Yılın en çok konuşulan markaları
Transkript
Yılın en çok konuşulan markaları
Yılın en çok konuşulan markaları Bağımsız araştırma şirketi ve Türkiye’nin ilk WOMM ajansı FikriMühim, Türkiye’nin en çok konuşulan markalarını belirledi. Dördüncü kez gerçekleştirilen Buzz Yaratan Markalar araştırmasının 2014 ayağında Apple, kategori bağımsız en çok konuşulan marka oldu. KATEGORİLERE GÖRE 2014’ÜN EN ÇOK KONUŞULAN MARKALARI Ü rünlerini geri planda bırakmak pahasına tüketicilerine artık hikâyelerini anlatmayı tercih eden markalar bu sayede sağlıklı ve organik bir diyalog yaratmanın peşinde koşuyor. Günlük hayata, olağan sohbetlerin içine girmeye çalışan nice marka tüketiciyle konuşmakla kalmıyor; kendileri hakkında konuşulmasını, etkileşimin kesintisiz olmasını arzu ediyor. Türkiye’nin ilk WOMM ajansı FikriMühim yılın en çok konuşulan markalarını Buzz Yaratan Markalar 2014 araştırması ile dördüncü kez ortaya koyuyor. Geçtiğimiz yıl ilk kez yapılan kategori bağımsız sorgunun yanı sıra 19 kategoride tüketicilerin hakkında en çok konuştuğu ya da konuşulduğunu duyduğu markaların listelendiği araştırmada bisküvi, dondurma, çikolata ve kredi kartı markaları çatı markalar altında gruplanıyor. Geçtiğimiz yılki kategoriden biri olan inşaat bu yıl sorgulanmazken, alkolsüz içecek kategorisi gazlı ve gazsız içecekler olarak ayrılıyor. 2014’ün kategori bağımsız en çok konuşulan markası, Eylül ayındaki iPhone 6 ve iPhone 6 Plus lansmanı ile oldukça hareketli bir yıl geçiren Apple oluyor. Her yeni iPhone dalgasıyla -lansman öncesi ve sonrasındabüyük bir buzz yaratan markanın 2014’te iPhone 6 Plus’ın bükülmesi ile başlayan kinaye dolu sohbetleri hatırlanacak olursa, bu konuşulma sıklığının bir parça olumsuz olduğu da düşünülebilir. Akaryakıt OPET Gazlı İçecek Coca-Cola Gazsız İçecek Didi Ayakkabı FLO Banka Garanti Bankası Beyaz Eşya Arçelik Bisküvi Ülker Çikolata Ülker Dondurma Algida Fast Food Burger King Gazete Hürriyet Giyim LC Waikiki Havayolu THY Kredi Kartı Bonus Card Kozmetik Avon Otomobil Volkswagen Süpermarket Migros Süt ve Süt ÜrünleriSütaş Televizyon Kanalı TV8 KATEGORİ BAĞIMSIZ METODOLOJİ 2014’ün en çok konuşulan markalarını belirlemek üzere FikriMühim, yaş ve cinsiyet açısından Türkiye’yi temsil eden bir tüketici grubuna “kategori bağımsız olarak ve belirlenen kategorilerde 2014’te en çok hangi marka hakkında konuştukları ya da konuşulduğunu duyduklarını” sordu. Online Veri Toplama Tekniği ile açık uçlu olarak yürütülen araştırmada FikriMühimlerin kategorilere dair birer marka belirtmeleri istendi. Türkiye’nin 75 ilinden yüzde 50’si kadın ve yüzde 50’si erkek olmak üzere toplam 2 bin 136 kişinin yanıtlarıyla “2014’te Türkiye’de En Çok Buzz Yaratan Markalar” belirlendi. Araştırmanın saha çalışması 13-16 Ocak 2015 tarihlerinde gerçekleştirdi. Katılımcıların yüzde 24’ü 18-24 yaş; yüzde 28’i 25-34; yüzde 23’ü 35-44 yaş aralığında ve yüzde 25’i 45 yaşın üzerindeki kişilerden oluşuyor. ÜLKER LCWAIKIKI Apple % 15,96 %10,77 SAMSUNG %6,09 %3,75 COCA-COLA %2,76 TURKCELL %2,53 ARÇELİK %2,48 TORKU %2,25 LG %1,83 %40,12 DİĞER