2003 Faaliyet Raporu
Transkript
2003 Faaliyet Raporu
Asya Finans Kurumu A.fi. FAAL‹YET RAPORU 2003 Geliflim devam ediyor... ASYA F‹ N AN S FAAL‹ YET RAPO RU 2003 ‹çindekiler K›saca Asya Finans 3 Yönetim Kurulu Ad›na Mesaj 4 Yönetim Kurulu 6 Denetim Kurulu 7 Genel Müdür’den Mesaj 8 Üst Yönetim 10 2003 Y›l› Türkiye Ekonomisi 12 Kurumsal Bankac›l›k 16 Bireysel Bankac›l›k 20 Uluslararas› Bankac›l›k 24 Kurumsal Geliflim 25 Organizasyon fiemas› 28 Mali Tablolar 29 Mali Tablolar Analizi 35 Ba¤›ms›z Denetim Raporu 42 fiubeler 44 1 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 K›saca Asya Finans Asya Finans Kurumu A.fi., daha sonra kurucu ortak olarak Kurumda yer alacak bir grup giriflimcinin gayretleri sonucu Türkiye’nin alt›nc› özel finans kurumu olarak 24 Ekim 1996 tarihinde, Altunizade’deki Merkez fiubesi ile faaliyetlerine bafllam›flt›r. Kurulufl sermayesi; 2 trilyon TL, mevcut ödenmifl sermayesi; 60 trilyon TL olan Asya Finans’›n, tabana yay›lm›fl yerli sermayeye dayanan çok ortakl› bir yap›s› vard›r. Asya Finans'›n Temel Hedefi: Müflteri odakl› hizmet anlay›fl›ndan hareketle, teknolojinin getirdi¤i en son imkânlar› kullanarak, faizsiz finans sistemini daha genifl kitlelere ulaflt›rabilmektir. Bu do¤rultuda, Genel Müdürlük birimleri ve 43 flubesi, yurt içinde 4, yurt d›fl›nda 490 muhabir banka ile faaliyetlerini sürdürmektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi'ne sahip ilk özel finans kuruluflu olan Asya Finans; müflterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini karfl›larken, finansal kiralama, üretim deste¤i ve kâr zarar yat›r›m› ortakl›¤› olmak üzere faizsiz bankac›l›k konusundaki üç temel ürünün yan› s›ra; bireysel krediler, kredi kartlar›, POS, e-pos, ATM, ‹nternet bankac›l›¤› gibi bireysel bankac›l›k ürünlerinin ve kambiyo, gayri nakdi krediler, çek/senet ifllemleri gibi nakit kredi d›fl›ndaki tüm bankac›l›k ürün ve hizmetlerinin pazarlanmas› konusunda faaliyet göstermektedir. Asya Finans, flu iki temel yaklafl›m› kendi gelifliminin ve hedefledi¤i pazar pay›na ulaflabilmesinin bir gere¤i olarak kabul etmekte ve bunun için çaba sarf etmektedir: • Faizsiz bankac›l›k ürünlerini gelifltirerek, bu konuda yeni türev ürünler ortaya koymak. • Bankac›l›kta etkin bir biçimde kullan›lmakta olan ürünlerin faizsiz bankac›l›k sistemine adaptasyonunu sa¤lamak. Asya Finans, misyon ve vizyonunu çal›flanlar›n›n genifl kat›l›m›yla belirlemifl, paylaflman›n ve bir inanc›n ürünü olarak kurum kültürünün unsurlar› haline getirmifltir. Asya Finans'›n temel hedefi; müflteri odakl› hizmet Asya Finans’›n Misyonu: Ça¤dafl bankac›l›k hizmetlerini faizsiz bankac›l›k ilkeleri çerçeve- anlay›fl›ndan hareketle, sinde gelifltirip, müflterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini "farkl› beklentilere farkl› çözümler" teknolojinin getirdi¤i en son yaklafl›m›yla karfl›layarak, paydafllar›na ve Türkiye ekonomisine katk› sa¤lamakt›r. imkânlar› kullanarak, faizsiz finans sistemini daha Asya Finans’›n Vizyonu: Lider bir finans kurumu olarak sektörün önde gelen bankalar›yla genifl kitlelere ulaflt›rabilmektir. rekabet ederek, bankac›l›k alan›nda gelifltirdi¤i ürünlerle dünya standartlar›nda hizmet veren, sayg›n, güvenilir ve etkin bir kurum olmakt›r. 3 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 Yönetim Kurulu Ad›na Mesaj Geçti¤imiz y›l ülke ekonomisinde yaflanan olumlu geliflmeler, bankac›l›k ve finans sektörünü de olumlu etkilemifl, ekonomik beklentileri yükseltmifltir. Nitekim, enflasyonun 28 y›l sonra ilk defa tek haneli rakamlara düflmesi de, bu beklentilerin bofla ç›kmayaca¤›n›n ve ekonomik aç›dan parlak y›llar›n yaklaflt›¤›n›n somut bir göstergesidir. Asya Finans için 2003 y›l›, önceki y›llarda yap›lan yat›r›mlar›n olumlu sonuçlar›n›n al›nd›¤› ve at›lan temellerin iyice sa¤lamlaflt›¤›, son derece baflar›l› bir y›l olmufltur. 2003 y›l›nda gerek kaynak toplamada, gerek fon kulland›r›m›nda en h›zl› büyüyen finans kurumu Asya Finans't›r. Takdirinize gururla sundu¤umuz 2003 y›l› sonuçlar›, bu baflar›n›n gelifligüzel olmay›p, planl› ve hedeflere yönelik stratejiler do¤rultusunda elde edildi¤ini aç›kça göstermektedir. Dengeli ve istikrarl› bir flekilde geliflimine devam eden Kurumumuz, geçti¤imiz mali y›lda da kurumsal müflteri portföyünü önemli ölçüde geniflletmifl; altyap› çal›flmalar› tamamlanan alternatif da¤›t›m kanallar›n› hizmete sokarak bireysel bankac›l›k alan›nda yeni at›l›mlar yapm›fl; yayg›nlaflt›rd›¤› yurt d›fl› muhabir banka a¤› sayesinde d›fl ticaret ifllemlerinde de önemli yol kat etmifltir. 2003 y›l›nda yurt genelindeki flube say›m›z› 43'e ç›karm›fl bulunmaktay›z. fiube say›m›zdaki bu art›fl, beraberinde gözle görülür bir mevduat art›fl› da getirmektedir. Ayr›ca, açt›¤›m›z her yeni flubenin, gerek yeni istihdam olana¤› yaratmas› ve bölge yat›r›mc›lar›na kaynak sa¤lamas› aç›s›ndan, gerekse toplanan fonlar›n üretime yönlendirilmesi aç›s›ndan ülke ekonomisine katk›s› büyüktür. Kaliteli hizmet prensibinden ödün vermeden üstün bir gayretle çal›flan yönetim ve personeliyle Asya Finans, özel finans kurumlar› aras›nda liderli¤e do¤ru h›zl› ve emin ad›mlarla ilerlemektedir. Kurumumuzun, 2003 y›l›ndaki bu baflar› grafi¤inden yola ç›karak belirlenen 2004 y›l› hedeflerine de rahatl›kla ulaflaca¤›, hatta aflaca¤› konusunda inanc›m sonsuzdur. 