tc izmir kâtip çelebi üniversitesi e
Transkript
tc izmir kâtip çelebi üniversitesi e
T.C. İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ E -DİLEK ÖNERİ SİSTEMİ (WEB) 18/02/2015 – 30/04/2015 DÖNEMİ ANALİZ RAPORU Üniversitemiz ana sayfasına 15.02.2015 tarihinden itibaren e dilek öneri linki eklenmiştir. 18/02/2015 – 30/04/2015 tarihleri arasındaki toplam e- dilek öneri formu sayısı 66’dır. e-Dilek Öneri Formlarının Aylara Dağılımı Ay Adı Form Sayısı Şubat 22 Mart 24 Nisan 20 TOPLAM 66 e-Dilek Öneri Formlarında Görüş Bildirenlerin Dağılımı Formu Dolduran Sayı Akademik Personel 5 İdari Personel 17 Öğrenci 18 Diğer 26 TOPLAM 66 e-Dilek Öneri Formlarında Görüş Bildirenlerin Dağılımı Grafiği (%) 8% 39% 26% Akademik Personel İdari Personel Öğrenci Diğer 27% Formlar ile iletilen görüşlerin 35’i şikayet, 24’ü dilek, 4’i öneri, 3’ü ise memnuniyettir .Yüzde olarak dağılımı aşağıdadır. e-Dilek Öneri Formlarındaki Görüş Türlerinin Dağılımı Grafiği (%) 5% 36% 53% Memnuniyet Oranı Dilek Oranı 6% Öneri Oranı Şikayet Oranı e-Dilek Öneri Formlarının ilgili birimlere dağılımı aşağıda belirtilmiştir. e-Dilek Öneri Formlarının Birimlere Göre Dağılımı Birim Adı Adet Bilgi İşlem Daire Başkanlığı 1 Dış İlişkiler Koordinatörlüğü 2 Genel Sekreterlik 8 Sağlık Kültür Spor Daire Başkanlığı 4 İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı 4 Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı 1 Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı 3 Personel Daire Başkanlığı 2 Rektörlük 1 Strateji Daire Başkanlığı 2 Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı 3 Yemek Komisyonu 3 Turizm Fakültesi 6 Diş Hekimliği Fakültesi 18 İslami İlimler Fakültesi 1 Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi 1 Sosyal Bilimler Enstitüsü 6 TOPLAM 66 e-Dilek öneri formlarındaki konular birimlere göre ve görüş türüne göre aşağıda sunulmuştur. e-DİLEK ÖNERİ FORMLARINDA YER ALAN KONULAR Birim Adı Konu Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Üniversite web sayfasının basit olması ve üniversitemizi tercih edecek adaylar için daha fazla tanıtım yapılması önerisi 1 Dış İlişkiler Koordinatörlüğü 2014-15 eğitim öğretim yılı için Erasmus programı kapsamında eğitim almak üzere gönderilecek personel seçiminde hukuka uygun davranılmadığı,2014-15 döneminde hem Erasmus hem de Mevlana’dan gitmeye hak kazananlara ise, tercih etme hakkı verilmediği daha uzun süreli gitme imkanı veren Erasmus kontenjanlarının dağıtımında esaslara uyulmadığı hakkında şikayet.2015-16 döneminde bu konularda hassas davranılması isteği. 1 Dış İlişkiler Koordinatörlüğündeki görevlendirmeler için duyulan memnuniyet. Genel Sekreterlik Memnuniyet Dilek Öneri Şikâyet 1 Sağlık Bilimleri Fakültesi idari personelinin odalarının her gün temizlenmesine karşın öğretim elemanı odalarının haftada bir kez temizlenmesi. 1 Oda ve tuvalet temizliğine dikkat edilmemesi. 2 Uzaktan Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi'nde kullanılmak üzere temin edilen çalışma koltuklarının taşınması için personel ve araç talebinin dikkate alınmaması. 1 Okulda gezen köpeklerin binalara ve dersliklere kadar girmesinden rahatsızlık duyulması. 1 Okula giriş ve çıkışlarda araçlar ile gelen öğrencilerin araçlardan inerek öğrenci kimlik kartı girişi yapmaları istenmesi ve bu uygulamanın sadece öğrencilere uygulanmasından duyulan şikâyet 1 Merkezi Ofisler 1. Blok Zemin Kat erkek tuvaletindeki engelli kabininin temizlik arabası bırakılarak kapatılması ve bu nedenle fiziksel engelli öğrencilerimizin mağdur olabileceği. 