Transvia.com check-in bagajları hakkındaki yeni düzenlemeleri 1
Transkript
Transvia.com check-in bagajları hakkındaki yeni düzenlemeleri 1
Transvia.com check-in bagajları hakkındaki yeni düzenlemeleri 1 Nisan 2014 tarihinde duyurdu. Daha sorunsuz bir uçağa biniş süreci için el bagajlarının kriterleri de bu düzenlemelere adapte edilecek. En önemli değişiklikler: Check-in bagajları için yeni yapılan düzenlemeler, mevcut kurallara göre daha basit ve daha faydalı. Müşterileriniz eskiden her ekstra parça için ek bir ücret ödemek durumundaydı. Oysa şimdi, check-in bagajlarının toplam ağırlığına göre ödeme yapacaklar. Ücretlendirme aşağıdaki 6 net ağırlık kategorisine göre yapılacak. Müşterileriniz maksimum ölçüsü 40 x 25 x 20 cm olan el bagajlarını kabinde yanlarına alabilecekler. Bundan büyük ölçülerdeki bagajların (maksimum kapasite ölçüsü olan 55 x 35 x 25 cm’e kadar olan bagajlar) kabine alınması ise duruma göre değişiklik gösterecek. Check-in bagajları Yeni kurallar Yolcular check-in bagajlarını kişi başına beş parçaya bölüştürebilirler. Müşterileriniz check-in bagajlarının toplam ağırlığı için net bir ücret ödeyecek. Check-in bagajının toplam ağırlığı* 15 kg 20 kg 25 kg 30 kg 40 kg 50 kg Tek uçuş için ücret € 15 € 20 € 25 € 35 € 45 € 75 * Maksimum toplam ağırlık: Kişi başına 50 kg. Bagaj başına maksimum ağırlık: 32 kg. Yeni düzenlemeden önce yapılan check-in bagaj rezervasyonları geçerli olacak: Müşteriniz 1 Nisan tarihinde veya öncesinde hareket eden veya dönüş yapan bir uçuş için check-in bagaj rezervasyonu yaptırdıysa, bu rezervasyon nisan başında otomatik olarak yeni düzenlemelere göre dönüştürülecektir. Değişiklik daima müşteriniz lehine olacaktır. 1-7 Nisan tarihleri arasındaki check-in bagaj rezervayonları 1-7 Nisan tarihleri arasındaki bir rezervasyon için bir check-in bagaj rezervasyonu veya değişikliği yapmak isterseniz, öncelikle www.transvia.com’daki rezervasyonunuzu kontol edip yeni bagaj düzenlemesine göre değiştirilip değiştirilmediğini öğrenin. Eğer değiştirilmişse, bagaj izninin rezervasyon veya değişikliğini kendiniz yapabilir veya rezervasyonunuzu online olarak değiştirebilirsiniz. Eğer değiştirilmemişse lütfen Çağrı Merkezimizle 0900-0737 numaradan bağlantıya geçin. (Pazartesi-Cuma 08:00 – 22:00 - Cumartesi-Pazar 09:30 – 18:00) El bagajı Transvia.com müşterilerinizin ve diğer yolcuların uçağa mümkün olan en sorunsuz şekilde binmeleri için elinden gelenin en iyisini yapıyor. Yolcular, önlerindeki koltuğun altına sığan el bagajı taşırlarsa, bu bagajı kabine alabilirler. Yolcular maksimum 10 kg’lık tek bir parçayı el bagajı olarak kullanabilirler. Daha küçük çantaların kabine alınması kesindir 40 x 25 x 20 cm’den küçük çantalar öndeki koltuğun altına sığacağı için el bagajı olarak kabul edilip kabine alınırlar. Daha büyük çantaların kabine alınmama ihtimali bulunur Maksimum 55 x 35 x 25 cm’e kadar olmak kaydıyla, daha büyük çantaların kabine alınma ihtimali bulunur. Bununla beraber, müşterilerinizin bu çantalarının kabine alınmama ihtimali de vardır. Koltuk üstü dolaplarda yer kalmazsa, kabin ekibi daha büyük parçaları uçak altı bagajı şeklinde işaretleyebilir. Ne olursa olsun, müşterileriniz bavullarının emin ellerde olduğuna güvenebilirler.