one-X Portal for IP Office kullanma
Transkript
one-X Portal for IP Office kullanma
IP Office 9.0.3 one-X Portal for IP Office kullanma 15-601131 Konu 09b - (02 May 2014) © 2014 AVAYA Tüm Haklari Saklidir. Bildirim Avaya, baski sirasinda bu belgedeki bilgilerin eksiksiz ve dogru olmasini saglamak için makul derecede çaba göstermis olmakla birlikte olabilecek hatalarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez. Avaya, hiçbir kisi veya kurulusa bilgi verme yükümlülügü olmaksizin bu belgedeki bilgilerde degisiklik ve düzeltme yapma hakkini sakli tutar. Her türlü destek için bkz. tam belge, Avaya Support Notices for Hardware Documentation (Donanim Belgeleri Için Avaya Destek Bildirimleri), belge numarasi 03–600759. Her türlü destek için bkz. tam belge, Avaya Support Notices for Software Documentation (Yazilim Belgeleri Için Avaya Destek Bildirimleri), belge numarasi 03–600758. Bu belgeye Web sitemizden erismek için http://www.avaya.com/support adresine gidin ve arama kutusuna belge numarasini girin. Belgelerle ilgili sorumluluk reddi “Belgeler”, Avaya tarafindan çesitli ortamlarda yayinlanan ve Avaya'nin genel olarak kullanicilarina sundugu ürün bilgilerini, çalistirma talimatlarini ve performans özelliklerini içerebilen bilgiler anlamina gelir. Belgeler pazarlama materyali içermez. Avaya tarafindan yapilmadikça, belgelerin yayinlanan original sürümlerinde yapilan hiçbir degisiklik, ekleme ve silme islemlerinden Avaya sorumlu degildir. Son Kullanici, bu belgelerde Son Kullanici tarafindan yapilan degisiklik, ekleme ve silme neticesinde veya bunlara bagli olarak olusan her türlü iddia, dava ve talepten Avaya'yi, Avaya'nin temsilcilerini, saglayicilarini ve çalisanlarini beri tutacaktir. Baglantilarla sorumluluk reddi Bu sitede veya Avaya tarafindan saglanan belgelerde baglanti verilen Web sitelerinin içeriginden veya güvenilirliginden Avaya sorumlu degildir. Avaya bu sitelerde saglanan herhangi bir bilginin, beyanin veya içerigin dogrulugundan sorumlu degildir ve buralarda açiklanan veya sunulan ürün, hizmet veya bilgileri tavsiye ettigi varsayilmamalidir. Avaya, bu baglantilarin sürekli çalisir durumda olacagini garanti etmez ve baglanti verilen sayfalarin kullanilabilirligi üzerinde hiçbir kontrolü yoktur. Garanti Avaya, donanimlari ve Yazilimlari (“Ürünler”) için sinirli garanti saglar. Sinirli garantinin kosullarini ögrenmek için satis sözlesmenize bakin. Ek olarak, Avaya'nin standart garanti dili ve garanti kapsaminda oldugu sürece bu Ürünle ilgili destek bilgileri Avaya müsterilerine ve diger taraflara Avaya Destek Web sitesi http://support.avaya.com araciligiyla saglanir. Ürünleri ABD ve Kanada disindaki yetkili bir Avaya Kanal Ortagindan aldiysaniz, garantinin size Avaya tarafindan degil söz konusu Avaya Kanal Ortagi tarafindan saglandigini lütfen unutmayin. “Yazilim”, Avaya veya bir Avaya Kanal Ortagi tarafindan tek basina ürünler olarak veya donanim ürünlerine önceden yüklenmis olarak saglanan, nesne kodunda yazilmis bilgisayar programlari ve bu programlarla ilgili her türlü yükseltme, güncelleme, hata düzeltmesi veya degistirilmis sürümler anlamina gelir. Lisanslar HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO AVAYA WEB SITESINDE BULUNAN YAZILIM LISANS KOSULLARI, AVAYA ILE VEYA YETKILI BIR AVAYA KANAL ORTAGI ILE YAPILAN TICARI SÖZLESME KAPSAMINDA AVAYA INC.'TEN, HERHANGI BIR AVAYA BAGLI KURULUSUNDAN VEYA YETKILI BIR AVAYA KANAL ORTAGINDAN (HANGISI GEÇERLIYSE) SATIN ALINAN AVAYA YAZILIMLARINI INDIREN, KULLANAN VE/VEYA YÜKLEYEN HERKES IÇIN GEÇERLIDIR. AVAYA TARAFINDAN YAZILI OLARAK AKSI BELIRTILMEDIKÇE, BU YAZILIM AVAYA, AVAYA BAGLI KURULUSLARI VEYA YETKILI AVAYA KANAL ORTAKLARI DISINDA BIR TARAFTAN EDINILDIGINDE AVAYA BU LISANSI UZATMAZ; AVAYA SIZE VEYA YAZILIMI LISANSSIZ KULLANAN DIGER KISILERE KARSI YASAL YOLLARA BASVURMA HAKKINI SAKLI TUTAR. YAZILIMI YÜKLEYEREK, INDIREREK VEYA KULLANARAK YA DA BASKALARININ BUNLARI YAPMASINA IZIN VEREREK, KENDINIZ VE ADINA YAZILIMI YÜKLEDIGINIZ, INDIRDIGINIZ VEYA KULLANDIGINIZ KISI (BU ANDAN ITIBAREN “SIZ” VE “SON KULLANICI” OLARAK ANILACAKTIR) IÇIN BU HÜKÜM VE KOSULLARI KABUL EDER VE SIZ ILE AVAYA INC. VEYA ILGILI AVAYA BAGLI KURULUGU (“AVAYA”) ARASINDA BAGLAYICI BIR SÖZLESME YAPAR. Avaya, lisans kapsami ayrintisi asagida verilen Heritage Nortel Yazilimi hariç, size asagida açiklanan lisans tipleri kapsaminda lisans verir. Siparis belgelerinde lisans tipi açik olarak tanimlanmadiginda, geçerli lisans Belirtilmis Sistem Lisansi olur. Belgelerde veya size saglanan diger materyallerde farkli bir lisans sayisi veya kapasite birimi belirtilmedikçe, verilen lisans sayisi ve lisansin verildigi kapasite birimi bir (1) olacaktir. “Belirtilmis Islemci”, tek bir bagimsiz çalisan bilgi islem cihazi anlamina gelir. “Sunucu”, birden fazla kullanici tarafindan erisilmek üzere bir yazilim uygulamasi barindiran Belirtilmis Islemci anlamina gelir. Lisans türleri Belirtilmis Sistemler Lisansi (DS). Son Kullanici, Yazilim'in her bir kopyasini yalnizca sipariste belirtilen sayiya kadar olan Belirtilmis Islemci sayisina yükleyip kullanabilir. Avaya, Belirtilmis Islemciler'in türünün, seri numarasinin, özellik anahtarinin, konumunun veya diger özel belirtimlerinin sipariste tanimlanmasini veya Son Kullanici tarafindan Avaya'nin özel olarak bu amaçla belirledigi elektronik yöntemler kullanilarak Avaya'ya saglanmasini isteyebilir. Eszamanli Kullanici Lisansi (CU). Herhangi bir zamanda Yazilim'a yalnizca lisanslanan sayida Birim'in erismesi ve kullanmasi sartiyla Son Kullanici, Yazilim'i birden fazla Belirtilmis Islemci veya bir veya daha fazla Sunucu üzerine yükleyebilir ve kullanabilir. Bir “Birim”, Avaya'nin kendi tercihi dogrultusunda lisanslarinin fiyatlandirmasinda baz aldigi birimdir ve sinirlama olmaksizin bir temsilci, baglanti noktasi veya kullanici, bir kisinin veya kurumsal fonksiyon (örnegin, web yöneticisi veya yardim masasi) adina açilmis bir e-posta veya sesli posta hesabi ya da Yazilim tarafindan kullanilan yönetim veritabaninda bulunan ve tek bir kullanicinin Yazilimla arayüz olusturmasina izin veren bir dizin girisi olabilir. Birimler belirli, tanimlanmis bir Sunucu'ya baglanmis olabilir. Veritabani Lisansi (DL). Son Kullanici, Yazilim'in her kopyasini bir adet Sunucu'ya veya Yazilim'in yüklendigi Sunucularin her birinin ayni veritabaninin en fazla bir örnegiyle iletisim kurmasi kosuluyla birden fazla Sunucu'ya yükleyebilir ve kullanabilir. CPU Lisansi (CP). Son Kullanici, Sunucular'in performans kapasitesinin Yazilim için belirtilen performans kapasitesini asmamasi kosuluyla, Yazilim'in her kopyasini sipariste belirtilen sayiya kadar olan Sunucu'ya yükleyebilir ve kullanabilir. Son Kullanici, önceden Avaya'dan izin almadan ve yükseltme ücretini ödemeden Yazilim'i daha yüksek performans kapasitesine sahip Sunucular'a tekrar yükleyemez veya bu gibi Sunucular'da çalistiramaz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 2 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Adi Belirtilen Kullanici Lisansi (NU). Kullanici: (i) yetkili Adi Belirtilen Kullanici (asagida tanimlanmistir) basina Yazilim'i tek bir Belirtilmis Islemci veya Sunucu üzerine yükleyebilir ve kullanabilir veya (ii) Yazilim'i yalnizca izin verilen Adi Belirtilen Kullanicilar Yazilim'a erisebilecek ve Yazilim'i kullanabilecek sekilde bir Sunucuya yükleyebilir ve kullanabilir. “Adi Belirtilen Kullanici”, Avaya tarafindan özel olarak Yazilim'a erisme ve kullanma yetkisi verilmis olan bir kullaniciyi veya cihazi belirtir. Sadece Avaya'nin takdirine bagli olarak “Adi Belirtilen Kullanici”, sinirlama olmaksizin belirtilen bir ad, kurumsal fonksiyon (örnegin, Web yöneticisi veya yardim masasi), bir kisi veya kurumsal islev adina açilmis bir e-posta veya sesli posta hesabi ya da Yazilimin kullandigi yönetim veritabaninda bir kullanicinin Yazilimla arayüz olusturmasina izin veren bir dizin girisi olabilir. Yirtma/Açma Suretiyle Kabul Lisansi (SR). Yazilimi ilgili lisans sözlesmelerinin Yazilimla gelen veya yazilima uygulanan “yirtma/açma yoluyla kabul” veya “tiklama yoluyla kabul” lisansi gibi geçerli lisans sözlesmelerinin (“Yirtma/Açma Suretiyle Kabul Lisansi”) hüküm ve kosullarina uygun sekilde yükleyebilir ve kullanabilirsiniz. Heritage Nortel Yazilimi “Heritage Nortel Yazilimi”, Avaya tarafindan Nortel Enterprise Solutions Sirketinin Aralik 2009'da satin alinmasinin bir parçasi olarak edinilmis olan yazilim anlamina gelir. Avaya'dan halen lisansli olarak temin edilebilen Heritage Nortel Yazilimi, http://support.avaya.com/LicenseInfo adresinde “Heritage Nortel Products” baglantisi altinda bulunan Heritage Nortel Ürünleri listesindeki yazilimdir. Heritage Nortel Yazilimi için Avaya, müsteriye bu anlasma hükümleri altinda saglanan Heritage Nortel Yazilimini yalnizca izin verilen etkinlestirme kapsaminda veya izin verilen kullanim düzeyinde, yalnizca Belgeler'de belirtilen amaçla ve yalnizca Avaya donanimina gömülü olarak, onun üzerinden yürütülmek üzere veya (geçerli Belgeler'in Avaya olmayan donanimlara yüklemesine izin vermesi durumunda) onunla iletisim kurmak için kullanma lisansi verir. Heritage Nortel Yazilimi ücretleri, siparis veya faturada belirtildigi sekilde izin verilen etkinlestirme kapsamina veya kullanima bagli olabilir. Telif hakki Açik olarak aksi belirtilmedikçe, Avaya tarafindan saglanan bu sitedeki, Belgelerdeki, Yazilimlardaki veya donanimlardaki materyaller hiçbir sekilde kullanilamaz. Avaya tarafindan saglanan bu sitedeki, belgelerdeki ve Ürün'deki tüm içerik, içerigin seçimi, düzeni ve tasarimi dahil olmak üzere, Avaya veya lisans verenlerin mülkiyetidir ve telif haklari ve veritabanlarinin korunmasiyla ilgili sui generis dahil olmak üzere diger fikri mülkiyet haklari tarafindan korunmaktadir. Avaya tarafindan açikça izin verilmedikçe, her türlü kod ve yazilim dahil olmak üzere hiçbir içerigi herhangi bir yolla degistiremez, kopyalayamaz, çogaltamaz, tekrar yayinlayamaz, yükleyemez, gönderemez, iletemez ve dagitamazsiniz. Avaya'nin açik yazili izni olmadan yetkisiz çogaltma, iletme, yayma, depolama ve/veya kullanma ilgili yasalarin kapsaminda hukuki veya cezai bir suç olabilir. Sanallastirma Her vUygulamanin kendi siparis kodu olacaktir. vUygulamanin her örneginin ayri ayri siparis edilmesi gerektigini unutmayin. Son kullanici müsteri veya Avaya kanal ortagi ayni tür vUygulamadan iki tane kurmak isterse, bu türde iki vUygulama siparis edilmelidir. Her Ürünün kendi siparis kodu vardir. Bir Ürünün her örneginin ayri ayri lisanslanmasi ve siparis edilmesi gerektigini unutmayin. “Örnek,” Yazilimin tek kopyasi anlamina gelir. Son kullanici müsteri veya Avaya kanal ortagi ayni tür vUygulamadan iki tane kurmak isterse, bu türde iki vUygulama siparis edilmelidir. Üçüncü Taraf Bilesenler “Üçüncü Taraf Bilesenler”, Yazilim'in belirli kisimlarini kullanma haklariyla ilgili hükümler (“Üçüncü Taraf Hükümler”) içeren üçüncü taraf anlasmalar altinda dagitilan yazilimlar (açik kaynakli yazilimlar dahil) içerebilen Yazilim'a eklenmis belirli yazilim programlari veya onlara ait parçalar (“Üçüncü Taraf Bilesenler”) anlamina gelir. Dagitilan Linux OS kaynak kodu ile ilgili bilgiler (dagitilan Linux OS kaynak kodu olan Ürünler için) ve Üçüncü Taraf Bilesenler'in telif hakki sahiplerini tanitan ve geçerli Üçüncü Taraf Hükümlerine yönelik bilgiler Belgeler'de veya Avaya’nin http://support.avaya.com/Copyright adresindeki Web sitesinde mevcuttur. Bu gibi tüm Üçüncü Taraf Bilesenler'in Üçüncü Taraf Hükümlerini Kabul ediyorsunuz. Servis Saglayiciya Not Ürün, barindirmaya izin vermeyen Üçüncü Taraf Hükümleri olan Üçüncü Taraf Bilesenleri kullanabilir ve böyle bir amaçla ilgili olarak ayrica lisanslanmasi gerekebilir. Telefon Ücreti Dolandiriciligini önleme "Telefon Ücreti Dolandiriciligi", telekomünikasyon sisteminizin yetkisiz bir tarafça (örnegin, bir sirket çalisani, temsilci, taseron isçi olmayan veya sirketiniz adina çalismayan birisi) izinsiz olarak kullanilmasidir. Sisteminizde bir Telefon Ücreti Dolandiriciligi riski olabilecegine ve Telefon Ücreti Dolandiriciligi olmasi durumunda telekomünikasyon hizmetleriniz için önemli ek ücretler tahakkuk ettirilebilecegine dikkat edin. Avaya Telefon Ücreti Dolandiriciligini önleme Telefon Ücreti Dolandiriciligi kurbani oldugunuzdan kuskulaniyorsaniz ve teknik yardima veya destege ihtiyaciniz varsa, ABD ve Kanada'da Teknik Hizmet Merkezi Telefon Ücreti Dolandiriciligi Hatti'ni arayin: +1-800-643-2353. Ek destek telefon numaralari için Avaya Destek Web sitesine bakin: http://support.avaya.com. Avaya ürünlerindeki olasi güvenlik açiklarini bildirmek için Avaya'ya e-postagönderin: securityalerts@avaya.com. Ticari markalar Avaya tarafindan saglanan bu sitede, Belgeler'de ve Ürünler'de gösterilen ticari markalar, logolar ve hizmet markalari (“Markalar”), Avaya'nin bagli kuruluslarinin veya diger üçüncü taraflarinin tescilli veya tescilli olmayan Markalaridir. Avaya'nin veya Marka sahibi olabilecek üçüncü tarafin yazili izni olmadan kullanicilar bu gibi Markalar'i kullanamaz. Bu sitede, Belgeler'de ve Ürünler'de bulunan hiçbir bölümden, Avaya'nin veya ilgili üçüncü tarafin açik yazili izni olmadan zimnen, önceden yapilan beyana dayali olarak veya baska bir sekilde, Markalar üzerinde herhangi bir lisans veya hak verdigi sonucu çikarilamaz. Avaya, Avaya Inc. sirketinin tescilli ticari markasidir. Avaya disi tüm markalar kendi mal sahiplerinin mülküdür. Linux®, Linus Torvalds'in ABD ve diger ülkelerde tescilli markasidir. Belgeleri indirme Belgelerin en güncel sürümleri için Avaya Destek Web sitesine bakin: http://support.avaya.com. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 3 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya Destegine basvurma Ürünlerle ilgili duyurular ve makaleler veya Avaya ürününüzle ilgili bir sorunu bildirmek için Avaya Destek Web sitesine bakin: http://support.avaya.com. Destek telefon numaralarinin ve iletisim adreslerinin listesi için Avaya Destek Web sitesine (http://support.avaya.com) gidin, sayfanin en altina inin ve Avaya Destegine Basvur'u seçin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 4 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Içindekiler Içindekiler 3.19 Ikizlenen ..................................................................... Arama Kontrolü 50 1. one-X Portal for IP Office 4.1 Konferans ..................................................................... Ayarlama 4.2 Konferans ..................................................................... yöneticisinin taninmasi 4.3 Konferans ..................................................................... konusmacisinin taninmasi 4.4 Bekletilen Aramalari ..................................................................... Konferansa Dönüstürme 4.5 Konferansa..................................................................... bir arama daha ekleme 4.6 Konferans ..................................................................... Taraflarinin Sesini Kapatma 4.7 Konferanstaki ..................................................................... bir katilimciyi çikarma 4.8 Konferanstaki ..................................................................... tüm katilimcilari çikarma 4.9 Benimle Toplanti ..................................................................... konferansini kilitleme 4.10 Konferans..................................................................... aramasini park etme 4.11 Konferansi ..................................................................... Beklemeye Alma 4.12 Konferans..................................................................... Aramasi Kontrolleri 4.13 Grup konferans ..................................................................... aramasi 4.14 Konferans..................................................................... Köprü Numaranizi Yapilandirma 4.14.1............................................................................ Kisisel Benimle Toplanti Konferansi 1.1 Nasil Yaparim... ..................................................................... 1.2 Oturum Açma ..................................................................... 1.2.1 Dis ............................................................................ istemci kullanarak oturum açma 1.3 Oturumu Kapatma ..................................................................... 1.4 Iletisim Durumunuz ..................................................................... ve Durumunuz 1.4.1 Iletisim ............................................................................ Durumunu görüntüleme 1.5 Telefon Notlari ..................................................................... 1.6 Ortak Masa..................................................................... 4. Konferans Aramalari 10 11 14 17 18 20 20 22 2. Düzeni Degistirme 2.1 Dis Görünüm ..................................................................... Seçme 2.2 Sütun Genisliklerini ..................................................................... Degistirme 2.3 Araçlari Göster/Gizle ..................................................................... 2.4 Dis araçlar..................................................................... ekle 2.5 Araci büyütme ..................................................................... 2.6 Araci Yeniden ..................................................................... Boyutlandirma 2.7 Araçlari Tasima ..................................................................... 2.8 Varsayilan ..................................................................... Düzen 2.9 Özel sekme ..................................................................... ekleme 2.10 Özel sekme ..................................................................... silme 25 25 25 26 26 27 27 27 27 27 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 5. Çagri Günlügü 5.1 Çagri Günlügünü ..................................................................... Kullanma 5.2 Çagri Günlügünden ..................................................................... Arama Yapma 5.3 Dizininize Arayan ..................................................................... Ekleme 5.4 Anlik ileti sohbeti ..................................................................... arama 66 67 67 68 6. Dizinler 3. Arama Yapma ve Yanitlama 3.1 Arama Ayrintilari ..................................................................... 3.2 Arama Dügmeleri ..................................................................... 3.3 Arama Simgeleri ..................................................................... 3.4 Arama Yapma ..................................................................... 3.4.1 ... ............................................................................ Aramalar Aracindan 3.4.2 ... ............................................................................ Arama Tuslarini kullanma 3.4.3 ... ............................................................................ Dizinden 3.4.4 ... ............................................................................ Çagri Günlügünden 3.4.5 ... ............................................................................ Sesli Postadan 3.5 Aramayi Yanitlama ..................................................................... 3.6 Arama Açma ..................................................................... 3.7 Yanitlanmayan ..................................................................... Aramalar 3.8 Aramayi Sonlandirma ..................................................................... 3.9 Aramanin sesini ..................................................................... kapatma 3.10 Aramalari..................................................................... Beklemeye Alma 3.10.1............................................................................ Aramayi Beklemeye Alma 3.10.2............................................................................ Bekletilen Aramayi Alma 3.10.3............................................................................ Bekletilen Aramayi Sonlandirma 3.11 Aramalar ..................................................................... Arasinda Geçis Yapma 3.12 Aramayi Kaydetme ..................................................................... 3.13 Aramalari..................................................................... Aktarma 3.13.1............................................................................ Denetimsiz Aktarma Yapma 3.13.2............................................................................ Denetimli Aktarma Yapma 3.13.3............................................................................ Dizini Kullanarak Aramalari Aktarma 3.14 Aramalari..................................................................... Park Etme 3.14.1............................................................................ Park Yerlerinizi Yapilandirma 3.14.2............................................................................ Aramayi Park Etme 3.14.3............................................................................ Aramayi Parktan Alma 3.15 DTMF tonlari ..................................................................... gönderme 3.16 Diger Kullanicilara ..................................................................... Anlik Ileti Gönderme 3.16.1............................................................................ Anlik iletiden sesli aramaya yükseltme 3.17 Rahatsiz Etmeyin ..................................................................... 3.18 Temsilci Kontrolleri ..................................................................... 54 56 56 57 58 59 59 60 60 60 61 61 62 62 62 30 32 33 34 34 35 35 36 36 37 37 38 38 38 39 39 39 40 41 42 42 43 43 44 45 45 46 46 47 48 48 49 49 6.1 Dizinleri Görüntüleme ..................................................................... 6.2 Dizin Simgeleri ..................................................................... 6.3 Dizinlerde Arama ..................................................................... 6.4 Arama Yapma ..................................................................... 6.5 Aramayi Aktarma ..................................................................... 6.6 Yeni bir Kisisel ..................................................................... dizin kisisi ekleme 6.6.1 Sistem ............................................................................ Dizininden Kisi Ekleme 6.6.2 Çagri ............................................................................ Günlügünden Arayan Ekleme 6.6.3 Dizine ............................................................................ Sesli Posta Arayani Ekleme 6.7 Özel Kisiyi ..................................................................... Düzenleme 6.8 Kisisel Dizin ..................................................................... Kisisini Silme 6.9 Özel Kisiler..................................................................... Grubu Ekleme 6.9.1 Outlook ............................................................................ grubu 6.10 Kisisel dizini ..................................................................... disa aktarma/içe aktarma 6.11 Kisiye E-posta ..................................................................... Gönderme 6.12 Kisiye Anlik ..................................................................... Ileti Gönderme 6.13 Bir kisiyi Benimle Toplanti konferans köprüsüne ekleme ..................................................................... 71 72 73 73 74 75 75 75 76 76 76 76 77 79 79 80 82 7. Profiller 7.1 Algilanan Profil ..................................................................... 7.2 Profilinizi Seçme ..................................................................... 7.3 Profil Düzenleme ..................................................................... 7.4 Profil Ekleme ..................................................................... 7.5 Profil Ayarlari ..................................................................... 7.5.1 Çagri ............................................................................ Cevapla 7.5.2 Mobilite - Varsayilan Masa Telefonunu Kullanma ............................................................................ 7.5.3 Mobilite ............................................................................ - Yönlendir 7.5.4 Mobilite ............................................................................ - Mobil Ikizleme 7.5.5 Mobilite ............................................................................ - Uzaktan Takip Modu 7.5.6 Sesli ............................................................................ Posta 85 85 85 85 86 86 86 86 87 87 88 8. Sesli Posta Sayfa 5 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 8.1 Sesli posta..................................................................... tarama 8.2 Sesli Posta..................................................................... Iletilerini Kontrol Etme 8.3 Ileti Birakan..................................................................... Birini Arama 8.4 Telefon ve Bilgisayardan Oynatma Arasinda Geçis Yapma ..................................................................... 8.5 Kisisel Dizininize ..................................................................... Arayan Ekleme 8.6 Sesli Posta..................................................................... Kodunuzu Degistirme 8.7 Sesli Posta..................................................................... Karsilamalari Kaydetme 8.8 Sesli Posta..................................................................... Karsilamanizi Seçme 92 94 95 95 96 96 96 96 9. mybuddy 9.1 Yardim komutu ..................................................................... 9.2 mybuddy ..................................................................... komut dili 9.3 Bildirimler..................................................................... 9.4 Arama yönetimi ..................................................................... 9.4.1............................................................................ Ev ve cep numaralarini saklama 9.5 Baska bir ..................................................................... kullaniciyi takip etme 9.6 Konferansi ..................................................................... kontrol etme 9.7 Bir kisinin..................................................................... konumunu bulma 100 100 100 101 102 102 103 105 10. Yapilandirma 10.1 Klavye Kisayollari ..................................................................... 10.2 Park Yerleri ..................................................................... 10.3 Ses Yapilandirmasi ..................................................................... 10.3.1 ............................................................................ Proxy Sunucu Özel Durumlari 10.4 Anlik Ileti/Iletisim ..................................................................... Durumu 10.4.1 ............................................................................ Arama durumunu duyur 10.4.2 ............................................................................ Avatar resmi yükleme 10.4.3 Google Talk ile Anlik Ileti/Iletisim Durumu Federasyonunu ............................................................................ Yapilandirma 10.5 Rahatsiz..................................................................... Etmeyin Özel Durumlari 10.6 Dünya Saati ..................................................................... Araci 10.7 Dil ..................................................................... 10.8 Bildirimler ..................................................................... 10.8.1 ............................................................................ Google Chrome'da bildirimleri etkinlestirme 10.8.2 Firefox'ta Anlik Ileti Masaüstü bildirimlerini etkinlestirme ............................................................................ 10.8.3 Internet Explorer'da Anlik Ileti Masaüstü bildirimlerini ............................................................................ etkinlestirme 10.9 Güvenlik..................................................................... 107 107 107 107 108 109 110 111 111 111 113 114 114 114 115 116 11. Terminal Hizmetleri 12. one-X Call Assistant 12.1 one-X Call ..................................................................... Assistant Sistem Gereksinimleri 12.1.1 ............................................................................ Donanim Gereksinimleri 12.1.2 ............................................................................ Yazilim Gereksinimleri 12.2 one-X Call ..................................................................... Assistant simgeleri 12.3 one-X Call ..................................................................... Assistant uygulamasini yükleme 12.4 one-X Call ..................................................................... Assistant uygulamasini baslatma 12.5 one-X Portal ..................................................................... for IP Office uygulamasini baslatma 12.6 one-X Call ..................................................................... Assistant ayarlari 12.6.1 ............................................................................ Baglanti 12.6.2 ............................................................................ Kisayol Tusuyla Numara Çevirme 12.6.3 ............................................................................ Açilir Ekranlar 12.6.4 ............................................................................ Günlük 12.6.5 ............................................................................ Duyuru ayarlari 12.6.6 ............................................................................ Duyuru seçimi 12.6.7 ............................................................................ Arama kurallarini yapilandirma 12.7 one-X Call ..................................................................... Assistant ek özellikleri one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 120 120 120 121 121 122 123 123 123 124 125 126 127 127 128 129 12.7.1 ............................................................................ one-X Call Assistant Erisilebilirligi 12.7.2 ............................................................................ one-X Call Assistant Iletileri 12.7.3 ............................................................................ Sesli posta iletileri 12.7.4 ............................................................................ Cevapsiz Aramalar 12.7.5 ............................................................................ Çoklu dil destegi 12.7.6 ............................................................................ Yardim menüsü 12.7.7 ............................................................................ Yeni sürüm mevcut bildirimi 12.7.8 ............................................................................ Terminal Hizmetleri 12.7.9 ............................................................................ Güvenli iletisimler 129 130 131 131 131 132 132 133 133 13. Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® 13.1 Avaya IP..................................................................... Office Plug-in Sistem Gereksinimleri 13.1.1 ............................................................................ Donanim Gereksinimleri 13.1.2 ............................................................................ Yazilim Gereksinimleri 13.1.3 ............................................................................ Microsoft® Outlook® sürümleri 13.2 Avaya IP..................................................................... Office Plug-in uygulamasini yükleme 13.3 Oturum açma ..................................................................... 13.4 Oturumu..................................................................... kapatma 13.5 Avaya IP..................................................................... Office Plug-in ayarlari 13.5.1 ............................................................................ Baglanti 13.5.2 ............................................................................ Kullanici 13.5.3 ............................................................................ Günlük 13.5.4 ............................................................................ Arama kurallarini yapilandirma 13.5.5 ............................................................................ Profiller 13.6 Avaya IP ..................................................................... Office Plug-in Dizinleri 13.6.1 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerini Görüntüleme ............................................................................ 13.6.2 ............................................................................ Avaya IP Office Plug-in Dizin Simgeleri 13.6.3 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerinde Arama Yapma ............................................................................ 13.6.4 Avaya IP Office Plug-in Dizininden Arama Yapma ............................................................................ 13.6.5 Avaya IP Office Plug-in Içinde Bir Kisiye Anlik............................................................................ Ileti Gönderme 13.6.6 ............................................................................ Kisiye e-posta gönderme 13.6.7 ............................................................................ Son konusmalari görüntüleme 13.6.8 Avaya IP Office Plug-in içinde yeni Kisisel dizin............................................................................ kisisi ekleme 13.6.9 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Özel Kisiyi ............................................................................ Düzenleme 13.6.10 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Kisisel Dizin............................................................................ Kisisini Silme 13.6.11 Avaya IP Office Plug-in Içinde Özel Kisi Grubu ............................................................................ Ekleme 13.7 Avaya IP..................................................................... Office Plug-in kullanarak arama yapma 13.7.1 ............................................................................ Adi veya numarayi yazma 13.7.2 ............................................................................ Arama tuslarini kullanma 13.7.3 ............................................................................ Hesap kodu ve konu ekleme 13.7.4 Tiklayarak çevirme özelligini kullanarak bir kisiyi............................................................................ arama 13.8 Avaya IP..................................................................... Office Plug-in arama islevleri 13.8.1 ............................................................................ Aramayi Outlook Özellikleri ile tümlestirme 13.8.2 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama yanitlama ............................................................................ 13.8.3 ............................................................................ Aramanin sesini kapatma 13.8.4 ............................................................................ Aramayi beklemeye alma veya aramayi al 13.8.5 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama aktarma ............................................................................ 13.8.6 ............................................................................ Aramayi sonlandirma 13.8.7 ............................................................................ Konferans aramasi baslatma 135 135 135 135 135 137 140 140 140 141 141 141 142 144 145 145 146 146 146 147 147 147 148 149 149 151 151 151 151 152 152 152 153 153 153 153 154 154 Sayfa 6 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Içindekiler 13.9 Avaya IP..................................................................... Office Plug-in ek özellikleri 13.9.1 ............................................................................ Tiklayarak çevirme 13.9.2 ............................................................................ Avatar 13.9.3 ............................................................................ Çagri Günlügü 13.9.4 ............................................................................ Kisi Dizini 13.9.5 ............................................................................ Outlook kisilerini esitleme 13.9.6 ............................................................................ Iletisim durumu bilgileri 13.9.7 ............................................................................ Sesli posta seçenekleri 13.9.8 ............................................................................ Çoklu dil destegi 13.9.9 ............................................................................ Anlik ileti gönderme 13.9.10 ............................................................................ Terminal Hizmetleri 13.9.11 ............................................................................ Güvenli iletisimler 156 156 158 158 158 160 160 162 163 164 164 164 15.18 15.19 15.20 Dizin Small Community ..................................................................... Network 178 Denetimli ..................................................................... Aktarma 178 Denetimsiz ..................................................................... Aktarma 178 ...............................................................................179 14. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com 14.1 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem gereksinimleri..................................................................... 14.2 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini ..................................................................... yükleme 14.3 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini ..................................................................... baslatma 14.4 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini ..................................................................... tümlestirme 14.4.1 ............................................................................ Güvenli iletisimler 14.4.2 ............................................................................ Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönetme 14.5 Ekran Açma ..................................................................... islevi 14.5.1 ............................................................................ Ekran Açma ayarlari 14.5.2 ............................................................................ Ekran Açma 14.6 one-X Portal ..................................................................... for IP Office oturumu açma 14.7 one-X Portal ..................................................................... for IP Office oturumunu kapatma 14.8 Arama yapma ..................................................................... 14.8.1 ............................................................................ Arama tuslarini kullanma 14.8.2 ............................................................................ Kisi arama 14.8.3 ............................................................................ Numarayi yazma 14.9 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama ..................................................................... islevleri 14.9.1 ............................................................................ Aramayi yanitlama 14.9.2 ............................................................................ Aramanin sesini kapatma veya açma 14.9.3 ............................................................................ Aramayi beklet veya aramayi al 14.9.4 ............................................................................ Aramayi sonlandirma 14.9.5 ............................................................................ Aramayi aktarma 166 167 167 167 168 168 168 169 171 171 172 172 172 172 172 173 173 173 173 173 173 15. Sözlük 15.1 Özel konferans ..................................................................... 15.2 Görünüm ..................................................................... Dügmeleri 15.3 Otomatik..................................................................... Beklet 15.4 Mesgul ..................................................................... 15.5 Konferans ..................................................................... Yöneticisi 15.6 Rahatsiz..................................................................... Etmeyin 15.7 Yanitlanmadiginda ..................................................................... Yönlendir 15.8 Mesgulde ..................................................................... Yönlendir 15.9 Yönlendirme ..................................................................... Hedefi 15.10 Ortak Masa ..................................................................... 15.11 Tarama..................................................................... Grubu 15.12 IP Office ..................................................................... 15.13 Oturum..................................................................... Aç/Oturumu Kapat 15.14 Benimle ..................................................................... Toplanti konferansi 15.15 Park et..................................................................... 15.16 Birincil ..................................................................... Telefon 15.17 Sistem ..................................................................... Yöneticisi one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 177 177 177 177 177 177 177 177 177 177 177 177 178 178 178 178 178 Sayfa 7 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 1. one-X Portal for IP Office one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 8 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: 1. one-X Portal for IP Office one-X Portal for IP Office, IP Office telefon sistemine 177 bagli bir web sunucusu üzerinde çalisan bir uygulamadir. Bir web tarayicisi kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasina erisebilir ve asagidaki gibi islemleri gerçeklestirmek üzere kullanabilirsiniz: · Telefonunuzu ve telefon aramalarinizi kontrol etme. · Aramalarin ayrintilarini ve kisi dizinlerini görüntüleme. · Aramalarinizin telefon sistemi tarafindan nasil islenecegini etkileyen ayarlari yapilandirma. · Konferans aramalari. Bu belge one-X Portal for IP Office sürüm 9.0 kullanimini kapsamaktadir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 9 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 1.1 Nasil Yaparim... · Oturum Açma / Oturumu Kapatma 11 17 one-X Portal for IP Office Düzenini Degistir · Dis Görünüm seç · Dis araçlar ekle · Araci tasi · Sütun Genisliklerini Degistir 25 · Araci büyüt 26 · Özel sekme sil · Aramayi yanitla · Yanitlanmayan aramalar · Aramalari beklet · Aramalari park et 42 · Mobil Ikizlemeyi Etkinlestir · Bekletilen aramalari konferans aramasina dönüstür 57 · Konferanstaki katilimciyi çikar · Konferans aramasini park et 47 · Temsilci kontrollerini kullan 49 49 54 · Konferans konusmacisini tani 56 · Konferansa baska bir taraf ekle 58 56 · Konferans taraflarinin sesini kapat 59 · Konferanstaki tüm katilimcilari çikar 59 60 60 · Benimle Toplanti konferansini kilitle 60 · Konferans aramasini beklet 61 · Kisisel Benimle Toplanti konferansina katil 62 · Konferans Köprü numarasini yapilandir 62 · Konferans aramasi kontrollerini kullan 61 66 · Çagri Günlügünden Arama Yap · Çagri Günlügü numarasini Dizinime Ekle 67 67 70 · Dizinleri görüntüle · Dizindeki kullanici durumunu görüntüle 72 71 · Dizinden arama yap 73 · Dizin Kisisini düzenle · Kisiye e-posta gönder · Dizinden arama aktar 76 · Dizin Kisisini sil 79 Profil Olustur ve Kullan 84 · 'Algilanan' Profili Kullan 85 · Etkin Profili Seç · Profili Yapilandir 85 Sesli Postaya Eris ve Kullan · Dizinleri Ara 73 · Dizin Kisisi Ekle 75 74 · Kisi Grubu Sekmesi Ekle 76 76 · Kisiye Anlik Ileti Gönder · Yeni Profil Ekle 42 · DTMF tonlarini gönder · Konferans yöneticisini tani 54 · Çagri Günlügünü Kullan 66 38 50 Konferans Aramalari Baslat ve Yönet Çagri Günlügümü Kullan · Aramayi kaydet 41 46 · Rahatsiz Etmeyin'i Seç 37 · Aramanin sesini kapat 38 · Aramalar arasinda geçis yap 39 · Konferansi ayarla · Aramayi aç 37 · Aramayi sonlandir 38 · Diger kullanicilara anlik ileti gönder (Sohbet) 48 Dizinleri Kullan 27 30 34 · Aramalari aktar · Özel sekme ekle 27 27 27 Arama Yap ve Yanitla · Arama yap 25 · Araci yeniden boyutlandir 26 · Düzeni varsayilana getir 27 · Araci göster/gizle 25 80 · Profili Düzenle 85 85 86 94 · Sesli Posta taramasini etkinlestir/ devre disi birak 92 · Telefon ve Bilgisayardan oynatma arasinda geçis yap 95 · Sesli Posta iletilerini kontrol et 94 · Sesli Posta arayanini Dizinime ekle 96 · Posta Kutusu Karsilamalari seç · Ileti Birakan Birini Arama 95 · Sesli Posta Kutusu Kodumu degistir 96 96 · Posta Kutusu Karsilamalari kaydet 96 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 10 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: Nasil Yaparim... mybuddy uygulamasini kullan · Yardim komutunu kullan 66 · Bildirim al 100 · Baska bir kullaniciyi takip et 102 · Konferansi kontrol et one-X Portal for IP Office Uygulamami Yapilandir · Klavye Kisayollarimi Degistir 107 · Anlik Ileti/Iletisim Durumunu Yapilandir 108 · Dilimi Seç · Aramalari yönet 100 101 · mybuddy komut dili 103 100 107 · Park Yerlerini Yapilandir 107 · Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlarini Ayarla 111 · Sesleri Etkinlestir 107 · Dünya Saatini Yapilandir 111 113 one-X Call Assistant Uygulamasini Kullanma (Yalnizca Windows Bilgisayarlari) · one-X Call Assistant sistem gereksinimlerini kontrol et 120 · one-X Call Assistant simgelerini görüntüle 121 · one-X Call Assistant uygulamasini yükle 121 · one-X Call Assistant uygulamasini baslat 122 · one-X Portal for IP Office uygulamasini baslat 123 · one-X Call Assistant uygulamasini yapilandir 123 · one-X Call Assistant ek özelliklerini kullan 129 Microsoft® Outlook® için Avaya IP Office Plug-in Uygulamasini Kullan · Avaya IP Office Plug-in sistem gereksinimlerini kontrol et 135 · Avaya IP Office Plug-in oturumunu kapat yükle · Avaya IP Office Plug-in arama 152 uygulamasinda oturum aç 135 135 · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yapilandir 140 islevlerini kullan · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama yap 135 151 · Avaya IP Office Plug-in ek özelliklerini kullan 152 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullan · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem gereksinimlerini kontrol et 166 · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini yükle · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for IP Office ile tümlestir 167 · Ekran açma islevini kullan · · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini baslat 167 · Arama yap 167 172 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullanarak one-X Portal for IP Office oturumunu kapat 172 168 · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullanarak one-X Portal for IP Office oturumunu aç 171 · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevlerini kullan 173 1.2 Oturum Açma one-X Portal for IP Office, sistem yöneticiniz 178 tarafindan IP Office sistemine 177 girilen lisanslarla lisanslanmaktadir. Bunlar, hangi IP Office kullanicilarinin one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilecegini de yapilandirir. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanma lisansiniz varsa oturum açmak için asagidakilere ihtiyaciniz vardir: · Bilgisayar one-X Portal for IP Office sunucusuna ag baglantisi olan bir bilgisayar gereklidir. · Web Tarayicisi one-X Portal for IP Office asagidaki web tarayicilari kullanilarak test edilmistir: · Google Chrome 23 · Internet Explorer 8.0/9.0/10.0 · Mozilla Firefox 16/17 · Safari 6.0 · Web tarayicisinda Javascript etkinlestirilmelidir. Not: Varsayilan olarak Internet Explorer'da Javascript etkindir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 11 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · Ses kullanmak (örnegin, bekletilen arama için zil çalmasi veya sesli postayi bilgisayardan oynatmak) istiyorsaniz, bir ortam yürütücüsü (örnegin, Windows Media Player veya Quick Time) yüklü olmalidir. · Internet Explorer kullaniyorsaniz, Web sayfalarindaki sesleri oynat (Araçlar | Internet Seçenekleri | Gelismis | Multimedya) seçeneginin etkin oldugunu kontrol edin. · Oturum açma menüsünde gösterilen Bu bilgisayarda beni hatirla seçenegi tarayicinin çerezlere izin vermesini gerektirir. · IP Office Extension one-X Portal for IP Office uygulamasi, Avaya IP Office telefon sistemi tarafindan desteklenen çogu telefonla kullanilabilir. · Kullanici adi Sistem yöneticiniz tarafindan ayarlanan IP Office kullanici adiniz gerekir. Bunun telefonunuzun ekraninda gösterilen adla ayni olmasi gerekmez. · Parola IP Office kullanici parolaniz. Bu, varsa telefon oturum açma kodundan 178 farkli olabilir. · IP Adresi one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresine veya FDQN'sine ihtiyaciniz var. one-X Portal for IP Office 9.0, Portekizce (Brezilya), Felemenkçe, Ingilizce (ABD ve Ingiltere), Fransizca, Almanca, Italyanca, Ispanyolca (Latin Amerika), Lehçe, Rusça, Basitlestirilmis Çince, Isveççe ve Türkçe dillerini destekler. Dili, oturum açma sayfasinda bir Kullanici olarak ayarlayabilirsiniz. Dili yalnizca bir tarayicida one-X Portal'a ilk kez erisirken ayarlayabilirsiniz. Tercih ettiginiz dili ayarlamak için sunlari yapin: 1. Kullanici olarak oturum açin. 2. Dil altinda listelenen dili seçin. 3. Oturum Aç'a tiklayin. Not: Ayarladiginiz dil yalnizca one-X Portal için geçerlidir. Bu ayar, tarayiciyi kullanarak eristiginiz diger web sitelerinin dilini etkilemez. Oturum Açma 1. Web tarayicisinda, http://<sunucu adi>:<sunucu baglanti noktasi>/onexportal.html adresine gidin; burada <sunucu adi> sunucunun adi veya IP adresi ve <sunucu baglanti noktasi> one-X Portal for IP Office için atanmis olan baglanti noktasi numarasidir. Not: one-X Portal for IP Office http://<sunucu adi>:<sunucu baglanti noktasi>/inyama/inyama.html9.0 adresini desteklemeye devam eder Oturum açma sayfasi görüntülenir. Sayfa bossa tarayiciniz Javascript'i destekleyecek sekilde yapilandirilmamistir ve one-X Portal for IP Office için kullanilamaz. Javascript'i etkinlestirmek için sistem yöneticinize basvurun. 2. Kullanici adi ve Parola bilgilerinizi girin. 3. (Istege bagli) Kullanici adinizi ve parolanizi bilgisayara kaydetmek istiyorsaniz Bu bilgisayarda beni hatirla onay kutusunu seçin. Bu onay kutusunu bilgisayari yalnizca siz kullaniyorsaniz seçin. 4. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak telefon sisteminizdeki bir dahili numarada ya da ev telefonunuzda veya cep telefonunuzda oturum açmak istiyorsaniz Telefonda oturum aç'a tiklayin. · Telefon sistemindeki bir dahili numarada oturum açmak için Telefonumun oturumunu aç onay kutusunu seçin ve Ana Dahili Numara alanina dahili hattin ana dahili numarasini girin. Daha fazla bilgi edinmek için Ortak Masa 22 konusuna bakin. Not: SIP SoftPhone'un etkin oldugundan emin olun. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 12 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: Oturum Açma · Ev veya cep telefonunuzda oturum açmak için Uzaktan Takip üzerinden oturum aç onay kutusunu seçin ve Uzaktan Takip Numarasi alanina ev telefonu veya cep telefonu numarasini girin. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Uzaktan Takip. 87 5. Oturum Aç'a tiklayin. Oturum açilmazsa one-X Portal for IP Office asagidaki iletilerden birini görüntüler: · "Geçersiz kullanici kimlik bilgileri": kullanici adinin veya parolanin yanlis oldugunu belirtir. · "Telefonunuzun oturumu kapatildi. Lütfen telefonunuzun oturumunu açip yeniden deneyin": su anda bir IP Office telefonunda oturum açmadiginizi belirtir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 13 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · "Size lisans atanamadi. Lütfen yöneticinize basvurun": one-X Portal for IP Office kullanma lisansiniz olmadigini ya da one-X Portal for IP Office uygulamasinin telefon sisteminize baglanamadigini belirtir. · "Csta Kaynak yok": tarayicinizin one-X Portal for IP Office uygulamasini desteklemedigini belirtir. 1.2.1 Dis istemci kullanarak oturum açma Bir one-X Portal for IP Office kullanicisi olarak yapilandirildiysaniz, hareket halindeyken de one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açabilirsiniz. Microsoft Office ve Linux ortaminda Pidgin, iPhone'da One Team ve Apple Macintosh ortaminda Adium gibi dis anlik ileti istemcilerini kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açabilirsiniz. Baslamadan önce 1. Indirin ve yükleyin: a. Microsoft Office ve Linux ortaminda Pidgin. b. iPhone'da One Team. c. Apple Macintosh ortaminda Adium. 2. one-X Portal for IP Office kullanici adi ve parola. Bir dis XMPP istemcisi için oturum açma kimlik bilgileriyle ilgili özel durumlar Kullanici adi: one-X Portal for IP Office kullanici adiniz bosluklar içeriyorsa dis istemcideki kullanici adinda bosluk bulunmaz. Parola: one-X Portal for IP Office için parolaniz ayarlanmadiysa dis istemcideki parola dahili numaranizdir. 1.2.1.1 Ana Sayfa one-X Portal for IP Office iki sekme veya sayfadan olusur: Ana ve Yapilandir ögeler asagida açiklanmistir. Baslik Çubugu 107 . Ana Menü sekmesinde görüntülenen 18 Baslik çubugunda sizin hakkinizda bilgiler gösterilir. Araç Çubugu Alttaki araç çubugu one-X Portal for IP Office görünümü 25 ile ilgili kontrollere erismek ve simge durumuna küçültülmüs araçlar 25 için simgeler görüntülemek amaciyla kullanilir. Aramalar Araci 30 Aramalar aracinda o anki aramalarinizin ayrintilari her arama için bir alt sekmede gösterilir. Aracin üst kismindaki metin kutulari yeni aramalar yapmak için kullanilabilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 14 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: Oturum Açma Çagri Günlügü 66 Çagri Günlügü araci telefon sisteminizde saklanan arama günlügünüzü görüntüler. Dizin 71 Dizin araci sayisiz farkli dizin gösterir. Kisisel dizin size ait özel bir dizindir. Sistem dizininde telefon sisteminin sakladigi paylasilan dizin kisileri ve telefon sistemindeki diger kullanicilarin ve tarama gruplarinin 177 ayrintilari bulunur. Dis dizin diger dizinleri aramanizi, sistem yöneticinizin 178 yapilandirdigi dizinlere erismenizi saglar. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 15 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Iletiler 94 Iletiler aracinda sesli posta kutunuzdaki iletilerin ayrintilari gösterilir. Iletileri telefonunuz veya tarayicinizla (multimedyayi destekliyorsa) oynatmak için bu araci kullanabilirsiniz. Dünya Saati 111 Dünya Saati araci seçtiginiz farkli saat dilimlerinde o anki zamani gösterir. Saat dilimleri bant görünümünde veya saat dilimleri saat görünümünde kullanilabilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 16 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: Oturum Açma Temsilci Kontrolü 49 Ayrica bir Customer Call Reporter temsilcisiyseniz de, bu araç görüntülenir. Mevcut temsilci durumunuzu görmek ve bu duruma geçmek için bunu kullanabilirsiniz. Ait oldugunuz çesitli Customer Call Reporter siralarinda üyelik durumunuzu degistirmek için de kullanabilirsiniz. 1.3 Oturumu Kapatma one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmayi bitirdiginizde, sag üst kisimda gösterilen Oturumu Kapat baglantisina tiklamalisiniz. Bu islem one-X Portal for IP Office oturumunuzu sonlandirir ve tarayiciyi oturum açma ekranina 11 döndürür. one-X Portal for IP Office oturumunuz tarafindan kullanilan lisansi da serbest birakir. Bir Customer Call Reporter temsilcisiyseniz veya bir dahili numarada oturum açmak için one-X Portal for IP Office kullandiysaniz, kullandiginiz telefonun oturumunu da kapatmak isteyip istemediginiz sorulur. Baska bir web sitesine giderseniz, tekrar oturum açmak gerekmeden one-X Portal for IP Office oturumunuza dönmek için tarayicinizin geri, ileri ve geçmis islevleri kullanilabilir. Bu sizin açinizdan kullanisli olsa da, paylasilan veya herkese açik bir yerdeki bilgisayardan one-X Portal for IP Office kullaniyorsaniz bir risk olusturur. one-X Portal for IP Office kullanmayi tamamladiktan sonra her zaman Oturumu Kapat kontrolünü kullanip tarayiciyi kapatin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 17 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sadece tarayiciyi kapatir veya baska bir siteye giderseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuz tarafindan kullanilan lisans ancak 6 saat sonra serbest birakilir. 1.4 Iletisim Durumunuz ve Durumunuz Ekranin sag üst kismindaki baslik çubugu geçerli durumunuzu gösterir ve birçok isleve erismenize olanak tanir. Baslik çubugunun sol tarafindaki ögelerde sunlar gösterilir: · Iletisim Durumunuz Bu simge geçerli iletisim durumunuzu one-X Portal for IP Office arabiriminde gösterir. Telefonunuzu kullanirken, oturum açinca ve oturumu kapatinca iletisim durumu degisir. Simgeler dizin aracinda diger kullanicilar için gösterilenlere benzer. Soldaki sütun gördügünüz simgedir. Sagdaki sütun one-X Portal for IP Office dizininde diger one-X Portal for IP Office kullanicilarina görüntülenen simgedir. Iki tür iletisim durumu vardir: 1. Telefon iletisim durumu: Bu iletisim durumu telefonun durumuyla iliskilidir. 2. XMPP iletisim durumu: Bu iletisim durumu anlik iletiyle iliskilendirilmis kullanicinin durumuyla iliskilidir. Telefon iletisim durumu one-X Portal for IP Office uygulamasindaki bir dahili numarayla iliskilendirilir. Çesitli durumlar asagida verilmistir: Iletisim Durumu Simgesi Iletisim Durumu Açiklama Uygun Durum, uygun oldugunuzu ve aranabileceginizi gösterir. Mesgul Durum, devam eden bir aramaniz oldugunu gösterir. Rahatsiz Etmeyin Durum, telefon sisteminde Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir. Size gelen aramalar varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari 111 listenize eklediginiz numaralardan gelen aramalar istisnadir. Oturum Kapatildi Durum telefon sisteminde dahili numarada oturum açmadiginizi gösterir. Size gelen aramalar varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Arama yapamazsiniz. Ancak yine de, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak yapilandirma ayarlarinizi degistirebilirsiniz. Çaliyor Bu durum, telefonun çaldigini ve gelen bir aramaniz oldugunu gösterir. Bilinmeyen Bu durum telefon sisteminde iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir. Telefon numarasi IP Office'teki bir dahili numara olmadigindan iletisim durumu belirlenemez XMPP iletisim durumu dizindeki bir girisin durumunu anlik iletiye göre belirtir. Olasi durumlar asagida verilmistir: Iletisim Durumu Simgesi Iletisim Durumu Açiklama Uygun/ Çevrimiçi Durum, anlik ileti sunucusunda oturum açtiginizi ve sohbet için uygun oldugunuzu gösterir. Rahatsiz etmeyin Durum, anlik iletide Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir Çevrimdisi Durum, sunucuda oturum açmadiginizi gösterir. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmaya devam etmek istiyorsunuz. Çevrimdisi durumunu etkinlestirmeyi seçerseniz, diger one-X Portal for IP Office kullanicilari one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak size anlik ileti gönderemez 48 . Disarida Durum, anlik ileti oturumu açtiginizi ancak su anda masanizdan uzakta oldugunuzu gösterir. Bilinmeyen Bu durum anlik iletideki iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 18 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: Iletisim Durumunuz ve Durumunuz Yukarida sözü edilen iletisim durumu simgelerine ek olarak, one-X Portal for IP Office arabiriminin sol sütununda asagidaki simgeler de görüntülenir: Iletisim Durumu Simgesi Açiklama Bu simge hem masa telefonunda hem de sohbet için uygun oldugunuzu gösterir. Bu simge masa telefonunda uygun oldugunuzu ancak sohbet için uygun olmadiginizi gösterir. Bu durumdayken diger one-X Portal for IP Office kullanicilari size anlik ileti gönderemez 48 . Bu simge masa telefonu oturumunuzu kapattiginizi ancak anlik ileti oturumunuzun açik oldugunu gösterir. · Profiliniz Geçerli etkin profiliniz 84 . Profiller telefon ayarlari kümelerini önceden yapilandirmanizi ve sonra hangi profilin etkin oldugunu seçerek istediginiz zaman onlari uygulamanizi saglar. Yapilandir 84 sayfasinda geçerli profilinizi seçebilir ve profilleri düzenleyebilirsiniz. Baslik çubugunun sag tarafindaki ögelerde sunlar gösterilir: · Ad ve Numara Adiniz ve numaraniz one-X Portal for IP Office arabiriminde gösterilir. · Durumunuz Açilir listede geçerli durumunuz gösterilir ve asagidaki durumlar arasindan seçim yapmaniz saglanir: Durum Açiklama Uygun Bu, arama yapabileceginiz ve alabileceginiz normal durumdur. Rahatsiz etmeyin Bu durumdayken size gelen aramalar, varsa sesli postaya yeniden yönlendirilir, yoksa diger kullanicilar mesgul sesi alir. Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari 111 listenize eklediginiz numaralardan gelen aramalar istisnadir. Bu durumda yine de arama yapabilirsiniz. Çevrimdisi one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmaya devam etmek istiyor ancak diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak size anlik ileti 48 gönderebilmesini istemiyorsaniz bu durumu seçebilirsiniz. Not: one-X Portal for IP Office istemcisi durum bölümünde bir iletisim durumu seçici saglar. Kullanicinin seçtigi iletisim durumu uygun sekilde telefonda ve XMPP sunucusunda yansitilir. Örnegin, kullanici Rahatsiz Etmeyin durumunu seçerse telefon ve anlik ileti Rahatsiz Etmeyin moduna (hiç kimse kullaniciyi arayamaz veya kullaniciyla sohbet edemez) geçirilir. Bununla birlikte, kullanici one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturumu kapatirsa ve üçüncü taraf bir istemci yoluyla oturum açarsa telefon iletisim durumu Rahatsiz Etmeyin olur, ancak Anlik Ileti/Iletisim Durumu Çevrimiçi olarak gösterilir. Böylece, kullanici yalnizca anlik ileti özelliklerini kullanabilir. one-X Portal for IP Office uygulamasinda durum olarak özel bir ileti de ayarlayabilirsiniz. Varsayilan olarak durum iletisi bostur. one-X Portal for IP Office uygulamasinin üstbilgi bölümünde Durumunuz açilir menüsüne tiklayin. Asagidaki iki alan mevcuttur: Iletisim durumu: Iletisim durumu türünü seçin, yani açilir menüden Uygun, Rahatsiz Etmeyin ve Çevrimdisi'yi seçin. Durum: Ayarlamak istediginiz özel iletiyi yazin. one-X Portal for IP Office istemcisini veya üçüncü taraf istemcileri kullanan diger kullanicilar özel iletiyi görüntüleyebilir. Özel ileti yalnizca one-X Portal for IP Office istemcisinde oturum açtiysaniz görüntülenir. Oturum kapatildiginda diger kullanicilar özel iletiyi göremez. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 19 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Not: Iletisim durumu olarak Çevrimdisi durumunu seçerseniz, diger kullanicilar özel iletiyi göremez. Ancak, sizin ayarladiginiz özel ileti one-X Portal for IP Office içinde saklanir. one-X Portal for IP Office web istemcisinde bir sonraki oturum açisinizda diger kullanicilar özel iletiyi görebilir. Özel ileti istemciye baglidir ve one-X Portal for IP Office istemcisiyle iliskilendirilmistir. Özel ileti olarak maksimum 50 karakter yazabilirsiniz. · Yardim Yeni bir tarayici sekmesinde veya penceresinde one-X Portal for IP Office yardimini açmak için bu baglantiyi kullanin. · Oturumu Kapat 17 one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmayi bitirdiginizde bu baglantiyi kullanin. Sizi one-X Portal for IP Office oturum açma 11 ekranina döndürür. · Sürüm Bu, kullanmakta oldugunuz one-X Portal for IP Office uygulamasinin sürüm numarasini görüntüler. 1.4.1 Iletisim Durumunu görüntüleme Çagri Günlügü 66 , Iletiler 92 ve Dizin 70 araçlarinda kisilerin iletisim durumunu görüntüleyebilirsiniz. Iletisim durumu simgeleri araçlarda ad sütununun solunda görüntülenir. Dizin aracinda bir kullanicinin iletisim durumu görüntülendiginden, takvim bilgileri de yansitilir. 1.5 Telefon Notlari one-X Portal for IP Office ile paralel olarak kullandiginiz telefon one-X Portal for IP Office uygulamasinin bazi çalisma özelliklerini etkiler. Bu bölümde bu etkilesimle ilgili notlar verilmistir. one-X Portal for IP Office Çagri Günlügü one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen çagri günlügü telefon sisteminde kullanici ayarlarinizin bir parçasi olarak saklanir. En fazla 30 kayit (IP Office IP406 V2 ve IP412 sistemlerinde 10) depolanir, sinir asildiginda yeni kayitlar eskilerin yerini alir. Ancak, ayni numaradan/numaraya tekrarlanan arama kayitlari için mevcut kayit güncellenir ve kayda eklenen arama sayisi artirilir. Sistem yöneticiniz hangi aramalarin günlüge kaydedilecegini yapilandirir. Örnegin, yanit vermediginiz ancak sesli posta veya yerine bakan dahili numara ile yanitlanan aramalar normalde sistem yöneticiniz tarafindan yapilandirilmadigi sürece cevapsiz arama olarak günlüge kaydedilmez. Ilgili aramayi yanitlamadiginiz sürece tarama grubu aramalari günlüge kaydedilmez. Ancak, sistem yöneticiniz cevapsiz tarama grubu aramalari kaydedilecek sekilde çagri günlügünüzü yapilandirabilir. Telefon Çagri Günlügü Çagri Günlügü veya Geçmis dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi veya TSerisi telefon kullaniyorsaniz, telefonda varsayilan olarak one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilenle ayni arama günlügü gösterilir. Çagri günlügünüzü telefondan veya one-X Portal for IP Office uygulamasindan kullanabilir ve düzenleyebilirsiniz. Ikisi paralel olarak degisir. Çagri günlügü özelligi olan baska bir telefon türü kullaniyorsaniz, bu günlük telefonun kendisi tarafindan saklanir ve one-X Portal for IP Office içinde gösterilen arama günlügüyle eslesmez. Örnegin, one-X Portal for IP Office kullanilarak yapilan aramalar telefonun çagri günlügünde görünmez (veya tersi). Her iki durumda da one-X çagri günlügü 255 kayit göstermek üzere sinirlanmistir. Kisisel Dizin Kisiler dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi, T-Serisi veya T3 Serisi telefon kullaniyorsaniz, telefonunuz üzerinden Kisisel dizin kisilerinizi de kullanabilir ve telefonu kullanarak bunlari düzenleyebilirsiniz. 1. Kisisel dizin kisileri eklendikçe, bunlar hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefon sisteminde saklanir ve esitlenmis durumda tutulur. one-X Portal for IP Office uygulamasi ve telefon sistemi kullanici basina yalnizca 100 adede kadar Kisisel dizin kisisi saklayabilir (kendi sistem limitlerine göre degisir). 2. Kisiler telefon veya one-X Portal for IP Office kullanilarak düzenlenebilir. 3. one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen kisisel dizin kisileri, biri geçerli Birincil telefon 178 numarasi olarak seçilen birçok numara içerebilir. Eslesen telefon sistemi kaydi yalnizca bir numara içerir ve seçim degisse de, one-X Portal for IP Office içinde o anda seçili olan Birincil telefon numarasiyla eslesecek sekilde degistirilir. Arama Sayisi one-X Portal for IP Office yapabileceginiz ve alabileceginiz arama sayisini sinirlamaz. Herhangi bir anda bagli yalnizca bir aramaniz olabilir ancak ayni anda bekleyen birden fazla aramaniz olabilir. Ancak, telefon sistemi alabileceginiz gelen arama sayisini sinirlar. Görünüm Dügmeleri Olan Telefonlar one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 20 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: Telefon Notlari Birçok Avaya telefonunda sistem yöneticisi 178 tarafindan görünüm dügmesi 177 olarak yapilandirilan programlanabilir dügmeler bulunur. Bu dügmelerden birini kullandiginizda, normal olarak yaptiginiz veya aldiginiz her arama bir görünüm dügmesi kullanir ve o dügmeyle kontrol edilebilir (beklemeye almak, almak, ayrintilarini görmek vb. için basin). · Gelen bir aramada arama, varsa uygun bir görünüm dügmesinde gösterilir. Uygun görünüm dügmesi yoksa telefon sistemi aramayi gelen baska aramalara karsi mesgul 177 durumdaymissiniz gibi isler. · Giden aramalarda, telefonunuzun görünüm dügmelerinin tümü kullanimda bile olsa one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek giden arama yapabilirsiniz. Bunu yaparsaniz, bazi aramalar telefondaki bir görünüm dügmesi ile gösterilmez ve bu nedenle dügmeyle kontrol edilemez. · Görünüm Dügmesi Olmayan Telefonlar Kullandiginiz telefonda görünüm dügmeleri yoksa sistem yöneticiniz tarafindan ayarlanan Arama Bekletme Açik ayariniz alabileceginiz arama sayisini kontrol eder. · Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilirse, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek gelen aramayi yanitlayabilirsiniz. Ilgilenmekte oldugunuz iki aramaniz oldugunda, gelen ek aramalarda telefon sistemi sizi mesgul 177 kabul eder. Ancak, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek giden aramalar yapmaya devam edebilirsiniz. · Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilmezse, konustugunuz bir arama baglantiniz oldugunda telefon sistemi sizi mesgul 177 kabul eder. Ancak, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek giden aramalar yapmaya devam edebilirsiniz. Notlar 1. Tek seferde yalnizca bir bagli aramaniz olabilir. Baska bir aramaya baglanirsaniz (arama yaparak, bir aramayi yanitlayarak, bir aramayi parktan alarak, bekletilen bir aramayi alarak vb.), bagli oldugunuz geçerli arama otomatik olarak beklemeye alinir. Buna Otomatik Beklet adi verilir. Sistem yöneticiniz 178 sistemin tamami için Otomatik Bekletme özelligini devre disi birakabilir. Bunun yapilmasi durumunda, bir aramaya baglandiginizda geçerli aramanin baglantisi kesilir. 2. Park edilen aramalar dahil degildir. Bekletilen aramalarin tersine, bunlar telefonunuzda beklemeye degil telefon sisteminde park edilir. Gelen Aramalar one-X Portal for IP Office araciligiyla size bildirilen aramalar tamamen IP Office sistem ayarlari tarafindan kontrol edilmeye devam eder. Örnegin, arama bekletme ayarlari, görünüm dügmelerinin sayisi vb. Bu, hem dogrudan size gelen aramalar hem de üyesi oldugunuz tarama gruplarina gelen aramalar için geçerlidir. Gelen aramalarin one-X Portal for IP Office kullanicisini uyarmamasiyla ilgili sorunlar IP Office sistem yapilandirmasi ayarlarinda olacaktir. Giden Aramalar Yapabileceginiz giden aramalar IP Office yapilandirma ayarlariniza baglidir. Telefonunuzu kullanarak arama yapmaktan tek farki one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek arama yapabilmenizdir. Örnegin, telefondaki arama görünüm dügmelerinizin tümü kullaniliyorken, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek arama yapmaya devam edebilirsiniz. Bazi telefonlarda, telefonda gösterilen çagri günlügü ve tekrar ara islevi telefonun sakladigi bilgileri kullanir. Bu, genel olarak one-X Portal for IP Office kullanilarak yapilan aramalari içermez. Arama Araci Dügmeleri Devam eden veya beklemeye alinan her arama için gösterilen alt sekmenin içinde sayisiz dügme bulunur. Dügmeler gerçeklestirebileceginiz islemleri gösterir ve telefon türü, geçerli arama durumu, bagli veya beklemeye alinan aramalarinizin olup olmadigi gibi faktörlere bagli olarak degisir. one-X Portal for IP Office uygulamasinin hangi dügmelerin görüntülenecegini kontrol etmedigini lütfen unutmayin. Her arama için o anda gerçeklestirilebilecek eylemler telefon sisteminden gelen bilgilerin bir parçasi olarak one-X Portal for IP Office uygulamasina bildirilir. Kullanici, IP Office sisteminin açmaya zorlayamadigi bir telefon kullaniyorsa asagidaki farkliliklar bulunur. Bu analog telefonlar ve çogu SIP telefonu için geçerlidir. · Telefon kapaliyken bir arama geldiginde, one-X Portal for IP Office uygulamasi Yanitla dügmesini etkinlestirmez. Telefonun kendi kontrollerini kullanarak aramayi yanitlamak için telefonu manuel olarak açmaniz gerekir. · Telefon kapaliyken one-X Portal for IP Office uygulamasindan arama yaptiginizda (örnegin, bir numara girip Ara'ya tikladiktan veya bir sesli posta iletisini oynatmayi seçtikten sonra), telefon sistemi sizi arar ve giden aramayi ancak siz yanitladiktan sonra gerçeklestirir. Bazi telefonlar, açilmadan numara girme gibi islemler yapilmasina izin verir. Buna toptan çevirme denir. Hazirlanan haneler telefondan gönderilinceye kadar IP Office sistemi ve dolayisiyla one-X Portal for IP Office bu aktivitenin farkinda degildir. · Bu tipik olarak bir DECT sistemindeki telefonlar ve SIP telefonlar için geçerlidir. · Avaya 1400, 1600, 9500, 9600, M-Serisi ve T-Serisi telefonlar istege bagli olarak toptan çevirme kullanacak sekilde ayarlanabilir. Not: 1100 serisi telefonlarin açik durumu one-X Portal for IP Office uygulamasinda yansitilmaz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 21 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 1.6 Ortak Masa Normal olarak, dahili numaranizla iliskilendirilmis kalici bir dahili telefon numaraniz bulunur. Bu dahili telefon numarasi, one-X Portal for IP Office uygulamanizin çalisip çalismadigina bakilmaksizin arama yapmaniz ve aramalari yanitlamaniz için kullanilabilir. Ortak masa baska bir dahili telefon numarasinin kontrolünü almaniza izin verir, böylece dahili numaranizi ve telefon sistemi ayarlarini kullanir. Normalde baska bir dahilide oturum açtiginizda, IP Office uygulamalari için kullandiginiz paroladan farkli oturum açma kodunuz dahil olmak üzere özel bir numara çevirmeniz gerekir. Ancak, one-X Portal for IP Office oturum açma menüsünü hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak hem de oturum açmak istediginiz telefonu belirtmek için kullanabilirsiniz. Hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefonda oturum açmak için bu yöntemi kullandiginizda ve one-X Portal for IP Office oturumunu kapattiginizda telefon oturumunuz da kapatilmis olur. Dahili numaraniz, varsa ve baska bir ortak masa kullanicisi tarafindan kullanilmiyorsa normal dahili telefon numaraniza geri döner. Normal dahiliniz yoksa veya kullanilamiyorsa telefon sistemi oturumunu kapatmissiniz gibi davranilir ve aramalariniz varsa veya mesgul çaliyorsa sesli postaya gönderilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 22 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office: Ortak Masa one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 23 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 2. Düzeni Degistirme one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 24 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Düzeni Degistirme: 2. Düzeni Degistirme one-X Portal for IP Office araçlarina uygulanan düzen birkaç sekilde ayarlanabilir. Yaptiginiz degisiklikler one-X Portal for IP Office tarafindan kullanici ayarlarinizda saklanir ve oturum açtiginizda geri yüklenir. one-X Portal for IP Office Düzenini Degistir · Dis Görünüm seç · Dis araçlar ekle · Araci tasi · Sütun Genisliklerini Degistir 25 · Araci büyüt 26 · Özel sekme sil · Araci göster/gizle 25 · Araci yeniden boyutlandir 26 · Düzeni varsayilana getir 27 25 27 · Özel sekme ekle 27 27 27 2.1 Dis Görünüm Seçme one-X Portal for IP Office uygulamasinin dis görünüm stilini degistirebilirsiniz. Kullanilabilir stiller varsayilan ve siyah dis görünümlerdir. Stiller Görünüm Menüsü'nden degistirilebilir. 1. Görünüm seçenegine tiklayin. Sistem dis görünüm stillerini görüntüler. Varsayilan Siyah 2. Tercih ettiginiz dis görünüm stiline tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP Office arabirimine tercih edilen dis görünüm stiline degistirir. 3. Ayarlardan çikmak için one-X Portal for IP Office uygulamanizin herhangi bir yerine tiklayin. 2.2 Sütun Genisliklerini Degistirme Araçlarin görüntülendigi alan esas olarak iki sütundan olusur. Varsayilan olarak sütunlar esit genisliktedir (50:50). Ancak, sütunlarin 60:40 veya 40:60 genislik oraninda olmasini da seçebilirsiniz. 1. Görünüm seçenegine tiklayin. Sistem dis görünüm stillerini görüntüler. Temsil ettikleri sütun genisligi oranini seçmek için Düzenler simgelerine tiklayin. 40:60 Orani 50:50 Orani 60:40 Orani 2. Tercih ettiginiz dis görünüm stiline tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP Office arabirimine tercih edilen dis görünüm stiline degistirir. 3. Ayarlardan çikmak için one-X Portal for IP Office uygulamanizin herhangi bir yerine tiklayin. 2.3 Araçlari Göster/Gizle Araci Gizle/Küçült Ana Menü sekmesinde görünen araçlardan herhangi birini aracin sag üst kisminda gösterilen küçültebilirsiniz. Araç sadece baslik çubugu boyutuna kadar küçültülür. simgesini seçerek Not: Büyütülmüs bir araci küçültmek için önce önceki boyutuna döndürmeniz gerekir. Küçültülmüs durumdayken araç ayrica one-X Portal for IP Office uygulamasinin alt kismindaki araç çubugunda bir simge olarak degisir. · Aramalar Araci 30 Aramalar araci küçültülmüs durumdayken yeni bir arama alirsaniz, arayanin ayrintilarini görüntülemek için otomatik olarak önceki boyutuna döndürülür. · Iletiler Araci 92 Bu simge ayrica posta kutunuzdaki okunmamis ileti sayisini görüntüler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 25 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · Çagri Günlügü Araci 66 Bu simge ayrica çagri günlügünüzdeki cevapsiz arama sayisini görüntüler. · Dizin Araci 70 Bu simge adlari ve iliskilendirilmis telefon numaralarini içeren dizinleri görüntüler. · Dünya Saati Araci 111 Bu araç seçilen çesitli saat dilimlerinde o anki saati gösterir. · Temsilci Kontrolü Araci 49 Bu araç ayni zamanda one-X Portal for IP Office da kullanan Customer Call Reporter temsilcileri için gösterilir. Araci Gösterme/Önceki Boyutuna Döndürme Bir araci önceki boyutuna döndürmek için ekranin alt kismindaki araç çubugunda bulunan simgesine tiklayin ya da aracin baslik çubugundaki simgesine tiklayin. 2.4 Dis araçlar ekle one-X Portal for IP Office 9.0, her araç için bagimsiz bir uygulama baslatmadan dis araçlari eklemenizi ve kullanmanizi saglar. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirken isinize yarayabilecek bazi araçlar sunlardir: Proje yönetimi, Takvim, Para birimi dönüstürücü, Google çeviri, haberler, Google haritalar ve digerleri. Sistem yalnizca one-X Portal for IP Office yöneticisinin kullanici için etkinlestirdigi araçlari görüntüler. Not: Bir dis araç ekledikten sonra oturumu kapatip tekrar açtiginizda sistem araci görüntüler. Dis araçlari yalnizca Ana Menü sekmesine ve özel sekmelere ekleyebilirsiniz. Yapilandir sekmesine dis araçlar ekleyemezsiniz. Dis araç eklemek için: 1. Dis araçlari eklemek istediginiz sekmeye tiklayin. 2. Araç çubugunda Araçlar'a tiklayin. one-X Portal for IP Office, TÜMÜ, ILETISIM, FINANS, VERIMLILIK, TEKNOLOJI gibi kategorileri içeren bir liste görüntüler. 3. Bir kategori seçin. 4. Eklemek istediginiz araci etkinlestirin. Sistem araci, içinde en az araç bulunan panelde görüntüler. Dis araci kaldirmak için: one-X Portal for IP Office uygulamasindan yalnizca dis araçlari kaldirabilirsiniz. one-X Portal for IP Office Ana sekmesindeki varsayilan araçlari kaldiramazsiniz. · Dis aracin baslik çubugunda Kapat'a tiklayin. · Araci one-X Portal for IP Office uygulamasindan silmek istediginizi onaylamak için Evet'e tiklayin. 2.5 Araci büyütme Ana sekmesinde görünen araçlardan herhangi birini, araç baslik çubugunun sag üst kisminda görünen seçerek büyütebilirsiniz. simgesini Not: Küçültülmüs bir araci büyütmek için önceki boyutuna döndürmeniz gerekir. Küçültülmüs bir araci büyütmek için önceki boyutuna döndürmeniz gerekir. Sistem büyütülmüs ayarlari oturum açmis oldugunuz sürece görüntüler. Oturumu kapatip tekrar one-X Portal for IP Office oturumu açtiginizda, sistem büyütülmüs araç ayarlarini görüntülemez. Bir araç büyütüldügünde, sistem diger araçlari one-X Portal for IP Office uygulamasinin alt kismindaki araç çubugunda simge olarak görüntüler. · Aramalar Araci 30 Diger araçlardan herhangi biri büyütülmüs durumdayken bir arama alirsaniz gelen arama göstergesinin üstbilgide görüntülenecegini unutmayin. · Iletiler Araci 92 Bu simge posta kutunuzdaki okunmamis ileti sayisini görüntüler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 26 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Düzeni Degistirme: Araci büyütme · Çagri Günlügü Araci 66 Bu simge çagri günlügünüzdeki cevapsiz arama sayisini görüntüler. · Dizin Araci 70 Bu simge adlari ve iliskilendirilmis telefon numaralarini içeren dizinleri görüntüler. · Dünya Saati Araci 111 Bu araç seçilen çesitli saat dilimlerinde o anki saati görüntüler. · Temsilci Kontrolü Araci 49 Bu araç ayni zamanda one-X Portal for IP Office da kullanan Customer Call Reporter temsilcileri için görüntülenir. Araci gösterme/önceki boyutuna döndürme Bir araci önceki boyutuna döndürmek için aracin baslik çubugunda bulunan simgesine tiklayin. 2.6 Araci Yeniden Boyutlandirma Araçlarda kullanilan iki sütun genisliginin oranini degistirmeye ek olarak, her aracin yüksekligini de degistirebilirsiniz. Bir aracin yüksekligini degistirmek için araçta yeniden boyutlandir simgesine tiklayip sürükleyin. Not: Ekrani kaplayan bir araci yeniden boyutlandiramazsiniz. 2.7 Araçlari Tasima Araçlari sütunlar arasinda tasiyabilir ve bir sütun içindeki araçlarin sirasini degistirebilirsiniz. Bunu yapmak için araç baslik çubuguna tiklayin ve istediginiz sütuna ve konuma sürükleyin. 2.8 Varsayilan Düzen one-X Portal for IP Office düzenini ayarladiysaniz, asagidaki seçenegi kullanarak düzeni varsayilan düzene döndürebilirsiniz. 1. Görünüm seçenegine tiklayin. Sistem dis görünüm stillerini görüntüler. 2. Fabrika Arabirimine Sifirla seçenegine tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP Office arabirimini varsayilan dis görünüm stiline degistirir. 3. Ayarlardan çikmak için one-X Portal for IP Office uygulamanizin herhangi bir yerine tiklayin. 2.9 Özel sekme ekleme Mevcut iki varsayilan sekmeye ek olarak iki özel sekme daha ekleyebilirsiniz. Özel sekme eklemek için: 1. one-X Portal for IP Office penceresinde 'Sekme ekle''ye tiklayin. 2. Kisisellestirilmis Sekme Ekle iletisim kutusunda özel sekmenin adini yazin. Özel sekme adinin 20 karakteri asmadigindan emin olun. Not: Ekledikten sonra özel sekmenin adini degistiremezsiniz. 3. Ekle'ye tiklayin. 2.10 Özel sekme silme Bir özel sekmeyi silmek için: Not: Yalnizca özel sekmeleri silebilirsiniz. Varsayilan sekmeleri silemezsiniz. 1. one-X Portal for IP Office penceresinde silmek istediginiz özel sekmeye tiklayin. 2. Özel sekmede Sil'e tiklayin. 3. Özel sekmeyi ve özel sekmeye eklediginiz araçlari silmek istediginizi onaylamak için Evet'e tiklayin . one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 27 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 28 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 3. Arama Yapma ve Yanitlama one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 29 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 3. Arama Yapma ve Yanitlama Bu bölümde, one-X Portal for IP Office uygulamasini arama yapmak ve yanitlamak için nasil kullanabileceginiz ele alinmistir. Aramalar araci kullanilarak her aramanin ayrintilari ayri sekmelerde gösterilir. Gösterilen dügmeler degisiklik gösterir, ancak genellikle o anda görüntülenen aramayla yapabileceginiz eylemleri gösterir. Arama Yap ve Yanitla · Arama yap 30 · Aramayi yanitla 34 · Yanitlanmayan aramalar · Aramalari beklet · Aramalari aktar 32 · Aramayi sonlandir 38 · Aramalari park et 42 · Diger kullanicilara anlik ileti gönder (Sohbet) 48 41 · Aramayi kaydet 49 38 42 · DTMF tonlarini gönder 46 · Rahatsiz Etmeyin'i Seç 37 · Aramanin sesini kapat 38 · Aramalar arasinda geçis yap 39 · Mobil Ikizlemeyi Etkinlestir · Aramayi aç 37 47 · Temsilci kontrollerini kullan 49 50 3.1 Arama Ayrintilari Aramalar aracinin alt kisminda arama ayrintilari görüntülenir. Arama Sekmeleri Sagdaki arama sekmelerinde o anda bagli olan arama için bir sekme ve bekleyen ve uyari veren her arama için birer sekme gösterilir. Her sekmede aramanin çagri durumu simgesi 33 ve arayanin numarasi veya iliskili adi bulunur. · O anda bagli olan aramayi etkilemeden, orta panelde hangi aramanin ayrintilarinin görüntülenecegini seçmek için sekmelere tiklayabilirsiniz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 30 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Ayrintilari · Yeni bir arama geldiginde, yeni aramanin ayrintilarini göstermek için sekmesi otomatik olarak seçilir. Benzer sekilde, yeni bir arama yaptiginizda da sekmesi otomatik olarak seçilir. · Yeni aramanin ayrintilarinda aramanin baska bir kullanici araciligiyla gelip gelmedigini de gösterilir. · Bir arama aktarilmissa aktarilan arayanin adi ve ardindan köseli ayraç içerisinde aktarma kaynagi gösterilir.\ · Bir arama size yönlendirilmisse arayanin adi ve ardindan > ve aramayi size yönlendirenin adi gösterilir. Bu özellik tarama grubu aramalari için de kullanilir ve arayan ve tarama grubunu gösterir. Arama Dügmeleri Soldaki dügmeler, o anda ayrintilari orta panelde gösterilen arama ayrintilari (örnegin, seçilen sekme) üzerinde islem yapmak için kullanilir. Dügmeler kullanilamadiginda gri renklidir. Arama Ayrintilari Orta paneldeki arama ayrintilari su ögeleri gösterir: Arayanin Adi ve Numarasi En üst satirda arayanin numarasi gösterilir. Telefon sistemi bir adi numara ile iliskilendirebilirse söz konusu adi ve adindan köseli ayraç içerisinde numarayi görüntüler. Telefon sistemi numarayi kendi dizinindeki veya sizin dizininizdeki girislerle eslestirerek bir adla iliskilendirebilir. Arama Etiketi/Hesap Kodu Orta satir, aramalarda bazen bulunmayan bilgileri içerdigi için her zaman gösterilmez. · Aramayla iliskilendirilmis bir hesap kodu varsa bu hesap kodu görüntülenir. one-X Portal for IP Office uygulamasiyla arama yaparken 34 veya gelen aramalarda hesap kodu girilebilir. Telefon sistemi arayanin numarasina göre otomatik olarak bir hesap kodu iliskilendirebilir. · Aramayla iliskilendirilmis bir etiket varsa bu etiket görüntülenir. Aramayla iliskilendirilmis bir hesap kodu da varsa etiket hesap kodunun görüntülenmesini geçersiz kilar. Kullanilan telefona bagli olarak etiket telefonda da görüntülenir. Arama etiketi bir aramayla iliskilendirilebilen kisa bir metin iletisidir. · Arama yaparken veya aktarirken one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak arama etiketi girebilirsiniz. Etiketi siz ve karsi taraf görebilirsiniz (karsi taraf da bir dahili kullaniciysa ve uygun bir telefonu varsa veya one-X Portal for IP Office kullaniyorsa). · Telefon sistemi de belirli durumlarda bir aramaya etiket ekleyebilir. Arama Süreölçeri Sistem, tüm telefon türleri için one-X Portal for IP Office uygulamasinda arama süreölçerini görüntüler. Arama yaptiginizda sistem, aramayla birlikte arama süreölçerini de baslatir. Bir kullanici aramanizi yanitladiginda sistem, söz konusu kullanici aramanizi yanitladiktan veya bir baska deyisle, arama baglandiktan sonra arama süreölçerini sifirlar. Arama süreölçeri, arama sonlandirilana veya kesilene kadar süreyi görüntülemeye devam eder. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 31 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 3.2 Arama Dügmeleri Arama ekraninin sol kenarinda asagiya dogru yer alan dügmeler o anda görüntülenen aramalarla ilgili erisim özellikleri için kullanilir. Simge Eylem Açiklama Aramayi Yanitla Uyari veren aramayi yanitlayin. Bir aramayi yanitlamak için ahizeyi kaldirmaniz gereken telefonlari kullanirken bu dügme görünmez. Çagriyi kapat O anda bagli olan aramada baglantisi kesilir. Aramayi Yeniden Yönlendir Uyari veren bir aramada simgesine basildiginda, Yanitlanmadiginda Yönlendir ayariniz yapilmissa arama buna göre yeniden yönlendirilir; aksi halde uygunsa sesli postaya yönlendirilir. Uzun süre bekletilen veya parktan dönen bir aramayi birakamazsiniz. Aramayi Kaydet Geçerli aramayi kaydetmeye baslar. Kaydi Durdur Geçerli aramanin kaydini durdurur. Çagriyi Beklet Aramayi bekletir. Bekletilen Aramayi Al Beklemedeki bir aramayi geri alir. Aktarimi Tamamla Bir arama beklemedeyken baska bir arama devam ediyorsa bekletilen aramayi o anda bagli olan tarafa aktarin. Konferans Aramasi Bir arama beklemedeyken baska bir arama devam ediyorsa aramalardan konferans olusturabilirsiniz. Sesi Kapat Arama baglantinizin sesini kapatir. Tümünün Sesini Kapat Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm konferans taraflarinin sesini kapatmanizi saglar. Sesi Aç Arama baglantinizin sesini açar. Tümünün Sesini Aç Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm konferans taraflarinin sesini açmanizi saglar. simgesine basilirsa aramanin Not: Çagriyi kapat dügmesi etkindir. Ancak, Çagriyi kapat dügmesine tiklandiginda arama sonlandirilmaz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 32 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Simgeleri 3.3 Arama Simgeleri Arama simgeleri, Aramalar araci tarafindan bir aramanin o anki durumunu göstermek için kullanilir. O anda bagli aramaniz varsa durumunu belirtmek için sag üst kisimda büyük bir simge de görüntülenir. Her arama için sagda bulunan sekmede sekmenin temsil ettigi aramanin durumunu gösteren simgenin küçük versiyonu da bulunur. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 33 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Simge Açiklama · Bosta/Kapali Bu simge su anda bagli aramaniz olmadigini gösterir. · Uyarma/Çalma Bu simge size sunulmakta olan bir aramanin yanitlanacagini 37 gösterir. Telefonunuz diger telefon ayarlarina bagli olarak çalar ve lambasini veya simgelerini yakip söndürür. · Çevirme Bu simge bir arama yaparken, ancak henüz çalmadiginda veya baglanmadiginda gösterilir; örnegin, numarayi çevirmeye devam ederken. · Giden Arama Çaliyor Bu simge yaptiginiz aramanin o anda çaldigini gösterir. Analog telefon hatlari, telefon sistemine arama ilerleme durumu sinyalleri degil; yalnizca duyulabilen çalma sesi sagladigindan, bu hatlarda aramalarin aninda yanitlandi olarak islenecegini unutmayin. · Baglanamadi Bu simge yapmakta oldugunuz aramanin herhangi bir nedenle baglanamadigini gösterir. · Baglandi Bu simge o anda konustugunuz veya dinlediginiz aramayi gösterir. · Bekletilen Arama Bu simge, beklettiginiz bir aramayi belirtir. · Beklemede Bu simge, beklettiginiz bir aramayi belirtir. · Konferans Bu simge baslattiginiz bir konferans aramasinda oldugunuzda gösterilir. 3.4 Arama Yapma one-X Portal for IP Office uygulamasini çesitli sekillerde arama yapmak için kullanabilirsiniz: · Arama Aracindan 34 · Arama tuslarini kullanma · Dizinden 151 35 · Çagri Günlügünden · Sesli Postadan 36 36 3.4.1 ... Aramalar Aracindan Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutulari ve dügmeler arama yapmak için kullanilabilir. 1. Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutusunu kullanarak bir numara girin. · Dis arama yaparken telefon sisteminizin kullandigi dis arama önekini eklemeyi unutmayin. · Bir ad da girebilirsiniz. Kisisel veya Sistem dizininizdeki bir kisiyle eslesiyorsa o kisiyle birlikte saklanan birincil telefon 178 numarasi çevrilir. · Bir aramaya konu veya hesap kodu da ekleyebilirsiniz. Daha çok...'a tiklayin. Ek metin kutularini kullanarak gereken bilgileri girin. Metin kutusunu tekrar gizlemek için Daha az...'a tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 34 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Yapma · Bir konu girerseniz bu arama ayrintilarina eklenir. Bir iç kullaniciyi ariyorsaniz, kisinin telefonunda veya one-X Portal for IP Office arama ekraninda görüntülenir. · Bir hesap kodu girerseniz, aramadan sonra telefon sistemi tarafindan görüntülenen çagri günlügü ayrintilarina eklenir. Bazi kullanicilarin dis arama yapabilmesi için geçerli bir hesap kodu girilmesi gerekir. 2. Ayrintilar istediginiz gibi ayarlandiginda, Ara'ya tiklayin. Devam eden baska bir aramaniz varsa bu arama otomatik olarak bekletilir 177 . · Aramanin ilerleme durumu Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 3.4.2 ... Arama Tuslarini kullanma Aramalar aracinin bir parçasi olarak numara arama tuslarina erisebilirsiniz. 1. Aramalar aracini kullanarak arama tuslari simgesine tiklayin. 