DemirDöküm - Superbrands
Transkript
DemirDöküm - Superbrands
fırın üretimi için Arçelik’le ortak Ardem’in kuruluşu,1980 İtalya’ya kolonlu döküm radyatör ihracatı, 1985 Bolu Termosifon tesisinin devir alınması, 1986 Gustavberg/İsveç lisansıyla hidrofor üretimi, İngiltere ve Almanya’ya panel radyatör ihracatı, 1987 Elco/İsviçre lisansıyla brülör üretim anlaşması ve Bolu tesisinde hidrofor üretimine geçiş, 1988 İnegöl tesisi, Bolu tesisinde fırın, kazan, brülör, sirkülasyon pompaları ve katı yakıtlı termosifon üretimine başlanması, Saunier Duval/Fransa ile lisans anlaşması, 1989 Elco ile brülör, 1990 Tasso/Danimarka şirketiyle döküm kazan teknik, Alno/Almanya şirketiyle hazır mutfak, 1993’te Grundfos/Danimarka şirketiyle sirkülasyon pompası ticari anlaşması, 1994 Bozüyük’te yeni tip panel radyatör üretimi 1996 klima pazarına giriş, 1998 İnegöl tesisinde mutfak üretimi, LG ve Arçelik ile klima yatırımı ortaklık anlaşması, 1999 genel müdürlüğün İnegöl’e taşınması, 2001 Panel A.Ş.’nin kurulması, 2002 York/ABD ile stratejik güçbirliği anlaşması, Chung Mei Industries Ltd. ile Çin’de elektrikliyağlı radyatör üretimi, Demrad A.Ş.’nin kurulması, 2003 İngiltere’de DD Heating Ltd., Çin’de Demiladi ve Dongguan Dei Chung şirketlerinin açılması, Müşteri İletişim Merkezi’nin (MİM) hizmete girmesi. 2004 yılı DemirDöküm 50. yılı kutlaması. Pazar Isıtma, doğalgaz ve iklimlendirme sektörü, bütün dünyada olduğu gibi Türkiye’de de inşaat sektörünün içinde yer alıyor. Büyümesini de doğal olarak inşaat sektörüne paralel olarak yürütüyor. Oldukça fazla sayıda küçük ve orta ölçekli üreticinin bulunduğu pazarın geleceğine yönelik beklentiler çok olumlu. Nüfus artışı ve ekonomik gelişmeler de bu tabloyu destekliyor. Yeni yerleşim alanları, evlerde artan konfor arayışı ve iklimlendirme talebi, sektörü geliştirecek etkenlerin başında geliyor. Sektörü gelecekte etkileyecek faktörlerden biri de doğalgazın geleceği. 2005 yılı itibarıyla Türkiye’de yıllık doğalgaz kullanımı 22 milyar m3 düzeyinde. 2010 yılında bunun 55 milyar metrekübe çıkacağı tahmin ediliyor. Bu büyüme, Avrupa’daki çok sayıda şirketin dikkatini çekiyor. DemirDöküm, bu büyümeden daha fazla pay almak için stratejilerini hazırladı. Kombi, döküm ve panel radyatör, şofben, termosifon, soba, kat kaloriferi, döküm kazan ve klima ürünleri ile ısınma, su ısıtma ve iklimlendirme ihtiyaçlarını karşılayan geniş portföyüyle, pazarın liderliğini elinde tutmayı amaçlıyor. Baflar›lar DemirDöküm yarım asırlık sürede sadece Türk Sanayi’nin gelişmesine katkıda bulunmakla kalmadı, aynı zamanda birçok yeni yatırımı hayata geçirerek tüketicisine üstün teknoloji sundu, sektördeki kaliteyi her geçen gün yükseltti ve lider konumunu her zaman muhafaza etti. DemirDöküm yurtiçinde elde ettiği saygınlığı, uluslararası pazarlardaki başarısıyla daha da büyütüyor. DemirDöküm ürünleri İngiltere’den Şili’ye, Avrupa’dan Ortadoğu’ya, Kuzey Afrika’dan Çin’e geniş bir coğrafyada yaklaşık 39 ülkede beğeniyle karşılanıyor. DemirDöküm bugün ikisi Türkiye’de olmak üzere üç üretim tesisiyle sektörde en geniş ürün gamına sahip şirket konumunda. İç pazarda lider konumu, yüksek teknolojisi, yurtdışı pazarlarındaki organizasyonu ve markalarıyla atılımlarını sürdürüyor. DemirDöküm pazarlama ağı İngiltere’den Çin’e, Fransa’dan Almanya’ya ve Rusya’ya kadar uzanıyor. 