4 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Bu baflar›da eme¤i geçen tüm Asya Finans yönetici ve çal›flanlar› ile bizlerden deste¤ini esirgemeyen de¤erli ortaklar›m›za teflekkür ederim. 2004 y›l› çal›flmalar›m›z›n da ülkemiz, milletimiz ve Kurumumuz için hay›rlar getirmesi temennisiyle sayg› ve selamlar›m› sunuyorum. M. ‹hsan KALKAVAN Yönetim Kurulu Baflkan› “Asya Finans için 2003 y›l›, önceki y›llarda yap›lan yat›r›mlar›n olumlu sonuçlar›n›n al›nd›¤› ve at›lan temellerin iyice sa¤lamlaflt›¤›, son derece baflar›l› bir y›l olmufltur.” 5 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Yönetim Kurulu M. ‹hsan Kalkavan Tahsin Teko¤lu A. Selçuk Berksan Yönetim Kurulu Baflkan› Yönetim Kurulu Baflkan Yrd. Yönetim Kurulu Üyesi M. ‹hsan Kalkavan Yönetim Kurulu Baflkan› Armatör, ‹fladam›. Ekim 1996 tarihinden itibaren Kurumumuz Yönetim Kurulu Baflkan› olarak görev yapmaktad›r. Ayr›ca Ifl›k Sigorta A.fi., Befliktafl Denizcilik ve Tafl. A.fi., Ufuk Uluslararas› Tafl. A.fi., Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi. flirketlerinde halen Yönetim Kurulu Baflkan› olarak görev yapmaktad›r. Tahsin Teko¤lu Yönetim Kurulu Baflkan Yard›mc›s› Sanayici, ‹fladam›. Kurucu ortaklar›m›zdand›r. 1996 y›l›ndan itibaren Yönetim Kurulunda Baflkan Yard›mc›l›¤› ve Üyelik görevlerinde bulundu. Halen Yönetim Kurulu Baflkan Yard›mc›s› olarak görev yapmaktad›r. Ayr›ca Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi.’de Yönetim Kurulu Üyesi, Güven Apre San. A. fi.’de Yönetim Kurulu Baflkan› olarak görev yapmaktad›r. A. Selçuk Berksan Yönetim Kurulu Üyesi ‹fladam›. Kurucu ortaklar›m›zdand›r. 1996 y›l›ndan itibaren belirli aral›klarla Yönetim Kurulunda Üye olarak görev yapt›. Halen Kurumumuz Yönetim Kurulu Üyesidir. Ayr›ca Kar Grubunda Genel Koordinatör, Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi.’de Denetçi olarak görev yapmaktad›r. Turgut Ayd›n Yönetim Kurulu Üyesi Tekstilci, ‹fladam›. Kurucu ortaklar›m›zdand›r. 1997 y›l›ndan itibaren Kurumumuz Yönetim Kurulu Üyeli¤i görevini yapmaktad›r. Ayr›ca Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi.’de Yönetim Kurulu Üyesi, Ayd›n Örme A.fi.’de Yönetim Kurulu Baflkan Yard›mc›s› ve ‹stanbul Memorial A.fi.’de Yönetim Kurulu Baflkan› olarak görev yapmaktad›r. Ünal Kabaca Yönetim Kurulu Üyesi / Genel Müdür On y›l süreyle Hazine Müsteflarl›¤›’nda Bankalar Yeminli Murak›pl›¤› görevinde bulundu. Nisan 1997’de Murahhas Aza olarak Kurumumuzda göreve bafllad›. 2000 y›l›ndan itibaren Genel Müdür ve Yönetim Kurulu Üyesi olarak görevine devam etmektedir. Ayr›ca Ifl›k Sigorta A.fi. ve Asya Biliflim Tek. Turizm. ‹nfl. San. ve D›fl Tic. A.fi.’nin Yönetim Kurulu Üyeli¤i görevlerini sürdürmektedir. ‹brahim Say›n Yönetim Kurulu Üyesi ‹fladam›. Nisan 2000 tarihinden itibaren Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktad›r. Ayr›ca halen Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi. Yönetim Kurulunda Murahhas Aza olarak, Türkter Tersane ve Deniz ‹flletmecili¤i flirketinde Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktad›r. Cemalettin Yüksel Yönetim Kurulu Üyesi Yirmi y›l süreyle Hazine Müsteflarl›¤›’nda Bankalar Yeminli Murak›pl›¤› görevinde bulundu. Kurumumuzun ‹ç Denetim ve Risk Yönetim Sisteminden sorumlu Yönetim Kurulu Üyesidir. Haziran 2001 tarihinden itibaren Kurumumuzda Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktad›r. 6 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Turgut Ayd›n Ünal Kabaca ‹brahim Say›n Cemalettin Yüksel Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi / Genel Müdür Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Denetim Kurulu ‹lhan ‹flbilen M. fievki Kavurmac› Ali Akbulut ‹lhan ‹flbilen ‹fladam›. 1997 y›l›ndan itibaren Kurumumuzda Denetçi olarak görev yapmaktad›r. Ayr›ca halen Türkter Tersane ve Deniz ‹flletmecili¤i flirketinde Yönetim Kurulu Baflkanl›¤›, Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi.’de Yönetim Kurulu Baflkan Yard›mc›l›¤›, Asya Biliflim Tek. Turizm. ‹nfl. San. ve D›fl Tic. A.fi.’de Yönetim Kurulu Baflkanl›¤› görevlerini sürdürmektedir. M. fievki Kavurmac› Tekstilci, ‹fladam›. Kurucu ortaklar›m›zdand›r. 1996-1997 y›llar› aras›nda Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapt›. 1997 y›l›ndan itibaren Kurumumuzda Denetçi olarak görev yapmaktad›r. Ayn› zamanda Ayd›nl› Haz›r Giyim San. Tic. A.fi.’de Yönetim Kurulu Baflkan›, Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi.’de Yönetim Kurulu Üyeli¤i görevlerini sürdürmektedir. Ali Akbulut Tekstilci, ‹fladam›. 2000 y›l›ndan itibaren Kurumumuzda Denetçi olarak görev yapmaktad›r. Ayr›ca halen Ortado¤u Tekstil flirketinde Yönetim Kurulu Baflkanl›¤›, Asyafin Turizm Proje ‹nfl. Taah. Em. San. ve Tic. A.fi.’de Yönetim Kurulu Üyeli¤i görevlerini sürdürmektedir. 7 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Genel Müdür’den Mesaj Önceki y›llarda oldu¤u gibi, yeni at›l›mlarla ve baflar›larla geçen bir y›l› daha geride b›rakt›k. 2003 y›l›, rakamsal büyümenin yan› s›ra; yeni ürünler, alternatif da¤›t›m kanallar› ve sistem altyap›s› ile ilgili çal›flmalar›m›z›n yo¤un bir flekilde devam etti¤i önemli bir y›l oldu. Geçti¤imiz y›l, ilk çeyrekteki Irak Savafl› belirsizli¤ine ra¤men genel anlamda istikrar ve güven ortam›n›n sa¤lanmas› ve olumlu ekonomik göstergeler ile sonuçland›. Asya Finans’›n 2003 y›l› hedeflerini, üst yönetimden destek hizmetlerinde çal›flan arkadafllar›ma kadar bir ekip halinde gösterdi¤imiz özverili çal›flma ile gerçeklefltirmifl olman›n mutlulu¤unu yafl›yoruz. Asya Finans, 2003 y›l›nda her konuda sektör ortalamas›n›n oldukça üzerinde bir büyüme gösterdi. Nakdi ve gayri nakdi fon kulland›r›m›nda, kredi kartlar› ve POS’larda, d›fl ticaret ifllemlerinde, aktif kalitesi ve kârl›l›kta sektör liderli¤ini elinde bulunduran Asya Finans, toplanan fonlarda da zirveye ortak oldu. Toplad›¤›m›z fonlar % 48’lik bir art›flla 975 trilyon TL’ye, kulland›rd›¤›m›z nakdi fonlar % 52’lik bir art›flla 804 trilyon TL’ye, gayri nakdi krediler % 154 art›flla 843 trilyon TL’ye ulaflt›. 