2. Arama tuslarini kullanarak aramak istediginiz numarayi girin. Dis arama yaparken telefon sisteminizin kullandigi dis arama önekini eklemeyi unutmayin. 3. Girilen son haneyi silmek için sil simgesine tiklayin. 4. Istediginiz zaman arama tuslarindan çikabilir ve gerektiginde diger alanlara arama ayrintilari girmeye devam edebilirsiniz. Arama tuslarini gizlemek için 5. Ayrintilar istediginiz sekilde ayarlandiginda, bu arama otomatik olarak bekletilir 177 . · Aramanin ilerleme durumu arama tuslari simgesine tiklayin. ara simgesine tiklayin. Devam eden baska bir aramaniz varsa Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 3.4.3 ... Dizinden 1. Ana sekmesindeki Dizin aracini kullanarak dizinde gereken adi bulun. 2. Gösterilen adlari filtrelemek için sekmenin üst kismindaki metin kutusuna bir ad veya numara girmeye baslayin. Adi girerken, eslesmeyen dizin kisileri gizlenir. 3. Gösterilen kisiyi aramak için imlecinizi üzerine getirin. Gerçeklestirebileceginiz dizin islevleri için Dizin simgeleri görüntülenir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 72 Sayfa 35 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 4. Kisinin birincil numarasini aramak için ara simgesine tiklayin. simgesi görüntüleniyorsa bunu tiklayarak kisinin alternatif numaralarini görüntüleyebilir ve bu numaralardan birine tiklayip arayabilirsiniz. · Aramanin ilerleme durumu Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 3.4.4 ... Çagri Günlügünden Çagri günlügündeki numaralari kullanarak tekrar arama veya geri arama yapabilirsiniz. 1. Ana Menü sekmesindeki Çagri Günlügü aracini kullanarak aramak istediginiz kisiyi bulun. 2. Arama yapmak için ada veya numaraya tiklayin. · Aramanin ilerleme durumu Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 3.4.5 ... Sesli Postadan Size sesli posta iletisi birakan birini geri arayabilirsiniz. 1. Ana sekmesindeki Iletiler aracini kullanarak geri aramak istediginiz kisinin iletisini bulun. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 36 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Arama Yapma 2. Geri aramak için arayanin ad veya numara ayrintilarina tiklayin. · Aramanin ilerleme durumu Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 3.5 Aramayi Yanitlama Yeni bir arama telefonunuza uyari verdiginde, one-X Portal for IP Office görüntüler. Aramalar aracini gizlediyseniz, otomatik olarak tekrar açilir. Aramalar aracinda bunun ayrintilarini Varsayilan olarak, yeni aramalar yanitlanmadiginda yönlendir 177 ayarlarinizi izlemeden veya sesli postaya gitmeden önce telefonunuzu 15 saniye çaldirir. Zaten bagli bir aramaniz varsa one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak baska bir aramayi yanitladiginizda mevcut arama otomatik olarak beklemeye 39 alinir. 1. Ana sekmesinde bulunan Aramalar araci, varsa arayanin numarasi ve adi ile birlikte uyari veren aramanin ayrintilarini gösterir. Devam eden bir veya daha fazla aramaniz varsa çalan ahize simgesi bulunan sekmeyi seçin. 2. Aramayi yanitlamak için telefonunuzu kullanin ya da arama yanitlama dügmesine tiklayin. Devam eden baska bir aramaniz varsa bu arama otomatik olarak bekletilir 177 . · Alternatif olarak, arama birakma dügmesine bastiginizda, varsa yanitlanmadiginda yönlendir ayariniz ya da aksi durumda sesli postaniz kullanilarak arama yönlendirilir. Bir aramayi birakmak için masa telefonunda sesli posta yapilandirilmis olmalidir. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açip gelen aramayi aldiginizda, aramaniz arama aracinda görüntülenir. Sesli postaniz yapilandirilmissa gelen aramada Kapat'a tiklayabilirsiniz. Arama otomatik olarak sesli postaya aktarilir. Burada, arayan size daha sonra dinleyebileceginiz bir ileti birakabilir. Ancak, sesli postaniz yapilandirilmamissa ve gelen bir aramaniz varsa aramayi birakamazsiniz. Arama aracinda birak dügmesi etkinlestirilmis olsa bile, Kapat'a tikladiginizda aramanin baglantisi kesilmez. Ayni prensip masa telefonu için de geçerlidir. · Aramalari ahizeyi kaldirmadan veya baska bir telefon kontrolü kullanmadan yanitlayamayan telefonlarda arama yanitlama dügmesi bulunmaz. Bu telefonlarda, aramayi yanitlamak için ahizeyi kaldirin veya telefonun arama yanitlamayla ilgili kendi kontrollerini kullanin. · Aramalar araci gerçeklestirebileceginiz eylemleri belirten bir dizi baska dügme 32 görüntüleyebilir. 3.6 Arama Açma Siz dahil her one-X Portal for IP Office kullanicisinin bir Çagri Cevapla 85 ayari içeren etkin bir profili vardir. Bu ayar etkinlestirildiginde, diger one-X Portal for IP Office kullanicilari yanitlanmasini beklediginiz bir aramaniz oldugunu gördüklerinde aramalarinizi yanitlayabilir. Bunun yanitlanmayi bekleyen tüm aramalar için geçerli olmadigini unutmayin, örnegin tarama grubu aramalari için kullanilmaz. Bir kullanici çagri cevapla özelligini etkinlestirdiginde, arkaplanda gösterilmesi için kullanilir. simgesi normalde çalma sirasinda adlarinin kirmizi bir Bir aramayi açmak için one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 37 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 1. Kirmizi bir arkaplan, kisinin yanitlanmasi beklenen bir aramasi veya aramalari oldugunu ve çagri cevaplamanin etkin oldugunu gösterir. 2. Yanitlanmayi bekleyen aramalar hakkinda bilgi edinmek için simgesine tiklayin. 3. Bir aramayi açmak için numaraya tiklayin. 3.7 Yanitlanmayan Aramalar Cevapsiz aramalarin nasil degerlendirilecegi hem telefon ayarlariniza hem de aramanin türüne baglidir. Dogrudan Size Gelen Aramalar için IP Office 177 sistem yapilandirmasi kullanilarak ayarlanmis bir Yanit Yok Süresi vardir (varsayilan olarak 15 saniye). Dogrudan size gelen aramalari bu süre içinde yanitlamazsaniz IP Office birçok islem yapar. · Yanitlanmadiginda Yönlendir 177 etkinse arama o numaraya yönlendirilir ve Yanit Yok Süresi kadar daha çaldirildiktan sonra varsa sesli postaya gider. · Yanitlanmadiginda Yönlendir hedefiniz bir dis numaraysa telefon sistemi hala yanitlanmadiysa aramayi geri almaya ve sesli postaya göndermeye çalisir. Ancak bu her zaman mümkün degildir. · Bir one-X Portal for IP Office profili degistirebilirsiniz. 84 kullanarak yönlendirmeyi açabilir/kapatabilir ve hedef numarayi · Sesli posta kullaniminiz etkinlestirilmisse arayan posta kutunuzun karsilamasini duyar. Bir one-X Portal for IP Office profili 84 kullanarak sesli postayi açabilir veya kapatabilirsiniz. · Yukaridakilerden ikisi de yoksa arama çalmaya devam eder. Arama baska birisi veya sesli posta tarafindan yanitlanirsa çagri günlügünüze 66 cevapsiz arama olarak kaydedilir. Üyesi Oldugunuz Bir Tarama Grubuna Gelen Aramalar için Tarama gruplarinin 177 kendi Yanit Yok Süresi ayari vardir. Sizin tarafinizdan yanitlanmazsa arama normalde tarama grubundaki uygun olan bir sonraki üyeye sunulur. 3.8 Aramayi Sonlandirma Bir aramayi, Aramalar aracindaki arama ayrintilarinda görüntülenen dügmesine tiklayarak sonlandirabilirsiniz. 3.9 Aramanin sesini kapatma one-X Portal for IP Office 9.0 kullanicinin ses kapali olarak arama yapmasini saglar. Not: Kullanici ses kapali olarak arama yaparsa yalnizca kullanicinin sesi kapatilir, karsi tarafin sesi kapatilmaz. Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini sesi kapali etkin aramaya alma Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini her türlü etkin aramada (aktarilmis etkin arama veya danisilan etkin arama gibi) sesi kapatilmis duruma alabilirsiniz. · Kullanicinin sesini kapatmak için Aramalar aracinda Sesi Kapat'a tiklayin. · Kullanicinin sesini açmak için Aramalar aracinda Sesi Aç'a tiklayin. Park edilen arama Kullanici park edilen bir aramanin sesini kapatamaz. Park edilen bir aramadaki kullanicinin sesini kapatmak için önce aramayi parktan geri alin. Bekletilen Arama Bir kullanicinin sesini kapatirsaniz ve sonra aramayi bekletirseniz, aramayi aldiginizda sistem kullanicinin sesini açar. Ancak, karsi taraf aramayi bekletirse one-X Portal for IP Office kullanicisi aramanin sesini kapatabilir ve arama geri alindiktan sonra da sistem sesin kapali olma durumunu korur. Not: Telefonda ses kapatma dügmesine bastiginizda, one-X Portal for IP Office 9.0 aramanin durumunu sesi kapatilmis olarak göstermez. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 38 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Beklemeye Alma 3.10 Aramalari Beklemeye Alma Aramalari bekletmek ve beklemedeki aramalari almak için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilirsiniz. Beklemedeyken, arayan bekleme müzigini veya normal bekleme hatirlaticisi seslerini duyar. 3.10.1 Aramayi Beklemeye Alma 1. Ana sekmesindeki Aramalar aracini kullanarak bagli arama için arama sekmesini seçin. Soldaki iki bagli ahize simgesi olan sekmedir. 2. Soldaki çagriyi beklet dügmesine tiklayin. Arama simgesi olarak degisir. 3. Baska bir aramaya bagli degilseniz, belirli bir süre sonra bekletilen arama otomatik olarak telefonunuzu yeniden uyarir. Notlar 1. Bekletilen arayanlar varsa bekletme müzigini duyar. Duyulan müzik telefon sisteminin yapilandirmasina baglidir. Bekletme müzigi yapilandirilmadiysa arayan her 4 saniyede bir çift bip sesi duyar. 2. Bekletilen tüm aramalar için Bekleme Zaman Asimi sistem yöneticisi 178 tarafindan ayarlanir. Varsayilan olarak bu süre 15 saniyedir, ancak degistirilebilir veya kapatilabilir. Dönen bekletilen arama, herhangi bir yönlendirme islemini veya rahatsiz etmeyin 177 ayarini yok sayar. Bekletme hatirlaticisini iptal edemezsiniz. 3. Sistem yöneticisi sizi Beklemede Mesgul için yapilandirdiysa bekletilen aramalariniz varken, telefon sistemi gelen baska aramalar için size mesgulmüssünüz 177 gibi davranacaktir. 3.10.2 Bekletilen Aramayi Alma 1. Ana sekmesindeki görüntülenir. Aramalar aracini kullanarak bekletilen arama için arama sekmesini seçin. Bir one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 simgesi Sayfa 39 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 2. Soldaki bekletilen aramayi al dügmesine tiklayin. Arama simgesi bir simgesi olarak degisir. 3. Baska bir aramaya bagliysaniz, o arama otomatik olarak beklemeye alinir. 3.10.3 Bekletilen Aramayi Sonlandirma 1. Ana sekmesindeki görüntülenir. 2. Soldaki Aramalar aracini kullanarak bekletilen arama için arama sekmesini seçin. Bir simgesi aramayi birak dügmesine tiklayin. Bekletilen aramanin baglantisi kesilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 40 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalar Arasinda Geçis Yapma 3.11 Aramalar Arasinda Geçis Yapma Ayni anda devam eden birden fazla aramaniz olabilir. Buna size uyari veren aramalar ve bekletilen aramalar da dahildir. Ancak, tek seferde yalnizca bir aramaniz bagli olabilir. Her arama solda bir sekmeyle gösterilir ve simge aramanin durumunu 33 (bagli, beklemede, uyariyor vb.) gösterir. Herhangi bir aramanin ayrintilarini görüntülemek için söz konusu aramanin sekmesine tiklamaniz yeterlidir. Yalnizca arama ayrintilarini görüntülemek aramayi yanitlamaz ve baska bir sekilde etkilemez. Baska bir aramaya geçis yapmak için aramayi yanitla veya bekletilen aramayi al dügmesine tiklayin. Baglandiginiz arama otomatik olarak bekletilir 177 . Arama Sayisi one-X Portal for IP Office yapabileceginiz ve alabileceginiz arama sayisini sinirlamaz. Herhangi bir anda bagli yalnizca bir aramaniz olabilir ancak ayni anda bekleyen birden fazla aramaniz olabilir. Ancak, telefon sistemi alabileceginiz gelen arama sayisini sinirlar. Görünüm Dügmeleri Olan Telefonlar Birçok Avaya telefonunda sistem yöneticisi 178 tarafindan görünüm dügmesi 177 olarak yapilandirilan programlanabilir dügmeler bulunur. Bu dügmelerden birini kullandiginizda, normal olarak yaptiginiz veya aldiginiz her arama bir görünüm dügmesi kullanir ve o dügmeyle kontrol edilebilir (beklemeye almak, almak, ayrintilarini görmek vb. için basin). · Gelen bir aramada arama, varsa uygun bir görünüm dügmesinde gösterilir. Uygun görünüm dügmesi yoksa telefon sistemi aramayi gelen baska aramalara karsi mesgul 177 durumdaymissiniz gibi isler. · Giden aramalarda, telefonunuzun görünüm dügmelerinin tümü kullanimda bile olsa one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek giden arama yapabilirsiniz. Bunu yaparsaniz, bazi aramalar telefondaki bir görünüm dügmesi ile gösterilmez ve bu nedenle dügmeyle kontrol edilemez. · Görünüm Dügmesi Olmayan Telefonlar Kullandiginiz telefonda görünüm dügmeleri yoksa sistem yöneticiniz tarafindan ayarlanan Arama Bekletme Açik ayariniz alabileceginiz arama sayisini kontrol eder. · Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilirse, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek gelen aramayi yanitlayabilirsiniz. Ilgilenmekte oldugunuz iki aramaniz oldugunda, gelen ek aramalarda telefon sistemi sizi mesgul 177 kabul eder. Ancak, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek giden aramalar yapmaya devam edebilirsiniz. · Arama Bekletme Açik ayariniz etkinlestirilmezse, konustugunuz bir arama baglantiniz oldugunda telefon sistemi sizi mesgul 177 kabul eder. Ancak, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ek giden aramalar yapmaya devam edebilirsiniz. Notlar 1. Tek seferde yalnizca bir bagli aramaniz olabilir. Baska bir aramaya baglanirsaniz (arama yaparak, bir aramayi yanitlayarak, bir aramayi parktan alarak, bekletilen bir aramayi alarak vb.), bagli oldugunuz geçerli arama otomatik olarak beklemeye alinir. Buna Otomatik Beklet adi verilir. Sistem yöneticiniz 178 sistemin tamami için Otomatik Bekletme özelligini devre disi birakabilir. Bunun yapilmasi durumunda, bir aramaya baglandiginizda geçerli aramanin baglantisi kesilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 41 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 2. Park edilen aramalar dahil degildir. Bekletilen aramalarin tersine, bunlar telefonunuzda beklemeye degil telefon sisteminde park edilir. 3.12 Aramayi Kaydetme Telefon sisteminizde Voicemail Pro sesli posta sistemi etkinlestirilmisse aramalari kaydedebilirsiniz. · Varsayilan olarak arayan bir arama kaydi uyarisi sesi duyar. Kaydedilmekte olan bir aramaya baska taraflar eklerseniz (örnegin bir konferans baslatarak), uyari sesi tekrar duyulur. Sistem yöneticiniz 178 arama kaydi uyari iletisini kapatabilir. Ancak, bunun yapilmasi yasak veya yasal sartlara tabi olabilir. · Varsayilan olan kayit kendi sesli posta kutunuzda saklanir. Sistem yöneticiniz arama kayitlarinizin saklanacagi posta kutusunu degistirebilir. · Aramaya bagli oldugunuz sürece kayit devam eder. Aramayi baska bir kullaniciya veya numaraya aktarirsaniz kayit sona erer. Arama Kaydetmeyi Baslatmak için 1. Ana sekmesindeki Aramalar aracini kullanarak bagli arama için arama sekmesini seçin. Sagdaki iki bagli ahize simgesi olan sekmedir. 2. Aramayi kaydetmeye baslamak için sagdaki kaydet dügmesine tiklayin. Dügme bir görüntüleniyorsa herhangi bir nedenle kayit yapilamiyor demektir. simgesi olarak 3. Kayit basladiktan sonra dügme simgesi olarak degisir. Kaydi sonlandirmak için buna tiklayin. Aramayi park eder, aktarir veya konferansa dönüstürürseniz arama kaydi otomatik olarak durur. Aramayi beklemeye alirsaniz, arama beklemede oldugu sürece arama kaydi duraklatilir. 3.13 Aramalari Aktarma one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak aramalari aktarabilirsiniz. Birkaç aktarma türü vardir: Denetimsiz Aktarma Denetimsiz aktarma, aktarma hedefinin numarasi çevrildikten sonra aramaya yanit verilmesini beklemeden aktarmayi tamamladiginiz aktarmadir. Denetimli Aktarma Denetimli aktarma, aktarmayi tamamlamadan önce aktarma hedefiyle konustugunuz (veya konusmaya çalistiginiz) aktarmadir. Aktarma hedefine giden ilk aramaniz danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir. Bu aramalari aktarma yöntemi, aktarma hedefinin bulundugunu ve aramayi kabul etmek istedigini onaylamanizi saglar. Konferans Aktarma Bir aramayi tüm taraflar arasinda bir konferans baslatip aktarabilirsiniz. 57 sonra konferanstan çikarak da Notlar one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 42 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Aktarma 1. Sistem yöneticiniz 178 sizin için bir Aktarma Dönüs Süresi etkinlestirebilir. Ayarlandiginda, aktarilan arama bu süre içerisinde yanitlanmazsa size geri döner. 2. Bir dis aramayi baska bir dis aramaya aktarabilme özelligi sistem yöneticiniz tarafindan kisitlanabilir. 3.13.1 Denetimsiz Aktarma Yapma Denetimsiz aktarma, aktarma hedefinin numarasi çevrildikten sonra aramaya yanit verilmesini beklemeden aktarmayi tamamladiginiz aktarmadir. 1. Ana Menü sekmesindeki Aramalar aracini kullanarak aktarmak istediginiz aramanin sekmesini seçin. Aramayi bekletme durumundan almak için 2. simgesine tiklayin. Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutusunu kullanarak aramayi aktarmak istediginiz numarayi girin ve Aktar dügmesine tiklayin. 3. Arama aktarilir. Notlar 1. Sistem yöneticiniz 178 sizin için bir Aktarma Dönüs Süresi etkinlestirebilir. Ayarlandiginda, aktarilan arama bu süre içerisinde yanitlanmazsa size geri döner. 2. Bir dis aramayi baska bir dis aramaya aktarabilme özelligi sistem yöneticiniz tarafindan kisitlanabilir. 3.13.2 Denetimli Aktarma Yapma Denetimli aktarma, aktarmayi tamamlamadan önce aktarma hedefiyle konustugunuz (veya konusmaya çalistiginiz) aktarmadir. Aktarma hedefine giden ilk aramaniz danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir. Bu aramalari aktarma yöntemi, aktarma hedefinin bulundugunu ve aramayi kabul etmek istedigini onaylamanizi saglar. 1. Ana Menü sekmesindeki Aramalar aracini kullanarak aktarmak istediginiz aramanin sekmesini seçin. Aramayi bekletme durumundan almak için one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 simgesine tiklayin. Sayfa 43 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 2. Aramalar aracinin üst kismindaki metin kutusunu kullanarak aramayi aktarmak istediginiz numarayi girin ve Basvur dügmesine tiklayin. 3. Geçerli aramaniz bekletilir. Aktarma hedefine yapilan aramanin ilerleme durumunu duyarsiniz. Yanitlandiginda, buna bir sorgu veya danisma aramasi adi verilir. · Diger taraf aktarmayi kabul etmek isterse: Bekletilen aramanin tamamla dügmesine tiklayin. sekmesine tiklayin. aktarimi · Diger taraf yanit vermezse veya aktarmayi kabul etmek istemezse: Sorgu aramasini sonlandirmak için dügmesine tiklayin. Bekletilen aramanin sekmesine tiklayin. bekletilen aramayi al dügmesine tiklayin. · Aramalar arasinda geçis yapma: O anda bekletilen aramanin sekmesindeki dügmesini kullanarak aramalar arasinda geçis yapabilirsiniz. Ancak, yalnizca orijinal aramayi bekletip ardindan sekmesinde tamamla simgesine tiklayarak aktarimi tamamlayabilirsiniz. aktarmayi Notlar 1. Sistem yöneticiniz 178 sizin için bir Aktarma Dönüs Süresi etkinlestirebilir. Ayarlandiginda, aktarilan arama bu süre içerisinde yanitlanmazsa size geri döner. 2. Bir dis aramayi baska bir dis aramaya aktarabilme özelligi sistem yöneticiniz tarafindan kisitlanabilir. 3.13.3 Dizini Kullanarak Aramalari Aktarma Bir aramayi, hedef numarayi kendiniz girmeden dizininizdeki bir kisiye aktarabilirsiniz. 1. Aramayi aktarmak istediginiz tarafi bulmak için adlarina tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Dizin aracini kullanin. Numara ayrintilarini görüntülemek için Sayfa 44 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Aktarma 2. Zaten bagli bir aramaniz oldugundan imleci bir dizin kisisinin üzerine getirdiginizde ek seçenekler gösterilir. · aktar simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina basit bir denetimsiz aktarma · basvur simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina denetimli aktarma · konferans simgesini kullanarak siz, bekletilen arama ve kisinin birincil numarasi arasinda konferans yapin. · simgesi görüntüleniyorsa kisinin alternatif numaralari var demektir. Simgeye tiklayabilir bu numaralar için yukaridakilerle ayni seçenekleri seçebilirsiniz. 43 43 gerçeklestirin. baslatin. 3.14 Aramalari Park Etme Normalde bir aramayi beklettiginizde, o aramayi yalnizca siz alabilirsiniz. Aramayi park etme aramayi bekletmeye benzer. Ancak, park edilen bir arama, park yeri numarasini veya aramayi park etmek için kullanilan adi bilen diger kullanicilar tarafindan da alinabilir. one-X Portal for IP Office size 4 adet park etme dügmesi sunar. Her dügmenin kullanacagi park yeri numarasini veya adini yapilandirabilirsiniz. Sonra, bir aramayi belirli bir park yerinde park etmek için dügmeleri kullanabilir, o park yerinde bir aramanin siz veya bir baskasi tarafindan ne zaman park edildigini görebilirsiniz ve o yerdeki park edilen aramayi geri alabilirsiniz. Small Community Network gibi bir çoklu saha telefon sebekesinde aramayi park edebilir ve parktan alabilirsiniz. Örnegin, bir aramayi 1 numarali yerde park ederseniz, yerel telefon sebekesindeki ve Small Community Network'teki kullanicilar bu aramayi parktan alabilirler. Sistem, 1 numarali yerde park edilmis aramayi, yerel telefon sebekesinde veya bir Small Community Network'te ayni yere sahip olacak sekilde yapilandirilmis tüm kullanicilara görüntüler. Notlar 1. Bir aramayi park edip uzun süre bu durumda birakirsaniz sizi tekrar arar. Varsayilan olarak 5 dakika sonra tekrar arar, ancak sistem yöneticiniz 178 bunu degistirebilir. Telefonunuzu tekrar arayan park edilmis bir aramayi birakamazsiniz. 2. Bir Small Community Network 178 içinde farkli telefon sistemleri arasinda park edebilir ve parktan alabilirsiniz. 3.14.1 Park Yerlerinizi Yapilandirma one-X Portal for IP Office dört adet park yeri dügmesi saglar. Telefon sisteminin park yerlerini dügmelere yapilandirabilirsiniz. Kullandiginiz numaralar veya adlar diger kullanicilarin kullandiklariyla eslesiyorsa bu park yerlerinde digerlerinin park ettigi aramalari görüntüleyebilirsiniz. Dügmeleri kullanarak bu aramalari parktan alabilirsiniz. Benzer sekilde, diger kullanicilar sizin park ettiginiz aramalari görebilir ve onlari parktan alabilirler. 1. Yapilandir sekmesinde Telefon'u seçin. 2. Park Yerleri bölümüne park yeri numarasini veya park yerinin adini girin. Varsayilan olarak park yerleri 1 - 4 arasinda adlara sahiptir. Not: Park yeri adinin dokuz karakteri asmadigindan emin olun. Park yerinin adi alfa-nümerik olabilir ve özel karakterler içerebilir. 3. Kaydet'e tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 45 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 3.14.2 Aramayi Park Etme 1. Ana Menü sekmesindeki 2. Aramalar aracini kullanarak park etmek istediginiz aramayi temsil eden sekmeyi seçin. Aramalar aracinin ortasinda yer alan park et dügmelerinden birine tiklayin. 3. Arama park edildiginde dügme, sistem park yerinin kullanimda oldugunu gösterir. Notlar 1. Bir aramayi park edip uzun süre bu durumda birakirsaniz sizi tekrar arar. Varsayilan olarak 5 dakika sonra tekrar arar, ancak sistem yöneticiniz 178 bunu degistirebilir. Telefonunuzu tekrar arayan park edilmis bir aramayi birakamazsiniz. 3.14.3 Aramayi Parktan Alma 1. Ana sekmesindeki Aramalar aracini kullanarak eriseceginiz ortadaki park dügmeleri bir aramanin park edilmis olup olmadigini gösterir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 46 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Aramalari Park Etme 2. Imlecinizi dügmenin üzerine getirdiginizde, park edilen arayanin adi ve numarasi biliniyorsa görüntülenir. 3. Aramayi parktan almak için park edilen arama dügmesine tiklayin. 3.15 DTMF tonlari gönderme one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak DTMF (Çift Tonlu Çoklu Frekans) sinyalleri gönderebilirsiniz. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak DTMF sinyalleri göndermek istiyorsaniz arama tuslarinda Tuslu aramalar girin seçenegini belirtin, aksi halde sistem yeni bir arama baslatir. Not: DTMF sinyallerini yalnizca etkin bir arama veya etkin bir konferans aramasi için gönderebilirsiniz. Bir aramayi beklettiginizde ve aramakta oldugunuz taraf bir SIP terminali kullandiginda DTMF sinyalleri gönderemezsiniz. Tuslu aramalar seçenegini etkinlestirmek için: 1. Aramalar aracinda arama tuslarina tiklayin. 2. Tuslu aramalar girin seçenegini belirtin. 3. DTMF sinyallerini göndermek için arama tuslarindaki numaralara ve karakterlere tiklayin. Tuslu aramalar seçenegini devre disi birakmak için: DTMF sinyallerini gönderdikten sonra arama tuslarini kapatin. Sistem Tuslu aramalar seçenegini sifirlar. Not: Herhangi bir aktivite oldugunda sistem arama tuslarini görüntülemez. Örnegin, bir arama aldiginizda veya bir arama çikarildiginda. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 47 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 3.16 Diger Kullanicilara Anlik Ileti Gönderme one-X Portal for IP Office, o anda one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanan diger kullanicilarla anlik ileti sohbet oturumlari yapmanizi saglar. Bunlari dizindeki yesil kullaniciyla aramada olsaniz bile kullanabilirsiniz. simgeden tanirsiniz. Anlik ileti oturumunu, ileti gönderdiginiz ayni one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirken diger kullanicilarin sizinle sohbet oturumu baslatabilmesini istemiyorsaniz, iletisim durumunuzu 18 Çevrimdisi olarak ayarlayin. 1. Diger one-X Portal for IP Office kullanicisini 2. Imleci kisinin üzerine getirdiginizde bir penceresi açmak için Dizin aracinizda bulun. sohbet simgesi kisinin sohbet için uygun oldugunu gösterir. Bir sohbet sohbet simgesine tiklayin. 3. Anlik ileti açilir penceresi one-X Portal for IP Office uygulamanizda ve diger kullanicilarin one-X Portal for IP Office uygulamasinda görüntülenir. 4. Iletilerinizi yazmaya baslayabilir ve kullanicidan da yanit alabilirsiniz. 5. Ayni zamanda diger one-X Portal for IP Office kullanicilariyla anlik ileti oturumu baslatabilirsiniz. Her biri ayri bir açilir pencerede görünür. 3.16.1 Anlik iletiden sesli aramaya yükseltme Bazen, bir anlik ileti oturumu diger kisiye düsüncelerinizi aktarmak için yetersiz kalir veya bir telefon aramasi istenen sonuca erismek için daha hizli bir yoldur. Anlik ileti sohbet penceresinde @ara komutunu kullanarak o kisiyi arayabilirsiniz. Not: Anlik iletiden sesli aramaya yalnizca one-X Portal for IP Office Sistem dizininizde bulunan bir kisiyle anlik ileti sohbetindeyken geçebilirsiniz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 48 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Diger Kullanicilara Anlik Ileti Gönderme Avaya one-X® Mobile preferred for IP Office veya dis anlik ileti istemcisi kullanirken de anlik iletiden sesli aramaya geçebilirsiniz. Anlik iletiden sesli aramaya geçmek için: 1. one-X Portal for IP Office Sistem dizininizde listelenen bir kisiyle anlik ileti sohbeti sirasinda istediginiz zaman @ara yazin. 2. Enter tusuna basin. Sistem, telefonunuz ile diger kisi arasinda bir arama baslatir. Sistem su degerleri okuyan bir ileti görüntüler: "<kullanici adi> sizinle konusmak istiyor, telefonunuz kisa süre sonra çalacak"; burada <kullanici adi>, aramayi baslatan kullanicinin adi veya dahili numarasidir. Not: Anlik iletiden sesli aramaya geçildiginde anlik iletideki sohbet devam eder. Telefon ve anlik ileti yoluyla ayni anda konusmaya devam edebilirsiniz. 3.17 Rahatsiz Etmeyin Bu durumu seçtiginizde, yalnizca Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlariniza 111 ekleyerek belirttiginiz seçili numaralardan arama alirsiniz. Diger tüm arayanlar varsa sesli postaya yönlendirilir, aksi halde mesgul tonu alir. Rahatsiz Etmeyin durumundayken arama yapmaya devam edebilirsiniz. Rahatsiz Etmeyin ayarini açmak için 1. Sag üstte durum seçicisine tiklayin. 2. Rahatsiz Etmeyin'i seçin. 3. Durum simgeniz rahatsiz etmeyin olarak degisir. Rahatsiz Etmeyin ayarini kapatmak için 1. Sag üstte durum seçicisine tiklayin. 2. Uygun veya Çevrimdisi ayarini seçin. 3. Durum simgeniz uygun veya çevrimdisi olarak degisir. 3.18 Temsilci Kontrolleri Ayni zamanda bir Customer Call Reporter temsilcisiyseniz, bu araç one-X Portal for IP Office içinde görüntülenir. Mevcut temsilci durumunuzu görmek ve bu duruma geçmek için bunu kullanabilirsiniz. Ait oldugunuz çesitli Customer Call Reporter siralarinda üyelik durumunuzu degistirmek için de kullanabilirsiniz. Her bir temsilci durumunda harcadiginiz süre gibi bu araci kullanarak yaptiginiz degisiklikler Customer Call Reporter tarafindan olusturulan raporlara dahil edilir. Bunlar yalnizca Customer Call Reporter amiriniz tarafindan görülebilir ve bazi durumlarda amir bunlari geçersiz kilabilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 49 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Temsilci Durumunuzu Degistirme Gösterilen temsilci durumu hem siz hem de telefon sistemi tarafindan kontrol edilir. Örnegin, her aramadan sonra durumunuz kisa süreligine otomatik olarak Çagri Sonrasi Çalisma seçenegine ayarlanir ve sonra otomatik olarak tekrar Uygun seçenegine ayarlanir. Ancak gerektiginde bu durumu degistirebilirsiniz; örnegin, arama sonrasi çalismanizi tamamladiginizda durumu manuel olarak Uygun seçenegine ayarlayabilirsiniz. · Uygun Bu durumda, bir aramada olmadiginiz zamanlarda siradaki aramalari alabilir ve yanitlayabilirsiniz. Bunun one-X Portal for IP Office tarafindan kullanilan uygun iletisim durumundan farkli oldugunu unutmayin. one-X Portal for IP Office uygulamanizda bu durum gösterilirken, size aramalar sunuldukça ve siz aramalari yanitladikça Customer Call Reporter ekraninizda farkli durumlarda gösterilebilirsiniz (örnegin, Çaliyor ve Mesgul). · Çagri Sonrasi Çalisma Bu durum siradaki aramalardan sonra arama kayitlarini doldurma gibi islemleri yapmanizi saglamak için kullanilir. Bu geçici bir durum kabul edilir ve sistem yöneticisinin ayarladigi süre geçtikten sonra telefon sistemi tarafindan otomatik olarak iptal edilir. · Mesgul Uygun Degil Oturumu açik tutmak ancak siradaki aramalari almamak istediginizde bu durumu seçin. Mesgul Uygun Degil durumuna geçmek için telefon sisteminde bulunan kodlar arasindan bir Neden Kodu seçmeniz istenir. Siralariniz Tarama Gruplarim bölümünde üyesi olarak yapilandirildiginiz Customer Call Reporter siralari görüntülenir. Listeyi mevcut üyeliginizi etkinlestirmek veya devre disi birakmak için kullanabilirsiniz. Yalnizca, o anda üyeliginizin etkin oldugu siralardaki aramalari alirsiniz. Listenin en üstündeki onay kutusu, üyeliginizi degistirmenize izin verilen tüm siralarda üyeliginizi etkinlestirir/devre disi birakir. Tüm siralarinizda üyeliginizi devre disi biraktiginizda, Customer Call Reporter uygulamasinda Mevcut adli özel bir durum olarak bildirilir. · Hangi Siralari Kontrol Edebilirim? Telefon sistemi yöneticiniz hangi siralarda üyelik durumunuzu degistirebileceginizi yapilandirabilir; varsayilan olarak bu hiçbiridir. Bkz. one-X Portal for IP Office Kurulum Kilavuzu. Bir tarama grubunda üyelik durumunuzu kontrol edemezseniz tarama grubu adi gri olarak görüntülenir. 3.19 Ikizlenen Arama Kontrolü Mobil ikizleme gelen aramalar için hem normal dahilini numaranizda hem de baska bir numarada uyari verilmesini saglar. Bu özelligi hangi kullanicilarin kullanabilecegi sistem yöneticinizin kontrolündedir. Mobil ikizleme özelligini kullanmaniza izin veriliyorsa bunu açabilir veya kapatabilirsiniz ve geçerli one-X Portal for IP Office profilinizin 87 bir parçasi olarak hedef numarayi ayarlayabilirsiniz. Sizin adiniza sistem yöneticiniz tarafindan veya masa telefonunuzdaki menü kullanilarak da yapilandirilabilir. Mobil ikizleme etkin oldugunda, Aramalar Aracinizda iki ek dügme görüntülenir: · Ikize Aktar Normal dahili numaranizda bir aramayi yanitladiginizda, bu dügmeye tiklayarak ikizlenen numaraniza aktarabilirsiniz. Telefon sistemi aramayi bu numaraya aktarmaya çalisir. Yanitlanmazsa arama normal dahili numaraniza döner. Çok hizli yanitlandiginda da döner; örnegin, cep telefonunun mesgul veya kapali olmasi nedeniyle arama hemen cep telefonunun sesli postasina düstügünde. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 50 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Arama Yapma ve Yanitlama: Ikizlenen Arama Kontrolü · Ikizden Geri Isteme Ikizlenen dahili numaranizda yanitladiginiz bir ikizlenen aramaniz oldugunda, bu dügmeye tiklayarak normal dahili numaraniza geri aktarilmasini saglayabilirsiniz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 51 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 52 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 4. Konferans Aramalari one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 53 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 4. Konferans Aramalari Bir konferans aramasi baslatmak ve yönetmek için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilirsiniz. Konferans taraflari Aramalar aracinda listelenir. Notlar 1. Bir konferansta en fazla 64 katilimci bulunur. Ancak bu devam eden diger konferanslardaki katilimci sayisiyla sinirlanir. Diger özellikler tarafindan da sinirlanir. Örnegin arama kaydi da telefon sisteminin konferans islevlerini kullanir. 2. Telefon sisteminin ayarlarina bagli olarak tüm iç kullanicilar çikip yalnizca dis kullanicilar kaldiginda konferans otomatik olarak sonlandirilabilir. 3. Konferansin baslatildigi telefon sisteminden farkli bir telefon sisteminde olan kullanicilar için konferans kontrolleri desteklenmez. Konferans Aramalari Baslat ve Yönet · Konferansi ayarla · Konferans yöneticisini tani 54 · Bekletilen aramalari konferans aramasina dönüstür 57 · Konferanstaki katilimciyi çikar · Konferans aramasini park et 54 · Konferans konusmacisini tani 56 · Konferansa baska bir taraf ekle 58 56 · Konferans taraflarinin sesini kapat 59 · Konferanstaki tüm katilimcilari çikar 59 60 · Konferans Köprü numarasini yapilandir 62 60 · Benimle Toplanti konferansini kilitle 60 · Konferans aramasini beklet 61 · Kisisel Benimle Toplanti konferansina katil 62 · Konferans aramasi kontrollerini kullan 61 4.1 Konferans Ayarlama one-X Portal for IP Office dizinlerini kullanarak konferansa dahil etmek istediginiz taraflari seçip arayabilir ve sonra konferansi baslayabilirsiniz. 1. dizin aracinda, konferans baslatmak üzere eklemek istediginiz kisiyi bulun ve üzerine gelin. simgesine tiklayin. Bu islem, söz konusu kisiyi aramaya baslar, ancak arama araci normal arama bilgilerini görüntülemek yerine konferans bilgilerini görüntüler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 54 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Konferans Aramalari: Konferans Ayarlama 2. Karsi taraf yanitladiginda, kendisini bir konferansa eklemek istediginizi bildirin. Kisi yanit vermezse veya konferansa katilmak istemezse aramalar aracinda kisinin üzerine gelin ve gösterilen çikar simgesine tiklayin. Simgeler, aramayi bekletmenize veya aramayi kaydetmenize de olanak saglar. 3. Konferansa eklemek istediginiz bir sonraki kisiyi bulun ve üzerine gelin. bekletilirken yeni kisinin aranmasini duyarsiniz. 4. Tüm kisileri eklediginizde, konferansi baslatmak üzere aramalar aracindaki one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 simgesine tiklayin. Eklenen önceki taraf konferans simgesine tiklayin. Sayfa 55 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 4.2 Konferans yöneticisinin taninmasi Masa telefonunuzdan Özel konferans baslattiginizda, one-X Portal for IP Office sizi konferans yöneticisi olarak taniyabilir. Örnegin, Dahili 202 ve Dahili 203 numaralarini aradiniz. Masa telefonunda Konferans dügmesine basarsaniz, konferansin yöneticisi siz olursunuz. Konferans yöneticisi olarak tüm özel ayricaliklara sahip olursunuz. 1. Kendi sesinizi kapatabilir veya konferanstaki katilimcilarin tümünün sesini kapatabilirsiniz. 2. Kendinizi çikarabilir veya konferanstaki katilimcilarin tümünü çikarabilirsiniz. 4.3 Konferans konusmacisinin taninmasi one-X Portal for IP Office arabirimi konferanstaki en yüksek sesli konusmaciyi yesil bir simgesi yalnizca Benimle Toplanti Konferansinda görünür. simgesiyle görüntüler. simgesi bu konusmacinin konferanstaki diger katilimcilar arasinda en yüksek sese sahip oldugunu belirtir. simgesi konferansta konusurken ses düzeyinin yüksekligine göre katilimcidan katilimciya geçer. Örnegin, Benimle Toplanti aramasinda üç katilimci bulunmaktadir: Dahili Numara 203NC, Dahili Numara 201NC ve Dahili Numara 205NC. simgesi Dahili Numara 205NC üzerindedir ve bu Dahili Numara 205NC'nin o anda konferansta en yüksek sesli konusmaci oldugunu belirtir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 56 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Konferans Aramalari: Konferans konusmacisinin taninmasi Konferans aramasi sirasinda, simgesi ses düzeyinin yüksekligine bagli olarak Dahili Numara 203NC'ye geçer. 4.4 Bekletilen Aramalari Konferansa Dönüstürme Bekletilen birkaç aramaniz ya da bekletilen aramalar ve bir bagli aramaniz varsa bunlari konferans aramasina dönüstürebilirsiniz. 1. Bekletilen birkaç aramaniz ya da devam eden aramaniz ve bekletilen baska aramalariniz oldugunda, arama araci bir konferans simgesi görüntüler. 2. Konferans dügmesine tiklayin. Tüm aramalar bir konferansa eklenir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 57 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 4.5 Konferansa bir arama daha ekleme Konferansa ek bir kisi ekleyebilirsiniz. 1. Aramak istediginiz numarayi girin ve Ara'ya tiklayin. Ya da, bir kisiyi aramak için dizini kullanin. 2. Konferans baglantiniz bekletilse de diger katilimcilar birbiriyle konusmaya devam edebilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 58 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Konferans Aramalari: Konferansa bir arama daha ekleme · Baska bir kisi konferansa katilmak istiyorsa simgesine tiklayin. · Kisi yanitlamazsa veya konferansa katilmak istemezse sekmesine gidin ve konferansa tekrar katilmak üzere simgesine tiklayin. Ardindan konferans aramasi simgesine tiklayin. 4.6 Konferans Taraflarinin Sesini Kapatma Konferans içindeki taraflarin sesi kapatilabilir. Özellikle taraflar arasinda analog baglanti veya hoparlörlü telefon kullananlar varsa bu özellik konferans aramasinin netligini artirabilir. Bir tarafin konferans baglantisinin sesi kapatildiginda, sesi kapali taraf simgesiyle gösterilir. Burada ayrintilari verilen ses kapatma islevlerinin telefon sistemi tarafindan gerçeklestirildigine dikkat edin. Telefonunuz tarafindan saglanan ses kapatma islevlerini etkinlestirmez veya devreden çikarmazlar. Kendi Sesinizi Kapatmak için 1. Konferans sekmesindeki Sesi Kapat dügmesine tiklayin. Simgeniz sesinizin kapatildigini gösterecek sekilde degisir. Konferanstaki Baska Bir Tarafin Sesini Kapatmak için 1. Imleci konferanstaki bir katilimcinin üzerine getirdiginizde, sistem gerçeklestirebileceginiz eylemlerin listesini görüntüler. Seçenekler konferans yöneticisi 177 olmaniza ve katilimcinin geçerli durumuna bagli olarak degisir. · Katilimciyi konferanstan çikarmak için Kapat'a tiklayin. · Konferanstaki katilimcinin sesini kapatmak için gösterir. · Konferanstaki bir katilimcinin sesini açmak için katilimcilarin konferansta olmadigini gösterir. Sesi Kapat'a tiklayin. katilimcinin sesinin kapatildigini Sesi Aç'a tiklayin. Konferanstaki Diger Tüm Taraflarin Sesini Kapatmak için Bunu yapabiliyorsaniz, Aramalar aracinin alt kisminda bir konferanstaki tüm taraflarin sesi kapatilir. Diger tüm taraflarin sesi kapaliyken, Aramalar aracinizda bir dügmesi görüntülenir. Buna tikladiginizda siz hariç dügmesi görüntülenir. 4.7 Konferanstaki bir katilimciyi çikarma Konferans yöneticisi 177 olarak konferanstan diger taraflari çikarabilirsiniz. Bu, yanlislikla sesli postaya yönlendirilmis bir aramayi eklediyseniz veya dis katilimci bir aramayi bekletirse yararli olabilir. Bir dis katilimci konferans aramasinda bir aramayi bekletirse bekleme müzigi duyulur. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 59 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sistem konferans sekmesinin üst kisminda bulunan Özel konferansin ve Benimle Toplanti konferans aramasinin konferans yöneticisini 177 Aramalar aracinda görüntüler. Konferans bir telefon cihazinda one-X Portal for IP Office kullanilarak baslatildiginda konferans yöneticisi görüntülenir. Bir katilimci konferanstan çikarildiginda, sistem çikarildi simgesini görüntüler. Kendinizi çikarmak için 1. Konferans sekmesinde Kapat dügmesine tiklayin. Konferanstaki Diger Taraflari Çikarmak için 1. Imleci konferanstaki bir katilimcinin üzerine getirdiginizde, sistem gerçeklestirebileceginiz eylemlerin listesini görüntüler. Seçenekler konferans yöneticisi 177 olmaniza ve katilimcinin geçerli durumuna bagli olarak degisir. · Katilimciyi konferanstan çikarmak için Kapat'a tiklayin. · Konferanstaki katilimcinin sesini kapatmak için gösterir. katilimcilarin konferansta olmadigini gösterir. Sesi Kapat'a tiklayin. · Konferanstaki bir katilimcinin sesini açmak için katilimcinin sesinin kapatildigini Sesi Aç'a tiklayin. 4.8 Konferanstaki tüm katilimcilari çikarma one-X Portal for IP Office 9.0 uygulamasinda Özel konferans katilimcilari çikarabilirsiniz. 177 ve Benimle Toplanti konferansi 178 içindeki tüm Sistem konferans sekmesinin üst kisminda bulunan Özel konferansin ve Benimle Toplanti'nin konferans yöneticisini 177 Aramalar Aracinda görüntüler. Konferans bir telefon cihazinda one-X Portal for IP Office kullanilarak baslatildiginda konferans yöneticisi görüntülenir. Not: Yalnizca konferans yöneticisi 177 bir konferans aramasindaki tüm katilimcilari çikarabilir. · Aramadaki tüm katilimcilari çikarmak için Aramalar aracinda Tümünü Çikart'a tiklayin. 4.9 Benimle Toplanti konferansini kilitleme Benimle Toplanti konferansini 178 konferans yöneticisi 177 olarak kilitleyebilirsiniz. Bir konferans aramasini kilitledikten sonra, yeni katilimcilar o konferans aramasina katilamazlar. Yeni katilimcilar almak için konferansin kilidini açmaniz gerekir. Not: Özel konferansta konferans yöneticisi bile konferansi kilitleyemez. Bu islev yalnizca Benimle Toplanti konferanslarinda kullanilabilir. · Bir konferans aramasini kilitlemek için Aramalar aracinda Konferansi Kilitle'ye tiklayin. · Bir konferans aramasinin kilidini açmak için Aramalar aracinda Konferansin Kilidini Aç'a tiklayin. Not: Kilitli bir konferansin kilidi, konferans yöneticisi 177 o konferanstan çikarsa açilir. 4.10 Konferans aramasini park etme Konferans yöneticisi 177 olarak bir konferans aramasini park edebilirsiniz. Yalnizca bir konferans yöneticisi bir konferans aramasini mevcut park yerlerinden birinde beklemeye alabilir. Ancak, park edilen bir konferansi herhangi bir katilimci parktan alabilir. Not: Diger katilimcilardan biri konferans aramasini parktan alsa dahi, konferansin sahiplik ayricaliklari yalnizca konferans yöneticisine aittir. · Konferans aramasini park etmek için Aramalar aracinda aramayi yerlestirmek istediginiz park yerini seçin. · Konferans aramasini parktan almak için Aramalar aracinda aramayi park ettiginiz park yerini seçin ve sonra Parktan Al dügmesine tiklayin one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 60 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Konferans Aramalari: Konferansi Beklemeye Alma 4.11 Konferansi Beklemeye Alma Konferans aramasini bekletebilirsiniz. Konferanstaki diger taraflar siz olmadan konusmaya devam edebilir. Konferans ekranindaki durumunuz beklemede oldugunuzu gösterecek sekilde güncellenir. Konferansa dönmek için Al'a tiklayin. · ! UYARI Bunun yalnizca kendi telefon sisteminizde bulunan ve one-X Portal for IP Office uygulamaniz tarafindan konferans aramalari olarak görüntülenen konferans aramalari için oldugunu unutmayin. Baglantinizi baska türde (örnegin baska bir telefon sistemindeki) bir konferansa aldiginizda konferans telefon sisteminizin bekleme müzigini duyar. 4.12 Konferans Aramasi Kontrolleri Devam eden bir konferans aramaniz varsa konferans aramasi sekmesinde bir dizi kontrol görüntülenir. Konferans Dügmeleri Konferans sekmesindeki dügmeler asagidaki sekilde kullanilabilir: Simge Eylem Açiklama Çagriyi kapat O anda bagli olan aramada baglantisi kesilir. Aramayi Kaydet Geçerli aramayi kaydetmeye baslar. Kaydi Durdur Geçerli aramanin kaydini durdurur. Çagriyi Beklet Aramayi bekletir. Bekletilen Aramayi Al Beklemedeki bir aramayi geri alir. Sesi Kapat Arama baglantinizin sesini kapatir. Tümünün Sesini Kapat Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm konferans taraflarinin sesini kapatmanizi saglar. Sesi Aç Arama baglantinizin sesini açar. Tümünün Sesini Aç Bu kontrol, sizin baslattiginiz konferanslarda diger tüm konferans taraflarinin sesini açmanizi saglar. Tümünü Çikart Bir konferans aramasindaki tüm katilimcilari çikarir. KonferansiKilitle Benimle Toplanti konferans aramasini kilitlemek için. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 simgesine basilirsa aramanin Sayfa 61 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Konferans Tarafi Simgelerini Kullanma Konferanstaki taraflarin simgelerine tiklayarak taraflarin üzerinde islem yapabilirsiniz. 1. Imleci konferanstaki bir katilimcinin üzerine getirdiginizde, sistem gerçeklestirebileceginiz eylemlerin listesini görüntüler. Seçenekler konferans yöneticisi 177 olmaniza ve katilimcinin geçerli durumuna bagli olarak degisir. · Katilimciyi konferanstan çikarmak için Kapat'a tiklayin. · Konferanstaki katilimcinin sesini kapatmak için gösterir. · Konferanstaki bir katilimcinin sesini açmak için katilimcilarin konferansta olmadigini gösterir. Sesi Kapat'a tiklayin. katilimcinin sesinin kapatildigini Sesi Aç'a tiklayin. 4.13 Grup konferans aramasi Önkosul Bir gruba konferans baslatmak için bu grubun üyesi olmaniz gerekir. Grup konferans baslatmak için: 1. Rehber aracinin Sistem sekmesinde yer alan açilir listeden grubu seçin. Not: Sistem yalnizca sistem yöneticisinin 178 IP Office sistemi için olusturdugu XMPP gruplarini görüntüler. 2. Grup Konferansi Baslat simgesine tiklayin. Sistem, Benimle Toplanti konferans köprünüze bir grup konferans baslatir. 4.14 Konferans Köprü Numaranizi Yapilandirma Sizin baslattiginiz konferanslarda one-X Portal for IP Office konferans görüntüsü diger taraflarin sesini kapatma ve taraflari çikarma veya tüm taraflarin sesini kapatma islevlerini gerçeklestirmenizi saglar. IP Office tarafindan gerçeklestirilen her konferansa bir kimlik verilir. Sistem yöneticiniz belirli bir kimlikle konferans baslatma veya konferansa erisme yöntemlerini yapilandirabilir. one-X Portal for IP Office konferans köprü numarasi ayariniz konferans kimligiyle eslesiyorsa baslattiginiz bir konferans için saglananlarla diger taraflarin sesini kapatma ve diger taraflari çikarmak amaciyla ayni konferans kontrollerine sahip olursunuz. 