Başak Sigorta
Transkript
Başak Sigorta
layık görüldü. Türkiye’nin önde gelen projeleri, tesisleri ve şirketleri incelendiğinde Başak Sigorta’nın imzasını görmek mümkün. Bunlardan bazıları şöyle: Türk Hava Yolları (THY), İstanbul Deniz Otobüsleri (İDO), Türkiye Denizcilik İşletmeleri (TDİ), İZDENİZ, Türkiye Jokey Kulübü (TJK), İTO, TC Devlet Demir Yolları (TCDDY), İskenderun Demir Çelik (İSDEMİR), Karabük Demir Çelik İşletmeleri (KARDEMİR), Erdemir, Petkim Petrokimya Holding A.Ş., TÜPRAŞ, Eti Holding, Tekel, Maden Tetkik ve Arama Genel Müdürlüğü (MTA), Makine ve Kimya Endüstrisi (MKEK), Deniz Kuvvetleri Komutanlığı Tuzla Harp Okulu İnşaatı, yeni Galata Köprüsü, İstanbul Metrosu inşaatı, Dicle, Sazlıdere, Kirazdere, Sarıoğlu, Köklüce, Deriner ve Çine Barajları, Ankara Metrosu, İzray-İzmir Hafif Metro İnşaatı. Başak Sigorta, güçlü mali yapısını ve müşteri odaklılık anlayışını büyük risklerde de göstermiş bir şirket. Petkim’de, 1992'de meydana gelen infilak ve yangın sonucu ortaya çıkan 6 milyon US$’lık hasarı tek seferde ödeyerek sektörde bir rekora imza attı. 1997’de, MKEK’in Kırıkkale’deki Mühimmat Deposu’nda meydana gelen patlama sonucu da 11 milyon 624 bin 320 US$ hasar ödemesi yaptı. Pazar İngiliz sigorta şirketleri Sun, Northern ve North British’in, 1872 yılında Türkiye’de açtıkları temsilciliklerle ve ilk Türk sigorta şirketi Osmanlı Umum Sigorta Şirketi’nin 1893’te faaliyete geçmesiyle oluşumu başlayan Türk sigorta sektörü, yirmi yıllık bir süreçte prim üretimini 23 kat artırdı, 2004’te toplam 6.7 katrilyon TL üretim gerçekleştirerek %32.69 büyüme gösterdi. Başak Sigorta geçen yılın aynı döneminde %66.94 oranında sektörün çok üzerinde bir üretim artışı sağlayarak 392.4 trilyon TL’lik prim üretimi gerçekleştirdi ve 2004 yılını pazar payı artışıyla kapattı. Son yıllarda sigorta sektörü reel olarak büyüme gösterirken AB’ye giriş süreciyle birlikte Bireysel Emeklilik, Sorumluluk Sigortaları gibi branşlara önem verilmeye başlandı. Dünya sigortacılığıyla aynı paralele ulaşabilmek için pazarda alt yapı çalışmaları başladı ve faaliyet gösteren sigorta şirketlerinin sayısı azalırken sermaye yapısı güçlü büyük sigorta şirketleri pazardaki ağırlıklarını ortaya koydular. 2004 yıl sonu rakamlarına göre sektörde hayat dışı alanda faaliyet gösteren sigorta şirketi sayısı 32 ve hayat dışı üretimin %74.19’u ilk on şirket tarafından yapılıyor. Baflar›lar Son on yılda büyük bir yeniden yapılanma ve konsolidasyon süreci geçiren sigortacılık sektöründe çok sayıda şirketin faaliyet yetkisi kaldırılırken Başak Sigorta hizmet kalitesi ve pazar payını artırmaya devam etti. Başak Sigorta’nın en önemli başarılarından biri olan müşteri odaklılık stratejisi, Şikayetvar Çözüm Platformu’ndaki performansıyla ilk meyvelerini verdi. Bu platformun verilerine göre Başak Sigorta, müşteri şikayetlerini çözebilmede “Müşteri Dostu Şirketler” arasında ilk 100’de üçüncü sırada. Başak Sigorta, 2000’de 612 olan özel acente sayısının, 2004 sonu itibarıyla 1.486’ya yükseltti. Bu rakam, Başak Sigorta’ya aynı zamanda sektörde en fazla özel acentesi olan şirket unvanını kazandırıyor. Tüm özel acente, banka acentesi ve brokerlar dahil edildiğinde bu rakamın 2.862’ye ulaşması Başak Sigorta’yı sektörde bir numaraya oturtuyor. Uluslararası dağıtım kanalı bazında, INI’ya (International Network of Insurer) dahil sektöründeki tek şirket olarak öne çıkıyor. Başak Sigorta, 46 yıllık geçmişinde pek çok ilke imza attı. Örneğin, 1970’de yapımına başlanan İstanbul’un ilk köprüsü Boğaziçi Köprüsü ve ona bağlı Haliç Köprüsü'nün montaj ve inşaat sigortalarını Başak Sigorta üstlendi. Başak Sigorta’nın iştiraki Başak Depoculuk A.