Girişimcilik Eğitimi Sunumu
Transkript
Girişimcilik Eğitimi Sunumu
www.istesob.org.tr KOSGEB Yeni GiriĢimci Desteği UYGULAMALI GĠRĠġĠMCĠLĠK EĞĠTĠMĠ KOSGEB (Küçük ve Orta Ölçekli ĠĢletmeleri GeliĢtirme ve Destekleme Dairesi BaĢkanlığı) KOBĠ`lerin rekabet güçlerini geliĢtirmeye ve giriĢimcilik kültürünü yaygınlaĢtırmaya yönelik nitelikli hizmet ve destek sunarak, KOBĠ`lerin ekonomik ve sosyal kalkınmadaki paylarını arttırmak için çalıĢır. KOSGEB GĠRĠġĠMCĠLĠK DESTEK PROGRAMI Programın Amacı ve Gerekçesi Programın Amacı çözümünün ve Gerekçesi temel faktörü Ekonomik sorunlarının olan giriĢimciliğin desteklenmesi ve yaygınlaĢtırılması, BaĢarılı ve sürdürülebilir iĢletmelerin kurulması, GiriĢimcilik kültürünün yaygınlaĢtırılması, ĠĢ GeliĢtirme Merkezlerinin kurulması ile giriĢimciliğin geliĢtirilmesi, Ġstihdamın artırılması, Yerel dinamiklere dayalı giriĢimciliğin desteklenmesi. KOSGEB GĠRĠġĠMCĠLĠK DESTEK PROGRAMI KAPSAMI: GiriĢimcilik Destek Programı 4 alt programdan oluĢur: 1. Uygulamalı GiriĢimcilik Eğitimi 2. ĠĢ GeliĢtirme Merkezi (ĠġGEM) Desteği 3. Yeni GiriĢimci Desteği 4. ĠĢ Planı Ödülü KOSGEB GĠRĠġĠMCĠLĠK DESTEK PROGRAMI (UYGULAMALI GĠRĠġĠMCĠLĠK EĞĠTĠMĠ) Minimum 60 saatlik eğitim ve atölye çalıĢmasından oluĢan eğitim programını kapsar (giriĢimcilik özelliklerinin sınanması, iĢ fikri egzersizleri yapılması ve iĢ planı hazırlanması), Uygulamalı GiriĢimcilik Eğitimleri KOSGEB veya diğer kurum ve kuruluĢlar (üniversite, ĠġKUR, meslek kuruluĢu, belediye v.b.) tarafından düzenlenebilir, Eğitimler, genel ve özel hedef grupları (gençler, kadınlar, dezavantajlı gruplar) için düzenlenir, Eğitimlere katılanlardan ücret alınmaz. KOSGEB GĠRĠġĠMCĠLĠK DESTEK PROGRAMI (UYGULAMALI GĠRĠġĠMCĠLĠK EĞĠTĠMĠ) AMACI: 1) Eğitim sonunda katılımcıların KOSGEB Yeni GiriĢimci Desteği ĠĢ Planı formatını anlamaları. 2) Katılımcıların; en kısa sürede KOSGEB Yeni GiriĢimci Desteği ĠĢ Planını tamamlayarak,kuracakları iĢ için KOSGEB`e destek baĢvurusunda bulunmalarına yardımcı olacak bilgilerin verilmesi. KOSGEB GĠRĠġĠMCĠLĠK DESTEK PROGRAMI (YENĠ GĠRĠġĠMCĠ DESTEĞĠ) Bu destekten; Uygulamalı giriĢimcilik eğitimini tamamlayarak iĢini kuran giriĢimciler ve ĠġGEM giriĢimcileri faydalanabilir. KOSGEB Yeni GiriĢimci Desteği`ne giden yol.. Eğitimin tamamlanması o Sertifika alınması o Taslak ĠĢ Planının tamamlanması o Teslimden önce KOSGEB yetkilileri ile gözden geçirilmesi o ĠĢletme KuruluĢu o Sertifika ile birlikte iĢ planın KOSGEB`e resmen teslim edilmesi. o Kurula sunum (Uygun görülen iĢ planları ) o Kurul Kararı o KOSGEB Yeni GiriĢimci Desteği HĠBE Esasları 3.000 +15.000+12.000= 30.000 3.000 ĠĢletme KuruluĢu 15.000……Makine, Ekipman, Ofis Mobilya, Yazılım, Donanım 12.000……ĠĢletme Giderlerinde;Enerji, ĠletiĢim, Personel (ayda en fazla 1.000 TL) Ankara Bölgesi için destek oranları: Kadın GiriĢimci için %70 Erkek GiriĢimci için %60 KOSGEB Yeni GiriĢimci Desteği KREDĠ Esasları 70.000 TL Yapılacak yatırımın aĢağıdaki oranlarında kredi desteği verilmektedir. Kadın GiriĢimci için %70 Erkek GiriĢimci için %60 Kredi KOSGEB tarafından ödenmektedir. Banka teminatı Ģartı vardır. Ġlk 2 yıl ödeme yoktur. Sonraki 2 yılda 8 eĢit taksitte ödeme yapılacaktır. Faiz yoktur. Detaylı bilgi ve diğer destekler için: www.kosgeb.gov.tr Destekler bölümünden; “Yeni Girişimci Desteği Uygulama Esasları” Dosyasını Okuyunuz. ArkadaĢınızı Bize Tanıtın ArkadaĢınızın adı Medeni Durumu Nereli Nerelerde yaĢamıĢ Eğitimi ĠĢ tecrübesi, deneyimler, beceriler Ġlgi alanları, hobileri ĠĢ fikri GENEL GĠRĠġĠMCĠLĠK TEMALARI GĠRĠġĠMCĠ KĠMDĠR? GiriĢimci pazardaki herhangi bir boĢluğu görerek değerlendiren, iĢ fikrini hayata geçirerek bu boĢluğu dolduran kiĢidir.GiriĢimci risk üstlenir, kaynakları bir araya getirir, …….. GiriĢimcilik pazardaki fırsatların belirlenmesi ile baĢlayan, kaynaklar ve girdiler kullanılarak yeni iĢlerin yaratıldığı, ekonomik fırsatların refaha dönüĢtürüldüğü dinamik bir süreçtir. TÜRKĠYE GĠRĠġĠMCĠ BĠR ÜLKE MĠDĠR? O GiriĢimcilik kapasitesi geliĢmiĢ iller O GiriĢimcilik kapasitesi O GiriĢimcilik kapasitesi sektörlerde kalmıĢ iller O GiriĢimcilik kapasitesi O GiriĢimcilik kapasitesi çeĢitlenmiĢ ve hızla geliĢen iller yüksek ama sınırlı geliĢen iller sınırlı geliĢen iller ĠġLETMELERĠN BAġARI ORANLARI Dünyada yeni kurulan iĢyerlerinin ilk 5 yıl içinde ayakta kalma oranı yaklaĢık %40‟ dır. ĠġLETMELERĠN BAġARI ORANLARI Türkiye‟de ilk 5 yıl sonunda iĢletmelerin ayakta kalma oranı yaklaĢık % 30‟ dur. ĠĢyerlerinin ölçeği küçüldükçe kapanma oranları hem dünyada hem de Türkiye‟de artmaktadır. GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ FĠKRĠ GELĠġTĠRME Neden Buradasınız? 5N 1K Ne yapmak istiyorsunuz? Niçin yapmak istiyorsunuz? Ne zaman yapacaksınız? Nerede yapacaksınız? Nasıl yapacaksınız? Kim ile yapacaksınız? GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ FĠKRĠ GELĠġTĠRME Bugün; Özgüvenimizi ölçeceğiz, GiriĢimci miyiz sorusunu yanıtlayacağız, ĠĢ fikri nedir öğreneceğiz, GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ FĠKRĠ GELĠġTĠRME Hayatımızı Planlamak; Nasıl bir hayatımın olmasını istiyorum ve bu hayatı nasıl gerçekleĢtirebilirim? Plan için atılacak ilk adım, bir amacın belirlenmesidir. Ve plan uygulamaya konur Bir insanın arzu ettiği geleceğe ulaĢabileceği kararları alabilmesi için önce ne istediğini bilmesi gerekir. Daha sonra amacı gerçekleĢtirmek için hangi yolun izleneceğine karar verilir Unutmayalım ki; Planlı insanlar %95 baĢarılıdır GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ FĠKRĠ GELĠġTĠRME Kendimizi tanıyalım; Kendinizi sevmeniz, kendinizle barıĢık olmanız kendi değerinizin farkında olmanız size güç verir, Sizi motive eden net ve kesin hedeflerinizin olması size güç verir, GeçmiĢteki hatalarınıza tecrübe ve eğitim gözüyle bakmanız size güç verir. Kendimizi, kendimizle ya da rakiplerimizle kıyaslamak yerine geçmiĢteki kendimizle kıyaslarsak kendimizi daha güçlü hissederiz. GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ FĠKRĠ GELĠġTĠRME Neyi iyi yaparım; Yeteneklerinizi gözden geçirin ve bir listesini yapın. Hiçbir yeteneğinizi atlamayın… Geleceğinizi yeteneklerinizle gerçekleĢtireceksiniz… GĠRĠġĠMCĠLĠK VE Ġġ FĠKRĠ GELĠġTĠRME Gelecek hayalleriniz; ġimdi baĢka bir zamana gitme zamanıdır. Arkanıza yaslanın ve gözlerinizi kapatın ve derin bir nefes alıp rahatlayın. Bulunduğunuz yeri ve bu odayı bırakın, geleceğe gelin. Kendinizi olmak istediğiniz ortamda dururken hayal edin.Etrafınıza bakın ve nasıl bir yer olduğunu keĢfetmeye çalıĢın. Unutmayın ki; Hayalleriniz yeteneklerinizle gerçek olur ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK KiĢilik Yapınız; En hoĢlandığınız ve beğendiğiniz özelliğinizi nasıl iĢe dönüĢtürebilirsiniz? Kendi iĢinizi kurmayı düĢündüren Ģey bağımsız olmaktır. ġu andaki durumunuz da yeteneklerinizi ve deneyimlerinizi birleĢtirip bunları uygun bir iĢe dönüĢtürmenin yolu var mı? ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Yapmaktan hoĢlandığınız faaliyetler; Zamanınızı en iyi değerlendirdiğiniz, yaparken hoĢlandığınız faaliyetler nelerdir ? Çocukluk ve gençlik yıllarınızdaki faaliyet ve hobileriniz nelerdir ? ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Güçlü ve Zayıf Yanlarınız; KiĢiliğinizin Güçlü ve Zayıf yanlarını içeren listesini yaptıktan sonra zayıf yanlarınızın da pozitif nitelikler olabileceğini düĢünün. Geleceğinizi planlarken bazı zayıf yanlarınızın olduğunu, bunların hesaba katılması, belki de tedbir alınması gerektiğini unutmayın. ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Hepimizin içinde bir giriĢimcilik ve kendi iĢimizi kuracak becerileri var. Yıllardır ne kadar çok bilgi biriktirdiğimizi çok kolay unutuyoruz. Eğer evinizi idare etmek, aile faaliyetlerini organize etmek, aile bütçesini yönetmek gibi iĢleri yapıyorsanız zaten hepiniz birer giriĢimci ve zaman yönetimi uzmanısınız demektir ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Size yardımcı olabilecek kiĢiler; Kendi iĢinize baĢlarken kaç kiĢiyi tanıdığınız çok faydalıdır. Eski patronlar, Eski iĢ arkadaĢları, Aile fertleri, ArkadaĢlar, Tanıdıkların listesini yapınız, bu isimler yeni iĢinize baĢlarken size yardımcı olabilirler. ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Vizyonunuz ne? Vizyon gelecekte olmak istediğimiz yer demektir. Vizyon rüyalarımızı gerçekleĢtirme iĢidir. BaĢarılı olan insanlar vizyon sahibi olan insanlardır UlaĢmak için çalıĢılmayan vizyon faydası olmayan bir hayaldir Dolayısı ile ne istediğimizi biliyor muyuz ? ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Niçin yeni bir iĢ kurmak istiyorum? Eğer daha basit bir hayat istiyorsanız BURADA DURUN, çünkü kendi iĢinizi yapmak daha kolaya sahip olmak demek değildir. Diğer taraftan eğer bir farklılık yaratmak, meydan okumak, beraberinde korkunç bir çalıĢma temposu istiyorsanız o halde ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Ücretli ÇalıĢanlar neden iĢ kurmak istiyor? Hayalleri (%23) Bağımsızlık (%23) KarĢılık alamama (%15) Yetki kısıtlaması (%7) Daha ileri gidemeyecek olma (%6) Sektörde daha iyi bir firmanın bulunmaması (%4) Kendisinin daha baĢarılı olacağına inanma (%4) ĠġLETME SAHĠBĠ VE ÜCRETLĠ ÇALIġANIN KARġILAġTIRILMASI ĠĢletme Sahibi - Avantajlar Ġzlemek yerine liderlik yapmak Fikirlerini uygulama Ģansı Yaratıcılığa açık olması Yüksek kazanç beklentisi Bağımsız çalıĢmak ĠĢ ortamını kontrol altında tutmak Emirler verebilmek ĠġLETME SAHĠBĠ VE ÜCRETLĠ ÇALIġANIN KARġILAġTIRILMASI Ücretli ÇalıĢan - Avantajlar BelirlenmiĢ, sınırlı sorumluluklar Düzenli gelir Düzenli ve belirli çalıĢma saatleri Daha belirli bir gelecek Az risk Sınırlı kontrol görevi ĠġLETME SAHĠBĠ VE ÜCRETLĠ ÇALIġANIN KARġILAġTIRILMASI ĠĢletme Sahibi – Dezavantajlar Uzun çalıĢma saatleri GeniĢ sorumluluklar Risk almak Gelir düzensizliği Finansmanla uğraĢma zorunluluğu Sürekli öğrenme gereği ĠĢleri delege edememe Ġdari ve bürokratik iĢler BaĢarının çalıĢanlara da bağlı olması ĠġLETME SAHĠBĠ VE ÜCRETLĠ ÇALIġANIN KARġILAġTIRILMASI Ücretli ÇalıĢan- Dezavantajlar Emirleri uygulama zorunluluğu Yeteneklerin kolayca anlaĢılmaması Sabit ücret Sınırlı sorumluluk/sınırlı yetki Yeni fikirleri kolaylıkla uygulayamama ĠĢverene bağımlılık GĠRĠġĠMCĠNĠN KORKULARI VE RĠSKLERĠ Yalnızlık Stres Güvensizlik Ekonomik kriz Hayır diyememe Nakit akıĢında aksama Zaman darlığı Hızlı büyüme Tedarikçilerle uğraĢma MüĢteri bulamama Aile huzurunun bozulması GĠRĠġĠMCĠLĠK HAKKINDA MĠTLER Girişimci doğulur, sonradan olunmaz Her insan yeni bir iş kurabilir Girişimciler kumarbazdır Sermaye en önemli girdidir Okulda başarılı olanlar, başarılı girişimci olurlar Girişimciler genç ve enerjik olmalıdır ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK GĠRĠġĠMCĠ KĠMDĠR? Bir gereksinimi teĢhis ederek iĢ fikrine dönüĢtüren ve gerekli riskleri üstlenerek ticari iĢletme kuran kiĢi ve kiĢilerdir. ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK BaĢarılı bir giriĢimci; - Uygun kiĢisel özellikler, - Beceri ve deneyimler, - Kaynaklara - ĠĢ fikrine sahip olmalıdır. ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK 1) KiĢisel özellikler; Organizasyon yeteneği DıĢadönüklük Risk almaya yatkınlık Kararlılık Vizyonerlik Takım ruhuna yatkınlık Liderlik Esneklik ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK KiĢisel özellikler; - Yaptığı hatalardan ders çıkarma - Meraklı olma - Ġnsanlarla kolay iletiĢim kurma - Sorunları fırsat olarak görebilme - Olaylara geniĢ açıdan bakabilme - Kolay vazgeçmeme ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK 2) Beceri ve deneyimler; Teknik/iĢlevsel bilgiler - Yönetim bilgileri - Planlama bilgileri - Finansman vb. konularda beceri ve deneyim sahibi olmak. - ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Teknik ve ĠĢlevsel Bilgiler Ürün/Hizmet Tasarımı Makine-Ekipman Ġhtiyacı Malzeme Yönetimi Proje Planlama ve Kontrol Pazarlama SatıĢ Personel Yönetimi Ġdari ĠĢler Finansman Yönetimi ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Planlama Bilgileri ĠĢ hacminin tahmin edilmesi Fırsatların/olası sorunların belirlenmesi ĠĢin geliĢme eğiliminin tahmin edilmesi ĠĢin genel stratejisinin belirlenmesi Hedeflerin belirlenmesi GerçekleĢen sonuçların izlenmesi Planlanan ile gerçekleĢenlerin karĢılaĢtırılması Planlanan gelir-gider ile gerçekleĢen gelir-giderin karĢılaĢtırılması ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Kaynaklar; - Zaman - Yer - Para - Hammadde - Alet, donanım - Pazar - Çevre ĠÇĠNĠZDEKĠ GĠRĠġĠMCĠYĠ BULMAK Ġġ FĠKRĠ Kendi iĢini kurma motivasyonuna sahip giriĢimci için baĢarının ilk koĢulu baĢarı potansiyeli yüksek bir iĢ fikrine sahip olmaktır. DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK ĠĢ Kurma Süreci: ĠĢ Fikri Belirleme ĠĢ fikirleri 2 temel kaynaktan ortaya çıkar: GeçmiĢ deneyim, bilgi ve beceriler Piyasadaki fırsatlar DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK ĠĢ Kurma Süreci: ĠĢ Fikri Belirleme ĠĢ ve eğitim geçmiĢi, bulunacak iĢ fikirlerini sınırlandırmaz DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK ĠĢ Kurma Süreci: ĠĢ Fikri Belirleme Ġnsanların hayatını nasıl daha kolaylaĢtırabilirim? Daha basit Daha iyi, Daha hızlı Daha ucuz DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK ĠĢ Kurma Süreci: ĠĢ Fikri Belirleme Türkiye‟de Ģu dönemde keĢfedilmiĢ ve uygulanan yaklaĢık 4.500 civarında iĢ fikri vardır. GeliĢmiĢ ülkelerde bu sayı 25.000 civarında… DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK Girişimciliğin temel kuralı, resmin bütününü görebilmektir. DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK Ġyi bir iĢ fikri nedir? ĠĢ, bir fikri satılabilir ürün veya hizmete dönüĢtürmektir. Sadece bir fikre sahip olmak yeterli değildir, fikirlerin uygulamaya konulması gerekir. ĠĢ yapmayı seviyorsunuz ĠĢ yapma beceriniz var Ġnsanların ihtiyacı olan bir ürün/hizmet sunmak istiyorsunuz ĠĢ için doğru insanları tanıyorsunuz Ürün/hizmetiniz piyasada olanlardan farklı Ürün/hizmetinize ihtiyacı olan yeterince müĢteri var Potansiyel müĢterilerinizi biliyorsunuz DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK ĠĢ fikrini seçmek; Bildiğim ve yapabileceğim iĢler neler olabilir ?... ĠĢ fikrini elemek; En uygun iĢ fikrini bulmak için aĢağıdaki yöntemler kullanılabilinir: Fikirleri tarafsız olarak değerlendirmek. Riski hesaplamak Yapılabilir olmayan fikirleri elemek. Gerçeklerden uzaklaĢmamak, DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK ĠĢ fikrinin elenmesi; Pek çok iĢ fikri geliĢtirebilirsiniz ancak karar vermeyi kolaylaĢtırmak için en güçlü olduğuna inandığınız üçünü seçiniz… DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK Ürün yada hizmeti tanımlayın ? Ürün yada hizmetin en önemli özelliğini tanımlayın ? Ürün yada hizmetinizin farkı ne ? Potansiyel müĢteriniz kim ? Pazarın büyüklüğü ne kadar ? Ürün yada hizmeti hangi fiyattan satacaksınız ? DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK Bu iĢi nerede yapacaksınız ? Size kimler yardımcı olabilir ? ĠĢe baĢlamak içim ne kadar paraya ihtiyacınız var ? ĠĢe baĢlamak için ne kadar paranız var ? Bu iĢin ne riski var ? Bu iĢi yaparken beceri, bilgi, ekipman gerekiyor mu? DOĞRU Ġġ FĠKĠRĠNĠ SEÇMEK Avantaj ve dezavantajları; Seçtiğiniz 3 iĢ fikrinden her birinin avantaj ve dezavantajları belirlenmelidir. DOĞRU Ġġ FĠKRĠ SEÇMEK Fikir değerlendirme; Bir iĢ fikrini yargılamak için en uygun yol ona farklı açılardan bakarak not vermektir. Kararınızı Verin ve Harekete Geçin!!! DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK Ġyi bir iĢ fikri nasıl bulunur? Nereden bakılarak fikir edinilir? Ne anlama gelir? Neyle baĢlamalı? YaĢam kalitemi iyileĢtirecek 3 ürün yada hizmet ne olabilir ? ĠĢ hayatımı kolaylaĢtıracak 3 ürün yada hizmet ne olabilir ? DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK FĠKĠR ARAġTIRMA Masa baĢı araĢtırma – Yayınlar (Dergi, gazete, kitap) – Internet Saha araĢtırması – Gözlem (Sokakta, dinleyerek, TV, reklamlar v.s.) – Dernek ve kurumlar (KOSGEB, Ticaret ve Sanayi Odaları, Ġhracatçı Birlikleri, meslek odaları, ĠĢadamları / GiriĢimci Dernekleri – Anket – Yüz yüze görüĢmeler DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK Yeni bir fikir yaratma yöntemleri Eğitim – Deneyim – Beceriler Gözlem Beyin fırtınası Fikirler Haritası Sorun çözme – Ġhtiyaç giderme Yatay düĢünme SWOT DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK Ġġ FĠKRĠNĠZĠ SINAMA Yapılabilirlik çalıĢması – Pazar araĢtırması – BaĢlangıç maliyetleri, – ĠĢletme maliyetleri, – SatıĢ tahminleri, – Kârlılık • Güvendiğiniz kiĢiler – Konuyla ilgili – Konuyla ilgisiz (farklı bakıĢ açısı) • GZOT Analizi • Farkınız ne? DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK ĠĢ Kurma Sürecinden Önce Yanıt Aranması Gereken Sorular Bu ürün/hizmeti kimler ve neden talep eder? Sunulmak istenen ürün/hizmeti yeterince tarif edebiliyor musunuz? Bu iĢ için gerekli olan temel yetenekler nelerdir? Benzer ürün/hizmeti sunan potansiyel rakipler kim? Ürün/hizmet için arzdan fazla talep var mı? Bu yeni ürün/hizmet için talep yaratılabilir mi? DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK ĠĢ Kurma Sürecinden Önce Yanıt Aranması Gereken Sorular Ürün/hizmetin temel baĢarı kriteri nedir? (Bilgi, sermaye,makine, v.b) ĠĢin gerektirdiği çaba / kiĢisel katkılar giriĢimcinin özelliklerine uygun mu? Ne tür bir hukuki yapı tercih edilmeli? Bireysel mi, ortak bir giriĢim mi ? Mevcut bir iĢletme mi devir alınmalı, yoksa yeniden bir iĢletmemi kurmalı? ĠĢ kurmak için uygun zaman ve uygun yer tanımlandı mı? DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK Sonuç olarak, iyi bir iĢ fikri; - Ġnsanların satın almak isteyecekleri ve - ĠĢletmenin sahibi olarak giriĢimcinin bilgi ve deneyim sahibi olduğu bir mal ve hizmeti sunmayı hedeflemelidir. DOĞRU Ġġ FĠKRĠNĠ SEÇMEK Akılda Tutulması Gerekenler 1. ĠĢ fikrinizin tamamen orijinal veya yeni bir fikir olması gerekmiyor. 2. Diğer iĢletmeler tarafından zaten yapılan iĢlerin aynısını ortaya koymak akıllıca bir yaklaĢım değildir. 3. Ġdeal ürün veya hizmet diğerlerinde olmayan bir özellik veya faydayı ortaya koyandır. 4. Sevdiğiniz bir iĢ olmalı! 67 67 Ġġ PLANI YÖN; Nereye gideceğini bilmeyen yelkene hiçbir rüzgar yardım edemez! VĠZYON; Vizyon, bir iĢletmenin gelecekte nerde olması istendiğine dair fikrin oluĢturulmasıdır. İŞ PLANI Ġġ PLANI NEDĠR VE HANGĠ BÖLÜMLERDEN OLUġUR? İŞ PLANI Mevcut durumu, ortaya çıkacak ihtiyaçları ve ulaĢılacak sonuçları gösterir. Projenin hayata geçirilmesi ile ilgili tüm unsurların detaylarıyla planlandığı ve gerçekleĢtirmeye hazır hale getirildiği çalıĢmadır. TamamlanmıĢ bir iĢ planı, giriĢimcinin rehberi ve yol haritasıdır. Aynı zamanda, finans / kredi sağlayıcılar, yatırımcılar ve potansiyel ortaklara iĢin anlatılması için kullanılacak en geçerli ve gerçekçi belgedir. Ġġ PLANI Neden iĢ planı yazmamız gerekir? Önemli bir mali ve kiĢisel riske girmeden önce, düĢünülen ticari giriĢimin buna değip değmeyeceğine karar vermek için. Amaçları belirlemede yönlendirici olması. Ortak olmak isteyen yatırımcıların ilgisini çekmede ve mali destek bulmada etkili olması. ÇalıĢanlara, ortaklara hatta aile bireylerine yapılacak iĢi anlatma ve inandırma amaçlı kullanılabilmesi. Ġġ PLANI MĠSYON; Misyon, bir iĢletmenin kısaca amacını açıklar Amaç: Neden bu iĢletme var? Strateji ve Kapsam: Hangi iĢ ve nasıl? Değerler: ĠĢletme neye inanıyor? Standart ve normlar: Hangi kurallar geçerli olacak? Ġġ PLANI VĠZYON; Vizyon, bir iĢletmenin gelecekte olmak istediği yerdir. Her iĢletmenin bir vizyonu olmalıdır. Ġġ PLANI 1. Ne iĢ yapacaksınız ? 2. Hedef pazarınız kim ? 3. Hangi ürünü / hizmeti sunacaksınız? 4. Ürün/hizmetinizin pazardaki rakiplerinizden farkı ne olacak? 5. Rakibiniz kim/kimler? 6. Hangi tedarikçileri kullanacaksınız? 7. Hangi yasal Ģirket tipi size uygun? 8. ġirketinizi nerede kuracaksınız? 9. Ekip/ÇalıĢan ihtiyacınız ne olacak? 10. Bu iĢ karlı olacak mı? Ġġ PLANI (MüĢteriler, Pazar ve Ürünler) 1. Ne iĢ yapacaksınız? Dükkanda Evde Lokantada 2. Hedef pazarınız kim? Ne tip müĢterileri hedefleyeceksiniz? 3. Hangi ürünü / hizmeti sunacaksınız? Ürünlerinizi kendiniz mi üreteceksiniz, dıĢarıdan mı tedarik edeceksiniz? MüĢteriye hangi hizmetleri sunacaksınız? Ġġ PLANI (Rekabet ve Tedarikçiler) 4. Ürün/hizmetinizin rakiplerinden farkı ne olacak? MüĢteriler neden sizi tercih edecek 5. Rakipleriniz kimler? ġu anda ve gelecekte size ne tür tehlike oluĢturuyorlar? 6. Hangi tedarikçileri kullanacaksınız? Hangi ürün/hizmetleri kimlerden alabilirsiniz ve seçiminizi hangi kriterlere göre yapacaksınız? Ġġ PLANI (ġirket ve Yer) 7. Hangi yasal iĢletme tipi size uygun? ġahıs iĢletmesi mi, kuracaksınız yoksa limited Ģirket mi ? 8. ĠĢletmenizi nerede kuracaksınız? Kira sözleĢmesinde neleri göz önünde bulundurmalısınız? ĠĢ yeri seçiminde hangi kriterleri dikkate almalısınız? Ġġ PLANI (insan Gücü ve Kâr) 9. Ekip / çalıĢan ihtiyacınız ne olacak? Sizden baĢka çalıĢana ihtiyaç duyacak mısınız? Ne tür yetenekte kiĢilere ihtiyacınız olacak? Kaç YTL maaĢ ödemeniz gerekecek? 10. Bu iĢ kârlı olacak mı? Önümüzdeki bir yıl için kar-zarar tablosunu da içeren mali bütçeleme yapmalısınız. Ġġ PLANI ĠĢ Planının bölümleri GiriĢimcinin Tanıtımı ĠĢin Temel Nitelikleri ĠĢletmenin Uygulayacağı Pazarlama Planı Temel Üretim ve Hizmet Süreçleri Örgütlenme ve Yönetim Süreçleri ĠĢletmenin Finansman Yapısının AraĢtırılması ve Tahmini Finansal Tabloların Hazırlanması Ġġ PLANI 1. BÖLÜM Bu bölüm 1-2 sayfa olmalı ve okuyan kiĢiye genel bilgiler vermelidir. Okuyanları diğer detaylara özendirici Ģekilde yazılmalı.. DĠKKAT •GiriĢimci -KiĢisel bilgiler, iĢ deneyimi, bilgi ve beceriler, eğitim durumu, iĢ fikrini seçme nedenleri ĠĢletmenin faaliyet konusu-AĢırı detay yok, sade ve net ifadeler Genel olarak iĢ kurma süreci planı Ġġ PLANI GĠRĠġĠMCĠYE / ORTAKLARINA VE ĠġLETMEYE ĠLĠġKĠN BĠLGĠLER 2.3 ĠĢ Fikri ve Seçme Nedeni İş fikriniz nedir? Neden seçtiniz? Çok iyi bilmek, piyasada var olan boşluk, 2.4 ĠĢletmenin Hukuki Statüsü ve Seçim Nedeni İşiniz neyi gerektiriyor, ortağı var mı? 2.5 ĠĢletmenin Misyonu Kalite, devamlılık, değerler, büyüme… 2.6 ĠĢletmenin Vizyonu Gelecekte nerede olmayı planlıyorsunuz? 2.7 Kısa Vadeli Hedefleri İşletmenin geleceği, vizyona giden yolun basamakları 2.8 Orta ve Uzun Vadeli Hedefleri Kısa vadeli hedeflerin birleşmesi Ġġ PLANI 3. Bölüm-PAZAR ĠĢ fikrinin içinde bulunduğu sektör/alt sektörler hangileridir ve özellikleri nelerdir? ĠĢle ilgili girdi ve iĢgücü piyasalarının temel özellikleri Seçilen sunum bölgesi (hedef pazar) ve bölge içinde seçilen hedef müĢteri kitlesinin tanımlanması (özellikleri) Hedef bölgedeki rakipler ve özellikleri (rakip analizi) Ürün ya da hizmetler müĢterilere nasıl tanıtılacak? Hangi unsurlar ön planda tutulacak? Ġġ PLANI 3. Bölüm-PAZAR SatıĢ ve pazarlama için temel hedefler – 1., 2. ve 3. yıl için hedeflenen bölge – Hedeflenen müĢteri grubunun tanımı, büyüklüğü ve harcama özellikleri • Rekabet durumu, ana rakipler – Rakiplerin güçlü ve zayıf yanları – GiriĢimcinin rakipler karĢısındaki güçlü ve zayıf yanları – GiriĢimcinin zayıf yanları için planlanan tedbirler • Tahmini SatıĢ Planı – Ġlk yıl için tahmini satıĢ planı (aylık bazda, miktar olarak)* – SatıĢta yıl içindeki dönemsel değiĢimleri etkileyecek faktörler – Ġlk yıldan sonraki satıĢ tahminleri (satıĢlarda nasıl bir değiĢim olacak? Neden? Nasıl?) Ġġ PLANI ĠLK YIL ĠÇĠN SATIġ PLANI ÜRÜN / HĠZME T AYLAR (ADAM-SAAT/ADET??) 1 2 3 4 5 6 7 84 84 8 9 10 TOP LA M 1 1 12 Ġġ PLANI Ürün ya da Hizmetlerinizin SatıĢ Fiyatı Ürün/hiz met Birim maliyet Kâr SatıĢ Fiyatı Ürün ya da hizmetlerinizin satıĢ fiyatını nasıl / neye göre belirleyeceksiniz? 