısaldığını söylüyor. Bununla birlikte müşterilerin 2003 yılı ortasında Andritz, IMG’de karar kıldı ve tüm dünyayı beklentileri de artmış durumda ve bir yandan verimliliği artırma kapsayan Rolloauts temeli olarak ve bütün şirket proseslerinin baskısı diğer yandan da maliyetleri düşürme baskısı kendisini birbirine uyumlu hale getirilebilmesi amacıyla küresel bir şablon daha fazla hissettiriyor. olan „ASAP“ gerçekleştirildi. Yeni ERP stratejisi sayesinde An- Westra haklı bir gururla, müşterilerine bu nedenle IT ile ilgili dritz bir taşla bir çok kuş vurmuş oldu: Konsolide sistem ortamı bütün konularda rehberlik ettiklerini, ERP alanında ise Com- sayesinde grup bir yandan yeni müşteriler kazanmayı ve bir- Partner Triple Point Technology 12 Triple Point Technology, fiziksel satış ve mali satış, risk yöneti- düzenlemeler ve muhasebe mevzuatının yanı sıra bütün mi, elektrik, petrol, doğalgaz, kömür, metal, tarımsal ürünler ve işlemler için şeffaf bir performans değerlendirmesi de bu navlun da dahil olmak üzere hammaddeler için planlama ve sisteme entegre edilmiştir. lojistik çözümleri gibi alanlarda önde gelmektedir. Triple Triple Point’in çözümleri „Global 500“ içerisindeki enerji Point’in gerçek zamanlı sistemi her büyüklükte şirkete, satış, şirketleri ile hazır mal ve hammadde şirketlerinin % 25’inden mali ve mal akış proseslerini iyileştirmelerinde, işlemleri fazlası tarafından kullanılmaktadır. Böylece Triple Point, bu en- azaltmalarında, lojistik uygulamalarını sorunsuz halletmelerin- düstriyel segmentlerdeki müşterilere branşın gereklerine uy- de ve azami seviyeye çıkarmalarında ve pazar risklerini hassas gun olarak, en iyi ve en kapsamlı şekilde rehberlik edebilme- bir şekilde değerlendirmelerinde yardımcı olmaktadır. Yasal leri bakımından S&T’nin ideal bir iş ortağıdır. Dosya S&T’nin ana faaliyet alanı: İhtiyaçlara tam uygun IT çözümleri, prosesleri ve sistemleri geliştirme, hayata geçirme ve çalıştırma. leşmeler gerçekleştirmeyi beklerken, diğer yandan iş prosesleri Szabolcs, grup üyesi şirketlerin birbirlerinden sadece coğrafi olarak ile yaratılan sinerji gelecekte bütün uluslararası faaliyet birimle- uzak olmadıklarını belirterek, faaliyet alanlarının da en az bir o ri bünyesinde çok daha etkin bir şekilde kullanılabilir hale gele- kadar farklı olduğunu, SAP All-in-One sisteminin hayata geçi- cektir. Aynı zamanda bu ERP uygulamaları Andritz’in hizmet rilmesi ve güncellenmesi ile birlikte karşılaştırmalı ve entegre sektöründeki faaliyetlerinde de işe yaradı. Çünkü artık sistem verilerin elde edilmesine başlandığını ve bunun da ticari faali- ortamının sorunsuz işliyor olması nedeniyle grup satılan tesis- yetlerinin ve hatta yönetim ekibinin etkililiğini artırdığını söylüyor. lerde müşteriye verilen desteğin iyileşmesini de sağlayabilecekti. S&T Macaristan, SAP All-in-One bazlı, tam da müşterilerin Hatta şirket içerisinde de örneğin projecilikte artan şeffaflık ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış olan ve hızlı değişimlere esnek bir tedarik ve lojistik uygulamalarında sinerji kullanımı gibi avantaj- şekilde tepki verebilen, kendi geliştirdiği bir çözümü hayata lar da beklenmektedir. geçirdi. Son bir ayrıntı: İşleme prosesleri bünyesinde son derece Macaristan’ın en büyük balık işleme işletmelerinden olan Invest büyük bir öneme sahip olan et ağırlıklarına ilişkin verilerin elle Trade Group 1991 yılında (Miskolc’ta) kuruldu. Grup, meyve suyu değil otomatik olarak SAP sistemine girilebilmesi de ayrıca bir ve meşrubat üretimi, kum ve çakıl ticareti ile gayrimenkul geliş- başarı teşkil etmektedir. Bunun Invest Trade grubuna getirileri tirme alanlarında da faaliyet gösteriyor. Invest-Trade Ltd.