DEĞERLENDİRME RAPORU Hazırlama Kılavuzu düzeltme 2016
Transkript
DEĞERLENDİRME RAPORU Hazırlama Kılavuzu düzeltme 2016
Birimin Logosu Eklenecek BİRİM İÇ DEĞERLENDİRME RAPORU ERCİYES TEKNOPARK A.Ş. (ERCİYES ÜNİVERSİTESİ TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BÖLGESİ YÖNETİCİ ŞİRKETİ) www.erciyesteknopark.com 38039 Kayseri / Türkiye Haziran 2016 Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 1 İÇİNDEKİLER Sayfa No TABLOLAR DİZİNİ 23-25 GÖSTERGELER VE HEDEFLER 16-19 KISALTMALAR DİZİNİ EKLER A. KURUM HAKKINDA BİLGİLER 2–7 B. KALİTE GÜVENCESİ SİSTEMİ 8 - 10 C. EĞİTİM – ÖĞRETİM 11 - 13 D. ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME 15-16 E. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME 30-31 Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 2 A. Kurum Hakkında Bilgiler Bu bölümde, kurumun tarihsel gelişimi, misyonu, vizyonu, değerleri, hedefleri, organizasyon yapısı ve iyileştirme alanları hakkında bilgi verilmeli ve aşağıdaki hususları içerecek şekilde düzenlenmelidir. 6170 sayılı Kanunla değişik 4691 sayılı Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Kanunu kapsamında kurulmuş bulunan Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, 2005 yılında kurulmuş bulunan bölge yönetici şirketi Erciyes Teknopark A.Ş. tarafından yönetilmektedir. Şirket, yürütmekte olduğu tüm faaliyetlerde kanunda belirlenen “Üniversiteler, araştırma kurum ve kuruluşları ile üretim sektörlerinin işbirliği sağlanarak, ülke sanayiinin uluslararası rekabet edebilir ve ihracata yönelik bir yapıya kavuşturulması maksadıyla teknolojik bilgi üretmek, üründe ve üretim yöntemlerinde yenilik geliştirmek, ürün kalitesini veya standardını yükseltmek, verimliliği artırmak, üretim maliyetlerini düşürmek, teknolojik bilgiyi ticarileştirmek, teknoloji yoğun üretim ve girişimciliği desteklemek, küçük ve orta ölçekli işletmelerin yeni ve ileri teknolojilere uyumunu sağlamak, Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulunun kararları da dikkate alınarak teknoloji yoğun alanlarda yatırım olanakları yaratmak, araştırmacı ve vasıflı kişilere iş imkânı yaratmak, teknoloji transferine yardımcı olmak ve yüksek/ileri teknoloji sağlayacak yabancı sermayenin ülkeye girişini hızlandıracak teknolojik alt yapıyı sağlama” amacını taşımaktadır. A.1 İletişim Bilgileri Değerlendirme takımının rapor değerlendirme ve/veya ziyaret sürecinde iletişim kuracağı Birim Kalite Komisyonu Başkanı ve üyelerinin iletişim bilgileri (isim, adres, telefon, e-posta, vb.) verilmelidir. Birim Kalite Komisyonu Bilgin YAZLIK- Birim Kalite Komisyonu Başkanı Adres: Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno-3 Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ Tel. No. 0 352 2248112 e-mail:bilgin@erciyesteknopark.com Sema ASLAN- Üye Adres Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno-3 Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ Tel. No. 0533 4281718 e-mail: sema.aslan@erciyesteknopark.com Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 3 Ahmet Hidayet KİRAZ – Üye Adres Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno-3 Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ Tel. No. 0541 778 68 10 e-mail: ahmetkiraz@erciyesteknopark.com Nurhan HASEKEN-Üye Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno-3 Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ Tel. No. 0530 6821585 e-mail: nurhan@erciyesteknopark.com Ahmet Birkan AKDOĞAN- Üye Yeni Mah. Aşık Veysel Bulvarı Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Tekno-3 Binası 2.kat No:67/28 38039 Melikgazi/KAYSERİ Tel. No. 0505 3141844 e-mail: birkanakdogan@erciyesteknopark.com A.2 Tarihsel Gelişimi Birimin kısa tarihçesi ve mevcut durumu (toplam öğrenci sayısı, akademik ve idari çalışan sayıları, altyapı durumu vb. özet bilgiler) hakkında kısa bir bilgi verilmelidir. 6170 sayılı Kanunla değişik 4691 sayılı Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Kanunu kapsamında 2005 yılında kurulmuş bulunan Erciyes Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, 2007 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Bölgenin yönetiminden sorumlu tüzel kişilik olan Erciyes Teknopark A.Ş. Erciyes Üniversitesi, Abdullah Gül Üniversitesi, Melikşah Üniversitesi, Nuh Naci Yazgan Üniversitesi, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi, Kayseri Sanayi Odası ve Kayseri Ticaret Odası ortaklığı ile hizmet vermektedir. Erciyes Teknopark bugün itibari ile 45’i akademisyen şirketi olmak üzere toplam 190 işletmeyi ve kuluçka firmasını bünyesinde barındırmaktadır. Bölge firmalarının Ar-Ge’ye dayalı cirolarının toplamı 250 milyon TL’ye ulaşmıştır. Bünyesinde yer alan işletmelere kaliteli hizmet vermek amacı ile çalışan bölge yönetici şirketi, 30.500 m2 kapalı alanda nitelikli teknopark hizmetleri sunmaktadır. Katma değeri yüksek, ihracat potansiyeli bulunan ürünlerin geliştirildiği Erciyes Teknopark’ta bugün 300’ün üzerinde Ar-Ge projesi aktif olarak yürütülmektedir. Tarihsel girişimcilik kültürü taşıyan Kayseri’de girişimcilerin eğitimi ve Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 4 başarılı işletmelere dönüşümü için Sera adlı önemli bir ön kuluçka programı yine Erciyes Teknopark’ta yürütülmektedir. Erciyes Teknopark bölgenin en büyük Teknoloji Transfer Ofislerinden birini de bünyesinde barındırmaktadır. Erciyes Teknopark, TÜBİTAK tarafından desteklenmeye hak kazanan ilk 20 TTO arasına girerek bölgenin en büyük Teknoloji Transfer Ofisi’ni kurmuştur. Erciyes Teknoloji Transfer Ofisi (ETTO)’nde proje destekleme ve rehberlik faaliyetleri, üniversite – sanayi işbirliği faaliyetleri, kuluçka hizmetleri, patentleme, patent araştırma ve teknoloji pazarlama hizmetleri sunulmaktadır. Erciyes TTO, bugüne kadar Erciyes Üniversitesi adına toplam 26 patent başvurusunda bulunmuş, sadece 2015 yılında 70 Üniversite – Sanayi işbirliği kontratlı araştırması yürütmüştür. Teknoloji Transfer Ofisleri (TTO), üniversitede var olan nitelikli bilgiyi endüstrinin hizmetine sunmak ve ortak projeler geliştirmek üzere görev yapan iletişim köprüleri ve ara yüzleridir. TTO’lar aynı zamanda üniversitedeki nitelikli bilgiyi korumak, tescillemek, proje sahiplerinin fon kaynaklarından daha verimli bir biçimde yararlanmalarını sağlamak, yeni girişimciler bulmak ve yetiştirmek gibi görevler de üstlenmektedirler. Teknoloji Transfer Ofisleri aynı zamanda endüstrinin teknolojik problemlerine nitelikli çözümler üreten ve bunu sahada uygulayan mekanizmalardır. Bununla birlikte endüstride üretilen teknolojinin korunması ve geliştirilmesi için de hizmetler sunulmaktadır. Erciyes Teknoloji Transfer Ofisi, Erciyes Üniversitesi Senatosunun aldığı karar üzerine, Erciyes Üniversitesi adına patent ve faydalı model gibi, Erciyes Üniversitesi akademisyenlerinin fikri haklarının koruma altına alınmasına yönelik süreçleri yönetmektedir. Ofis 2014 yılından bugüne kadar 152 buluş bildiriminin patent veri tabanlarında taramasını gerçekleştirip, 31 fikri hakkın korumasına ilişkin faaliyet yürütmüştür. Şirket ilk kurulduğunda hiçbir alt yapı ve üst yapı içermeyen bir arazi ile muhatap idi. Bunun bir sonucu olarak ilk 5 yılını tamamen fiziki yapılanmaya odaklayan şirket 2012 yılından itibaren vizyon ve misyon değişikliğine gitmiştir. Teknik kapasitesini geliştirme odaklı bir misyon ve vizyon belirleyen şirket son yıllarda bunun meyvelerini toplamaya başlamıştır. Nitekim başarılı bir TTO teknopark içerisinde faaliyete geçmiştir. Ayrıca 47 personel yönetici şirkette çalışmaktadır. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 5 A.3 Misyonu, Vizyonu, Değerleri ve Hedefleri Birim ne yapmaya çalışıyor?” sorusuna yanıt verebilmek üzere birimin misyonu, vizyonu, değerleri ve hedefleri bu kısımda özet olarak sunulmalıdır. Vizyon Paydaşlarının mevcut kaynaklarının daha verimli kullanılması veya onlara yeni kaynak yaratılması amacıyla, ileri teknoloji, inovasyon ve yazılım geliştirme alanında faaliyet gösterecek firma ve kuruluşlara en uygun maliyet çerçevesinde, dünya kalitesinde, etkin teknopark hizmetleri sunmak. İleri teknoloji alanında çalışan yerli ve uluslararası şirketleri bir araya getirerek aralarında ve üniversitelerle sinerji yaratmalarını sağlayan mekanizmalar kurmak. İleri teknoloji üretme potansiyeli olan yeni şirketlerin kurulmasını ve mevcut küçük şirketlerin büyümesini teşvik etmek. Misyon Erciyes Teknopark, bilgi teknolojilerinin diğer ileri teknolojilerle birleştiği bir konsantrasyon merkezi olmayı ve ülkemizin bu alandaki dışa bağımlılığını da önemli ölçüde azaltmayı hedeflemiştir. Uluslararası Bir Platform: İleri teknoloji ürünlerinin yurt dışına pazarlanması ve bu alanda yabancı sermayenin ülkemize çekilmesi öncelikli hedefler arasında yer almaktadır. Teknopark'ta yer alan kuruluşlar, başta ulusal olmak üzere çeşitli uluslararası finans imkânlarına ve hibe kaynaklarına da tek merkezden ulaşma imkânına kavuşurlar. Sanat, Kültür ve Teknolojinin Bütünleşmesi: Erciyes Teknopark sadece bir sanayi bölgesi niteliğinde değil, tüm teknopark genelinde sanat ve kültürle beslenen bilimsel ve teknolojik bir merkez niteliğindedir. Türkiye’nin Gurur Duyulan Markası: Yurt dışı bağımlılığını azaltıcı, ihracatı teşvik edici, yenilikçi kültürü ve şirketler arası sinerjiyi artıran mekanizmaları, Erciyes Teknopark’ın, hem dünyada, hem de Türkiye'de prestij ve güven uyandıran bir marka olmasını sağlamıştır. Değerler Bölge şehir merkezine yakın ve gittikçe yoğunluğu artan bir bulvar üzerindedir, 2014 yılında tramvay hattının devreye girmesi ile bölge ulaşım açısından da mükemmel bir konuma gelmiştir. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 6 Bölgede ar-ge firmalarına sunulan tüm hizmetler eksiksiz olarak kuluçka ve ön kuluçka girişimcilerine de sunulmaktadır. Ofislerin tamamında klima, ısıtma, TV yayını, data ve telefon alt yapısı bulunmakta, tüm binalarda jeneratörler ile kesintisiz elektrik sağlanmaktadır. TGB’lerin nitelikli ve kaliteli hizmet sağlayabilmeleri için kusursuz bir alt yapıya sahip olmaları, iyi bir konumda konumlanmış olmaları gerekmektedir. Bu nedenle Teknoparkta yer alan ofis sayısı son iki yıldır sabit iken, 2011 yılına kadar neredeyse her yıl düzenli olarak artmıştır. Bölgede yer alan girişimci sayısının fazlalığı ve talepteki artış bu durumu gerektirmiştir. Nitekim teknopark kurulduğu günden bugüne kadar neredeyse sürekli %95’in üzerinde doluluk oranı ile çalışmıştır. Bölgedeki tüm yollar asfalt, tüm park alanları kilitli taş parkedir. 35.000 m2 yeşil alan tarafımızca düzenlenmiştir. Ofislerin özellikleri: Ofisleri tamamı bölmesiz ve boş olarak sunulmaktadır. Tüm ofislerde merkezi klima, merkezi ısıtma sistemi, jeneratör, paratoner, güçlü topraklama vardır, talep olması halinde 380 V elektrik hizmeti sunulmaktadır. Tüm ofislerde telefon hizmeti alt yapısı, data kablosu mevcuttur ve ankesörlü telefon hizmeti verilmektedir. Bölgenin tamamında fiber optik alt yapı mevcut olup fiber internet hizmeti ve tüm açık alanlarda kablosuz internet hizmeti ve televizyon yayını verilmektedir. Belirli ofislerde laboratuvar için alt yapı tamamlanmış, kafeterya ve yemek hizmetleri sunulmaktadır 5 adet tam donanımlı toplantı salonu ve 1 adet 200 kişilik konferans salonu firmaların hizmetindedir.. Yürüyüş yolları ve bina ortak alanlarında dinlenme alanları, tüm bina girişlerinde duyuru ekranları bulunmaktadır. Bölgemizde yer alan birçok teknoparka kıyasla oldukça nitelikli bir alt yapıya sahip olduğumuzu söyleyebiliriz. Fiziki gelişim manasında olanaklar yeterli seviyeye ulaşmıştır. Fakat laboratuvar, otak çalışma alanları ve sosyal alt yapı anlamında atılacak adımlar söz konusudur. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 7 A.4 Eğitim-Öğretim Hizmeti Sunan Birimleri Birimin eğitim-öğretim hizmeti sunan bölümleri/programları ve bu birimler altında yer alan programlar (çift anadal, yandal, ortak dereceler, programın türü ve eğitim dili vb.) hakkında özet bilgilere bu bölüm altında yer verilmeli, ek bilgi ve veriler ise raporun ekinde sunulmalıdır. Eğitim-Öğretim hizmeti birim olarak sunulmamaktadır. Personel, firmalar ve Teknoloji Transfer Ofisi içinde seminer, bilgilendirme eğitimleri, toplantılar, görüşmeler yapılmaktadır. Konuşmacıların katıldığı eğitim toplantıları düzenlenmektedir. A.5 Araştırma Faaliyetinin Yürütüldüğü Birimleri Birimin Ar-Ge faaliyeti gerçekleştiren, bu kapsamda hizmet sunan ve destek veren tüm birimlerin (araştırma merkezleri, laboratuvarlar, proje koordinasyon birimi, teknoloji transfer ofisi, fikri mülkiyet kurulu, teknoparklar, ön kuluçka ve kuluçka birimleri vb.) etkinliği ve verimliliğini değerlendirmek üzere gerekli görülen girdi, süreç ve çıktılara ilişkin özet bilgilere bu bölüm altında yer verilmeli, ek bilgi ve veriler ise raporun ekinde sunulmalıdır. Erciyes Teknoloji Transfer Ofisi (ETTO) altında faaliyet gösteren Farkındalık ve Tanıtım Birimi, Proje Destek Hizmetleri Birimi, Üniversite – Sanayi İşbirliği Birimi, Fikri Haklar Birimi ve Girişimcilik ve Kuluçka Hizmetleri Birimleri araştırma ve geliştirme süreçlerinin geliştirildiği, yönetildiği ve ara yüz olarak üniversite ile sanayi arasında hizmet verilen birimlerdir. A.6 İyileştirmeye Yönelik Çalışmalar Teknopark uzunca bir süredir %95’in üzerinde doluluk oranı ile hizmet vermektedir. Erciyes Teknopark ISO 9000 kalite yönetim belgesine sahiptir, dolayısı ile tüm faaliyetlerinin tanımı ve iyileştirilmesi düzenli olarak gerçekleşmektedir. Risk yönetimi şu anda bir sistem çerçevesinde gerçekleştirilmemektedir. Erciyes Teknopark’ta, Erciyes SERA, ETTOSOFT ve ETTO markalarının tescillerini gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Tüm imkanlar en etkin bir biçimde kullanılmakla birlikte imkanların artmasına ihtiyaç vardır. Basketbol sahası, oyun alanları hizmete sunulmuş olup, bunlara ilave olarak spor salonu, yüzme havuzu, gibi ek hizmetler gerekmektedir. Bunun için gerekli planlamalar yapılmıştır ve gelecek yıl devreye alınacaktır. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 8 Bölgemizde yer alan birçok teknoparka kıyasla oldukça nitelikli bir alt yapıya sahip olduğumuzu söyleyebiliriz. Girişimcilerin fikirlerini ürüne dönüştürebilecekleri Lab Erciyes isimli hızlı prototipleme atölyesi kurulmuştur. B. Kalite Güvencesi Sistemi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin, stratejik yönetim sürecinin bir parçası olarak kalite güvencesi politikalarını ve bu politikaları hayata geçirmek üzere stratejilerini nasıl belirlediğine, uyguladığına, izlediğine ve süreci nasıl iyileştirdiğine ilişkin metodolojisini bu kısımda anlatması beklenmektedir. Bu amaca yönelik olarak; Birimin, stratejik yönetim sürecinin bir parçası olarak kalite güvencesi politikalarını ve bu politikaları hayata geçirmek üzere stratejilerini nasıl belirlediğine, uyguladığına, izlediğine ve süreci nasıl iyileştirdiğine ilişkin metodolojisini bu kısımda anlatması beklenmektedir. Bu amaca yönelik olarak; Erciyes Teknopark A.