Ş., Ortadoğu ve Balkanlar’ın en büyük soğuk hava tesisleri olarak 1977 yılında faaliyetine başladı. 1978’de başlattığı İhracat Kredi Sigortası çalışmaları, Türk Eximbank'ın çekirdeğini oluşturması açısından büyük önem taşıyor. Başak Sigorta, 1990’da, dünyada ilk kez uygulanan 30 SUPERBRANDS bir modelle İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nı (İMKB) Şemsiye Sigortası güvencesi altına aldı. 1992’de, güçlü ortağı TC Ziraat Bankası’nın öncülüğünde, Orta Asya'da kurulan bankalara ortak olan ilk sigorta şirketi unvanını kazandı. 1997’de sektöründe bir ilki gerçekleştirerek TSE ISO 9001 Kalite Belgesi’ni aldı ve sigortacılık tarihine geçti. Sektörde teknoloji yatırımlarıyla da öne çıkan Başak Sigorta, bilgisayar sisteminin olağanüstü bir olay karşısında devreden çıkması durumunda yaşanabilecek sorunları düşünerek Bilgi İşlem Sistemi’nin yedeğini kurdu. Ankara’da kurduğu bu sistemle, ana sistemin devre dışı kalması durumunda yedek sistem en geç üç dakika içinde devreye giriyor. Başak Sigorta, bu nitelikte bir yapıyı Türkiye’de İş Bankası, Yapı Kredi Bankası ve Oyakbank’tan sonra gerçekleştiren dördüncü şirket oldu ve sektöründe bir ilki başardı. Başak Sigorta, 2002’de, Dünya Gazetesi tarafından düzenlenen “Sektörlerinde Yılın Başarılı Şirketleri Araştırması”nda ilk üçe girdi. 1994’de İstanbul Ticaret Odası (İTO), Başak Sigorta’yı çevre konusunda yaptığı katkılardan dolayı ödüllendirdi. Türk ekonomisine yaptığı katkılardan ötürü İstanbul Defterdarlığı tarafından 1988, 1992, 1993, 1994 ve 1997 yıllarında Kurumlar Vergisi Altın Plaket Ödülü’nü aldı. 2001’de, bağlı bulunduğu vergi dairesine ödediği kurumlar vergisinde birinci sırada yer alarak özel ödüle Tarihçe Başak Sigorta, Türkiye’nin en köklü sigorta şirketlerinden biri olarak 1959 yılında, TC Ziraat Bankası tarafından kuruldu. Kuruluş sırasında TC Ziraat Bankası’nın %36.67, Tariş ile Çukobirlik’in %16.67, Et ve Balık Kurumu ile Fiskobirlik’in %6.67 payı vardı. Ayrıca, İstanbul Emniyet Sandığı, Kozabirlik, Marmara Birlik İsviçre sermayeli Union Société de Réassurances şirketin diğer ortakları arasında yer alıyordu. 3 milyon TL sermayeyle kurulan Başak Sigorta, tarım sektörüne hizmet etmek, hayat ve hayat dışı branşların gelişmesine katkıda bulunmak amacıyla yola çıkmıştı. Bugün hisselerinin London Press yayın grubuna bağlı sektör dergisi tarafından son beş yıllık prim gelirleri itibarıyla Avrupa’nın ilk 150 büyük şirketi arasında gösterildi. 1996’da Azerbaycan’daki Başak İnam Sigorta ve Reasürans Şirketi’ne %49’luk hisse ile ortak oldu. 1997’de Başak Seyahat Sigortası ve Başak Kedi-Köpek Sağlık Sigortası adında iki yeni ürününü hizmete sundu. Mesleki birikimini etkin bir şekilde kullanan Başak Sigorta, 1998’de Afyon yakınlarına düşen bir göktaşını teminat altına aldı. 1999’da, sektöründe ilk kez Devekuşu Sigortası’nı hizmete sundu. 2001’de Bilgi işlem Sistemi’nin bir yedeğini Ankara’da kurdu ve aynı yıl Eczane Paket Poliçesi’ni başlattı. 2002’de TJK’ya ait 28 damızlık aygır ile Antalya ve İzmir’de Orkinos Balık Çiftlikleri’ni teminat altına aldı. En Son Geliflmeler Haziran 2005 tarihinde yaşanan gelişme ile 5363 sayılı Tarım Sigortaları Kanunu yürürlüğe girdi ve tarım sigortalarının 2006 yılından itibaren devletin de prim desteği ile çok daha geniş bir alana yayılmasına olanak tanındı. Böylece kuruluşundan bu yana sektöründe branş lideri olan Başak Sigorta için yeni bir potansiyel ortaya çıktı. Ürün %56.67’si TC Ziraat Bankası A.