2003 y›l› faaliyetlerimiz sonunda elde etti¤imiz kâr rakam› vergi öncesi 32,2 trilyon TL, vergi sonras› 28,3 trilyon TL olarak gerçekleflti. Y›l içinde yat›r›mlar›m›z aral›ks›z devam etti; 43’e ç›kan flube say›m›z ile birlikte yeni ATM makinelerimiz devreye sokuldu. Artan flube say›m›za paralel olarak personel say›m›z 993’e yükselirken, mevcut personelin niteli¤ini ve verimlili¤ini art›rmak amac›yla bafllat›lan kapsaml› e¤itim program› 2003 y›l›nda da sürdürüldü. 2003 y›l›, bireysel ürünlerde altyap› çal›flmalar›n›n tamamland›¤›, müflteri ihtiyaçlar› do¤rultusunda yeni ürün ve hizmetlerin hayata geçirildi¤i bir y›l oldu. VISA ve BKM üyeliklerinin onaylanmas› sonucu kredi kartlar›m›z›n mülkiyeti tamamen Kurumumuza geçti. 8 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Kredi kartlar›na eklenen taksit özelli¤i ve ASYAPUAN’lar›n al›flverifllerde nakit yerine kullan›lmas› ile birlikte kredi kart› ifllemlerinde önemli ölçüde hareketlilik sa¤land›. Bunun sonucunda, 2003 y›l sonunda toplam üye iflyeri ve POS cihaz› say›s› 6 binleri geçti. fiubelerimizde oluflan müflteri yo¤unlu¤unu ve ifllem maliyetlerini azaltmak amac›yla Ekim ay›nda hizmete giren Asya ‹letiflim Merkezi, 3 ay gibi k›sa bir süre içinde ayda ortalama 20.000 ça¤r›ya cevap verir hale geldi. Yurt çap›ndaki 700’ü aflk›n on-line PTT flubesi, Asya Finans ifllem noktas› haline getirildi. Müflterilerimizin tüm vergi ve SSK ödemelerinin yan› s›ra telefon, su ve do¤algaz faturalar› Kurumumuz taraf›ndan tahsil edilmeye baflland›. D›fl ticaretin finansman› 2003 y›l›nda a¤›rl›k verdi¤imiz alanlardan birisi oldu. D›fl ticaret hacmimiz bir önceki y›la göre % 100’ün üzerinde artarak 1 milyar USD’nin üzerine ç›kt›. Gerek ithalat, gerekse de ihracata arac›l›k konusundaki rakamlar›m›z her geçen y›l katlanarak artmaktad›r. Bu çerçevede, yurt d›fl› muhabirlerimizle iliflkilerimizi gelifltirmek ve uluslararas› finansal piyasalardaki yerimizi sa¤lamlaflt›rmak için ÖFK’lar aras›nda bir ilke daha imza atarak, uluslararas› derecelendirme kuruluflu Fitch Ratings’den “rating notu” al›nd›. Enflasyonun tek haneli rakamlara düflmesiyle kâr marjlar›n›n darald›¤›, kamu borçlanma gere¤inin azalmas›yla bankalar›n yo¤un olarak kredilere yöneldi¤i, rekabetin artt›¤› yeni bir döneme girmifl bulunuyoruz. Eskiden beri reel sektörle iç içe olan ve yayg›n bir müflteri taban› bulunan Asya Finans’›n bu dönemde de emin ad›mlarla yoluna devam edece¤ine olan inanc›m› sizlerle paylaflmak isterim. Bu yolculu¤umuzda her türlü olumlu elefltirileri ile bize yön gösteren, beklenti ve düflüncelerini paylafl›ma açan, güven ve desteklerini bizden esirgemeyen çok de¤erli müflterilerimize ve ortaklar›m›za teflekkür eder, sayg›lar sunar›m. Ünal KABACA Genel Müdür 9 ASYA F ‹NA NS FA A L ‹YET R A PO R U 2 0 0 3 Üst Yönetim Ayhan Keser H. Furkan Erde¤er Mukim Öztekin Ünsal Sözbir Genel Müdür Yard›mc›s› Genel Müdür Yard›mc›s› Genel Müdür Yard›mc›s› Genel Müdür Yard›mc›s› Asya Finans Kurumu A.fi. 10 2003 Y›l› Türkiye Ekonomisi ve 2003 Y›l› Faaliyetleri AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 2003 Y›l› Türkiye Ekonomisi Genel Görünüm Yeni bir hükümetle 2003'e bafllayan Türkiye'de özellikle 1 Mart'ta ABD'nin Irak'a kuzeyden cephe açmas›na imkân verecek olan yetki tezkeresinin reddedilmesinden sonra, piyasalarda ABD'den tezkereye ba¤l› yard›m paketi ve borç yükünün azalt›lmas›na iliflkin beklentiler azald›. Türk Liras›, borsa ve yurt d›fl›nda ifllem gören Türk tahvilleri de¤er kaybederken faizler yükseldi. Bu dönemde Türkiye ekonomisi’nden 2 milyar dolar tutar›nda para ç›k›fl› oldu¤u tahmin ediliyor. 1 Mart'›n ard›ndan hükümet, 2003 bütçesini, harcamalar› azalt›p gelirleri art›rarak IMF ile sorun yaratmayacak flekilde ç›kard› ve piyasalarda en belirsiz günlerde bile güven oluflturarak olas› krizlerin önüne geçti. Irak Savafl›’n›n beklenenden erken bitmesi ile May›s ay›ndan itibaren ekonomi üzerindeki kara bulutlar kalkt›. Hükümetin popülist politikalara taviz vermemesi, IMF ile yap›lan programa s›k› s›k› sar›lmas›, IMF borçlar›n›n ertelenmesi ve AB uyum yasalar›n›n süratle ç›kar›lmas› ile ekonomide h›zl› bir toparlanma yafland›. Bütçede disiplinin korunmas›, enflasyonda düflüflün istikrar kazanmas› hükümete olan güveni güçlendirdi ve hazine borçlanma ihalelerinde vade uzarken faiz oranlar›nda önemli düflüfl kaydedildi. Enflasyon ve Faizler T.C. Merkez Bankas›'n›n enflasyonla mücadele ve ekonomik istikrar hedefli politikalar›n›n yard›m›yla bono faizlerinin inifle geçmesi, TL'nin de¤er kazanmas› ve kamu mal ve hizmetlerinin fiyat ayarlamalar›n›n enflasyon hedeflerine göre yap›lmas›yla y›ll›k enflasyon TEFE ve TÜFE'de hedeflerin alt›nda kald›. Enflasyon y›l sonunda TÜFE'de % 18,4 TEFE'de % 13,9 ile hedeflerin alt›nda gerçekleflti. 