Title (Arial bold 30 point)
Transkript
Title (Arial bold 30 point)
Finansal Hizmetler BT Kaynak Yönetimi Şubat 2015 Yönetici özeti Türkiye’de finansal hizmetler sektörü, 2000’li yıllarda önemli değişikliklerden geçti ve sermaye yeterliliği, ürün çeşitliliği ve müşteri hizmetleri açısından giderek gelişen, global piyasalarda oluşan yenilikleri yakından takip edip uygulayan bir olgunluğa ulaştı. Teknolojik gelişmelerin de ivme kattığı bu büyüme ortamında, bankacılık başta olmak üzere sektördeki kurumların iş birimleri, ürün portföyleri ve kanal yapıları çeşitlendi. Bütün bu yapıları desteklemeye ve kurumlarının rekabet avantajlarını daha ileriye götürmeye çalışan BT departmanları, farklı kanallardan gelen talep ve projeleri hayata geçirmek için kaynak yönetimine daha fazla eğilim gösteriyor. Günümüzün dünyasında hızla değişen ve uzmanlaşma oranı artmakta olan teknoloji kollarını düşündüğümüzde, finansal hizmetlerde yer alan kurumların bütün yetkinlik gruplarını kendi bünyesinde yetiştirme ve ilerletme olanağı mümkün görünmüyor. İçeride tutulan BT gruplarının dışında dışarıdan hangi yetkinlik için hangi kaynağın hangi zaman dilimlerinde ve ne kadar kullanılması gerektiği konusu, önümüzdeki dönemde BT ajandasında önemli bir yer işgal edecek. Page 2 Presentation title 1 Şu sıralar gündemde neler var? Dünyada bankacılık sektörü 2008 krizi sonrasında toparlanmaya başlasa da, 2008 öncesinde seyreden performans seviyelerini henüz yakalayamadığı görülüyor. Türkiye’de ise, benzer şekilde finansal hizmetler sektörü son yıllarda düşen karlılıklar ve yavaşlayan büyüme oranları ile mücadele etmeye devam ediyor. Düşük tasarruf oranları ve kredi büyümelerinde görülen azalmalar, yerel sektöre olumsuz yansıyor. Ekonomik durağanlığın etkilediği ortamda, kurumların işleyiş modellerindeki kilit süreçleri verimlilik ve etkinlik açısından doğru kurgulaması kritik önem taşıyor. Kurumların stratejilerini hayata geçirme konusunda temel alanlardan biri olan Bilişim Teknolojileri alanında hangi yetkinliklerin içeride korunup/yetiştirilip, hangilerinin dışarıya verilmesi gerektiği sorusunun yanıtlanması, bugün ve yakın gelecekte kurumların adreslemeye çalışacakları önemli sorulardan biri olacak. BT yetkinliklerine ilişkin doğru kaynak planlamanın, hem strateji hem maliyet yönetimi açısından gündemde kalmaya devam etmesi bekleniyor. Page 3 Ekonomik koşullar ve regülasyonlar ile baskılar artıyor. Kurumların daha verimli ve etkin çalışması gerekiyor. İşleyiş modelindeki ana süreçleri doğru kurgulayan kurumlar avantaj kazanacak 2 Neden şimdi? Ekonomik durağanlığın ve yeni regülasyonların etkileri, kurumları işleyiş yapılarını yeniden gözden geçirmeye zorluyor. İşleyiş yapısı içerisindeki kilit süreçlerin incelenmesi, akışların düzeltilmesi, rol ve sorumlulukların doğru saptanması, hem stratejik hem de taktiksel açıdan yüksek getiri potansiyeli içeriyor. Değişen piyasa koşulları ve maliyet baskıları ile başa çıkmaya çalışan kurumlarda BT Kaynak Yönetimi’nin doğru ve etkin bir şekilde yapılması önem kazanan bir süreç. Piyasada iş modelleri ve teknoloji altyapısı anlamında meydana gelen değişimler karşısında