Ş. %95’in üzerinde doluluk oranı ile hizmet vermektedir. Bekleme listesindeki firmaların sayısı dönemsel olarak değişmekle birlikte genel itibari ile 10 kadar firma bekleme listesinde projeleri değerlendirilip onay almıştır. Erciyes Teknopark ISO 9001 kalite yönetim belgesine sahiptir, dolayısı ile tüm faaliyetlerinin tanımı ve iyileştirilmesi düzenli olarak gerçekleşmektedir. Risk yönetimi hizmet sektöründe olduğumuzdan ilgili kanunlar, müşteri firmalar ve kullanılan muafiyetlerin dış faktörlerine bağlıdır. Pazarlama ve marka yönetimi konusunda yetkili birimlerimizde projelendirme ve Üniversite sanayi işbirliği sözleşmelerimizle birlikte Erciyes Teknopark içinde, Erciyes SERA, ETTOSOFT ve ETTO olarak hizmet vermekteyiz. “Birim misyon, vizyon ve hedeflerine nasıl ulaşmaya çalışıyor?” sorusunun cevabını verebilmek üzere, kurumun kalite güvencesi süreçleri, iç değerlendirme süreçleri ve eylem planları, İSO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi kurumumuzda uygulanmaktadır. Süreçler ve birimler tanımlanmıştır. Hedefler ve iç tetkiklerle dinamizmi kontrol edilmektedir. Kalite politikası tanımlanmış ve sürekli iyileştirme aktif olarak uygulanmaktadır. Kalite Politikamız Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 9 Teknoloji geliştiren, teknoloji geliştirilmesine olanak sağlayan ve geliştirdiği teknolojiyi uluslar arası arenaya taşıyan teknoloji transferi yapan bireylerin iş fikirlerini profesyonel işlere dönüştüren, kültür ve sanat ile iç içe, çevre bilinci ile hareket eden ,toplumsal kalkınmayı ve refahı yükseltmeyi amaç edinen, sürekli inovasyon yapan ve teşvik eden, ulusal ve uluslararası sinerjiye sahip, mevcut kaynaklarını en verimli şekilde kullanan, süreçlerini sürekli iyileştiren, kaliteyi ve kaliteli hizmeti teşvik eden alanında seçkin şeffaf ve güven duyulan evrensel bir teknopark olmak. “Birim misyon ve hedeflerine ulaştığına nasıl emin oluyor?” sorusunun cevabını verebilmek üzere, kurumun kalite güvencesi süreçleri ve iç değerlendirme süreçleri kapsamındaki ölçme ve izleme sistemi, Birim hedeflerinin takibi, sorumluları ve çalışan personelleri tarafından yapılan gözden geçirmeler ve toplantılarla haftalık, aylık, 3 aylık dönemlerde sürekli olarak görüşülmektedir. Bu durumun süreçlere etkisi kayıt altına alınarak ölçme ve izlenebilirliği arttırmakta olup hizmet sektörü olduğumuz için de takip edilebilmektedir. Müşteri memnuniyeti anketleri, gelen mailler, teknik arızalar, şikayetler ve isteklerin değerlendirilerek kayıt altına alınması ile ölçüm ve izlenebilirlik sağlanmaktadır. Program olarak Teknoportal ve Ttobys içerik yazılımları aktif ve dinamik olarak, isteklere karşılık verecek şekilde güncellenerek kullanılmaktadır. “Birim geleceğe yönelik süreçlerini nasıl iyileştirmeyi planlıyor?” sorusu kapsamında ise yükseköğretimin hızlı değişen gündemi kapsamında kurumun rekabet avantajını koruyabilmek üzere ne tür iyileştirmeler yaptığı, Kalite yönetim sistemleri uygulaması, ilgili personel eğitimleri, Ar-ge ve yüksek teknolojinin desteklenmesi kapsamında Erciyes Teknoparkta yer alan firmaların teknik gezi, etkinlik ve eğitimlere katılımının sağlanması ve ilgili kanun kapsamında çalışmaların güncel olarak değerlendirmesi yapılmaktadır. Firma ve personel memnuniyeti anketleri, şikayetlerin değerlendirilmesi, Bakanlık, TÜBİTAK ve Müşavir raporları ile yürütülen projelerle birlikte sistemde iyileştirmeler yapılmaktadır. Birim dış değerlendirme, program akreditasyonu, laboratuvar akreditasyonu ve sistem standartları yönetimi (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO50001 vb.) çalışmaları, ödül süreçleri (EFQM, …) kapsamında kurumda geçmişte gerçekleştirilen ve halen yürütülen çalışmalar varsa bu süreçlerin nasıl kurgulandığı ve yönetildiği, İSO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi TSE tarafından 2013 yılından itibaren denetlenmektedir. Uygulama süreçler ve birimlerin talimat, iş tanımları hazırlanarak Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 10 personel görevleri ile kurgulanmış, tetkikler yapılarak hedefler belirlenmiştir. Denetimlerle sürekli gözden geçirmelerle yönetilmektedir. Birimin, dış değerlendirme sonuçlarına göre süreçlerini nasıl iyileştirdiği; bu iyileştirme faaliyetlerinin etkilerinin kurumun işleyiş ve iş yapış yöntemlerine nasıl yansıdığı anlatılmalıdır. Teknoparkların değerlendirme endeks sonuçlarına göre Erciyes Teknopark A.Ş. 2015 yılı için Türkiye’de bulunan teknoparklar içinde 5. sıraya yükselmiştir. Ayrıca en hızlı yükselen teknoparklar içinde 1. sırayı alarak, Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığından 2 ödül birden almıştır. Aşağıda listelenen sorular, kurumun kalite güvence sisteminin ne kadar etkin şekilde yürütüldüğü ve performansına ilişkin değerlendirmenin yapılabilmesine olanak sağlamak üzere yol gösterici olması amacıyla verilmiştir. Birim, misyon, vizyon, stratejik hedefleri ve performans göstergelerini nasıl belirlemekte, izlemekte ve iyileştirmektedir? Erciyes Teknopark A.Ş.’de kuruluş ve işletme olarak ilgili Bakanlık ve kanunların belirlediği şekilde dinamik, stratejik ve güncel şartlarda mevzuata uygun hizmet edilmektedir. Sürekli iyileştirmelerle izlenebilirlik ve hizmetler belirlenmektedir. Birim, kurumsal performansının ölçülmesi, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi için nasıl bir strateji izlemektedir? Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından teknoparkların endeks değerlendirmesi yıllık çalışmalar ve değişik kriterlerde peformans ölçümleri yapılmaktadır. Strateji, güçlü ve diğer yönlerde yapılan hedefler ve dinamik çalışmalarla belirlenmektedir. Birimin Kalite Komisyonu üyeleri nasıl belirlenmiştir ve kimlerden oluşmaktadır? Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcıları ve Kalite temsilcisinden oluşmaktadır. Birimin Kalite Komisyonu’nun kalite güvencesi sisteminin kurulması ve işletilmesi kapsamındaki yetki, görev ve sorumlulukları nedir? Komisyon, kalite güvencesi sürecini nasıl işletmektedir? ISO 9001 kapsamında birim yöneticileri ve çalışanları ile değerlendirme yapılarak sürekli iyileştirme içinde görev paylaşımı vardır. Çalışma performansları ve hedeflerin ilgili kanunlarla en iyi hizmet şartları anlayışı içinde, diğer kurumlarla işbirliği arttırılarak süreç işletilmektedir. İç paydaşlar (akademik ve idari çalışanlar, öğrenciler) ve dış paydaşların (işverenler, mezunlar, meslek örgütleri, araştırma sponsorları, öğrenci yakınları vb.) kalite güvencesi sistemine katılımı ve katkı vermeleri nasıl sağlanmaktadır? Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 11 Firmaların, çalışanların ve akademisyenlerin görüş, öneri ve şikayetleri dikkate alınarak kalite güvence sisteminin güvenirliği ve güncelliğine katkı sağlanmaktadır. C. Eğitim – Öğretim (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin eğitim-öğretim sürecinin değerlendirmesinin yapılması beklenmektedir. Eğitimöğretim, birimin sürekli gelişim odağı ile hedeflerinin ve bu hedeflerin kimler tarafından gerçekleştirileceğinin belirlendiği, eğitim-öğretim faaliyetlerinin gerçekleştirildiği, hedeflerin nitelik ve nicelik olarak izlenerek değerlendirildiği ve ulaşılan sonuçların kontrol edilerek ihtiyaç duyulan iyileştirmelerin yapıldığı bir süreç olarak ele alınmalıdır. Aşağıda farklı başlıklar altında listelenen sorular, birimde eğitim öğretim altyapısının yeterliliği, eğitimöğretim stratejisinin ve hedeflerinin tutarlılığı, sürecinin ne kadar etkin şekilde yürütüldüğü ve performansına ilişkin değerlendirmenin yapılabilmesine olanak sağlamak üzere yol gösterici olması amacıyla verilmiştir. Eğitim ve Öğretimle ilgimiz bulunmamaktadır. C.1 Programların Tasarımı ve Onayı (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Programların eğitim amaçlarının belirlenmesinde ve müfredatın (eğitim programının) tasarımında iç ve dış paydaş katkıları nasıl ve ne seviyede gerçekleşmektedir? Programların yeterlilikleri (mezun bilgi, beceri ve yetkinlikleri ) nasıl belirlenmektedir? Programların yeterlilikleri belirlenirken Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesiyle (TYYÇ) uyumu göz önünde bulundurulmakta mıdır? Programların yeterlilikleriyle ders öğrenme çıktıları arasında ilişkilendirme yapılmakta mıdır? Birimde programların onaylanma süreci nasıl gerçekleştirilmektedir? Programların eğitim amaçları ve kazanımları kamuoyuna açık bir şekilde ilan edilmekte midir? C.2 Öğrenci Merkezli Öğrenme, Öğretme ve Değerlendirme(Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Programlarda yer alan derslerin öğrenci iş yüküne dayalı kredi değerleri (AKTS) belirlenmekte midir? Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 12 Öğrencilerin yurt içi ve/veya yurt dışındaki işyeri ortamlarında gerçekleştirebilecekleri uygulama ve stajların iş yükleri belirlenmekte (AKTS kredisi) ve programın toplam iş yüküne dâhil edilmekte midir? Programların yürütülmesinde öğrencilerin aktif rol almaları nasıl teşvik edilmektedir? Başarı ölçme ve değerlendirme yöntemi (BÖDY) hedeflenen ders öğrenme çıktılarına ulaşıldığını ölçebilecek şekilde tasarlanmakta mıdır? Doğru, adil ve tutarlı şekilde değerlendirmeyi güvence altına almak için nasıl bir yöntem (sınavların/notlandırmanın/derslerin tamamlanmasının/mezuniyet koşullarının önceden belirlenmiş ve ilan edilmiş kriterlere dayanması, vb.) izlenmektedir? Öğrencinin devamını veya sınava girmesini engelleyen haklı ve geçerli nedenlerin oluşması durumunu kapsayan açık düzenlemeler var mıdır? Özel yaklaşım gerektiren öğrenciler (engelli veya uluslararası öğrenciler gibi) için düzenlemeler var mıdır? C.3 Öğrencinin Kabulü ve Gelişimi, Tanınma ve Sertifikalandırma (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Öğrencinin kabulü ile ilgili tüm süreçlerde açık ve tutarlı kriterler uygulanmakta mıdır? Yeni öğrencilerin kuruma/programa uyumlarının sağlanması için nasıl bir yöntem izlenmektedir? Başarılı öğrencinin kuruma/programa kazandırılması ve/veya öğrencinin programdaki akademik başarısı nasıl teşvik edilmekte ve/veya ödüllendirmektedir? Öğrencilere yönelik akademik danışmanlık hizmetleri ne kadar etkin şekilde sunulmakta ve akademik gelişimleri nasıl izlenmektedir? Öğrenci hareketliliğini teşvik etmek üzere ders ve kredi tanınması, diploma denkliği gibi konularda gerekli düzenlemeler bulunmakta mıdır? C.4 Eğitim - Öğretim Kadrosu (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Eğitim-öğretim sürecini etkin şekilde yürütebilmek üzere yeterli sayıda ve nitelikte akademik kadrosu bulunmakta mıdır? Eğitim-öğretim kadrosunun işe alınması, atanması ve yükseltilmeleri ile ilgili süreçler nasıl yürütülmektedir? Birime dışarıdan ders vermek üzere öğretim elemanı seçimi ve davet edilme usulleri nasıl gerçekleştirilmektedir? Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 13 Birimdeki ders görevlendirmelerinde eğitim-öğretim kadrosunun yetkinlikleri (çalışma alanı/akademik uzmanlık alanı vb.) ile ders içeriklerinin örtüşmesi nasıl güvence altına alınmaktadır? Eğitim-öğretim kadrosunun mesleki gelişimlerini sürdürmek ve öğretim becerilerini iyileştirmek için ne gibi olanaklar sunulmaktadır? Eğitim-öğretim kadrosunun eğitsel performanslarının izlenmesi ve ödüllendirilmesine yönelik mekanizmalar mevcut mudur? Birim, eğitim bileşeni kapsamındaki hedeflere ulaşmayı sağlayacak eğitim öğretim kadrosunun, nicelik ve nitelik olarak sürdürülebilirliğini nasıl güvence altına almaktadır? C.5 Öğrenme Kaynakları, Erişilebilirlik ve Destekler (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birim, eğitim-öğretimin etkinliğini arttıracak öğrenme ortamlarını (derslik, bilgisayar laboratuvarı, kütüphane, toplantı salonu, programın özelliğine göre atölye, klinik, laboratuvar, tarım alanları, müze, sergi alanı, bireysel çalışma alanı, vb.) yeterli ve uygun donanıma sahip olacak şekilde sağlamakta mıdır? Eğitimde yeni teknolojilerin kullanımını teşvik etmekte midir? Birimde ne tür teknolojiler kullanılmaktadır? Öğrencilerin mesleki gelişim ve kariyer planlamasına yönelik ne tür destekler sağlanmaktadır? Öğrencilerin staj ve işyeri eğitimi gibi kurum dışı deneyim edinmelerini gerektiren programlar için kurum dışı destek bileşenleri nasıl sağlanmaktadır? Öğrencilere psikolojik rehberlik, sağlık hizmeti vb. destek hizmetleri sunulmakta mıdır? Öğrencilerin kullanımına yönelik tesis ve altyapılar (yemekhane, yurt, spor alanları, teknoloji donanımlı çalışma alanları vs.) mevcut mudur? Öğrenci gelişimine yönelik sosyal, kültürel ve sportif faaliyetler ne ölçüde desteklenmektedir? Birim, özel yaklaşım gerektiren öğrencilere (engelli veya uluslararası öğrenciler gibi) yeterli ve kolay ulaşılır öğrenme imkânları ile öğrenci desteğini nasıl sağlamaktadır? Sunulan hizmetlerin/desteklerin kalitesi, etkinliği ve yeterliliği nasıl güvence altına alınmaktadır? C.6 Programların Sürekli İzlenmesi ve Güncellenmesi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 14 İç paydaşların (öğrenciler ve çalışanlar) ile dış paydaşların (işveren, iş dünyası ve meslek örgütü temsilcileri, mezunlar, vb.) sürece katılımı sağlanarak programın gözden geçirilmesi ve değerlendirilmesi nasıl yapılmaktadır? Gözden geçirme faaliyetleri ne sıklıkta, nasıl ve kimler tarafından yapılmaktadır? Katkı veren paydaşlar nasıl belirlenmektedir? Bu paydaşlar karar verme sürecinin hangi aşamalarına katılabilmektedir? Değerlendirme sonuçları, programın güncellenmesi ve sürekli iyileştirilmesi için nasıl kullanılmaktadır? Programların eğitim amaçlarına ilişkin hedeflerine ulaştığını; öğrencilerin ve toplumun ihtiyaçlarına cevap verdiğini nasıl izlemekte ve ölçmektedir? Programların eğitim amaçları ve öğrenme çıktılarına ilişkin taahhütleri nasıl güvence altına alınmaktadır? Ç. Araştırma ve Geliştirme (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin araştırma sürecinin değerlendirmesinin yapılması beklenmektedir. Araştırma süreci birimin sürekli gelişim odağı ile hedeflerinin ve bu hedeflerin kimler tarafından gerçekleştirileceğinin belirlendiği, araştırma faaliyetlerinin gerçekleştirildiği, hedeflerin nitelik ve nicelik olarak izlenerek değerlendirildiği ve ulaşılan sonuçların kontrol edilerek ihtiyaç duyulan iyileştirmelerin yapıldığı bir süreç olarak ele alınmalıdır. Aşağıda farklı başlıklar altında listelenen sorular, birimde araştırma sürecinin yönetildiği mekanizmaların etkinliğine, sürecin girdi ve çıktıları ile değerlendirilerek araştırma sürecinin bir bütün olarak değerlendirmesinin yapılabilmesine olanak sağlamak üzere yol gösterici olması amacıyla verilmiştir. Ç.1 Araştırma Stratejisi ve Hedefleri (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin araştırma stratejisi, hedefleri ve bu hedeflerin kimler tarafından gerçekleştirileceği belirlenmiş midir? Birimin araştırma stratejileri ve hedefleri Erciyes Üniversitesi’nin stratejik araştırma alanları dikkate alınarak ağırlıklandırılmaktadır. Bu stratejiler yöneticiler tarafından geliştirilen makro politikalar ile yönetilmekte ve birim sorumlulular tarafından uygulanmakta ve uygulatılmaktadır. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 15 Birimin araştırma stratejisi ve hedefleri nelerdir? Bu hedefler nasıl belirlenmekte ve hangi sıklıkta gözden geçirilmektedir? Üçer aylık periyodlar halinde gözden geçirilmektedir. Üçer aylık dönemler halinde hedeflerin gerçekleşme durumları ele alınmaktadır. Yılda bir defa bir sonraki yıl için gerçekleşme durumları gözetilerek yeniden hedefler belirlenmektedir. Göstergeler ve Hedefler Aşağıdaki Gibidir: Mevcut durum Kısa vadeli Orta vadeli (2014) hedefler hedefler (2016) (2018) GÖSTERGE VERİLERİ TGB içindeki toplam firma sayısı 156 170 150 Yönetici Şirket idari personel sayısı 32 32 32 Yönetici Şirket anahtar personel sayısı 5 7 10 Vergisel teşvik almayan firma sayısı 89 10 5 TGB dışında hizmet verilen firma sayısı 20 50 100 TGB içindeki toplam Ar-Ge personeli 444 600 1000 Kuluçka firmalarının çalıştırdığı Ar-Ge personeli sayısının %14,86 %15 %15 TGB’nin kullanılabilir alanı içinde sosyal alan oaranı (%) %1 %10 %10 Doluluk oranı (%) %91 %100 %100 TGB’nin kiralanabilir toplam ofis alanı içinde önkuluçka %5,22 %5,22 %8 %6,1 %12 %15 Bölgedeki ofislerde kişi başına düşen ofis alanı (m2) 7 7 7 Kuluçkadaki ofislerde kişi başına düşen ofis alanı (m2) 7 7 7 Toplam yapılaşma alanı içinde özel sektör finansmanı ile - %10 %20 toplam Ar-Ge personeli sayısına oaranı (%) alanı oranı (%) TGB’nin kiralanabilir toplam ofis alanı içinde kuluçka alanı oranı (%) tamamlanan binalardaki yapılaşma oranı (%) Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 16 Yönetici Şirket aracılığı ile laboratuvar ve araştırma %5 %10 %20 - 20 100 Devam eden toplam proje sayısı 283 340 450 Aktif kuluçka firma sayısı (start-up) 43 43 45 Aktif kuluçka firmaları içinde akademik spin-off %23,7 %25 %35 Ön kuluçka hizmeti alan girişimci sayısı 36 50 100 Ön kuluçka girişimcileri içinde akademik girişimcilerin %3 %10 %15 Kuluçka doluluk oranı %100 %100 Kuluçka firma sayılarındaki yıllık artış oranı (%) - %50 %100 TGB firmaları tarafından yapılan toplam yerel patent/ 17 25 50 1 3 10 0 10 50 0 1 3 altyapılardan faydalanan firmalarının tüm TGB firmalarına oranı (%) Yönetici Şirket aracılığı ile laboratuvar ve araştırma altyapılarının toplam kullanılma sayısı firmalarının oranı (%) oaranı (%) %100 faydalı model başvuru sayısı TGB firmaları tarafından yapılan toplam uluslararası patent/ faydalı model başvuru sayısı TGB firmaları tarafından yapılan toplam endüstriyel tasarım tescil başvuru sayısı TGB firmaları tarafından yapılan toplam triadik patent başvuru sayısı TGB firmalarının toplam ciroları 108.874.895,47 200 Milyon TL 500 Milyon TL TL Kuluçka firmalarının cirolarının toplam TGB firmaları %0,89 %2 %5 %98 %100 %100 - 3 10 cirolarına oranı (%) Kuluçkadan başarıyla mezun olan ve TGB’de faaliyetlerine devam eden firma sayısının toplam kuluçka mezunlarına oranı (%) Ön kuluçka hizmeti alarak şirketleşen firma sayısı Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 17 Akademisyenlerle işbirliği ile devam eden proje sayısının %19,78 %25 %30 %16 %20 %35 %8 %15 %25 %0,35 %5 %10 %0,6 %2 %5 5 10 30 500.000 TL 1 Milyon TL 5 Milyon TL Kümelenme çalışması yapılan sektör sayısı 1 2 3 Kümelere dahil olan firma sayısı 27 50 100 İhracat yapan firma sayısı 14 25 80 Toplam ihracat miktarı (TL) 18.101.799,22 35 Milyon TL 100 Milyon TL 2,5 Milyon TL 4 Milyon TL toplam proje sayısına oranı (%) TGB içi firmalarla işbirliği yapan firma sayısının toplam firma sayısına oranı (%) Yabancı firmalarla işbirliği yapan firma sayısının toplam firma sayısına oranı (%) Bölge firmaları arasında işbirliği ile yürütülen ortak proje sayısının toplam proje sayısına oranı (%) Yabancı/yabancı ortaklı firma sayısının toplam firma sayısına oranı (%) Yönetici Şirket aracılığı ile erken aşama fonlarından yararlanan firma sayısı Yönetici Şirket aracılığı ile kullandırılan erken aşama fon miktarı (TL) TL Toplam ithalat miktarı (TL) 1.902.376,91 TL Bölgede gelir gösteren firmaların Ar-Ge geliri (TL) 108.874.895,47 200 Milyon TL 500 Milyon TL TL Ticarileşen Fikri Mülkiyet sayısı 17 22 40 Lisans geliri elde eden firma sayısı 1 3 5 Toplam lisans geliri (TL) - 3 Milyon TL 8 Milyon TL Firmaların Ar-Ge geliri (TL) 108.874.895,47 200 Milyon TL 500 Milyon TL TL Firmaların Ar-Ge dışı geliri (TL) 42.975.951,12 50 Milyon TL TL Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 18 60 Milyon TL Firmaların Ar-Ge harcamaları (TL) 19.400.000 TL 30 Milyon TL 50 Milyon TL TGB’yi dışarıdan ziyaret eden kişi sayısı 250 500 1.000 Yürütülen AB ve uluslararası proje sayısı 2 4 8 Yürütülen AB ve uluslararası proje bütçesi (TL) 27 Milyon TL 25 Milyon TL 50 Milyon TL Katılım sağlanan ulusal fuar ve proje pazarı sayısı 4 4 4 Katılım sağlanan uluslararası fuar ve proje pazarı sayısı 1 1 2 Ulusal fuar ve proje pazarlarına katılan firma sayısı 20 40 100 Uluslararası fuar ve proje pazarlarına katılan firma sayısı 5 10 15 Göstergeler ve hedefler ISO 9001 standartlarına göre, ilgili birimlerle ortak kararlar alınarak belirlenmiştir. Hedefler yıllık denetimlerde kontrol edildiği gibi, 3 aylık periyotlarla dönemsel değerlendirmeler ve güncel durum takibi yapılmaktadır. Hedeflerin güncellenmesi de yıllık değerlendirmelerde gerçekleştirilmektedir. Birimin araştırma stratejisi bütünsel ve çok boyutlu olarak mı ya da tek bir araştırma alanına yönelik olarak mı ele alınmıştır? Birimin temel araştırma ve uygulamalı araştırmaya bakışı nasıldır? Birimin araştırma stratejisi bütünsel ve çok boyutlu olarak ele alınmıştır. Araştırmalar temel seviyeden başlayarak prototip üretimine kadar olan aşamaları kapsamaktadır. Birim, araştırmada öncelikli alanları ile ilgili araştırma faaliyetlerinde bulunmakta mıdır? Teknopark özellikle öncelikli alanlar ile ilgili araştırma faaliyetlerini teşvik etmektedir. Ayrıca TÜBİTAK öncelikli alanlar programı olan 1511’in çağrıları ile ilgili çalışmalar yürüten firmalar çağrı hakkında birebir ziyaretlerle bilgilendirilmektedir. a. Araştırmada öncelikli alanlarında UYGAR merkezleri var mı? Varsa bu merkezlerin hedefleri belirlenmiş, çıktıları izlenmekte ve değerlendirilmekte midir? Yoktur. b. Araştırmada öncelikli alanları ile ilgili, iç ve dış paydaşların önerileri doğrultusunda, bilimsel ve/veya sektörel toplantılar düzenlemekte midir? 2015 yılında Enerji alanında KCETAŞ ile; savunma sanayi alanında TAI, ASELSAN, ROKETSAN, ASPİLSAN ile; sağlık alanında ise Meysa Medikal, Yılmaz Klinik ve Menda Medikal firmaları ile Erciyes Üniversitesi akademisyenleri bir araya getirilerek geliştirilebilecek projeler hakkında görüşülmüştür. Bu firmalardan toplam 6 proje 2016 yılında Erciyes Üniversitesi akademisyenleri ile işbirliği yapılarak gerçekleştirilecektir. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 19 Birimin araştırma faaliyetleri ve diğer akademik faaliyetleri (eğitim-öğretim, topluma hizmet) arasında nasıl bir etkileşim bulunmaktadır? Buna yönelik bir stratejisi var mıdır? Birim Arge projeleri ile girişimcilikte bulunmak isteyen girişimci adaylarını Kuluçka Merkezimiz Sera bünyesinde verdiği eğitimler ve tahsis ettiği alanla desteklemektedir. Ayrıca ETTO proje destek birimi üniversite öğrencilerinin derslerine girerek bitirme tezlerini ve mühendislik uygulama derslerindeki uygulamalarını TÜBİTAK’a sunup buradan alabileceği destekler konusunda da bilinçlendirmektedir. Birim, araştırma stratejisinin bir parçası olarak kurumlar arası araştırma faaliyetlerini desteklemekte midir? Bu tür araştırmalara uygun platformlar geliştirmekte midir? Ve bu tür araştırmaların çıktılarını nasıl izlemekte ve değerlendirmektedir? Birim bünyesinde kurulan ETTO bu tür araştırmalarda faydalanılabilecek bir platform vazifesi görmektedir. ETTO modüllerinden Üniversite – Sanayi işbirliği modülü 2015 yılında toplam 70 projede Erciyes Üniversitesi ve Sanayi kuruluşları arasında koordinasyon sağlamıştır. Ayrıca birim Kayseri Şeker Fabrikası’na Arge merkezi kurulması ile ilgili öncülük etmiştir. Kurulan bu Arge merkezi Kayseri’deki ilk Arge Merkezi olma özelliği taşımaktadır. Arge merkezinin kurulması sonrasında ise burada yürütülen araştırma faaliyetlerinde Erciyes Üniversitesi akademisyenleri ile yapılan işbirliklerinden faydalanılmaktadır. Birim Kayseri’nin önde gelen Orta Anadolu, Simfer, Hasçelik gibi firmalarına da Arge Merkezi kurulumu ile ilgili öncülük etmeye devam etmektedir. Proje fikir aşamasından başlayan koordinasyon süreci projedeki iş paketlerinin başarılı bir şekilde sonuçlandırılması ile tamamlanmış olarak kabul edilmektedir. Birim, araştırma stratejisi olarak disiplinler arası ve/veya çok disiplinli araştırma faaliyetlerini desteklemekte midir? Bu tür araştırmalara uygun platformlar geliştirmekte midir? Ve bu tür araştırmaların çıktılarını nasıl izlemekte ve değerlendirmektedir? Özellikle TÜBİTAK 1505 projelerinde projeyi gerçekleştirecek akademisyen takımları ETTO tarafından kurulmaktadır. Proje kapsamındaki iş paketlerine göre uygun disiplinlerden akademisyenler bir araya getirilerek her iş paketinin ilgili disiplin tarafından gerçekleştirilmesi ile projeler daha güçlü hale getirilmektedir. Birim, yerel/bölgesel/ulusal kalkınma hedefleriyle kendi araştırma stratejileri arasında nasıl bir bağ kurmaktadır? Bölgesel ve ulusal önde gelen sanayi kuruluşları ziyaret edilerek Arge işbirliği potansiyeli olan konular belirlenmektedir. Belirlenen konular üniversitedeki Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 20 akademisyenlere bildirilerek, lisans ve yüksek lisans seviyesindeki öğrencilere bitirme tezi olarak bu konuların verilmesi sağlanmaktadır. Çalışılan bitirme tezinde konu hakkında öneri veren firma uygulama yeri olarak seçilmektedir. Ülkenin öncelikli alanlarına yönelik konularda ilgilenebilecek firmalar mutlaka bildirilmektedir. Yapılan araştırmaların bölgesel/ulusal açıdan değerlendirildiğinde ekonomik ve sosyokültürel katkısı var mıdır? Nasıl teşvik edilmektedir? Yürütülen bütün projelerde ticari bir değeri olmasına önem gösterilmektedir. Birimin, araştırmada etik değerleri benimsetme ile ilgili girişimleri (Etik Komisyonu, İntihali önlemeye yönelik özel yazılımlar, vs.) var mıdır? Yürütülen bütün araştırmalar Erciyes Üniversitesi akademisyenlerinden oluşan değerlendirme kuruluna sunulmakta, mevzuata uymayan çalışma konuları değerlendirme kurulu tarafından kabul edilmemektedir. Araştırmaların çıktıları (proje raporu, yayın, patent vb.) ödüllendirilmekte midir? Üniversite öğrencileri yenilikçi projeler yarışması ve hackaton yarışmalarında derece elde eden öğrencilere ödüller verilmiştir. Sera girişimcilik ve kuluçka merkezinde başarılı olan ekiplere de başarı derecelerine göre ödüller verilmiştir. Araştırma fırsatları ile ilgili kurum içi gerekli bilgi paylaşımı yapılmakta mıdır? Araştırma konuları ile ilgili bütün fırsatlar e-posta yoluyla firmalar ve akademisyenler ile paylaşılmaktadır. Ayrıca önceki maddelerde belirtildiği gibi öncelikli alanlar ile ilgili çağrılarda birebir ziyaretlerle bilgilendirme yapılmaktadır. Verilen doktora derecelerinin çeşitliliği ve doktora öğrencilerinin yurtiçi ve yurtdışı üniversitelerde öğretim görevlisi olarak işe başlama oranları takip ediliyor mu? Kurum tarafından verilen doktora derecesi ile akademik ortamda iş bulan öğrencilerin oranı nedir? Birimimizde doktora öğrencilerinin durumu takip edilmemektedir. Birim, araştırma öncelikleri kapsamındaki faaliyetleri için gerekli fiziki/teknik altyapının ve mali kaynakların oluşturulmasına ve uygun şekilde kullanımına yönelik politikalara sahip midir? Girişim ve kuluçka merkezindeki ekiplerin fikirlerini hayata geçirebilmesi için prototipleme laboratuvarı kurulmuştur. Teknopark firmaları da ihtiyaçlarına göre bu laboratuvardan faydalanabilmektedir. Birim, öncelikleri kapsamındaki araştırma faaliyetlerinin nicelik ve nitelik olarak sürdürülebilirliğini nasıl güvence altına almaktadır? Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 21 Komisyon ve kurullar aracılığı ile onay alınmaktadır. Ç.2 Araştırma Kaynakları (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin fiziki/teknik altyapısı ve mali kaynakları, araştırma öncelikleri kapsamındaki faaliyetleri gerçekleştirmek için uygun ve yeterli midir? Mevcut altyapı, mevcut firma sayısını karşılayabilecek yeterliliktedir. Firma sayısı ve proje niteliklerinin artması ile birlikte altyapıda iyileştirmeye gidilebilecektir. Aşağıdaki maddelerde bununla ilgili yapılmış örnekler mevcuttur. Birim içi kaynakların araştırma faaliyetlerine tahsisine yönelik açık kriterler mevcut mudur? Bu kriterler nasıl belirlenmekte ve hangi sıklıkta gözden geçirilmektedir? Açık kriterler mevcut değildir. Araştırma faaliyetlerine kurum içi kaynak tahsisine yönelik öncelikler mevcut ise ne tür parametreler (birimin araştırma öncelikleri ile uyum, çok ortaklı/disiplinli araştırmalar, kurumlar arası ve/veya uluslararası ortaklıklar, lisansüstü çalışmalar, temel araştırma, uygulamalı araştırma, deneysel geliştirme, çıktı/performans vb.) dikkate alınmaktadır? Birim araştırma faaliyetlerine doğrudan kaynak ayırmamaktadır. Birimin, kaynakların etkin/verimli kullanımı sağlamak ve ilave kaynak temin edebilmek için iç/dış paydaşlarla işbirliğini ve kurum dışından kaynak teminini nasıl teşvik etmekte ve desteklemektedir? Avrupa Birliği’nden IPA programı kapsamında 8 Milyon € destek alınarak Teknopark Tekno-5 binası inşaatı tamamlanmış, ofislerde ihtiyaç duyulan ofis malzemeleri (masa, sandalye, telefon..vb) ve bilgisayarlar da bu destek programı kapsamında bütçelendirilmiştir. TÜBİTAK 1513 programından faydalanılarak Erciyes Teknoloji Transfer Ofisi (ETTO) kurulmuştur. Birim dışından sağlanan mevcut dış destek (proje desteği, bağış, sponsorluk vb.) kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu ve yeterli midir? Arge proje fikirleriyle gelen minimum lisans mezunu araştırmacılar TÜBİTAK 1512 ve BSTB Teknogirişim programlarına yönlendirilerek kaynaklara sağlanmaktadır. Aşağıda bu destekle kurulmuş firmalar listelenmiştir: Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 22 ulaşmaları AHMET TAŞKIRAN-CHRONOS TEKNOLOJİ BİLGİSAYAR YAZILIMI ARGE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ AHMET TURAN ÖZDEMİR - CAPPADOCIA TECHNOLOGY CONSULTING AND ENGINEERING GÖRÜNTÜ İŞLEME TABANLI TAM OTOMATİZE ve Teknoloji BİLGİSAYAR KONTROLLÜ ULTRASONİK PULSER RECEIVER(GÖNDERİCİ AİR YAZILIM ELEKTRONİK SANAYİ VE Akıllı görüntü sabitleme ve TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ takip sistemi OTOMASYON MEDİKAL TIBBİ CİHAZLAR EĞİTİM VE DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Teknogirişim SÜT KALİTESİ ANALİZÖRÜ Bakanlığı ALICI) BİRİMİ TASARIMI. BİYOTEK MÜHENDİSLİK YAZILIM Bilim, Sanayi Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı GÖRÜNTÜ İŞLEME TABANLI İDRAR Teknogirişim Bakanlığı 1512 - TÜBİTAK TÜBİTAK ANALİZÖR SİSTEMİ Girişimcilik Aşamalı Destek Programı CEKA YAZILIM ARAŞTIRMA GELİŞTİRME MÜHENDİSLİK BİLGİSAYAR ELEKTRİK ELEKTRONİK ENDÜSTRİYEL GÜVENLİK KONTROL VE OTOMASYON SANAYİ VE TİCARET MÜDAHALE SİSTEMLERİ 1512 - TÜBİTAK TÜBİTAK Destek Programı LİMİTED ŞİRKETİ DOĞAN ERDEMİR- ZEYTİN MÜHENDİSLİK Yerli ve Yeni Teknolojili Bilim, Sanayi Oksijen Satürasyon Cihazı ve Teknoloji Geliştirilmesi Bakanlığı ELBİYO ELEKTRİK ELEKTRONİK BİYOMEDİKAL YAZILIM MAKİNA ENERJİ DEĞERLİ METAL ÖRGÜ VE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK SANAYİ MAKİNASI VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ EMRAH ÇETİN- EFA MOTOR Eksenel Akılı Sabit Mıknatıslı Fırçasız DC Motor ERD TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET Filografi Tabloları için CNC LTD.