‘nin ise verilerin bireysel olarak ve daha hızlı işlenebilmesi ve siste- ortaklarından ve aynı zamanda Maliye Bölümü Başkanı olan Illes min tek tip bir yapıya kavuşturulabilmesi olmuştur. ❱❙ 13 Performans ve Kalite Güvenliği Enerji tedarikçilerine özel S&T’nin uzmanları, hem kendi branşlarında hem de enerji tedariki alanında geniş bir teknoloji birikimine sahiptir ve bu birikimi en geniş çaplı ERP bilgileriyle donatmıştır. B ir ERP sistemi, bir şirketin ana proseslerinin izdüşümünü çıkartır. Bir müşteriye ancak prosesleri en iyi şekilde bilinip anlaşılarak ve bu prosesler ile SAP sistemini uygulamaya geçirme ve çalıştırmaya ilişkin know-how arasında bağlantı kurularak en iyi şekilde kılavuzluk edilebilir“ diyen İş Geliştirme Grubu Müdürü Björn Westra bunu S&T’nin yapabildiğini ve araçlar söz konusu olduğunda mükemmel referanslarının bulunduğunu da belirtiyor. Doğu Avrupa’ya bakış Wasserwerk VVS Kosice, Doğu Slovakya‘da içme suyu tedariki alanında faaliyet gösteren bir şirket. Bu şirket, SAP R/3 Enterprise ve branşa özgü bir çözüm olarak özellikle de su tekniği branşı Macar (atık) su şirketi Fejerviz. için geliştirilmiş bulunan SAP IS-U/CCS bazlı yeni bir bilişim sistemini hayata geçirmeye karar verdi. Bu sistemle mali muha- S&T Slovakya (VARIAS), bu yeni bilişim sistemi için, malzeme- sebe, kontrol, lojistik ve insan kaynakları ile uzun vadeli duran lerin, maddi duran varlıkların ve dokümanların barkodlar yardı- varlıklar ve ve Veriambarı gibi prosesler yönetilmektedir. mıyla tanıtılabildiği kendi özel çözümlerini geliştirdi. Wasserwerk’in bundan sağladığı faydalar ise maliyetlerde düşüş, optimize edilmiş kalite yönetimi ve basitleştirilmiş bir doküman Avusturya’daki örnek proje yönetimi oldu. Fejerviz Pte. Ltd. ise Macaristan’ın Fejer kentinde S&T’nin BEWAG için geliştirmiş olduğu yenilikçi araç 290.000 kişiye (atık) su hizmeti götürüyor. Toplamda 85 bölgeye paketi, enerji tedarikçilerinin müşterilerine (daha fazla) hizmet veren şirket 2006 yılında 20 milyon avroyu aşkın bir konfor sağlıyor. Bu proje, bütün BEWAG müşteri merkez- hasılat elde etti. 91 ayrı noktada 115.000 su sayacını idare eden lerindeki iş akışlarının analizini, desteklenmesini ve prog- şirket 160 ayrı tarifeye göre ücretlendirme uygulamaktadır. ramlanmasını kapsıyor. Proje kapsamında S&T, BEWAG ile Bütün bunlar son derece yüksek performanslı bir faturalandırma birlikte iş akışının analiz, uyumlandırma ve program- sistemi gerektirmektedir. lanması ile testlerinden ve sistemin daha sonra meslek- SAP bünyesindeki SAP ERP ve IS-U modüllerinin kurulması ile taşlarıyla paylaşabilmeleri için „Mastır Kullanıcılara“ tanı- birlikte şirketin kendisinin geliştirmiş olduğu ve artık ihtiyaçlara tıldığı eğitimlerden sorumlu idi. Müşteriler ve BEWAG çalı- cevap veremeyen çözümü de devreden çıkmış oldu. Birinci şanları da bu sayede daha kısa döngü sürelerinden yarar- aşamada S&T Macaristan’ın uzmanları baz modülü, ikinci lanabiliyorlar ve her zaman için bir başvurunun güncel aşamada