kurumların BT yapılarının her türlü yetkinliği içeride geliştirerek karşılık vermeleri mümkün görünmüyor. İlerleyen dönemde kurumların hem hedeflerine ulaşmalarında, hem de maliyetlerini kontrol altında tutmalarında doğru yetkinlikleri ve bu yetkinliklere ilişkin kaynak sağlama/yönetme becerilerini geliştirmeleri gerekiyor. Finansal Hizmetler sektöründe değişen piyasa koşulları ve beklenen mevzuat düzenlemeleri, kurumları iş hedefleri konusunda daha odaklı hareket etmeye zorluyor. Bu etki, BT alanında kurulacak teknoloji yetkinlikleri alanında kurumu seçici olmaya zorlayan bir başka etken. Page 4 Finansal Hizmetler piyasasına baktığımızda bankacılık, sigorta ve sermaye piyasalarında oluşan regülasyon ve ekonomi kaynaklı değişimler, kurumları işleyiş modellerinde daha etkin yapılara zorluyor 3 Sizi nasıl etkiliyor? Değişen ekonomik koşulların etkilediği finansal hizmetler sektöründe doğru öncelikleri hayata geçiren şirketler piyasada rekabet avantajı sağlayacaklar. Doğru öncelikleri hayata geçirmenin yapı taşı olan süreçlerden birinin de BT Kaynak Yönetimi olduğunu görüyoruz. Değişen piyasa koşullarında ve teknolojinin hızla değiştiği bir ortamda kurumların her yetkinliği ve bu yetkinliklere ilişkin kaynakları yetiştirmeleri mümkün olmayacak. İlerleyen dönemde kurumların teknoloji alanında sahip olmak isteyecekleri yetkinliklerin haritasını çıkarıp bu yetkinlikler üzerinde yetkinliği geliştirme ve ilgili kaynağı yönetme konusunda nasıl ilerleyeceklerine karar vermeleri gerekiyor. Yetkinlikler konusundaki yaklaşıma ek olarak, kurumların farklı BT Kaynak alımı çözümlerini içeride nasıl bir araya getirip düzgün bir şekilde yönetecekleri konusunda da karar almaları ve bu doğrultuda yetkinlikler geliştirmeleri gerekiyor. Page 5 İlerleyen dönemde yetkinlik ve kaynakları orta ve uzun vadeli bakış açısı ile planlamak önem kazanacak 4 Çözüm nedir? Sunduğumuz çözüm yaklaşımı, kurumun stratejisi ile BT İşleyiş Modeli arasında bağlantıyı kurmayı ve kurumun orta ve uzun vadeli kaynak planlama yaklaşımını ortaya çıkarmayı hedefliyor. Yaklaşım kurumun hedefleri ve yetkinliklerine bakmanın yanı sıra bulunduğu piyasadaki tedarikçi profilini ve bu tedarikçiler ile çalışma yaklaşımının ana prensiplerini de ortaya koyuyor. Page 6 Temel faydalar • İş ve BT uyumluluğun sağlanması • Kurumun hedeflerini hayata geçirme konusunda ihtiyaç duyacağı kaynak ihtiyaçlarını doğru bir şekilde planlaması • Mevcut ve hedeflenen yetkinliklere ilişkinin haritanın çıkarılması • Yetkinliklerin içeride ya da dışarıda geliştirilmesine ilişkin fayda-maliyet analizi yapılması • Kaynak Yönetimi ve entegrasyon yetkinliklerine ilişkin insan kaynağı, süreç ve teknoloji bazında yaklaşım getirilmesi Orta ve uzun vadeli kaynak yönetimi yapısının ortaya konulması • 4 Çözüm nedir? Çözüm yaklaşımına baktığımızda aşağıda yer alan ana unsurlar ön plana çıkıyor. ► ► ► ► Page 7 Strateji uyumu: Kaynak Yönetimi yaklaşımında hedeflenen ana noktalardan biri, kurumun stratejisi ile BT Kaynak Yönetimi arasında uyumu sağlamaktır. Başka bir deyişle BT tarafında oluşturulacak kaynak yaklaşımı doğru stratejik öncelikleri destekleyecek