2002 ve 2003 y›l›nda enflasyon hedeflerinin tutmas›yla, ‘enflasyon hedefi’, ekonomik birimlerin hem yat›r›m hem de tüketim kararlar›n› al›rken gelece¤e yönelik belirsizlikleri giderebilmek için kullanabilecekleri önemli bir referans büyüklük haline geldi. Bu durumun reel ekonomiye katk›s›n›n giderek daha da artmas› bekleniyor. 12 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 T.C. Merkez Bankas› 2003 y›l›nda Irak Savafl›'n›n sona ermesiyle, Nisan’dan sonra alt› defa faiz indirimine giderek enflasyonda düflüfl beklentisini güçlendirdi ve tüm piyasalara güven verici etkide bulundu. 2003 y›l› bafl›nda % 58-60 seviyelerinde olan iç borçlanma maliyeti y›l sonunda % 28 civar›na inerken, borçlanma vadesi de 9,5 aydan 16 aya yükseldi ve 2003 y›l›ndaki iç borç çevirme oran› % 92,8 oldu. 2003 y›l›nda 145,3 katrilyon lira iç ve 16,4 katrilyon lira d›fl olmak üzere toplam 161,6 katrilyon lira tutar›nda nakit borç servisi gerçeklefltirildi. Nakit bazda 17 katrilyon lira faiz d›fl› fazlan›n elde edildi¤i y›l içinde, d›fl kaynaklar sonras›nda rezerv art›fl› ve 161,6 katrilyon liral›k borç servisini karfl›lamak için 145,2 katrilyon lira borçlan›ld› ve bu borçlanman›n 10,4 katrilyon liras› d›fl, 134,8 katrilyon liras› da iç borçlanma yoluyla gerçeklefltirildi. ‹ç borçlanma maliyetindeki düflüfl sayesinde, 2003 y›l› bütçesinde 65,5 katrilyon lira olarak öngörülen faiz gideri y›l sonunda 58,6 katrilyon lira oldu ve sa¤lanan 6,9 katrilyonluk tasarruf nedeniyle bütçe a盤› da ayn› tutarda azald›. D›fl Ticaret ve Turizm Ekonomik büyümenin ve d›fla aç›lman›n en büyük göstergelerinden biri olan d›fl ticaret; 46,9 milyar dolar ihracat (D‹E) ve 68,7 milyar dolar ithalat olmak üzere toplam 115 milyar dolar›n üzerine ç›karak Cumhuriyet tarihinin rekorunu k›rd›. TL'nin y›l içinde h›zl› de¤erlenmesiyle ithalattaki art›fl daha fazla oldu. Fakat d›fl ticaret a盤›n›n büyümesi, artan turizm gelirleri ve Merkez Bankas› döviz rezervlerinin rekor seviyede yüksek olmas› nedeniyle ortaya çok fazla olumsuz bir tablo ç›karmad›. Irak Savafl› ve Kas›m ay›nda yaflanan terör eylemlerinin yaratt›¤› olumsuz koflullara ra¤men 2003 y›l› sonunda turist say›s› 14 milyona, turizm gelirleri de 9.8 milyar dolara yükseldi. 13 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 Büyüme ve GSMH Ekonomik büyüme y›l sonunda, ihracattaki art›fl ve iç talep genifllemesiyle y›l sonu hedefi olan % 5'in üzerine ç›karak, % 5,9 olarak gerçekleflti. Özellikle otomotiv ve dayan›kl› tüketim mallar›ndan kaynaklanan ciddi üretim art›fllar› yafland›. Büyümenin di¤er önemli bir göstergesi olan kapasite kullan›m oran›nda da 2002 y›l›na göre bir art›fl gözlendi. ‹malat sanayi kapasite kullan›m oran› 2003 y›l›nda ortalama % 78,5 oldu. Bu rakam 2002 y›l›nda % 76,2 seviyesinde gerçekleflmiflti. Döviz Kurlar› 2003 y›l›ndaki olumlu geliflmeler, ilerisi için oluflan olumlu beklentiler ve Hazine ka¤›tlar›n›n yerli ve yabanc› yat›r›mc› için cazip hale gelmesi ile TL, Dolar karfl›s›nda % 17,69 de¤er kazanarak 1950'den bu yana tarihindeki en kuvvetli de¤erlenmeyi yaflad›. Yaz aylar›n›n gelmesi ile artan döviz arz› ile birlikte TCMB 5,65 milyar dolar› May›s'tan beri yap›lan günlük döviz al›m ihaleleri, 4,22 milyar dolar› da alt› adet do¤rudan al›m müdahalesiyle olmak üzere piyasadan yaklafl›k 9,87 milyar dolar çekti. TCMB sonbaharda döviz arz›n›n azalmaya bafllamas› ile 23 Ekim'den itibaren günlük döviz al›m ihalelerine ara vermiflti. Bu karar›n ard›ndan iç ve d›fl piyasalarda yaflanan gerginliklerle 1.520.000 TL seviyelerine kadar yükselen USD, tekrar yakalanan olumlu hava ile 2003 y›l›n› 1.400.000 TL seviyesinin alt›nda kapatt›. Borsa 2002 y›l›n› 10.369,92 puandan kapatan Endeks, 2003 y›l›nda yaklafl›k % 80 yükselerek 2003 y›l›n› 18.625,02 seviyesinden kapatt›. IMF ile yürütülen ekonomik program›n yolunda gitmesi ve y›l sonu makro ekonomik hedeflerinin tutturulaca¤›n›n anlafl›lmas›yla oluflan olumlu havada yükselifl trendine giren borsa, y›l içinde % 29,2 ile en yüksek reel getiriyi sa¤lam›fl oldu. 14 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Konsolide Bütçe Bütçenin en önemli performans göstergesi olan FDF (Faiz D›fl› Fazla), Ocak-Kas›m döneminde 20.187 katrilyon lira olarak gerçekleflti ve böylece y›l sonu gerçekleflme tahminin % 110,7'sine ulaflt›. Konsolide bütçe FDF bafllang›çta 20.283 katrilyon lira belirlenmifl, ancak daha sonra bu rakam y›l sonu için 18.341 katrilyon olarak revize edilmiflti. ‹lk 11 ayl›k dönemde, konsolide bütçe giderleri % 22,3, gelirleri % 27,2 artt›. Y›l sonu gerçekleflme tahminine göre de, bütçe giderlerinin % 86,2'si, gelirlerinin de % 88,5'i gerçekleflti. Bütçede tasarruf temelli politikalar ve harcama k›s›c› önlemlerle kamu finansman›nda disiplin sa¤land›. Faiz ve kurlar›n y›l içinde gerilemesi, Hazine'nin finansman maliyetini ciddi ölçüde azaltt›. Özellefltirmede yaflanan hayal k›r›kl›¤› ve savafl›n belirsizli¤i nedeniyle gelir ve gider kalemlerinde yaflanan sapmalara ra¤men mali disiplin anlay›fl› ile enflasyon ve IMF tan›ml› FDF hedefleri tutturuldu; borç çevirimi sürdürülebilir hale getirildi. Mali Sektör 2001 krizinde a¤›r bir fatura ödeyen bankac›l›k sektörü, 2002 y›l›nda oldu¤u gibi, 2003 y›l›nda da olumlu performans gösterdi. Mevduat›n krediye dönüflme oran›nda yükselifl kaydedildi. Faizlerin h›zla düflmesi, artan iç talep ve ileriye yönelik olumlu beklentilerle tüketici kredilerinde art›fllar yafland›. Vadeler uzad›, faizler düfltü. Reel faizlerde yaflanan düflüflle bankalar üretim ve tüketime daha çok kaynak aktar›r hale geldi. Toplam mevduat 2001 krizinde a¤›r bir fatura 134,1 katrilyondan 148,5 katrilyona yükseldi. ödeyen bankac›l›k sektörü, 2002 y›l›nda oldu¤u gibi, May›s 2001'de uygulamaya konulan "Bankac›l›k Sistemi Yeniden Yap›land›rma Program›"n›n 2003 y›l›nda da olumlu etkisiyle Sermaye Yeterlilik Rasyosundaki iyileflme sürdü, takipteki kredilerin toplam kredilere performans gösterdi. oran› % 14,8'e geriledi ve kontrollü aç›k pozisyon politikalar› ile sistemin k›r›lganl›¤› önceki y›llara göre azald› ve kârl›l›k artt›. Sektör kârl›l›¤›nda ciddi art›fl görüldü. 