da şirketin ana faaliyet alanları ile ilgili olarak en durumunu görebiliyor ve kolay bir kullanımın keyfini süre- güncel sürüm olan SAP IS-U/CCS 4.72 sürümünü kurdu. biliyorlar. Çünkü bütün başvurular ve dokümanlar İnter- Fejerviz’in bundan sağladığı faydalar ise modern bir fatu ra- net/e-posta yoluyla ulaştırılıyor ve sistem EWAG‘in mev- landırma sistemi, daha fazla destek, kullanıcı dostu uygulama- cut bütün uygulamalarıyla bağlantılandırılmış durumda. lar, kalitede artış, daha az sayıda şikayet ve daha karmaşık bir veri analizi oldu. 14 ❱❙ Unique IT consulting. Capable and purposeful. S&T offers you capable IT and process consulting in 22 countries – so you can achieve your goals as quickly as possible. Technology neutral and customer oriented. www.snt-world.com © CPFVJGNQIQCTGVTCFGOCTMUCPFTGIKUVGTGFVTCFGOCTMUQHKPGTOCP[CPFUGXGTCNQVJGTEQWPVTKGU With experienced business partners that help you deliver smooth deployment, SAP is for great companies, not just great big companies. In fact, more than 65% of SAP customers are small and midsize businesses.* Learn more at sap.com/sme ¼OQPIWP¸TCFUVTGGV¢PENKUVGFEQORCPKGUYKVJGORNQ[GGPWODGTKPHQTOCVKQPOCNNCPFOKFUK\GDWUKPGUUGUCTGFGbPGFCUVJQUGJCXKPI DGVYGGPCPF¢GORNQ[GGU¢CPFKPENWFGEWUVQOGTUQHO[NN±KP±PGCPFåWUKPGUUPGUQNWVKQPUUQNFVJTQWIJTGUGNNGTU İçeriden Röportaj SAP, S&T’de „ısrar ediyor“ ERP, hem ulusal hem de küresel anlamda, bünyesinde bütün şirketlerin bulunduğu „Business Network Transformation“ a eşlik edebilmek üzere gitgide artan oranda bir anahtar araç görevini görüyor. proses odaklı ERP’yi, kararları daha hızlı ve daha şeffaf alabilmek için entegre analitik becerilerle geliştiriyoruz. Ortak ERP pazarı için vizyonlarınız nelerdir? WR Bütün endüstri kolları ciddi değişimlerin eşiğinde. Bu noktada özellikle de inovasyon gerçekleştirmek ve şirketin nihai müşteriye katacağı değeri tanımlamak ön planda yer almaktadır. Ürün tasarım aşamasında başlayan ve teslimatçılarla birlikte sona eren global proseslerin IT ile desteklenmesi gerekiyor. S&T bizim için ERP’nin sanayi koluna özgü becerileri ve gerekli teknolojik deneyimi sağlayan birikimli bir sistem entegrasyon uzmanıdır. Bay Runge, ERP pazarındaki en önemli gelişmeler nelerdir? Bir iş ortağı olarak S&T nasıl bir rol oynuyor ve S&T müşterilerinden ne bekliyorsunuz? Wolfgang Runge (WR) İleride bir şirketin genel performansı WR S&T, becerileri ve çeşitli pazarlardaki know-how’u sayesin- belirleyici olacaktır. Modern ERP çözümlerinin performans ve de mükemmel bir pozisyon yakaladı! Müşteriler kendilerine risk yönetimi, İşgücü Yönetimi (planlar, personel geliştirme vs.), küreselleşme ve rekabet edebilirlik yolunda destek olabilecek branşa özgü prosesler ve inovasyonlar, Kurumsal Kullanıcı (mo- deneyimli ve uluslararası bir hizmet sağlayıcı arıyor. Standart bilite, enformasyon, kooperasyon, komünikasyon) ve teknolojik yazılımlar kurmak bir başarı olmakla birlikte bunları müşteri bün- uygulama ve entegrasyon platformları gibi konulara SOA prensi- yesinde doğru ve etkin bir şekilde hayata geçirmek ayrı bir bi ışığında hakim olması gerekir. SAP bu nedenle, şirketin başarıdır. S&T bu açıdan doğru bir iş ortağı ve başarılı sayısız performansını sürekli artırabilmek ve inovasyonları bir an önce projeyle de kendisini kanıtlamış durumda. Ortak ve en üst hede- hayata geçirebilmek amacıyla