ŞTİ. Çivi Çakma Tezgahı İmalatı EVREN MUTLUGÜN NANOME ARGE Yarıiletken kuantum MÜHENDİSLİK noktacık üretimi HASAN ZORLU- ZORLU TEKNOLOJİ Tam İdrar Analizör Cihazı Teknogirişim Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi BİLGİSAYAR YAZILIM ARGE MÜHENDİSLİK Tasarımı ve ve Teknoloji DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Bakanlığı Gerçekleştirilmesi Girişimcilik Aşamalı Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 23 Teknogirişim HÜSEYİN BENLİ - BAGET BOYA ARAŞTIRMA GELİŞTİRME VE EĞİTİM HİZMETLERİ FINDIK ATIK EKSTRAKSİYONU İLE KATI BOYARMADDE ÜRETİMİ İNSPARK TEKNOLOJİ ELEKTRONİK ARGE YAZILIM ELEKTRİK ENERJİ MAKİNA GSM /GPRS /GPS Kontrollü MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED Mobil Reklam Panosu ŞİRKETİ İSMET ÖZTÜRK- PROBİK GIDA ARGE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK EĞİTİM LABARATUVAR HİZMETLERİ VE GIDA GÜVENLİĞİ Bakanlığı BAZLI YAPIŞTIRICI VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ÜRETİMİ Antihipertansif ve antidiyabetik özellikler sergileyen instant bitki çayı üretimi Çelik Kapılar İçin Rozet MUSTAFA YILDIRIM- FZH MÜHENDİSLİK İmalatını Çok Hızlı MAKİNE YAZILIM ARGE DANIŞMANLIK Yapabilecek Ardışık Düzen Makina Tasarımı ve İmalatı MEMS tabanlı rezistif hidrojen sensörü üretimi Teknogirişim Bakanlığı ürünlerin üretimi LABORATUVAR MAKİNA MEDİKAL SANAYİ NECMETTİN KILINÇ ve Teknoloji ve Teknoloji BETON DONATISI İÇİN SU VE LABARATUVAR HİZMETLERİ Bilim, Sanayi Bilim, Sanayi ÖZEL FORMÜLASYONLU Teknogirişim Bakanlığı içeren sağlıklı ve pratik DANIŞMANLIK KİMYA TEKNOLOJİLERİ MÜHENDİSLİK GIDA TARIM DANIŞMANLIK ve Teknoloji Probiyotik ve prebiyotik LİVA ARAŞTIRMA GELİŞTİRME MUSTAFA ÇAM-MUSTEA ARGE YAZILIM Bilim, Sanayi Teknogirişim Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı ELEKTRİKLİ VE HİBRİD TAŞITLAR İÇİN NURETTİN ÜSTKOYUNCU - ATILIM ANAHTARLAMALI MÜHENDİSLİK RELÜKTANS MOTOR TABANLI TEKERDEN Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı TAHRİK SİSTEMİ. OGS TARIM YEM TURİZM HAYVANCILIK Büyük/Küçükbaş Hayvanlar Bilim, Sanayi GIDA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED için Fonksiyonel Yem ve Teknoloji ŞİRKETİ Üretimi Bakanlığı OĞUZHAN AYYILDIZ -BİYONOG ARGE MÜHENDİSLİK VE DANIŞMANLIK Teknogirişim Bilim, Sanayi Isıl Döngü Cihazı ve Teknoloji Bakanlığı Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 24 Teknogirişim Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı ORHAN HAZER - HAZERFEN KİMYA AKILLI POLİMERLERLE Bilim, Sanayi PİŞİK YAPMAYAN BEBEK ve Teknoloji BEZİ Bakanlığı Teknogirişim Bilim, Sanayi ÖMER FARUK SELAMET Bireysel Temiz Enerji ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı SİMGE OTOMASYON ENERJİ YAZILIM MEKATRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Üretim Sistemleri İçin Akıllı Şebeke Entegrasyon Cihazı Tasarımı SKY ROBOT TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ SUİT YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Bilim, Sanayi ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı İç ve Dış Ortamlar için Üç Bilim, Sanayi Boyutlu Lazer Tarama ve Teknoloji Sistemi Bakanlığı Teknogirişim Bilim, Sanayi Mobil Eğitim Çözümleri ve Teknoloji Teknogirişim Bakanlığı TTE MÜHENDİSLİK DANIŞMANLIK MAGAZİNLİ BOBİN ARAŞTIRMA GELİŞTİRME YAZILIM İNŞAAT MAKİNALARI İÇİN TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED OTOMATİK KOPS DAĞITIM ŞİRKETİ ROBOTU TURCOSA ANALİTİK ÇÖZÜMLEMELER YAZILIM TEKNOLOJİ ARGE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ UMUT ÖZDEMİR - İLERİ NESİL VERİ TURCOSA: Bulut Tabanlı İstatistiksel Analiz Sistemi 1512 - TÜBİTAK TÜBİTAK Bilim, Sanayi ve Teknoloji Tansiyon Ölçüm ve Kayıt ve Teknoloji Cihazı Bakanlığı ZAFER TÜRKMEN TAŞIT TASARIM OTONOM DENGE Bilim, Sanayi ARAŞTIRMA GELİŞTİRME SANAYİ VE STABİLİZASYONLU ve Teknoloji TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ BİREYSEL TAŞIT Bakanlığı DANIŞMANLIK Teknogirişim Bakanlığı Bilim, Sanayi TEKNOLOJİLER MÜHENDİSLİK VE Girişimcilik Aşamalı Destek Programı Çevrimiçi Taşınabilir İŞLEME VE ELEKTROMEKANİK NİTELİKLİ Konutsal Fotovoltaik Güç Teknogirişim Teknogirişim Birim, araştırma faaliyetlerinin etik kurallara uygun olarak yürütülmesini sağlamak için ne tür destekler (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunun gereğini yerine getirme, lisanlı yazılım kullanımı,) sunmaktadır? Birim, araştırma bileşeni ile ilgili hedefleri kapsamında ihtiyaç duyulan kaynakların (fiziki/teknik altyapı, mali kaynaklar) sürdürülebilirliğini nasıl sağlamaktadır? Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 25 Kira ve proje gelirleri ile finanse edilmektedir. Ç.3 Araştırma Kadrosu (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birim, işe alınan/atanan araştırma personelinin gerekli yetkinliğe sahip olmasını nasıl güvence altına almaktadır? Araştırma personellerinin geçmişte yaptıkları araştırmalar ve sonuçlandırdığı projeler referans alınarak araştırma personelinin yetkinliği kararlaştırılmaktadır. Araştırma kadrosunun yetkinliği nasıl ölçülmekte ve değerlendirilmektedir? Proje anahtar kelimeleri ve araştırmacının araştırma alanlarının örtüşmesine; araştırma kadrosundaki kişilerin daha önceki yaptığı projelere ve araştırma alanlarına bakılarak yetkinlikleri ölçülmektedir. Araştırma kadrosunun yetkinliğinin geliştirilmesi ve iyileştirmesi için ne gibi imkânlar sunulmaktadır? Araştırma kadrosunun teknik yetkinliğini geliştirmeyle ilgili bir çalışma yapılmamakta fakat proje yönetim ve yürütme süreçleri, projede faydalanabileceği destekler konusunda eğitimler düzenlenmektedir. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 26 Atama ve yükseltme sürecinde araştırma performansını nasıl değerlendirmektedir? Yapılan projeler de üniversitenin akademik yükselme kriterlerine eklenmiştir. Araştırma bileşeni kapsamındaki hedeflerine ulaşmayı sağlayacak araştırma kadrosunun, nicelik ve nitelik olarak sürdürülebilirliğini nasıl güvence altına almaktadır? Projelere özel yapılan sözleşmeler sayesinde araştırmacıların projenin başlangıcından bitişine kadar görev aldığı bütün iş paketlerinde devamlılığı sağlanmaktadır. Ç.4 Araştırma Performansının İzlenmesi ve İyileştirilmesi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin araştırma performansı verilere dayalı ve periyodik olarak ölçülmekte ve değerlendirilmekte midir? Birim performansları her senenin başında belirlenen sayısal hedeflere göre her senenin sonunda değerlendirilmektedir. Araştırma performansının değerlendirilmesinde, Doktora programlarına yönelik bilgiler (doktora programlarına kayıtlı öğrenci ve mezun sayıları, mezunların akademik ortamda ve/veya sanayi kuruluşlarında çalışma oranları, yurt içi ve yurt dışında çalışma oranları vb.) Doktora programı uygulanmamaktadır. Bölge, ülke