Ş.’ye ait. Diğer hisselerse yine kamu kuruluşları tarafından tutuluyor. Kamu sermayesinin ticari faaliyetlerden çekilme tercihi nedeniyle özelleştirme kapsamına alınan Başak Sigorta yerli ve yabancı sermaye gruplarının yoğun ilgisini çekiyor. Başak Sigorta 2005 yılı ilk beş ayı sonundaki rakamlara göre, 110 milyon YTL sermayeye sahip. Prim üretimi, 1959 yılındaki 10 YTL düzeyinden 392 milyon 398 bin YTL’ye yükseldi. Personel sayısı 2004 sonu itibarıyla 310 kişi düzeyinde. Başak Sigorta’nın sektörde başlattığı pek çok ilk var. 1960’da başlattığı Hayvan-Hayat Sigortası, 1976’deki Hastane Gündelik Tazminatı ve Ferdi Kaza Sigortası, 1986’daki Kümes Hayvanları ve Balık Çiftliği Sigortası, 1990’daki hayat dalında Sosyal Güvence Sigortası (SGS) bunlardan bazıları. 1991’de Ürün Mali Sorumluluk Sigortası ve Don Sigortası devreye girdi. 1992’de çevre dostlarına yönelik Çevre Dostu Mali Mesuliyet Sigortası hizmete sunuldu. 1995’de World of Başak Sigorta, Türkiye’de geçerli Kaza, Yangın, Nakliyat, Tarım, Mühendislik gibi tüm ana sigorta branşlarında kişi ve kuruluşların özel gereksinimlerine de cevap veren çok çeşitli poliçeler geliştirerek, geniş ürün yelpazesiyle kaliteli hizmet sunuyor. Aracınıza Özel’de; Süper Özel Oto Sigortası, e-Kasko Sigortası, Klasik Kasko Sigortası, Trafik Sigortası, Süper Trafik Sigortası, Yeşilkart Sigortası (Yurtdışı Trafik Sigortası), Karayolu Yolcu Taşımacılığı Zorunlu Koltuk Sorumluluk Sigortası vb. hizmetleri var. Evinize Özel’de; Süper Konut Sigortası, Hırsızlık Sigortası, Cam Kırılması Sigortası, Dask (Zorunlu Deprem Sigortası) yer alıyor. İşinize ve İşyerinize Özel başlığı altında; İşyeri Paket Sigortası’ndan Turistik İşletme Sigortası’na, Doğalgaz Paket Poliçesi’nden Döviz Bürosu Paket Poliçesi’ne, Montaj Sigortası’ndan İşveren Sorumluluk Sigortası’na, Emniyeti Suistimal Sigortası’ndan Yurtdışı Taşıyıcı Mali Sorumluluk Sigortası’na çok ayrıntılı hizmetleri var. Size ve Sevdiklerinize Özel’de yer alan hizmetleri; Özel Sağlık Sigortası, Dost sağlık sigortası (Emekli Sandığı mensuplarına özel), Ferdi Kaza Sigortası, Seyahat Sigortası, KediKöpek Sağlık Sigortası dikkat çekiyor. Yat, Tekne, Uçak ve Helikopterinize Özel bölümünde Yat Sigortası’ndan Tekne Sigortası’na, Tekne İnşaat Sigortası’ndan Balıkçı Teknesi Sigortası’na, Pilot Lisans Kaybı Sigortası’ndan Uçak Mali Mesuliyet Sigortası’na yine çok ayrıntılı şekillendirilmiş hizmetleri bulunuyor. Çiftçimize ve Yetiştiricimize Özel başlığında ise Dolu-Don Sigortası, Sera Sigortası, Hayvan Hayat Sigortası, Kümes Hayvanları Sigortası, Su Ürünleri Sigortası, Devekuşu Sigortası ve Yarış Atı Sigortası bulunuyor. Promosyon Başak Sigorta, sektörel faaliyeti dışında sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederek, toplumsal görevlerini yerine getirmeyi amaçlıyor. Sanata verdiği önemi, genel müdürlük binasının girişindeki sanatçı Füreya Koral’a ait seramik duvar süslemelerinden anlamak mümkün. Başak Sigorta’nın Ankara ve İzmir’de, resim heykel ve fotoğraf sergilerine ev sahipliği yapan sanat galerileri bulunuyor. Başak Sigorta’nın Türk sanatına bir başka katkısı, sanat eserlerine yönelik gerçekleştirdiği sigortalama işlemleriyle gerçekleşiyor. Örneğin, Kültür Bakanlığı’nın çalışmaları ile Türkiye’ye iade edilen Torso ve Marsiyas Heykeli gibi kültür hazineleri, bütün