FİKRİ YOK %1,83 TELEVİZYON KANALI TV8 Acun Ilıcalı’nın kanalı satın almasının ardından yepyeni bir yayın çizgisi benimseyen ve yeni formatlarla sezona merhaba diyen TV8 yıl boyunca en çok konuşulan televizyon kanalı oluyor. Farklı yarışma programları beğeniyle izlense de toplamda reytinglerde istediğini bulamayan kanalın takipçisi geçen yıl zirvenin sahibi olan Kanal D. Kanalın kendine ikinci sıradan yer bulmasında Güllerin Savaşı, Küçük Ağa ve Ulan İstanbul gibi yeni sezonda başlayan ve takdirle karşılanan dizilerinin payı olsa gerek. %16,34 KANAL D 22,24 % FOX %13,01 STAR TV %12,50 %5,52 ATV %4,68 SHOW TV HALK TV %2,53 TRT 1 %2,34 %2,06 CNBC-E %3,79 FİKRİ YOK DİĞER %7,63 GAZETE Hürriyet Benim reklam filmiyle başlayan dönüşüm hareketine bağlı olarak 2014’te internet sitesini de yenileyen ve okurlarına kişiselleştirilmiş bir gazete deneyimi yaşatmaya başlayan Hürriyet geride kalan yılın en çok konuşulan gazetesi konumunda. Yeni sitesinin tanıtımını yazarlarından Ayşe Arman, İzzet Çapa, Ahmet Hakan ve Ertuğrul Özkök’ün yer aldığı reklam filmleriyle yapan Hürriyet’i takip eden yayınsa geçen yıl da ikinci sırada yer alan Sözcü. Hürriyet 24,53 % %18,63 SÖZCÜ %8,99 ZAMAN SABAH %8,80 %7,96 MİLLİYET %7,26 POSTA %6,04 HABERTÜRK %4,59 CUMHURİYET %2,20 RADİKAL %1,59 FİKRİ YOK %3,89 DİĞER GAZLI İÇECEK GAZSIZ İÇECEK Geçtiğimiz yıl alkolsüz içecek adıyla çok daha geniş bir kategoride sorgulanan ve bu kategorinin en çok konuşulan markası olan CocaCola, sorguya bu yıl eklenen gazlı içecek kategorisinde dudak uçuklatan bir farkla diğer markalardan ayrılıyor. Kategorinin daralmasına paralel olarak konuşulma oranı da yüzde 40,5’ten yüzde 70,55’e sıçrayan marka 2014’te adını Türkçe yazması, Onun İsmi Ne ve Bu Coca-Cola Senin İçin kampanyaları ile adından sıkça söz ettirmişti. 2013 Haziran’ındaki lansmanından itibaren sahiplendiği soğuk çay kategorisinin lideri konumunda bulunan Çaykur Didi, 2014’te de ürün gamını genişlettiğini duyuran kampanyalarıyla yoğun bir iletişim içerisindeydi. Gazsız içecek kategorisinde küçük bir farkla da olsa Cappy’nin önünde yer alarak kategorinin en çok konuşulan markası olmayı başaran Didi’yi takip eden diğer markalar Dimes, Tropicana ve Lipton. Coca-Cola 70,55 % %6,55 PEPSI %5,34 ULUDAĞ ÇAMLICA %2,25 NİĞDE GAZOZU %2,15 FANTA %2,11 SPRITE %2,06 FİKRİ YOK DİĞER Didi 14,37 % CAPPY DİMES TROPICANA LİPTON ULUDAĞ ICE TEA FUSE TEA SÜTAŞ TAMEK %1,03 % 8.78 FİKRİ YOK DİĞER %14 %12,83 %10,39 %9,50 %6,09 %4,87 %2,90 %2,90 %2,86 %1,08 %7,91 ÇİKOLATA FAST FOOD Tıpkı bisküvi kategorisinde olduğu gibi Ülker ve ETİ’nin rekabetine tanıklık ettiğimiz çikolatada da Ülker 2014’ün en çok konuşulan markası. Geçtiğimiz yıl sosyal medyada kişiselleştirilerek tüketicilerle sıcak diyaloglar kurmayı başaran Caramio’nun yanı sıra klasik çikolatalı gofreti ile de konuşulan Ülker’in ardından gelen markalar ETİ ve Nestlé. Konuşulma oranını yüzde 7 seviyesinde artırarak en çok konuşulan ikinci markaolmayı başaran ETİ’nin bu başarısı dikkatlerden kaçmamalı. Yılın en çok konuşulan fast food markalarında ilk dört sıra geçtiğimiz