85 85 Ġġ PLANI Dağıtım - Ürün ve hizmetlerinizi hedef kitleye ulaĢtırma metotları (hedef kitleye nasıl ulaĢacaksınız?) – ĠĢletme yeri hangi özelliklere sahip olmalı? – müĢterilere ulaĢmak için kullanacağınız dağıtım/iletiĢim kanalları – Dağıtım/iletiĢim kanallarında yer alacak aracılar ve özellikleri? – Ürünlerin dağıtımında gerekli olan araçlar ve sistemler • Tanıtım - Ürün ve hizmetlerinizi hedef kitleye nasıl tanıtacaksınız? – Planladığınız reklam – tanıtım çalıĢmaları – Öncelikle ulaĢmak istediğiniz müĢteri grubu – Reklam ve tanıtım çalıĢmalarına ayıracağınız bütçe – Bu çalıĢmalar satıĢları nasıl etkileyecek? • Pazardaki eğilimler, olası fırsatlar ve tehditler Ġġ PLANI Yapacağınız Pazarlama ÇalıĢmalarının Aktivite Planı Pazarlama aktiviteleri / Zaman Hedef Kitle 1 2 3 4 5 87 87 Ayrılacak bütçe Ġġ PLANI Üretim iĢ akıĢı ve üretim planlaması – ĠĢ akıĢ Ģeması – Alternatif metotlar ve sizin tercih ettiğiniz metot – bunu seçme nedeniniz • Aylık üretim planı ÜRÜN /HĠZ MET AYLAR 1 2 3 4 5 6 7 88 88 8 9 10 11 12 Ġġ PLANI Üretim için gerekli makine ve ekipmanlar Makine ve ekipman seçimini belirleyen özellikler Makine – ekipma n Adet Marka model 89 89 Fiyat Ödeme planı Ġġ PLANI Üretimi Ġçin Gerekli Hammadde ve Diğer Girdiler – Birim ürün için kullanılması gereken hammadde ve girdi miktarları -Hammadde ve Diğer Malzemeler Temin KoĢulları Hammadde Satıcı / malzeme firma Birim Fiyat Açıklama Ödeme koĢulları, teslimat süresi, teslimat miktarı, nakliye koĢulları Hammadde ve Diğer Malzemeler Temin Planı (aylık) 90 90 Ġġ PLANI Üretimi için gerekli iĢgücü – Her bir iĢ grubu için kaç kiĢi gerekiyor, özellikleri ne olmalı? – Nasıl temin edilecek? ĠĢgücü maliyeti (brüt ücret) ne olacak? – Bu rakamlar neye göre belirlendi? Ġġ PLANI Üretimi için gerekli iĢyeri özellikleri ĠĢyerinde gerekli tesisat ve donanım o o o o o o Elektrik tesisatı Su tesisatı Isınma tesisatı Aydınlatma tesisatı Telefon/Fax/Bilgisayar Sistemi Ofis donanımı Ġġ PLANI Örgütlenme ve yönetim Üretim dıĢındaki temel süreçler nasıl yürütülecek? (Ġdari iĢler, satın alma, pazarlama, satıĢ, vb) – Her biri için kaç kiĢi gerekiyor, özellikleri ne olmalı? – Nasıl temin edilecek? – Brüt ücretler ve diğer ödemeler (komisyon, prim vb) • Organizasyon Yapısı ve görev dağılımı • Yönetim kadrolarının görevleri, yetkileri ve sorumlulukları? Ġġ PLANI FĠNANS KuruluĢ aĢamasında gerekli yatırım ve iĢletme sermayesi ihtiyacı – BaĢlangıç Yatırım Sermayesi Ġhtiyacı – ĠĢletme Giderleri Ġhtiyacı – ĠĢletme Sermayesi – Toplam yatırım ihtiyacı = sabit yatırım ihtiyacı + iĢletme sermayesi Ġġ PLANI 95 95 Ġġ PLANI FĠNANS Giderler KDV H KDV D ĠĢletme KuruluĢ Giderleri Toplam DemirbaĢlar Toplam Abonelikler, Tadilat vb. Toplam Genel Toplam 96 Ġthalat, gümrükleme giderleri, taĢıma ve96sigorta masrafları ve montaj giderleri Ġġ PLANI (insan Gücü ve Kâr) FĠNANSAL TAHMĠNLER - Nakit akıĢı (Nakit Projeksiyonları) – Üretim / SatıĢ Hedefleri – Kârlılık Hesabı – Kara geçiĢ (BaĢa BaĢ Noktası) – Finansal Kaynaklar – Öz kaynak ve Diğer Kaynaklardan Sağlanacak Finansman Ġġ PLANI ĠĢ planınızı kendiniz yazın, Planı olabildiğince kısa tutun, Hedef pazarı belirleyin, Önemli riskleri aydınlatın, Güçlü noktalarınızı vurgulayın, Tahminlerde gerçekçi olun, abartmalardan kaçının. Planda ortaya koymak istediğiniz anahtar noktaların taslağını hazırlayın, Planı düzgün bir Ģekilde organize edin ve bütün haline getirin, Planın yazımında üçüncü Ģahıs dili kullanın, Gereğinden fazla / az ayrıntıdan kaçının. PAZARLAMA PLANI (PAZAR) PAZARLAMA NEDĠR? -Pazarlama ürünün müĢteriye ulaĢtırılmasıdır. - Pazarlama değiĢ-tokuĢ aracılığı ile ihtiyaç ve taleplerin karĢılanmasıdır. - Pazarlama, iĢletme faaliyetlerinin baĢarılı bir Ģekilde yürütülmesinde doğrudan etki eden yönetim fonksiyonudur. - Pazarlama değiĢ-tokuĢ ile müĢteriye sürekli yarar sağlanmasıdır. PAZARLAMA PLANI (PAZAR) PAZAR NERESĠDĠR? Ürün ya da hizmetin el değiĢtirdiği her yer Mağaza, hal, manav, restoran, banka, ev, internet ortamı, okul, sokak… PAZARLAMA PLANI (PAZAR) HEDEF PAZAR Toplam nüfus Satınalma gücü olan Satınalma isteği olan Ulaşabileceğimiz grup 101 Müşterilerimiz 101 PAZARLAMA PLANI (PAZAR) PAZARIN ÖZELLĠKLERĠ Potansiyel müĢteri özellikleri Pazarın büyüklüğü Satın alma gücü Rakipler (ürünler ve firmalar) belirlendikten sonra hedefler konulmalı ve pazarlama ve üretim faaliyetleri baĢlamalıdır. PAZARLAMA PLANI (PAZAR) PAZAR ARAġTIRMASI • Gözlem, • Sözlü veya yazılı anketler, • Hazır araĢtırmaların incelenmesi, • Masa baĢında veya pazardaki üretici, satıcı gibi firmalar ile yüz yüze yapılan görüĢmeler ile yapılır. PAZARLAMA PLANI (PAZAR) PAZAR ARAġTIRMASI Ġhtiyacı bilmek Ġhtiyacı üretmek SatıĢ 104 104 PAZARLAMA PLANI (PAZAR) POTANSĠYEL MÜġTERĠM KĠM? • Kimler? • Kaç yaĢındalar? • YaĢ, cinsiyet, gelir, iĢ? • Ġhtiyaç duydukları miktar? • Neye ihtiyaçları var? • Nasıl ödeyecekler? • Hayat stilleri, sosyal sınıfları, kiĢilikleri? • Nasıl alıĢveriĢ yapıyorlar? • Sağlayacakları fayda, fırsat, kullanım? • Nerede yaĢıyorlar? • Ġhtiyacı nerede karĢılıyorlar? PAZARLAMA PLANI (PAZAR) Detaylı Pazar AraĢtırması Ġçin: Bilgi kaynakları – Ana kaynaklar (MüĢteri – Tedarikçi – Rakip) – Tali kaynaklar (T/S/M Odaları, esnaf, banka, dernekler, danıĢmanlar, üniversiteler, gazete, internet..) PAZARLAMA PLANI (PAZAR) – Ne (Ürün) – Nasıl (Tanıtım) – Kime (MüĢteri) – Nerede (Yer) – Kaça (Fiyat) 107 107 PAZARLAMA PLANI (PAZAR) Doğru sonuca ulaşmak için; * Doğru soruları sorun. * Soruları doğru sorun. 108 108 PAZARLAMA PLANI (PAZAR) PAZARI BÖLMEK Bütün tüketicilere ulaĢamazsınız???? Alıcıları benzer özellikleri taĢıyan küçük gruplara bölmek kaynaklarınızı verimli kullanmanızı sağlar. - YaĢa, cinsiyete, gelire göre… - Coğrafi özelliklere göre… - Sosyal sınıf, kiĢilik özelliklerine göre… - Hayat tarzına göre… - ….. - ….. PAZARLAMA PLANI (PAZARLAMA STRATEJĠSĠ) 1. Çevremiz • Ekonomik koĢullar, pazarın büyümesi, yeni eğilimler, kanunlar,vergiler… • ĠĢ dünyası,tedarikçiler, sanayi… • Pazar ve rekabet…. 2. Biz • Ġnsan ve mali kaynaklar • KiĢisel, sosyal konumumuz • Diğer kiĢisel noktalar • Teknik bilgimiz, kiĢisel tecrübe ve yeteneklerimiz PAZARLAMA PLANI (PAZARLAMA STRATEJĠSĠ) Rakiplerimizi tanıyor muyuz? Rakiplerimiz kimler? Ne yapıyorlar, hedefleri ve amaçları neler? Rakiplerin güçlü ve zayıf yanları neler? Hangi zayıflıkları onları savunmasız kılıyor? Ġlerde ne değiĢiklikler yapabilirler? PAZARLAMA PLANI (PAZARLAMA STRATEJĠSĠ) Rakiplerimizi tanıyor muyuz? Rakiplerimiz kimler? Ne yapıyorlar, hedefleri ve amaçları neler? Rakiplerin güçlü ve zayıf yanları neler? Hangi zayıflıkları onları savunmasız kılıyor? Ġlerde ne değiĢiklikler yapabilirler? PAZARLAMA PLANI (PAZARLAMA STRATEJĠSĠ) PAZAR VE Rakiplerimiz… Güçlü yönler : Rakiplere kıyasla daha iyi neyi yapabiliriz Zayıf Yönler : BaĢkaları bize göre neyi daha iyi yapıyor Fırsatlar: Pazarın verdiği, sağladığı olumlu yanlar Tehditler: Pazarın taĢıdığı olumsuz koĢullar Pazarlama Karması Hedef MüĢteriler Konumlandırma Ürün/Hizmet Ürünlerin özellik ve çeĢitleri Kalite Tasarım Sunum MarkalaĢma Fiyat Fiyat Stratejisi Liste Fiyatı Ġndirimler Tanıtım SatıĢ GeliĢtirme KiĢisel SatıĢ Verimli Reklam Halkla ĠliĢkiler Yer UlaĢım Dekorasyon/Atmosfer 114 114 PAZARLAMA PLANI (KONUMLANDIRMA) Pazarlama Tekniği Ürün Fiyat Yer Tanıtım PAZARLAMA PLANI Ürün; Hedef ? Yarar ? MüĢterinin fikri ? Fark ? PAZARLAMA PLANI Fiyat; Talebin belirlediği ; Pazar tepkisini göz önünde tutar, ürün maliyetini göz önüne almaz, ürünün piyasadaki değeri fiyatı belirler. Maliyetin belirlediği ; Maliyetlerin üstüne, sabit bir kar yüzdesi eklenir. PAZARLAMA PLANI Talebe göre fiyat: • Daha geçerlidir, çünkü Pazar tepkisini göz önünde tutar. • Talep fiyatı ürün maliyetini göz önüne almaz. Maliyetten ziyade ürünün piyasadaki kıymeti fiyatı belirler. Maliyete göre fiyat: • Maliyetlerin üstüne, kar amaçlı, sabit bir yüzdenin eklenmesi ile hesaplanır. • Rakiplerden benzer bir uygulama geldiği takdirde fiyatların düĢmesine ve kar marjının daralmasına neden olur. PAZARLAMA PLANI FĠYAT-TEK GELĠR KALEMĠ KARLIKLIK HESAPLARINA DĠKKAT!.. Satılmayı bekleyen ürün maliyettir. Kar satıĢla gelir. PAZARLAMA PLANI Yer; Ürün/Servis ile müĢterinin doğru zamanda doğru yerde buluĢması gerekir. Ürün/Servisin müĢteriye ulaĢması için hangi dağıtım kanallarını ya da satıĢ noktalarını kullanacaksınız? PAZARLAMA PLANI (TANITIM) Ürününüzü / Servisinizi kimse tanımıyorsa nasıl satacaksınız ? Tanıtım SatıĢı : Kısa vadede satıĢlarda satıĢı artıĢı yakalamak amaçlı yapılır. KiĢisel satıĢ: Ürünün birebir müĢteriye satıĢıdır. Reklam: TV, gazete, dergi ile satıĢ Halkla iliĢkiler: MüĢteriler ile olumlu iliĢkiler. PAZARLAMA PLANI (TANITIM) • MüĢteri iĢletmenizi tanımıyorsa, nasıl SĠZĠN müĢteriniz olabilir? • Siz müĢterinizi tanımıyorsanız ONU nasıl hizmetinizden haberdar edeceksiniz? PAZARLAMA PLANI (TANITIM) Tanıtımın Yararları Ġnsanlara varlığınızı gösterir Sunduğunuz teklifleri insanların fark etmesini sağlar SatıĢları artırır Piyasada boĢluk yakalamanızı sağlar Daha rekabetçi yapar Firma adı ve marka yaratmanıza katkı yapar MüĢteri sadakatini destekler Piyasada Pazar payınızı korumanızı sağlar ĠĢletmenizle ilgili bir imaj yaratmanıza katkı yapar PAZARLAMA PLANI (TANITIM) Tanıtım Yöntemleri Kulaktan kulağa bilgi yayma, ağ oluĢturma, halkla iliĢkiler ĠĢletmenin unvanı, logosu, baĢlıklı kağıtları, iĢ kartları Tabela , ambalaj malzemeleri BroĢürleri, afiĢleri, el ilanları Yüz yüze satıĢ Posta veya telefonla doğrudan pazarlama TeĢvikler, indirimler, yarıĢmalar, ödüller, sponsorluklar Promosyonlar Reklam MüĢteri hizmetleri servisi PAZARLAMA PLANI (TANITIM) Tanıtımın Formülü Dikkat çekmek Ġlgi uyandırmak Ġstek uyandırmak Harekete geçirmek PAZARLAMA PLANI (TANITIM) TANITIM-ĠNTERNET • Ġnternet Ģu ana kadar ki satıĢ Ģeklini hızla değiĢtirmektedir. Tüketiciler artık oturdukları yerden binlerce ürünü tek bir tuĢla araĢtırmakta ve online olarak satın almaktadır. • ĠĢletmelerin artık müĢteri bulmak ve tutabilmek için online satıĢ stratejisi geliĢtirmeye ihtiyaçları vardır. E-ticaretin inceliklerini kapsayan iĢ planı pazarlamanın bir parçası olmuĢtur. PAZARLAMA PLANI TANITIM YER ÜRÜN FĠYAT PAZARLAMA PLANI (TANITIM) BEġĠBĠRYERDEYSE O ARTIK SATIġTIR! Konumlandırmayı belirle Ürün/Hizmet tanımı yap Tanıtım faaliyetlerini planla Doğru Yer seçimi Fiyat stratejisini belirle SATIġ PLANI SatıĢ ve satmak; Bir ürün veya hizmet sunarak, müĢterilerin bir ihtiyacını gidermelerine yardımcı olmanın bir yoludur. SatıĢ faaliyetleri, firmanın iĢletme ve pazarlama stratejileri ile uyumlu olmalıdır. SATIġ PLANI Pazarlama döngüsünde satıĢın yeri SATIġ PLANI SatıĢ AĢamaları; Dikkat: MüĢterinizin dikkatini, farklı yöntemler kullanarak çekmek. Ġlgi: MüĢterinizin ihtiyaçlarına hitap ederek ürün veya hizmetinizle ilgilenmelerini sağlamak. Ġstek: Ürün veya hizmetinizi alma isteği uyandırmak. Eylem: MüĢterinin sipariĢ vermesini sağlamak. SATIġ PLANI Kar Sermaye Fiyat Rakipler Hedef MüĢteriler Tedarikçi Temini Tahmini SatıĢ Ürün/Hizmetler SATIġ PLANI MüĢterinin gözünde ürününüzün değeri; MüĢteriye sunduğunuz değer nedir? Ürününüzün sunduğu faydalara / değerlere konsantre olun. SatıĢa odaklanmayın, ürününüzün müĢterinin ihtiyaçlarını karĢılamasına odaklanın. Eğer bir fayda / değer sunamıyorsanız, rekabet edebilmek için fiyatı (yani kârınızı) düĢürmek zorunda kalırsınız. SATIġ PLANI Fiyat – Değer KarĢılaĢtırması MüĢterinin belirli bir ürünü seçme nedeni, aslında o ürünün kendisi değil, müĢteriye sunduğu farklılık ve faydadır. Sunduğunuz olmalısınız ve bunu müĢteriye iyi yansıtma değerden emin olmalısınız ki, duygusal ve mantıksal olarak ürününüzü almak istesin . Sunulan fayda – değer, fiyattan daha önemlidir. 70/30 SATIġ PLANI SatıĢ için Çevre; ĠĢinize faydası olabilecek kiĢilerle iletiĢim kurun , Çevreniz geliĢir SatıĢlarınız artar Yeni müĢterilerle tanıĢabilirsiniz Kimlerin sizi tanıdığı, sizin kimi tanıdığınızdan daha önemlidir. SATIġ PLANI MüĢteri gözüyle ürün/servisi eleĢtirmek; Ürününüzün/servisinizin müĢteriyi memnun etmeyebilecek tarafları var mı? Nasıl azaltabilirsiniz? Yok edemediğiniz riskleri, ürünün sunduğu faydalarla karĢılatırın. MüĢterinin riskleri ve faydaları birlikte değerlendirmesini sağlayın SATIġ PLANI Hangisi daha iyi satar : Ürün mü müĢteri mi? Ürünü daha önce kullanmıĢ olan müĢterilerin sözleri, ürünle ilgili anlattığımız her Ģeyden daha etkilidir. Reklam, Ģirketinizi, müĢterinin sözleri ise ürünü tanıtır. En iyi satıĢ elemanınız mutlu bir müĢteridir. SATIġ PLANI Önce MüĢteri... MüĢterinizi sizin ürününüze yönlendiren duygusal motivasyonu bulun. MüĢterinin ihtiyaçlarına odaklanın. MüĢterinizin “lisanını” kullanın. MüĢterinin önceliklerine önem verin. SATIġ PLANI Sadık MüĢteri; MüĢterinin amacına odaklanın. Fayda satın. Ürünlerinizi ve çevreyi iyi tanıyın. Kaynak olun. Sözünüzde durun. Önce müĢteri tatmini! Çözüm üretin. Olumlu olun. SATIġ PLANI Doğru davranıĢ biçimi Ġyi bir satıcı aĢağıdaki özelliklere sahip olmalıdır: o CoĢkulu ve güdülenmiĢ o Ürün bilgisi o Kendini müĢterinin yerine koyabilme o SatıĢ becerileri o Yardımsever o Sorun çözücü o Dürüst o Olaylara olumlu yaklaĢan o Ġnsanlarla kolay iliĢki kurabilen SATIġ PLANI SATIġ PLANI YAPILIRKEN CEVAPLANMASI GEREKEN SORULAR: 1. Satılacak ürün ne? 2. Günlük/aylık/yıllık ne kadar satılabilir? 3. Hangi hammadde ve hizmetlere ihtiyacım var? 4. Nerede satmalıyım? (hedef pazarım) 5. Hedef müĢterilerim kim? 6. Hedeflediğim alandaki rakipler? 7. Fiyatım ne olmalı? 8. Ne kadar paraya ihtiyacım var, ne kadar kâr elde etmeliyim? SATIġ PLANI SatıĢ ; Son Nokta SatıĢ yaparak para, Dost edinerek servet kazanırsınız ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretim Nedir? Sosyal ve yaĢamın temelinde bulunan bir olgu olarak insani ihtiyaçları karĢılayacak mal ve hizmetleri elde etmek amacıyla gerçekleĢtirilen faaliyetler bütünü; yeni bir mal ya da hizmetin yaratılmasını sağlayan etkinlikler toplamıdır. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretim girdilerin çıktılara dönüĢtürülme sürecidir. Üretim ve operasyon yönetimi; tasarımdan hammadde teminine, malzeme seçiminden makine-ekipmandan izleme-kontrol adımlarına, paketleme, depolama, taĢıma, satıĢ sonrası servis gibi tüm faaliyetlerin kayıt altına alınması ve izlenmesidir. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretim yönetimi; tüketicilerin istekleri, girdiler, girdilerin iĢlendiği süreç, süreçten elde edilen çıktılar tüketicinin tatmini ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretim ÇeĢitleri Mal Üretimi SipariĢe Göre Seri Üretim Devamlı KarıĢık Aralıklı Hizmet Üretimi Hizmetler üretilirken tüketilir. Doktorluk, Avukatlık, DanıĢmanlık, Mimarlık, Mühendislik, Eğitim v.b.Hizmetleri 146 146 ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON ÜRÜN PLANLAMASI Ġstenilen zamanda; Ġstenilen sayıda; Ġstenen özelliklerde; Ġstenen kalitede Üretimin yapılabilmesi için finans dahil gerekli planlamanın yapılmasıdır. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretim ve Operasyon; Ġhtiyaçların tespiti Ġhtiyaç duyulan kaynaklar Operasyon kontrol formu ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretim Kategorilerine Örnekler TARIMSAL ÜRETĠM; toprağı ekmek suretiyle belirli birtakım ürünler yetiĢtirmektir. SANAYĠ ÜRETĠM; sanayi birtakım girdiler kullanmak suretiyle, endüstriyel ürünler meydana getirmektir. ZĠHĠNSEL ÜRETĠM; zihin gücü ve emeği harcayarak entelektüel bir ürün ya da eser meydana getirmektir. EL SANATLARI; el tezgahlarında bir yardımcı araç kullanılarak yapılan iĢlerdir. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON ĠĢletmeler, ölçeğine ve üretimlerine bakılmaksızın aĢağıdaki aĢamaları yaĢarlar. Temel süreçler Üretim: Hedef müĢteriler için ürün ve hizmet üretmek. Pazarlama: Ürün ve hizmetlerinizin müĢteri istek ve taleplerini karĢıladığını anlatmak. Destek Süreçler •Finans •ĠK •Muhasebe •Kalite kontrol •Diğer 150 150 ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretime geçerken; BaĢlangıç için hedeflenen iĢletme büyüklüğüne göre üretim kapasitesinin, • En uygun üretim teknolojisi ve üretim yönetiminin, • Üretim Ģartlarına en uygun yerin özelliklerinin belirlenmesi gerekir. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretim kapasitesi; Ne kadar üretebilirsiniz?(Kapasite) Ne kadar üretmelisiniz?(Satın alma ve üretim tahmini) ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON ÜRETĠM SĠSTEMĠ ANLAYIġI İyi ve kaliteli üretimi düşük maliyette gerçekleştirerek istenilen zamanda ve kalitede müşteriye sunabilmek…. -Operasyonel kararlılık üzerine kurulu olan üretim sistemleri baĢarıda süreklilik getirir. 