1 Üniversite telefonlarına ulaşılamaması. 1 Akademik ve İdari personel çocukları için kreş ve anaokulu açılması talebi. 2 Sağlık Kültür Spor Daire Başkanlığı Akademik ve İdari personel çocukları için yaz tatilinde yaz okulu veya etüt açılması talebi. 1 İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Personel servis hizmetinin tekrar başlaması talebi. 3 Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Personel Daire Başkanlığı Rektörlük Kütüphanenin hafta sonlarında açılması isteği. 1 Üstten ders alabilmek için genel not ortalamasının düşürülmesi talebi ve Öğrenci işlerinin bu konuda mevzuatla ilgili bilgi vermesi talebi 1 Yabancı uyruklu öğrenciler için yatay geçişte başvuru için bilgilendirilme talebi 1 Kurumlar arası naklen geçiş ile üniversitemize geçme talebi 2 nolu Merkezi Ofis binasında odalarda sigara içilmesi 1 1 Kurumlar arası yatay geçiş sonuçlarına erişilememesi. Şoför alımlarında Otobüs Şoförlüğü ve Kaptanlık bölümü mezunu tercih edilmesi 1 1 1 1 Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Yemek Komisyonu Turizm Fakültesi Dilek Öneri Bildirim Sisteminin elektronik ortama aktarılmış olmasından duyulan memnuniyet. 1 İnternet e dilek öneri sisteminde geribildirimlerden memnun olunması 1 Merkezi Ofisler 1. Blok'a mescit yapılması isteği. 1 Kız yurdunun tamamlanması talebi. 1 Personel odasını yağmur nedeniyle su basması ve konuyu ilettiği birimin ilgilenmemesi ve konu ile ilgili birimdeki personellere ulaşılamaması. 1 Turizm Fakültesi yemekhanesinden memnun olunmaması ve Merkez yemekhanesinin yeniden faaliyete geçmesi talebi. 3 Yemek fiyatlarının yüksek olması nedeniyle makul fiyatlara çekilmesi isteği. 3 Turizm Fakültesi yemekhanesinde haftalık fiş sisteminin kaldırılması yerine kart sistemi getirilmesi ve yemeklerin iyileştirilmesi talebi. 2 Turizm Fakültesi bünyesinde Gastronomi Bölümü açılıp açılmayacağıyla ilgili bilgilendirme talebi 1 İslami İlimler Fakültesi İslami İlimler Fakültesi'nin yemekhane kantin mescit gibi yerlere uzak olmasından dolayı bir çözüm bulunması talebi. 1 Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği açılması talebi. 1 Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü telefonlarına ulaşılamaması. 2 Sosyal Bilimler Enstitüsü tezsiz yüksek lisans harç ödemelerinde online ödeme butonunun kaldırılmasıyla yaşanan mağduriyet. Enstitü telefonlarına ulaşılamaması. 1 İşletme Yüksek Lisans Programı ilk mezunları için kep töreni düzenlenmesi talebi. 2 Seçmeli derslerin çakışması ve konu ile ilgili bilgi talebi için danışman hocanın geri dönüş yapmaması 1 Diş Hastanesinden randevu alınamaması. Diş Hekimliği Fakültesi TOPLAM 4 12 Diş Hastanesinde hekimlerin halkla iletişimde anlaşılır bir dil kullanması talebi. 1 Diş Hastanesi'nde hasta takip sistemi ekranında sıra numarasıyla gösterilmesi talebi. İnternet erişimi olmayan kişilerin nasıl randevu alacağıyla ilgili bilgi talebi. 1 3 24 4 35 Şikâyetlerin yüzde olarak çoğunluğunun en fazla; %34,29’u Diş Hekimliği Fakültesi, %22,86’sı Genel Sekreterlik Makamı, % 14,29’u Turizm Fakültesi,% 8,57’si Sosyal Bilimler Enstitüsü’ne aittir. Dileklerin çoğunluğunun yüzde olarak en fazla;%16,66’sı Diş Hekimliği Fakültesi, %12,5’sı Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı,%12,5’sı İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı,%12,5’sı Sosyal Bilimler Enstitüsü,%12,5’sı Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı’na aittir.