SAP-Netweaver platformu bazında fimiz müşteri memnuniyeti ve bir kere bu sağlandığında da, branşa özgü çözümler sunuyor. Business Objects sayesinde piyasada kalmaya devam etmektir! Wolfgang Runge kimdir? Wolfgang Runge Nisan 2007 tarihinden bu yana SAP bünyesinde Kıdemli EMEA Pazarlama Başkan Yardımcısı olarak faaliyet gösteriyor. Öncesinde SAP EMEA EEM‘de direktör olarak görev yapmış ve tüm dünya çapında SAP ürün pazarlamasının sorumluluğunu üstlenmiş. Yukarı Avusturya doğumlu 46 yaşındaki Wolfgang Runge 1980 senesinde Matura’dan sonra (HAK Linz) Raiffeisen-Ginossenschaftsrech enzentrum’da çalışmaya başlamış. Ardından Voest Alpine Stahl şirketinde veri işlem departmanındaki görevine geçmiş. Runge, SAP’deki kariyerine 1987 yılında SAP Avusturya’da imalat sanayisi ağırlıklı olmak üzere lojistik danışmanı olarak başlamış. 16 ❱❙ Başarı Hikayesi SmartBUILDING çok zeki Prag’da yerleşik bir inşaat şirketi olan Trigema, çok iddialı projeler gerçekleştiriyor ve SmartBUILDING sayesinde iş akışını hissedilir derecede iyileştirebiliyor. Çözüm, inşaat sektörünün ihtiyaçlarını karşılıyor. Prag’da yerleşik bir inşaat şirketi olan Trigema, konut inşası, otel sektörü ve yapı ıslahı alanlarında uzman. B aşlangıçta IPOS vardı. Ancak bu sistem kısa bir süre içe- müşteriye bütün düzlemlerde avantaj sağladığını teyit ediyor ve risinde Trigema’nın gücü ve genişleme çabaları karşısında Trigema Holding’in artık bütün projeleri tek bir başlık altında ele kelimenin tam anlamıyla Trigema’ya „yetişemez“ oldu. alabilecek durumda olduğunu ve örneğin inşaat malzemelerinin Trigema’nın başındaki mühendis Marcel Soural sevinçle, Smart- tek bir elden yürütülen satın alma proseslerini belirgin ölçüde op- BUILDING çözümünün, SAP platformunun işletme fonksiyonları ile timize edebileceğini ve böylelikle önemli miktarda tasarruf sağ- birlikte kendilerine hem şirketin ekonomik gelişmesini hem de layabileceğini söylüyor. iddialı inşaat projelerini kontrol etme olanağı tanıdığından bahse- İş akışında da muazzam bir iyileşme sağlanabilmiş: Faturalar artık diyor ve inşaat sektöründe standart proseslerin hepsini kapsaya- elektronik ortamda tanzim edildiği gibi, sipariş ile ödeme arasındaki bildiklerini ve lojistik, kontrol ve muhasebe gibi alanları da sisteme süre de asgari düzeye indirilmiş ve idari külfetler bir bütün olarak dahil edebildiklerini söylüyor. ciddi ölçüde azaltılmış durumda. IPOS’tan SmartBUILDING’e giden yolda en büyük isteklerden biri, Trigema, her bir üretim aşamasında mali planları kolaylıkla gözden inşaat tekniği ile ilgili konuları işletme konularıyla bağlantı- geçirebiliyor: Yükleniciler derli toplu bir şekilde yönetim kademesi- landırabilmek ve SAP bilişim sistemi ile Trigema’yı çok sayıda nin elinin altında duruyor. Kabul edilen esas bütçeden oluşan olası büyük inşaat projesini güvenilir ve eşzamanlı olarak yönetilebile- bir sapma zamanında fark edilebiliyor ve gerekli tedbirler alı- cek şekilde bütünleştirmek olmuş. nabiliyor. Bu sistemin şantiyeler açısından da yararları var: Birbiri ardı sıra gelen aşamalar içerisinde sisteme önce maliye da- Bu sayede örneğin ustabaşı elinde dizüstü bilgisayarıyla Smart- hil edilmiş; onu daha sonra inşaat projelerinin değerlendirilmesine BUILDING sayesinde inşaat sahipleriyle elektronik ortamda iletişim yönelik bir fonksiyon ve inşaat şirketleri için vazgeçilmez bir özel- kurabiliyor. Ayrıca SmartBUILDING, Trigema’nın müşterilerine ait lik olarak URS inşaat fiyatları listelerinin entegrasyonu takip etmiş. İnternet siteleriyle bağlantı halinde olduğundan müşteriler de „S&T Çek Cumhuriyeti Genel Müdürü Jiri Kostal, bu çözümün siparişlerinin ne durumda olduğunu takip edebilmektedirler. ❱❙ 17 S&T Ülke Portresi Avrupa’nın kalbinde 500 tane deneyimli danışman ve 300 tane altyapı uzmanı S&T‘nin Almanya Avusturya ve İsviçre’deki müşterilerine kapsamlı bir IT danışmanlığı ve servis portföyü sunuyor. D -A-CH, Almanya (D), Avusturya (A) ve İsviçre’yi (CH) ifade etmesi için türetilmiş özel bir ifadedir. S&T DACH Bölge Genel Müdürü Georg Komornyik, „S&T DACH’ta, 2007 yılında S&T’den devraldığımız IMG Almanya, Avusturya ve İsviçre ile Avusturya’daki S&T’yi bir araya getirdik ve bu iki faaliyet alanının güçlü oldukları özellikleri birleştirdik“ diyor. Orta ölçekliler için IT-One-Stop-Shop S&T DACH, IT-One-Stop-Shop olarak, Almanya, Avusturya ve İsviçre’deki üst orta ölçekli şirketlere yöneliktir. Yönetim danışmanlığı ve branşın faaliyetlerine özgü SAP ağırlıklı proseslerin optimize edilmesinden altyapının çalıştırılması ve optimizasyonuna dek S&T DACH, müşterilerine IT hizmetlerini bir bütün olarak sunmaktadır. Bu hizmetler arasında IT stratejisi, servis odaklı mimari ya da IT toplu inşaat planları gibi konularda danışmanlık hizmetleri ve İş Zekası, insan ilişkileri ya da finans/kontrol gibi alanlarda SAP servisleri bulunmaktadır. Yönetilen Masaüstü Hizmetleri ve IT altyapı çözümleri de S&T S&T DACH: Walldorf’tan Viyana’ya. DACH’ın hizmet portföyünü tamamlayan diğer hizmetlerdir. S&T DACH’ın müşterileri ağırlıklı olarak imalat, sigorta, bankacılık, ticaret ve araç ticareti alanlarında faaliyet gösteriyor. S&T DACH’ın sunduğu hizmetler License Mgmt Logistics Warehouse Configuration Desktop & Output Services Infrastructure & Supplies Mgmt Value Add IT Procurement DACH ise bu müşterilere en ileri derece danışmanlık hizmeti ve servis kalitesi sunuyor. IT Strategy & Processes Bu kalite, S&T’nin transformasyon proseslerini yapılandırmak Business Model Redesign Management Consulting için bir çıkış noktası hazırlamış olduğu ve önemli inovasyon Business Process Redesign alanları olarak araştırma ve geliştirme alanlarında ortaklaşa bir Industry Specific Services ilerleme kaydettiği St. Gallen Üniversitesi ile yürütülen bir işbirliği ile sağlanıyor. Managed IT Operations Datacenter Services Application Mgmt Security, Network & Continuity Business Enabler IT Infrastructure Services Infrastructure Harmonization Technology Consulting Individual Add-ons Software Engineering IT Architecture System & Platform Integration Corporate Business Services ERP Services Integration & Collaboration S&T DACH’ın, IT Olanaklı İş Dönüşümü ortağı olduğu ve yıllardır iş ilişkisi içerisinde bulunduğu şirketlerden bazıları şunlardır: AOK Systems, COMPASS Group, Huber + Suhner, Deutsche Bank, SUVA, TECAN und MAN (Almanya), AMAG, Andritz AG, Bawag/P.S.K.-Gruppe, Energie AG, Mondi, ORF, Porsche, Red Bull, SPAR, Voestalpine und UNIQA (Avusturya) ve GTZ ve Credit Suisse (İsviçre). 