1. Yapilandir sekmesinde Telefon'u seçin. 2. Konferans Köprü Numarasi bölümünde kendi kisisel konferans köprü numaranizi girin. Varsayilan olarak, sistem dahili numaranizi konferans numarasi olarak ayarlar. Örnegin, dahili numaraniz 201 ise sistem, konferans köprünüzü 201 olarak ayarlar. 3. Kaydet'e tiklayin. 4.14.1 Kisisel Benimle Toplanti Konferansi Kisisel BenimleToplanti konferanslari, konferans numarasi olarak mevcut bir IP Office kullanici dahili numarasi olan konferanslardir. Small Community Network (SCN) kurulumunda, kisa kod kullanarak Kisisel Benimle Toplanti konferansina katilmak için tüm IP ofislerinde ayni Benimle Toplanti Konferansi kisa kodu yapilandirilmalidir. Örnegin, IPO-A ve IPO-B Small Community Network (SCN) içindeyse bir kullanicinin kisisel konferansa katilabilmesi için hem IPO-A'da hem de IPO-B'de ayni Benimle Toplanti Konferansi kisa kodunun yapilandirilmis olmasi gerekir. Kisa kod kullanarak bir kullanicinin Benimle Toplanti konferans numarasini çevirme: 1. Aramalar aracinda arama tuslari simgesine tiklayin. . 2. IP Office yöneticinizin IP Office Manager içinde ayarladigi kisa kodu arama tuslarini kullanarak yazin. Örnegin, Benimle Toplanti Konferansi için kisa kod *#N# ise buradaki N harfi, kullanicinin Benimle Toplanti Konferansi numarasidir. 3. simgesine tiklayin. Benimle Toplanti konferans köprünüzü çevirme: one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 62 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Konferans Aramalari: Konferans Köprü Numaranizi Yapilandirma Benimle Toplanti konferans köprünüzü çevirmek için one-X Portal for IP Office üstbilgisinde bulunan Köprümü ara simgesine tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 63 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 64 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 5. Çagri Günlügü one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 65 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 5. Çagri Günlügü Çagri Günlügü araci yaptiginiz, aldiginiz ve cevaplamadiginiz tüm aramalarin ayrintilarini görüntüler. Çagri Günlügü araci, diger kisilerle yaptiginiz sohbetlerin geçmisini de görüntüler. Çagri günlügünü arama yapmak 34 , arayanin ayrintilarini Kisisel Dizininize eklemek 67 veya anlik ileti sohbeti aramasi yapmak için kullanabilirsiniz. one-X Portal for IP Office Çagri Günlügü one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen çagri günlügü telefon sisteminde kullanici ayarlarinizin bir parçasi olarak saklanir. En fazla 30 kayit (IP Office IP406 V2 ve IP412 sistemlerinde 10) depolanir, sinir asildiginda yeni kayitlar eskilerin yerini alir. Ancak, ayni numaradan/numaraya tekrarlanan arama kayitlari için mevcut kayit güncellenir ve kayda eklenen arama sayisi artirilir. Sistem yöneticiniz hangi aramalarin günlüge kaydedilecegini yapilandirir. Örnegin, yanit vermediginiz ancak sesli posta veya yerine bakan dahili numara ile yanitlanan aramalar normalde sistem yöneticiniz tarafindan yapilandirilmadigi sürece cevapsiz arama olarak günlüge kaydedilmez. Ilgili aramayi yanitlamadiginiz sürece tarama grubu aramalari günlüge kaydedilmez. Ancak, sistem yöneticiniz cevapsiz tarama grubu aramalari kaydedilecek sekilde çagri günlügünüzü yapilandirabilir. Telefon Çagri Günlügü Çagri Günlügü veya Geçmis dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi veya TSerisi telefon kullaniyorsaniz, telefonda varsayilan olarak one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilenle ayni arama günlügü gösterilir. Çagri günlügünüzü telefondan veya one-X Portal for IP Office uygulamasindan kullanabilir ve düzenleyebilirsiniz. Ikisi paralel olarak degisir. Çagri günlügü özelligi olan baska bir telefon türü kullaniyorsaniz, bu günlük telefonun kendisi tarafindan saklanir ve one-X Portal for IP Office içinde gösterilen arama günlügüyle eslesmez. Örnegin, one-X Portal for IP Office kullanilarak yapilan aramalar telefonun çagri günlügünde görünmez (veya tersi). Her iki durumda da one-X çagri günlügü 255 kayit göstermek üzere sinirlanmistir. Çagri Günlügümü Kullan · Çagri Günlügünü Kullan 66 66 · Çagri Günlügünden Arama Yap 67 · Çagri Günlügü numarasini Dizinime Ekle 67 5.1 Çagri Günlügünü Kullanma Çagri Günlügü yaptiginiz, aldiginiz ve cevaplamadiginiz aramalarin ayrintilarini görüntüler. Çagri günlügünü arama yapmak 34 veya arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize eklemek 67 için kullanabilirsiniz. Belirli bir numaraya yapilan veya numaradan gelen belirli türdeki aramalar tek bir çagri günlügü kaydi olarak görünür. Mevcut bir çagri günlügü kaydiyla ayni türe ve numaraya sahip tüm ek aramalar için mevcut kayit için gösterilen ayrintilar (Saat ve Süre) güncellenir ve Aramalar sayisi artirilir. Sekme Açiklama Tümü Bu sekme diger alt sekmelerdeki tüm kayitlari gösterir. Gelen Giden Cevapsiz Anlik Ileti Bu sekme dogrudan dahilini numaraniza gelen ve yanitladiginiz aramalarla ilgili kayitlari gösterir. Son 10 arayanin ayrintilari dahildir. Bu sekme yaptiginiz aramalarin kayitlarini gösterir. Son 10 arayanin ayrintilari dahildir. Bu sekme telefonunuzu çaldirmis ancak yanitlanmamis aramalarla ilgili kayitlari gösterir. Bunlara sesli postaniza giden aramalar, yönlendirilen aramalar ve baska bir kullanici tarafindan açilan aramalar dahildir. Son 10 aramanin ayrintilari dahildir. Bu sekme, kisilerle sohbetleri arayabilmenizi saglar. · Tarama Grubu Aramalari Sistem yöneticiniz 178 cevapsiz aramalar çagri günlügünüzün seçilen tarama gruplarina 177 gelen cevapsiz aramalari içerip içermeyecegini yapilandirabilir. Tarama grubu cevapsiz aramalari, tarama grubunun bir üyesi tarafindan yanitlanmayan aramalardir. Bunlarin gerçekten sizi çaldirmasi gerekmez ve tarama grubu üyesi olmayan biri veya sesli posta tarafindan yanitlanabilir; böyle bir durumda bu cevapsiz arama ayrintilarinda belirtilir. Bu seçenek çagri günlügünüze uygulandiginda, Ad sütunu Kimden olarak yeniden etiketlenir ve bir de Kime sütunu görüntülenir, böylece kendi aramalarinizla tarama grubunun aramalarini ayirt edebilirsiniz. · Siralama Sütun üstbilgilerine tiklayarak çagri günlügündeki girisleri siralayabilirsiniz. O anda siralama için kullanilan sütun bir asagi ok veya yukari ok simgesiyle gösterilir. Ayni sütun basligina tekrar tiklandiginda siralama tersine çevrilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 66 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Çagri Günlügü: Çagri Günlügünü Kullanma · Arayan Ayrintilarinizi Kisi Dizininize Ekleyin Adi ve numarayi Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 67 · Günlügü Sil Görüntülenmekte olan sekmedeki tüm kayitlari siler. · Ad 67 Ad sütunundaki girislerin alti çizilidir ve çagri günlügünde saklanan numarayi geri aramak için tiklanabilir. 5.2 Çagri Günlügünden Arama Yapma Çagri günlügündeki numaralari kullanarak tekrar arama veya geri arama yapabilirsiniz. 1. Ana Menü sekmesindeki Çagri Günlügü aracini kullanarak aramak istediginiz kisiyi bulun. 2. Arama yapmak için ada veya numaraya tiklayin. · Aramanin ilerleme durumu Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 5.3 Dizininize Arayan Ekleme Çagri günlügünüzde gösterilen arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 1. Çagri günlügünde aramayi bulun. 2. Ekle simgesine tiklayin. 3. Sistem, çagri günlügündeki kisinin ayrintilarini içeren Yeni Kisi Ekle penceresini görüntüler. · · · Yeni Kisi Ekle penceresinde kisinin ayrintilarini yazin. Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. Grup listesini kisinin hangi özel kisi sekmelerinizde 76 görüntülenecegini seçmek için kullanabilirsiniz. · Kisinin Gmail ve Office Communications Server (OCS) adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir eposta baslatabilir 79 veya one-X Portal for IP Office dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. · Bittiginde Kaydet'e tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 67 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 5.4 Anlik ileti sohbeti arama Diger kisilerle yaptiginiz anlik ileti sohbetlerini arayabilirsiniz. Not: Tüm alanlar istege baglidir. Alan Açiklama Katilimci Anlik ileti sohbetindeki kisinin adini yazin. Anahtar sözcükler Anlik ileti sohbetindeki anahtar sözcükleri yazin. Baslangiç Sohbetlerin hangi tarihten itibaren listelenmesi gerektigini seçin. Bir tarih seçmezseniz sistem, tutulan en eski sohbetten baslayarak görüntüler. Bitis Sohbetlerin hangi tarihe kadar listelenmesi gerektigini seçin. Bir tarih seçmezseniz sistem, en son sohbete kadar görüntüler. 1. Çagri Günlügü aracinda, Anlik Ileti sekmesini seçin. 2. Ara'ya tiklayin. Sistem, aramanizi temel olarak tüm sohbetlerin listesini görüntüler. Arama ölçütlerinizle hiçbir sohbet eslesmezse sistem, hiçbir sohbetin arama ölçütlerinizle eslesmedigini belirten bir ileti görüntüler. 3. Açmak istediginiz sohbete tiklayin. Sistem, sohbeti açar. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 68 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 6. Dizinler one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 69 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 6. Dizinler one-X Portal for IP Office uygulamaniz birçok ad ve iliskilendirilmis telefon numaralari dizinini görüntüleyebilir. Bunu Dizin aracinda yapar. Imlecinizi bir kisinin üzerine getirdiginizde, çesitli eylemlerin simgeleri görüntülenir. Asagida listelenen farkli dizin türlerinin her biri ayri bir sekmede gösterilir. Ek olarak, seçili kisileri ekleyebileceginiz 4 adede kadar ek sekme olusturabilirsiniz. · Kisisel Bu sekmede telefon sisteminin depoladigi özel kisileriniz gösterilir. Bir Avaya telefonu kullaniyorsaniz, bu kisilere telefondan da erisilebilir. Özel kisilerinizi en fazla 5 tarama grubu içinde düzenleyebilirsiniz. · Sistem Bu sekmede, telefon sisteminin tüm kullanicilar tarafindan kullanilmasi için depoladigi kisileri ve ayrica diger kullanicilarin ve tarama gruplarinin ayrintilari gösterilir. · Dis Bu sekme, yöneticiniz yapilandirdiysa bir dis kisi dizinini aramanizi saglar. · Tümünü Ara Bu sekme, aracin üst kismindaki arama kutusu tüm dizinleri aramak için kullanilmissa görüntülenir. Sekmede aramanin sonuçlari görüntülenir. · Ada Göre Çevrime Aramalar 34 aracini kullanarak arama yaparken, numara yerine ad girebilirsiniz. Ad Kisisel dizininizdeki veya Sistem dizinindeki bir kisiyle eslesirse o kisinin birincil numarasi çevrilir. · Gelen Aramalarda Adi Görüntüleme Bir arama aldiginizda, arayanin numarasi Kisisel dizininizdeki veya Sistem dizinindeki bir kisiyle eslesirse one-X Portal for IP Office uygulamaniz kisinin adini görüntüler. Dizinleri Kullan 70 · Dizinleri görüntüle · Dizindeki kullanici durumunu görüntüle 72 71 · Dizinden arama yap 73 · Dizin Kisisini düzenle · Kisiye e-posta gönder 76 79 · Dizinden arama aktar · Dizin Kisisini sil 73 · Dizin Kisisi Ekle 75 74 · Kisi Grubu Sekmesi Ekle 76 76 · Kisiye Anlik Ileti Gönder one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 · Dizinleri Ara 80 Sayfa 70 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizinler: Dizinleri Görüntüleme 6.1 Dizinleri Görüntüleme one-X Portal for IP Office uygulamasi birçok ad ve iliskilendirilmis telefon numaralari dizinini (Sistem, Kisisel ve Dis) görüntüleyebilir. · Kisisel Dizin Bu kendi ad ve numara dizininizdir. Birden fazla numarayi bir adla iliskilendirebilir ve arama yaparken hangi numaranin kullanilacagini seçebilirsiniz. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak dizindeki kisileri düzenleyebilir ve degistirebilirsiniz. Seçtiginiz kisilerden alt gruplar da olusturabilirsiniz. Bazi telefon türlerinde (asagiya bakin) telefondan da Kisisel dizininize erisebilir, onu kullanabilir ve düzenleyebilirsiniz. · Sistem Dizini Bu, telefon sisteminizdeki adlarin ve numaralarin ve ayrica telefon sistemindeki tüm kullanicilarin ve Tarama gruplarinin 177 bulundugu dizindir. one-X Portal for IP Office yöneticiniz de Sistem dizini kisileri ekleyebilir. Bu kisileri degistiremezsiniz. Ancak, bir Sistem dizini kisisini Kisisel dizininize 75 kopyalayabilirsiniz. Not: Varsayilan olarak, sistem yalnizca IP Office sistemi için sistem yöneticisi 178 tarafindan olusturulan CCR araci grubu veya Merkezi grup gibi Tarama gruplarini görüntüler. Sistem, IP Office sistemi için sistem yöneticisi 178 tarafindan olusturulan XMPP Tarama grubunu görüntülemez. Sistem yöneticisi 178 IP Office Manager uygulamasinda bir Tarama grubu için "Eski rehber"seçenegini etkinlestirmisse, sistem bu Tarama gruplarini görüntülemez. Sistem yalnizca bir üyesi olarak yapilandirilmis oldugunuz Tarama gruplarini görüntüler. Sistem yöneticiniz 178 one-X Portal for IP Office uygulamasini bir dis dizine erisecek sekilde yapilandirabilir. one-X Portal for IP Office sunucunuz bunu yapmak üzere yapilandirilmissa dis dizinde arama yapabilirsiniz. Aramanin sonuçlari burada gösterilir. · Tümünü Ara Bu ek seçenek dizinler arasi bir aramanin 73 sonuçlarini görüntülemek için kullanilir. Kisisel Dizin Kisiler dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi, T-Serisi veya T3 Serisi telefon kullaniyorsaniz, telefonunuz üzerinden Kisisel dizin kisilerinizi de kullanabilir ve telefonu kullanarak bunlari düzenleyebilirsiniz. 1. Kisisel dizin kisileri eklendikçe, bunlar hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefon sisteminde saklanir ve esitlenmis durumda tutulur. one-X Portal for IP Office uygulamasi ve telefon sistemi kullanici basina yalnizca 100 adede kadar Kisisel dizin kisisi saklayabilir (kendi sistem limitlerine göre degisir). 2. Kisiler telefon veya one-X Portal for IP Office kullanilarak düzenlenebilir. 3. one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen kisisel dizin kisileri, biri geçerli Birincil telefon 178 numarasi olarak seçilen birçok numara içerebilir. Eslesen telefon sistemi kaydi yalnizca bir numara içerir ve seçim degisse de, one-X Portal for IP Office içinde o anda seçili olan Birincil telefon numarasiyla eslesecek sekilde degistirilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 71 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 6.2 Dizin Simgeleri Dizin, hem bir kisinin durumunu hem de kisiyi kullanarak yapabileceginiz islemleri göstermek için bir dizi simge kullanir. Bunlarin bazilari yalnizca imleci kisinin üzerine getirdiginizde görüntülenir. Arama Eylemleri Eylem Simge Açiklama Arama Kisiyi birincil numarasini kullanarak arayin. Alternatif Kisinin alternatif numaralari varsa bu alternatif numaralarin birini görüntüleyip seçerek kisiyi arayin. Aktar Bagli bir arama varken, aramayi bu kisiye aktarin. Basvur Bagli bir arama varken, aktarma sorgusu için bu kisiyi arayin. Konferans Bagli bir arama varken, siz, geçerli arama ve bu kisi arasinda bir konferans baslatin. Köprümü ara Kisiyi Benimle Toplanti Konferans köprünüze ekleyin. Sohbet Baska bir one-X Portal for IP Office kullanicisiyla veya Google Talk ve OCS üzerindeki uygun bir kisiyle bir one-X Portal for IP Office sohbet oturumu baslatin. Dizin Eylemleri Eylem Simge Ekle Açiklama Sistem veya Dis dizininde gösterilen bir kisiyi Kisisel dizininize ekleyin. Ayrintilar Bir dizin kisisinin ayrintilarini görüntüleyin. Düzenle Kisisel dizinindeki kisiler için kisi ayrintilarini düzenleyin. Sil Kisisel dizinindeki kisiler için kisiyi silin. Kisi Simgeleri one-X Portal for IP Office, farkli simgeler kullanarak XMPP, OCS üzerindeki kisilerin geçerli durumunu gösterir. Birden fazla telefon numarasina sahip kisilerde durum, is telefon numarasina göre belirlenir. Durum Uygun Simge Açiklama Kullanicinin is dahili numarasinin uygun oldugunu ve kullanimda olmadigini gösteren normal durumdur. · one-X Portal for IP Office uygulamasi kullanilmadiginda veya portal iletisim durumu 18 çevrimdisi olarak ayarlandiginda gri renklidir. · Kullanici ayrica one-X Portal for IP Office (iletisim durumu çevrimdisi olarak ayarlanmadigi sürece) oturumu açarsa simge yesil renkte olur. Mesgul Kullanicinin is dahili numarasinin o anda aramada oldugunu gösteren normal durumdur. Rahatsiz Etmeyin Kullanici Rahatsiz Etmeyin 18 olarak ayarlamistir. Gelen aramalar, etkinse sesli postaya gider veya kullanicinin Rahatsiz Etmeyin özel durumlari listesinde 111 degilseniz mesgul sesi alir. Oturum Kapatildi Kullanici telefondaki oturumunu kapatmistir aramalar sesli postaya (varsa) gider. Diger Bu simge, durum bilinmediginde veya bilinemediginde kullanilir; örnegin dis numaralar. Çaliyor Bu simge o anda çaldiran iç kisi için kullanilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 178 . Büyük olasilikla gelen Sayfa 72 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizinler: Dizinlerde Arama 6.3 Dizinlerde Arama Bir dizini görüntülerken, dizin aracinin sag alt kisminda içerdigi kisi sayisi ve o an hangi kisilerin sayfada bulunduguna dair bir özet görüntülenir. Dizinlerin her birinin, istenen kisiyi bulmak için kaydirmanizi veya sayfa sayfa ilerlemenizi gerektiren eslesme sayisini azaltmak için kullanilabilecek kendi arama seçenegi vardir. Ek olarak, dizin aracinin tüm dizinleri arayan ve sonuçlari gösteren kendi arama seçenegi vardir. Kisisel ve Sistem Dizinlerinde Arama Kisisel dizini ve Sistem dizinini kullanarak üstteki metin kutusuna adi veya numarayi girebilirsiniz. Gösterilmeye devam eden dizin kisileri adla veya numarayla eslesenlerdir. Birden fazla eslesme oldugunda, sayfalar arasinda dolasmak için sol alttaki sayfa simgelerini kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, arama eslesmesini iyilestirmek ve böylece görüntülenen kisi sayisini azaltmak için arama terimine daha fazla ayrinti ekleyin. Dis Dizinde Arama Dis dizinde aramak için alttaki metin kutusuna bir ad veya numara girin ve Git dügmesine tiklayin. one-X Portal for IP Office uzak dizine bir arama istegi gönderir ve sonuçlari görüntüler. Tüm Dizinlerde Arama Tüm dizinlerde aramak için Tümünü Ara etiketine tiklayin. Bu, yeni bir sekme görüntüler. Arama adinizi veya numaranizi üstteki arama kutusuna girip Ara dügmesine tiklayin. 6.4 Arama Yapma 1. Ana sekmesindeki Dizin aracini kullanarak dizinde gereken adi bulun. 2. Gösterilen adlari filtrelemek için sekmenin üst kismindaki metin kutusuna bir ad veya numara girmeye baslayin. Adi girerken, eslesmeyen dizin kisileri gizlenir. 3. Gösterilen kisiyi aramak için imlecinizi üzerine getirin. Gerçeklestirebileceginiz dizin islevleri için Dizin simgeleri görüntülenir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 72 Sayfa 73 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 4. Kisinin birincil numarasini aramak için ara simgesine tiklayin. simgesi görüntüleniyorsa bunu tiklayarak kisinin alternatif numaralarini görüntüleyebilir ve bu numaralardan birine tiklayip arayabilirsiniz. · Aramanin ilerleme durumu Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 6.5 Aramayi Aktarma Bir aramayi, hedef numarayi kendiniz girmeden dizininizdeki bir kisiye aktarabilirsiniz. 1. Aramayi aktarmak istediginiz tarafi bulmak için adlarina tiklayin. Dizin aracini kullanin. Numara ayrintilarini görüntülemek için 2. Zaten bagli bir aramaniz oldugundan imleci bir dizin kisisinin üzerine getirdiginizde ek seçenekler gösterilir. · aktar simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina basit bir denetimsiz aktarma · basvur simgesini kullanarak kisinin birincil numarasina denetimli aktarma · konferans simgesini kullanarak siz, bekletilen arama ve kisinin birincil numarasi arasinda konferans yapin. · simgesi görüntüleniyorsa kisinin alternatif numaralari var demektir. Simgeye tiklayabilir bu numaralar için yukaridakilerle ayni seçenekleri seçebilirsiniz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 43 43 gerçeklestirin. baslatin. Sayfa 74 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizinler: Yeni bir Kisisel dizin kisisi ekleme 6.6 Yeni bir Kisisel dizin kisisi ekleme Kisisel dizine yeni bir kisi ekleyebilirsiniz. Ayrica arayan ayrintilarini bir sesli posta iletisinden veya Sistem dizininden 75 kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 1. Ana sekmesinde bulunan 96 , çagri günlügünden 67 Dizin aracindan Kisisel dizin sekmesini seçin. 2. Eklemek istediginiz adi veya numarayi yazip simgesine tiklayin. 3. Sistem, Yeni Kisi Ekle penceresini görüntüler. · · · Yeni Kisi Ekle penceresinde kisinin ayrintilarini yazin. Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. Grup listesini kisinin hangi özel kisi sekmelerinizde 76 görüntülenecegini seçmek için kullanabilirsiniz. · Kisinin Gmail ve Office Communications Server (OCS) adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir eposta baslatabilir 79 veya one-X Portal for IP Office dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. · Bittiginde Kaydet'e tiklayin. Kisisel Dizin Kisiler dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi, T-Serisi veya T3 Serisi telefon kullaniyorsaniz, telefonunuz üzerinden Kisisel dizin kisilerinizi de kullanabilir ve telefonu kullanarak bunlari düzenleyebilirsiniz. 1. Kisisel dizin kisileri eklendikçe, bunlar hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefon sisteminde saklanir ve esitlenmis durumda tutulur. one-X Portal for IP Office uygulamasi ve telefon sistemi kullanici basina yalnizca 100 adede kadar Kisisel dizin kisisi saklayabilir (kendi sistem limitlerine göre degisir). 2. Kisiler telefon veya one-X Portal for IP Office kullanilarak düzenlenebilir. 3. one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen kisisel dizin kisileri, biri geçerli Birincil telefon 178 numarasi olarak seçilen birçok numara içerebilir. Eslesen telefon sistemi kaydi yalnizca bir numara içerir ve seçim degisse de, one-X Portal for IP Office içinde o anda seçili olan Birincil telefon numarasiyla eslesecek sekilde degistirilir. 6.6.1 Sistem Dizininden Kisi Ekleme Sistem dizinindeki bir kisiyi Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. Kopya Sistem dizinine baglantili durumda kalir, kopyayi düzenleyemezsiniz ancak Sistem dizininde yaptiginiz degisiklikler Kisisel dizininizde güncellenir. 1. Ana Menü sekmesinde bulunan Dizin aracinda Sistem dizini sekmesini seçin. 2. Kisisel rehbere eklemek istediginiz kisiyi bulun. Imleci kisinin üzerine getirin ve ekle simgesine tiklayin. 3. Kisi ayrintilarini düzenleyemezsiniz ancak sistem kisisini eklemek istediginiz özel kisi gruplarini 76 seçebilirsiniz. 4. Kisiyi seçtiginiz tarama grubuna eklemek için Ekle'ye tiklayin. Ipucu · Bir sistem kisisinin düzenleyebileceginiz ve ek numaralar ve e-posta adresleri gibi diger kisi ayrintilarini girebileceginiz bir kopyasini eklemek için standart kisisel dizin kisisi ekleme yöntemini kullanin. Is Telefonu numarasi bir sistem kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa özel kiside o kullanicinin kullanici durumu gösterilir. 6.6.2 Çagri Günlügünden Arayan Ekleme Çagri günlügünüzde gösterilen arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 1. Çagri günlügünde aramayi bulun. 2. Ekle simgesine tiklayin. 3. Sistem, çagri günlügündeki kisinin ayrintilarini içeren Yeni Kisi Ekle penceresini görüntüler. · · · Yeni Kisi Ekle penceresinde kisinin ayrintilarini yazin. Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. Grup listesini kisinin hangi özel kisi sekmelerinizde 76 görüntülenecegini seçmek için kullanabilirsiniz. · Kisinin Gmail ve Office Communications Server (OCS) adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir eposta baslatabilir 79 veya one-X Portal for IP Office dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. · Bittiginde Kaydet'e tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 75 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 6.6.3 Dizine Sesli Posta Arayani Ekleme Size sesli posta iletisi birakan bir arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 1. Ana dügmesine tiklayin. 2. Iletiler aracini görüntüleyin. 3. Ileti ayrintilarinda ekle · · · simgesine tiklayin. Yeni Kisi Ekle penceresinde kisinin ayrintilarini yazin. Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. Grup listesini kisinin hangi özel kisi sekmelerinizde 76 görüntülenecegini seçmek için kullanabilirsiniz. · Kisinin Gmail ve Office Communications Server (OCS) adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir eposta baslatabilir 79 veya one-X Portal for IP Office dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. · Bittiginde Kaydet'e tiklayin. 6.7 Özel Kisiyi Düzenleme 1. Ana sekmesindeki Dizin aracini kullanarak dizinde gereken adi bulun. 2. Gösterilen adlari filtrelemek için sekmenin üst kismindaki metin kutusuna bir ad veya numara girmeye baslayin. Adi girerken, eslesmeyen dizin kisileri gizlenir. 3. Imleci dizin kisisinin üzerine getirin. Not: Sistem dizininden kisisel dizininize eklenen bir kisiyi düzenleyemezsiniz, bu kisi Sistem dizini sekmesindeki eslesen girise bagli kalir. · · · · Düzenle'ye tiklayin. Yeni Kisi Ekle penceresinde kisinin ayrintilarini yazin. Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. Grup listesini kisinin hangi özel kisi sekmelerinizde 76 görüntülenecegini seçmek için kullanabilirsiniz. · Kisinin Gmail ve Office Communications Server (OCS) adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir eposta baslatabilir 79 veya one-X Portal for IP Office dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. · Bittiginde Kaydet'e tiklayin. 6.8 Kisisel Dizin Kisisini Silme Ayni kisi birkaç kisisel sekmede görünürse bu eylemin yalnizca o anda görüntülenen sekmedeki kisiyi silecegini unutmayin. Özel kisinin hangi sekmelerde görüntülendigini görmek için Sil yerineDüzenle'yi seçin. 1. Ana sekmesindeki Dizin aracini kullanarak dizinde gereken adi bulun. 2. Gösterilen adlari filtrelemek için sekmenin üst kismindaki metin kutusuna bir ad veya numara girmeye baslayin. Adi girerken, eslesmeyen dizin kisileri gizlenir. 3. Imleci dizin kisisinin üzerine getirin. 4. sil simgesine tiklayin. 6.9 Özel Kisiler Grubu Ekleme Varsayilan Tümü grubuna ek olarak kisisel dizininize en fazla bes grup ekleyebilirsiniz. Özel kisiler birden fazla grupta listelenebilir. Özel kisiyi düzenlerken 76 özel kisinin içinde bulundugu grubu seçin. Not: Özel kisiler grubunda Outlook adli bir grup ekleyemez, bu grubu yeniden adlandiramaz veya silemezsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook grubu 77 ve Outlook kisilerini esitleme 160 . Özel kisiler grubu ekleme 1. 2. Dizin aracinda Kisisel sekmesini seçin. Ekle simgesine tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 76 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizinler: Özel Kisiler Grubu Ekleme 3. Yeni sekme için bir ad girin. 4. Ekle'ye tiklayin. Sistem, Kisisel dizininde yeni bir sekme görüntüler. Grubu yeniden adlandirma Bir grubu yeniden adlandirmak için: 1.Kisisel dizin sekmesinde grubu seçin 2. Düzenle'ye tiklayin. Sistem Grubu düzenle iletisim kutusunu görüntüler. 3.Metin kutusuna yeni adi yazin. 4.Degistir'e tiklayin. Grup silme Bir grubu silmek için: 1. Kisisel dizin sekmesinde grubu seçin. 2. Sil'e tiklayin. 3. Grubu silmek istediginizi onaylamak içinEvet'e tiklayin. 6.9.1 Outlook grubu Microsoft® Outlook® uygulamasindaki kisileri one-X Portal for IP Office uygulamasina esitleyebilir ve yükleyebilirsiniz. Microsoft® Outlook® kisi esitleme 160 islemi yapildiktan sonra, Dizin aracinda otomatik olarak bir Outlook grubu olusturulur. Içe aktarilan kisileri görüntülemek için: · Dizin aracinda Kisisel > Outlook'a tiklayin. Not: Outlook grubundan alinan kisiyi güncelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bir kisiyi Outlook grubuna ekleyemezsiniz. Outlook grubundaki bir kisinin ayrintilarini güncellemek için: 1. Düzenle 'ye tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 77 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 2. Kisiyi Düzenle iletisim kutusunda kisinin ayrintilarini degistirin veya güncelleyin. 3. Kaydet'e tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 78 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizinler: Özel Kisiler Grubu Ekleme Outlook grubundan bir kisiyi silmek için: 1. Sil 'e tiklayin. 2. Onayla iletisim kutusunda kisiyi listeden çikarmak için Evet'e tiklayin. Not: Yukarida sözü edilen Outlook grubundaki kisilere yapilan tüm degisiklikler, yeniden esitleme sirasinda Microsoft® Outlook®'tan one-X Portal for IP Office uygulamasinin üzerine yazilacaktir. 6.10 Kisisel dizini disa aktarma/içe aktarma Bir kisisel dizini one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak disa ve içe aktarabilirsiniz. Önkosullar. · Yalnizca .CSV dosyalarini disa ve içe aktarabilirsiniz. · one-X Portal for IP Office tarayicisinda Açilir pencere engelleyicisini devre disi biraktiginizdan emin olun. Bir kisisel dizini disa aktarmak için: Not: Yalnizca Tümü grubundaki kisileri disa aktarabilirsiniz. 1.Kisisel dizin sekmesinde Disa Aktar'a tiklayin. Sistem, Kisisel dizindeki kisileri tarayicinin varsayilan indirme konumuna aktarir. Sistem, disa aktarilan kayit sayisini da görüntüler. Disa aktarilan .CSV dosyasindaki her kaydin son sütununa sistem, one-X Portal for IP Office içinde olusturulan gruplari ekler. Bir kisisel dizini içe aktarmak için: Not: Kisisel dizine en fazla 100 kisi ekleyebilirsiniz. Kisileri içe aktarirken toplam kayit sayisi 100'ü geçerse sistem bir hata iletisi görüntüler. Not: Sistem .CSV dosyasini içe aktardiginda, bir veya daha fazla kayit sistemin ayarladigi dogrulamalari yerine getirmezse sistem, hata nedeni gibi bilgilerin yer aldigi bir hata iletisi görüntüler. Hata listesini bir HTML belgesi olarak disa aktarabilirsiniz. Bununla birlikte, sistemin dogruladigi kayitlarin geri kalanini içe aktarmaya devam edebilir veya kayitlarin içe aktarilmasini iptal edebilirsiniz. Not: Örnegin Outlook biçimindeki .CSV dosyasini içe aktardiginizda, dosyalar Gmail, Yahoo, Outlook ve diger saglayicilardan kisilerin disa aktarilmasiyla olusturulur ve daha sonra, sistem tüm kisileri yalnizca Tümü grubuna ekler. 1.Kisisel dizin sekmesinde Içe Aktar'a tiklayin. Sistem, Içe aktarmak için dosya seç penceresini görüntüler. 2. Içe aktarmak istediginiz .CSV dosyasini seçmek için Göz At'a tiklayin. 3. Içe Aktar'a tiklayin. Sistem, içe aktardiginiz kisileri Kisisel dizinde görüntüler. 6.11 Kisiye E-posta Gönderme Kisisel ve Dis dizinlerinizdeki kisilerde e-posta adresi bulunabilir. Kisiye e-posta göndermek için bunlara tiklayabilirsiniz. 1. Ana sekmesindeki Dizin aracini kullanarak dizinde gereken adi bulun. 2. Gösterilen adlari filtrelemek için sekmenin üst kismindaki metin kutusuna bir ad veya numara girmeye baslayin. Adi girerken, eslesmeyen dizin kisileri gizlenir. 3. Imleci kisinin üzerine getirin ve one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 ayrintilar simgesine tiklayin. Sayfa 79 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 4. Kullanmak istediginiz e-posta adresine tiklayin. Bazi kisilerin seçebileceginiz birden fazla e-posta adresi olabilir. 5. Seçili e-posta adresi Kime alanindayken bilgisayarin varsayilan e-posta uygulamasi kullanilarak yeni bir e-posta baslatilir. 6.12 Kisiye Anlik Ileti Gönderme one-X Portal for IP Office, o anda one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanan diger kullanicilarla anlik ileti sohbet oturumlari yapmanizi saglar. Bunlari dizindeki yesil kullaniciyla aramada olsaniz bile kullanabilirsiniz. simgeden tanirsiniz. Anlik ileti oturumunu, ileti gönderdiginiz ayni one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirken diger kullanicilarin sizinle sohbet oturumu baslatabilmesini istemiyorsaniz, iletisim durumunuzu 18 Çevrimdisi olarak ayarlayin. 1. Diger one-X Portal for IP Office kullanicisini 2. Imleci kisinin üzerine getirdiginizde bir penceresi açmak için Dizin aracinizda bulun. sohbet simgesi kisinin sohbet için uygun oldugunu gösterir. Bir sohbet sohbet simgesine tiklayin. 3. Anlik ileti açilir penceresi one-X Portal for IP Office uygulamanizda ve diger kullanicilarin one-X Portal for IP Office uygulamasinda görüntülenir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 80 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizinler: Kisiye Anlik Ileti Gönderme 4. Iletilerinizi yazmaya baslayabilir ve kullanicidan da yanit alabilirsiniz. 5. Ayni zamanda diger one-X Portal for IP Office kullanicilariyla anlik ileti oturumu baslatabilirsiniz. Her biri ayri bir açilir pencerede görünür. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 81 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 6.13 Bir kisiyi Benimle Toplanti konferans köprüsüne ekleme Bir kisiyi Benimle Toplanti konferansiniza one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak ekleyebilirsiniz. 1. Dizin aracinda, Benimle Toplanti konferansiniza eklemek istediginiz one-X Portal for IP Office kisisini bulun. 2. Köprümü ara simgesine tiklayin. Kisi aramayi yanitladiginda sistem, kisiyi Benimle Toplanti konferansiniza ekler. Kisi, Benimle Toplanti konferansiniza katildiginda veya konferanstan ayrildiginda, sistem mybuddy açilir penceresini görüntüler. Bir kisiyi Benimle Toplanti konferansiniza mybuddy uygulamasini kullanarak ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Konferans denetimi 103 konusuna bakin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 82 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 7. Profiller one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 83 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 7. Profiller one-X Portal for IP Office, bir dizi telefon sistemi ayari içeren profiller olusturmanizi saglar. Kayitli profillerinizden hangisinin etkin olacagini seçerek bu ayar dizisini telefon sistemine uygulayabilirsiniz. Böylece, profilleri kullanarak aramalarinizin nereye yönlendirilecegini ve nasil islenecegini kolayca kontrol edebilirsiniz. Varsayilan olarak Ofis, Cep ve Ev olarak 3 profiliniz bulunur. Bu profilleri düzenleyebilir, ancak bunlari silemezsiniz. Bununla birlikte düzenleyebileceginiz ve silebileceginiz 4 profil daha ekleyebilirsiniz. Algilandi 85 adli özel bir profil de açilir. Geçerli telefon sistemi ayarlariniz profillerinizden herhangi biriyle eslesmediginde görüntülenir. Profil Ayarlari Çagri Cevapla Mobilite · Çagri Cevapla açik/kapali. 86 · Varsayilan Masa Telefonu 86 · Aramalari yönlendir. Sesli Posta · Mobil Ikizleme. 87 · Uzaktan Takip. 87 86 86 · Sesli Posta açik/kapali. 88 · Sesli Posta Geri Arama açik/kapali. · Sesli Posta bildirimi açik/kapali. · Telefonunuzdan dinleyin/Bilgisayarinizdan dinleyin. · Kullanilacak sesli posta karsilamasini seçin. Örnek Bir profil kümesi kullanarak hizli bir sekilde farkli yönlendirme konumlari ve alinan farkli aramalar arasinda geçis yapabilirsiniz. Örnegin, profil kümesini su sekilde yapilandirabilirsiniz: Bu kullanici profilleri söyle çalisacak sekilde yapilandirmistir: · Ofis profili, aramalari kullanicinin masa dahili numarasina gönderecek sekilde ayarlanmistir. Çalan aramalara yanit verilmezse sesli posta özelligi ve diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin aramalari açmasi için çagri cevapla özelligi açiktir. · Cep profili, hem kullanicinin masa dahili numarasinda hem de baska bir numarada çalacak sekilde mobil ikizlemeyi kullanmak için ayarlanmistir. Sesli posta ve çagri cevapla hala açiktir. · Ev profili aramalari dis numaraya yönlendirmek için ayarlanmistir. Sesli posta açik, ancak çagri cevapla kapalidir. Profil Olustur ve Kullan 84 · 'Algilanan' Profili Kullan 85 · Yeni Profil Ekle 85 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 · Etkin Profili Seç · Profili Yapilandir 85 · Profili Düzenle 85 86 Sayfa 84 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Profiller: Algilanan Profil 7.1 Algilanan Profil Telefon sistemindeki ayarlariniz profillerinizden hiçbiriyle eslesmezse one-X Portal for IP Office sizi Algilanan adli bir profile ayarlanmis olarak gösterir. Bu profil, telefon sisteminden okunan geçerli ayarlarinizi içerir. Algilanan profili, etkin bir profil seçmenizden sonra tekrar görünebilir. Bir profili etkin olarak seçtiginizde, o profilin ayarlari telefon sistemindeki ayarlariniza uygulanir. Ancak bu ayarlarin birçogu kisa kodlar çevirme gibi baska yöntemler kullanilarak da degistirilebilir. Bunu yaparsaniz telefon sisteminizin ayarlari artik profilinizle eslesmez ve bu nedenle tekrar Algilandi profiline dönersiniz. Diger Arabirimleri Kullanarak Sesli Posta Ayarlarini Degistirme one-X Portal for IP Office, oturum açtiginizda sesli posta ayarlarinizi yükler. Ardindan telefon gibi baska bir yöntem kullanarak sesli posta ayarlarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office tarafindan tutulan ayrintilar yanlis olabilir. oneX Portal for IP Office disinda bir yöntemle sesli posta ayarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuzu kapatip tekrar oturum açmaniz gerekir. 7.2 Profilinizi Seçme O anda etkin olan profiliniz one-X Portal for IP Office ekraninin sag üst kisminda bulunan durum satirinda 18 gösterilir. 1. Yapilandir sekmesinde Profiller'i seçin. Profillerin listesi açilir. 2. Profiller listesinde, telefonun kullanmasini istediginiz profili seçin. Not: Etkin bir profili seçtiginizde veya düzenlediginizde, profil ayarlari telefon sisteminizdeki ayarlara uygulanirken kisa bir gecikme olur. Turuncu arkaplan telefon sisteminin profil degisikliklerini henüz tam olarak uygulamadigini gösterir. Yesil arkaplan etkin profil degisikliklerinin tam olarak uygulandigini gösterir. 7.3 Profil Düzenleme Varsayilan profilleri ve olusturdugunuz profilleri düzenleyebilirsiniz. Bir profili düzenlemek için asagidakileri yapin: 1. Yapilandir sekmesinde sunu seçin: Profiller. Profillerin listesi açilir. 2. Profil listesinde, düzenlemek istediginiz profilin yanindaki Düzenle'ye tiklayin. 3. Profillerinizde kullanilabilecek farkli ayarlari seçin. 4. Profili gerektigi sekilde ayarladiginizda Tamam'a tiklayin. 5. Kaydet'e tiklayin. Not: Etkin bir profili seçtiginizde veya düzenlediginizde, profil ayarlari telefon sisteminizdeki ayarlara uygulanirken kisa bir gecikme olur. Turuncu arkaplan telefon sisteminin profil degisikliklerini henüz tam olarak uygulamadigini gösterir. Yesil arkaplan etkin profil degisikliklerinin tam olarak uygulandigini gösterir. 7.4 Profil Ekleme Üç varsayilan profile ek olarak dört tane daha ekleyebilirsiniz. 1. Yapilandir sekmesinde Profiller'i seçin. Profillerin listesi açilir. 2. Yeni bir profil tanimi ekle'ye tiklayin. 3. Profil için bir ad girin. 4. Profillerinizde kullanilabilecek farkli ayarlari seçin. 5. Profili gerektigi sekilde ayarladiktan sonra Tamam'a tiklayin. 6. Kaydet'e tiklayin. Not: Varsayilan profilleri silemez, yalnizca düzenleyebilirsiniz. Ancak olusturdugunuz ek profilleri düzenleyebilir ve silebilirsiniz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 85 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 7.5 Profil Ayarlari Bu bölümde profilin bir parçasi olan çesitli ayarlar özetlenmektedir. Profil Ayarlari Çagri Cevapla Mobilite 86 · Çagri Cevapla açik/kapali. · Varsayilan Masa Telefonu 86 · Aramalari yönlendir. Sesli Posta 88 · Mobil Ikizleme. 87 · Uzaktan Takip. 87 86 86 · Sesli Posta açik/kapali. · Sesli Posta Geri Arama açik/kapali. · Sesli Posta bildirimi açik/kapali. · Telefonunuzdan dinleyin/Bilgisayarinizdan dinleyin. · Kullanilacak sesli posta karsilamasini seçin. 7.5.1 Çagri Cevapla Bu seçenek sayesinde bu profil etkin oldugunda diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin aramalarinizi açip açamayacagini 37 ayarlayabilirsiniz. Diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin bunu belirtir ve aramayi açmalarini saglar. Dizin aracinda, kisiniz yanitlanmayi bekleyen aramaniz oldugunda 7.5.2 Mobilite - Varsayilan Masa Telefonunu Kullanma Bu modda, aramalariniz kullandiginiz IP Office dahili numarasinda çalar. Bu modun ek hiçbir mobilite ayari yoktur. 7.5.3 Mobilite - Yönlendir Bu modda, aramalarinizi ayarladiginiz baska bir numaraya yönlendirebilirsiniz. Aramalar, kullandiginiz dahili numara çalmadan veya yalnizca o dahili numaranin ilk çalisinda yanitlanmazsa yönlendirilebilir. Yalnizca gelen dis aramalariniz yönlendirilir. Iç aramalar ve grup aramalari yalnizca baska bir yerde sistem yöneticiniz tarafindan veya telefonunuzdaki kontroller kullanilarak yapilandirilmissa yönlendirilir. Bu seçenekler profil etkinken aramalarinizin ne zaman yönlendirilecegini kontrol eder: one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 86 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Profiller: Profil Ayarlari · Kosulsuz Yönlendir Bu seçenek seçiliyse aramalar IP Office dahiliniz çalmadan aninda yönlendirilir. Bu islev 'tüm aramalari gönder' veya 'tümünü yönlendir' olarak da adlandirilir. · Yanitlanmadiginda Yönlendir Bu seçenek seçilirse gelen aramalar yalnizca bir süre çaldiginda yanitlanmazsa yönlendirilir. Daha fazla bilgi edinmek için Yanitlanmayan Aramalar 38 konusuna bakin. · Mesgulde Yönlendir Bir numara ayarlayip bu seçenegi etkinlestirdiginizde, bir arama sirasinda mesgul olursaniz veya tüm arama görünümleri mesgul olursa sistem, aramayi Mesgulde Yönlendir numaraniza yönlendirir. Numara iç veya dis olabilir. · Numarayi Yönlendir Bu, aramalarinizin yönlendirilmesini istediginiz numarayi ayarlar. Iç veya dis numara girebilirsiniz. Dis numaraya yönlendirilecekse telefon sisteminizin kullandigi dis arama önekini eklemeyi unutmayin. · Yönlendirme ayarlarinizi seçmek için IP Office telefon menülerinizi de kullanabilirsiniz. Bu ayarlar profilinizde ayarlananlardan farkli ise one-X Portal for IP Office profilinizi Algilandi olarak degistirir. 7.5.4 Mobilite - Mobil Ikizleme Mobil ikizleme gelen aramalarinizin hem IP Office dahili numaranizda hem de girdiginiz baska bir numarada çalinmasini saglar. Mobil Ikizleme seçenegi tüm kullanicilar için uygun degildir. · Mobil Ikizlemeyi Etkinlestir Bu seçenek seçildiginde aramalar için mobil ikizleme kullanimi etkinlestirilir ve geçerli ikizleme numarasi görüntülenir. Aramalar aracinizda ikizlenmis arama dügmelerini de etkinlestirir. Bu dügmeleri kullanarak, normal dahili numaranizla ikizleme numaraniz arasinda ikizlenen aramalari aktarabilirsiniz 50 . · Numara Bu, masa dahili numaranizin çaldirilmasina ek olarak ikizlenen aramalarin gönderilecegi numarayi ayarlar. 7.5.5 Mobilite - Uzaktan Takip Modu Uzaktan takip modu uzak bir konumdaki bir telefonu kullanarak arama yapmanizi ve almanizi saglar. Tüm aramalar telefon sistemi tarafindan baslatilir ve telefon sistemi üzerinden gider. Söz konusu konumdan bir web tarayicisini sirketinizin one-X Portal for IP Office sunucusuna baglayabileceginiz bir veri baglantiniz olmasi da gerekir. Bu modu tüm kullanicilar kullanamaz. · Arama yaparken numarayi çevirmek için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirsiniz. Telefon sistemi yapilandirilmis olan uzaktan takip numaranizi arar ve yanitlandiginda normal dahili numaranizdan, ev telefonunuzdan veya cep telefonunuzdan çevriliyormus gibi numarayi çevirir. Arayabileceginiz numaralar hala normal çevirme kisitlamalariniza (varsa) tabi olacaktir. · Normal dahili numaraniza gelen aramalar yeniden uzaktan takip numarasina yönlendirilir ve one-X Portal for IP Office uygulamasinda ilgili arama ayrintilari görüntülenir. · Uzaktan takip modu seçiliyken, normal dahili telefonunuzdaki oturumunuz kapatilir. Uzaktan takip modunu kapattiginizda, varsa ve baska bir ortak masa 22 kullanicisi tarafindan kullanilmiyorsa dahili numaraniz normal telefon dahilinize geri döner. Normal dahiliniz yoksa veya kullanilamiyorsa telefon sistemi oturumunu kapatmissiniz gibi davranilir ve aramalariniz varsa veya mesgul çaliyorsa sesli postaya gönderilir. · Iç dahili numaranizda ve cep numaranizda oturum açip sonra istemcilerden birini kullanarak iletisim durumunuzu ve durum iletinizi degistirirseniz degisiklik diger istemciyle esitlenir. · Uzaktan takip numarasi konumundaki telefonun tek hatli bir telefon oldugu varsayilir. IP Office yapilandirmanizda arama bekletme özelligi etkinlestirilmisse geçerli arama IP Office üzerinden bagli oldugunda bu özellik tek bir arama için kullanilabilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 87 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Uzaktan Takibi Etkinlestir Bu seçenek belirtildiginde Uzaktan Takip modu açilir ve geçerli uzaktan takip ayarlari görüntülenir. Numara Aramalarinizin yönlendirilmesini istediginiz uzaktan takip numarasini girin. Bunun dogrudan telefon sisteminden çevrilebilir bir numara olmasi gerekir. Bir Test Aramasi Yap Seçiliyse bu profili etkin duruma getirdiginizde, telefon sistemi uzaktan takip numarasini arar. Bu profil etkin durumdayken, one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açarsaniz test aramasi yapilmayacagini unutmayin. Hatta Kal Bu ayar telefon sisteminden uzaktan takip numarasina giden baglantiyi nasil kullandiginizi kontrol eder. Seçili Degilse Bu modda, telefon sistemi uzaktan takip numarasini yalnizca gerektiginde arar; yani, sizin için arama yaparken veya yanitlarken. Örnegin, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak bir arama yaptiginizda, telefon sistemi uzaktan takip numarasini arar ve yalnizca bu arama yanitlandiginda baglanir ve one-X Portal for IP Office içinde çevirdiginiz numarayi arar. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak veya yalnizca ahizeyi yerine koyarak aramayi sonlandirabilirsiniz. · Bu modda, uzaktan takip numarasi uzaktan takip aramasi olmayan aramalar da alabilir veya yapabilir. one-X Portal for IP Office uygulamasinda görüntülendigi için uzaktan takip aramalarini ayirt edebilirsiniz. · Telefon sistemi yanlis türde trank (analog döngü baslangici veya analog döngü baslangiç emülasyonu) kullanildigini algilarsa aramalar basarisiz olur. · Çagri cihazi aramalari uzaktan takip numarasina yeniden yönlendirilmez. Interkom ve dogrudan çevirmeli aramalar normal aramalar olarak yeniden yönlendirilir. Seçiliyse Bu modda, profili etkin duruma getirdiginizde telefon sistemi uzaktan takip numarasini arar. Yanit verdiginizde baglantiyi açik (ahize kaldirilmis) birakmaniz gerekir. Ardindan, aramalar arasinda ahizeyi yerine koymadan one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak arama yapmaniz, yanitlamaniz ve aramalari kontrol etmeniz gerekir. · Bu seçenek analog döngü baslangiç tranklari veya analog döngü baslangiç emülasyonu tranklari kullaniliyorsa veya kullanildigindan kuskulaniliyorsa kullanilmalidir. Buna analog tranklardaki hücresel ag geçitlerine bagli cep telefonlari da dahildir. · Bu modda, park edilmis veya bekletilen aramalar varken kesintisiz arama sonlandirilirsa one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanirken yeni bir arama yapilmissa aramalari alma veya parktan alma özelligi her zaman çalismaz. 