yılla birebir aynı. 2013’ün en samimi markası olmasından hareketle 2014’te tüketicilerinden içten bir geribildirim almak isteyen Burger King listenin zirvesinde yer alıyor. Kızarmış patateslerinden memnuniyetsiz olduklarını dile getiren tüketicilerine “Patatesin Kralı” ile yanıt veren markayı takip eden ve listeye bu yıl dahil olan markalar ise Popeyes ve Carl’s Junior oluyor. Ülker toplam Burger King 28,28 % %21,06 ETİ TOPLAM TORKU 52 %17,56 NESTLÉ TOPLAM % %6,13 FİKRİ YOK %0,51 DİĞER %19 MCDONALD’S DOMINO’S PİZZA %6 KFC %6 %9,78 FİKRİ YOK %2 C M %7 DİĞER Y CM MY HAVAYOLU 2014’te Ipsos’un yıllık Ad*Watch raporuna damga vuran reklam filmi hiç şüphesiz yediden yetmişe herkesin beğenisini kazanan Iğdır Havalimanı (Hayalleriyle Büyüyen Çocuklar)’ydı. 97,5 beğeni ve 37,1 hatırlanma skorlarıyla tüketicide ciddi şekilde karşılık bulan film THY’nin yılın en çok konuşulan havayolu markası olmasında da pay sahibiydi şüphesiz. 2013’e göre konuşulma oranını artıran THY’yi takip eden marka ise pazardaki ekonomik alternatif olmayı hedefleyen Pegasus oldu. CY THY 55,38 % PEGASUS %32,82 K ATLAS JET %3,18 ANADOLU JET %2,81 ONUR AIR %2,15 FİKRİ YOK %1,36 DİĞER %0,66 GİYİM 2014’ün akıllara kazınan cingıllarından “Hayat bana Waikiki vay vay” ile adından sıkça söz ettiren ve bu reklam filmi ile Ad*Watch’un yıllık sıralamalarında hatırlanma, beğeni ve WOMM listelerinin tamamında ilk 10’a girmeyi başaran LC Waikiki 2014’ün en çok konuşulan giyim markası. LCW’nin takipçisi olan marka ise geçtiğimiz yıl olduğu gibi yine Koton. Marka, geçtiğimiz yıl imza attığı reklam filmiyle çocukların reklam filmlerinde yer almaları ekseninde devam eden kısa süreli bir tartışmanın da fitilini ateşlemişti. LC Waikiki 22,71 % CMY %12,27 KOTON %7,44 ZARA DE FACTO %5,15 MAVİ %5,15 %4,45 MANGO %4,31 H&M KİĞILI FİKRİ YOK DİĞER %2,34 %1,12 %14,19 BEYAZ EŞYA Konuşulma oranlarının değiştiği ancak konuşulan markaların fazlaca değişmediği beyaz eşya kategorisinde geçtiğimiz yıl yer alan markalara bu yıl Güney Koreli LG dahil oluyor. Kategorinin zirvesinde geçtiğimiz yıl olduğu gibi yine Arçelik var. Geride bıraktığımız yılda tasarımcı Patricia Urquiola’nın dokunuşlarıyla şekillenen Leisure Ankastre Serisi’ni tanıtan ve anneler günü kampanyası ile beğeni toplayan marka 2014’te beyaz eşyanın yanı sıra ev elektroniği kategorisinde ve kategori bağımsız olarak da Lovemark seçilmişti. Arçelik 34,32 % BOSCH %21,54 VESTEL %15,17 SAMSUNG %12,55 BEKO %8 SIEMENS %7 %2 LG KREDİ KARTI 2014’teki iletişiminde “aile sevgisi”ni merkezine alan ve sene boyunca oyuncu Şahin Irmak’ın Bonus Card sahibi bir baba rolünde yer aldığı reklamlarla kredi kartı kullanıcılarına seslenen Bonus Card, yılın en çok konuşulan kredi kartı markası. Geçen yıl olduğu gibi 2014’te de kategorinin ikinci sırasında yer alan Maximum kart Mert Fırat’la, World Card ise sevilen Vada’larıyla 2014’te konuşulma konusunda kayda değer bir ilerleme kaydedememiş görünüyor. Hatta World Card’ın konuşulma oranı 2013’e nazaran az da olsa düşmüş durumda. Bonus 27,15 % %12,41 MAXIMUM %13,20 %11,10 WORLD CARD %6,41 