3 temel direği aĢağıdaki Ģekilde özetlenebilir: • Tam zamanında üretim • Sürekli ĠyileĢtirme • Makine ve insan uyumu ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Tam zamanında üretim ve sevkiyat Talep olunca en kısa zamanda üretmek (kısa zaman: sipariĢ-teslimat arasındaki zaman) Sıralı üretim (miktar ve çeĢitliliğin belirli ve dengeli bir üretim sıralaması ile yapılması) Temel operasyon kuralları (çalıĢan güvenliği, devam eden iĢ Makine ve akıĢı, standart iĢ, gerekli miktarda üretim) Makine-Ġnsan uyumu insan arasındaki uyumu sağlayarak, kaliteyi üretim sırasında üreterek ve insan gücünü koruyarak düĢük maliyetli yüksek kaliteli iĢ çıkartmak. Sürekli ĠyileĢtirme ĠyileĢtirmenin sonu yoktur felsefesi ile hareket ederek mevcut durumun her zaman iyileĢtirme amacı ile gözden geçirilmesi ve geliĢtirilmesinin hedeflenmesi. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON MĠNĠMUM STOK SEVĠYESĠ Yukarıdaki anlayıĢla çalıĢtırılan üretim sisteminde; sevkiyatlar zamanında, emniyet stokları en düĢük seviyede tutulur. Gerektiği zamanda, gerektiği kalitede, gerektiği kadar ürün üretilir ve talep edilen zamanda sorunsuz olarak müĢteriye teslim edilir. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Üretilmesi düĢünülen ürün / hizmet özellikleri nasıl belirlenir? Hedef müĢterileri belirlemek ve tanımak ürün / hizmeti nasıl etkiler? ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Ürün DüĢüncesi Ekonomik ve Teknik Yapılabilirlik ÇalıĢması Üretim Süreci ve Ürün Tasarımı Yeni Ürünün Üretimi ve Pazarlanması ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON ÖRNEK ÜRETĠM SÜRECĠ Fındık YetiĢtirme Süreci Fındık YetiĢtirme Tekniğini Öğrenmek Uygun Arazi Fındık ÇeĢidi Seçimi Ekim Süreci Bakım Süreci DevĢirme Süreci Fındık DevĢirme Süreci ĠĢçileri Bulmak/AnlaĢmak/Sevk Etmek Fındık Toplama Fındıkları Çuvallamak Harman Alanına Götürmek Tartmak Fabrikaya Sevk ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Kalite; Kalite Nedir? En iyiyi mi üretmeliyim yoksa isteneni mi? Kalite anlayıĢı size neler kazandıracaktır? ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Kalite kavramı; Üretimde baĢarıyı yakalama MüĢteri ihtiyaçlarını karĢılama MüĢteri memnuniyeti TKY ve KYS ÜRETĠM ve ORGANĠZASYON Bütün parçaların doğru yere konmuĢ olması demek: 161 161 ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON Organizasyon Ģeması; görevlerin organizasyon içindeki düzeyini, yerini ve bağlantılarını açıkça gösterir. Organizasyon Ģemaları, yazılı kaynaklardan daha çabuk ve anlaĢılabilir biçimde örgütsel iliĢkileri açıklama özelliğine sahiptir. ġemada belirtilen her bir görev için ayrı bir kiĢi ataması zorunlu değildir. Bir kiĢi birden fazla görev üstlenebilir. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON 163 163 ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON GÖREV TANIMLARI ġemada belirtilen her bir pozisyon için görev tanımlaması yapılmalıdır ATANACAK PERSONEL ÖZELLĠKLERĠ Görevi icra edecek kiĢi / kiĢilerin sahip olmaları gereken özellikler (eğitim, deneyim ve diğer kriterler) belirlenmelidir. ÜRETĠM PLANI VE ORGANĠZASYON ÜCRET BELĠRLEME • Görev tanımı • Eğitim ve deneyim seviyesi • Piyasa • Geçim standartları • ĠĢletmenizin durumu • ÇalıĢma durumu (sürekli, sezonluk, proje bazında, parttime, tam zamanlı..) PERFORMANS YÖNETĠMĠ • Görev tanımı • Beklentiler (Sizin ve personelin ortak geliĢim beklentileri) • Hedefler • Değerlendirme kriterleri • Değerlendirme uygulaması FİNANS PLANI Finans nedir? ĠĢinizi kurmak için gereken parasal kaynakları bulmak, ve bunları iĢinizin gerektirdiği Ģekilde kullanmaktır. FİNANS PLANI Finansal Planlama nedir? FİNANSAL PLANLAMA Ġġ KURMAK ĠÇĠN GEREKEN KAYNAKLAR Nakit çıkıĢı gereken tüm unsurları listeleyiniz. • Ġlk baĢlangıçta, bir defaya mahsus yapılacak harcamalar: – Makine, ekipman ve aletler – ĠĢ yerinde inĢaat ve dekorasyon iĢleri – ĠĢ kuruluĢunun yasal iĢlemleri – Elektrik / su / doğalgaz abonelikleri • BaĢlangıçta ve daha sonrasında sürekli yapılacak harcamalar – Kira – Hammadde ve iĢletme malzemeleri – Kırtasiye ve idari giderler – Personel maaĢları FİNANSAL PLANLAMA ÖNEMLĠ!!!! Tahmini rakamları değil, Net rakamları tek tek araĢtırıp ayrıntılı olarak listeleyin. FİNANSAL PLANLAMA Yatırım Giderleri / ĠĢletme Giderleri Yatırım Giderleri: ĠĢin ilk kuruluĢunda gereken harcamalar. ĠĢletme Giderleri: ĠĢin yürütülmesi için yapılması gereken harcamalar BaĢlangıç giderleri = Yatırım giderleri + ĠĢletme giderleri FİNANSAL PLANLAMA Yatırım Giderleri / ĠĢletme Giderleri Bina ve ĠnĢaat Giderleri 20.000 ĠnĢaat, Dekorasyon v.s. Donanım 10.000 DemirbaĢlar, Ekipmanlar v.s. KuruluĢ giderleri 8.000 Kira 3.000 Personel 2.000 Hammadde 3.000 Elektrik, su v.s 2.000 Toplam 40.000 FİNANSAL PLANLAMA Kira 12.000 Personel giderleri 24.000 Hammadde 10.000 Diğer ĠĢletme Giderleri 14.000 Toplam 60.000 FİNANS PLANI Finansal Kaynaklar; ĠĢinizi kurmak ve devam ettirmek için gereken, parayla ölçülebilen bütün değerlerdir. FİNANS PLANI Finansal Kontrol nedir? Ne planlamıĢtım ? Sapmaların sebepleri ve düzeltici faaliyetler ġu an neredeyim ? Sapma var mı ? FİNANSAL PLANLAMA FĠNANSAL PLANLAMA VE TAKĠP Ġhtiyaçları belirleyin. Ne kadar paraya ihtiyacınız olduğuna karar verin. Finansal kaynakları araĢtırın. (Aile, arkadaĢlar, banka, diğer ödünç alma kaynaklar, kredi kartları) BaĢlangıçta kullanacağınız nakit miktarı önceden belirlenmelidir. SatıĢ ve giderleri tahmin edin. Planladığınız zaman içinde elde ettiğiniz gelir ve harcamaları izleyin. SatıĢ Hedefleri GerçekleĢen Sonuç Analizi Düzeltmeler FİNANSAL PLANLAMA Finans planlaması ve kontrolü neden bu kadar önemli? Serbest muhasebeciniz sadece yapılmıĢ iĢlemlerin kayıtlarını tutar ve raporlamalarını yapar. PATRON sizsiniz! ĠĢiniz ve geleceğinizle ilgili planları siz yapacaksınız. Sonuçlarını siz yaĢayacaksınız! FİNANSAL PLANLAMA Finansal plan: Bir bütçenin meydana getirilmesi BaĢarılı iĢletmecilik= Kar getiren iĢletmecilik Kâr: Toplam gelir, toplam giderlerden fazladır. Satılan ürünün ve servis fiyatının tüm ilgili maliyeti kapsaması ile elde edilir. Belirlenen sürede vergi ödenir, kalan; NET KÂR‟dır. FĠNANSAL PLANLAMA Maliyet Hesabı 178 178 FİNANSAL PLANLAMA Üretim Maliyeti Doğrudan Maliyet + Dolaylı Maliyet = Toplam Maliyet FİNANSAL PLANLAMA Doğrudan maliyet; ürünün üretilmesiyle doğrudan ilgili olan maliyettir. Hammadde Kg / Adet Maliyet Kg / Adet Kullanılan miktar Ürün baĢına doğrudan maliyet Ürün BaĢına Toplam Doğrudan Maliyet : FİNANSAL PLANLAMA Dolaylı maliyetler; üretim miktarıyla doğrudan iliĢkili olmayan ama iĢletmenin devamı için karĢılanması gereken maliyetlerdir. Kira Maliyeti Personel Maliyeti Elektrik / Su / Doğalgaz faturaları Sigorta, Kırtasiye UlaĢım v.s. Diğer Maliyetler Toplam Dolaylı Maliyet Aylık Toplam Dolaylı Maliyet = Ürün BaĢına Dolaylı Maliyet Aylık Toplam Ürün Adedi FİNANSAL PLANLAMA Sabit ve değiĢken maliyetler Sabit maliyet; miktarı değiĢmeden düzenli olarak ödenen maliyetlerdir.(Kira, amortisman, faiz, sabit maaĢlar, patent, sigorta giderleri vb.) DeğiĢken maliyetler; üretim ve satıĢ oldukça yapılması gereken giderlerdir. (Üretim/satıĢ için kullanılan enerji, malzeme, vb.) FĠNANSAL PLANLAMA 1. adım: Her bir ürün için doğrudan maliyet Hammadde Kg Maliyeti Bir adet ürün için kullanılan miktar Bir adet ürünün maliyeti Un 1 TL/kg 0.5 kg 0,5 TL kek süsleme malzemeleri 2 TL/kg 0.1 kg 0, 2 TL ġeker 2 TL/kg 0.5 kg 1 TL Bir adet ürünün üretim maliyeti 1.7 TL 183 183 FĠNANSAL PLANLAMA 2. adım: Dolaylı maliyetler Dolaylı maliyetler formu Kira 300 Elektrik / Su / Doğalgaz faturaları 100 Sigorta, Kırtasiye 40 Muhasebeci 60 Benim maaĢım 200 Diğer masraflar 140 Toplam dolaylı masraflar 840 Aylık toplam dolaylı maliyetlerim : 840 TL Ayda toplam 600 adet kek üretip satıyorum. 