2004 yılında dünya pazarlarında daha da güçlenerek konumunu sağlamlaştırmayı başaran şirketin toplam cirosunun %40’ı ihracat gelirlerinden oluşuyor ve yaklaşık 140 milyon US$ olan 2004 yılı ihracat gelirleri, bir önceki yıla oranla %60 artış sağlamış durumda. DemirDöküm bugün sahibi olduğu DemirDöküm, Panel, Demrad, DD Heating, Chung-Mei, Demiladi, Dongguan Dei Chung gibi yedi şirket ve iştirakiyle altı farklı ülkede faaliyet gösteriyor. DemirDöküm’ün tasarım ve müşteri ilişkileri alanındaki başarısını aldığı çeşitli ödüller ortaya 50 SUPERBRANDS koyuyor : Endüstriyel Tasarımcılar Meslek Kuruluşu (ETMK) Designer’s Odyssey’98; DemirDöküm Şofben, Endüstriyel Tasarım Büyük Ödülü; TC Sanayi ve TC Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü, 1998 yılı Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Şirket Ödülü, Mimar Sinan Üniversitesi, Designex (Tasarım Fuarı) 1999 Endüstriyel Tasarım Onur Ödülü, ISK-SODEX (Uluslararası Isıtma, Soğutma, Klima, Havalandırma, Yalıtım, Pompa, Sıhhi Tesisat ve Su Arıtma Teknolojileri Fuarı) 2000 Sektör Özel Ödülü. Tarihçe DemirDöküm, 1954 yılında Silahtarağa İstanbul tesisiyle sektöre adımını attı. 1956’da Deutsche Eisenwerke AG, Hilden ile döküm radyatör lisans anlaşması yaptı. 1962 yılında dilimli döküm kazan üretimine, 1963 yılında Junkers/Almanya lisansıyla şofben ve LPG brülörü üretimine başladı. 1964’te hızla büyüyerek Societe Generale de Fonderie lisansıyla Chappee tipi kolonlu döküm radyatör üretimine geçti. 1968’den itibaren şirketin yaptığı anlaşmalar, kurduğu tesisler ve üretim faaliyetleri şöyle sıralanabilir: 1968 Ürdün’e ilk döküm radyatör ihracatı, 1972 çelik radyatör üretimi, 1976 Bilecik Bozüyük tesisi ve Ürün DemirDöküm, Türkiye’de ilk döküm ve panel radyatörü, şofbeni, kombiyi üreten şirket olarak 50 yıldır pazarın lideri. DemirDöküm ısıtmada kombi, kat kaloriferi, panel radyatör, döküm radyatör, banyopan, soba, merkezi kazan, brülör; su ısıtmada şofben, termosifon, boyler, güneş enerjisi sistemleri ürünleri; tesisat cihazlarında hidrofor, pompa, vana, otomatik kontrol cihazları; iklimlendirmede split klima, sistem klima ürünlerini tüketicilerin hizmetine sunuyor. Her şeyin hızla değiştiği çağımızda DemirDöküm temel felsefesini, “müşterilerine en kaliteli ürünleri en hızlı biçimde, en iyi koşullarla ve en iyi hizmet kalitesiyle ulaştırmak” olarak tanımlıyor. En Son Geliflmeler DemirDöküm, 2005 yılında da, belirlemiş olduğu global vizyon çerçevesinde ilerlemeye devam edecek. Konsolide ciro hedefi 400 milyon US$ olan DemirDöküm, 2009 yılına kadar yaklaşık 55 milyon US$ tutarında yatırım gerçekleştirmeyi planlıyor. Bunun 20 milyon US$’lık kısmını 2005 ve 2006 yıllarında gerçekleştirecek. Öz kaynaklarından finanse edeceği bu yatırımlar kombi ve panel radyatör ağırlıklı olacak. DemirDöküm, “Doğalgaz Bölgelerinde Yapılanma” projesine paralel olarak, Türkiye genelinde çalışmalarına devam edecek. üniversite seviyesindeki gençlere hitap ediyor. Tanıtım faaliyetlerinde, markasının güçlü ve güvenilir imajını destekleyen, ürün gamındaki gelişmeyi ve teknolojik yenilikleri vurgulayan bir anlayışla çalışıyor. Hedef kitlesi geniş her türlü basın ve TV mecrasında yer almaya özen göstererek ulusal ve yerel bazda iletişim stratejileri uyguluyor. Marka De¤erleri Türkiye’de çevre bilincinin oluşması, temiz enerji kaynaklarının kullanımının artması ve sosyal sorumluluk anlayışıyla İleri Isıtma Sistemleri alanında faaliyetlerini sürdürüyor. Ar-Ge çalışmalarına büyük önem veren DemirDöküm’ün önümüzdeki beş yıl içindeki amacı, dünyanın ilk üç şirketi arasında yer almak. Bu kapsamda hedeflerini, özkaynaklarına en az %12 kârlılık sağlayarak ve hisse değerlerini artırarak her yıl ortalama %15, 2005’te ise %16 oranında büyümek; “Tüketiciye En Yakın Topluluk” temasına uygun olarak iddialı bir şekilde sektörüne odaklanmak; iç pazarda, sektör liderliğini sürdürmek; faaliyet gösterdiği sektörde marka