7.5.6 Sesli Posta Asagidaki profil ayarlari sesli postanizin çalismasini degistirmek için kullanilabilir. Bazi seçeneklerin yalnizca sesli posta sunucunuz bir Voicemail Pro sistemiyse kullanilabildigini, sisteminiz Embedded Voicemail kullaniyorsa devre disi birakildigini unutmayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 88 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Profiller: Profil Ayarlari Etkin Karsilama (Yalnizca Voicemail Pro) Sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa posta kutunuz kaydettiginiz 96 en fazla 9 karsilamayi içerebilir. Profil etkin oldugunda, her one-X Portal for IP Office profilinizin içinde posta kutunuz için hangi karsilamanin kullanilmasi gerektigini seçmek içinEtkin Karsilama ayarini kullanabilirsiniz. Sesli Posta Bu ayar, aramalari yanitlayamadiginizda sesli posta iletisi almak için sesli postanin kullanilip kullanilmayacagini denetler. Sesli Posta Geri Arama Açik oldugunda, yeni herhangi bir sesli posta iletiniz varsa dahili telefonu bir sonraki kullanisinizda, o aramadan sonra sesli posta sunucusu sizi arar ve iletileriniz oldugu konusunda sizi uyarir. Sesli Posta bildirimi (Yalnizca Voicemail Pro) Sesli posta kutunuz için seslenme yapilandirilmissa bu profil ayarini seslenme kullanimini açmak veya kapatmak için kullanabilirsiniz. Mesajlari dinleme yeri: Bu ayar, Iletiler aracini kullanirken, one-X Portal for IP Office uygulamasinin iletilerinizi telefonunuzdan mi yoksa tarayicinizdan mi çaldiracagini seçmenize olanak tanir. · Internet Explorer kullaniyorsaniz, Web sayfalarindaki sesleri oynat (Araçlar | Internet Seçenekleri | Gelismis | Multimedya) seçeneginin etkin oldugunu kontrol edin. · Telefonunuzdan dinleme için ayarladiginizda Iletiler aracinizda bir ahize · Tarayicinizdan dinleme için ayarladiginizda Iletiler aracinizda bir kulaklik dinleme yalnizca Voicemail Pro ile desteklenir. simgesi gösterilir. simgesi gösterilir. Tarayicinizdan Diger Arabirimleri Kullanarak Sesli Posta Ayarlarini Degistirme one-X Portal for IP Office, oturum açtiginizda sesli posta ayarlarinizi yükler. Ardindan telefon gibi baska bir yöntem kullanarak sesli posta ayarlarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office tarafindan tutulan ayrintilar yanlis olabilir. oneX Portal for IP Office disinda bir yöntemle sesli posta ayarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuzu kapatip tekrar oturum açmaniz gerekir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 89 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 90 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 8. Sesli Posta one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 91 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 8. Sesli Posta Telefon sisteminizde bir Avaya sesli posta sunucusu varsa kontrol edebilirsiniz. Sesli Postaya Eris ve Kullan Iletiler aracini kullanarak sesli posta kutunuzdaki iletileri 94 · Sesli Posta taramasini etkinlestir/ devre disi birak 92 · Telefon ve Bilgisayardan oynatma arasinda geçis yap 95 · Sesli Posta iletilerini kontrol et 94 · Sesli Posta arayanini Dizinime ekle 96 · Posta Kutusu Karsilamalari seç · Ileti Birakan Birini Arama 95 · Sesli Posta Kutusu Kodumu degistir 96 96 · Posta Kutusu Karsilamalari kaydet 96 Diger Arabirimleri Kullanarak Sesli Posta Ayarlarini Degistirme one-X Portal for IP Office, oturum açtiginizda sesli posta ayarlarinizi yükler. Ardindan telefon gibi baska bir yöntem kullanarak sesli posta ayarlarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office tarafindan tutulan ayrintilar yanlis olabilir. oneX Portal for IP Office disinda bir yöntemle sesli posta ayarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuzu kapatip tekrar oturum açmaniz gerekir. 8.1 Sesli posta tarama one-X Portal for IP Office arabirimini kullanarak aramalari taramak üzere masa telefonunu kontrol edebilirsiniz. one-X Portal for IP Office arabiriminden sesli posta taramayi etkinlestirebilir veya devre disi birakabilirsiniz. Varsayilan olarak sesli posta tarama seçenegi devre disidir. Sesli posta tarama seçenegini etkinlestirmek için: 1. one-X Portal for IP Office arabiriminde Yapilandir > Sesli Posta'ya tiklayin. 2. Sesli Posta sekmesinde Sesli Posta Tarama Yapilandirmasi'na gidin. 3. Sesli posta açmayi/dinlemeyi etkinlestir'i isaretleyin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 92 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sesli Posta: Sesli posta tarama Artik bir aramada oldugunuzda baska bir arama gelirse ikinci arama taranir. Ikinci arama sesli postaniza gider. Sesli posta iletisini dinleme veya aramayi etkin bir durumda açma seçeneginiz vardir. Arama araci arabirimi üzerinden yalnizca dinleme modundan açma seçenegini kullanarak iki yönlü konusmaya geçebilirsiniz. Yok saymayi seçerseniz, sesli posta bildirimi kaldirilir veya Arama araci arabiriminde görüntülenmez. Dinle, Aç veya Yoksay seçenekleri Arama araci arabiriminin sag üst kösesinde görüntülenir. Örnegin, Dahili 106 su anda Dahili 104 ile bir aramadadir. Simdi, Dahili 105 Dahili 106'yi ararsa arama Dahili 106'nin sesli postasina gider. Dahili 106 Aramalar aracinda bir devam eden ileti bildirimi alir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 93 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · Dinle: Bu seçenege tiklandiginda, Dahili 105 tarafindan birakilan sesli posta iletisi Dahili 106'nin masa telefonundan oynatilabilir. · Aç: Bu seçenege tiklandiginda Dahili 105 ile Dahili 106 arasinda bir arama baslatilir. · Yoksay: Bu seçenege tiklandiginda, Dahili 105 tarafindan birakilan sesli posta bildirimi Dahili 106'nin Aramalar araci arabiriminden kaldirilir. 8.2 Sesli Posta Iletilerini Kontrol Etme Iletileriniz Iletiler araci kullanilarak görüntülenebilir ve erisilebilir. 1. Ana sekmesinde Iletiler araci posta kutunuzdaki yeni veya okunmayan sesli posta iletilerinin sayisini görüntüler. 2. Bir sütun üstbilgisine tiklayarak iletileri siralayabilirsiniz. Not: iletileri, Kime üstbilgisini kullanarak dahili numaraniza ve tarama grubu posta kutunuza göre siralayabilirsiniz. 3. En üstteki Ara kutusunu, görüntülenen iletileri Kimden degerindeki ad ve numaralarla eslesenlere göre filtrelemek için kullanabilirsiniz. 4. Iletiyle iliskilendirilmis numarayi aramak için alti çizili olan Kimden ayrintilarina tiklayin. 5. Onay kutularina tiklayarak bir veya daha fazla ileti seçebilir ve sonra asagidakileri gerçeklestirebilirsiniz: · Kaydet'e tiklayarak mesajlari kaydedildi olarak isaretleyin. Iletilerin simgesi (asagiya bakin) bir bilgisayar disketi degisir. · simgesi olarak Sil'e tiklayarak mesajlari silin. · Iletiyi oynat Oynatma sirasinda asagidaki diger kontrolleri kullanabilirsiniz. Bu yalnizca tek bir ileti seçildiyse kullanilabilir. Oynatilacak iletiyi seçmek için , veya ileti simgesine de tiklayabilirsiniz. · Durdur · Duraklat · IleriSar · Geri Sar · Bu simge, geçerli profilinizin 84 iletileri telefon dahili numaranizdan oynatmak üzere ayarlandigini gösterir. · Bu simge, geçerli profilinizin 84 iletileri bilgisayarinizdan oynatmak üzere ayarlandigini gösterir. Ileti Simgeleri · Okunmayan ileti one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 94 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sesli Posta: Sesli Posta Iletilerini Kontrol Etme · Okunmus ileti Okunmus bir iletinin kaydedilmemesi halinde, varsayilan olarak 30 gün sonra posta kutusundan kalici olarak silinecegini unutmayin. · Kaydedilmis ileti Bir iletinin kaydedilmis olarak ayarlanmasi bir süre sonra otomatik olarak silinmesini önler. · Öncelikli ileti Bu simge arayanin iletiyi öncelikli ileti olarak ayarladigini göstermek için ileti simgesine eklenir. · Özel ileti Bu simge arayanin iletiyi özel bir ileti olarak ayarladigini göstermek için yukaridaki ileti simgelerine eklenir. Özel iletiler baska bir sesli posta kutusuna yönlendirilemez. 8.3 Ileti Birakan Birini Arama Size sesli posta iletisi birakan birini geri arayabilirsiniz. 1. Ana sekmesindeki Iletiler aracini kullanarak geri aramak istediginiz kisinin iletisini bulun. 2. Geri aramak için arayanin ad veya numara ayrintilarina tiklayin. · Aramanin ilerleme durumu Aramalar aracinda bir sekmede görüntülenir. 8.4 Telefon ve Bilgisayardan Oynatma Arasinda Geçis Yapma Iletiler aracinin iletilerinizi telefonunuzdan veya bilgisayarinizdan oynatmasini saglayabilirsiniz. Kullanilan ayar o anda etkin olan profillerinizin 84 sesli posta seçeneklerinin bir parçasidir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 95 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 8.5 Kisisel Dizininize Arayan Ekleme Size sesli posta iletisi birakan bir arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 1. Ana dügmesine tiklayin. 2. Iletiler aracini görüntüleyin. 3. Ileti ayrintilarinda ekle · · · simgesine tiklayin. Yeni Kisi Ekle penceresinde kisinin ayrintilarini yazin. Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. Grup listesini kisinin hangi özel kisi sekmelerinizde 76 görüntülenecegini seçmek için kullanabilirsiniz. · Kisinin Gmail ve Office Communications Server (OCS) adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir eposta baslatabilir 79 veya one-X Portal for IP Office dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. · Bittiginde Kaydet'e tiklayin. 8.6 Sesli Posta Kodunuzu Degistirme Bir ad ve parola kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açtiginizdan Iletiler aracini kullanarak özel herhangi bir koda ihtiyaç duymadan sesli posta iletilerinize erisebilirsiniz 94 . Ancak, telefon gibi baska yöntemlerle sesli posta kutunuza erisirken, erisiminiz bir sesli posta geçis koduyla korunabilir. Sesli posta kodunuzu ayarlamak ve degistirmek için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanabilirsiniz. 1. Yapilandir sekmesinde Sesli Posta'yi seçin. Sesli Posta Geçis Kodu bölümü görünür. 2. Kullanmak istediginiz yeni kodu girin ve kodu onaylayin. Sesli posta kodu her zaman sayisal bir koddur. 3. Kaydet'e tiklayin. Diger Arabirimleri Kullanarak Sesli Posta Ayarlarini Degistirme one-X Portal for IP Office, oturum açtiginizda sesli posta ayarlarinizi yükler. Ardindan telefon gibi baska bir yöntem kullanarak sesli posta ayarlarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office tarafindan tutulan ayrintilar yanlis olabilir. oneX Portal for IP Office disinda bir yöntemle sesli posta ayarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuzu kapatip tekrar oturum açmaniz gerekir. 8.7 Sesli Posta Karsilamalari Kaydetme Sesli posta kutunuzda kullanmak için one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak en fazla 9 karsilama dosyasi kaydedebilirsiniz Sonra, her profilde hangi karsilamalarin kullanilmasi gerektigini seçmek için profillerinizin içinde Etkin Karsilama 88 ayarini kullanabilirsiniz. Yalnizca Voicemail Pro Bu seçenek yalnizca sisteminiz bir Voicemail Pro sesli posta sunucusu kullaniyorsa desteklenir. Telefon sisteminiz Embedded Voicemail kullaniyorsa desteklenmez. Diger Arabirimleri Kullanarak Sesli Posta Ayarlarini Degistirme one-X Portal for IP Office, oturum açtiginizda sesli posta ayarlarinizi yükler. Ardindan telefon gibi baska bir yöntem kullanarak sesli posta ayarlarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office tarafindan tutulan ayrintilar yanlis olabilir. oneX Portal for IP Office disinda bir yöntemle sesli posta ayarinizi degistirirseniz, one-X Portal for IP Office oturumunuzu kapatip tekrar oturum açmaniz gerekir. 1. Yapilandir sekmesinde Sesli Posta'yi seçin. 2. Kisisellestirilmis Karsilamalari Düzenle'ye tiklayin. Dahili numaraniz aranir. 3. Ad alanina karsilama için bir ad girin. 4. Kaydi baslatmak için Kaydet simgesini; kaydi bitirmek için 5. Bir karsilama yüklendikten sonra, karsilamayi oynatmak için Ayrica, sil simgesine tiklayarak dosyayi silebilirsiniz. 6. Kaydi saklamak için Durdur simgesini kullanin. Oynat ve Durdur simgelerini kullanabilirsiniz. Kaydet simgesine tiklayin. Dosya kaydedildiginde bir ses duyarsiniz. 8.8 Sesli Posta Karsilamanizi Seçme Sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa posta kutunuz kaydettiginiz 96 en fazla 9 karsilamayi içerebilir. Profil etkin oldugunda, her one-X Portal for IP Office profilinizin 84 içinde posta kutunuz için hangi karsilamanin kullanilmasi gerektigini seçmek için Etkin Karsilama ayarini kullanabilirsiniz. Yalnizca Voicemail Pro one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 96 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sesli Posta: Sesli Posta Karsilamanizi Seçme Bu seçenek yalnizca sisteminiz bir Voicemail Pro sesli posta sunucusu kullaniyorsa desteklenir. Telefon sisteminiz Embedded Voicemail kullaniyorsa desteklenmez. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 97 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 98 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 9. mybuddy one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 99 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 9. mybuddy mybuddy, sanal bir yardimci gibi çalisan ve yazdiginiz komutlara yanit veren etkilesimli bir one-X Portal for IP Office özelligidir. mybuddy, XMPP tabanli her anlik ileti istemcisiyle birlikte çalisir. mybuddy, one-X Portal for IP Office uygulamasinin çalismadigi bir Bilgisayarda, Tablette veya Akilli Telefonda kullanilabilir. Örnegin, Google federasyonu ile bir kullanici mybuddy@<etkialani> adresini bu gibi cihazlarda bir Google Talk kisisi veya arkadas olarak ekleyebilir. mybuddy'yi konferans aramalari, arayanlar sesli posta gelen kutunuza ileti biraktiginda bildirim almak veya arayan iletiyi birakirken dinlemek ya da araya girmek için mybuddy araciligiyla komut göndermek gibi çesitli islevler gerçeklestirmek amaciyla kullanabilirsiniz. mybuddy'ye erismek için: 1. Dizin aracinda Sistem sekmesine tiklayin. 2. Avaya simgesine tiklayin. Sistem mybuddy penceresini görüntüler. mybuddy uygulamasini kullan · Yardim komutunu kullan 66 · Bildirim al 100 · Baska bir kullaniciyi takip et 102 · Aramalari yönet 100 · Konferansi kontrol et 103 101 · mybuddy komut dili 100 9.1 Yardim komutu mybuddy sohbet penceresine yardim yazdiginizda, sistem yardimi olan komutlarin listesini görüntüler. Her komutla kullanilabilen parametreler hakkinda daha fazla bilgi edinmek için yardim , ardindan bir komut yazin; örnegin, yardim ara. mybuddy, komutla ilgili parametrelerin listesini ve komutun nasil çalistigina dair bir özet görüntüler. Komutu çalistirmak için komutun kisa biçimini de yazabilirsiniz. Örnegin, "konferans" yazmak yerine "konf", "konfer" veya komutun baska herhangi bir kisa biçimini yazabilirsiniz. 9.2 mybuddy komut dili mybuddy komut dili, IP Office Manager'da yönetici tarafindan belirli bir kullanici için yapilandirilmis olan dile baglidir. 9.3 Bildirimler mybuddy, anlik ileti istemciniz açikken sesli posta ve konferans olaylarini size bildirir. Not: Yalnizca Anlik Ileti/Iletisim Durumunu olaylari size bildirmesi için yapilandirdiysaniz mybuddy size olaylari bildirir. Anlik Ileti/Iletisim Durumunu yapilandirma hakkinda daha fazla bilgi edinmek için bkz. Anlik Ileti/Iletisim Durumu 108 . Konferans olaylari tamamen bilgi amaçlidir. @konf komutu yalnizca sohbet odasi baglaminda kullanilir. Örnegin, kullanici anlik iletide @konf yazip size gönderirse mybuddy, konferans aramasina davet edildiginiz konusunda sizi bilgilendirir. Konferans Yöneticisiyseniz 177 , mybuddy arama sirasinda katilimcinin gelmesi ve çikmasi hakkinda sizi bilgilendirir. Sesli posta olaylari: Bir ileti aldiginizda sesli posta iletilerini dinleyebilir ve arayan, bir sesli posta iletisi birakirken araya girebilir ve aramayi açabilirsiniz. Sesli posta iletilerini dinlemek için: 1. mybuddy sohbet penceresinde dinle yazin. 2. Enter tusuna basin. one-X Portal for IP Office için yapilandirilan telefon çalar. 3. Telefona yanit verin ve sesli posta iletilerini dinleyin. Bir arayan sesli posta iletisi birakirken aramayi açmayi seçerseniz, sistem iletiyi posta kutunuza iletmez ve sizinle arayan arasinda bir arama baslatir. Aramayi açmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine aç yazin. 2. Enter tusuna basin. one-X Portal for IP Office için yapilandirilan telefon çalar. 3. Telefona yanit verin ve sesli posta iletilerini dinleyin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 100 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) mybuddy: Arama yönetimi 9.4 Arama yönetimi mybuddy, arama yönetimi komutlarini destekler. Cevapsiz bir aramayi izleyebilir, bir kisiyi bulabilir, arama konumunu ayarlayabilir, telefon aramasi baslatabilir ve bir aramayi kaydedebilirsiniz. Cevapsiz bir aramayi izleme Cevapsiz aramalari veya siz yokken sesli postaya aktarilan aramalari izleyebilirsiniz. Sistem cevapsiz aramalarin listesini, arayani, arama zamanini ve arayanin iletisim durumunu görüntüler. Cevapsiz aramalari izlemek için: 1.mybuddy sohbet penceresine cevapsiz yazin. a. Örnegin, son 2 günün cevapsiz aramalarini izlemek için cevapsiz 2 yazin 2. Enter tusuna basin. Kisi bulma Adini veya soyadini kullanarak IP Office dizini listesinde kisi arayabilirsiniz. Kisi dizin listesinde varsa sistem kisinin adini veya soyadini, iletisim numarasini veya dahili numarasini ve iletisim durumunu görüntüler. Kisi bulmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine bul ve ardindan adi yazin a. Örnegin, John adli kisiyi bulmak istiyorsaniz, bul John yazin 2. Enter tusuna basin. Arama konumunu ayarlama Konumunuzu belirtebilirsiniz. Sistem baslangiçta konumunuzu arar ve sonra aramayi belirtilen numaraya baglar. Hedef komutu yalnizca, mybuddy'nin baslattigi aramalar için bir varsayilan numara ayarlar. Gelen aramalarin yönlendirmesini veya mybuddy disindaki aramalarin nasil baslatildigini etkilemez. Arama konumunu ayarlamak için: 1. mybuddy sohbet penceresine hedef ve ardindan numarayi veya konumu yazin. a. Örnegin, evden çalisiyorsaniz hedef ev yazin. 2. Enter tusuna basin. Sistem su iletiyle yanit verir: Ara, konferans, dinle ve aç komutlari sizi ev hedefinden arar. Not: Bir dis numarayi ev veya cep telefonu numarasi olarak ayarlayan bir Temel kullanici mybuddy'de baska bir dis numarayi arayamaz. Bu islev yalnizca Ileri ve Mobil kullanicilar içindir. Telefon aramasi baslatma Bir telefon aramasi baslatmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine “numara veya ad” hedefini “numara veya ad” üzerinden ara yazin. a. Örnegin, 800-555-0100 hedefini 800-555-0101 üzerinden ara yazin 2. Enter tusuna basin. Sistem 800-555-0101 numarasina bir telefon aramasi baslatir ve sonra aramayi belirtilen 800-555-0100 numarasina aktarir. Ara komutu üzerinden arama, hedef komutuyla ayarlanmis olan numaradan veya konumdan baslatilir. Telefon aramasini kaydetme Telefon aramalarinizi kaydedebilir ve kaydi durdurabilirsiniz. Sistem varsayilan olarak kaydi posta kutunuza kaydeder. Bir telefon aramasini kaydetmek için: 1. mybuddy sohbet penceresine kaydet yazin. 2. Enter tusuna basin. Telefon aramasi kaydini durdurmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine durdur yazin. 2. Enter tusuna basin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 101 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 9.4.1 Ev ve cep numaralarini saklama one-X Portal for IP Office uygulamasinda ev ve cep telefonu numaralarinizi ayarlayabilirsiniz. Örnegin, evdeyken mybuddy penceresine evde yazin. Sistem su iletiyle yanit verir: Ara, konferans, dinle ve aç komutlari sizi ev hedefinden arar. Artik, bir kisiyi evden arayabilirsiniz. mybuddy penceresinde belirtilen adi veya kisi numarasini yazin. Sistem baslangiçta ev numaranizi arar ve sonra aramayi belirtilen numaraya baglar. Ev ve cep telefonu numaralari Kisisel Numaralar bölümünde saklanir. Ev ve cep telefonu numaralarini saklamak için: 1. Yapilandir > Telefon sekmesine tiklayin. 2. Kisisel Numaralar bölümünde ev ve cep telefonu numarasi alanlarina numarayi girin. Varsayilan olarak iki alan da bostur. Numaranizin listelenmesini istemiyorsaniz, alanlari bos birakabilirsiniz. 3. Kaydet'e tiklayin. Not: Kullanicinin, ev ve cep telefonu numaralarina bir çevirme öneki eklemesi gerekir. Örnegin, çevirme öneki 9. 9.5 Baska bir kullaniciyi takip etme one-X Portal for IP Office içindeki baska bir one-X Portal kullanicisini mybuddy penceresini kullanarak takip edebilirsiniz. mybuddy penceresinde o anda takip ettiginiz kisilerin bir listesini almak için takip et yazin. Takip edilen kisinin uygunluk durumu her degistiginde sistem bir bildirim gönderir. Uygunluk durumu takip edilen kisinin iletisim, telefon ve takvim durumundan etkilenir. Kisinin su durumlarinda sistem size bir bildirim gönderir: · Bir toplantiyi veya randevuyu sonlandirdiginda · Devam eden bir telefon aramasinin baglantisini kestiginde · Iletisim durumunu Disarida, Rahatsiz Etmeyin veya Çevrimdisi durumlarindan Uygun durumuna degistirdiginde. Not: Takip ettiginiz kisi takvimi veya telefon iletisim durumu bilgilerini yayinlamamayi seçerse sistem size herhangi bir bildirim göndermez. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 102 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) mybuddy: Baska bir kullaniciyi takip etme Bir kisiyi takip etmek için: 1. mybuddy sohbet penceresine takip et, ardindan adi veya dahili numarayi yazin. a. Örnegin, takip et John 2. Enter tusuna basin. John'un uygunluk durumu degistiginde, sistem size bir bildirim gönderir. Bir kisinin takibi birakmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine takibi birak, ardindan adi veya dahili numarayi yazin. a. Örnegin, takibi birak John 2. Enter tusuna basin. Artik, John'un uygunluk durumu degisse bile, sistem size bildirim göndermez. 9.6 Konferansi kontrol etme Bir Benimle Toplanti konferansi 178 baslatabilir ve konferanstaki tüm katilimcilarin eylemlerini kontrol edebilirsiniz. Katilimcilar konferansiniza eklendikçe, sistem katilimcinin giris anlik iletisini ve katilimci numarasini görüntüler. Örnegin, John Smith konferansa katilirsa sistem asagidakileri görüntüler: (11:00:01) mybuddy: John Smith (200), katilimci [1] olarak konferansiniza girdi 14 Temmuz 2011, Persembe 11:00 Sistem her katilimciya köseli ayraç içerisinde bir katilimci numarasi atar. Konferans baslatma Su hedeflerde bir konferans baslatmak için: • Cep telefonunda, konferans cep yazin • Ev numarasinda, konferans ev yazin • Telefon numarasinda, konferans <telefon numarasi> yazin. one-X Portal for IP Office uygulamasinda ev ve cep telefonu numaranizi ayarlama talimatlari için bkz. Ev ve cep numaralarini saklama 102 . Bir konferans baslatmak ve katilmak için: 1. mybuddy sohbet penceresinde konferans ve ardindan cep, is, ev veya telefon numarasi yazin. 2. Enter tusuna basin. Sistem bir arama baslatir ve aramayi yanitladiginizda sizi konferansa ekler. Konferans komutu üzerinden konferans, hedef komutuyla ayarlanmis olan numaradan veya konumdan baslatilir. Not: Dis numara ve one-X Portal for IP Office yanitlama gözetimi olmayan bir trank kullanirsa arama basarisiz olur. Sesi kapatmayi ve açmayi kullanma ve bir katilimcinin baglantisini kesme Konferans aramasinda bir katilimcinin sesini kapatmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine sesi kapat ve ardindan katilimci numarasini yazin. Örnegin, konferansinizda 4 katilimci varsa. 3 numarali katilimcinin sesini kapatmak için sesi kapat 3 yazin. 2. Enter tusuna basin. 3 numarali katilimcinin sesi kapatilir. Konferans aramasinda bir katilimcinin sesini açmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine sesi aç ve ardindan katilimci numarasini yazin. Örnegin, konferansinizda 4 katilimci varsa ve 3 numarali katilimcinin sesi kapaliysa. 3 numarali katilimcinin sesini açmak için sesi aç 3 yazin. 2. Enter tusuna basin. 3 numarali katilimcinin sesi açilir. Konferans aramasinda bir katilimcinin baglantisini kesmek için: 1. mybuddy sohbet penceresine baglantiyi kes ve ardindan katilimci numarasini yazin. Örnegin, konferansinizda 4 katilimci var. 3 numarali katilimcinin konferans baglantisini kesmek için baglantiyi kes 3 yazin. 2. Enter tusuna basin. 3 numarali katilimcinin baglantisi kesilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 103 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Katilimcilarin tümünün sesini kapatma, tümünün sesini açma veya tümünün baglantisini kesme Konferans aramasinda tüm katilimcilarin sesini kapatmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine tümünün sesini kapat yazin. 2. Enter tusuna basin. Konferansinizda 4 katilimci varsa 4 katilimcinin da sesi kapatilir. Konferans aramasinda tüm katilimcilarin sesini açmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine tümünün sesini aç yazin. 2. Enter tusuna basin. Konferansinizda sesi kapatilmis 4 katilimci varsa 4 katilimcinin da sesi açilir. Konferans aramasinda tüm katilimcilarin baglantisini kesmek için: 1. mybuddy sohbet penceresine tümünün baglantisini kes yazin. 2. Enter tusuna basin. Konferansinizda 4 katilimci varsa 4 katilimcinin da baglantisi kesilir. Not: Tümünün sesini kapat, tümünün sesini aç veya tümünün baglantisini kes islevleri, konferans sahibi hariç konferanstaki tüm katilimcilar üzerinde etkili olur. Konferansta bir katilimciyi kilitleme veya katilimcinin kilidini açma Baska katilimcilarin katilmasini engellemek için konferansi kilitleyebilirsiniz. Yeni katilimcilar almak için konferansin kilidini açabilirsiniz. Konferans aramasini kilitlemek için: 1. mybuddy sohbet penceresine kilitle yazin. 2. Enter tusuna basin. Yeni arayanlarin konferans aramasina katilmasini engelleyebilirsiniz. Konferans aramasinin kilidini açmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine kilidi aç yazin. 2. Enter tusuna basin. Yeni arayanlara konferans aramasina katilma izni verebilirsiniz. Konferans aramasindaki katilimcilari görüntülemek için: 1. mybuddy sohbet penceresine kim yazin. 2. Enter tusuna basin. Sistem, arayanin adini veya numarasini ve katilimci sayisini görüntüler. Sistem o anda kimin konustugunu da görüntüler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 104 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) mybuddy: Konferansi kontrol etme 9.7 Bir kisinin konumunu bulma one-X Portal for IP Office içindeki baska bir kisiyi mybuddy penceresini kullanarak bulabilirsiniz. Kisinin konumunu almak için mybuddy penceresine bul yazin. Sistem, kisinin telefonunun Küresel Konumlandirma Sistemi (GPS) konumuyla iliskili tarih ve saat bilgisini görüntüler. Sistem, kullanicinin bulundugu yerin harita URL'sini de görüntüler. Sistem, kisinin telefonunu ayarladigi dilde adresini görüntüler. Not: Sistemin isaretçiyi görüntülemesi için kullanicinin, bir Android telefonda konumu maksimum GPS hassasiyetine ayarlamasi gerekir. Isaretçinin rengi, kullanicinin iletisim durumunu belirtir. Imleci isaretçinin üzerine getirdiginizde sistem, kullanicinin adini ve dahili hattini görüntüler. Not: Bulmak istediginiz kisi GPS konumunu yayinlamadiysa sistem su iletiyi görüntüler: Yayinlanan GPS konumu yok. Bir kisiyi bulmak için: 1. mybuddy sohbet penceresine takip et, ardindan adi veya dahili numarayi yazin. Örnegin, bul John 2. Enter tusuna basin. Sistem, kisinin adresini ve URL'sini su biçimde görüntüler: 23 Rocky Point Rd,Ottawa,Ottawa Divison, Canada: Çarsamba, 3 Nisan 2013, EST10:03 https://<sunucunun IP adresi> :8444/IM/maps/scsimbot.201-136034432225 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 105 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 10. Yapilandirma one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 106 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Yapilandirma: 10. Yapilandirma Yapilandir sekmesi bir dizi one-X Portal for IP Office ayarini yapmak ve kontrol etmek için kullanilir. Kaydetmeniz gereken degisiklikler yapincaya kadar (her degisiklikte gerekmez) Kaydet dügmeleri gri renklidir. Ayrica, kaydetmeniz gereken degisiklikler Yapilandir sekmesi etiketinde bir * ile gösterilir. one-X Portal for IP Office Uygulamami Yapilandir · Klavye Kisayollarimi Degistir 107 · Anlik Ileti/Iletisim Durumunu Yapilandir 108 · Dilimi Seç 107 · Park Yerlerini Yapilandir 107 · Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlarini Ayarla 111 · Sesleri Etkinlestir 107 · Dünya Saatini Yapilandir 111 113 10.1 Klavye Kisayollari Asagidaki varsayilan klavye kisayollarini one-X Portal for IP Office içerisinde kullanabilirsiniz. Ayrica, gerekirse bunlari degistirebilirsiniz. · Aramayi Yanitla: Ctrl+Alt+A · Arama Yap: Ctrl+Alt+C · Geçerli Aramayi Beklet: Ctrl+Alt+H · Geçerli Aramayi Birak: Ctrl+Alt+D Klavye Kisayollarinizi Degistirme Klavye kisayollarini kendi tus seçiminize göre degistirebilirsiniz. · ÖNEMLI Web tarayicinizin kendi klavye kisayollari bu one-X Portal for IP Office kisayollarindan önceliklidir. Örnegin, Ctrl+Q girmeye çalismaniz büyük olasilikla web tarayicinizin kapanmasina yol açacaktir. Web tarayicinizin kullandigi klavye kisayollari hakkinda ayrintilar için web tarayicinizin yardim bölümüne bakin. 1. Yapilandir sekmesinde Telefon'u seçin. 2. Klavye Kisayollari bölümünde degistirmek istediginiz kisayola tiklayin. 3. Kisayol olarak kullanmak istediginiz tusa veya tus birlesimine basin. Tus veya tus birlesimi kullanilmaya uygunsa tus dizesi eklenir. 4. Kaydet'e tiklayin. 10.2 Park Yerleri one-X Portal for IP Office dört adet park yeri dügmesi saglar. Telefon sisteminin park yerlerini dügmelere yapilandirabilirsiniz. Kullandiginiz numaralar veya adlar diger kullanicilarin kullandiklariyla eslesiyorsa bu park yerlerinde digerlerinin park ettigi aramalari görüntüleyebilirsiniz. Dügmeleri kullanarak bu aramalari parktan alabilirsiniz. Benzer sekilde, diger kullanicilar sizin park ettiginiz aramalari görebilir ve onlari parktan alabilirler. 1. Yapilandir sekmesinde Telefon'u seçin. 2. Park Yerleri bölümüne park yeri numarasini veya park yerinin adini girin. Varsayilan olarak park yerleri 1 - 4 arasinda adlara sahiptir. Not: Park yeri adinin dokuz karakteri asmadigindan emin olun. Park yerinin adi alfa-nümerik olabilir ve özel karakterler içerebilir. 3. Kaydet'e tiklayin. 10.3 Ses Yapilandirmasi Bilgisayariniz ve tarayiciniz ses için yapilandirilmissa one-X Portal for IP Office arama çalmasi veya yeni sesli posta iletisi gibi olaylar için sesli bildirimler verebilir. Bunun için tarayicinin bir ortam yürütücüsünü desteklemesi gerekir, örnegin: Windows Media Player[1] veya Quick Time. · Internet Explorer kullaniyorsaniz, Web sayfalarindaki sesleri oynat (Araçlar | Internet Seçenekleri | Gelismis | Multimedya) seçeneginin etkin oldugunu kontrol edin. 10.3.1 Proxy Sunucu Özel Durumlari Sesli posta iletilerini bilgisayarinizda oynatmak için sesli posta sunucusu IP adresini tarayicinizin proxy sunucu özel durumlari listesine girmeniz gerekir. · Internet Explorer Araçlar | Internet Seçenekleri | Baglantilar | Yerel ag ayarlari | Gelismis ögesini seçin. Özel Durumlar listesine sesli posta sunucusunun IP adresini girin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 107 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · Google Chrome Özellestir simgesine tiklayip Seçenekler'i seçin. Gelismis Seçenekler'i seçip Proxy ayarlarini degistir'e tiklayin. Baglantilar | Yerel ag ayarlari | Gelismis ögesini seçin. Özel Durumlar listesine sesli posta sunucusunun IP adresini girin. · Firefox Araçlar | Seçenekler | Ag | Ayarlar | Vekil sunucuyu elle ayarla ögesini seçin. Sesli posta sunucusunun IP adresini Vekil sunucu kullanma listesine girin. 10.4 Anlik Ileti/Iletisim Durumu one-X Portal for IP Office uygulamasinda Anlik Ileti/Iletisim Durumunuzu yapilandirabilirsiniz. Not: Bir IP Office kullanicisi olarak yapilandirildiysaniz ve kullanici adiniz Admin ise Anlik Ileti/Iletisim Durumunuzu one-X Portal for IP Office uygulamasinda yapilandiramazsiniz. Admin kullanici adi, Anlik Ileti/Iletisim Durumu sunucusu için ayrilmis bir addir. 1. Yapilandir sekmesinde Anlik Ileti/Iletisim Durumu'na tiklayin.. 2. Konferans girisi anlik iletisi gönder, Konferans çikisi anlik iletisi gönder, Sesli ileti baslangici anlik iletisi, Sesli ileti bitisi anlik iletisi, Alternatif anlik ileti kimligi, Arama durumunu duyur 109 ve Takvim durumunu bildir gibi çesitli seçenekleri ayarlayin. Not: Arama durumunu duyur ve Takvim durumunu bildir seçeneklerini Yalnizca Ileti, Iletisim Durumu ve Ileti veya Yok'u yansitacak sekilde ayarlayabilirsiniz. 3. Degisiklikleri yaptiktan sonra Kaydet'e tiklayin. Not: Iç dahiliniz ve cep telefonunuzda oturum açar ve sonra istemcilerden birini kullanarak iletisim durumunuzu ve durum iletinizi degistirirseniz degisiklik diger istemciyle esitlenir. Alan Seçenekler Açiklama Anlik Ileti/Iletisim Durumu Konferans girisi anlik iletisi gönder Biri BenimleToplanti konferansiniza katildiginda mybuddy size bir anlik ileti gönderir. Konferans çikisi anlik iletisi gönder Biri Benimle Toplanti konferansinizdan çiktiginda mybuddy size bir anlik ileti gönderir. Sesli ileti baslangici Biri sesli posta kutunuza bir ileti birakmaya basladiginda mybuddy size bir anlik iletisi anlik ileti gönderir. Sesli ileti bitisi anlik Biri sesli posta kutunuza bir ileti biraktiktan sonra mybuddy size bir anlik ileti iletisi gönderir. Alternatif anlik ileti kimligi mybuddy Konferans girisi anlik iletisi gönder, Konferans çikisi anlik iletisi gönder, Sesli ileti baslangici anlik iletisi ve Sesli ileti bitisi anlik iletisi hakkindaki bildirimleri bu alanda ayarladiginiz alternatif anlik ileti kimligine gönderir. Anlik ileti sunucusundan sunucu federasyonuna ayarlandiysa bu kimlik Google Talk kimligi gibi bir dis kimlik olabilir. Bu sekilde, Google Talk istemcinizde bir bildirim alabilirsiniz.Alternatif Anlik Ileti kimligine gönderilen Bildirimler one-X Portal for IP Office yoluyla mybuddy'ye gönderilen bildirimlere ektir. Alternatif anlik ileti kimligi tanimlandiktan sonra, Google Talk kullanicisinin mybuddy'yi Google Talk arkadaslarina veya arkadas listesine eklemesi veya davet etmesi gerekir. Yani, Google Talk istemcisinde kullanici +Ekle dügmesine tiklamali ve mybuddy@<XMPP_Etkialani> (örnegin, mybuddy@talk.acme.com) degerini girmeli ve istemleri izlemelidir. Arama durumunu duyur 109 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Bu alanin durumunu çagri durumunuzu yansitacak sekilde ayarlayabilirsiniz: · Bu alanin durumunu Iletisim Durumu ve Ileti olarak ayarlarsaniz, iletisim durumunuz Rahatsiz Etmeyin olarak degisir ve durum iletiniz aramada oldugunuzu göstermeye ayarlanir. · Bu alanin durumunu Yalnizca Ileti olarak ayarlarsaniz, sistem durum iletinizi telefonda oldugunuzu göstermek üzere günceller. Telefonda durum iletisini ayarlayamaz veya düzenleyemezsiniz. · Bu alanin durumunu Yok olarak ayarlarsaniz, sistem durum iletinizi veya iletisim durumu göstergenizi telefonda oldugunuzda degistirmez. Sayfa 108 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Yapilandirma: Anlik Ileti/Iletisim Durumu Alan Seçenekler Açiklama Not: Mevcut olmayan metin bilgisini bir telefon veya baska bir arabirim kullanarak ayarladiginizda, sistem one-X Portal for IP Office anlik ileti durumunun Mevcut olmayan metin bilgilerini de günceller. Ancak, one-X Portal for IP Office ayarladiginiz Mevcut olmayan metin degerinin yalnizca ilk 16 karakterini görüntüler. Takvim durumunu bildir Bu alanin durumunu takvim durumunuzu yansitacak sekilde ayarlayabilirsiniz: · Bu alanin durumunu Iletisim Durumu ve Ileti olarak ayarlarsaniz, sistem durum iletinizi bir toplantida veya bir randevuda oldugunuzu gösterecek sekilde günceller. Ek olarak, sistem iletisim durumunuzu rahatsiz etmeyin olarak ayarlar. · Bu alanin durumunu Yalnizca Ileti olarak ayarlarsaniz, sistem yalnizca takvim iletinizi görüntüler. · Avatar Bu alanin durumunu Yok olarak ayarlarsaniz, sistem durum iletinizi veya iletisim durumu göstergenizi bir toplantida veya randevuda oldugunuzda degistirmez. · Openfire sunucusuna bir Avatar resmi yükleyebilirsiniz 110 . Bir kisinin Avatar resmi, yalnizca Openfire sunucusuna yüklendiginde ve Pidgin veya Flare Experience gibi XMPP istemcilerini kullanarak oturum açtiginizda görünür. · Maksimum resim boyutu 20 KB'dir. · Desteklenen resim türleri bmp, gif, jpeg ve png'dir. 10.4.1 Arama durumunu duyur Aramada oldugunuzu gösteren XMPP iletisim durumunuzu bildirebilirsiniz. 1.Yapilandir > Anlik Ileti/Iletisim Durumu > Anlik Ileti/Iletisim Durumu Yapilandirmasi bölümüne gidin. 2.Arama durumunu duyur altinda Iletisim Durumu ve Ileti seçenegini belirtin. Bu seçenek varsayilan olarak ayarlanmistir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 109 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Su anda bir aramadaysaniz, XMPP iletisim durumu diger tüm kisilere Mesgul ve Telefonda olarak gösterilir. Not: Arama durumunu duyur degerini Iletisim Durumu ve Ileti olarak ayarlarsaniz, sol üst kösede veya one-X Portal for IP Office uygulamasinin Sistem Dizini'nde Mesgul iletisim durumunu göremezsiniz. Ancak bir aramadaysaniz, durumunuz diger kullanicilara Mesgul ve Telefonda olarak gösterilir. 10.4.2 Avatar resmi yükleme 1. Anlik Ileti/Iletisim Durumu Yapilandirmasi'na tiklayin. 2. Avatar bölümüne gidin. 3. Bilgisayarinizda Avatar resmi aramak için Gözat'a tiklayin. 4. Resmi seçin. 5. Aç'a tiklayin. Sistem resmin yolunu Gözat kutusunda görüntüler. 6. Avatari Degistir'e tiklayin. Sistem seçilen resmi yükler. Avatar resmini silme Avatari Sifirla'ya tiklayin. Sistem, Openfire sunucusundaki varsayilan resmi yükler. Geçerli Avatar resmini degistirme 1. Bilgisayarinizda yeni Avatar resmi aramak için Gözat'a tiklayin. 2. Resmi seçin. 3. Aç'a tiklayin. 4. Avatari Degistir'e tiklayin. Sistem yeni resmi yükler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 110 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Yapilandirma: Anlik Ileti/Iletisim Durumu 10.4.3 Google Talk ile Anlik Ileti/Iletisim Durumu Federasyonunu Yapilandirma Bir Google Talk kullanicisiyla one-X Portal for IP Office kisisi arasinda sohbet iletisimi baslatmak için asagidaki prosedürleri gerçeklestirin: Google Talk kullanicisini suraya ekle: one-X Portal for IP Office 1. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açin. 2. Dizin'e gidin ve Kisisel sekmesi altindaki Kisi Ekle simgesine tiklayin. Yeni Kisi Ekle iletisim kutusu görüntülenir. 3. Gmail Kimligi alanina Google Talk kullanicisinin geçerli Gmail adresini yazin. Ayrica, diger alanlara Google Talk kullanicisinin kisi ayrintilarini girin. 4. Ekle'ye tiklayin. Google Talk kullanicisina bir abonelik istegi gönderilir. 5. Google Talk kullanicisinin abonelik istegini kabul etmesi gerekir. Google Talk kullanicisi one-X Portal for IP Office uygulamasina eklendiginde, Google Talk kullanicisinin iletisim durumunu one-X Portal for IP Office içerisinde görebilirsiniz. one-X Portal for IP Office kisisini Google Talk'a ekleme 1. Gmail kimlik bilgilerini kullanarak Google Talk'ta oturum açin. 2. one-X Portal for IP Office kisisini asagidaki biçimde ekleyin: <xmpp_dahili_numarasi>@<xmppetkialaniadi>. one-X Portal for IP Office kisisi Google Talk'a eklendiginde one-X Portal for IP Office kisisinin iletisim durumunu Google Talk içerisinde görebilirsiniz. Not: Google Talk kullanicisini one-X Portal for IP Office uygulamasina eklemezseniz, one-X Portal for IP Office kisisinin iletisim durumunu Google Talk içerisinde göremezsiniz. 10.5 Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari Bu listedeki numaralardan gelen aramalar Rahatsiz Etmeyin ayarini etkinlestirmis 49 olsaniz dahi telefonunuzu çaldirabilir. Bu, yalnizca dogrudan dahili numaraniza gelen aramalar için geçerlidir; üyesi oldugunuz herhangi bir tarama grubuna 177 gelen aramalar için geçerli degildir. Numaralar Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari listesine çesitli yollarla eklenir. one-X Portal for IP Office uygulamasini, Kisisel ve Sistem dizinlerinizdeki numaralari mevcut Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari listesine eklemek için kullanabilirsiniz. Baska yollarla eklenen (örnegin sistem yöneticinizin ekledigi) numaralar one-X Portal for IP Office kullanilarak görüntülenebilir ve silinebilir. 1. Yapilandir sekmesinde Rahatsiz Etmeyin Istisnalari'ni seçin. 2. Özel durum listesindeki numara Kisisel veya Sistem dizininizdeki bir numarayla eslestiginde özel durumlar listesi açilir. Özel durumlar listesinde ad da görüntülenir. · Dizinden Numara Eklemek için Kisisel veya Sistem sekmesine tiklayin. Özel Durumlar'iniza eklemek istediginiz kisileri seçin. Kisisel dizin kisilerinizde bu, kisinin eklenen birincil telefon 178 numarasidir. · Bir Numarayi Çikarmak için Özel durumlar listesinden bir numarayi çikarmak için numaranin yanindaki X dügmesine tiklayin. 3. Kaydet'e tiklayin. Not 1. Özel durumlar listesinin parçasi olarak adlar degil yalnizca numaralar saklanir. Listede gösterilen adlar one-X Portal for IP Office uygulamasi tarafindan özel durumlar listesindeki numaralarin dizin kisilerinizdeki birincil telefon 178 numaralarina göre belirlenir. Dizin kisisi özel durumlar listesindeki numarayla artik eslesmiyorsa hiçbir ad görüntülenmez. 2. one-X Portal for IP Office simdilik N ve X joker karakterlerinin girilmesine izin vermemektedir (burada N herhangi bir sayiyi ve X tek bir haneyi temsil etmektedir). Örnegin, 5551000 ila 5551099 arasindaki tüm numaralara izin vermek için özel durum numarasini 55510XX veya 55510N olarak ekleyin. Bunlar sistem yöneticiniz 178 tarafindan girilebilir. 10.6 Dünya Saati Araci Dünya Saati araci, araca eklediginiz saat dilimlerindeki saati görüntüler. Dünya saatinize en fazla 5 saat dilimi ekleyebilirsiniz. Saat görüntüsü Saat dilimleri veya Saatler seklinde uygun sekmeye tiklanarak seçilebilen iki moddan birinde görüntülenebilir. · Saat dilimleri Bu görünümde her saat dilimi o anki saati ve gündüz saatlerini gösteren bir serit olarak belirtilir. Imlecinizi seritlerden birinin üzerine getirdiginizde o saat dilimindeki geçerli tarih ve saat görüntülenir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 111 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · Saat Bu görünümde her saat dilimi bir saat olarak gösterilir. 12/24 Saat · Bu seçenek Saat dilimleri görünümünde gösterilir. 24 saat görünümle 12 saat görünüm arasinda geçis yapmak için bu dügmelere tiklayin. Bu hem seritlerde gösterilen zaman araligini hem de her seridin altinda kullanilan saat biçimini etkiler. · + Ekle Görünüme bir saat dilimi daha eklemek için + Ekle simgesine tiklayin. Yeni serit için gereken saati dilimini seçebileceginiz dünya saat dilimleri listesi görüntülenir. Saat dilimleri listesini ada göre filtrelemek için en üstteki kutuyu kullanin. Dünya saatinize en fazla 5 saat dilimi ekleyebilirsiniz. · Degistir/Sil Imlecinizi bir saat dilimi adinin üstüne getirdiginizde o saat dilimini degistirmeyi veya silmeyi saglayan simgeler görüntülenir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 112 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Yapilandirma: Dil 10.7 Dil one-X Portal for IP Office 9.0, Portekizce (Brezilya), Felemenkçe, Ingilizce (ABD ve Ingiltere), Fransizca, Almanca, Italyanca, Ispanyolca (Latin Amerika), Lehçe, Rusça, Basitlestirilmis Çince, Isveççe ve Türkçe dillerini destekler. Dili, oturum açma sayfasinda bir Kullanici olarak ayarlayabilirsiniz. Dili yalnizca bir tarayicida one-X Portal'a ilk kez erisirken ayarlayabilirsiniz. Tercih ettiginiz dili ayarlamak için sunlari yapin: 1. Kullanici olarak oturum açin. 2. Dil altinda listelenen dili seçin. 3. Oturum Aç'a tiklayin. Not: Ayarladiginiz dil yalnizca one-X Portal için geçerlidir. Bu ayar, tarayiciyi kullanarak eristiginiz diger web sitelerinin dilini etkilemez. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 113 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 10.8 Bildirimler one-X Portal for IP Office masaüstü istemcilerde aldiginiz anlik iletileri size bildirir. one-X Portal for IP Office su tarayicilarda ve isletim sistemlerinde anlik ileti bildirimlerini destekler: Tarayicilar Isletim sistemleri Google Chrome sürüm 10 veya sonrasi Windows XP ve Windows 7 Firefox sürüm 4.0 veya sonrasi Windows XP ve Windows 7 Internet Explorer sürüm 9 veya sonrasi Windows 7 Not: Desteklenmeyen bir tarayici veya isletim sistemi kullaniyorsaniz sistem, desteklenen tarayicilarin ve isletim sistemlerinin bir listesini görüntüler. Not: Bildirim ayarlari tarayiciya özgüdür ve farkli bir tarayici kullandiginizda veya önbellegi temizlediginizde ayarlari etkinlestirmeniz gerekir. 10.8.1 Google Chrome'da bildirimleri etkinlestirme Google Chrome'da anlik ileti masaüstü bildirimleri etkinlestirmek için: 1. Yapilandir sekmesinde Bildirimler sekmesine tiklayin. 2. Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir'i seçin. Sistem, kullanicinin masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermesini isteyen bir açilir pencereyi one-X Portal for IP Office etki alaninda görüntüler. 3. Izin Ver'e tiklayin. Sistem bir hos geldiniz iletisi görüntüler ve size masaüstü anlik ileti bildirimleri gönderir. Not: Masaüstü bildirimlerine izin vermeyi reddederseniz sistem, mevcut ayarlari korur ve Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir seçenegini belirlemis olsaniz bile size anlik ileti bildirimleri göndermez. Bununla birlikte, daha sonra one-X Portal for IP Office etki alaninda masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermek isterseniz asagidakileri yapin: 1. Chrome tarayicisina chrome://chrome/settings/contentExceptions#notifications yazin. 2. one-X Portal for IP Office etki alaninin IP adresini seçin. Örnegin, http://148.147.206.147:8080. 3. Seçilen satirin sag ucunda bulunan X simgesine tiklayin. 4. Tamam'a tiklayin. 5. Surada oturum açin: one-X Portal for IP Office 6. Yapilandir > Bildirimler sekmesini seçin. 7. Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir'i seçin. Sistem, kullanicinin masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermesini isteyen bir açilir pencereyi one-X Portal for IP Office etki alaninda görüntüler. 8. Izin Ver'e tiklayin. Sistem bir hos geldiniz iletisi görüntüler ve size masaüstü anlik ileti bildirimleri gönderir. Sonuç one-X Portal for IP Office uygulamasi küçültülmüsken bir anlik ileti alirsaniz sistem bir bildirim penceresi görüntüler. Not: Sistem, bildirim penceresinde size anlik ileti gönderen kisinin avatarini görüntüler. Bildirim penceresine tikladiginizda, sistem one-X Portal for IP Office penceresini görüntüler. 10.8.2 Firefox'ta Anlik Ileti Masaüstü bildirimlerini etkinlestirme Bir eklenti yüklemediyseniz sistem su iletiyi görüntüler: one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 114 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Yapilandirma: Bildirimler Firefox'ta masaüstü bildirimlerini etkinlestirebilmeniz için bir üçüncü taraf eklentisini indirmeniz ve yüklemeniz gerekecektir. Lütfen eklentiyi <link>buradan</link> yükleyin. Eklentiyi yükledikten sonra, onay kutusunu seçin ve bildirimlere izin vermek için Izin Ver dügmesine tiklayin. Eklentiyi yükledikten sonra, tarayiciyi yeniden baslatmaniz ve one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmaniz gerekir. Google Chrome'da anlik ileti masaüstü bildirimleri etkinlestirmek için: 1. Yapilandir sekmesinde Bildirimler sekmesine tiklayin. 2. Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir'i seçin. Sistem, kullanicinin masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermesini isteyen bir açilir pencereyi one-X Portal for IP Office etki alaninda görüntüler. 3. Izin Ver'e tiklayin. Sistem bir hos geldiniz iletisi görüntüler ve size masaüstü anlik ileti bildirimleri gönderir. Not: Masaüstü bildirimlerine izin vermeyi reddederseniz sistem, mevcut ayarlari korur ve Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir seçenegini belirlemis olsaniz bile size anlik ileti bildirimleri göndermez. Bununla birlikte, daha sonra one-X Portal for IP Office etki alaninda masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermek isterseniz asagidakileri yapin: 1. Firefox Chrome tarayicisinda, Araçlar > Eklentiler'i seçin. Sistem, tüm eklentilerin bir listesini görüntüler. 2. Sol panelde Uzantilar'i seçin. 3. Tab Notifier 2.1'i seçin. 4. Tab Notifier 2.1 içinde Seçenekler'e tiklayin. 5. Özel Durumlar sekmesini seçin. Sistem, özel durumlarin ve bildirim izinlerinin bir listesini görüntüler. 6. one-X Portal for IP Office etki alaninin IP adresini seçin. Örnegin, http://148.147.206.147:8080. 7. Seçileni Kaldir'a tiklayin. 8. Kapat'a tiklayin. 9. Uygulamasinda oturum açin one-X Portal for IP Office 10. Yapilandir > Bildirimler sekmesini seçin. 11. Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir'i seçin. Sistem, kullanicinin masaüstü anlik ileti bildirimlerine izin vermesini isteyen bir açilir pencereyi one-X Portal for IP Office etki alaninda görüntüler. 12. Izin Ver'e tiklayin. Sistem bir hos geldiniz iletisi görüntüler ve size masaüstü anlik ileti bildirimleri gönderir. Sonuç one-X Portal for IP Office penceresini küçülttügünüzde bir anlik ileti alirsaniz sistem bir bildirim penceresi görüntüler. Not: Sistem, bildirim penceresinde size anlik ileti gönderen kisinin avatarini görüntüler. Bildirim penceresine tikladiginizda, sistem one-X Portal for IP Office penceresini görüntüler. 10.8.3 Internet Explorer'da Anlik Ileti Masaüstü bildirimlerini etkinlestirme Not: one-X Portal for IP Office uygulamasini güvenli HTTPS modunda sabitleyemezsiniz. Prosedür Internet Explorer'da anlik ileti masaüstü bildirimleri etkinlestirmek için: 1. Yapilandir sekmesinde Bildirimler sekmesine tiklayin. 2. Asagidakilerden birini yapin: · one-X Portal for IP Office uygulamasini Internet Explorer'da önceden sabitlemediyseniz sistem, one-X Portal for IP Office uygulamasinin sabitlenmesine iliskin talimatlari görüntüler. · one-X Portal for IP Office uygulamasini Internet Explorer'da önceden sabitlediyseniz Anlik Ileti Masaüstü Bildirimlerini Etkinlestir'i seçin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 115 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sonuç one-X Portal for IP Office uygulamasi sabitlenmis tarayicida küçültülmüsken bir anlik ileti alirsaniz sistem görev çubugunda ögesini görüntüler. 10.9 Güvenlik IP Office yöneticisi parola durumunuzu IP Office Manager uygulamasinda Yeni Parolaya Zorla olarak ayarladiginda, oturum açtiginizda sistem öncelikle parolayi degistirip tekrar oturum açmanizi ister. Not: one-X Portal for IP Office kullanicisi olarak yapilandirilmamis olan temel kullanicilar dahi oturum açma sayfasindaki Parolayi Degistir baglantisina tiklayarak parolayi degistirebilir. Temel kullanicilar one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açamaz, yalnizca parolayi degistirebilirler. Parolayi one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak degistirebilirsiniz. Parolayi degistirmek için: 1. Güvenlik'e tiklayin. 2. Mevcut parola alanina geçerli parolayi yazin. 3. Yeni parola alanina yeni parolayi yazin. 4. Yeni parolayi onaylayin alanina yeni parolayi yeniden yazin. 5. Onayla'ya tiklayin. Sistem, parolayi degistirir. Not: Ayarladiginiz yeni parola, yöneticinizin ayarladigi parola karmasiklik kurallarini karsilamiyorsa sistem, asagidaki iletiyi görüntüler: Mevcut parola eslesmiyor veya saglanan yeni parola, karmasiklik ölçütlerine uymuyor. Lütfen tekrar deneyin. Parola karmasiklik ölçütleri için yöneticinize basvurun. Parolanizi degistirdikten sonra sistem yeniden oturum açmanizi ister. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 116 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 11. Terminal Hizmetleri one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 117 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 11. Terminal Hizmetleri one-X Portal for IP Office , Citrix ve Microsoft Terminal hizmetleri istemcilerini kullanan terminal hizmetlerini destekler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 118 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 12. one-X Call Assistant one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 119 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 12. one-X Call Assistant one-X Call Assistant uygulamasini, one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmadan çesitli arama kontrolü islevlerini gerçeklestirmek için kullanabilirsiniz. Arama yaptiginizda veya aldiginizda, one-X Portal for IP Office çalisir durumda olmasa bile one-X Call Assistant iletileri Windows masaüstünüzde görüntüler. one-X Call Assistant uygulamasini kullanarak yapabilecekleriniz: · Aramalarin ayrintilarini açma. · one-X Call Assistant ile ayni anda Microsoft Outlook'u çalistiriyorsaniz ilgili kisiyi Outlook'ta görme. · Baska bir Windows uygulamasinin gösterdigi bir numarayi seçme ve çevirme. · one-X Portal for IP Office uygulamasini baslatma. one-X Call Assistant Uygulamasini Kullanma (Yalnizca Windows Bilgisayarlari) · one-X Call Assistant sistem gereksinimlerini kontrol et 120 · one-X Call Assistant simgelerini görüntüle 121 · one-X Call Assistant uygulamasini yükle 121 · one-X Call Assistant uygulamasini baslat 122 · one-X Portal for IP Office uygulamasini baslat 123 · one-X Call Assistant uygulamasini yapilandir 123 · one-X Call Assistant ek özelliklerini kullan 129 12.1 one-X Call Assistant Sistem Gereksinimleri one-X Call Assistant uygulamasini yüklemeden önce asagidaki sistem gereksinimlerinin saglandigindan emin olun: · Donanim Gereksinimleri · Yazilim Gereksinimleri 120 120 12.1.1 Donanim Gereksinimleri Donanim gereksinimleri asagida verilmistir: · 1 GHz islemci · 1 GB RAM · 32-bit isletim sistemi için 1 GB+ bos disk alani veya 64-bit isletim sistemi için 2 GB+ bos disk alani. 12.1.2 Yazilim Gereksinimleri Asagida desteklenen istemci isletim sistemleri bulunmaktadir: · Windows 7 Ultimate x32 · Windows 7 Ultimate x64 · Windows 7 Enterprise x32 · Windows 7 Enterprise x64 · Windows 7 Professional x32 · Windows 7 Professional x64 · Windows 8 x32 · Windows 8 x64 · Windows XP Professional x32 Ek Yazilim Gereksinimleri one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 120 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Call Assistant: one-X Call Assistant Sistem Gereksinimleri · Microsoft Internet Explorer 8.0/9.0/10. · Fire Fox 16/17 · Chrome 23 · Safari 6.0 · Windows Installer 3.1 veya üstü. · Microsoft konusma platformu · Microsoft konusma altyapisi (yerel ayarlara göre) 12.2 one-X Call Assistant simgeleri Sistem one-X Call Assistant simgelerini Windows sistem tepsisinde (normalde ekranin sag alt kösesindedir) görüntüler. Mevcut komutlari ve varsa diger ek bilgileri görmek için simgeye sag tiklayabilirsiniz. Fareyi one-X Call Assistant simgesinin üzerine getirdiginizde, sistem durumu ve aldiginiz sesli posta iletilerinin sayisini görüntüler. Bagli Degil · Büyük kirmizi nokta one-X Call Assistant uygulamasinin one-X Portal for IP Office sunucusuna bagli olmadigini gösterir. Sistem bu simgeyi yalnizca one-X Call Assistant yazilimi baslatilirken görüntüler. Simge bu durumda kalirsa ayarlari 123 kontrol edin. Baglandi · Büyük yesil nokta one-X Call Assistant uygulamasinin one-X Portal for IP Office sunucunuza bagli oldugunu gösterir. Cevapsiz Aramalar · Simge üzerindeki ünlem isaretleri çagri günlügünüzde cevapsiz aramalar oldugunu gösterir. Fareyi simgenin üzerine getirdiginizde, sistem cevapsiz arama sayisini görüntüler. Cevapsiz aramalar olmadan yeni Sesli Posta Iletileri · Küçük kirmizi nokta yeni sesli posta iletiniz oldugunu gösterir. Fareyi simgenin üzerine getirdiginizde, sistem yeni ileti sayisini görüntüler. Cevapsiz aramalarla birlikte yeni Sesli Posta Iletileri · Cevapsiz arama ve yeni sesli posta iletisi göstergeleri ayni anda görünebilir. Fareyi simgenin üzerine getirdiginizde, sistem ek ayrintilari görüntüler. 12.3 one-X Call Assistant uygulamasini yükleme one-X Call Assistant sürüm 9.0 uygulamasini one-X Portal for IP Office sunucusundan yükleyebilirsiniz. Not: one-X Call Assistant sürüm 7.0 zaten yüklüyse one-X Call Assistant uygulamasini manuel olarak kaldirmaniz gerekir. one-X Call Assistant sürüm 9.0 yüklemesi yükseltilmez veya önceki yükleme kaldirilmaz. Önkosul: · one-X Portal for IP Office sunucusunda 8069 numarali baglanti noktasinin (web soketi) açik oldugundan emin olun. one-X Call Assistant uygulamasini yüklemek için: 1. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açin. 2. Yapilandirma sekmesinde,Masaüstü Tümlestirme'yi seçin. 3. one-X Desktop Clients'i Yükle seçenegine tiklayin. 4. Sonraki adimlar tarayiciya bagli olarak degisir: · Internet Explorer veya Safari Dosya indirme menüsünde setup.exe dosyasinda gerçeklestirilecek seçenekler sorulur. Çalistir'i seçin. · Google Chrome veya Firefox a. Tarayici istediginde Kaydet'i seçin. Tarayici yükleme dosyasini indirir. b. Indirme tamamlandiginda, indirilen dosyaya çift tiklayin ve Çalistir'i seçin. Sistem yükleyici paketini açar, one-X Call Assistant yazilimini yüklemeye hazirlanir. 5. Hos geldiniz ekraninda Ileri'ye tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 121 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · one-X Call Assistant uygulamasini önceden yüklediyseniz, sistem su seçenekleri görüntüler: Degistir, Onar ve Kaldir. Bu sürümü mevcut sürümün üzerine yüklemek için Degistir'i seçin. Benzer sekilde, önceden yüklenmis farkli bir sürümünüz varsa sistem yükseltmenizi ister. 6. Lisans sözlesmesinin kosullarini kabul ediyorum'u seçin. 7. Ileri'ye tiklayin. 8. Adinizi ve çalistiginiz kurulusu girin. Sistem Kurulum Türü iletisim kutusunu görüntüler. a. Hem one-X Call Assistant hem de Avaya IP Office Plug-in yüklemesini yapmak için Tam'i seçin. b. Masaüstü istemcilerinden yalnizca birini yüklemek için Özel'i seçin. 9. Ileri'ye tiklayin. 10.Yüklemek istediginiz program özelliklerini seçin. 11.Yazilimin yüklenecegi klasörü seçin ve varsayilan istemleri kabul edin. 12. Yükle'ye tiklayin. Sistem yüklemenin ilerleme durumunu görüntüler. 13. Son'a tiklayin. Not: one-X Desktop Clients'in yüklü oldugu ortama bagli olarak yükleme sihirbazi sistemi yeniden baslatmanizi isteyebilir. 14. Bildirim alaninda one-X Call Assistant seçenegine tiklayin. Sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler. 15. Sunucu Bilgileri bölümünde a. one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresini Uygulama Sunucusu alanina yazin. b. one-X Portal for IP Office sunucu baglanti noktasini Sunucu Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan olarak sunucu baglanti noktasi 8080'dir. 16. Oturum Açma Bilgileri bölümünde one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak için kullandiginiz kullanici adini ve parolayi yazin. 17. Tamam'a tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP Office uygulamasina baglandiginda bildirim alaninda görüntüler. Sistem one-X Portal for IP Office uygulamasina baglanamazsa ayarlarini kontrol etmek için simgeye sag tiklayip Ayarlar'i seçin. Baglandi seçenegini ve bir ileti Bagli degil seçenegini görüntüler. Baglanti 12.4 one-X Call Assistant uygulamasini baslatma Varsayilan olarak, one-X Call Assistant bilgisayarinizi baslattiginizda otomatik olarak baslatilir. Ancak manuel olarak da baslatabilirsiniz. one-X Call Assistant uygulamasini manuel olarak baslatmak için: 1. Baslat'a tiklayin. 2. Programlar'i seçin. 3. IP Office'i seçin. 4. one-X Desktop Clients'a tiklayin. Not: Sunucudan bildirim aldiginizdan emin olmak için yönetici ayricaliklarina sahip olmaniz gerekir. Windows 7 veya Windows Vista isletim sistemini kullaniyorsaniz one-X Desktop Clients'a sag tiklayin ve Yönetici olarak çalistir'i seçin. one-X Portal for IP Office uygulamasini yönetici olarak çalistirmak için one-X Portal for IP Office uygulamasini her baslattiginizda asagidakileri yapin: a. one-X Desktop Clients'a sag tiklayip Özellikler'i seçin. b. one-X Desktop Clients Özellikleri penceresinde Uyumluluk sekmesini seçin. c. Ayricalik Düzeyi bölümünde Bu programi yönetici olarak çalistir'i seçin. d. Tamam'a tiklayin. one-X Call Assistant uygulamasini ilk kez baslattiginizda, sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler. Not: Yazilim yüklemesinde asagidaki alanlari güncellemediyseniz bu alanlari simdi güncelleyin. a. Sunucu Bilgileri bölümünde: i. one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresini Uygulama Sunucusu alanina yazin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 122 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Call Assistant: one-X Call Assistant uygulamasini baslatma ii. one-X Portal for IP Office sunucu baglanti noktasini Sunucu Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan olarak sunucu baglanti noktasi 8080'dir. b. Oturum Açma Bilgileri bölümünde: i. one-X Portal for IP Office için ayarlanan kullanici adini Kullanici Adi alanina yazin. ii. one-X Portal for IP Office için ayarlanan parolayi Parola alanina yazin. c. Tamam'a tiklayin. · one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna baglanmazsa sistem bildirim alaninda Bagli degil durumunu görüntüler. Birkaç saniye sonra sistem one-X Call Assistant uygulamasinin one-X Portal for IP Office uygulamasina bagli olup olmadigini gösteren bir ileti görüntüler. · one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna bagliysa sistem Baglandi durumunu veya cevapsiz aramalariniz varsa Cevapsiz aramalar durumunu görüntüler. Farenizi bildirim alanindaki simgenin üzerine getirdiginizde, sistem cevapsiz aramalar sayisini ve sesli posta iletilerinin sayisini görüntüler. · one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna bagli degilse bunun nedeni one-X Call Assistant ayarlarinin yanlis olmasidir. Bagli Degil'e sag tiklayip Ayarlar'i seçin. 12.5 one-X Portal for IP Office uygulamasini baslatma one-X Call Assistant uygulamasini çalistirirken, one-X Portal for IP Office uygulamasini baslatmak ve portalda oturum açmak için one-X Call Assistant uygulamasini kullanabilirsiniz. · one-X Portal for IP Office bir tarayici penceresinde halihazirda çalisiyorsa ve o tarayici oturumu kapatilmissa. Asagidaki Ipucuna bakin. 1. one-X Call Assistant uygulamasini kullanarak oturum açmak için Baglandi'ya sag tiklayin. 2. one-X Portal'i Aç'i seçin. Ipucu: Oturum açmak için one-X Call Assistant uygulamasini kullanin Not: Açilan ekranlari etkinlestirdiyseniz sistem asagidakileri yapar: 1. one-X Call Assistant uygulamasinda oturum açtiktan sonra one-X Call Assistant Iletileri yanitladiginizda: 130 'ni kullanarak bir aramayi a. one-X Portal for IP Office açiksa sistem mevcut pencereyi kapatir ve one-X Portal for IP Office uygulamasini yeni bir pencerede açar. b. Oturumu kapattiysaniz, sistem oturum açma kimlik bilgilerini kullanarak hemen tekrar oturumunuzu açar. Not: Gelen veya giden bir arama yaptiginizda numara, Outlook programinizdaki adres defterinde bulunan bir kisinin numarasiyla eslesirse sistem, one-X Call Assistant Iletileri 130 'ne ek olarak Outlook kisi kartini da görüntüler. 2.one-X Portal for IP Office oturumu açmak için bir tarayici kullanirsa ve aramalari one-X Call Assistant Iletileri kullanarak yanitlarsaniz sistem, geçerli oturumunuzu kapatir ve yeni bir pencere açar. 130 'ni 12.6 one-X Call Assistant ayarlari one-X Call Assistant için Baglanti 123 , Kisayol Tusu 124 ve Açilir Ekranlar 125 ayarlarini yapabilirsiniz. 12.6.1 Baglanti one-X Call Assistant'da baglanti ayrintilarini ayarlamak için: 1. Bildirim alaninda Baglandi seçenegine sag tiklayin. 2. Ayarlar'i seçin 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Baglanti'yi seçin. 4. Sunucu Bilgileri bölümünde: a. one-X Portal for IP Office sunucusunun IP adresini Uygulama Sunucusu alanina yazin. b. one-X Portal for IP Office sunucu baglanti noktasini Sunucu Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan olarak sunucu baglanti noktasi 8080'dir. Not: Güvenli iletisim kullan onay kutusunu seçerseniz güvenli moddaki sunucuya iliskin baglanti noktasi numarasini ayarlayin. Daha fazla bilgi edinmek için Güvenli iletisim 133 konusuna bakin. Güvenli iletisim kullan seçenegini belirlediginizde, one-X Portal for IP Office web istemcisini açan tarayici açilir pencere özelligi de güvenli modu (HTTPS) kullanir. 5. Oturum Açma Bilgileri bölümünde: one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 123 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) a. one-X Portal for IP Office için ayarlanan kullanici adini Kullanici Adi alanina yazin. b. one-X Portal for IP Office için ayarlanan parolayi Parola alanina yazin. 6. Tamam'a tiklayin. 12.6.2 Kisayol Tusuyla Numara Çevirme Arama yapma, son duyurulari çalma, duyurularin sesini kapatma, Telefon durumunu ayarlama, tüm kisayol tuslarini duyurma, ayarlari açma, one-X Portal for IP Office uygulamasini açma, çikma, one-X Call Assistant uygulamasinda oturum açma ve oturumu kapatma, arama yanitlama, aramayi bekletme ve aramayi kapatma gibi çesitli islevler için bir kisayol tusu kombinasyonu özellestirebilirsiniz. Islevlere iliskin varsayilan kisayol tusu birlesimleri sunlardir: Islev Açiklama Kisayol tusu birlesimi Arama yap Panoya kopyalanan numarayi çevirir. Ctrl+Shift+C Son duyuruyu oynat Geçerli duyuruyu çaldiktan sonra son duyuruyu çalar. Ctrl+Shift+P Duyuru sesini kapat Duyurularin sesini kapatir. Ctrl+Shift+M Etkin bildirimleri göster Etkin bildirimleri oynatir Ctrl+Shift+N Çagri durumu Çagrinin durumunu oynatir Ctrl+Shift+Yok Telefon durumu Seçtiginiz tüm Telefon durumu degerlerini çalar. Ctrl+Shift+S Tüm Kisayol tuslarini Ayarladiginiz tüm kisayol tusu birlesimlerini çalar. Ctrl+Shift+K duyur Ayarlar penceresini aç Ayarlar penceresini görüntüler. Ctrl+Shift+O one-X Call Assistant uygulamasindan çik one-X Call Assistant uygulamasini kapatir. Ctrl+Shift+E Aç one-X Portal for IP Office one-X Portal for IP Office uygulamasini açar. Ctrl+Shift+X Oturumu Kapat veya one-X Call Assistant uygulamasinda oturum açar Aç veya açik oturumu kapatir. Ctrl+Shift+L Aramayi yanitla Sistemin Gelen Arama Iletisi'nde görüntüledigi aramayi yanitlar. Ctrl+Shift+A Aramayi beklemeye al veya beklemedeki bir aramayi al Aramayi beklemeye alir veya beklemedeki bir aramayi alir Ctrl+Shift+H Çagriyi kapat Aramayi kapatir. Ctrl+Shift+Q Not: one-X Call Assistant uygulamasi yüklendikten sonra sistem, Son duyuruyu oynat, Duyuru sesini kapat, Telefon durumu ve Tüm Kisayol tuslarini duyur islevleri için varsayilan Kisayol tusu birlesimlerini Duyuru ayarlari 127 bölümünden etkinlestirilene kadar görüntülemez. Ancak, duyurular etkinlestirilip sonrasinda devre disi birakilirsa sistem, duyurulara iliskin kisayol tusu birlesimlerini korur. Örnek: Duyuru ayarlari 127 bölümünde duyurulari etkinlestirmediyseniz ve Son duyuruyu oynat, Duyuru sesini kapat, Telefon durumu ve Tüm Kisayol tuslarini duyur için varsayilan kisayol tusu birlesimini farkli bir isleve ayarlayip daha sonra duyurulari etkinlestirdiyseniz sistem, farkli bir islev için ayarladiginiz kisayol tusu birlesimini isler. Sistem, Son duyuruyu oynat, Duyurunun sesini kapat , Telefon durumu ve Tüm Kisayol tuslarini duyur eylemleri için varsayilan kisayol tus kombinasyonunu islemiyor. Not: Bir kisayol tusu birlesimini iki islev için ayarlayamazsiniz. Sistem su degerleri okuyan bir açilir ileti görüntüler: Belirtilen degerde bir kisayol tusu zaten mevcut. one-X Call Assistant numara çevirme Kisayol Tusu birlesimini özellestirmek için one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 124 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ayarlari 1. Bildirim alaninda Baglandi'ya sag tiklayin. 2. Ayarlar'i seçin. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Kisayol Tusu'nu seçin. 4. Kullanmak istediginiz kisayol tus birlesimini seçin. 5. Kisayol tusunu güncelle'ye tiklayin. 6. Tamam'a tiklayin. Kisayol tuslarini kullanma one-X Call Assistant Iletileri 130 içinde kisayol tuslarini kullanarak bir aramayi yanitlamak, bekletmek, almak ve kapatmak için odagin yanitla, beklemeye al, al veya kapat dügmesinde oldugundan emin olmalisiniz. Not: Odagi dügmeye tasimak için, sistem dügmeyi vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun. Odagin üzerinde oldugu bir kapatma dügmesi örnegi, . Kisayol tusu birlesimini kullanarak numara çevirme: 1. Windows uygulamasinda numarayi seçin veya vurgulayin. 2. Arama yapmak için one-X Call Assistant kisayol tusu birlesimine basin. Not: · Telefon sistemi bir dis numara çevirme öneki kullaniyorsa numaranin, öneki içerdiginden emin olun. Çevirmeden önce numarayi düzenleyemezsiniz. · one-X Call Assistant için ayarladiginiz kisayol tusu birlesimi, uygulamanin kullandigi bir islev ayniysa uygulamada ayarlanan islev, one-X Call Assistant içinde ayarladiginiz numara çevirme kisayol tusuna göre öncelikli olur. 12.6.3 Açilir Ekranlar Aramayla ilgili baska eylemler gerçeklestirmek veya ek bilgi almak üzere one-X Portal for IP Office istemcisini bir yerel pencerede açmak için bu özelligi kullanabilirsiniz. Ayrica, sistemi, arama hatti kimligine veya sizin çevirdiginiz numaraya bagli olarak Outlook kisi kartini açacak sekilde de ayarlayabilirsiniz. Sistem, asagidaki platformlarda Outlook kisi açma özelligini destekler: · Outlook sürümleri (yalnizca 32 bit) - Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010 · Isletim Sistemleri - Windows XP, Windows 7 (32 bit ve 64 bit), Windows 8 (32 bit) · one-X Call Assistant, Microsoft Outlook uygulamanizdaki kisileri arar ve arama bilgilerine göre kisiyi görüntüler. Outlook Açilir Ekranlar'ini aldiginiz veya yaptiginiz aramalara göre ayarlayabilirsiniz. Sistem kisi kartini yalnizca Outlook çalisiyorsa görüntüler. Ekran Açma Ayarlari 1. Görev çubugunda Baglandi seçenegine sag tiklayin. 2. Ayarlar'i seçin. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Açilir Ekranlar'yi seçin. 4. Yapmak istediginiz ayarlari etkinlestirin. 5. Tamam'a tiklayin. Alanlar one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Açiklama Sayfa 125 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) CA'nin açilmasini Etkinlestir one-X Call Assistant, seçtiginiz alanlara bagli olarak açilan ekranlari etkinlestirir. Sistemin açilan ekranlari görüntülemesi gerektigini seçmek için bunu etkinlestirmeniz gerekir. Arayan numara biliniyorsa aç one-X Call Assistant, gelen aramalar için one-X Portal for IP Office penceresini aramanin arayan kimligi numarasiyla açar. Not: Sistem, yalnizca aramanin arayan kimligi numarasinin Outlook uygulamanizdaki Adres Defteri'nde bulunan bir kisiyle eslesmesi durumunda ve Outlook'u Aç seçenegini etkinlestirdiyseniz kisi kartini da açar. Giden Aramada Aç one-X Call Assistant, çevirdiginiz giden aramalar için one-X Portal for IP Office penceresini aramanin arayan kimligi numarasiyla açar. Not: Sistem, yalnizca çevirdiginiz numaranin Outlook uygulamanizdaki Adres Defteri'nde bulunan bir kisiyle eslesmesi durumunda ve Outlook'u Aç seçenegini etkinlestirdiyseniz kisi kartini da açar. Outlook'u Aç Sistem, Outlook uygulamanizin Adres Defteri'ndeki kisi kartini, belirlediginiz Arayan numara biliniyorsa aç veya Giden Aramada Aç seçenegine bagli olarak açar. 12.6.4 Günlük Sistem, one-X Call Assistant uygulamasinda ortaya çikan tüm olaylarin günlüklerini olusturur. Sistem, günlüklere hata ayiklama bilgilerini de kaydeder. Günlük dosyalari zaman damgalidir ve sorun giderme islemlerinde kullanilabilir. Günlük Bilgileri Alan Açiklama Olay günlügünü etkinlestir one-X Call Assistant içinde ortaya çikan olaylar için günlük dosyalari olusturur ve günlük dosyalarini, Windows'taki Olay Görüntüleyici içinde Yönetim Araçlari seçenegini kullanarak görüntüleyebilirsiniz. Not: IP Office sürüm 9.0 düzeyinde, bu seçenegi etkinlestirseniz bile günlük dosyalarini Windows'taki Olay Görüntüleyici içinde Yönetim Araçlari seçenegini kullanarak görüntüleyemezsiniz. Günlügü etkinlestir one-X Call Assistant içinde ortaya çikan tüm olaylari günlüklere kaydeder. Duyurular için olay günlügünü etkinlestir one-X Call Assistant içinde ortaya çikan olaylara iliskin günlük dosyalari olusturur. Not: IP Office sürüm 9.0 düzeyinde, bu seçenegi etkinlestirseniz bile günlük dosyalarini Windows'taki Olay Görüntüleyici içinde Yönetim Araçlari seçenegini kullanarak görüntüleyemezsiniz. Duyurular için günlügü etkinlestir one-X Call Assistant içinde ortaya çikan tüm olaylari günlüklere kaydeder. Maks. Günlük Dosyasi Boyutu (kb) Maksimum günlük dosyasi boyutunu belirtir. Sistem, bu seçenegi yalnizca Günlügü etkinlestir seçenegini belirlediginizde görüntüler. Maks. günlük süresi Günlüklerin maksimum süresini belirtir. Sistem, bu seçenegi yalnizca Günlügü etkinlestir seçenegini belirlediginizde görüntüler. Günlük ayarlarini yapilandirmak için: 1. Bildirim alaninda Baglandi'ya sag tiklayin. 2. Ayarlar'i seçin. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Günlük Kaydi'ni seçin. 4. Günlük bilgileri bölümünde, günlük dosyalarini olusturma seçeneklerini belirleyin. 5. Tamam'a tiklayin. Sistem günlük dosyalarini C:\Documents and Settings\<kullanici>\Application Data\Avaya\IP Office\Avaya Call Assistant\Logging konumunda olusturur. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 126 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ayarlari Not: <kullanici>, Windows'ta oturum açmis olan kullanicinin adidir. Olusturulan günlük dosyalarina erismek için: 1. Bildirim alaninda, Baglandi bilgisine sag tiklayin. 2. Günlükler'i seçin. 12.6.5 Duyuru ayarlari Duyurularin sesini, ses hizini ve ses yüksekligini ayarlayabilirsiniz. Alan Açiklama Duyurulari etkinlestir sistem, telefon, ekran gezintisi ve arama olaylari gibi çesitli etkinlikleri duyurur. Ses seç açilir listeden, sistemin çesitli etkinlikleri duyurmak için kullanmasini istediginiz sesi seçebilirsiniz. Not: Yalnizca one-X Call Assistant uygulamasinin 13 dilde destekledigi Microsoft seslerini seçebilirsiniz. Ses hizi sesin hizini ayarlayabilirsiniz. Not: Sistem, kaydirma çubugunu hareket ettirdiginizde degeri görüntüler. Ses yüksekligi duyurularin ses yüksekligini ayarlayabilirsiniz. Örnek örnek duyuruyu seçtiginiz ayarlara dayali olarak çalar. Ipucu Duyurunun seçtiginiz ayarlara dayali olarak nasil duyulacagini belirlemenize yardimci olur. Duyuru ayarlarini yapilandirmak için: 1. Bildirim alaninda Baglandi'ya sag tiklayin. 2. Ayarlar'i seçin. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Duyuru ayarlari'ni seçin. 4. Duyurulari etkinlestir'i seçin. 5. Duyurulara iliskin ayarlari seçin. 6. Tamam'a tiklayin. 12.6.6 Duyuru seçimi Sistem durumu, arama olaylari, ekran gezintisi ve telefon durumu gibi çesitli etkinlikleri seçebilirsiniz. Alan Açiklama Sistem durumu Sistem hatalari ve Sistem bildirimleri gibi seçtiginiz sistem durumu etkinliklerini duyurur. Telefon durumu Dahili telefon numarasi, Mesgulde yönlendir, Yanitlanmadiginda yönlendir, Tümünü yönlendir, Tarama grubu aramalarini yönlendir, Numarayi yönlendir, Yönlendirilen numara, Rahatsiz etmeyin, Rahatsiz etmeyin kapatildi, Sesli Posta etkinlestirildi, Sesli Posta geri arama etkinlestirildi, Okunmamis ileti sayisi, Dis aramalar yasaklandi, Mevcut olmayan ileti ID'si, Mevcut olmayan ileti görüntülendi, Mevcut olmayan metin, Yanitlanmadan önceki çalma süresi, Oturum açma kodu yapilandirildi gibi seçtiginiz telefon durumlarini duyurur. Arama olaylari Yeni gelen arama, Arayan, Beklemede, Al, Arama Yanitlandi, Kapat, Giden arama, Hat bosta, Arama aktarildi, Konferans baslatildi ve Çagri durumu gibi seçtiginiz arama olaylarini duyurur. Ekran gezintisi Ekranlara ve menüye giris ve çikis ve Onay kutusu odaginin ve degerinin degisimi gibi ekran gezintisi eylemlerini duyurur. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 127 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Duyurularin Önceligi Sistem durumu: Yüksek Arama olaylari: Yüksek Telefon durumu: Orta Ekran gezintisi: Düsük Örnegin, one-X Call Assistant telefon durumu iletisini bildirirken bir sistem hatasi olusursa one-X Call Assistant, telefon durumu iletisini duyurmayi tamamlar ve daha sonra, sistem hatasi iletisini oynatir. one-X Call Assistant sistem hatasi iletisini çaldiktan sonra one-X Call Assistant telefon durumu iletisinin çalinmasina devam eder. Duyuru seçimini yapilandirmak için: 1. Bildirim alaninda Baglandi'ya sag tiklayin. 2. Ayarlar'i seçin. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Duyuru seçimi'ni seçin. 4. Sistemin duyurmasini istediginiz seçenekleri belirleyin. 5. Tamam'a tiklayin. 12.6.7 Arama kurallarini yapilandirma Giden aramalari yönlendirmek için arama kurallarini yapilandirmaniz gerekir. Sistem, one-X Call Assistant kullanarak arama yaptiginizda arama kurallarini otomatik olarak uygular. Prosedür 1. Bildirim alaninda Baglandi seçenegine sag tiklayin. 2. Ayarlar'i seçin. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun gezinti bölmesinde Arama Kurallari'ni seçin. 4. Arama Kurallari iletisim kutusunda, arama kurallarini ayarlayin. Daha fazla bilgi edinmek için one-X Call Assistant için arama kurallari 129 konusuna bakin. 5. Arama kurallarini ayarladiktan sonra Tamam'a tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 128 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ayarlari 12.6.7.1 one-X Call Assistant için arama kurallari Alan açiklamalari Alan Açiklama Hiçbiri Sistem, ayarladiginiz arama kurallarinin hiçbirini uygulamaz. Sistem Arama kurallarini kullan (TAPI) Sistem, varsayilan sistem arama kurallarini uygular. Özel Arama kurallarini kullan Sistem, ayarladiginiz özel arama kurallarini uygular. Sistem, bir giden aramaya iliskin ön eki otomatik olarak ayarlar. Dis hatta erismek için çevrilecek numara Ülke kodunuz Alan/sehir kodunuz PBX ana ön eki Dis hatta erismek için çevirmeniz gereken rakamlar. Ülkenizin ülke kodu. Telefon sunucusunun alan kodu veya sehir kodu. PBX veya telefon sunucusunun ana ön eki. Uzun mesafe aramalar için çevrilecek Sehirlerarasi arama yapmak için çevirmeniz gereken rakamlar. numara Uluslararasi aramalar için çevrilecek Uluslararasi bir telefon numarasini aramak için çevirmeniz gereken rakamlar. numara Dahili numaralarin uzunlugu Ulusal telefon numaralarinin uzunlugu (alan/sehir kodu dahil) Yerel bir arama gerçeklestirirken alan/sehir kodunu kaldirin Dahili hattaki rakamlarin sayisi. Alan veya sehir kodu da dahil olmak üzere çevirmeniz gereken rakamlarin sayisi Sehirlerarasi arama için çevirmeniz gereken kod. Not: Birden çok telefon numarasinin oldugu ülkelere iliskin numaralari virgülle birbirinden ayirabilirsiniz. Sistem, yerel arama yaptiginizda alan veya sehir kodunu kaldirir. Not:Bu alan yalnizca Alan/ sehir kodunuz alanini ayarladiginizda etkinlesir. 12.7 one-X Call Assistant ek özellikleri one-X Call Assistant uygulamasinin destekledigi çesitli özellikler vardir. · one-X Call Assistant iletileri · Sesli posta iletileri 131 · Cevapsiz aramalar 131 · Çoklu dil destegi · Yardim menüsü 130 131 132 · Yeni sürüm mevcut bildirimi · Terminal Hizmetleri 132 133 12.7.1 one-X Call Assistant Erisilebilirligi one-X Call Assistant Erisilebilirligi özelligi, sistem durumu, telefon durumu, arama olaylari ve kullanicinin PC hoparlörleri veya mikrofonlu kulakligiyla yapacagi ekran gezintisi hakkinda bilgi saglar. Klavyeyi kullanarak one-X Call Assistant kullanici arabiriminde gezinebilirsiniz. Gelen arama gibi özel telefon olaylari için sesli ve görsel bildirimler arasinda seçim yapabilirsiniz. Saglanan yetenek, uygulamayi yapilandirirken ayarladiginiz bildirim türüne göre belirlenir. Yanitla, Mesgule Al, Kapat, Beklet ve Al gibi dügmeleri seçmek için arama bölümündeki sekmeyi kullandiginizda sistem eylemleri duyurur. Ayrica arayanin adini veya numarasini seçmek için arama bölümündeki sekmeyi kullandiginizda dügmeler vurgulanir ve arayanin adini veya numarasini kopyalayip yapistirabilirsiniz. Sesli bildirim modunu yapilandirmak ve duyurularin öncelik düzeyini ayarlamak için Duyuru ayarlari 127 konularina bakin. 127 ve Duyuru seçimi Alternatif veya ek olarak, ayni islevleri gerçeklestirmek için bilgisayar klavyesinde “kisayol tuslarini” ayarlayabilirsiniz. “Kisayol tuslari”, sik kullanilan islemler için “kisayollar” saglayan, önceden tanimlanmis klavye tusu siralaridir. Daha fazla bilgi için Kisayol Tusuyla Numara Çevirme 124 konusuna bakin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 129 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 12.7.2 one-X Call Assistant Iletileri Arama yaptiginizca ve aldiginizda, one-X Call Assistant aramanin ilerleme durumunu görüntüler. Sistem aramanin diger tarafindaki kisinin adini veya yalnizca numarasini görüntüler. Gelen Arama Iletisi · Yanitlanmak üzere bekleyen bir aramaniz oldugunda, one-X Call Assistant arayanin ayrintilarini görüntüler. Aramayi yanitlamak için Yanitla'ya tiklayin. Bir aramayi yanitladiginizda, açilir ekrani etkinlestirdiyseniz sistem mevcut one-X Portal for IP Office penceresini kapatir ve yenisini açar. · Kisayol tuslarini kullanarak numara çevirmek için sistem yanitla dügmesini vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun, daha sonra Ctrl+Shift+A kisayol tusu birlesimine basin. · Arama baglandiginda sistem bu iletiyi görüntüler. · Kisayol tusunu kullanarak bir aramayi beklemeye almak veya beklemedeki bir aramayi almak için sistem beklet/al dügmesini vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun, daha sonra Ctrl+Shift+U kisayol tusu birlesimine basin. Giden Arama Iletileri Telefonunuzu, one-X Portal for IP Office veya one-X Call Assistant 124 uygulamasini kullanarak arama yaptiginizda, sistem yaptiginiz aramanin ayrintilarini ve aramanin ilerleme durumunu görüntüler. Kapat seçenegini kullanarak aramayi sonlandirabilirsiniz. · Aramayi kisayol tuslarini kullanarak kapatmak için sistem kapat dügmesini vurgulayana kadar Sekme tusunu basili tutun, ardindan Ctrl+Shift+D kisayol tusu birlesimine basin. · Henüz yanitlanmayan bir arama yaptiginizda sistem bu iletiyi görüntüler. Analog telefon hatlari gibi bazi dis arama türlerinde sistem, aramanin ilerleme durumunu algilamaz ve arama hala çalma durumunda oldugu halde aramayi baglandi olarak görüntüler. · Arama baglandiginda sistem bu iletiyi görüntüler. · Bu ileti, herhangi bir nedenle arama girisiminin basarisiz oldugunu gösterir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 130 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ek özellikleri one-X Call Assistant Islem Iletileri · one-X Call Assistant baslatildiginda ve aramalariniz hakkinda bilgi almak ve göndermek üzere one-X Portal for IP Office sunucusunda oturum açtiginda sistem bu iletiyi görüntüler. · one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office uygulamasina baglanmazsa sistem bu iletiyi görüntüler. · Bu durumda, web tarayicinizi kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açabildiginizden emin olun. Açabiliyorsaniz, Baglandi seçenegine sag tiklayip Ayarlar'i seçin. Baglanti iletisim kutusundaki ayrintilarin dogrulugunu kontrol edin ve Tamam'a tiklayin. · one-X Call Assistant, one-X Portal for IP Office sunucusuna baglanabiliyor ancak kullanici adi ve parola ayrintilari one-X Portal for IP Office oturum açma islemindeki ayarlarinizla eslesmiyorsa sistem bu iletiyi görüntüler. · Baglandi'ya sag tiklayip Ayarlar'i seçin. Baglanti iletisim kutusundaki ayrintilarin dogrulugunu kontrol edin ve Tamam'a tiklayin. · Baglandi seçenegine sag tiklayip Oturumu Kapat'i seçerseniz sistem bu iletiyi görüntüler. 12.7.3 Sesli posta iletileri Posta kutunuzda yeni sesli posta iletisi oldugunda, sistem Yeni Sesli Posta Iletileri'ni görüntüler. Fareyi simgenin üzerine getirirseniz, sistem yeni sesli posta iletisi sayisi hakkindaki bilgileri görüntüler. 12.7.4 Cevapsiz Aramalar one-X Portal for IP Office çagri günlügünüzde cevapsiz arama varsa sistem bildirim alaninda Cevapsiz Aramalar'i görüntüler. Fareyi simgenin üzerine getirirseniz, sistem cevapsiz arama sayisi hakkinda bilgi görüntüler. one-X Portal for IP Office Çagri günlügünüzdeki cevapsiz aramalari temizlemek için. Bildirim alaninda Aramalar'a sag tiklatin ve Cevapsiz aramalari temizle'yi seçin. Cevapsiz 12.7.5 Çoklu dil destegi one-X Call Assistant birden çok dili destekler. one-X Call Assistant uygulamasi için uygun dil bilgisayarinizin Bölgesel Ayarlari bölümünde ayarlanmis olan dile bagli olarak seçilir. Not: one-X Call Assistant Bölgesel Ayarlar'daki dili desteklemiyorsa görüntü dili olarak Ingilizce (varsayilan) seçilir. one-X Call Assistant asagidaki dilleri destekler: 1. Ingilizce (ABD) 2. Çince 3. Felemenkçe 4. Ingilizce (BK) 5. Fransizca 6. Almanca 7. Italyanca 8. Portekizce (Brezilya) 9. Lehçe 10. Rusça 11. Ispanyolca (Latin) 12. Isveççe one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 131 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13. Türkçe 12.7.6 Yardim menüsü one-X Call Assistant baglam menüsüne bir yardim menüsü eklenmistir. 1. Baglam menüsüne sag tiklayin. 2. Yardim menüsüne tiklayin. CA islevlerini açiklayan bir tarayici açilir penceresi görüntülenir. Not: Yardim dosyasinda yalnizca Ingilizce dili desteklenmektedir 12.7.7 Yeni sürüm mevcut bildirimi one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açtiginizda, yeni bir sunucu sürümü algilanirsa bir bildirim alirsiniz. oneX Call Assistant yeni sürüm hazir oldugunda bunu otomatik olarak bildirir. Yeni sürümü one-X Portal for IP Office uygulamasindan manuel olarak indirip yüklemeniz gerekir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 132 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Call Assistant: one-X Call Assistant ek özellikleri 12.7.8 Terminal Hizmetleri one-X Call Assistant , Citrix ve Microsoft Terminal hizmetleri istemcilerini kullanan terminal hizmetlerini destekler. 12.7.9 Güvenli iletisimler Sistem, one-X Portal for IP Office ile one-X Call Assistant arasinda gönderip aldiginiz tüm bilgileri güvenli baglanti noktasini kullanarak sifreler. Not: Windows platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 8443 ve Linux platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 9443'tür. Sistemi, güvenli modu kullanacak sekilde yapilandirabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Baglanti one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 123 konusuna bakin. Sayfa 133 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 13. Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 134 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: 13. Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® Microsoft ® Outlook® ile Avaya IP Office Plug-in eklentisini kullanabilirsiniz. Outlook takviminize kayitli bir toplantiniz varsa ve arama yapmaniz gerekiyorsa dogrudan one-X Portal for IP Office portalinda oturum açarak arama yapabilir, yanitlayabilir ve aktarabilirsiniz. Tarayicidan one-X Portal for IP Office portalini açarak arama yapmak zorunda kalmazsiniz. Microsoft® Outlook® için Avaya IP Office Plug-in Uygulamasini Kullan · Avaya IP Office Plug-in sistem gereksinimlerini kontrol et · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in yükle 135 · Avaya IP Office Plug-in oturumunu kapat yapilandir 140 · Avaya IP Office Plug-in arama islevlerini kullan uygulamasinda oturum aç 135 135 · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini · Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak arama yap 135 151 · Avaya IP Office Plug-in ek özelliklerini kullan 152 152 13.1 Avaya IP Office Plug-in Sistem Gereksinimleri Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yüklemeden önce asagidaki sistem gereksinimlerinin saglandigindan emin olun: · Donanim Gereksinimleri · Yazilim Gereksinimleri 135 135 · Microsoft® Outlook® sürümleri 135 13.1.1 Donanim Gereksinimleri Donanim gereksinimleri asagida verilmistir: · 1 GHz islemci · 1 GB RAM · 32-bit isletim sistemi için 1 GB+ bos disk alani veya 64-bit isletim sistemi için 2 GB+ bos disk alani. 13.1.2 Yazilim Gereksinimleri Asagida desteklenen istemci isletim sistemleri bulunmaktadir: · Windows 7 (x32 ve x64) · Windows 8 (x32 ve x64) · Windows XP Professional (x32) Ek yazilim gereksinimleri: · Microsoft Internet Explorer 8.0/9.0/10.0. · FireFox 16/17 · Chrome 23 · Safari 6.0 · Windows Installer 3.1 veya üstü. 13.1.3 Microsoft® Outlook® sürümleri Desteklenen Microsoft ® Outlook® sürümleri asagida verilmistir: · Microsoft® Outlook® 2007 · Microsoft® Outlook® 2010 (x32 ve x64) · Microsoft® Outlook® 2013 (x32 ve x64) 13.2 Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yükleme Avaya IP Office Plug-in uygulamasini one-X Portal for IP Office sunucusundan yükleyebilirsiniz. Önkosul: · one-X Portal for IP Office sunucusunda 8069 numarali baglanti noktasinin (web soketi) açik oldugundan emin olun. Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yüklemek için: one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 135 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 1. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açin. 2. Yapilandirma sekmesinde Masaüstü Tümlestirme'yi seçin. 3. one-X Desktop Clients'i Indir seçenegine tiklayin. 4. Sonraki adimlar tarayiciya bagli olarak degisir: · Internet Explorer veya Safari Dosya indirme menüsünde setup.exe dosyasinda gerçeklestirilecek seçenekler sorulur. Çalistir'i seçin. · Google Chrome veya Firefox a. Tarayici istediginde Kaydet'i seçin. Tarayici yükleme dosyasini indirir. b. Indirme tamamlandiginda, indirilen dosyaya çift tiklayin ve Çalistir'i seçin. Sistem yükleyici paketini açar ve Avaya IP Office Plug-in yazilimini yüklemeye hazirlanir. 5. Hos geldiniz ekraninda Ileri'ye tiklayin. one-X Call Assistant uygulamasini önceden yüklediyseniz, sistem su seçenekleri görüntüler: Degistir, Onar ve Kaldir. a. Bu sürümü mevcut sürümün üzerine yüklemek için Degistir'i seçin. Önceden yüklenmis farkli bir sürümünüz varsa sistem yükseltmenizi ister. 6. Lisans sözlesmesinin kosullarini kabul ediyorum'u seçin. 7. Ileri'ye tiklayin. 8. Adinizi ve çalistiginiz kurulusu girin. Sistem Kurulum Türü iletisim kutusunu görüntüler. · Hem one-X Call Assistant hem de Avaya IP Office Plug-in yüklemesini yapmak için Tam'i seçin. · Masaüstü istemcilerinden yalnizca birini yüklemek için Özel'i seçin. 9. Ileri'ye tiklayin. 10. Yüklemek istediginiz program özelliklerini seçin. 11. Yazilimin yüklenecegi klasörü seçin ve varsayilan istemleri kabul edin. 12. Yükle'ye tiklayin. Sistem yüklemenin ilerleme durumunu görüntüler. 13. Son'a tiklayin. Not: one-X Desktop Clients'in ortamina bagli olarak yükleme sihirbazi sistemi yeniden baslatmanizi isteyebilir. 14. Microsoft Outlook'u açin. Microsoft Outlook araç çubugunda Avaya IP Office Plug-in dügmesi görüntülenir. 15. Avaya IP Office Plug-in seçenegine tiklayin. Avaya IP Office Plug-in Microsoft Outlook'un sag bölmesinde açilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 136 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in uygulamasini yükleme 13.3 Oturum açma Avaya IP Office Plug-in ile one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açabilirsiniz. Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda oturum açmak için: 1. Baslat > Programlar > Microsoft Office > Microsoft Office Outlook'u seçin. Not: Sunucudan bildirim aldiginizdan emin olmak için yönetici ayricaliklarina sahip olmaniz gerekir. Windows 7 veya Windows Vista isletim sistemini kullaniyorsaniz asagidakileri yapin: a. Microsoft Office Outlook .exe dosyasini bulun. Bu dosya genellikle Bilgisayarim > C: > Program Files > Microsoft Office > Office14 altinda bulunur. b. Outlook.exe dosyasina sag tiklayip Yönetici olarak çalistir'i seçin. Microsoft Office Outlook'u her baslattiginizda Microsoft Office Outlook'u yönetici olarak çalistirmak için asagidakileri yapin: a. Microsoft Office Outlook'a sag tiklayip Özellikler'i seçin. b. Microsoft Office Outlook Özellikleri penceresinde Uyumluluk sekmesini seçin. c. Ayricalik Düzeyi bölümünde Bu programi yönetici olarak çalistir'i seçin. d. Tamam'a tiklayin. 2. Araç çubugunda Avaya IP Office Plug-in uygulamasina tiklayin. Oturum Aç iletisim kutusu görüntülenir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 137 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 3. Oturum Aç bölümünde: a. Kullanici Adi alaninda baglanmak istediginiz one-X Portal for IP Office uygulamasinin kullanici adini yazin. b. Kullanici adinin one-X Portal for IP Office uygulamasinda ayarlanan parolasini Parola alanina yazin. Not: Oturumu otomatik aç özelligi etkinse Microsoft Outlook baslatildiginda Avaya IP Office Plug-in otomatik olarak one-X Portal for IP Office sunucusunda oturum açar. Bu seçenegi Ayarlar'dan da seçebilirsiniz. 