risklere karşı Başak Sigorta tarafından sigortalandı. Başak Sigorta’nın son yıllarda sanata ve kültüre yaptığı kazandırdığı bazı eserler şöyle: Fotoğraflarıyla Rauf Denktaş Albümü’nün ve İsmet Birsel’in Belleğimdeki Tablolar adlı kitabının yayınlanması, Başak Sigorta İzmir Sanat Galeri’sindeki Atatürk Fotoğrafları Sergisi, sigorta konulu Uluslararası Karikatür Yarışması sponsorluğu, Venedik Bienali Uluslararası 47. Sanat Sergisi sponsorluğu, 40. yıl kutlama programı içinde Hoffmann’ın Masalları Operası’nın sponsorluğu, Bedri Baykam’ın Küba’da gerçekleştirilen sergisindeki eserlerinin güvence altına alınması, 6. Uluslararası İstanbul Bienali sponsorluğu, Uluslararası İstanbul Film Festivali kapsamındaki tüm filmlerin Türkiye’ye geliş-gidişleri ile gösterimleri sırasındaki risklere karşı sigortalanması, Yıldız Sarayı Müzesi’nde düzenlenen Mimar A. Naim Arnas’ın “Batılılaşan Padişah Tuğrası Osmanlı Arması” adlı serginin güvence altına alınması, Truva film çekimlerinde kullanılmak üzere yaptırılan ve Japonya’dan Çanakkale’ye getirilen Truva Atı’nın teminatı, 2004 Avrupa Müze Ödülü’nü kazanan Edirne’deki Sultan II. Beyazıt Külliyesi Sağlık Müzesi Şifahane Bölümü’nde sergilenen Heykeltraş Joan Miro’nun eserinin sigortalanması, Mustafa Kemal Atatürk’ün son 300 gününü ve ölümünün hikâyesini anlatan “Sarı Zeybek” adlı belgeselin desteklenmesi. Başak Sigorta, aynı zamanda çok anlamlı bir de koleksiyona sahip. Kültür varlıklarına sahip çıkma ve koruma kapsamında güvence altına alınan eserler arasında şunlar yer alıyor: Stefan’ın Kılıcı (Roma’ya sergiye gidişi), Anadolu’da Kadın Sergisi’nde yer alan bütün eserler, Karun Hazinesi’nin en değerli beş parçası, Girlandlı Lahit Heykeli, Marsias Heykeli, Aphrodisias Friz Bloğu ve Madeni Gemici Feneri, Meleanger Bağı, Torso Heykeli ve Mermer Kadın Heykeli, Ankara Anadolu Medeniyetleri Müzesi Avrupa Yılın Müzesi Ödülü olan Henry Moore Trohy, Elmalı sikkeleri ve Sivas Divriği Ulucami Ahşap Paneli, Zeugma ören yerindeki Pertenope ve Metiox’un ölümsüz aşkını anlatan iki mozaik, Edirne’deki Sultan II. Beyazıt Külliyesi Sağlık Müzesi Şifahane Bölümü’nde sergilenen Heykeltraş Joan Miro’nun eseri. Marka De¤erleri Başak Sigortası, sürekli iyileştirmelerle “mükemmelliği” sağlamayı bütün çalışanların sorumluluğu olarak görüyor, bütün stratejisini bunun üzerine oturtuyor. Bu stratejinin tam ortasında “müşteri odaklı çalışma” yaklaşımı yer alıyor. Vizyonu, misyonu ve kalite politikası, bu iki yaklaşıma dayalı olarak oluşturulmuş. Şirket yönetimi, bu çerçevede, hem müşteri beklentilerini tam olarak karşılayabilmek hem de sağlıklı büyüme ve kârlılık hedeflerine ulaşabilmek için en uygun strateji ve yöntemleri geliştiriyor. Müşterilerin duyduğu güveni pekiştirerek, Türkiye’nin lider, çağdaş ve öncü bir sigorta şirketi olmak vizyonunun temeli. Yenilikçi ve yaratıcı çözümler doğrultusunda ürün ve hizmet kalitesini sürekli artırarak, müşterilerinin beklentilerini en iyi şekilde karşılamak da misyonunu oluşturuyor. Başak Sigorta, amacını, müşteri beklenti ve ihtiyaçlarına uygun çözümler üreterek onlar için en üst düzeyde değerler yaratmak olarak ortaya koyuyor. www.basak.com.tr BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ? Baflak Sigorta Başak Sigorta Afyon yakınlarına düşen bir göktaşını teminat altına aldı. Ülkemize gelen başrol oyuncusu şempanze Çarli’yi teminat altına alarak sigortacılığı en geniş anlamda realize eden bir şirket olduğunu bir kez daha gösterdi. SUPERBRANDS 31