Schindler IK Politikası
Transkript
Schindler IK Politikası
Schindler Grup ‹nsan Kaynaklar› Politikas› Girifl Schindler Kurumsal ‹nsan Kaynaklar› (‹K) politikas›, Schindler'in çal›flanlar ile ilgili önceliklerini tan›mlamaktad›r. Bu belge, Navigator kitap盤›nda anlat›lan Schindler de¤erleri ve misyonlar›na dayanmaktad›r ve çal›flanlar ile ilgilenen herkese ve ‹K profesyonellerine yöneliktir. Grubun pazardaki baflar›s› çal›flanlar›m›z›n know-how birikimi, becerileri ve yetkinliklerine, di¤er tüm etkenlerden daha fazla ba¤l›d›r. Bu nedenle Grup içinde bizim çal›flanlar›m›za ve çal›flanlar›m›z›n birbirlerine nas›l davrand›¤› ile de¤erlerimizi ve hedeflerimizi aç›kça belirlememiz kritik öneme sahiptir. Bunun bilincinde olan Schindler Kurumsal Yönetimi çal›flanlar›m›z›n etkilenmesi, korunmas› ve gelifltirilmesi ile ilgili temel konular› içeren bu politikay› oluflturmufltur. Schindler Management Ltd Ebikon, Kas›m 2006 2 Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› A. N. Schindler R. W. Hess R. W. Fischer YK Baflkan› ve Baflkan ‹dari Baflkan Yard›mc›s› ‹cra Baflkan› Asansörler ve Yürüyen Merd. Kurumsal ‹nsan Kaynaklar› Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› 3 Schindler de¤erleri ve liderlik ilkeleri De¤erler, Schindler çal›flanlar›n›n davran›fllar›n› ifade etmektedir. Bunlar, ifl iliflkilerimizin temelidir. Bu nedenle Schindler de¤erleri ve flirket kültürüne özel önem verilmektedir. Schindler de¤erleri: - müflteri için de¤er yaratma - bütünlük - gözle görülür liderlik - kiflisel geliflim sorumlulu¤u - ürünlerin ve hizmetlerin sürekli gelifltirilmesi - çal›flanlar›n ve yolcular›n güvenli¤inin sa¤lanmas› - mükemmel iflletme organizasyonu - gerçe¤e uygun, zaman›nda ve sürekli bilgilendirme 4 Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› Görev ve çal›flan motivasyonu Schindler'in liderleri, gündelik uygulamalar› arac›l›¤›yla yolu göstererek bu de¤erleri yaflamaktad›r. Baflar›l› tak›m liderlerinin yönetim ilkeleri: - sayg›, güven ve adalet - netlik ve do¤ru noktaya odaklanma - aç›kl›k ve do¤ruluk - motivasyon - çal›flanlara ba¤l›l›k - sorumluluk - tak›m çal›flmas› Global bir flirket olarak Schindler, dünya çap›nda birçok cazip pozisyon sunmaktad›r. Bunlar›n büyük bir ço¤unlu¤u, müflterilerimiz ve uzun ömürlü ürünlerimiz olan asansörler ve yürüyen merdivenler ile do¤rudan ba¤lant›l›d›r. Bu pozisyonlar, yüksek seviyede yetkinlik, beceri ve know-how gerektirirler. Schindler; profesyonel oryantasyon, sürekli ö¤renme ve mobilite arac›l›¤›yla de¤iflen gereksinimlere uyum sa¤lamak amac›yla, ba¤l›l›klar› karfl›l›¤›nda çal›flanlar› ile uzun vadeli iliflkiler hedeflemektedir. Schindler, yüksek güvenlik ve emniyet standartlar›na uygun korunman›n sa¤land›¤› bir çal›flma ortam› hedeflemektedir. Schindler fluna inanmaktad›r: Motivasyon seviyesi yüksek çal›flanlar memnun müflterilere, dolay›s›yla ifl baflar›s›na giden yoldur. Bu nedenle Schindler periyodik olarak çal›flan memnuniyeti anketleri yapmakta ve sonuçlar›n ›fl›¤›nda, motivasyon seviyesinin yükseltilmesi ve her ülkede ulusal normun üzerinde tutulmas› amac›yla eylem planlar› oluflturmaktad›r. Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› 5 Kiflisel geliflim Schindler'in baflar›s› esas olarak çal›flanlar›n›n kalitesine ba¤l›d›r. Schindler profesyonel becerilerinin yan› s›ra afla¤›daki yetkinliklere sahip do¤ru kiflileri etkilemek, elinde tutmak ve gelifltirmek aray›fl›ndad›r: - müflteri odakl›l›k - kifliye odakl›l›k - baflar› odakl›l›k - liderlik - etki - kendine güven ‹lgili beceri, deneyim ve yukar›da de¤inilen yetkinliklerin yan›nda çal›flanlar›n kökenine, milliyetine, ›rk›na, dinine, cinsiyetine ya da yafl›na herhangi bir önem atfedilmemektedir. 6 Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› Schindler yüksek motivasyon ve performans seviyeleri sa¤lamak ve potansiyellerinin tamam›n› kullanabilmelerini mümkün k›lmak amac›yla çal›flanlar›n›n yetkinliklerini gelifltirmektedir. Strateji, iyi e¤itimli ve bilgili personel sahibi olmakt›r. Çal›flan ile yöneticisi aras›nda gereklefltirilen bir y›ll›k geliflim de¤erlendirmesinde, gerekli yetkinlik ve yeterliliklere göre çal›flan›n güçlü ve zay›f yönleri de¤erlendirilmektedir. Bu de¤erlendirmenin sonucu olarak somut önlemler ve faaliyetlerden oluflan bir geliflim plan› elde edilmektedir. Kiflisel geliflimin sorumlulu¤u üç taraf aras›nda bölüfltürülmüfltür: çal›flan, yöneticisi ve insan kaynaklar› yöneticisi. Çal›flan›n geliflimi için uygulanan çeflitli süreçler ve yöntemler afla¤›dad›r: - ifl üzerinde e¤itim - s›n›f e¤itimi - uzaktan ö¤renme - ifl rotasyonu - performans yönetimi - uluslararas› görevler - koçluk - proje görevleri Kiflisel geliflim, gelecekteki yerel ve global insan kaynaklar› ihtiyaçlar›n›n yan› s›ra kiflisel kariyer beklentilerinin de planland›¤› ‹nsan Gücü Kayna¤› Planlamas› (‹KP) çerçevesinde daha genifl bir kapsamda ele al›nmaktad›r. Organizasyon içinde daha fazla sorumluluk verilebilmesi amac›yla özel yeteneklerin belirlenmesi ve gelifltirilmesi konular›na büyük önem verilmektedir. Schindler, “Kiflininin kendi yerine geçebilecek bir vekil olmadan terfi olmamal›” prensibini izlemektedir. Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› 7 Çal›flan Güvenli¤i ve Sa¤l›k Politikas› Taahhüt ve ilkeler Güvenlik, Schindler için temel bir de¤erdir. Ürünlerimizde, hizmetlerimizde ve çal›flma biçimimizde eksiksiz olarak bulunmaktad›r. fiirketimizde çal›flanlar›n güvenlik ve sa¤l›k konular› ile ilgili olarak hiçbir taviz verilmemektedir. Bu kültür arac›l›¤›yla performans›m›zda h›zl› bir geliflme sa¤lanm›flt›r. ‹flimizin do¤as› gere¤i, çal›flanlar›m›z›n ço¤unlu¤u tek bafl›na çal›flmaktad›r: Bu nedenle güvenlik kültürümüzün tam olarak etkili olmas›, her birimizin tek tek bu kurallara uymas›yla sa¤lanabilir. Her türlü yaralanma, ifl ile ilgili hastal›k ve kazan›n engellenebilir oldu¤una inan›yor ve en yüksek güvenlik ve sa¤l›k standartlar›n› hedeflemekteyiz. Asansör ve yürüyen merdiven iflindeki tüm Grup flirketleri yürürlükteki kanunlara, bu politikalara ve Grup Güvenlik Standartlar›na uyacak ve belirlenen di¤er risklerin ortadan kald›r›lmas›na yönelik ek önlemler alacaklard›r. Güvenlik kültürümüz önleme, tehlikenin fark›nda olma, sürekli geliflim ve dikkatle