4. Oturum Aç'a tiklayin. Avaya IP Office Plug-in ana ekran sistem kisileri listesiyle birlikte görüntülenir. Avaya IP Office Plug-in ana ekranini asagidaki görevleri gerçeklestirmek için kullanabilirsiniz: Kullanici iletisim durumunu görüntüleme: Kullanicinin telefon iletisim durumunu görüntülemek için fareyi görüntülenen kullanici adinin yanindaki daire simgesinin üzerine getirin. Kullanicinin anlik ileti iletisim durumunu görüntülemek için fareyi görüntülenen kullanici adinin yanindaki kabarcik simgesinin üzerine getirin. Ayrica, kabarcik simgesine tiklayip listeden bir durum seçerek de anlik ileti iletisim durumunu degistirebilirsiniz. Kullanici iletisim durumu hakkinda daha fazla bilgi edinmek için Iletisim durumu bilgileri 160 konusuna bakin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 138 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Oturum açma Kisileri görüntüleme: Sistem kisilerini veya Özel kisileri Dizin listesinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrica bir kisi adini arama kutusunda arayabilir ve Ara simgesine tiklayabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Kisi Dizini 158 konusuna bakin. Okunmayan sesli posta iletilerini ve aramalari görüntüleyin. Okunmayan sesli posta iletilerinin sayisini görüntülemek için Sesli Ileti simgesinin üzerine gelebilirsiniz. Çagri günlügünüzü görüntülemek için Arama Günlügü simgesine tiklayin. Sesli posta iletilerini ve aramalari yönetme hakkinda bilgi edinmek için Sesli posta seçenekleri 162 ve Avaya IP Office Plug-in arama islevleri 152 konularina bakin. Hizli görevler: Avaya IP Office Plug-in ayarlarini özellestirebilir, kisileri Outlook'tan içe aktarabilir, günlük listesini görüntüleyebilir ve asagi ok simgesine tiklayarak Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanmak için yardim içerigini okuyabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Baglanti 140 konusuna bakin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 139 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.4 Oturumu kapatma one-X Portal for IP Office oturumunu kapatmak için: 1. Avaya IP Office Plug-in penceresinin sag üst kösesindeki 2. Oturumu Kapat Seçenekler'e sag tiklayin. ögesini seçin. Sistem Oturumu Kapat iletisim kutusunu görüntüler. 3. Oturumu Kapat'a tiklayin. 13.5 Avaya IP Office Plug-in ayarlari Avaya IP Office Plug-in için Baglanti 140 , Kullanici 141 ve Günlük 141 ayarlarini yapabilirsiniz. 13.5.1 Baglanti Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda baglanti ayrintilarini ayarlamak için: 1. Avaya IP Office Plug-in ögesine tiklayin. Sistem, Outlook uygulamasinin saginda Avaya IP Office Plug-in uygulamasini görüntüler. 2. Sag üst kösede ögesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenegi görüntülenir. 3. Ayarlar'a tiklayin. 4. Gezinti bölmesinde Baglanti'yi seçin. 5. Sunucu Bilgileri bölümünde: a. Uygulama Sunucusu alaninda baglanmak istediginiz one-X Portal for IP Office uygulamasinin IP adresini yazin. b. one-X Portal for IP Office sunucu baglanti noktasini Sunucu Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan olarak sunucu baglanti noktasi 8080'dir. Not: Güvenli iletisim kullan onay kutusunu seçerseniz güvenli moddaki sunucuya iliskin baglanti noktasi numarasini ayarlayin. Daha fazla bilgi için Güvenli iletisimler 164 konusuna bakin. 6. Tamam'a tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 140 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ayarlari 13.5.2 Kullanici Kullanici ayarlarini yapilandirmak için: 1. Avaya IP Office Plug-in ögesine tiklayin. Sistem, Outlook uygulamasinin saginda Avaya IP Office Plug-in uygulamasini görüntüler. 2. Sag üst kösede ögesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenegi görüntülenir. 3. Ayarlar'a tiklayin. 4. Gezinti bölmesinde Kullanici'yi seçin. 5. Kullanici Bilgileri bölümünde: a. Bir toplanti baslatmak üzere BenimleToplanti konferans köprüsünü kullanmak istediginizde baglanmak istediginiz one-X Portal for IP Office uygulamasinin Köprü Numarasini yazin. Not: Oturumu otomatik aç özelligi etkinse Microsoft Outlook baslatildiginda Avaya IP Office Plug-in otomatik olarak one-X Portal for IP Office sunucusunda oturum açar. Bu seçenegi Ayarlar'dan da seçebilirsiniz. 6. Tamam'a tiklayin. 13.5.3 Günlük Günlük ayarlarini yapilandirmak için: 1. Avaya IP Office Plug-in ögesine tiklayin. Sistem, Outlook uygulamasinin saginda Avaya IP Office Plug-in uygulamasini görüntüler. 2. Sag üst kösede ögesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenegi görüntülenir. 3. Ayarlar'a tiklayin. 4. Gezinti bölmesinde Günlük'ü seçin. 5. Günlük Bilgileri bölümünde sunlari yapabilirsiniz: a. Olay Günlügünü Etkinlestir seçenegini seçme. b. Günlügü Etkinlestir seçenegini seçme. c. Izin verilen Maks. Günlük Dosyasi Boyutu (KB) degerini belirtme. d. Açilir menüden Maks. Günlük Süresi'ni dakika, saat, gün, hafta, ay, yil ve gece yarisi cinsinden belirtme. 6. Tamam'a tiklayin. Günlük dosyalari C:\Documents and Settings\Current User\Application Data\Avaya\IP Office\Avaya IP Office Plug-In for Microsoft® Outlook\Logging dizininde olusturulur. Not: Geçerli Kullanici Windows'ta o anda oturum açmis olan kullanicinin adidir. Olusturulan günlük dosyalarina erismek için: 1. Baslat > Çalistir'a tiklayin. 2. Çalistir iletisim kutusuna %appdata%\Avaya\IP Office\Avaya IP Office Plug-In for Microsoft® Outlook\Logging yazin 3. Tamam'a tiklayin. 13.5.4 Arama kurallarini yapilandirma Giden aramalari yönlendirmek için arama kurallarini yapilandirmaniz gerekir. Sistem, Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama yaptiginizda arama kurallarini otomatik olarak uygular. Prosedür 1. Avaya IP Office Plug-in penceresinin sag üst kösesindeki simgesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenekleri görüntülenir. 2. Ayarlar'a tiklayin. Sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun sol gezinti bölmesinde Arama Kurallari'na tiklayin. 4. Arama Kurallari iletisim kutusunda, arama kurallarini ayarlayin. Daha fazla bilgi edinmek için Arama Kurallari konusuna bakin. 142 5. Arama kurallarini ayarladiktan sonra Tamam'a tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 141 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.5.4.1 Arama kurallari Alan açiklamalari Alan Açiklama Arama Kurallarini Uygula Dis hatta erismek için çevrilecek numara Ülke kodunuz Alan/sehir kodunuz PBX ana ön eki Sistem, ayarladiginiz arama kurallarini uygular. Sistem, bir giden aramaya iliskin ön eki otomatik olarak ayarlar. Dis hatta erismek için çevirmeniz gereken rakamlar. Ülkenizin ülke kodu. Telefon sunucusunun alan kodu veya sehir kodu. PBX veya telefon sunucusunun ana ön eki. Uzun mesafe aramalar için çevrilecek Sehirlerarasi arama yapmak için çevirmeniz gereken rakamlar. numara Uluslararasi aramalar için çevrilecek Uluslararasi bir telefon numarasini aramak için çevirmeniz gereken rakamlar. numara Dahili numaralarin uzunlugu Ulusal telefon numaralarinin uzunlugu (alan/sehir kodu dahil) Yerel bir arama gerçeklestirirken alan/sehir kodunu kaldirin Dahili hattaki rakamlarin sayisi. Alan veya sehir kodu da dahil olmak üzere çevirmeniz gereken rakamlarin sayisi Sehirlerarasi arama için çevirmeniz gereken kod. Not: Birden çok telefon numarasinin oldugu ülkelere iliskin numaralari virgülle birbirinden ayirabilirsiniz. Sistem, yerel arama yaptiginizda alan veya sehir kodunu kaldirir. Not:Bu alan yalnizca Alan/ sehir kodunuz alanini ayarladiginizda etkinlesir. 13.5.5 Profiller Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda, bir telefon sistemi ayarlari seti içeren profiller olusturabilirsiniz. Bir profili etkin olarak ayarladiginizda, sistem bu ayarlari telefon sistemine uygular. Profilleri kullanarak aramalarinizin nereye yönlendirilecegini ve nasil islenecegini kolayca kontrol edebilirsiniz. Varsayilan olarak sistem üç profili görüntüler: Ofis, Cep ve Ev. Bu profilleri düzenleyebilir, ancak bunlari silemezsiniz. Bununla birlikte, düzenleyebileceginiz ve silebileceginiz dört profil daha ekleyebilirsiniz. Geçerli telefon sistemi ayarlari profillerinizin herhangi biriyle eslesmediginde sistem, Algilanan 142 adli özel bir profil görüntüler. Örnek Profillerinizi kullanarak hizli bir sekilde farkli yönlendirme konumlari ve alinan farkli aramalar arasinda geçis yapabilirsiniz. Örnegin, profil kümesini su sekilde yapilandirabilirsiniz: · Ofis profili: aramalari sabit dahili numaraniza göndermek için. Çalan aramalara yanit verilmezse sesli posta özelligi ve diger one-X Portal for IP Office kullanicilarinin aramalari açmasi için çagri cevapla özelligi açiktir. · Cep profili: gelen aramalarin hem sabit dahili numaranizda hem de cep numaranizda çalmasi amaciyla mobil ikizlemeyi kullanmak için. Sesli posta özelligini ve çagri cevaplayi açik degerine ayarlayin. · Ev profili: aramalari bir dis numaraya yönlendirmek için. Sesli posta özelligini açik ve çagri cevaplayi kapali degerine ayarlayin. 13.5.5.1 Algilanan Profil Telefon sistemindeki ayarlar profillerinizin hiçbiriyle eslesmezse Avaya IP Office Plug-in, Algilanan profilini görüntüler. Bu profil, telefon sistemindeki geçerli ayarlari içerir. Algilanan profili, etkin bir profil seçmenizden sonra tekrar görünebilir. Örnegin, bir profili etkin olarak seçtiginizde, söz konusu profilin ayarlari telefon sistemine uygulanir. Bununla birlikte, bu ayarlari numara çevirme kisa kodlari gibi diger yöntemleri kullanarak degistirirseniz telefon sistemindeki ayarlar profilinizle eslesmez ve sistem, Algilanan profili görüntüler. 13.5.5.2 Profilinizi Seçme Bir profili etkin olarak ayarlamak için: Prosedür one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 142 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ayarlari 1. Avaya IP Office Plug-in penceresinin sag üst kösesindeki simgesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenekleri görüntülenir. 2. Ayarlar'a tiklayin. Sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun sol gezinti bölmesinde Profiller'e tiklayin. 4. Profil Seçimi bölümünde profili seçin. Daha fazla bilgi edinmek için Profiller 142 konusuna bakin. 5. Tamam'a tiklayin. 13.5.5.3 Profil Düzenleme Varsayilan profilleri ve olusturdugunuz profilleri düzenleyebilirsiniz. 1. Avaya IP Office Plug-in penceresinin sag üst kösesindeki simgesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenekleri görüntülenir. 2. Ayarlar'a tiklayin. Sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun sol gezinti bölmesinde Profiller'e tiklayin. 4. Profil Seçimi bölümünde profili seçin. Daha fazla bilgi edinmek için Profiller 142 konusuna bakin. 5. Düzenle'ye tiklayin. Profil ayarlarini düzenleyin. Daha fazla bilgi edinmek için Profil Ayarlari 143 konusuna bakin. 6. Tamam'a tiklayin. 13.5.5.4 Profil Ekleme Üç varsayilan profile ek olarak dört tane daha ekleyebilirsiniz. 1. Avaya IP Office Plug-in penceresinin sag üst kösesindeki simgesine tiklayin. Açilir menüde Küçült ve Ayarlar seçenekleri görüntülenir. 2. Ayarlar'a tiklayin. Sistem Genel Ayarlar iletisim kutusunu görüntüler. 3. Genel Ayarlar iletisim kutusunun sol gezinti bölmesinde Profiller'e tiklayin. 4. Profil Seçimi bölümünde ProfilEkle'ye tiklayin. 5. Profil Ekle bölümünün Ad alanina, profil için bir ad yazin. 6. Profillerinizde kullanilabilecek farkli ayarlari seçin. Daha fazla bilgi edinmek için Profil Ayarlari 143 konusuna bakin. 7. Profili gerektigi sekilde ayarladiktan sonra Kaydet'e tiklayin. 8. Tamam'a tiklayin. Not: Varsayilan profilleri silemez, yalnizca düzenleyebilirsiniz. Ancak olusturdugunuz ek profilleri düzenleyebilir ve silebilirsiniz. 13.5.5.5 Profil ayarlari Asagida, bir profilin parçalari olan farkli ayarlar bulunmaktadir: · Çagri Cevapla · Mobilite 143 144 · Sesli Posta 144 13.5.5.5.1 Çagri Cevapla Bu seçenegi etkinlestirdiginizde diger one-X Portal for IP Office kullanicilari aramanizi yanitlayabilir. Ekranda, diger kullanicinin one-X Portal for IP Office uygulamasinda yanitlanmayi bekleyen bir aramanizin oldugu belirtilir. Not: Yanitlanmak üzere bekleyen tüm aramalar için bu seçenegi etkinlestiremezsiniz. Örnegin, tarama grubu aramalari. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 143 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.5.5.5.2 Mobilite Bu modda, sistem aramanizi ayarladiginiz baska bir numaraya yönlendirir. Aramalari asagidaki sekilde yönlendirme seçeneginiz vardir: · Dahili hatta çaldirmadan. · Yalnizca dahili hatta yanitlanmadiktan sonra. Sistem yalnizca gelen dis aramalari yönlendirir. Sistem, dahili aramalari ve grup aramalarini yalnizca su durumlarda yönlendirir: · Sistem yöneticiniz seçenegi yapilandirdiginda. · Telefonunuzdaki kontrolleri kullanarak seçenegi yapilandirdiginizda. Mobilite Varsayilan masa telefonunu kullan Sistem, aramanizi IP Office dahili hattina yönlendirir. Kosulsuz yönlendir Sistem, aramayi IP Office dahili hattinizi çaldirmadan hemen yönlendirir. Bu islev, tüm aramalari gönder veya tümünü yönlendir olarak da bilinir. Yanitlanmadiginda yönlendir Sistem, gelen aramalari yalnizca arama belirli bir süre yanitlanmazsa yönlendirir. Mobil Ikizlemeyi Etkinlestir Sistem, gelen aramayi IP Office dahili hattinizi ve mobil numaraniza yönlendirir. Aramalarda dahili hattiniz ve mobil numaraniz arasinda geçis yapabilirsiniz. Ikizleme numarasi Mobil numarayi ayarlayin. Uzaktan takibi etkinlestir Sistem, uzaktan takibi etkinlestirir. Sistem, bu seçenegi yalnizca bir one-X Portal for IP Office Ileri kullanicisiysaniz görüntüler. Uzaktan takip numarasi Uzaktan takip numarasini ayarlayin. Iç veya dis numara ayarlayabilirsiniz. Bir dis numara ayarladiginizda, telefon sisteminizde ayarli olan dis numara çevirme ön ekini eklediginizden emin olun. Bir test aramasi yap Sistem, ayarladiginiz uzaktan takip numarasina bir test aramasi gerçeklestirir. Hatta kal Telefon sistemi ile uzaktan takip numarasi arasindaki baglantiyi kontrol eder. 13.5.5.5.3 Sesli Posta Sesli posta ayarlarinizi degistirmek için asagidaki ayarlari kullanabilirsiniz. Not: Bu seçeneklerin bazilarini, yalnizca sesli posta sunucunuz bir Voicemail Pro sistemiyse ayarlayabilirsiniz; sisteminiz Embedded Voicemail kullaniyorsa bu ayarlar devre disi birakilmistir. Sesli Posta Etkin Karsilama Sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa posta kutunuz kaydettiginiz en fazla dokuz karsilamayi içerebilir. Her bir profilde, profil etkinken sistemin posta kutunuz için kullanmasi gereken karsilamayi seçmek için Etkin Karsilama ayarini kullanabilirsiniz. Varsayilan olarak, sistem Sistem Karsilamalari'ni görüntüler. Sesli Posta Sistem, aramalari yanitlayamadiginizda sesli posta iletilerini alir. Sesli Posta Geri Arama Yeni sesli posta iletileriniz oldugunda, dahili telefon numaranizi bir sonraki kullanisinizda sesli posta sunucusu sizi iletiyle ilgili olarak uyarir. Sesli Posta bildirimi Sistem bu seçenegi yalnizca sesli postaniz Voicemail Pro tarafindan saglaniyorsa görüntüler. Sesli posta kutunuz için seslenme yapilandirilmissa bu profil ayarini seslenme kullanimini açmak veya kapatmak için kullanabilirsiniz. 13.6 Avaya IP Office Plug-in Dizinleri Avaya IP Office Plug-in, adlari ve iliskilendirilmis telefon numaralarini içeren dizinleri Dizinler sekmesinde görüntüler. Imleci bir kisinin üzerine getirdiginizde sistem çesitli eylemlere iliskin simgeleri görüntüler. Avaya IP Office Plug-in içinde farkli varsayilan dizinler sunlardir: one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 144 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in Dizinleri · Kisisel Telefon sisteminde saklanan özel kisileri görüntüler. Bir Avaya telefonu kullaniyorsaniz, bu kisilere telefondan da erisilebilir. Özel kisilerinizi en fazla 5 grup içinde düzenleyebilirsiniz. · Sistem Telefon sisteminin tüm kullanicilar tarafindan kullanilmasi için depoladigi kisileri ve ayrica, diger kullanicilarin ve tarama gruplarinin ayrintilarini gösterir. Dizinleri Kullan 70 · Dizinleri görüntüle 145 · Dizinden arama yap 146 · Dizin Kisisini düzenle 148 · Dizindeki kullanici durumunu görüntüle 145 · Dizin Kisisini sil · Dizinleri Ara 146 · Dizin Kisisi Ekle 147 149 · Kisiye Anlik Ileti Gönder · Kisi Grubu Sekmesi Ekle 149 146 13.6.1 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerini Görüntüleme Avaya IP Office Plug-in, ad dizinlerini ve iliskilendirilmis telefon numaralarini görüntüler. · Kisisel Dizin Birden fazla numarayi bir adla iliskilendirebilir ve arama yaparken hangi numaranin kullanilacagini seçebilirsiniz. Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak dizindeki kisileri düzenleyebilir ve degistirebilirsiniz. Seçtiginiz kisilerden alt gruplar da olusturabilirsiniz. Bazi telefon türlerinde (asagiya bakin) telefondan da Kisisel dizininize erisebilir, onu kullanabilir ve düzenleyebilirsiniz. · Sistem Dizini Bu, telefon sisteminizdeki adlarin ve numaralarin ve ayrica telefon sistemindeki tüm kullanicilarin ve Tarama Gruplarinin bulundugu dizindir. one-X Portal for IP Office yöneticiniz de Sistem dizini kisileri ekleyebilir. Bu kisileri degistiremezsiniz. Ancak, bir Sistem dizini kisisini Kisisel dizininize 148 kopyalayabilirsiniz. Kisisel Dizin Kisiler dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi, T-Serisi veya T3 Serisi telefon kullaniyorsaniz, telefonunuz üzerinden Kisisel dizin kisilerinizi de kullanabilir ve telefonu kullanarak bunlari düzenleyebilirsiniz. 1. Kisisel dizin kisileri eklendikçe, bunlar hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefon sisteminde saklanir ve esitlenmis durumda tutulur. one-X Portal for IP Office uygulamasi ve telefon sistemi kullanici basina yalnizca 100 adede kadar Kisisel dizin kisisi saklayabilir (kendi sistem limitlerine göre degisir). 2. Kisiler telefon veya one-X Portal for IP Office kullanilarak düzenlenebilir. 3. one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen kisisel dizin kisileri, biri geçerli Birincil telefon 178 numarasi olarak seçilen birçok numara içerebilir. Eslesen telefon sistemi kaydi yalnizca bir numara içerir ve seçim degisse de, one-X Portal for IP Office içinde o anda seçili olan Birincil telefon numarasiyla eslesecek sekilde degistirilir. 13.6.2 Avaya IP Office Plug-in Dizin Simgeleri Sistem, imleci bir kisi üzerine getirdiginizde gerçeklestirebileceginiz çesitli eylemlere iliskin çesitli simgeleri görüntüler. Arama Eylemleri Eylem Simge Açiklama Ara Kisiyi arayin. Anlik Ileti Baslat Kisiye anlik ileti gönderin. Dizin Eylemleri one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 145 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Eylem Simge Ekle Açiklama Sistem dizinindeki bir kisiyi Kisisel dizinine ekleyin. Ayrintilari Görüntüle Bir dizin kisisinin ayrintilarini görüntüleyin. Kisiyi Güncelle Kisisel dizinindeki kisiler için kisi ayrintilarini düzenleyin. Kisiyi Sil Kisisel dizinindeki kisiler için kisiyi silin. Kisi Simgeleri one-X Portal for IP Office, farkli simgeler kullanarak XMPP, OCS üzerindeki kisilerin geçerli durumunu gösterir. Birden fazla telefon numarasina sahip kisilerde durum, is telefon numarasina göre belirlenir. Durum Simge Uygun Açiklama Kullanicinin is dahili numarasinin uygun oldugunu ve kullanimda olmadigini gösteren normal durumdur. · one-X Portal for IP Office uygulamasi kullanilmadiginda veya portal iletisim durumu 18 çevrimdisi olarak ayarlandiginda gri renklidir. · Kullanici ayrica one-X Portal for IP Office (iletisim durumu çevrimdisi olarak ayarlanmadigi sürece) oturumu açarsa simge yesil renkte olur. Mesgul Kullanicinin is dahili numarasinin o anda aramada oldugunu gösteren normal durumdur. Rahatsiz Etmeyin Kullanici Rahatsiz Etmeyin 18 olarak ayarlamistir. Gelen aramalar, etkinse sesli postaya gider veya kullanicinin Rahatsiz Etmeyin özel durumlari listesinde 111 degilseniz mesgul sesi alir. Oturum Kapatildi Kullanici telefondaki oturumunu kapatmistir aramalar sesli postaya (varsa) gider. 178 . Büyük olasilikla gelen 13.6.3 Avaya IP Office Plug-in Dizinlerinde Arama Yapma Dizinde bir kisiyi aramak için 1.Kisinin adini veya numarasini metin kutusuna girin. 2.Ara simgesine tiklayin. Sistem, ayarladiginiz arama ölçütleriyle eslesen kisiyi görüntüler. 13.6.4 Avaya IP Office Plug-in Dizininden Arama Yapma Bir kisiyi aramak için: 1. Imleci kisinin üzerine getirin. 2. seçenegine tiklayin. Sistem, kisinin birincil telefon numarasini arar. Not: Alternatif bir numara seçmek için Daha fazla ayrinti açilir listesine tiklayin. Sistem, Daha fazla ayrinti açilir listesini yalnizca kisinin bir alternatif kimligi veya telefon numarasi varsa görüntüler. 13.6.5 Avaya IP Office Plug-in Içinde Bir Kisiye Anlik Ileti Gönderme Avaya IP Office Plug-in içindeki bir kisiye anlik ileti göndermek için. 1. Kisiyi Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda arayin. 2. Anlik Ileti Baslat'a tiklayin. Sistem, Sohbet penceresini görüntüler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 146 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in Dizinleri 13.6.6 Kisiye e-posta gönderme Kisiye e-posta göndermek için: 1. Imleci kisinin üzerine getirin. 2. seçenegine tiklayin. Sistem, kisinin birincil telefon e-posta kimligine e-posta gönderir. Not: Alternatif bir e-posta kimligi seçmek için Daha fazla ayrinti açilir listesine tiklayin. Sistem, Daha fazla ayrinti açilir listesini yalnizca kisinin bir alternatif kimligi veya telefon numarasi varsa görüntüler. 13.6.7 Son konusmalari görüntüleme Sistem, çagri günlügündeki bilgilere dayali olarak Son konusmalari görüntüler. Bir kisiyle yapilan son konusmalari, yalnizca bu kisiyle bir iletisim baslattiysaniz görüntüleyebilirsiniz. Bir kisiyle daha önce hiç iletisim kurmadiysaniz sistem Son konusmalar açilir listesini görüntülemez. Bir kisiyle olan son konusmalari görüntülemek için: 1. Kisiyi bulun. 2. Imleci kisinin üzerine getirin. 3. Son konusmalar açilir listesine tiklayin. 13.6.8 Avaya IP Office Plug-in içinde yeni Kisisel dizin kisisi ekleme Kisisel dizine yeni bir kisi ekleyebilirsiniz. Ayrica arayan ayrintilarini bir sesli posta iletisinden veya Sistem dizininden 75 kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 96 , çagri günlügünden 67 1. Dizin sekmesinde, Kisisel dizinini seçin. 2. Eklemek istediginiz adi veya numarayi yazip simgesine tiklayin. 3. Sistem, Kisi Ayrintilari penceresini görüntüler. · Kisini ayrintilarini Kisi Ayrintilari penceresine yazin. · Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. · Özel kisinizin içinde görünmesinin gerektigi Grubu seçebilirsiniz. · Kisinin Gmail adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir e-postaya baslayabilir Plug-in dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. 79 veya Avaya IP Office · Isiniz bittiginde Ekle'ye tiklayin. Kisisel Dizin Kisiler dügmesi bulunan bir 1400, 1600, 9500 veya 9600 Serisi telefon ya da M-Serisi, T-Serisi veya T3 Serisi telefon kullaniyorsaniz, telefonunuz üzerinden Kisisel dizin kisilerinizi de kullanabilir ve telefonu kullanarak bunlari düzenleyebilirsiniz. 1. Kisisel dizin kisileri eklendikçe, bunlar hem one-X Portal for IP Office uygulamasinda hem de telefon sisteminde saklanir ve esitlenmis durumda tutulur. one-X Portal for IP Office uygulamasi ve telefon sistemi kullanici basina yalnizca 100 adede kadar Kisisel dizin kisisi saklayabilir (kendi sistem limitlerine göre degisir). 2. Kisiler telefon veya one-X Portal for IP Office kullanilarak düzenlenebilir. 3. one-X Portal for IP Office tarafindan gösterilen kisisel dizin kisileri, biri geçerli Birincil telefon 178 numarasi olarak seçilen birçok numara içerebilir. Eslesen telefon sistemi kaydi yalnizca bir numara içerir ve seçim degisse de, one-X Portal for IP Office içinde o anda seçili olan Birincil telefon numarasiyla eslesecek sekilde degistirilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 147 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.6.8.1 Avaya IP Office Plug-in Içinde Sistem Dizininden Kisi Ekleme Sistem dizinindeki bir kisiyi Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. Kopya Sistem dizinine baglantili durumda kalir, kopyayi düzenleyemezsiniz ancak Sistem dizininde yaptiginiz degisiklikler Kisisel dizininizde güncellenir. 1. Dizin sekmesinde, Sistem dizinini seçin. 2. Kisisel rehbere eklemek istediginiz kisiyi bulun. Imleci kisinin üzerine getirin ve simgesine tiklayin. 3. Kisi ayrintilarini düzenleyemezsiniz ancak sistem kisisini eklemek istediginiz özel kisi gruplarini 76 seçebilirsiniz. 4. Kisiyi seçtiginiz tarama grubuna eklemek için Ekle'ye tiklayin. Ipucu · Bir sistem kisisinin düzenleyebileceginiz ve ek numaralar ve e-posta adresleri gibi diger kisi ayrintilarini girebileceginiz bir kopyasini eklemek için standart kisisel dizin kisisi ekleme yöntemini kullanin. Is Telefonu numarasi bir sistem kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa özel kiside o kullanicinin kullanici durumu gösterilir. 13.6.8.2 Avaya IP Office Plug-in Çagri Günlügünden Arayan Ekleme Size sesli posta iletisi birakan bir arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 1. Sesli iletiler sekmesine tiklayin. 2. Ileti ayrintilarinda ekle simgesine tiklayin. · Kisini ayrintilarini Kisi Ayrintilari penceresine yazin. · Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. · Özel kisinizin içinde görünmesinin gerektigi Grubu seçebilirsiniz. · Kisinin Gmail adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir e-postaya baslayabilir Plug-in dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. 79 veya Avaya IP Office · Isiniz bittiginde Ekle'ye tiklayin. 13.6.8.3 Avaya IP Office Plug-in Dizinine Sesli Posta Arayani Ekleme Size sesli posta iletisi birakan bir arayanin ayrintilarini Kisisel dizininize ekleyebilirsiniz. 1. Sesli iletiler sekmesine tiklayin. 2. Ileti ayrintilarinda ekle simgesine tiklayin. · Kisini ayrintilarini Kisi Ayrintilari penceresine yazin. · Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. · Özel kisinizin içinde görünmesinin gerektigi Grubu seçebilirsiniz. · Kisinin Gmail adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir e-postaya baslayabilir Plug-in dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. 79 veya Avaya IP Office · Isiniz bittiginde Ekle'ye tiklayin. 13.6.9 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Özel Kisiyi Düzenleme Not: Sistem dizininden kisisel dizininize eklenen bir kisiyi düzenleyemezsiniz, bu kisi Sistem dizini sekmesindeki eslesen girise bagli kalir. 1. Kisiyi dizinde arayin. 2. Kisiyi Güncelle'ye tiklayin. · Kisini ayrintilarini Kisi Ayrintilari penceresine yazin. · Is telefonu ayari telefon sistemi kullanicisinin dahili numarasiyla eslesiyorsa dizin kisisi kullanicinin kullanici durumunu 72 görüntüler. Bu, o anda baska bir numara Birincil telefon 178 olarak seçili olsa dahi geçerlidir. · Özel kisinizin içinde görünmesinin gerektigi Grubu seçebilirsiniz. · Kisinin Gmail adresini ekleyebilirsiniz. Adresleri ekledikten sonra bir e-postaya baslayabilir Plug-in dizininden bir sohbet baslatabilirsiniz. 79 veya Avaya IP Office · Isiniz bittiginde Ekle'ye tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 148 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in Dizinleri 13.6.10 Avaya IP Office Plug-in Içindeki Kisisel Dizin Kisisini Silme Ayni kisi birkaç kisisel grupta görünürse bu eylemin yalnizca o anda görüntülenen gruptaki kisiyi silecegini unutmayin. Özel kisinin hangi gruplarda görüntülendigini görmek için Kisiyi Sil yerineAyrintilari Görüntüle'yi seçin. Bir kisiyi Tümü grubundan silerseniz sistem, kisiyi diger tüm gruplardan da siler. Kisiyi gruptan silme 1. Kisiyi dizinde arayin. 2. Imleci kisinin üzerine getirin. 3. Sil simgesine tiklayin. 4. Onayla iletisim kutusunda kisiyi listeden çikarmak için Evet'e tiklayin. Gruptaki birden çok kisiyi silme 1. Gruptaki kisileri seçin. Not: Kisileri seçmek için Shift veya Ctrl tuslariyla tipik Windows seçim seçeneklerini kullanabilirsiniz. 2. Dizin liste birlesik giris kutusunun yaninda bulunan Sil simgesine tiklayin. 3. Onayla iletisim kutusunda kisiyi listeden çikarmak için Evet'e tiklayin. 13.6.11 Avaya IP Office Plug-in Içinde Özel Kisi Grubu Ekleme Varsayilan Tümü grubuna ek olarak kisisel dizininize en fazla bes grup ekleyebilirsiniz. Özel kisiler birden fazla grupta listelenebilir. Özel kisi düzenlerken 148 , özel kisinin listelendigi grubu seçin. Not: Özel kisiler grubunda Outlook adli bir grup ekleyemez, bu grubu yeniden adlandiramaz veya silemezsiniz. Daha fazla bilgi için Outlook grubu 150 ve Outlook kisilerini esitleme 160 konularina bakin. Özel kisiler grubu ekleme 1. Dizin sekmesinde Kisisel'i seçin. 2. Grup Ekle'ye tiklayin. 3. Yeni sekme için bir ad girin. 4. Ekle'ye tiklayin. Sistem, Kisisel dizininde yeni bir sekme görüntüler. Grubu yeniden adlandirma Bir grubu yeniden adlandirmak için: 1.Kisisel dizinde grubu seçin. 2. Grubu Düzenle'ye tiklayin. 3.Metin kutusuna yeni adi yazin. 4.Güncelle'ye tiklayin. Grup silme Bir grubu silmek için: one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 149 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 1. Kisisel dizinde grubu seçin. 2. Grubu Sil'e tiklayin. 13.6.11.1 Avaya IP Office Plug-in içinde Outlook grubu Microsoft® Outlook® uygulamasindaki kisileri one-X Portal for IP Office uygulamasina esitleyebilir ve yükleyebilirsiniz. 160 Microsoft® Outlook® kisi esitleme islemi yapildiktan sonra, Dizin aracinda otomatik olarak bir Outlook grubu olusturulur. Içe aktarilan kisileri görüntülemek için: · Dizin > Kisisel > Outlook'u seçin. Not: Outlook grubundan alinan kisiyi güncelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bir kisiyi Outlook grubuna ekleyemezsiniz. Outlook grubundaki bir kisinin ayrintilarini güncellemek için: 1. Kisiyi Güncelle'ye tiklayin. 1. Kisi Ayrintilari iletisim kutusunda kisinin ayrintilarini degistirin veya güncelleyin. 2. Güncelle'ye tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 150 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in Dizinleri Outlook grubundan bir kisiyi silmek için: 1. Kisiyi Sil'e tiklayin. 2. Onayla iletisim kutusunda kisiyi listeden çikarmak için Evet'e tiklayin. Not: Yukarida sözü edilen Outlook grubundaki kisilere yapilan tüm degisiklikler, yeniden esitleme sirasinda Microsoft® Outlook®'tan Avaya IP Office Plug-in uygulamasinin üzerine yazilacaktir. 13.7 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama yapma Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak asagidaki sekillerde dogrudan arama yapabilirsiniz: · Adi veya numarayi yazma · Arama tuslarini kullanma 151 151 · Hesap kodu ve konu ekleyerek 151 Not: Dis arama yaparken numaraya telefon sisteminiz tarafindan kullanilan dis arama önekini eklemeniz gerekir. 13.7.1 Adi veya numarayi yazma Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda bir kisinin adini veya numarasini yazarak kisiyi arayabilirsiniz. Arama yapmak için: 1. Kisinin adini veya numarasini Ad veya numara girin alanina yazin. 2. Enter tusuna basin veya Ara'ya tiklayin. Aramaya bir hesap kodu ve konu ekleme hakkinda daha fazla bilgi edinmek için bkz. Hesap kodu ve konu ekleme 151 13.7.2 Arama tuslarini kullanma Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda arama tuslarini kullanarak bir kisiyi arayabilirsiniz. Arama yapmak için: 1. Arama tuslarina tiklayin. 2. Aramak istediginiz kisinin numarasini yazin. 3. Ara'ya tiklayin. Aramaya bir hesap kodu ve konu ekleme hakkinda daha fazla bilgi edinmek için bkz. Hesap kodu ve konu ekleme 151 13.7.3 Hesap kodu ve konu ekleme Bir aramaya hesap kodu ve konu da ekleyebilirsiniz. Önkosullar: Dis arama yapmak için geçerli bir hesap kodu gerekir. Bir aramaya konu ve hesap kodu eklemek için: 1. Diger'e tiklayin. 2. Arama konusu alanina konuyu yazin. Sistem konuyu arama ayrintilari bölümünde görüntüler. Bir iç kisiyi ariyorsaniz sistem, konuyu telefonda veya one-X Portal for IP Office arama ekraninda görüntüler. 3. Hesap Kodu alanina hesap kodunu yazin. Sistem, arama yaptiktan sonra hesap kodunu Çagri günlügüne ekler. 4. Tamam'a tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 151 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.7.4 Tiklayarak çevirme özelligini kullanarak bir kisiyi arama Tiklayarak arama 156 özelligini kullanarak e-postadaki telefon numarasiyla arama yapabilirsiniz. Önkosul: · Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda oturum açtiginizdan emin olun. · Telefon numarasi, sistemin isleyebilecegi biçimindedir. Daha fazla bilgi için Telefon numarasi biçimleri bakin. 157 konusuna Microsoft® Outlook® 2007 1. E-postayi açin. 2. Asagidakilerden birini yapin: · E-postayi okuma modunda açtiysaniz imleci, akilli etiket olarak isaretlenmis telefon numarasinin üzerine getirdiginizde akilli etiket simgesi görüntülenir. · E-postayi düzenleme modunda açtiysaniz telefon numarasinin sonuna bir bosluk girdiginizde sistem akilli etiket simgesini görüntüler. Daha fazla bilgi için Akilli Etiketler 156 konusuna bakin. 3. Ara'ya tiklayin. Microsoft® Outlook® 2010 ve 2013 1. E-postada, sistemin akilli etiket olarak isaretledigi telefon numarasina sag tiklayin. Daha fazla bilgi için Akilli Etiketler 156 konusuna bakin. 2. Ek Eylemler'i seçin. 3. Ara'ya tiklayin. 13.8 Avaya IP Office Plug-in arama islevleri Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® çesitli arama islevleri saglar. · Aramayi tümlestirme · Aramayi yanitlama 152 153 · Aramanin sesini kapatma 153 · Aramayi beklemeye alma veya aramayi al · Aramayi aktarma 153 153 · Aramayi sonlandirma 154 · Konferans aramasi baslatma 154 13.8.1 Aramayi Outlook Özellikleri ile tümlestirme Arama islevi Outlook eklenti bölmesinde kullanilabilir. Baglam menüsünden bir arama baslatabilirsiniz. Arama islevi Outlook 2007'de ve Outlook 2010'da mevcuttur. Not: Outlook 2003 arama islevi saglamaz. Kisi kartlarindan arama: 1. Kisiye sag tiklayin. Kisinin numaralari menüde görüntülenir. 2. IP Office - Ara seçenegine tiklayin. 3. Bir arama baslatmak için menüden tercih ettiginiz numaraya tiklayin. E-posta alicilarini arama: 1. E-posta alicisina sag tiklayin.Kisi numaralari degisim sunucusunda var olmalidir. 2. IP Office - Ara seçenegine tiklayin. 3. Bir arama baslatmak için menüden tercih ettiginiz numaraya tiklayin. Not: Bu özellik Outlook 2010'da kullanilabilir. Toplanti isteginden arama: 1. Toplanti istegine sag tiklayin. Toplanti istegi konusu kisi numaralarini içermelidir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 152 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in arama islevleri 2. IP Office - Ara seçenegine tiklayin. 3. Bir arama baslatmak için menüden tercih ettiginiz numaraya tiklayin. 13.8.2 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama yanitlama · Gelen aramayi yanitlamak için simgesine tiklayin. Gelen aramayi yanitladiktan sonra Avaya IP Office Plug-in içinde aramayi etkin bir arama olarak gösteren bir Arama penceresi açilir. Bir aramadayken baska bir arama alirsaniz sistem ilk aramayi beklemeye alir. 13.8.3 Aramanin sesini kapatma Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini sesi kapali etkin aramaya alma: Bir one-X Portal for IP Office kullanicisini her türlü etkin aramada (aktarilmis etkin arama veya danisilan etkin arama gibi) sesi kapatilmis duruma alabilirsiniz. • Kullanicinin sesini kapatmak için Sesi Kapat'a tiklayin. • Kullanicinin sesini açmak için Sesi Aç'a tiklayin. Not: Kullanici ses kapali olarak arama yaparsa yalnizca kullanicinin sesi kapatilir, karsi tarafin sesi kapatilmaz. Bekletilen Arama: Bir kullanicinin sesini kapatirsaniz ve sonra aramayi bekletirseniz, aramayi aldiginizda sistem kullanicinin sesini açar. Ancak, karsi taraf aramayi bekletirse one-X Portal for IP Office kullanicisi aramanin sesini kapatabilir ve arama geri alindiktan sonra da sistem sesin kapali olma durumunu korur. Not: Telefonda sesi kapatma dügmesine bastiginizda, sistem aramanin durumunu sesi kapatilmis olarak göstermez. 13.8.4 Aramayi beklemeye alma veya aramayi al Bir aramayi bekletebilir ve daha sonra beklemedeki aramayi alabilirsiniz. Arama beklemeye alindiginda, sistem arayana bekleme müzigini veya normal bekleme hatirlaticisi seslerini çalar. Sizinle kisi arasinda bir arama baglantisi kuruldugunda, sistem arama ayrintilarini görüntüler. Bir aramayi bekletmek için: 1. Arama ayrintilari ekraninda seçenegine tiklayin. Bir aramayi almak için: Aramayi beklettiginizde, sistem arama ayrintilarini görüntülemez. 1. Beklettiginiz aramayi almak için Al'a tiklayin. 13.8.5 Avaya IP Office Plug-in kullanarak arama aktarma Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak gelen bir aramayi baska bir kisiye aktarabilirsiniz. · Denetimli aktarma yapma 153 · Denetimsiz aktarma yapma 154 13.8.5.1 Denetimli aktarma yapma Aramayi aktarmadan önce bir kisiyle konustugunuzda buna denetimli aktarma adi verilir. Kisiye yaptiginiz ilk arama danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir. Denetimli aktarmada kisinin mevcut durumda oldugunu ve aramayi almak istedigini onaylayabilirsiniz. Denetimli aktarma yapmak için: 1. Gelen aramayi yanitlayin. 2. Basvur'a tiklayin. Ad veya numara girin alaninda one-X Portal for IP Office uygulamanizin Sistem ve Kisisel dizinlerinde yapilandirilmis olan tüm kullanicilar listelenir. 3. Kisiyi seçin veya Ad veya numara girin alanina danismak istediginiz adi veya numarayi yazin. 4. Git'e tiklayin. Bir kisiye danisirken sistem gelen aramayi bekletir. Kisiye danistiktan ve kisi aramayi yanitlamayi kabul ettikten sonra. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 153 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 5. Aktarimi Tamamla'ya tiklayin. Aramaya bir hesap kodu ve konu ekleme hakkinda daha fazla bilgi edinmek için bkz. Hesap kodu ve konu ekleme 151 13.8.5.2 Denetimsiz aktarma yapma Bir kisinin numarasini çevirip aramanin yanitlanmasini beklemeden aramayi aktardiginizda buna denetimsiz aktarma adi verilir. Denetimsiz aktarma yapmak için: 1. Gelen aramayi yanitlayin. 2. Aktar'a tiklayin. Ad veya numara girin alaninda one-X Portal for IP Office uygulamanizin Sistem ve Kisisel dizinlerinde yapilandirilmis olan tüm kullanicilar listelenir. 3. Kisiyi seçin veya Ad veya numara girin alanina danismak istediginiz adi veya numarayi yazin. 4. Git'e tiklayin. Aramaya bir hesap kodu ve konu ekleme hakkinda daha fazla bilgi edinmek için bkz. Hesap kodu ve konu ekleme 151 13.8.6 Aramayi sonlandirma Sizinle kisi arasinda bir arama baglantisi kuruldugunda, sistem arama ayrintilarini görüntüler. · Bir aramayi sonlandirmak için Aramayi Sonlandir'a tiklayin. 13.8.7 Konferans aramasi baslatma Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak konferans aramasina dahil etmek istediginiz taraflari seçip arayabilir ve sonra konferansa baslayabilirsiniz. Avaya IP Office Plug-in araciligiyla baslatilabilecek iki tür konferans aramasi vardir: · Özel konferans aramasi 155 · Benimle Toplanti konferansi aramasi Konferans baslatmak için 155 simgesine tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 154 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in arama islevleri 13.8.7.1 Özel konferans aramasi Özel konferansta, bir kullanici farkli katilimcilari arar ve sonra aramayi konferans moduna ayarlar. Özel konferans aramasini baslatan konferansin yöneticisidir. Bir Özel konferansta iki tür kullanici vardir: konferans yöneticisi ve konferanstaki diger katilimcilar. Konferans sahibi olarak: · Konferanstaki tüm katilimcilari görüntüleyebilirsiniz. Konferansi siz baslattiginiz için konferanstan bir katilimciyi Kapat veya katilimcilarin Tümünü Çikart seçebilirsiniz. · Bir katilimcinin veya tüm katilimcilarin Sesini Kapatabilir veya katilimcilarin Sesini Açabilirsiniz. · Konferansi Bekletebilir veya Devam Ettirebilir ya da beklemedeki bir konferans aramasini Alabilirsiniz. Tüm katilimcilarin Bekleme veya Alma durumunu görüntüleyebilirsiniz. · Konferans aramasini baska bir tarafa Aktarabilirsiniz. Baska bir tarafa basvurabilir ve sonra konferans aramasini Aktarmayi tamamlayabilirsiniz. Katilimci olarak: · Konferanstaki diger tüm katilimcilari görüntüleyebilirsiniz. Konferanstaki diger katilimcilari etkin veya çikarilmis, sesi kapali veya açik ve beklemede veya alinmis durumlarini görebilirsiniz. · Konferans aramasini Bekletebilir veya Aramayi Alabilirsiniz. · Konferans aramasini baska bir tarafa Aktarabilirsiniz. Baska bir tarafa basvurabilir ve sonra konferans aramasini Aktarmayi tamamlayabilirsiniz. 13.8.7.2 Benimle Toplanti konferansi aramasi Benimle Toplanti konferansinda tüm katilimcilar belirli bir zamanda belirli bir köprü numarasini çevirir. Benimle Toplanti konferans aramasinda konferans köprü numarasinin sahibi konferansin yöneticisidir. Benimle Toplanti konferans aramasi Özel konferans aramasina benzer özellikler saglar. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 155 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sistem, Benimle Toplanti konferansindaki etkin konusmaciyi görüntüler 13.9 Avaya IP Office Plug-in ek özellikleri Sistem, Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kapatsaniz bile kullandiginiz sekmeyi tutar. Örnegin, Avaya IP Office Plug-in uygulamasinin Dizin sekmesini kullaniyorsaniz ve daha sonra Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kapatip yeniden baslattiginizda Avaya IP Office Plug-in, Dizin sekmesini görüntüler. Avaya IP Office Plug-in uygulamasinin destekledigi çesitli özellikler vardir. · Tiklayarak çevirme · Çagri Günlügü · Kisi dizini 156 158 158 · Outlook kisilerini esitleme · Iletisim durumu bilgileri · Sesli posta seçenekleri · Çoklu dil destegi · Avatar 160 160 162 163 158 · Terminal Hizmetleri 164 13.9.1 Tiklayarak çevirme Avaya IP Office Plug-in uygulamasindaki tiklayarak numara çevirme özelligini kullanarak e-postadan arama yapabilirsiniz. Not: Avaya IP Office Plug-in tiklayarak çevirme özelligini yalnizca Microsoft® Outlook® 2007, 2010 ve 2013'ün 32 bit sürümlerinde destekler. Tiklayarak çevirmeyi kullanmak için gereken Microsoft® Office bilesenleri: •Microsoft® Word •.NET programlanabilirlik destegi olan Microsoft® Outlook® •Office Araçlari -Islemler .NET Programlanabilirligi Destegi (Outlook 2010,2013 kurulumu için) -Akilli Etiket .NET Programlanabilirlik Destegi (Outlook 2007 kurulumu için) -Microsoft Forms 2.0 .NET Programlanabilirlik Destegi Varsayilan olarak, tiklayarak çevirme özelligini kullanmaniz için gereken tüm Microsoft® bilesenleri, Microsoft® Office Suite ile birlikte yüklenir. Ancak, Microsoft® Office Suite yüklemesi sirasinda seçenekleri özellestirirseniz ve hiçbir bileseni içermezseniz tiklayarak numara çevirme özelligini kullanamazsiniz. Microsoft® Office Suite'i varsayilan seçeneklerle yükler ve yüklemeden sonra seçenekleri kaldirirsaniz tiklayarak çevirme özelligini kullanamazsiniz. Not: Yalnizca Microsoft® Outlook® uygulamasini yalnizca Microsoft® Outlook® yükleme programini kullanarak yüklediyseniz sistem tüm bilesenleri yüklemez ve tiklayarak çevirme özelligini kullanamazsiniz. Tiklayarak çevirme özelligini kullanarak bir arama yaptiginizda, giden numara çevirme tercihleriniz varsa sistem, bu kurallari çevirmek için tikladiginiz numaraya uygular. Akilli etiketler Akilli etiketleri etkinlestirdiginizde, sistem bir belgedeki belirli veri türlerini isler. Örnegin, sistem tarihleri veya adlari isler one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 156 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ek özellikleri ve bunlari otomatik olarak akilli etiketler biçiminde isaretleyip mor, noktali bir çizgiyle metnin altini çizer. Bir akilli etikete tikladiginizda, sistem, söz konusu veri türü için gerçeklestirebileceginiz çesitli islemleri görüntüler. Not: Sistem, telefon numaralarini yalnizca Avaya IP Office Plug-in yüklediyseniz akilli etiket olarak isaretler. 13.9.1.1 Akilli etiketleri etkinlestirme Microsoft® Outlook® 2007 1. In the Tools menu, select Options. 2. Click the Mail Format tab. 3. Click Editor Options. 4. Click Proofing, and then click AutoCorrect Options. 5. Click the Smart Tags tab. 6. Enable Label text with smart tags check box. 7. Select Avaya IP office smart tag listed in Recognizers. 8. Enable Show Smart Tag Actions buttons check box. 9. Click OK. Microsoft® Outlook® 2010 ve 2013 1. Select File > Outlook Options. 2. Click Mail. 3. Click Editor Options. 4. Click AutoCorrect Options. 5. Click the Actions tab. 6. Select Enable additional actions in the right-click menu check box. 7. Select Avaya IP office smart tag listed in Available actions. 9. Click OK. 13.9.1.2 Telefon numarasi biçimleri Tiklayarak çevirme özelligini kullanmak için numaranin bosluk, virgül, :, ::, ->, - ve baska alfabetik olmayan sinirlayici karakterlerle cümlenin geri kalan metninden ayrilmasi gerekir. Örnegin, sistem su biçimi isleyemez: Telefon numarasi9960000671 Sistem, metin baglantili telefon numaralarini isleyemez. Sistemin isleyebilecegi biçimlerin örnekleri söyledir: · Telefon numarasi 9960000671 · Telefon numarasi:9960000671 · Telefon numarasi->9960000671 · Telefon numarasi-9960000671 Sistemin destekledigi telefon numarasi biçimleri: · (10) 69445464 · 06 87 71 23 45 · 080312345 · 07700 954 321 · (954) 555-1234 · 800-555-1212 · 800 555 1212 · 800.555.1212 · 1-800-555-1212 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 157 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) · 800-555-1212-1234 · 1-(800) 555.1212 · +919960000671 · (+91) 99960000671 13.9.2 Avatar Sistem, one-X Portal for IP Office içinde yapilandirilan avatari asagidaki ekranlarda görüntüler: 1. Kullanici adinizin yaninda. 2. one-X Portal for IP Office içinde avatarini yapilandirmis kullanicilar için imleci, Sistem dizininde bir kisinin üzerine getirdiginizde. Daha fazla bilgi için Avatar resmi yükleme 110 konusuna bakin. Not: Bir sistem kisisi, özel kisi olarak eklenirse sistem, avatari özel kiside de görüntüler. 3. Gelen aramada. 4. Etkin aramada. 5. Anlik ileti sohbeti kisisi. 6. Konferanstaki bir katilimci için. 7. Bir kisinin sesli postasini oynatirken. one-X Portal for IP Office içindeki avatari degistirdiginizde, sistem Avaya IP Office Plug-in içindeki güncellenmis avatari yansitir. Bir avatar ayarlamazsaniz sistem, kisinin varsayilan resmini görüntüler. 