18 ❱❙ Vizyonlar Super Solution Company EMC, „bilişim altyapısı“ alanında dünya çapında önde gelen hizmet sağlayıcısıdır. Hem yeni hizmetler sunarak hem de yeni satın alımlarla EMC, yeni pazarlara girme hızını da korumak istiyor. Bay Christoffel, önümüzdeki üç ila beş yıl içerisinde EMC’yi nerede görüyorsunuz? Arnaud Christoffel (AC) EMC, insanlara ve şirketlere bilginin gücünü gündelik hayata taşıma ve bunun avantajlarının tadını çıkarma olanağını sunuyor. Bu nedenle bilgilerin de zeki ve etkili bir şekilde kaydedilmesi ve yönetilmesi gerekir. Bu nedenle de müşterilerimizin hem günümüzdeki hem de ilerideki istek ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek amacıyla „bilişim altyapısından“ oluşan ana faaliyet alanımızla ilgili portföyümüzü daha da geliştireceğiz ve optimize edeceğiz. S&T bunun için ne yapabilir ve ne yapacak? AC S&T, bu bölgedeki en büyük iş ortağımız ve biri Slovenya’da, diğeri de Slovakya’da olmak üzere iki tane Competence Center’ı var. S&T, sanallaştırma, SAP, Microsoft ya da IP gibi ana faaliyet konularımızda geniş bir know-how‘a sahip. Bu nedenle S&T bir danışman ve bir aracı olarak müşterilerin ihtiyaçlarına tam uyan sanallaştırma proseslerine ciddi bir ihtiyaç doğuyor. Avrupa, genel çözümler sunuyor. Ayrıca S&T dikey proseslerde ve müşteri olarak özellikle dinamik bir bölge. Bu yüzden de örneğin EMEA 2007 yapılarında genel olarak yüksek bir anlayış seviyesine de sahip. yılında % 21’lik büyümesiyle EMC’den (% 19) daha fazla büyüme sergileyebiliyor ve bütün EMC pazarının % 30’unu temsil edebiliyor. Avrupa’da ortaya çıkan genel IT eğilimleri nelerdir? AC Avrupa’daki veri hacmi bundan sonra da hızla artmaya devam Bunun için EMC hangi yeni ürünleri geliştirecek? edecek. Konumuzla ilgili çeşitli araştırmalardan da öğrendiğimiz gibi AC EEMC inovasyon politikasını sürdürecek ve bundan sonra cirosu- birçok veri yapılandırılmamış halde tutuluyor ve bireysel olarak nun yüzde on bir ila on ikisini F&E’ye yatıracak. Böylece tüm dünya- oluşturulup kaydediliyor. Bunun neticesinde de telekomünikasyon da ilk ona gireceğiz ve insanlar bizden ciddi bir inovasyon temposu şirketleri, finans servisleri ve sağlık kuruluşlarından KOBİ’lere dek bekleyebilecekler. Bunun dışında KOBİ’ler alanında da ciddi ilerle- zeki bir kaydetme, yapılandırılmış İçerik Yönetimi, güvenlik ve meler kaydedeceğiz! ❱❙ Arnold Christoffel kimdir? Arnold Christoffel 1991’den beri EMC bünyesinde faaliyet gösteriyor. 1995 ila 2000 yıllarında İsviçre’de ülke yöneticiliği yaptı. 2005 ila 2007 yıllarında ise Güney ve Doğu Avrupa’nın bölgesel ülke yöneticisiydi. 43 yaşındaki Arnold Christoffel 2007 Ocak‘ından itibaren de EMC EMEA bünyesindeki en büyük bölge olan ve 32 ülkeyi kapsayan EMEA Kuzey bölgesinin başında. 19 Make sure your data is more than just a drop in the ocean You’re in deep water. The pool of information your company stores, backs up, archives, and protects is getting larger every day. Yet the budgets and resources necessary to handle it are not. Even if you still have capacity, it’s time for a change. We can offer you an integrated approach to information management with EMC® solutions that adapt to the changing value of your information and business requirements. Delivering the right information at the right time while lowering costs. Reducing system complexity and freeing up resources. It’s fluid, flexible and just what you need to look after every part of your business, however big it gets. Visit us at www.emc.com Copyright (c) 2007 EMC Corporation. All Rights Reserved.