gelifltirilmifl prosedürlere uyuma dayanmaktad›r. 8 Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› Sorumluluk Her çal›flan, yapt›¤› ve yapmad›¤› ile ilgili olarak her türlü sonuçtan sorumludur. Her birimiz iflyerinde üst düzeyde güvenlik bilinciyle hareket edecek, yürürlükteki tüm güvenlik kurallar› ve çal›flma talimatlar›na uyacak, kazalar›, güvenlik olaylar›n› ve güvensiz koflullar› derhal yöneticimize bildirecek, çal›flmakta oldu¤umuz yerde tehlike alt›ndakileri uyaracak ve mümkün oldu¤unca, risk ortadan kalkana kadar onlar› koruyaca¤›z. Her organizasyon seviyesinde bölüm müdürleri, bu politikalar›n ve Grup Güvenlik Standartlar›n›n uygulanmas› ile ilgili olarak, çal›flma alanlar›nda do¤rudan sorumluluk alt›ndad›rlar. E¤itim verir, iletiflimi sa¤lar, uyumlulu¤u destekler ve bu konuda örnek olurlar. Hedefleri belirler, sonuçlar› ölçer, geliflme planlar›n› uygular ve kendilerinin ve çal›flanlar›n›n performans anlam›nda sorumlulu¤unu tafl›rlar. KL, bu politikan›n ve Grup Güvenlik Standartlar›n›n periyodik olarak incelenmesi ve onaylanmas› ek sorumlulu¤una sahiptir. Güvenlik ve sa¤l›k uzmanlar›, sa¤l›k ve güvenlik konular›nda bölüm müdürlerine tavsiyelerde bulunan kiflilerdir. Uzmanlara, bölüm müdürlü¤ünün genel sorumlulu¤u ortadan kald›r›lmamak kofluluyla, güvenlik ve sa¤l›k sisteminin belirli ö¤eleri ile ilgili sorumluluk atanabilir. Di¤er fonksiyonel uzmanlar (örne¤in ürün zinciri yönetimi ve araflt›rma ve gelifltirme), yapmakta olduklar› iflin bu politika, Grup Güvenlik Standartlar› ve yürürlükteki kanunlar ile tam olarak uyumlu olmas›ndan sorumludurlar. Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› 9 ‹fl/yaflam dengesi Schindler, motivasyonun art›r›lmas› amac›yla profesyonel hayat ile özel hayat aras›nda iyi bir dengenin kurulmas›n› teflvik etmektedir. Schindler profesyonel, sivil, kültürel ve yard›m amaçl› kurulufllarda sorumluluk almak isteyen çal›flanlar›n› desteklemek arzusundad›r. Ancak söz konusu faaliyetler Schindler'in ç›karlar› ile çat›flmamal›d›r. Çal›flma saatleri dahilinde gerçeklefltirilecek olan faaliyetler, öncelikle flirket taraf›ndan onaylanmal›d›r. Schindler esnek çal›flma saatleri, yar› zamanl› çal›flma, ifl paylafl›m› gibi esnek çal›flma düzenlemelerini mümkün oldu¤unca desteklemektedir. 10 Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› 11 Endüstriyel iliflkiler Ücretlendirme Schindler, rekabete dayanan ve adil olan bir ücretlendirmeye inanmaktad›r. Ücret kapsam›nda baz maafl, de¤iflken ödeme ve di¤er ödenekler bulunmaktad›r. Her Schindler flirketi; karl›l›k, iç eflitlik, kiflisel performans ve ilgili pazar uygulamalar›n›n dikkate al›nd›¤› bir Grup Ücret Politikas›na göre hareket etmektedir. Schindler, gerekli görüldü¤ünde ikramiye ve prim kullan›m›n› desteklemektedir. Yönetim seviyelerinde ücretin de¤iflken bilefleni daha fazla önem kazanmaktad›r. 12 Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› Schindler, çal›flanlar› için ilgili pazar seviyesinde ücretler sa¤lamaktad›r ve bu konudaki rekabet gücü yüksek ve do¤ru konumunu korumak amac›yla düzenli pazar araflt›rmalar› yapacakt›r. Gereksiz