yapıda kurgulanmalıdır. Geniş perspektif: Kaynak Yönetimi yaklaşımında kurumun içerisinde olduğu kadar piyasada yer alan tedarikçi ve yetkinlik yapılarının incelenmesi ve yaklaşımların bu doğrultuda hazırlanması Maliyet etkisi: Kaynak Yönetimi yaklaşımının maliyet etkisi yaklaşımın önemli bir boyutunu oluşturmaktadır. Kurumun üst seviyede belirlediği maliyet yönetimi ve satın-alma yönetim prensipleri çerçevesinde kaynak yönetimi yaklaşımının belirlenmesi önem taşımaktadır. Planlamadan uygulamaya geçiş: Çözüm yaklaşımı sadece üst seviye stratejinin belirlenmesini içermemekte aynı zamanda bunların uygulamaya geçirilmesi ile ilgili yol haritası, gereksinimler ve kaynak ihtiyaçları konusunda da perspektif sağlamaktadır. 5 Sonuç Düzenlemelerin arttığı ve piyasa dinamiklerinin değişti ortamda finansal hizmetler oyuncularını yeni bir dönem bekliyor. Bu dönemde BT Kaynak Yönetimi yaklaşımının etkin bir şekilde oluşturulması, kurumların sağlıklı bir gelişim yolu izlemelerinde önemli bir yere sahip. İlerleyen dönemde BT Kaynak Yönetimi ile ilgili olarak aşağıdaki noktaların göz önünde bulundurulmasının önemli olduğunu öngörüyoruz. ► ► ► ► Page 8 BT Kaynak Yönetimi sürecinin uçtan uca süreç, teknoloji ve organizasyon bacakları ele alınarak bütünsel bir yaklaşım ile geliştirilmesi Sürecin oluşturulmasında ve işletilmesinde üst yönetimin sponsorluğunun sağlanması Yerel ve küresel piyasada, farklı sektörlerde yer alan uygulamaların incelenmesi BT Kaynak Yönetimi yaklaşımının tek seferlik bir çalışma olarak değil, ilerleyen dönemde sürekli takip edilen sürekli bir çalışma olarak ele alınması Değişen piyasa koşullarında BT kaynaklarını doğru belirleyip doğru yönetmek hem piyasa avantajı sağlanması hem de maliyetlerin yönetilmesi alanlarında önem taşıyor Daha fazlası için… Gökhan Gümüşlü Finansal Hizmetler Danışmanlık Sektör Lideri +90 212 408 53 61 gokhan.gumuslu@tr.ey.com Fatih Öğün Kıdemli Müdür, Danışmanlık Hizmetleri +90 212 408 59 97 fatih.ogun@tr.ey.com Page 9 Murat Hatipoğlu Yönetici Direktör, Danışmanlık Hizmetleri +90 212 408 58 68 murat.hatipoglu@tr.ey.com Cenk Küçükünal Müdür, Danışmanlık Hizmetleri +90 212 408 52 83 cenk.kucukunal@tr.ey.com EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory EY Hakkında EY bağımsız denetim, vergi, kurumsal finansman ve danışmanlık hizmetlerinde bir dünya lideridir. Anlayışımız ve kaliteli hizmetlerimiz dünya ekonomisi ve sermaye piyasalarında güvenin oluşmasına katkıda bulunmaktadır. EY, güçlü yönetim ekibiyle tüm paydaş gruplarına verdiği Sözleri yerine getirmekte ve bu şekilde çalışanları, müşterileri ve içinde yer aldığı diğer çevreler için daha iyi bir çalışma dünyası yaratılmasında önemli bir rol üstlenmektedir. EY, her biri ayrı birer tüzel kişiliğe sahip Ernst & Young Global Limited'e üye firmalardan oluşan küresel bir organizasyon olup, tüm hizmetlerini bu üye firmalar tarafından sunmaktadır. Sınırlı sorumlu bir Birleşik Krallık şirketi olan Ernst & Young Global Limited müşteri hizmeti sunmamaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen www.ey.com adresini ziyaret ediniz. © Ernst & Young 2015 Tüm Hakları Saklıdır.