AXESS CARD FİNANS %3,98 PARAF %3,84 KOZMETİK SÜPERMARKET En çok konuşulan markalar araştırmasında kozmetik kategorisi alışılageldiği üzere kalabalık bir sonuçla karşımıza çıkıyor. Kozmetikte en çok konuşulan marka geçtiğimiz yıl olduğu gibi, 2014’ün de aynı kategorideki Lovemark’ı seçilen Avon. Toplam konuşulma oranı geçtiğimiz yıla oranla yüzde 2’lik bir azalma gösteren kategorinin ikinci ve üçüncü sırasında yine L’Oréal ve MAC var. 10 markanın listelendiği kategoride adı ilk kez geçen marka olarak Gratis görülürken geçtiğimiz yıl düşük bir oranla da olsa konuşulduğu görülen Clinique bu yıl liste dışında kalıyor. Buzz Yaratan Markalar’ın hayata geçirildiği ilk yıldan bu yana kategorisinde çok açık farkla zirvede yer alan, geçtiğimiz yıl da Lovemark seçilerek kuvvetli algısını bir parça daha perçinleyen Migros 2014’te de en çok konuşulan süpermarket markası. “Migros size iyi gelecek” diyerek tüketicileriyle birebir temas kuran ve geçtiğimiz yılı yeni sloganı etrafında kurduğu iletişim çalışmalarıyla geçiren markanın en yakın takipçisi CarrefourSA, liderin sadece 5’te 1’i oranında konuşuluyor. Avon 23,74 % L’ OREAL %10,96 M.A.C %5,66 NIVEA %5,62 FLORMAR %3,84 MAYBELINE %3,84 MAX FACTOR GRATIS %2,06 LANCOME %2,01 FİKRİ YOK DİĞER %8,05 KİPA %3,89 A 101 ŞOK DİĞER %15,50 %8,66 BİM FİKRİ YOK %3,23 %11,19 CARREFOURSA 48,36 % %2,90 %2,48 ORIFLAME Migros %2,39 %0,75 %6,55 AKARYAKIT Opet Trafik Dedektifleri ve Temiz Tuvaletler gibi projeleriyle adından söz ettiren, aynı zamanda akaryakıt kategorisinin Lovemark’ı olarak dikkat çeken OPET 2014’te de kategorinin en çok konuşulan markası. Geçtiğimiz yıla göre konuşulma oranını artırarak zirvedeki yerini perçinleyen markanın takipçileri ise değişmiyor. Shell, Petrol Ofisi ve BP konuşulan ya da hakkında konuşulduğu duyulan diğer akaryakıt markaları. Kategori özelinde dikkat çeken bir detaysa listelenen tüm markaların konuşulma oranlarını ikişer puan kadar artırmış olmaları. 42,51 % %21,54 SHELL %15,17 PETROL OFİSİ %12,55 BP FİKRİ YOK DİĞER %1,22 %1,83 OTOMOBİL SÜT VE SÜT ÜRÜNLERİ Kategorisinin Lovemark’ı olan ve 2014’ün sonunda bu başarıyı iki Volkswagen sürücüsünün konu alındığı reklam filmiyle kutlayan Volkswagen, aynı zamanda yılın en çok konuşulan otomobil markası. Geçtiğimiz yıldan daha fazla konuşulan ve ikinci sırada yer alan Opel ile bu anlamda aradaki farkı biraz daha açan marka bu başarı grafiğini 2013’ten bu yana sürdürmesiyle de araştırmada önemli bir yer kaplıyor. İrili ufaklı değişiklikler yaşansa da aynı markaların telaffuz edildiği kategoride Citröen bu yıl anılmıyor. İlk iki markanın, pazar payında olduğu gibi konuşulmada da rakiplerden net biçimde ayrıldığı süt ve süt ürünleri kategorisinde en çok konuşulan marka geçen yıl olduğu gibi yine Sütaş. 