13.9.3 Çagri Günlügü Avaya IP Office Plug-in çagri günlügü arama girislerini Tümü, Gelen, Giden ve Cevapsiz arama türüne göre görüntüler ve siniflandirir. Çagri günlügünde asagidakileri yapabilirsiniz: 1. Arama girislerini ve ayrintilarini görüntüleme. 2. Arama girislerini temizleme. 3. Arama girislerindeki bilinmeyen bir numarayi dizine özel kisi olarak ekleme. 4. Arama girislerindeki bir numarayi arama. 5. Basliklara tiklayarak arama girislerini arama, ad, numara, süre, arama zamani bilgilerine göre artan ve azalan düzende siralama. 13.9.4 Kisi Dizini Islemler: 1. Kisinin ayrintilarini Sistem ve Özel kisi dizinlerinden alabilirsiniz. one-X Portal for IP Office sunucusunda asagidaki bilgiler bulunur. · Ad, Is Telefonu, Cep Telefonu, Diger Telefon, Is E-postasi, Kisisel E-posta, Diger E-posta, Gmail Kimligi, OCS Kimligi ve Birincil Telefon türü. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 158 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ek özellikleri 2. Kisi ekleyebilir, düzenleyebilir ve silebilirsiniz. Not: Kisi girisi Outlook eklentisinden düzenlenemez. 3. Outlook eklentisinden bir kisiyi arayabilirsiniz. Fare imlecini kisinin üzerine getirdiginizde, e-posta kimligi ve telefon numarasi bir bölmede görüntülenir. 4. Sistem dizininden bir kisiyi Kisisel dizine ekleyebilirsiniz. 5. one-X Portal for IP Office uygulamasinda kisi dizini güncellenirse Avaya IP Office Plug-in kisi listesini esitleyebilir ve güncelleyebilirsiniz. 6. Bir e-postayi seçtiginizde veya okudugunuzda kisi bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Dizinde kisi bilgileri vurgulanir. 7. Kisilerin iletisim durumunu 160 Avaya IP Office Plug-in uygulamasinda görüntüleyebilirsiniz. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 159 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.9.5 Outlook kisilerini esitleme Microsoft® Outlook® uygulamasindaki kisileri one-X Portal for IP Office kisi dizinine yükleyebilirsiniz. Sistem, kisileri Dizin araci > Kisisel > Outlook grubu 77 altinda listeler. Eslesme tablosu Outlook kisisindeki alanlari ve one-X Portal for IP Office kisi ayrintilarinda bunlara karsilik gelen alanlari listeler. Outlook one-X Portal for IP Office Tam Ad Ad E-posta Is e-posta E-posta 2 Kisisel e-posta E-posta 3 Diger e-posta Is telefon numarasi Is telefonu Ev telefon numarasi Diger telefon Cep telefonu numarasi Cep telefonu Kisileri Microsoft® Outlook® uygulamasindan one-X Portal for IP Office uygulamasina yüklemek için: 1. Avaya IP Office Plug-in penceresinin sag üst kösesindeki Seçenekler'e sag tiklayin. 2. Outlook Kisilerini yükle'ye tiklayin. Sistem su degerleri okuyan bir ileti görüntüler: Outlook kisileri one-X Portal'a yüklendi. 3. Tamam'a tiklayin. one-X Portal for IP Office, Outlook grubundaki Microsoft® Outlook® kisileri olusturur, esitler ve içe aktarir. Not: Avaya IP Office Plug-in, Microsoft® Outlook® uygulamasinda bir kisi eklediginizde, sildiginizde veya degistirdiginizde otomatik olarak kisi esitleme islemi baslatmaz. 13.9.6 Iletisim durumu bilgileri Sistem, iletisim durumu bilgilerini dizindeki kisilerin baglaminda görüntüler. Dizindeki kullanicilarin telefon iletisim durumlarini da görüntüleyebilirsiniz. Kullanici Iletisim Durumu Kullanici iletisim durumu one-X Portal for IP Office arabiriminde geçerli iletisim durumunuzu gösterir. Bu iletisim durumunu one-X Portal for IP Office arabiriminde görebilirsiniz. Telefonunuzu kullanirken, oturum açinca ve oturumu kapatinca iletisim durumu degisir. Simgeler dizin aracinda diger kullanicilar için gösterilenlere benzer. Iletisim Durumu Simgesi Açiklama Bu simge hem masa telefonunda hem de sohbet için uygun oldugunuzu gösterir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 160 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ek özellikleri Bu simge masa telefonunda uygun oldugunuzu ancak sohbet için uygun olmadiginizi gösterir. Bu durumdayken diger one-X Portal for IP Office kullanicilari size anlik ileti gönderemez 48 . Bu simge masa telefonu oturumunuzu kapattiginizi ancak anlik ileti oturumunuzun açik oldugunu gösterir. Telefon Iletisim Durumu Telefon iletisim durumu IP Office'teki bir dahili numarayla iliskilendirilmistir. Iletisim Durumu Simgesi Iletisim Durumu Açiklama Uygun Durum, uygun oldugunuzu ve aranabileceginizi gösterir. Mesgul Durum, devam eden bir aramaniz oldugunu gösterir. Rahatsiz Etmeyin Durum, telefon sisteminde Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir. Size gelen aramalar varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlari 111 listenize eklediginiz numaralardan gelen aramalar istisnadir. Oturum Kapatildi Durum telefon sisteminde dahili numarada oturum açmadiginizi gösterir. Size gelen aramalar varsa sesli postaya yönlendirilir. Aksi halde arayanlar mesgul sesi alir. Arama yapamazsiniz. Ancak yine de, one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak yapilandirma ayarlarinizi degistirebilirsiniz. Çaliyor Bu durum, telefonun çaldigini ve gelen bir aramaniz oldugunu gösterir. Bilinmeye n Bu durum telefon sisteminde iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir. Telefon numarasi IP Office'teki bir dahili numara olmadigindan iletisim durumu belirlenemez. XMPP Iletisim Durumu XMPP iletisim durumu dizindeki bir girisin durumunu belirtir. Iletisim Durumu Simgesi Iletisim Durumu Açiklama Uygun/ Çevrimiçi Durum, anlik ileti sunucusunda oturum açtiginizi ve sohbet için uygun oldugunuzu gösterir. Rahatsiz etmeyin Durum, anlik iletide Rahatsiz Etmeyin özelligini etkinlestirdiginizi gösterir. Çevrimdisi Durum, sunucuda oturum açmadiginizi gösterir. one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanmaya devam etmek istiyorsunuz. Çevrimdisi durumunu etkinlestirmeyi seçerseniz, diger one-X Portal for IP Office kullanicilari one-X Portal for IP Office uygulamasini kullanarak size anlik ileti gönderemez 48 . Disarida Durum, anlik ileti oturumu açtiginizi ancak su anda masanizdan uzakta oldugunuzu gösterir. Bilinmeyen Bu durum anlik iletideki iletisim durumunuzun bilinmedigini gösterir. 13.9.6.1 Durum iletisi ayarlama Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak bir durum iletisi ayarlayabilirsiniz. Prosedür: 1. Imleci Bir durum iletisi girin etiketinin üzerine getirin. Sistem, Durum iletisi ayarlamak için tiklayin iletisini görüntüler. 2. Bir durum iletisi girin etiketine tiklayin. 3. Metin kutusuna durum iletisini yazin. 4. Enter veya Esc tusuna basin. Sistem, durum iletisini kullanici adi ile iletisim durumu altinda görüntüler. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 161 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.9.7 Sesli posta seçenekleri Avaya IP Office Plug-in sesli ileti islevleri: 1. Tüm sesli iletilerin listesini alirsiniz. 2. Sesli iletileri dinleme, silme, duraklatma, ileri ve geri sarma seçenekleriniz bulunur. 3. Sütun üstbilgilerine tiklayarak sesli iletileri artan veya azalan düzende siralayabilirsiniz. Örnegin, sesli iletileri duruma, ada, zamana veya süreye göre düzenleyebilirsiniz. 4. Size sesli ileti birakan bir kisinin adini tiklayarak bir arama baslatabilirsiniz. 5. Size sesli ileti birakan kisiyi Kisisel Dizin'e ekleyebilirsiniz. Not: Sesli iletiler yalnizca masa telefonunda oynatilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 162 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook®: Avaya IP Office Plug-in ek özellikleri 13.9.8 Çoklu dil destegi Avaya IP Office Plug-in birden fazla dili destekler. Avaya IP Office Plug-in uygulamasi için uygun dil bilgisayarinizin Bölgesel Ayarlari bölümünde ayarlanmis olan dile bagli olarak seçilir. Not: Avaya IP Office Plug-in Bölgesel Ayarlar'daki dili desteklemiyorsa görüntü dili olarak Ingilizce (varsayilan) seçilir. Avaya IP Office Plug-in asagidaki dilleri destekler: 1. Ingilizce (ABD) 2. Çince 3. Felemenkçe 4. Ingilizce (BK) 5. Fransizca 6. Almanca 7. Italyanca 8. Portekizce (Brezilya) 9. Lehçe 10. Rusça 11. Ispanyolca (Latin) 12. Isveççe 13. Türkçe one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 163 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 13.9.9 Anlik ileti gönderme Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak herhangi bir kisiye anlik ileti gönderebilir ve bir iletiyi tüm sistem kisilerinize yayinlayabilirsiniz. Ayrica, mybuddy özelligini de kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için mybuddy 100 konusuna bakin. 13.9.9.1 Kisiye anlik ileti gönderme Avaya IP Office Plug-in uygulamasini kullanarak herhangi bir kisiye anlik ileti gönderebilirsiniz. Anlik ileti göndermek için: 1. Kisiler sekmesine tiklayin. Sistem, tüm kisilerin bir listesini görüntüler. 2. Imleci kisinin üzerine getirin. 3. Anlik Ileti'ye tiklayin. Sistem, bir sohbet penceresi görüntüler. Sistem, katilimcinin adini ve arama yapma, e-posta gönderme, sohbeti kaydetme, yazi tipini kaydetme, sohbeti silme simgelerini görüntüler. 4. Ileti kutusuna iletiyi yazin. 5. Anlik ileti göndermek için Enter tusuna basin. Not: Bir kisiyle sohbet ederken yeni bir anlik ileti alirsaniz: Yeni kisinin adi, anlik ileti kisileri listesinde yanip söner. 13.9.9.2 Tüm sistem kisilerine anlik ileti gönderme Bir anlik iletiyi tüm sistem kisilerine yayinlayabilirsiniz. Anlik ileti yayinlamak için: 1. Anlik Ileti sekmesine tiklayin. Sistem, bir sohbet penceresi ve tüm anlik ileti kisilerinin listesini görüntüler. 2. Herkes'i seçin. 3. Ileti kutusuna iletiyi yazin. 4. Anlik ileti göndermek için Enter tusuna basin. 13.9.9.3 Mybuddy uygulamasini kullanma mybuddy özelligini kullanmak için: 1. Anlik Ileti sekmesine tiklayin. Sistem, bir sohbet penceresi ve tüm anlik ileti kisilerinin listesini görüntüler. 2. mybuddy'yi seçin. 3. Komutu ileti kutusuna yazin. Daha fazla bilgi için mybuddy komut dili 100 konusuna bakin. 4. Anlik ileti göndermek için Enter tusuna basin. 13.9.10 Terminal Hizmetleri Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® 2010 ve Microsoft® Outlook® 2013, Citrix ve Microsoft Terminal hizmetleri istemcilerini kullanan terminal hizmetlerini destekler. Not: Avaya IP Office Plug-in for Microsoft® Outlook® 2007, terminal hizmetlerini desteklemez. 13.9.11 Güvenli iletisimler Sistem, one-X Portal for IP Office ile Avaya IP Office Plug-in arasinda gönderip aldiginiz tüm bilgileri güvenli baglanti noktasini kullanarak sifreler. Not: Sistem, anlik iletileri sifrelemez. Windows platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 8443 ve Linux platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 9443'tür. Sistemi, güvenli modu kullanacak sekilde yapilandirabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Baglanti one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 140 konusuna bakin. Sayfa 164 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 14. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 165 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 14. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com Salesforce'u bir SoftPhone olarak one-X Portal for IP Office içerisinde telefon sisteminizle tümlestirebilirsiniz. Sistem arama olaylarinin kayitlarini açilir ekran olarak görüntüler veya Salesforce'u kullanarak kisileri dogrudan arayabilirsiniz. Telefon uygulamalariniz için IP Office kullaniyorsaniz, Salesforce portalindan yapilan aramayi kontrol etmek için Avaya IPO Adapter for Salesforce'u kullanabilirsiniz. Not: Yerellestirilmis Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sürümleri yoktur. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullan · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem gereksinimlerini kontrol et 166 · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini yükle · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for IP Office ile tümlestir 167 · Ekran açma islevini kullan · · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini baslat 167 · Arama yap 167 168 · 172 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullanarak one-X Portal for IP Office oturumunu kapat 172 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini kullanarak one-X Portal for IP Office oturumunu aç 171 · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevlerini kullan 173 14.1 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem gereksinimleri · Salesforce.com CTI araç seti R4.x. · Microsoft .NET 4.0 Framework. Desteklenen Isletim Sistemleri Windows 7 (64 bit) Desteklenen Tarayicilar Internet Explorer 8 (64 bit) Internet Explorer 9 (64 bit) Firefox 3.5 veya sonrasi Chrome 10 veya sonrasi Windows 7 (32 bit) Internet Explorer 8 Internet Explorer 9 Firefox 3.5 veya sonrasi Chrome 10 veya sonrasi Windows XP Internet Explorer 8 Internet Explorer 9 Firefox 3.5 veya sonrasi Chrome 10 veya sonrasi Not: Sistem, FireFox ve Chrome uygulamalarinda bir uyari iletisi görüntüler: Please keep this window open. Your CTI adapter is communicating with Salesforce. If you close this window, your SoftPhone might not work. (Lütfen bu pencereyi açik tutun. CTI Adapter, Salesforce ile iletisim kuruyor. Bu pencereyi kapatirsaniz SoftPhone'unuz çalismayabilir.) Not: Sistemde, Internet Explorer 8'de asagidaki uyari iletisi görüntüleniyorsa: Yalnizca güvenli sekilde teslim edilen web sayfasi içerigini görüntülemek ister misiniz? Asagidakilerden birini yapin: · Eklentiyi dogru sekilde yüklemek için daima Hayir'a tiklayin. · Uyari iletisini devre disi birakmak için Araçlar > Internet Seçenekleri > Güvenlik > Özel Düzey'i seçin. Çesitli altindan, Karisik içerik görüntüle seçenegini etkinlestirin. · Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com asagidaki Salesforce sürümleriyle çalisir: a. Professional Edition (API erisimi etkin). b. Enterprise Edition. c. Unlimited Edition. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 166 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com sistem gereksinimleri d. Developer Edition. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for IP Office sunucusundan indirebilirsiniz. 14.2 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini yükleme 1. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açin. 2. Yapilandirma sekmesinde Masaüstü Tümlestirme'yi seçin. 3. one-X Desktop Clients'i Yükle seçenegine tiklayin. 4. Sonraki adimlar tarayiciya bagli olarak degisir: · Internet Explorer veya Safari Dosya indirme menüsünde setup.exe dosyasinda gerçeklestirilecek seçenekler sorulur. Çalistir'i seçin. · Google Chrome veya Firefox a. Tarayici istediginde Kaydet'i seçin. Tarayici yükleme dosyasini indirir. b. Indirme tamamlandiginda, indirilen dosyaya çift tiklayin ve Çalistir'i seçin. Sistem yükleyici paketini açar ve Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com yazilimini yüklemeye hazirlanir. 5. Hos geldiniz ekraninda Ileri'ye tiklayin. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini önceden yüklediyseniz, sistem su seçenekleri görüntüler: Degistir, Onar ve Kaldir. a. Bu sürümü mevcut sürümün üzerine yüklemek için Degistir'i seçin. Önceden yüklenmis farkli bir sürümünüz varsa sistem yükseltmenizi ister. 6. Yazilimin yüklenecegi klasörü seçin ve varsayilan istemleri kabul edin. 7. Ileri'ye tiklayin. 8. Yüklemeyi Onayla ekraninda, Ileri'ye tiklayin. Sistem yüklemenin ilerleme durumunu görüntüler. 9. Kapat'a tiklayin. Not: one-X Desktop Clients'in ortamina bagli olarak yükleme sihirbazi sistemi yeniden baslatmanizi isteyebilir. 14.3 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini baslatma Avaya Salesforce CTI Adapter'i baslatmak için: 1. Baslat'a tiklayin. 2. Programlar'i seçin. 3. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com ögesini seçin. 4. SalesforceCTI.exe dosyasina tiklayin. Sistem, bildirim alaninda Salesforce seçenegini görüntüler. 14.4 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini tümlestirme Not: Salesforce SoftPhone'u kullanabilmek için Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for IP Office uygulamasina yalnizca ilk kez oturum açtiginizda tümlestirmeniz gerekir. Önkosullar: · http://www.salesforce.com adresindeki kullanici hesabi. · Avaya IP Office CTI Adapter for Salesforce yükleme yolu. · one-X Portal for IP Office sunucusunda 8069 numarali baglanti noktasinin (web soketi) açik oldugundan emin olun. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com uygulamasini one-X Portal for IP Office uygulamasiyla tümlestirmek için: 1. https://login.salesforce.com adresinde oturum açin 2. Links (Baglantilar) çubugunda <kullaniciadi> ögesine tiklayin; burada <kullaniciadi> Salesforce oturum açma adinizdir. 3. Setup (Kurulum) seçenegine tiklayin. 4. Gezinti bölmesinde App Setup (Uygulama Kurulumu) altinda listelenen Customize (Özellestir) seçenegine tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 167 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 5. Call Center (Çagri Merkezi) seçenegine tiklayin. 6. Call Centers (Çagri Merkezleri) seçenegini belirtin. Introducing Salesforce CRM Call Center (Salesforce CRM Çagri Merkezine Giris) web sayfasi açilirsa Devam et seçenegine tiklayin. 7. All Call Centers (Tüm Çagri Merkezleri) ekraninda Import (Içe Aktar) seçenegine tiklayin. 8. Avaya IP Office CTI Adapter for Salesforce'un yüklü oldugu yola gidin. 9. Avaya one-X Portal IPOffice Settings.xml dosyasini seçin. 10. Import (Içe Aktar) seçenegine tiklayin. Sistem Avaya IP Office Adapter for Salesforce ekranini görüntüler. 11. Edit (Düzenle) seçenegine tiklayin. 12. one-X Portal for IP Office Sunucu Bilgileri bölümünde: a. one-X Portal for IP Office uygulamanizin IP adresini Sunucu IP Adresi alanina yazin. b. Baglanti noktasi numarasini Baglanti Noktasi alanina yazin. Varsayilan olarak, sunucu baglanti noktasi numarasi 8080'dir. Not: Güvenli iletisim kullan seçenegi için E degerini belirlerseniz güvenli moddaki sunucu için baglanti noktasi numarasini ayarlayin. Daha fazla bilgi için Güvenli iletisimler 168 konusuna bakin. 13. Save (Kaydet) seçenegine tiklayin. Çagri merkezi kullanicilarini yönetmek için Manage Call Center Users (Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönet) seçenegine tiklayin. 14.4.1 Güvenli iletisimler Sistem, one-X Portal for IP Office ile Avaya IP Office Plug-in arasinda gönderip aldiginiz tüm bilgileri güvenli baglanti noktasini kullanarak sifreler. Not: Windows platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 8443 ve Linux platformunda one-X Portal for IP Office için güvenli baglanti noktasi numarasi 9443'tür. Sistemi, güvenli modu kullanacak sekilde yapilandirabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Avaya IP Office Plug-in for Salesforce. com Uygulamasini Entegre Etme 167 konusuna bakin. 14.4.2 Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönetme 1. Manage Call Center Users (Çagri Merkezi Kullanicilarini Yönet) seçenegine tiklayin. 2. Add More Users (Daha Fazla Kullanici Ekle) veya Remove Users (Kullanicilari Kaldir) seçenegine tiklayin. 3. Avaya IP Office Adapter for Salesforce: Search for New Users (Avaya IP Office Adapter for Salesforce: Yeni Kullanici Ara) sayfasinda adinizi girin. 4. Find (Bul) seçenegine tiklayin. 5. Görüntülenen kaydi seçin. 6. Çagri Merkezine eklemek üzere Add to Call Center (Çagri Merkezine Ekle) seçenegine tiklayin. 14.5 Ekran Açma islevi Avaya IP Office Plugin for Salesforce.com için açilan ekran bir Salesforce CRM Çagri Merkezine gelen bir aramanin ayrintilarini görüntüler. Gelen arama alindiginda, gelen aramanin Otomatik Numara Tanimlama (ANI, arayanin arama için kullandigi telefon numarasi) degeri geçerli bir Salesforce kaydinin telefon numarasiyla eslesiyorsa yandaki ekranda kisi ayrintilari görüntülenir. Avaya IP Office Plugin for Salesforce.com için ekran açma özelligini yapilandirmak için: 1. Salesforce web sayfasinda oturum açin 2. Adiniza tiklayin. 3. Açilan menüde Setup (Kurulum) ögesini seçin. 4. Apps Setup (Uygulama Kurulumu) ögesinde Customize (Özellestir) seçenegine tiklayin. 5. Call Center (Çagri Merkezi) > Call Centers (Çagri Merkezleri) seçenegine tiklayin. 6. All Call Centers (Tüm Çagri Merkezleri) sayfasindan mevcut hesapta Edit (Düzenle) seçenegine tiklayin. 7. Call Center Edit (Çagri Merkezi Düzenleme) sayfasinda ScreenPop (EkranAçma) bölümüne gidin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 168 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Ekran Açma islevi 8. ScreenPop (EkranAçma) bölümünde her alan için asagidakileri yazin: a. Pop on Transfer and Conference (Aktarma ve Konferansta Aç) - Y (E) . b. ANI - Phone (Telefon). c. Show Digits (Haneleri Göster) - N (H). d. UUI 1 - Account.AccountNumber (Hesap.HesapNumarasi). e. UUI Separator (UUI Ayirici) - : (yani, iki nokta üst üste) f. UUI Data (UUI Verileri) - : (yani, iki nokta üst üste) g. Show UUI Data (UUI Verilerini Göster) - Y (E). h. Show Full UUI (Tam UUI Göster) - N (H). i. UUI Label (UUI Etiketi) - IVR Data (IVR Verileri). Geri kalan alanlar bos birakilabilir. 9. Save (Kaydet)'e tiklayin. 10. Ardindan, Call Center (Çagri Merkezi) > SoftPhone Layouts (SoftPhone Düzenleri) seçeneklerine gidin. 11. SoftPhone Layouts (SoftPhone Düzenleri) ögesinde önceden bir hesap olusturulmussaEdit (Düzenle) seçenegine tiklayin. 12. Yoksa New (Yeni) seçenegine tiklayin. 13. Screen Pop Settings (Ekran Açma Ayarlari) bölümüne gidin. 14.5.1 Ekran Açma ayarlari Ekran Açma ayarlarini tercihinize uygun sekilde yapilandirabilirsiniz. Ekran Açma Ayarlari bölümünde (gelen arama türleri için), gelen bir aramanin ayrintilari Salesforce'taki mevcut kayitlarla eslestiginde veya eslesmediginde hangi ekranlarin görüntülenecegini belirtmek için her bir kayit eslestirme satiri türünün yanindaki Düzenle'ye tiklayin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 169 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Asagida her bir kayit eslestirme satiriyla ilgili ekran açma seçenekleri bulunmaktadir: Ekranlarin açma hedefi: Açilan ekranin nerede görüntülenecegini ayarlayabilirsiniz. 1. Mevcut tarayici penceresi: Açilan ekranlari tarayici pencerelerinde görüntülemek için seçin. 2. Yeni tarayici penceresi veya sekmesi: Açilan ekranlari yeni tarayici pencerelerinde veya sekmelerinde görüntülemek için seçin. Özel Durumlar · Internet Explorer 7 açilan ekranlari kullanicinin tarayici ayarlarindaki seçimlerine göre görüntüler. Eslesen kayit yok Gelen bir aramanin ayrintilari geçerli bir Salesforce kaydiyla eslesmediginde, ekran açma seçeneklerini ayarlayabilirsiniz. 1. Ekran açma: Hiçbir ekranin açilmasini istemiyorsaniz seçin. 2. Yeni hedefte aç: Yeni bir kayit sayfasi görüntülemek için seçin. Açilir listeden seçerek hesap, kampanya, vaka vb. oldugunu belirtirsiniz. 3. Visualforce sayfasinda aç: Belirli bir Visualforce sayfasini görüntülemek için seçin. Not: CTI adaptörü verileri bir URL araciligiyla aramadan Visualforce sayfasina geçirir. Bu en azindan ANI (arayan kimligi) ve DNIS (arayanin çevirdigi numara) bilgilerini içerir. URL, gerekiyorsa Visualforce sayfasina ek veri geçirebilir Tek eslesen kayit Gelen bir aramanin ayrintilari geçerli bir Salesforce kaydiyla eslestiginde, ekran açma seçeneklerini ayarlayabilirsiniz. 1. Ekran açma: Hiçbir ekranin açilmasini istemiyorsaniz seçin. 2. Ayrinti sayfasini aç: Eslesen kaydin ayrintili sayfasini görüntülemek için seçin. 3. Visualforce sayfasinda aç: Belirli bir Visualforce sayfasini görüntülemek için seçin. Çok eslesen kayit Gelen bir aramanin ayrintilari geçerli birden fazla Salesforce kaydiyla eslestiginde, ekran açma seçeneklerini ayarlayabilirsiniz. 1. Ekran açma: Hiçbir ekranin açilmasini istemiyorsaniz seçin. 2. Arama sayfasinda aç: Bir arama sayfasi görüntülemek için seçin 3. Visualforce sayfasinda aç: Belirli bir Visualforce sayfasini görüntülemek için seçin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 170 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Ekran Açma islevi 14.5.2 Ekran Açma Asagida, Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com için ekran açma islevi örnekleri bulunmaktadir: Gelen arama için Ekran Açma Ekran açma özelligi gelen arama için Hesap Ayrintisi'ni, örnegin arayan kimligi 204101800'ü görüntüler. Bu durumda, gelen arama için geçerli bir kayit olmadigi için yeni bir hesap olusturma penceresi görüntülenir. Birden fazla kriterle eslesen gelen arama için Ekran Açma Ekran açma özelligi gelen arama için eslesen Kisi ve Hesap'i, yani arayan kimligi 204101800'ü görüntüler. Kisiyi ya da Hesabi açmayi seçebilirsiniz. 14.6 one-X Portal for IP Office oturumu açma Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com'u kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açabilirsiniz. Önkosullar: · http://www.salesforce.com kullanici hesabi. · Masaüstünde Avaya IP Office CTI Adapter for Salesforce'un çalistigindan emin olun. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com'u kullanarak one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak için: 1. http://login.salesforce.com adresinde oturum açin. Sistem SoftPhone'u baslatir ve sistemde one-X Portal for IP Office için oturum açma ekrani görüntülenir. 2. one-X Portal for IP Office kullanici adinizi Username (Kullanici Adi) alanina yazin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 171 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 3. one-X Portal for IP Office parolanizi Password (Parola) alanina yazin. 4. Log In (Oturum Aç) ögesine tiklayin. Sistem SoftPhone'u bosta durumunda görüntüler. 14.7 one-X Portal for IP Office oturumunu kapatma Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com kullanarak one-X Portal for IP Office oturumunu kapatmak için : 1. Ana sekmesine tiklayin. 2. Salesforce soft phone açilir listesinde Log Out (Oturumu Kapat) seçenegini belirtin. Sistem one-X Portal for IP Office oturumunuzu kapatir. 14.8 Arama yapma Salesforce SoftPhone'u kullanarak asagidaki yollarla arama yapabilirsiniz: · Arama tuslarini kullanma · Kisi arama 172 172 · Numarayi yazma 172 14.8.1 Arama tuslarini kullanma Salesforce SoftPhone'da arama tuslarini kullanarak bir kisiyi arayabilirsiniz. Baslamadan önce · Dis arama yaparken numaraya telefon sisteminiz tarafindan kullanilan dis arama önekini ekleyin. Arama yapmak için: 1. Arama yapmak için kullanmak istediginiz hatti seçin. Sistem, hat iletisim kutusunu görüntüler. 2. Arama tuslarini kullanarak aramak istediginiz numarayi çevirin. 3. simgesine tiklayin. 14.8.2 Kisi arama one-X Portal for IP Office Sistem veya Kisiseldizinlerinizde listelenen kisileri arayabilir ve Salesforce SoftPhone'u kullanarak onlari telefonla arayabilirsiniz. 1. Arama yapmak için kullanmak istediginiz hatti seçin. Sistem, hat iletisim kutusunu görüntüler. 2. Ara'ya tiklayin. Sistem, one-X Portal for IP Office Sistem veya Kisisel dizinlerinizdeki tüm kisilerin ve telefon numaralarinin listesini görüntüler. 3. Bir kisinin yaninda listelenen telefon numarasina tiklayin. 14.8.3 Numarayi yazma Bir kisinin numarasini Salesforce SoftPhone'a yazarak kisiyi arayabilirsiniz. Baslamadan önce · Dis arama yaparken numaraya telefon sisteminiz tarafindan kullanilan dis arama önekini ekleyin. Arama yapmak için: 1. Arama yapmak için kullanmak istediginiz hatti seçin. Sistem, hat iletisim kutusunu görüntüler. 2. Kisinin telefon numarasini Çevirmek istediginiz numarayi girin alanina yazin. 3. ögesine tiklayin veya Enter tusuna basin. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 172 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevleri 14.9 Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevleri Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com SoftPhone'u kullanarak yapabilecekleriniz: · Aramayi yanitlama 173 · Aramanin sesini kapatma veya açma 173 · Aramayi beklemeye alma veya aramayi alma · Aramayi sonlandirma · Aramayi aktarma 173 173 173 14.9.1 Aramayi yanitlama Sistem, one-X Portal for IP Office uygulamaniza yapilan aramalar hakkinda sizi uyarir. Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com SoftPhone'u kullanarak aramalari yanitlayabilir veya reddedebilirsiniz. Sistem, Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com SoftPhone'da arayanin ayrintilarini görüntüler 1. Aramayi yanitlamak için simgesine tiklayin. 2. Aramayi yanitlamak istemiyorsaniz, simgesine tiklayin. Bir aramadayken farkli bir hattan baska bir arama alirsaniz sistem ilk aramayi bekletir. 14.9.2 Aramanin sesini kapatma veya açma Salesforce SoftPhone, kullanicinin etkin bir arama sirasinda aramanin sesini kapatmasini saglar. Not: Kullanici ses kapali olarak arama yaparsa yalnizca kullanicinin sesi kapatilir, karsi tarafin sesi kapatilmaz. Sesi kapatmak veya açmak için: 1. Kullanicinin sesini kapatmak için Sesi Kapat'a tiklayin. Etkin aramanin sesi kapatildiginda, Sesi Aç dügmesi görüntülenir. 2. Kullanicinin sesini açmak için Sesi Aç'a tiklayin. 14.9.3 Aramayi beklet veya aramayi al Bir aramayi bekletebilir ve daha sonra beklemedeki aramayi alabilirsiniz. Arama bekletildiginde, sistem arayana bekleme müzigini veya normal bekleme hatirlaticisi seslerini çalar. Bir aramayi bekletmek için: Sizinle kisi arasinda bir arama baglantisi kuruldugunda, sistem arama ayrintilarini görüntüler. 1. Bir aramayi bekletmek için Beklemeye Al'a tiklayin. Beklemedeki aramayi almak için: Aramayi beklettiginizde, sistem arama ayrintilarini görüntüler. 1. Beklettiginiz aramayi almak için, ögesine tiklayin. 14.9.4 Aramayi sonlandirma Sizinle kisi arasinda bir arama baglantisi kuruldugunda, sistem arama ayrintilarini görüntüler. Bir aramayi sonlandirmak için ögesine tiklayin. 14.9.5 Aramayi aktarma Salesforce SoftPhone'u kullanarak gelen bir aramayi baska bir kisiye aktarabilirsiniz. · Denetimli aktarma yapma 173 · Denetimsiz aktarma yapma 174 14.9.5.1 Denetimli aktarma yapma Aramayi aktarmadan önce bir kisiyle konustugunuzda buna denetimli aktarma adi verilir. Kisiye yaptiginiz ilk arama danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir. Denetimli aktarmada kisinin mevcut durumda oldugunu ve aramayi almak istedigini onaylayabilirsiniz. Denetimli aktarma yapmak için: 1. Aktar'a tiklayin. 2. Basvurmak istediginiz kisinin numarasini Aktarma hedefi telefon numarasini girin alanina yazin. 3. ögesine tiklayin veya Enter tusuna basin. Arama belirtilen numaraya aktarilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 173 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 4. Arama baglantisini kurmak için ögesine tiklayin. 14.9.5.2 Denetimsiz aktarma yapma Bir kisinin numarasini çevirip aramanin yanitlanmasini beklemeden aramayi aktardiginizda buna denetimsiz aktarma adi verilir. Denetimsiz aktarma yapmak için: 1. Aktar'a tiklayin. 2. Aktarma hedefi olmasini istediginiz kisinin numarasini Aktarma hedefi telefon numarasini girin alanina yazin. 3. ögesine tiklayin veya Enter tusuna basin. Arama dogrudan belirtilen numaraya aktarilir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 174 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com: Avaya IP Office Plug-in for Salesforce.com arama islevleri one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 175 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Bölüm 15. Sözlük one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 176 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Sözlük: Özel konferans 15. Sözlük 15.1 Özel konferans Özel konferansta, bir kullanici farkli katilimcilari arar ve sonra aramayi konferans moduna ayarlar. 15.2 Görünüm Dügmeleri Birçok Avaya telefonunda farki islevler için yapilandirilabilen programlanabilir dügmeler bulunur. Bunlara, onlari farkli türlerde aramalar yapmak ve aramalari yanitlamak için kullanilabilen 'görünüm dügmeleri' olarak ayarlamak dahildir. Farkli türler 'arama görünümü', 'hat görünümü', 'köprü baglantili görünüm' ve 'kapsam görünümü' dügmeleridir. 15.3 Otomatik Beklet Varsayilan olarak, bagli bir aramaniz varken baska bir arama yapar veya baska bir aramayi yanitlarsaniz mevcut arama otomatik olarak bekletilir. Buna Otomatik Beklet adi verilir. Sistem yöneticisi Otomatik Beklet özelligini sistemin tamaminda devre disi birakirsa mevcut aramanin baglantisi kesilir. Bu belgelerde Otomatik Beklet özelliginin kullanildigi varsayilmistir. 15.4 Mesgul Hem telefon sistemi hem de one-X Portal for IP Office birden fazla arama yapmaniza ve almaniza olanak taniyabilir. Bu nedenle, etkin aramalariniz olsa dahi diger gelen aramalara mesgul görünmeniz gerekmez. Ancak, gelen baska aramalar için mesgul kabul edildiginiz bazi kosullar vardir. Böyle bir durum oldugunda, gelen arama kullanim önceligi sirasina göre asagidaki sekilde degerlendirilir: 1. Etkin bir Mesgulde Yönlendir 177 hedefiniz varsa arama bu hedefe yönlendirilir. 2. Sesli posta etkinlestirildiyse arama sesli postaya gönderilir. 3. Yukaridakilerden ikisi de kullanilamiyorsa arayan mesgul bildirimi alir. 15.5 Konferans Yöneticisi Benimle Toplanti konferansinda konferans köprü numarasinin sahibi konferans yöneticisidir. Özel konferansta konferans aramasini baslatan kisi konferans yöneticisidir. 15.6 Rahatsiz Etmeyin Bu durumu seçtiginizde, yalnizca Rahatsiz Etmeyin Özel Durumlariniza 111 ekleyerek belirttiginiz seçili numaralardan arama alirsiniz. Diger tüm arayanlar varsa sesli postaya yönlendirilir, aksi halde mesgul tonu alir. Rahatsiz Etmeyin durumundayken arama yapmaya devam edebilirsiniz. 15.7 Yanitlanmadiginda Yönlendir Aramalariniz için Yanitlanmadiginda Yönlendir numarasi ayarlanabilir. Ayarlandiginda ve etkinlestirildiginde; baska aramalar için mesgulken 177 size bir arama gelirse o numaraya yönlendirilir. Numara iç veya dis olabilir. 15.8 Mesgulde Yönlendir Aramalariniz için bir Mesgulde Yönlendir numarasi ayarlayabilirsiniz. Bir numara ayarlayip bu seçenegi etkinlestirdiginizde, bir arama sirasinda mesgul olursaniz veya tüm arama görünümleri mesgul olursa sistem, aramayi Mesgulde Yönlendir numaraniza yönlendirir. Numara iç veya dis olabilir. 15.9 Yönlendirme Hedefi Tümünü Yönlendir veya Kosulsuz Yönlendir olarak da bilinir. Etkinken, aramalarinizdan bazilari seçili numaraya yönlendirilir. Normalde yalnizca dis kisisel aramalar yönlendirilir, ancak o anda one-X Portal for IP Office kullanilarak ayarlanamasa da iç ve tarama grubu aramalarini da yönlendirmek mümkündür. 15.10 Ortak Masa Telefon sistemi için bir oturum açma kodunuz varsa sistemdeki herhangi bir telefonu kendi dahili numaraniz gibi kullanabilirsiniz. Bu herhangi bir telefonda çalisma özelligi ortak masa olarak adlandirilir. 15.11 Tarama Grubu Tarama grubu bir telefon kullanicilari kümesidir. Tarama grubunun kendi adi ve dahili numarasi bulunur. Bu dahili numaraya yapilan aramalar, uygun durumdaki (yani, oturumu açik ve arama yapmayan) tarama grubu üyelerine sunulur. 15.12 IP Office IP Office, Avaya ürünü bir telefon sistemidir. Arama bilgileri saglamak ve telefonunuzu kontrol etmek için one-X Portal for IP Office ile birlikte çalisir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 177 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) 15.13 Oturum Aç/Oturumu Kapat Telefon sistemi için bir oturum açma kodunuz varsa sistemdeki herhangi bir telefonu kendi dahili numaraniz gibi kullanabilirsiniz. Ayrica oturumu kapatabilirsiniz. Herhangi bir telefondan oturumunuzu kapattiginizda, size gelen aramalar telefonunuz mesgul 177 oldugunda islendigi gibi islenir. Telefonda oturum açma veya oturumu kapatma islemi one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açma ve kapatma isleminden ayridir. one-X Portal for IP Office uygulamasinda oturum açmak için bir dahili numarada oturum açmaniz gerekir. 15.14 Benimle Toplanti konferansi Benimle Toplanti konferansinda tüm katilimcilar belirli bir zamanda belirli bir köprü numarasini çevirir. Sistem, dahili numaranizi Benimle Toplanti konferansi için varsayilan köprü numarasi olarak ayarlar. 15.15 Park et Normalde bir aramayi beklettiginizde, o aramayi yalnizca siz alabilirsiniz. Aramayi park etme aramayi bekletmeye benzer. Ancak, park edilen bir arama, park yeri numarasini veya aramayi park etmek için kullanilan adi bilen diger kullanicilar tarafindan da alinabilir. one-X Portal for IP Office size 4 adet park etme dügmesi sunar. Her dügmenin kullanacagi park yeri numarasini veya adini yapilandirabilirsiniz. Sonra, bir aramayi belirli bir park yerinde park etmek için dügmeleri kullanabilir, o park yerinde bir aramanin siz veya bir baskasi tarafindan ne zaman park edildigini görebilirsiniz ve o yerdeki park edilen aramayi geri alabilirsiniz. Small Community Network gibi bir çoklu saha telefon sebekesinde aramayi park edebilir ve parktan alabilirsiniz. Örnegin, bir aramayi 1 numarali yerde park ederseniz, yerel telefon sebekesindeki ve Small Community Network'teki kullanicilar bu aramayi parktan alabilirler. Sistem, 1 numarali yerde park edilmis aramayi, yerel telefon sebekesinde veya bir Small Community Network'te ayni yere sahip olacak sekilde yapilandirilmis tüm kullanicilara görüntüler. 15.16 Birincil Telefon Dizinlerinizdeki bazi kisilerin iliskilendirilmis birkaç telefon numarasi olabilir. Bu kisilerin her birinin Birincil telefon ayari, kisi bir islev için seçildiginde hangi numaralarin one-X Portal for IP Office tarafindan kullanilmasi gerektigini göstermek için kullanilir. 15.17 Sistem Yöneticisi Bu terim telefon sisteminizde degisiklik yapabilen veya yapilan degisiklikleri düzenleyebilen kisiyi gösterir. 15.18 Small Community Network Telefon sisteminiz, aslinda bir ag ile birbirine bagli birkaç telefon sistemi olabilir (Small Community Network olarak bilinir). Birçok telefon ve one-X Portal for IP Office özelligi agin her yerindeki adlar ve numaralarda çalissa da bazi özellikler çalismaz. Örnegin, ag ile birbirine bagli telefon sistemleri arasinda aramalari park etme ve parktan alma özellikleri desteklenmez. Sistem yöneticisi aginizda herhangi bir kisitlama olup olmadigini size bildirir. 15.19 Denetimli Aktarma Denetimli aktarma, aktarmayi tamamlamadan önce aktarma hedefiyle konustugunuz (veya konusmaya çalistiginiz) aktarmadir. Aktarma hedefine giden ilk aramaniz danisma aramasi veya sorgu aramasi olarak adlandirilir. Bu aramalari aktarma yöntemi, aktarma hedefinin bulundugunu ve aramayi kabul etmek istedigini onaylamanizi saglar. 15.20 Denetimsiz Aktarma Denetimsiz aktarma, aktarma hedefinin numarasi çevrildikten sonra aramaya yanit verilmesini beklemeden aktarmayi tamamladiginiz aktarmadir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 178 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizin Dizin 1 1400 Serisi 20, 66, 71, 75, 145, 147 1600 Serisi 20, 66, 71, 75, 145, 147 9 9600 Serisi 20, 66, 71, 75, 145, 147 A aç 86, 92, 143 Açik 33, 72, 145 Açilir Ekranlar 121, 123 Açilir Pencere 48, 80 Ag 178 Aktar 32, 42, 43, 44, 74, 178 Cep Telefonuna 50 Denetimli 43 Denetimsiz 43 Dönüs Süresi 42, 43 Masa Telefonuna 50 Tamamla 43 Aktarimi Tamamla 32, 43 Al 32, 43, 57 Park Edilen Arama 45 Algilanan 85, 142 Alinan 66 Almanca 11, 113 Ana Menü 14 Analog 20 Anlik 86, 144 Anlik Ileti 48, 80 Araç Dünya Saati 111 Araçlar 14 Arama 34 Çagri Günlügünden 36 Degistir 41 Dizinden 35 Dizinler 73, 146 Iletiler 94 Kaydet 42 Sesli Postadan 36 Simgeler 30 Yerini Degistir 41 Arama Bekletme Açik 20, 41 Arama Bekletme Göstergesi 18 Arama Hatti Kimliginde Aç 125 Arama ilerleme durumu 34, 35, 36, 67, 73, 95 Arama kaydetme uyarisi 42 Arama yap 34 Çagri Günlügünden 36, 67 Dizinden 35, 73, 146 Iletilerden 36, 95 Kisayol 107 Sesli Postadan 36 Arama yeniden yönlendirme ayarlari 18 Aramalar 14 Aramalar Arasinda Geçis Yapma 41 Aramalari Aktarma Denetimsiz 42 Aramalari Degistir 41 Aramalari Konferansa Dönüstürme 57 Aramalari Park Etme 45 Aramalarin Yerini Degistir 41 Atla Geri 94 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Ileri 94 B Baglandi 33 Basit Dizin Erisim Protokolü 71, 145 Basarisiz 33 Baslat Call Assistant 122 Basvur 32, 43, 44, 74 Bekleme müzigi 39 Bekleme Zaman Asimi 39 Beklemede Mesgul 39 Beklemeye Alindi 33 Beklet 32, 39 Kisayol 107 Biçim 96 Bilinmeyen 72, 145 Birincil telefon 20, 67, 71, 75, 76, 96, 145, 147, 148, 178 Brezilya Portekizcesi 11, 113 C Call Assistant 120 Baslat 122 Cep 84, 142 Cep Telefonuna 50 Cevapsiz 66 Cevapsiz arama 38 Cevapsiz tarama grubu aramalari 66 Chrome 11, 107 Customer Call Reporter 49 Çagri Günlügü 14, 20, 66 Arama yap 36, 67 Kisisel rehbere ekle 67, 75 Çaliyor 107 Çevrimdisi 18 D Daha az... 34 Daha çok... 34 Dahili Numara 11 Danisma aramasi 43, 57 denetimli aktarma 42, 43, 178 Denetimli Aktarma Yapma 43 denetimsiz aktarma 42, 43, 178 Denetimsiz Aktarma Yapma 43 Dil 11, 113 Dinle 88, 92, 144 Dis 14 Dis dizin 71, 145 Dizin 14 Arama yap 35, 73 Sekme ekle 76, 149 Simgeler 30, 72, 145 Dizini Kullanarak Aktarmalar 44 Dizininize Arayan Ekleme 67 Dizinler 71, 145 Dönüs Süresi 42, 43 Duraklat 94 Durdur 94 Kaydetme 42 Durum 18, 72, 145 Dügme Cep Telefonuna 50 Masa Telefonuna 50 Dügmeler 30 Dünya Saati 14, 111 Düzenle Kisisel dizin 67, 75, 76, 96, 147, 148 Sayfa 179 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Düzenle Kisisel dizin kisisi 76, 148 E Ekle Kisiler Sekmesi 76, 149 Kisisel dizin kisisi 75, 147 Ekran Açma Hedefi 125 E-posta 67, 75, 76, 79, 96, 147, 148 Etiket 34 Etkinlestir Sesli Bildirimler 107 Ev 84, 142 Explorer 11 F Felemenkçe 11, 113 Firefox 11, 107 Fransizca 11, 113 G Geçis Kodu 96 Gelen 66 Geri Arama 88, 144 Geri Dön Park et 45 Giden 66 Giden Aramada Aç 125 Google Chrome 11, 107 Görev Çubugu 120 Görünüm dügmeleri 20, 41 Gösterge 18 Grup Sekmesi 76, 149 H Hatta Kal 87 Her Zaman 86, 144 Hesap kodu 34 I Ikizleme 50, 87 Ilerleme Durumu 34, 35, 36, 67, 73, 95 Ileti 48, 80 Ileti Göstergesi 18 Ileti Simgeleri 94 Iletiler 14, 94, 130 Arama yap 36, 95 Iletisim Durumu 18, 107, 111 Iletiyi oynat 94 Ilk Test Aramasi 87 Ingilizce 11, 113 Internet Explorer 11 Ipucu Balonlari 130 Italyanca 11, 113 J JavaScript 11 K Kapali 72, 145 Kapat 32, 38, 57, 59, 61 Kisayol 107 Karsilamalar 96 Kaydedilmis ileti 94 Kaydet 32, 42, 94 Uyari 42 Kaydetme 33 Kaydi Durdur 32 Kisayol Tusu 123, 124 Kisayol Tusunu Etkinlestir 123, 124 Kisayollar 107 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Kisi 67, 75, 76, 96, 147, 148 Birincil telefon 20, 71, 75, 145, 147 E-posta 79 Kisisel dizin 14, 71, 145 Çagri Günlügünden Ekle 67, 75 Düzenle 67, 75, 76, 96, 147, 148 Kapasite 20, 71, 75, 145, 147 Sesli postadan ekle 76, 96, 148 Sistem Dizininden Ekle 75, 148 Kisisel rehbere ekle Çagri Günlügünden 67, 75 Sesli posta iletilerinden 76, 96, 148 Sistem Dizininden 75, 148 Kisisellestirilmis Karsilamalar 96 Kisisellestirilmis Karsilamalari Yükle 96 Klavye kisayollari 107 Konferans 32, 33, 43, 57, 62 Aktar 42 Konu 34 Kullanici Ad 11 Parola 11 Simgeler 72, 145 Kullanici Adi 123 Kullanici Durumu 72, 145 L Lisansli 11 M Masa Telefonu 86 Masa Telefonuna 50 Merkezi çagri günlügü 66 Mesgul 18 Mesgul Uygun Degil 49 Mobil Ikiz 50 Mobil ikizleme 87 Mobilite Mobil ikizleme 87 Uzaktan Takip Modu 87 Varsayilan Masa Telefonunu Kullan Yönlendir 86, 144 Mozilla Firefox 11, 107 86 N Neden Kodu 49 Normal 72, 145 Numara 30 O Ofis 84, 142 Okunmayan ileti 94 Okunmus ileti 94 Ortak masa 22, 177 Ortam yürütücüsü 107 Otomatik Beklet 39 Oturum Açildi 11 Oturum Açma Bilgileri 123 Oturum açma kodu 178 Oturum kapatildi 18, 72, 145, 178 Oturumu Kapat 17 Oynatma 14 Öncelikli ileti 94 Önek 34 Özel Durumlar 111 Özel ileti 94 P Park et 45, 178 Sayfa 180 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Dizin Park et 45, 178 Geri Dön 45 Tekrar ara 45, 46 Park Yeri Numaralari 45 Park Yerleri 45, 107 Parktan al 45, 178 Parola 11, 123 Portekizce 11, 113 Posta Kutusu 94 Profil Algilanan 85, 142 Renk 85 Proxy sunucu özel durumlari 107 Tekrar ara 45, 46 Telefonlar 11 Analog 20 SIP 20 Temizle Sekmesi 66 Temsilci 49 Test Aramasi 87 Toptan 20 Turuncu arkaplan 85 Tümü 66 Tümünün Sesini Aç 59, 61 Tümünün Sesini Kapat 59, 61 Q URL 11 Uyari Kaydetme 42 Uyarma 33 Uygulama Sunucusu 123 Uygun 18, 49 Uzaktan Takip Modu 87 Quick Time 107 R Rahatsiz Etmeyin 18, 49, 72, 107, 111, 145 Özel Durumlar 107, 111 Renk 85 Rusça 11, 113 S Saat 14, 111 Saat Dilimleri 111 Safari 107 Sekmeler 14 Ses 107 Ses Yapilandirmasi 107 Sesi Aç 59, 61 Sesi Kapat 59, 61 Seslenme 88, 144 Sesler 107 Sesli Posta 37 Dinle 88, 144 Geri Arama 88, 144 Iletiler 94 Kisisel rehbere ekle 76, 96, 148 Seslenme 88, 144 Sesli Posta Iletileri Göstergesi 18 Sesli Posta Iletilerini Kontrol Etme 94 Sesli posta kodu 96 Sesli Posta Tarama Yapilandirmasi 92 Sesli_posta_tarama 92 Sil Çagri Günlügü 66 Kisisel dizin kisisi 76, 149 Sesli posta iletileri 94 Simgeler Arama 30 Dizin 30, 72, 145 Iletiler 94 Kullanici 72, 145 SIP 20 Siralar 49 Sistem dizini 14, 71, 145 Kisisel rehbere ekle 75, 148 Small Community Network 45, 178 Softphone 11 Sorgu aramasi 43, 57 Sunucu Baglanti Noktasi 123 Sunucu Bilgileri 123 Su kisiyle sohbet: 48, 80 U V Varsayilan Masa Telefonu 86 Varsayilan Masa Telefonunu Kullan 86 W Wav 96 Web Adres 11 Tarayici 11 Windows Safari 107 Windows Media Player 107 Y Yanit Yok 38, 86, 144 Yanitla 32, 37 Kisayol 107 Yanitlanmadiginda Yönlendir 37, 38 Yapilandir 45, 107, 111 Yapilandirma 107 Sesler 107 Yeni Kisisel dizin kisisi 75, 147 Yer numarasi 45, 178 Yesil arkaplan 85 Yoksay 92 Yönlendir Anlik 86, 144 Yönlendirme 72, 145 Yükle Ekran Açma Uygulamasi 121 T T3 Serisi 20, 71, 75, 145, 147 tarama gruplari 66 Tarayici 11 one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 181 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 182 15-601131 Konu 09b (02 May 2014) Template: 29th August 2013 Bu belgede alintilanan performans rakamlari ve veriler tipiktir ve herhangi bir siparis ya da sözlesme geçerli hale gelmeden önce Avaya tarafindan yazili olarak özellikle teyit edilmeleri gerekir. Sirket, kendi takdirine ile, ayrintili sartnamelerde degisiklik veya tadilat yapma hakkini sakli tutar. Bu belgedeki bilgilerin yayinlanmasi patent veya Avaya ya da baskalarinin diger koruyucu haklarindan serbestlik anlamina gelmez. ® veya ™ isareti ile gösterilen tüm ticari markalar Avaya Inc. sirketinin ticari markalari veya tescilli ticari markalaridir. Diger tüm ticari markalar kendi sahiplerine aittir. Bu belge, Avaya mülkiyet bilgileri içermektedir ve ilgili anlasmalara uygun olmadikça açiklanamaz veya kullanilamaz. © 2014 Avaya Inc. Her hakki saklidir. one-X Portal for IP Office kullanma IP Office 9.0.3 Sayfa 183 15-601131 Konu 09b (02 May 2014)