Türkiye ve Dünya: Elektronik Pazaryeri Trendleri
Transkript
Türkiye ve Dünya: Elektronik Pazaryeri Trendleri
Türkiye ve Dünya: Elektronik Pazaryeri Trendleri Dijital Ekonomi ETicaret Zirvesi - 8-9 Kasım 2012 İdil Kesten, iş Geliştirme Müdürü, comScore ikesten@comscore.com, @comScoreEMEA Başlıklar E- Ticaret : Trendlere Bakış Mobil Ticaret comScore Digital Analytics © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 2 E- Ticaret : Trendlere Bakış © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 3 Perakendenin Lideri Asyalılar! Dünya perakende kullanıcılarınn %38’ini Asyalılar oluşturuyor, Avrupa 2. sırada 38% World-Wide: 1.078 MM UV © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide 44 Tekil Ziyaretçi rakamna göre Perekende Kategorisi Dünya Sıralaması : Lider Çin, Türkiye 13 sırada yer alıyor. © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide 5 E-perakendeye en meraklı millet %90 penetrasyonla İngilizler. Hemen arkasından Brezilya geliyor, Türkiye ise 10 sırada. İnternet kullanıcısı her 100 Türk’ten 80’i bir e-perakende sitesini ziyaret etmiş. © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide 6 Amazon Avrupa’da ve Dünyada parekende kategorisinin lideri! +8% © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide 7 Türkiye E- Perakende Grupları : Top 10 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Turkey 8 Amerikan Perakende, auction, ilan ve fırsat sitelerinin 3 yıllık trendi. © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide 9 Türkiye’de parekende ve ilan büyümeye devam ediyor! © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Turkey 10 Dünyada en hızlı büyüyen perakende alt kategorisi e-yemek siparişi! TOP 10 FASTEST GROWING RETAIL CATEGORIES RANKED BY GROWTH IN VISITORS (000) © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide 11 Türkiye’de Şampiyon Parfüm / Kozmetik! © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Turkey 12 Perakende hem Türkiye’de, hem dünyada erkek ağırlıklı. Türkiye’de e-perakende ziyaretçilerinin %60’ını erkekler oluşturuyor. Dünya Türkiye © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide, Turkey 13 Dünyada e-perakendeyi en fazla ziyaret eden yaş grubu : 25-34 yaş © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Worldwide 14 13 Rusya ve Brazilya’da e-perakande dünyayla benzer şekilde 25-34 ağırlıklı, Türkiye’de ise 15-24 yaş en ağırlıklı grup. Türkiye Rusya © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Turkey, Rusia, Brazi 15 13 Brezilya 2011 ile kıyaslandığında, e-ticaretin her önemli verilerinde yükseliş görüyoruz. Key e-Commerce Buyer and Transaction Measures Q2 2012 vs. YA Source: comScore e-Commerce Measurement Metric Q2 2011 Q2 2012 % change Dolar Satış (Milyar $) $38 $43 +15% Kişi başına düşen harcama $221 $242 +10% Kişi (Milyon) 170 178 +5% Ortalama Sipariş Değeri $70 $74 +6% Transaksiyon (Milyon) 539 584 +8% Kişi Başına Transaksiyon 3.2 3.3 +3% Kişi Penetrasyonu (Toplam Internet) 70% 72% +3% © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 16 14 Tüm ürün kategorileri en az %10 büyüme gösterdi.En fazla yükselen iki kategori dijital içerik ve tüketici elektroniği ! Q2 2012 e-Commerce Sales Growth vs. YA by Retail Category Source: comScore e-Commerce Measurement Q2 growth rates of 15% or higher Q2 growth rates of 10-14% © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 17 15 Online alışverişin tercih edilmesinde en etkili neden açık ara ile ücretsiz kargo Factors Influencing Total Purchasing Experience Source: comScore Custom Survey © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 18 16 Q29. Thinking of factors that would influence your total purchasing experience with a retailer, how influential is each of the following factors? Please distribute 100 points across these factors, allocating more points to factors that are more influential and fewer points to factors that are less influential. Facebook’un Avrupa’da en fazla çapraz ziyaretinin olduğu perakende kategorileri konfeksiyon, Tüketici elektroniği ve yazılım Facebook: 262 Milyon Tekil Kullanıcı Apparel: 121.4 Milyon Tekil Kullanıcı Ortak Kullanıcı: 96.2 Milyon Tekil Kullanıcı © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Europe 19 18 Türkiye’de Facebook ve parekende alt kategorileri arasında en fazla çapraz ziyaret fiyat karşılaştırma, Konfesiyon ve tüketici elektroniği arasında gerçekleşiyor. Facebook: 22 Milyon Tekil Kullanıcı Apparel: 8.2 Milyon Tekil Kullanıcı Ortak Kullanıcı: 8 Milyon Tekil Kullanıcı © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Europe 20 19 E-Perakende Sosyal Paylaşım Siteleri Çapraz Ziyaret Oranları © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Source: comScore Media Metrix, September 2012 Turkey 21 19 Mobil Ticaret © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 22 Akıllı telefonlarımızla neler yapıyoruz? En hızlı büyüyen kategori : Yer bildirimi! +153% +93% # Unique Users (000) +90% +88% +83% +83% +81% +79% +78% +77% % YoY Growth © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 23 Source: comScore, MobiLens, 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650 Birçok AB5 telefon sahi için akıllı telefonları önemli bir alışveriş refakatisi haline geldi. © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 24 Source: comScore, MobiLens, 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650 AB5’İN 15.4 milyon akıllı telefon tüketicisi, en az bir kere giyim ya da aksesuar satın aldıklarını belirtiyorlar. © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 25 Source: comScore, MobiLens, 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650 comScore Digital Analytics © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 26 22 E-Ticaret için En Başarılı Web Analytix Uygulamalarımız •Cross domain tracking: cost effective solution to track browsers across multiple brand websites •Multi currencies: calculate realized revenue to required currency on daily exchange rates •Event ingest: integrate historical data (returned orders are deducted from online sales) •Aggregated measurements: cost effective, shopping basket status is captured through 1 measurement •Real time data for real time decision-making •Built-in 10 different conversion attribution most advanced in industry © comScore, Inc. Proprietary. 27 Bilgiye sahip olan güce sahip olur. FİRDEVSİ, ŞAHNAME Ekomomik kriz E/F/M ticaretin büyümesini etkilemiyor. Bilgiye anında erişim ve fiyatları evde ya da dükkanın içerisinde kıyaslama imkanı dijital ticaretin büyümesinde katalizör Ücretsiz kargo imkanı ABD ve Avrupa’da tüketicileri dijital ticarete çeken bir mıknatıs görevi görmüş. Mobil ve App geliştiricilerinin mağaza lokasyonu, ürün özellikleri ve ürün fiyatlarını ön plana çıkartmalarında fayda var. Bu ve benzeri içeriğe tüketici kolay ulaşmalı. Facebook ve sosyal medyanın markaların satış grafiklerine sağlayacağı pozitif katkı küçümsenmemelidir. © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 28 Teşekkürler! Sorusu olan? İdil Kesten ikesten@comscore.com @comScoreEMEA