ve dünya ekonomisine katkıları, Birimin mevcut araştırma faaliyetleri, araştırma hedefleriyle uyumu ve bu hedeflerin sağlanmasına katkısı kalite göstergesi olarak değerlendirilmekte ve izlenmekte midir? Araştırmaların kalitesinin değerlendirilmesi ve izlenmesine yönelik mekanizma mevcut mudur? Araştırmaların kalitesi de Erciyes Üniversitesi akademisyenlerinden oluşan Teknopark değerlendirme değerlendirilmektedir. kurulunun Kalite olarak yaptığı yeterli değerlendirmeler olmayan araştırma sayesinde konuları değerlendirme kurulu tarafından kabul edilmemektedir. Birim, araştırma performansının kurumun hedeflerine ulaşmasındaki yeterliliğini nasıl gözden geçirmekte ve iyileştirilmesini nasıl gerçekleştirmektedir? TÜBİTAK’ın 1513 Teknoloji Transfer Ofisi desteği, AB’nin Avrupa İşletmeler Ağı Desteği, Ekonomi Bakanlığı’nın ETTOSOFT yazılım kümesi desteklerinin Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 27 sürdürülebilirlikleri için ilgili kurumlara sunulan hedefler de bu kurumlar tarafından yıllık olarak değerlendirilmektedir. D. Yönetim Sistemi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) “Birim misyon ve hedeflerine nasıl ulaşmaya çalışıyor?” sorusuna yanıt oluşturmak üzere birimin yönetişim/organizasyonel süreçleri ve faaliyetlerinin neler olduğunun anlatılması ve buna ilişkin değerlendirmenin yapılması beklenmektedir. Aşağıda farklı başlıklar altında listelenen sorular, kurumun yönetim sistemiyle ilgili yönetim stratejisi ve hedeflerinin tutarlılığı, sürecin ne kadar etkin şekilde yönetildiği ve kurumsal performansın ölçülerek iyileştirildiğine ilişkin durum değerlendirmesinin yapılmasını sağlamak üzere yol gösterici olması amacıyla verilmiştir. D.1 Yönetim ve İdari Birimlerin Yapısı (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin, yönetim ve idari yapılanmasında benimsediği bir yönetim modeli bulunmakta mıdır? İşe göre eleman alımı yapılmaktadır. Operasyonel süreçlerini (eğitim-öğretim ve araştırma) ve idari/destek süreçlerini nasıl yönetmektedir? Sürekli hizmet içi eğitimler, seminerler düzenlenmektedir İç kontrol standartlarına uyum eylem planını ne kadar etkin düzeyde uygulanmaktadır? Etkin düzeyde uygulanması için gayret sarf edilmektedir. D.2 Kaynakların Yönetimi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) İnsan kaynaklarının yönetimi nasıl ve ne kadar etkin olarak gerçekleştirilmektedir? İdari ve destek hizmetleri sunan birimlerinde görev alan personelin eğitim ve liyakatlerinin üstlendikleri görevlerle uyumunu sağlamak üzere nasıl bir sistem kullanılmaktadır? İdari ve destek personeline görev yaptıkları birimle ilgili gerekli bilgi ve deneyimi kazanmaları için, belirli periyodlarda kurs, seminer, hizmet içi ve masa başı eğitimi verilmektedir. Mali kaynakların yönetimi nasıl ve ne kadar etkin olarak gerçekleştirilmektedir? Mali kaynaklar etkili ve tasarruf kurallarına uyularak yönetilmeye çalışılmaktadır. Taşınır ve taşınmaz kaynakların yönetimi nasıl ve ne kadar etkin olarak gerçekleştirilmektedir? Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 28 D.3 Bilgi Yönetim Sistemi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Her türlü faaliyet ve sürece ilişkin verileri toplamak, analiz etmek ve raporlamak üzere nasıl bir bilgi yönetim sistemi kullanılmaktadır? Tek-po ve portal içerikli dinamik yönetim sistemleri programı uygulanmaktadır. Kullanılan bilgi yönetim sistemi, - Eğitim - öğretim faaliyetlerine yönelik olarak hangi konuları (öğrencilerin; demografik bilgileri, gelişimi ve başarı oranı, program memnuniyeti vb.) kapsamaktadır? - Eğitim-öğretim faaliyetleri ile ilgimiz bulunmamaktadır. - Ar-Ge faaliyetlerine yönelik olarak hangi konuları (araştırma kadrosunun; ulusal/uluslararası dış kaynaklı proje sayısı ve bütçesi, yayımlarının nicelik ve niteliği, aldığı patentler, sanat eserleri vb.) kapsamaktadır? - Mezunlara yönelik olarak hangi konuları (mezunların; istihdam oranları ve istihdamın sektörel dağılımı, nitelikleri, vb.) kapsamaktadır? İlişiğimiz yoktur. Kurumsal iç ve dış değerlendirme sürecine yönelik bilgiler nasıl ve hangi sıklıkta toplanmaktadır? Yönetim sistemleri yazılım programları ile bilgiler depo,arşiv edilmekte ve kullanılmaktadır. Toplanan verilerin güvenliği, gizliliği (kişisel bilgiler gibi gizlilik gerektiren verilerin güvenliği ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaması) ve güvenilirliği (somut ve objektif olması) nasıl sağlanmaktadır? D.4 Kurum Dışından Tedarik Edilen Hizmetlerin Kalitesi (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birim dışından alınan idari ve/veya destek hizmetlerinin tedarik sürecine ilişkin kriterleri belirlenmiş midir? Güvenlik, temizlik, avukatlık, mali danışmanlık hizmetleri birim dışından hizmet alımı yoluyla tedarik edilmektedir. Birim dışından alınan bu hizmetlerin uygunluğu, kalitesi ve sürekliliği nasıl güvence altına alınmaktadır? Bu hizmetlerin uygunluğu ve kalitesi, teknopark yönetimi tarafından düzenli bir şekilde kontrol edilmektedir. D.5 Kamuoyunu Bilgilendirme (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 29 Birim, topluma karşı sorumluluğunun gereği olarak, eğitim-öğretim, araştırma geliştirme faaliyetlerini de içerecek şekilde faaliyetlerinin tümüyle ilgili güncel verileri kamuoyuyla paylaşmakta mıdır? Teknopark ın bir web sitesi, facebook ve twitter hesapları mevcuttur, ayrıca 3 ayda bir yayınlanan (Ettomag) bir dergi ile ayda bir yayınlanarak mail ortamında firmalara gönderilen (Etto Dünyası) yayınımız bulunmaktadır. Basın-yayın organları ile iletişim sürekli devam etmektedir. Kamuoyuna sunulan bilgilerin güncelliği, doğruluğu ve güvenilirliği nasıl güvence altına alınmaktadır? Kamuoyuna sunulan bilgiler Basın-Yayın ve Halkla İlişkiler Birimi tarafından hazırlanıp, kontrolleri üst yönetici tarafından yapıldıktan sonra yayınlanmaktadır. D.6 Yönetimin Etkinliği ve Hesap Verebilirliği (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birim, kalite güvencesi sistemini, mevcut yönetim ve idari sistemini, yöneticilerinin liderlik özelliklerini ve verimliliklerini ölçme ve izlemeye imkân tanıyacak şekilde tasarlamış mıdır? Yönetim ve idarenin kurum çalışanlarına ve genel kamuoyuna hesap verebilirliğine yönelik ilan edilmiş politikası var mıdır? E. Sonuç ve Değerlendirme (Aşağıda verilen sorulara cevap oluşturacak şekilde açıklayıcı bilgi yazılmalıdır) Birimin güçlü yönleri ile iyileşmeye açık yönlerinin Kalite Güvencesi, EğitimÖğretim, Araştırma-Geliştirme ve Yönetim Sistemi başlıkları altında özet olarak sunulması beklenmektedir. Kurum daha önce bir dış değerlendirme sürecinden geçmiş ve kuruma sunulmuş bir Kurumsal Geri Bildirim Raporu varsa bu raporda belirtilen iyileşmeye açık yönlerin giderilmesi için alınan önlemler, gerçekleştirilen faaliyetler sonucunda sağlanan iyileştirmelerin neler olduğu açıkça sunulmalı ve mevcut durum değerlendirmesi ayrıntılı olarak verilmelidir. Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 30 Teknopark Yönetim Kurulu Başkan Vekili olarak yetkim dâhilinde; Birim Kalite Güvence Komisyonu Üyeleri tarafından hazırlanan bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim. (Yer-Tarih) Birim Yöneticisi Prof. D. Abdulhakim COŞKUN İmza Birim Kalite Güvence Komisyonu Üyeleri Başkan Bilgin YAZLIK Teknopark Genel Müdürü İmza Üye- : Sema ASLAN- Teknopark Genel Müdür Yrd. İmza Üye: Nurhan HASEKEN İmza Üye -: Ahmet Birkan AKDOĞAN İmza Erciyes Teknopark İç Değerlendirme Raporu (01.06.2016) 31