15 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Kurumsal Bankac›l›k Genifl müflteri portföyü, yeni müflteri edinme potansiyeli, güçlü kaynak yap›s›, yayg›n fonlama taban›, kaliteli ürün ve hizmet sunumu, yarat›c› ve yeniliklere aç›k personeli ile Asya Finans kurumsal bankac›l›k alan›nda 2002 - 2003 faaliyet döneminde önemli baflar›lara imza atm›flt›r. Asya Finans kurumsal müflterilerine genifl bir ürün yelpazesi ile hizmet sunmaktad›r. Asya Finans, kurumsal bankac›l›k alan›nda her zaman üretene destek olmakta; bu anlamda ulusal ve uluslararas› birçok flirkete, Türk Liras› ve döviz baz›nda üretim deste¤i ve leasing, d›fl ticaret ifllemleri, akreditif ve teminat mektuplar›, döviz al›m sat›m, sigorta ürünleri ile nakdi ve gayri nakdi finansman deste¤i vermektedir. Kurumsal bankac›l›k anlam›nda finans sektöründe mevcut tüm enstrümanlar› ürün yelpazesinde birlefltiren Asya Finans; 2003 y›l› içerisinde birçok yeni ürünü müflterilerinin hizmetine sunmufltur. Eximbank teminat mektuplar›, GSM Kredisi ve gelifltirilen nakit yönetimi ürünleri ile kurumsal müflterilerimizin de¤iflen gereksinimlerine uygun yeni çözümler üretilmifltir. Toplanan Fon Geliflimi (Bin USD) baflar›s›n›n bir göstergesidir. % 75 800.000 698.676 600.000 2003 y›l›nda toplanan fon hacmi, Kurumumuzun kaynak teminindeki üstün 2003 y›l›nda toplanan fon hacmi, bir önceki y›la oranla USD baz›nda % 75 oran›nda artarak y›l sonu itibar› ile 698 milyon USD’ye ulaflm›flt›r. 400.000 399.346 Toplanan fonlar içindeki art›fl, “kat›lma hesaplar›”nda % 71, “cari hesaplar”da 200.000 ise % 84 olarak gerçekleflmifltir. 0 16 2002 2003 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Kulland›r›lan Fonlar Müflteri odakl› hizmet anlay›fl›n› daima ön planda tutan Kurumumuz; “üretim deste¤i” ile, üreticilerin her türlü hammadde, yar› mamul ve mamul ile makine ve teçhizat ihtiyaçlar›n›n, nakit al›mlar›na uygun flekilde finansman›n›, “leasing” ile, mevcut veya yeni tesisleri için yat›r›m projesi olan üreticilerin makine ve teçhizat al›mlar›n›n finansman›n› sa¤lamaktad›r. 2003 y›l› içerisinde kulland›r›lan fon hacminde 2002 y›l›na oranla % 138’lik bir Kulland›r›lan Fon Hacmi (Bin USD) art›fl elde edilmifltir. % 138 897.863 1.000.000 2003 y›l›nda kulland›r›lan fon hacmi ürün baz›nda incelendi¤inde; üretim deste¤i 800.000 kulland›r›m hacminde bir önceki y›la oranla USD baz›nda % 139’luk bir büyüme 600.000 400.000 376.860 gerçeklefltirilerek 795.475 bin USD, leasing kulland›r›mlar›nda ise % 134’lük 200.000 0 bir art›fl elde edilerek 102.388 bin USD tutarlar›na ulafl›ld›¤› görülmektedir. 2002 2003 Kurumsal müflterilere verilen kulland›r›lan fon hacminde elde edilen bu büyüme Asya Finans’›n yayg›n ve kal›c› bir fonlama taban›na sahip oldu¤unun en önemli kan›tlar›ndan biridir. Gayri Nakdi Krediler Kurumsal bankac›l›k alan›nda en önemli geliflme gayri nakdi kredi hacminde olmufltur. 2003 y›l› gayri nakdi kredi kulland›r›mlar› aç›s›ndan ola¤anüstü baflar›lar›n elde edildi¤i bir y›l olmufltur. Elde edilen bu baflar›n›n arkas›ndaki en önemli faktör uygulanan do¤ru ve etkin pazarlama politikalar›d›r. 17 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Kulland›r›lan gayri nakdi krediler 2002 y›l›na oranla USD baz›nda % 149 artarak Gayri Nakdi Kredi Hacmi (Bin USD) 972.661 bin USD’ye ulaflm›flt›r. % 149 1.200.000 972.661 1.000.000 Teminat mektubu hacminde bir önceki y›la oranla % 178 oran›nda art›fl kaydedilerek 704.640 milyon USD’ye ulafl›lm›flt›r. 800.000 600.000 400.000 389.474 Teminat mektubu hacmine paralel olarak teminat mektubu ifllem adedinde de 200.000 0 önemli bir art›fl kaydedilmifltir. 2002 y›l› içerisinde verilen teminat mektubu say›s› 2002 2003 15.235 iken bu say› 2003 y›l›nda % 70 oran›nda artarak 25.886’ya ulaflm›flt›r. Teminat mektuplar›ndan elde edilen yükselifl trendine yak›n bir büyüme akreditif ifllem hacimlerinde de gerçeklefltirilmifltir. 2003 y›l› toplam akreditif hacmi yaklafl›k olarak 235 milyon USD seviyesinde gerçekleflmifltir. Teyitli akreditiflerde % 67 oran›nda art›fl kaydedilirken, teyitsiz akreditiflerde % 86 oran›nda bir art›fl elde edilmifltir. 2002 ve 2003 y›llar›na ifllem adedi aç›s›ndan bak›ld›¤›nda teyitli akreditif say›s›n›n 369’dan 701’e, teyitsiz akreditiflerin ise 1.129’dan 1.609’a yükseldi¤i görülmektedir. Asya Finans 2003 y›l›nda harici garantilerinde de art›fl sa¤layarak, 2002 y›l›nda 9.828 bin USD olan ifllem hacmini % 230 oran›nda art›rarak 32.421 bin USD’ye yükselmifltir. Harici garantilerde hacimsel art›fl›n 17.281 bin USD’lik k›sm› Asya Finans’›n kontrgarantisine istinaden yurt d›fl› bankalarca verilmifl, 430 bin USD’lik k›sm› yurt d›fl› banka kontrgarantilerine istinaden Asya Finans taraf›ndan düzenlenmifltir. Bakiye 14.710 bin USD’lik k›s›m ise Asya Finans’›n talebi üzerine yurt d›fl› bankalarca verilmifltir. 