2013’te “Anne Görüşü” reklam filmleriyle lansmanı yapılan ve adından söz ettirmeyi başaran Moova, 2014’ü sessiz geçirmiş olmasıyla birlikte buzz yaratan markalar arasındaki yerini kaybediyor. Moova’nın boşluğunu dolduransa yalnızca süt ve süt ürünlerinde değil, faaliyette olduğu diğer kategorilerde de hareketli bir yıl geçiren Torku. C M Y CM MY CY CMY K Volkswagen 13,72 % OPEL TOYOTA %8,43 FIAT %8,19 RENAULT %8,10 FORD %7,77 BMW %7,30 %5,95 MERCEDES AUDI %4,54 %3,56 HONDA %3,56 HYUNDAI %3,23 NISSAN DACIA PEUGEOT FİKRİ YOK DİĞER Sütaş %10,02 %2,62 %2,20 %1,08 28,14 % %10,67 SEK %5,52 TORKU MİS %4,21 DOST %3,79 İÇİM %3,09 ÜLKER %2,39 YÖRSAN %2,34 AOÇ %2,06 FİKRİ YOK DİĞER %2,90 %25.80 PINAR %0,66 %5,66 AYAKKABI BANKA Her yıl olduğu gibi 2014’te de oldukça yoğun bir biçimde tüketicisiyle diyalog kurmaya gayret eden finans sektörünün öncü bankalarından Garanti Bankası, 2014’ün en çok konuşulan markası konumunda. Geçen yılki yerini korusa da Cem Yılmaz’lı reklam serilerinin sıklığını artıran ve iletişimine ivme kazandıran İş Bankası’nın konuşulma oranını artırdığı ve liderle arayı kapattığı dikkate değer bir veri olarak karşımıza çıkıyor. Bir önceki yıla göre Garanti Bankası yüzde 2 az konuşulurken, İş Bankası aynı kalemde yüzde 3’lük bir artış yakalamış durumda. FLO 15,82 % Garanti Bankası Alametifarika imzalı “Herkesin ayakkabıcısı o, FLO” cingılıyla akıllara kazınan FLO, 2014’te adından en sık bahsettiren ayakkabı markası olmayı başardı. Geçtiğimiz yıla oranla iki kattan daha fazla konuşularak yüzde 15,82’lik oranla zirveye yerleşen markayı önceki yılın lideri Nike ve Adidas takip ediyor. Listede yaşanan önemli değişikliklerden bir diğeri de 2013’te en çok konuşulan ayakkabı markaları arasında yer alan Polaris ve Nine West’in bu yıl itibarıyla listede yer almamaları. BANKA 25,33 % NIKE ADIDAS İNCİ NEW BALANCE HOTİÇ BAMBİ KEMAL TANCA DERİMOD GREYDER DEICHMAN FİKRİ YOK DİĞER %12,73 %7,63 %6,32 %5,15 %5,06 %4,17 %3,42 %2,76 %2,62 %2,11 %0,47 %13,48 İŞ BANKASI AKBANK YAPI KREDİ FİNANS BANK %5,20 HALKBANK %4,82 ING BANK %4,35 ZİRAAT %3,93 VAKIFBANK %3,04 DENİZ BANK %2,90 TEB %2,25 FİKRİ YOK %0,05 DİĞER %1,59 %20,51 %12,41 %9,46 C M Y CM MY CY CMY BİSKÜVİ DONDURMA İki devin sıcak rekabetine tanıklık eden kategoride liderlik çok ufak bir farkla da olsa el değiştiriyor. Bir önceki yıl en çok konuşulanı ETİ’yi yüzde 9’luk bir farkla takip eden Ülker, 2014’te bu farkı kapatıp öne geçiyor ve en çok konuşulan bisküvi markası unvanını alıyor. Son dönemde sıkı bir iletişim trafiğine giren ve yüzde 100 doğallığa vurgu yaparak tüketicisine seslenen Torku da adından söz ettirmeyi başarıyor. İlk üç markayı, bisküvideki güçlü oyuncusu Biscolata’nın konuşulma oranına olan etkisiyle birlikte listeye ilk kez giren Şölen takip ediyor. Geçtiğimiz yıldan farklı olarak çatı marka altında sıralanan dondurma markalarında Algida’nın konuşulma konusunda rakibi yok gibi görünüyor. 2014’te Magnum ve Carte d’Or markalarının skorlarını da yanına alan Algida’nın konuşulma oranı yüzde 80’in üzerinde. En yakın rakibini Batesmotelpro imzalı Hazlı ve Öfkeli ile tiye alan Panda, bu filmiyle takdir topladıysa da konuşulma konusunda Algida’nın epey gerisinde kalmaktan kurtulamamış durumda. Ülker 38,34 % K Algida %38,01 ETİ %12,41 TORKU ŞÖLEN FİKRİ YOK DİĞER %4,07 %0,75 %5,99 80,38 % ÜLKER GOLF %5,0 PANDA %4,73 %3,0 MADO FİKRİ YOK DİĞER %4,07 %1,64 %4,0