gücünü artırmak ve teknolojiye hâkim olmak; ihracatı ve yurtdışı faaliyetlerini artırarak gelirlerinin en az %50’sini yurtdışından elde etmek olarak sıralıyor. Promosyon DemirDöküm reklam ve halkla ilişkiler stratejisinde sadece tüketiciyi hedeflemiyor, markasını tüketiciye ulaştıran tüm ara katmanlara destek vermeyi de bir politika olarak benimsiyor. Ürünlerinin montaj ve tesisatını yapan tüm satış noktalarına, mühendis ve müteahhitlere kurumsal kimliğine uygun konseptte reklam desteği sağlıyor. DemirDöküm’ün bölgesel kampanya etkinlikleri, düzenlediği toplantılar tüketiciyle daha yakın ve sağlıklı iletişim kurmasına neden oluyor. Yurt çapındaki yaygın servis ağı ve 24 saat hizmet veren MİM ile tüketiciyle olan ilişkilerini geliştiriyor. DemirDöküm, sosyal sorumluluk alanında genç kuşağa yönelik faaliyetlere önem veriyor. Sektöre eleman yetiştiren teknik liselere, genel merkezin bulunduğu İnegöl’deki İlköğretim Okulu’na eğitim ve araç-gereç alanında destek veriyor. Üniversitelerarası Bilgi Yarışması ve Endüstriyel Tasarım Yarışması’na sponsorluk yaparak DemirDöküm için markalaşma hem iç hem dış pazarda büyük önem taşıyor. Markalaşmış ürünler sadece ihracatın artmasına değil, aynı zamanda o ülkelerin tanıtımına da büyük katkıda bulunuyor. “Kendi hikâyemizin kahramanı olmak, ancak kendi markalarımızı yaratmakla mümkün” diyen DemirDöküm, yarım asrı geçen varlığıyla Türkiye’deki marka ve teknoloji gücünün simgesi oldu. Isıtma ve soğutma sektörünün lideri olan şirket markası, yapılan bir araştırmada tüketici açısından “en güvenilir, en kaliteli, en çok tanınan ve taklit edilemeyen marka” olarak değerlendiriliyor. DemirDöküm tüketicisiyle birebir ilişkide olanlar bu yorumları zaten sürekli duyuyor. DemirDöküm yurtiçindeki marka algısını yurtdışında Heatline ve Demrad markaları ile yaşatıyor. Özellikle İngiltere, Almanya, Rusya’da bu markalar tüketici açısından Türkiye’dekine benzer beğeniye sahip. 50 yılda Türk tüketicisini pek çok ilkle tanıştıran DemirDöküm’ün piyasada hep saygın ve itibarlı bir yeri oldu. Kuşkusuz bunda, görev yapmış en üst yöneticilerden en uzak köşedeki satış elemanına ve servis görevlisine kadar tüm DemirDöküm çalışanlarının büyük emeği var. DemirDöküm, yeni çağın müşterisinin artık hizmetle ürünü bir bütün olarak değerlendirdiğinin bilincinde yurt geneline yayılmış yaklaşık 1900’ü aşkın satış noktası ve 325 yetkili servisten oluşan çok geniş ve güçlü bir dağıtım/servis ağına sahip. DemirDöküm’ün diğer ürün markaları da pazarda sağlam bir şekilde yerini almış durumda. 2003’te pazara sürülen ve tamamı yerli teknolojiyle geliştirilmiş Aden Kombi’ler artık ismiyle isteniyor. Bu başarıda ürünün teknolojik kalitesinin yanı sıra yapılan tanıtım ve reklam kampanyalarının da büyük payı var. Bugün DemirDöküm’ün en önemli görevlerinden biri, Türk halkına mal olmuş markasını daha da güçlendirmek, oluşturduğu bu güçlü bağı yeni nesillere aktarmak. DemirDöküm, kendisine güvenen tüketicilere daha iyi hizmet verebilmek için Müşteri İlişkileri Yönetimi alanında çalışmalarına devam ediyor. Kullanıcılarına dünya standardında en iyi ürün ve servisi sunmayı hedeflediğinden hizmet anlayışında tüketici için değer yaratmayı ilke ediniyor. www.demirdokum.com.tr BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ? DemirDöküm Türkiye’de ilk döküm, panel, 25 mm hatveli panel radyatörü, ilk döküm kazanı, ilk şofbeni, ilk poliüretan gövdeli termosifonu, ilk kombiyi, ilk gaz yakıtlı sobayı DemirDöküm üretti. Sektöründe ilk ISO 9002 belgesini DemirDöküm aldı. Panel radyatörde tüketiciye on yıl garantiyi ilk olarak DemirDöküm verdi. SUPERBRANDS 51