18 ASYA F ‹NANS FAAL ‹ YET RAPO RU 2003 Nakit Yönetimi Ticari hayatta çok etkin bir ödeme arac› olarak kullan›lan ve firman›n nakit ak›fl› aç›s›ndan önem teflkil eden çek tahsilatlar›nda ve çek ödemelerinde çok önemli art›fllar elde edilmifltir. 2003 y›l› içerisinde tüm bankac›l›k ifllemlerinde büyük baflar›lara imza atan Asya Finans, SSK tahsilatlar›nda gösterdi¤i art›fl ile bu baflar›s›n› bir kere daha kan›tlam›flt›r. Nakit yönetimi ürünleri kapsam›nda vergi tahsilatlar›na 2004 y›l› Ocak ay›ndan itibaren bafllanm›flt›r. Müflteri Portföyü Klasik bankac›l›k hizmetlerinin ötesinde, bir ifl orta¤› yaklafl›m› ile müflterilerinin daha fazla katma de¤er yaratmas›n› hedefleyen Asya Finans, 2003 y›l›nda da müflteri portföyünü geniflletmeyi baflarm›flt›r. Toplam müflteri say›s› içerisinde yer alan “kredili kurumsal müflteri” say›s›nda Kredili Kurumsal Müflteri Adedi % 133’lük bir art›fl gerçekleflmifl ve 2003 sonu itibar›yla kredili kurumsal müflteri %133 9.000 7.366 say›m›z 7.366’ya ulaflm›flt›r. 7.000 Müflterilerimizin ihtiyaçlar›n› karfl›layabilecek seviyede hizmet vermek amac›yla, 5.000 sektörel ve bölgesel bazda araflt›rmalar yap›larak banka prensipleri do¤rultusunda 3.163 pazarlama faaliyetlerinde bulunmakta ve müflterilerin de¤iflen ihtiyaç ve taleplerinin 3.000 1.000 karfl›lanmas›na yönelik olarak farkl› ürünlerin gelifltirilmesine devam edilmektedir. 2002 2003 19 ASYA F‹ N A N S FA A L‹ YET R A PO R U 2003 Bireysel Bankac›l›k Asya Finans, bireysel bankac›l›k alan›nda att›¤› yenilikçi ad›mlarla müflteri portföyünü ve ifllem hacmini 2003 y›l›nda da art›rmaya devam etmifltir. 2003 y›l› bireysel ürünlerde altyap› çal›flmalar›n›n tamamland›¤›, birçok yeni ürünün gelifltirilerek hizmete sunuldu¤u bir y›l olmufltur. Müflteri memnuniyetini art›rmaya yönelik çal›flmalar sonucu 2003 y›l› içinde Müflteri Portföyü Geliflimi Ça¤r› Merkezi’nden PTT’ye, fatura ve kurum ödemelerinden VISA üyeli¤ine 500.000 373.461 400.000 300.000 280.354 Ürün ve hizmet yelpazemizdeki bu geliflme sonucunda müflteri portföyümüz 200.000 2003 y›l› itibar›yla % 33’lük bir büyüme göstererek 373.461’e ulaflm›flt›r. 100.000 0 Toplam müflteri portföyümüze bak›ld›¤›nda, bunun % 92’lik bölümünü gerçek 2002 kiflilerin oluflturdu¤u görülmektedir. 2003 Toplam Müflteri Bireysel Kredi Kulland›r›m Tutar Geliflimi (USD) 20.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 dek bir çok hizmet müflterilerin kullan›m›na sunulmufltur. 18.219 Bireysel kredilerde 2003 y›l› içinde sistem revizyon çal›flmalar› tamamlanm›fl ve bu çerçevede operasyon merkezilefltirilip, müflteri arama merkezinin kurulmas›yla flubelerin yükü azalt›l›rken kredi de¤erlendirme sürecine de h›z kazand›r›lm›flt›r. Bireysel kredilerde geciken ödemelerde USD sisteminden kâr pay› sistemine geçifl, sorgulama ve tahsis sürecine büyük h›z ve güvenlik 5.511 kazand›racak Kredi Kay›t Bürosu üyeli¤i gibi birçok önemli proje gerçeklefltirilmifltir. Bunun sonucunda 2003 y›l› itibar›yla bireysel kredi adedinde % 113 oran›nda 2002 2003 art›fl gerçekleflirken, kullad›r›lan kredi tutar›ndaki art›fl % 231’e ulaflm›flt›r. 2003 May›s ay›ndan itibaren müflterilerimizin hizmetine sunulan Debit Kart ürünümüzün ise ayl›k ortalama büyüme oran› % 30 olarak gerçekleflmifl ve Aral›k ay› itibar› ile 11.420 adede ulafl›lm›flt›r. 20 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 Kredi Kartlar› Hacimsel Geliflim (Milyar TL) 295.408 300.000 Kredi Kartlar›nda VISA üyeli¤i kabul edilmifl ve BKM üyeli¤i onaylanm›fl; bunun yan› s›ra taksit kart, ASYAPUAN’lar›n para puan olarak üye iflyerlerinde nakit 250.000 kullan›m› uygulamas›, hesap kesim tarihi dönemlerinin art›r›lmas›, SMS ile ekstre 200.000 gönderimi ve kataloglardan k›smi puan/ücret projeleri hayata geçirilmifltir. Mevcut 150.000 muhabir banka arac›l›¤› nedeniyle kart adedinden çok ifllem adetleri ve kart 140.260 cirolar›nda art›fl hedeflenmifl ve buna yönelik çeflitli kampanyalar düzenlenmifltir. 100.000 Bu çal›flmalar›n sonucunda y›l içinde kredi kart› adedinde % 31 oran›nda büyüme 50.000 0 sa¤lan›rken, kredi kart› ciro rakamlar›nda gerçekleflen büyüme % 111 olmufltur. 2002 2003 Toplam ifllem adedinde 2003 y›l›nda % 53 seviyelerinde büyüme gerçekleflmifltir. 2003 y›l›na ait bu rakamlar, büyümenin sadece kredi kart› müflteri portföyü ile s›n›rl› kalmad›¤›n›; kart bafl›na gerçekleflen ifllem adedinde ve ifllem bafl›na yap›lan harcama tutar›nda da önemli ölçüde art›fl gerçekleflti¤ini göstermektedir. Kart bafl›na yap›lan harcama tutarlar› 2003 y›l›nda % 38 oran›nda artm›flt›r. Kredi kart› müflteri portföyümüz bu dönemde % 30’luk bir büyüme gösterirken, ayn› dönemde ifllem adedinde oluflan büyüme % 53, harcama tutarlar›nda oluflan büyüme ise % 110 düzeyinde gerçekleflmifltir. 