184 baĢına dolaylı maliyet: 840 / 600 = 1,4 TL Kek 184 FİNANSAL PLANLAMA 3. adım: Masrafları Toplayın 1. adım: Her bir ürün için doğrudan maliyet = 1,7 TL 2. adım: Her bir ürün için dolaylı maliyetler = 1,4 TL 3. adım: Bir kekin toplam maliyeti = 3,1 TL FĠNANSAL PLANLAMA Karlılık fizibilitesi ĠĢletmenin operasyonel faaliyetleri, bunların maliyetleri ve satıĢ hacmi SatıĢ Hacmi Giderler •Pazar çalıĢması •Servis kapasitesi •SatıĢ hedefleri • Malzeme maliyetleri •ĠĢçilik maliyetleri •Genel maliyetler 186 186 FİNANSAL PLANLAMA FİYAT-CİRO (Bir ürünün satış fiyatı veya toplam satış geliri) BİR ÜRÜNÜN MALİYET KALEMLERİ Malzeme-üretim (birim ürünün maliyeti) Pazarlama ve satış, idari giderler, yönetim -sabit giderler-, vergi ve kâr – vergi öncesi kâr (brüt kâr) FİNANSAL PLANLAMA BaĢa BaĢ Noktası (Sıfır karlılık, sıfır zarar noktası) Fiyat Toplam gelir = Miktar (Kapasite) Toplam giderler DeğiĢken Sabit maliyetler maliyetler Gelirin giderleri karĢıladığı noktadır. Kısaca; sıfır kâr ve sıfır zarar noktasıdır. Bu noktadan sonra her bir satıĢ iĢletmeye kar getirir. FİNANSAL PLANLAMA BaĢa BaĢ Noktası; Kaç adet ürün üretirsek baĢa baĢ noktasını yakalarız? Sabit Masraflar = Birim Sabit Fiyatı - Doğrudan Birim Maliyeti BaĢa BaĢ Noktası FİNANSAL PLANLAMA ÖRNEK İşletmemiz 80 000 adet mamul üretimi yapmıştır. Bu üretim için yapılan değişken maliyetler 480.000 TL’dir. Birim başına değişken maliyetler 480.000÷80.000=6 TL’dir. Toplam sabit maliyetler 770.000 TL’dir. Birim mamul satış fiyatı ise 20 TL’dir. Şimdi bu rakamları formüle yerleştirelim: BBN= Sabit Maliyetler (770.000 TL) ÷ Birim Sabit Fiyatı (20 TL) + Doğrudan Birim Maliyeti (6 TL) = 55.000 adet Demek ki bizim işletmemiz bu mamulden en az 55 000 adet üretirse ne kâr ne zarar eder. 55 000 adetin üzerindeki her üretim işletmeye kâr getirmeye başlar. FİNANSAL PLANLAMA SatıĢ hacmini (ciroyu) bulmak için baĢa baĢ noktası nasıl hesaplanır? Brüt kâr oranı: Brüt kâr÷ciroX100(%) Toplam Sabit Maliyetler = 1 - Birim DeğiĢken Maliyetleri÷Birim Fiyatı BaĢa BaĢ Noktası FİNANSAL PLANLAMA ÖRNEK 60 000 adet ürün üretmeyi planlayan iĢletmemiz, bu üretim için 70 000 TL sabit maliyet, 180 000 TL ise değiĢken maliyete katlanması gerektiğini tespit etmiĢtir.Ürettiği her bir ürün için ise 8 TL satıĢ fiyatı belirlemiĢtir. Birim baĢına değiĢken maliyet 180 000÷60.000= 3 TL‟dir. ġimdi bu rakamları formüle yerleĢtirelim: BBN= Toplam Sabit Maliyetler (70.000 TL) ÷ 1- (Birim DeğiĢken Maliyetleri (3 TL) ÷ Birim Fiyatı (8 TL) ) = 112.000 adet Buna göre iĢletme 112.000 TL‟lik satıĢ hacmine ulaĢtığında gelir toplamı, gider toplamına eĢit olacak yani sıfır kâra ulaĢacak, fakat bu noktadan sonra ürettiği her bir birim üründen kâr elde etmeye baĢlayacaktır. FİNANSAL PLANLAMA Ortalama menü fiyatına göre hedeflenen satıĢ miktarını hesaplayınız. Gözleme evi 2 tip gözleme sunar- aynı fiyat olan patatesli ve peynirli gözleme Gözleme+Ayran menü fiyatı 3 TL‟dır. Gözleme evi Pazar günleri kapalıdır. Gözleme evi sahibinin, baĢa baĢ noktasına ulaĢmak için ay ve günde ne kadar gözleme satması gerekir? 2000 TL/ 3 YTL = 667, Bir aylık menü adedi 667 menü : 4 hafta : 6 gün = 28, günlük menü adedi FİNANSAL PLANLAMA FĠNANSMANLA ĠLGĠLĠ TEMEL KAVRAMLAR Finansmanla ilgili tablolar iĢinizin nereden nereye gittiğini gösteren tablolardır. Gelir Tablosu (kar-zarar tablosu): Bir dönemde (yıllık) elde edilen gelirler ve giderleri gösterir. Kalan rakam net kardır. SatıĢ gelirleri – satılan ürün maliyeti: Brüt kâr Brüt kâr-iĢletme giderleri: Vergi öncesi kâr Vergi öncesi kâr-vergi: net kâr Net kâr: ĠĢletme parası FİNANSAL PLANLAMA BÜTÇE NE ĠġE YARAR? Aylık ve yıllık ne kadar finansal risk altına giriyorsunuz Bu riski kazanca çevirmek için her ay en az ne kadar satıĢ yapmanız gerekir Mevcuttaki paranızın tükeneceği aylara kadar geliĢtirilmesi gereken satıĢları görmenizi sağlar. FĠNANSAL PLANLAMA Kâr / Zarar Tablosu(belirli bir dönem içindeki) Tüm gelirler – tüm giderler = net kâr veya zarar. 2011 için Kâr / Zarar: (-) (+) SatıĢ gelirleri Hammadde ĠĢçilik Kira+diğer sabit maliyetler 6000 2500 2000 500 5000 Kâr / Zarar Faiz Vergi öncesi kâr 100 196 196 1000 900 FİNANSAL PLANLAMA BĠLANÇO NEDĠR? ĠĢin belirli bir anda çekilen fotoğrafıdır. Firmanın o anda sahip olduklarını ve bunların finansal kaynağını gösterir. Doğal olarak, her ikisinin EġĠT olması gerekir. AKTĠFLER (iĢletmenin varlıkları + PASĠFLER (Varlıkların kaynakları) FĠNANSAL PLANLAMA AKTĠFLER (VARLIKLAR) Kasa / Banka 50 Ticari alacaklar 300 Hammadde 100 Yarı mamul 120 Ürün stokları 150 Toplam dönen varlıklar 720 Arsa - Bina 4.000 Makine - Ekipman 4.000 Diğer Ortaklıklar 500 Toplam duran varlıklar 8.500 PASĠFLER (YÜKÜMLÜLÜKLER) Tedarikçilere ödenecek 700 Top. kısa vadeli borçlar 700 Uzun vd. Banka kredisi 1.000 Top. uzun vadeli borçlar 1.000 Sermaye 3.000 Yedek akçe 2.800 Net Kâr 1.720 Toplam özkaynak 7.520 TOPLAM AKTĠFLER 9.220 TOPLAM PASĠFLER 9.220 198 198 FİNANSAL PLANLAMA FĠNANSMANLA ĠLGĠLĠ TEMEL KAVRAMLAR Nakit akıĢı: Haftalık ve/veya aylık olarak kasaya giren ve çıkan nakit miktarının tahmin edilmesidir. Nakit akıĢ tablosu nakdin nasıl elde edildiğini ve nereye harcandığını gösterir. Nakdini iyi yönetemeyen iĢletme darboğaza girer!! FİNANSAL PLANLAMA NAKĠT AKIġI NE ĠġE YARAR? Haftalık veya aylık olarak kasanıza girecek nakit ile kasadan çıkacak nakit miktarının tahmin edilmesidir. Nakit akıĢ tahmini bize; • Paranın ne zaman elimize geçeceğini, • Hangi zamanda ne kadar para geleceğini, • Borçların ve faturaların ne zaman ödeneceğini, • Masrafları karĢılamak için ne kadar para gerektiğini, • Gelir ve harcamaların ayrıntısını • Ekstra harcamalar (veya yüksek harcamalar) için en uygun zamanı gösterir. FĠNANSAL PLANLAMA ocak Ģubat mart Nakit giriĢleri Borç SatıĢ gelirleri toplam Nakit çıkıĢları Hammadde Borç ödeme toplam Ay baĢında elde nakit 201 Ay sonunda elde nakit 201 nisan mayıs haziran FİNANSAL PLANLAMA Finansal Denetim Ödemem gerekenler? MALĠYETLER Benim sabit varlıklarım ne kadar değer yitirmektedir? AMORTĠSMAN Ne kadar borcum var? BORÇLAR Kimden ne kadar alacaklıyım? ALACAKLAR Mali iĢlemleri nasıl kaydedeceğim? MUHASEBE Dönem sonunda elimde ne kadar fazla para var? KÂR İŞ KURMA ORGANİZASYONU Ortak olmak; Ortakla çalıĢmanın avantaj ve dezavantajları nelerdir? Profesyonellerden nasıl yardım alabilirsiniz? (muhasebeci, avukat) ĠĢ hayatı ve etik kurallar İŞ KURMA ORGANİZASYONU Hangi tip iĢletme ? ġahıs ĠĢletmesi (Esnaf ve Sanatkar) Adi ortaklık Limited ġirket Anonim ġirket Kooperatif İŞ KURMA ORGANİZASYONU Bayilik – Distribütörlük; Üretici ve/veya ihracatçı firmanın pazarlama prensiplerine bağlı kalarak onun ürününü farklı bir bölgede / ülkede dağıtacak ve/veya pazarlayacak firma. İŞ KURMA ORGANİZASYONU Ġsim Hakkı (Franchising); Bir sistem ve markanın imtiyaz hakkı sahibinin, belirli bir bedel karĢılığında, belirli süre, koĢul ve sınırlar içinde, iĢin yönetimine iliĢkin sürekli kontrol ve destek sağlayarak, sistem ve markasını kullandırmasına dayanan, uzun vadeli ve sürekli bir iĢ iliĢkisidir. ZAMAN PLANI “Planlamayı baĢaramayanlar baĢarısızlığı planlamıĢtır.” Zaman planlamasında ana unsurlar, - ĠĢinize baĢlama tarihi - Hammadde ve diğer girdilerin size ulaĢma tarihi - Yaptığınız sözleĢmelerin son tarihleri -Makine ve iliĢkili malzemelerin teslim tarihleri..vs. ZAMAN PLANI Yıllık Plan/Ay (Yapılacak ĠĢler) Aylık Plan/Hafta (Yapılacak ĠĢler) YASAL VE İDARİ KONULAR Ġlgili Kanunlar; 213 sayılı Sayılı Vergi Usul Kanunu 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanunu 5422 Sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu YASAL VE İDARİ KONULAR MÜKELLEF; Kendi hesabına ticari ve mesleki kazanç sağlayan vergi ödeme yükümlüsüdür. Gelir Vergisi Mükellefi Basit Usul Mükellef (Bir hesap dönemi içinde elde edilen hasılat ile giderler ve satılan malların alıĢ bedelleri arasındaki müspet farktır.) Gerçek Usul Mükellef (Kazançları gerçek usulde vergilendirmeye tabi olan vergi mükellefleridir.) YASAL VE İDARİ KONULAR Vergiden muaf esnaf ve sanatkar Kurumlar Vergisi Mükellefi (Kazançları kurumlar vergisine tabi olan sermaye Ģirketleri, kooperatifler, iktisadi kamu müesseseleri, dernek ve vakıflara ait iktisadi iĢletmeler ve iĢ ortaklıklarıdır.) YASAL VE İDARİ KONULAR Basit Usul Mükellefin avantajları; Defter tutma zorunluluğu yoktur. Muhtasar beyanname verilmez. Geçici vergi ödenmez. Teslim ve hizmetleri KDV‟den istisnadır. Belgelerinin kayıtları bağlı oldukları meslek odalarında tutulur. Belge vermedikleri günlük hâsılatları için gün sonunda toplu belge düzenleyebilirler. YASAL VE İDARİ KONULAR Basit Usule Tabi Olmanın Genel ġartları; Kendi iĢinde bilfiil çalıĢmak veya bulunmak Dükkanın yıllık kirası en fazla 5000 YTL (BüyükĢehir) veya 3500 YTL (diğer yerler) olması. BaĢka faaliyetleri dolayısıyla gerçek usulde gelir vergisine tabi olmamak Alım satım veya iĢleyerek satıĢ yapanların yıllık alımları 70.000 TL den az veya yıllık satıĢları 105.000 TL den az olmak Diğer tip iĢler için yıllık cironun 35.000 TL den az olmak YASAL VE İDARİ KONULAR Vergiden Muaf Esnaf ve Sanatkar; Evlerde kullanılan küçük makine ve aletler haricinde makine kullanmadan ve iĢçi çalıĢtırmadan; evde üretilen ürünleri, iĢyeri açmadan evden eve veya pazar, kermes v.b. geçici yerlerde satanlar Gelir Vergisi„ n den muaftır. YASAL VE İDARİ KONULAR Neden kayıt tutulmalı? 