karmafl›kl›klar›n engellenmesi amac›yla ücretlendirme yap›s› basit tutulmufltur. Yerel insan kaynaklar› yönetimi taraf›ndan sa¤lanan veriler temelinde her bir çal›flanla, ücretinin aç›k bir biçimde teklif edilmesi ve tart›fl›lmas›, yöneticilerin sorumlulu¤undad›r. Schindler, çal›flanlar›na örgüt kurma ve yerel kanunlar çerçevesinde toplu pazarl›k yapma özgürlü¤ü tan›maktad›r. Prensip olarak ilgili seviyede sektörel iliflkilerin yönetimi, yerel yönetimin sorumlulu¤undad›r. fiirketin uzun dönemde baflar›s›n› hedefleyen Schindler, düzenli olarak temsil unsurundan ba¤›ms›z bir flekilde tüm çal›flanlar› ile görüflmeler yapmaktad›r. Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› 13 ‹nsan kaynaklar›n›n rolü, ifllevi ve organizasyonu ‹nsan kaynaklar› yöneticileri, yüksek motivasyonlu ve kaliteli çal›flanlar arac›l›¤›yla iflletmenin baflar›s›n›n sa¤lanmas› anlam›nda bölüm yönetimleri ve çal›flanlar›n ifl ortaklar›d›r. Sistemleri, araçlar› ve süreçleri ile ‹K'n›n ifllevi, iflletmenin etkin bir biçimde desteklenmesi ve çal›flanlara adil davran›lmas›n›n sa¤lanmas›d›r. Bu nedenle ‹K yönetimi: - tutarl› ve adil bir biçimde uygulanabilmelerinin sa¤lanmas› amac›yla etkin araçlar ve sistemler sa¤layarak organizasyonu destekler - en uygun ‹K uygulamalar›n› belirler, gündeme getirir ve uygular ve organizasyon çap›nda di¤er en iyi uygulamalar›n hayata geçirilmesini destekler - tüm çal›flanlar ile etkin ve do¤ru bir iletiflim sa¤lar - uygun donan›ma sahip çal›flanlar›n seçilmesi, elde tutulmas› ve gelifltirilmesi için gerekli destek, k›lavuzluk ve araçlar› sa¤lar 14 Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› - organizasyon çap›nda de¤ifliklikleri gerçeklefltirir ve rehberlik sa¤lar - Schindler çal›flanlar›n›n performans›n› yans›tan ‹K ölçütlerini gelifltirir ve bunlar› kullan›r - farkl› altyap›lara sahip çal›flanlar›n bulundu¤u çok kültürlü çal›flma ortam›n› destekler Schindler, insan kaynaklar› yöneticilerinden profesyonel yetkinliklerinin yan› s›ra afla¤›daki kiflisel özellikleri beklemektedir: - karizma - güvenilirlik - empati - aç›k fikirlilik - iletiflim becerileri Ülke seviyesinde ‹K yöneticisi, fonksiyonel olarak Kurumsal ‹nsan Kaynaklar›'na ba¤l› olmakla birlikte genel müdüre karfl› sorumludur. Sorumluluk ve uygulama Her iflletme biriminin genel müdürü ve ‹K yöneticisi, bu politikan›n uygulanmas› konusunda sorumlulu¤u paylaflmaktad›r. Ölçülebilen her fley yap›labilir! Bu nedenle ‹K yönetimi ve bölüm yönetimi, bir arada afla¤›daki konularda ölçme ve de¤erlendirme faaliyetleri yürütmektedirler - y›ll›k: vekil say›s› - y›ll›k: yetenek say›s› - y›ll›k: bireysel geliflim planlar› - alt› ayl›k: çal›flan motivasyon seviyesi Bu politikan›n içeri¤i sunumlar ve çal›flma gruplar› arac›l›¤›yla, personel ile ilgilenen herkese gönderilmifltir. Bu politikaya ayn› zamanda Intranet ve Internet üzerinden ulafl›labilir. Schindler Group ‹nsan Kaynaklar› Politikas› 15 Schindler Türkeli Asansör Sanayi A.fi. Kurumsal ‹nsan Kaynaklar› Büyükdere Caddesi Maslak ‹fl Merkezi No: 41 Kat: 7 34398 ‹stanbul Telefon: +90 212 276 86 00 Faks : +90 212 276 50 24 www.schindler.com.tr