E-ticaret takımınızdaki yeni oyuncu - e
Transkript
E-ticaret takımınızdaki yeni oyuncu - e
E-ticaret takımınızdaki yeni oyuncu: Sevil Özkan, ODC Business Solutions Satış & Pazarlama Direktörü Omni Channel’da Yeni Bir Kanal: Chatbot E-mail SMS/MMS IVN&TTS Push Notification Chatbot OUTBOUND MARKA MÜŞTERİ OMNI CHANNEL MARKETING PLATFORM INBOUND E-mail SMS/MMS Telegram Facebook Twitter Chatbot Nedir? Gaming Utilities Shopping Entertainment Tracking Chart “bots are the new apps” —Satya Nadella, CEO Microsoft March 30, 2016 “We think you should message a business just the way you would message a friend” —Mark Zuckerberg, CEO Facebook April 12, 2016 Kik Bot Shop Chatbot Potansiyel Kitlesi 2 Milyar Kişi Şimdi Metin, Sonra? METİN CÜMLE (SEMANTİK) Ses, Konuşma, Görsel Tanıma Kullanım Alanları Ürün Önerisi / Ürün Seçimi Online Başvuru / Check In Online Rezervasyon / Sipariş Müşteri Destek E-Ticaret Chatbot E-Ticaret ile Buluştu Chatbot E-Ticaret ile Buluştu Chatbot e-ticaret takımınızın yeni oyuncusu olacak! TEŞEKKÜRLER Sevil Özkan, ODC Business Solutions Satış & Pazarlama Direktörü sevil.ozkan@odc.com.tr