1. Muhasebe kayıtlarınız sayesinde para giriĢ çıkıĢını kontrol altında tutabilirsiniz. 2. Kayıtlarınız size iĢinizin nasıl gittiğini gösterir. 3. Kayıtlarınız sayesinde iĢinizin gidiĢatını baĢkalarına da gösterebilirsiniz (örn. kredi baĢvurusu sırasında bankaya). 4. Muhasebe kayıtlarınız, iĢinizle ilgili geleceğe yönelik doğru ve gerçekçi plan yapmanızı sağlar. YASAL VE İDARİ KONULAR Serbest Muhasebeci – Mali MüĢavir (SMMM) Neden gerekli? Küçük ölçekli bir iĢletme kayıtlarını ve defterlerini Serbest muhasebeci – Mali müĢavire (SMMM) onaylatmak zorundadır. Görevleri ve sorumlulukları ĠĢyeri ve defter tescili, defter tutma,beyanname ve bildirimleri hazırlayıp sunma, raporlama. Ücretleri ĠĢin türü ve yasal statüsü, tutulacak defter türleri ve çalıĢan eleman sayısı gibi çeĢitli faktörlere göre belirlenir. YASAL VE İDARİ KONULAR Yasal kayıtlar; Vergi Dairesine baĢvuru (vergi levhası). Belediyeye baĢvuru (iĢyeri açma ve çalıĢma ruhsatı). Ticaret Odası, Sanayi Odası veya Esnaf ve Sanatkarlar Odası baĢvuru ve üyelik. (Üye olunacak oda iĢin niteliğine ve büyüklüğüne göre değiĢir. Çok küçük ölçekli iĢler ve Ģahıs iĢletmeleri için Esnaf ve Sanatkarlar Odaları en uygun olanıdır.) Bağ-Kur kaydı. Sektörle ilgili bakanlıklardan alınan izinler (gıda) YASAL VE İDARİ KONULAR BAĞ-KUR; Bağ-kur: Belirli bir prim karĢılığında devlet eliyle esnaf, sanatkârlar ve bağımsız çalıĢan vatandaĢların sosyal güvenliklerini sağlayan sosyal güvenlik kuruluĢudur. Hastalık, iĢ kazası ve emeklilik hallerini kapsar. Bağ-kur sigortalının kendisi, eĢ, çocukları ve bakmakla yükümlü olduğu kimseler de sigorta kapsamındadır. Prim ödemeleri: Gösterilecek aylık gelire göre prim miktarı da değiĢir. YASAL VE İDARİ KONULAR Ticari defterler; Basit Usul Mükellef Defter tutma zorunluluğu yok (basit bir gelir-gider defteri tutarlar) Gerçek Usul Mükellef ĠĢletme Hesabı / Serbest Meslek Kazanç Defteri ( her yıl sonunda bir sonraki dönemin defterleri noterden tasdiği zorunludur ) YASAL VE İDARİ KONULAR Kurumlar Vergisi Mükellefi Kasa Defteri Yevmiye Defteri Defter-i Kebir Karar Defteri DemirbaĢ Defteri (Ġsteğe Bağlı) YASAL VE İDARİ KONULAR Beyannameler; Katma Değer Vergisi (KDV) Beyannamesi. (Aylık verilir. O aya ait alım satımlardan doğan KDV hareketlerini gösterir. Bir sonraki ayın 20‟sine kadar verilir. Ödenmesi gereken KDV çıkarsa bu miktar da beyanname ile birlikte ödenir. ) Muhtasar Beyanname Aylık verilir. (O aya ait menkul, gayrimenkul ve ücret gelirlerini gösterir. Takip eden ayın 20‟sine kadar ilgili vergi dairesine ödenir. ) YASAL VE İDARİ KONULAR Gelir Vergisi Beyannamesi Yıllık verilir. (Bir yıl içinde hesaplanmıĢ kazançlarını ve ödenmesi gereken Gelir vergisi tutarlarını gösterir. Basit ve Gerçek Usul Mükellefler takip eden yılın Mart ayı sonuna kadar verir. Kurumlar vergisi mükellefleri ise takibe den yılın Nisan ayı sonuna kadar verir. (Talep edenler için 3 taksitte ödenebilir) YASAL VE İDARİ KONULAR Zorunlu Bildirimler; ĠĢçi GiriĢ ve ÇıkıĢları ĠĢyeri Adres değiĢiklikleri Ġlave yeni faaliyet konuları ĠĢ konusu değiĢiklikleri ġube açma Mükellefiyet sınıf değiĢtirme talepleri ĠĢyeri kapatma veya fesih kararları YASAL VE İDARİ KONULAR Kullanacağınız bazı resmi belgeler; Çek Senet Fatura/Ġrsaliye ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Hedeflerimizi gerçekleĢtirebilmek ve hayallerimize kavuĢabilmek için bazı beceriler kazanmamız gerekiyor. ve baĢarılı olmak için en çok ihtiyaç duyulan Ģeylerden biride yeterli kiĢisel iliĢkiler becerisidir. ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ ĠletiĢim biri birimizi doğru anlamamızı sağlayan bir süreçtir ve biz bazen neden sağlıklı iletiĢimler kuramıyoruz? ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ ĠletiĢimde Önem Sıralaması KonuĢtuklarınız % 7 Ses tonunuz % 38 Beden diliniz % 55 etkili ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Etkili ĠletiĢim için; Etkili görünmek "Çevrenizden Göreceğiniz İtibar ve Saygı, Kendinize Gösterdiğiniz Özen Kadardır.” ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Etkili ĠletiĢim için; Etkili konuĢmak “Ses tonunuzu iyi ayarlayın, sesinizi nasıl kullandığınızın ve ses tonunuzun farkında olun” ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Etkili iletiĢim için; Etkili dinlemek Karşınızdaki konuşurken sık sık başınızı hafifçe aşağı-yukarı hareket ettirerek onu dinlediğinizi ve anladığınızı hissettirin ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Etkili iletiĢim için; Etkili yazmak Basit ve ne anlatmak istediğinizi ifade eden yazı dilini kullanın ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Etkili iletiĢim için; • • • • Etkili beden dili İçten ve açık olun Gülümsemeyi unutmayın Nazik olun Konuşurken gözlerine bakın ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Beden dili; Boyumuzla Yüzümüzle Sesimizle Bedenimizle sürekli mesaj veriyoruz ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Beden dili; SÖZ VE DAVRANIġLARIMIZDA MESAJLAR SAKLIDIR 1- KABUL 2- REDDETME 3- UMURSAMAMA ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Beden dili; ÇEKĠNGEN Hem pasif hem de dolaylı davranır. BaĢkalarının istek ve duygularını ön plana alır. Vücudu yığılmıĢ gibi durur. Yüz hatları uzamıĢ gibi ve çene sarkıktır. Bacaklar rastgele bırakılmıĢtır. Eller devamlı hareketlidir. Omuzlar çekmiĢ gibidir. Ses tonunda huzursuzluk vardır. Sinirli bir gülüĢ sergiler. Soru sorar gibi konuĢurlar. Alt dudağını ısırır. ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Beden dili; SALDIRGAN Beden duruĢu dik ve gergindir. Omuzlar arkaya çekik ve hareketlidir. Dudaklar gergindir. OturuĢ,gergin,öne doğru eğik ve hareketlidir. BaĢla tasdik etme keskin ve hızlı olur. KaĢlar çatıktır. BakıĢlar öfkeyi ifade eder. Yüz aĢırı kızarır. ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Beden dili; KENDĠNE GÜVENEN Bedeni diktir fakat rahat bir duruĢ sergiler. Omuzlar diktir fakat az hareketlidir. OturuĢta bacaklar bitiĢiktir. Eller açık ve az hareketlidir. BaĢla tasdik gerektiğinde yapar. DüĢünceli bir duruĢu vardır. BakıĢları karĢısındakini önemser niteliktedir. Ses akıcıdır,rahattır,alçalmalar ve yükselmeler yoktur. Komik olaylarda yerinde güler. ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ EleĢtirilerle BaĢa Çıkabilmek; YAPICI ELEġTĠRĠ Ġnsanı Diri ve Canlı Tutar TeĢekkür Ederim. Kendime farklı bir gözle bakmamı sağladınız… ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Yıkıcı EleĢtiri; Kendinize Hakim Olun Ağlamayın Öfkenize Hakim Olun ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Fazla duygusal tutum Kırılırız Kendimizi kötü hissederiz Cesaretimiz kırılır Ağlarız ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ Saldırgan tutum Kızarız TartıĢırız Savunmaya geçeriz KarĢı eleĢtiriye geçeriz ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ EleĢtirilerle baĢa çıkma yolları; Çözüme odaklanmak: Bir çözüm önerin veya çözüm isteyin “Benden ne yapmamı istiyorsunuz?”, “Doğru yapmam için nasıl davranmam gerekiyor?”, “Ben bu konuda Ģöyle yapacağım. Katılıyor musun? Tamam mı?”