2003 y›l› içinde Taksit Kart projesi ile perakende sektöründeki firmalarla taksitli POS Ciro Geliflimi (Milyar TL) iflyeri anlaflmalar› yap›larak, yaklafl›k 1.395 sat›fl noktas› taksitli iflyeri statüsüne 500.000 406.995 400.000 dönüfltürülmüfltür. Y›l boyunca yap›lan pazarlama çal›flmalar›yla Kurumumuz anlaflmal› üye iflyeri adedi 6.231’e, bu iflyerlerinde kullan›lan toplam aktif POS 300.000 say›s› ise 6.379’a ulaflm›flt›r. POS Terminal say›s›nda 2003 y›l›nda % 60’l›k büyüme 197.500 200.000 gerçekleflmifltir. Bu art›fla paralel olarak 2003 POS cirolar›ndaki geliflim % 106 100.000 olmufl, ayr›ca POS üzerinden kredi kart borcu ödeme hizmeti de verilmeye 0 bafllanm›flt›r. Bu çerçevede birer ödeme noktas› haline getirilen üye iflyerlerinde 2002 2003 müflteri hareketlili¤i sa¤lanmflt›r. 21 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 ‹nternet Kullan›c› Say›s› Geliflimi (Kifli) Alternatif Da¤›t›m Kanallar›’ndan ‹nternet Bankac›l›¤› ürünümüzün geliflimine 32.120 paralel olarak ‹nternet fiubemizin kullan›m› yayg›nlaflt›r›lm›fl, bu sayede 18.000 16.000 flubelerimizdeki ifl yükü ve operasyonel maliyetlerden önemli ölçüde tasarruf 14.000 12.000 edilmifltir. ‹nternet fiubesi kullan›c› say›m›z 2003’te % 107 oran›nda artm›flt›r. 15.522 2003 y›l›nda ‹nternet fiubesi kullan›c› say›m›zdaki bu art›fla paralel olarak ifllem 10.000 8.000 hacmi y›l sonu itibar› ile 1 katrilyon TL’ye ulaflm›flt›r. 6.000 4.000 2.000 0 Müflterilerimize etkileflimli hizmet vermek amac›yla “Asya ‹letiflim Merkezi 2002 2003 Platformu” ad› alt›nda kapsaml› bir ça¤r› merkezi projesi bafllat›lm›fl; bu projenin ilk aya¤› olan “444 4 888 Alo Asya” Ekim ay›nda hizmete girmifl ve 3 ayl›k k›sa bir süre içinde ayda ortalama 20 bin ça¤r›ya cevap verir hale gelmifltir. Asya ‹letiflim Merkezi; müflterilerimizin telefon, faks, e-mail, chat, geri arama, sesli mesaj gibi alternatif eriflim yöntemlerini kullanarak Kurumumuzdan hizmet almalar›na olanak tan›maktad›r. Artan flube say›m›za paralel olarak ATM say›m›z da art›r›lm›flt›r. Buna göre 2003 y›l› içinde flube say›m›z % 50’lik bir art›fl gösterirken, gerçeklefltirilen projelerle ba¤lant›l› olarak ATM say›m›z % 68 oran›nda artm›flt›r. Tüm fatura ödemelerinin ATM’lerimizden yap›lmas›n› sa¤layacak altyap› tamamlanm›fl ve yine bu dönemde E-maafl projesi hayata geçirilerek anlaflmal› kurumlar›m›za ATM a¤›m›z arac›l›¤›yla personel maafllar›n› ödeme imkan› sa¤lanm›flt›r. Ayr›ca PTT ile gerçeklefltirilen proje sonucu yurt çap›ndaki 700’ü aflk›n on-line PTT flubesinden müflterilerimize kredi kart› ve hesaba ödeme hizmetleri sunulmufltur. Bu proje ile flube yayg›nl›¤› aç›s›ndan Kurumumuz önemli bir avantaj sa¤lam›fl; özellikle flubelerimizin bulunmad›¤› bölgelerdeki mevcut ve potansiyel müflterilere ulafl›lm›flt›r. Ekim ay›nda hayata geçirilen projede 3 ay gibi çok k›sa bir sürede, toplam ifllem adedinde % 350’lik bir art›fl sa¤lanm›flt›r. 22 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Veri taban›m›zdaki müflteri ve üye iflyeri bilgilerinin takip ve de¤erlendirilmesi sonucunda müflterilerimiz çeflitli dönemlerde SMS yoluyla kampanya ve hizmetlerimizden haberdar edilmifltir. Fatura Tahsilatlar› ‹fllem Adedi Geliflimi 277.352 300.000 250.000 Turkcell ve Tedafl’la, yerel olarak birçok ilimizde su ve do¤algaz flirketleriyle fatura tahsilat› anlaflmas› yap›larak müflterilerimize sundu¤umuz hizmet yelpazesi geniflletilmifltir. Kurum tahsilatlar›n›n en önemlilerinden biri olan SSK tahsilatlar›nda 200.000 150.000 Nakit yönetimi ürünlerine vergi ve fatura tahsilatlar› eklenmifl; yurt genelinde 2003 y›l›nda % 137 oran›nda büyüme gerçekleflmifltir. 179.240 100.000 Yeni kurumlarla yap›lan anlaflmalar neticesinde, fatura tahsilatlar› ifllem adedinde 50.000 2003 y›l›nda % 55 oran›nda büyüme sa¤lanm›flt›r. Tahsilat tutarlar›nda sa¤lanan 0 2002 2003 art›fl ise % 105 seviyelerindedir. Buna ba¤l› olarak, “otomatik tahsilat talimatlar›”nda 2003 y›l›nda % 457’lere varan bir art›fl sa¤lanm›flt›r. Bir baflka nakit yönetimi hizmeti olan okul ödemelerinde ise OTS (Okul Taksit Sistemi) ile çal›fl›lan okul/dershane say›s›nda 2002 y›l›nda gerçekleflen % 15’lik büyüme oran›n›n üzerine ç›k›larak 2003 senesinde % 50’lik bir büyüme sa¤lanm›flt›r. “Sigorta hasar ödemeleri”nde; 2003 y›l›nda ifllem adedi olarak % 683 art›fl sa¤lan›rken, ifllem hacmindeki art›fl % 836 oran›nda gerçekleflmifltir. 23 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Uluslararas› Bankac›l›k D›fl Ticaret ‹fllemleri Asya Finans 2003 y›l›nda da, d›fl ticaret ifllemlerinde önceki y›llarda yakalad›¤› büyüme trendini sürdürmüfl, hem ifllem adedi, hem de ifllem hacmi bak›m›ndan bir önceki y›la göre % 100’ün üzerinde art›fl sa¤lam›flt›r. 2003 y›l› içerisinde Kurumumuz, müflterilerine daha etkin hizmet vermek amac›yla yurt genelindeki kambiyo yetkili flube say›s›n› 20’ye ç›karm›fl, hem Genel Müdürlük, hem de kambiyo yetkili flubeleri bünyesinde çal›flan kambiyo personelini güçlendirmifltir. ISO 9001 kalite belgesi çerçevesinde müflterilerine hizmet veren Asya Finans, 235 milyon USD’lik akreditif, 32 milyon USD’lik harici garanti, 594 milyon USD’lik di¤er ithalat hacminin yan›s›ra, 381 milyon USD’lik ihracat hacmi olan, yaklafl›k 1 milyar USD’lik fon transferine arac›l›k eden, Türkiye’nin d›fl ticaret hacminin oluflmas›nda pay sahibi bir arac› kurum haline gelmifltir. Uluslararas› Finansal Kurumlar 2003 y›l› yurt d›fl› pazarlama faaliyetleri, önceki y›llarda at›lan sa¤lam temellerin üzerinde yükselmeye devam etmifltir. 2002 y›l›nda yap›lan organizasyon de¤iflikli¤inin ard›ndan bafllat›lan yo¤un ve aktif yurt d›fl› pazarlama faaliyetleri sonucunda, bir y›l içerisinde 283 yeni bankan›n daha muhabir a¤›na kat›l›m› ile yurt d›fl› muhabir banka say›m›z y›l sonunda 490’a ulaflm›flt›r. Y›l sonu itibar› ile 90 adet bankadan limit kazan›lm›fl ve her gün artan d›fl ticaret ifllem taleplerinin gerçeklefltirilmesi sa¤lanm›flt›r. Asya Finans 2003 y›l› bafl›nda, Amerikan Tar›m Bakanl›¤›’n›n CCC kuruluflunca Türkiye’de arac›l›¤› kabul edilen bankalar listesine giren ilk özel finans kurumu olmufltur. Üstelik CCC taraf›ndan Asya Finans’a tan›nan limit, ayn› y›l sonunda art›r›larak Kurumumuzun güvenilirli¤i bir kez daha kan›tlanm›flt›r. 2004 y›l›na yönelik olarak ise, Asya Finans’›n tüm ECA’lar›n kabul etti¤i bir kurum olabilmesi için bafllat›lan çal›flmalar planl› olarak devam ettirilmektedir. Aç›lan her yeni flube ve kazan›lan her yeni müflterimizin d›fl ticaretteki ihtiyaçlar›n› da ayn› kalite ve h›zda sa¤layabilmek için Uluslararas› Finansal Kurumlar, üzerine düflen görevi en üst seviyede yerine getirmeye devam etmektedir. 24 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Kurumsal Geliflim Bilgi Teknolojileri Bankac›l›k sektöründe müflterilerine en iyi hizmeti vermeyi hedefleyen Asya Finans, 2003 y›l›nda da teknoloji ve bilgi sistemleri yat›r›mlar›na devam etmifltir. Tüm ürün ve hizmet kanallar›na merkezi ve h›zl› bir flekilde destek verebilmek amac›yla donan›m, iletiflim ve yaz›l›m sistemlerinde ciddi kapasite art›r›mlar› ve iyilefltirmeler gerçeklefltirilmifltir. Her türlü flart alt›nda kesintisiz hizmet verebilmenin gere¤i olarak, beklenmedik durum planlamas› yap›lm›fl; veri depolama, iletiflim ve yedekleme sistemleri sat›n al›narak sistem kurulufl çal›flmalar›na bafllanm›flt›r. Ayn› zamanda, Genel Müdürlük ve flubelerimizdeki çal›flanlar›m›z›n kulland›klar› sistemler de günümüz ihtiyaçlar›na en iyi flekilde cevap verebilecek flekilde yeniden yap›land›r›lm›flt›r. Müflteri hizmetlerinde self-servis hizmet, mobil bankac›l›k, her yerden ulafl›m, müflteri iste¤ine uygun servis anlay›fl› gibi ilkeleri kendine prensip edinmifl olan teknoloji yönetimi ve kadromuz, geliflmeleri sürekli takip ederek ça¤›n anlay›fl›na uygun hizmet alt yap›s›n› gerçeklefltirmeye bundan sonra da devam edecektir. ‹nsan Kaynaklar› ve E¤itim Asya Finans, büyüme stratejisine paralel olarak artan personel say›s›n›n, nitelikli elemanlarla desteklenmesine büyük bir titizlik ve özen göstermektedir. Etkin ve verimli ifl iliflkilerinin kurulmas› ve ekip ruhunun güçlendirilmesi amac›yla, personel içi iletiflimi art›r›c› çal›flmalar yap›lmaktad›r. Yönetime kat›l›m her zaman teflvik edilmekte, personelin iflin iyilefltirilmesine yönelik önerileri dikkatle de¤erlendirilmektedir. ‹nsan Kaynaklar› projelerimizden olan 360° performans de¤erlendirme sistemi, kariyer planlamas› çal›flmalar›, kariyer ve yetkinlik bazl› e¤itim faaliyetleri, ücretlendirme ve ödül uygulamalar›na yönelik çal›flmalar ayn› ivme ile devam etmektedir. Yeni flubelerimiz ile birlikte personel say›m›z 2003 y›l sonu itibar› ile 993 olup, bu say›n›n 298’i bayan, 695’i erkek personeldir. E¤itime yap›lan yat›r›m›n gelece¤e yap›lan yat›r›m oldu¤u gerçe¤ini bilen Kurumumuz, 2003 y›l› içerisinde Kurum genelinde ve d›fl›nda 213,5 günlük e¤itim gerçeklefltirmifltir. Toplam 2.986 kifli, personel bafl›na ortalama 4,36 günlük kat›l›m pay›yla, 25 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 e¤itime tâbi tutulmufltur. 2003 y›l› ile beraber bir e¤itim ata¤›na geçen Kurumumuz, öncelikle alan›nda e¤itim verebilecek seviyedeki mevcut yöneticilerimize “E¤itimcinin E¤itimi” konulu e¤itimi vererek gerekli e¤itmen kadrosunu oluflturmufltur. 2004 y›l› personel planlamalar› do¤rultusunda 70 adet müfettifl/uzman yard›mc›s› Kurumumuza s›navla al›nm›fl olup, Asya K›z›lcahamam Devremülk Tesisleri’nde 50 gün boyunca e¤itime tâbi tutulmufllard›r. Bu e¤itim, Kurumumuzun genel tan›t›m›n› ve teknik bankac›l›k konular›n› kapsam›flt›r. Sat›fl becerilerini gelifltirmeye yönelik olarak sat›fl teknikleri kitab› haz›rlat›ld›¤› gibi, teknik bankac›l›k konular›n› kapsayan 15 branflta da ders kitab› haz›rlanm›fl ve e¤itimlerimiz boyunca bu kitaplardan faydalan›lm›flt›r. E¤itimlerimizde Kurum içi e¤itmenlerden faydalan›ld›¤› gibi; Türkiye Bankalar Birli¤i, Door Training – ‹smet Barutçugil, Pricewatercoopers House ve Akademik Platform gibi e¤itmen ve e¤itim flirketleri ile de çal›fl›lm›flt›r. ‹letiflim ve Tan›t›m 2003 y›l› iletiflim faaliyetlerine “farkl› beklentilere farkl› çözümler” slogan›ndan hareketle yön veren Kurumumuz, prestij art›r›c› reklam ve tan›t›m çal›flmalar›n›n›n yan› s›ra yeni ürün ve hizmetlerin tan›t›m›na da a¤›rl›k vermifltir. Y›l içinde 3 büyük genel reklam kampanyas› gerçeklefltirilmifl; bu kampanyalar ulusal ve yerel televizyon kanallar›, radyo, billboard, gazete ve dergilerde yer alm›flt›r. Kurum içi iletiflimi pekifltiren “Biz Asya Finans” dergisi içerik yönünden zenginlefltirilmifl, “Bir Haber Bülteni” ç›kar›larak kredi kart› ekstreleriyle müflterilerimize gönderilmeye bafllanm›flt›r. 2003 y›l›nda halkla iliflkiler faaliyetleri de h›z kazanm›fl; Asya Finans’›n “finansal uzman” kimli¤inin yan›nda “çevreci, sanatç›, duyarl›, sporsever” yanlar›n› da öne ç›kartmak için çeflitli sponsorluklara imza at›lm›flt›r. Kurumumuzla ilgili haberlerin bas›nda do¤ru zamanda do¤ru flekilde yer almas› sa¤lanm›flt›r. Y›l içinde Kurumumuz ad›na birçok organizasyon düzenlenerek bunlar›n bas›na ve halka duyurumu yap›lm›flt›r. 26 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Kalite Yönetimi Asya Finans, günümüz iflletmeleri için kalitenin ne denli önemli oldu¤unun fark›ndad›r. Dolay›s›yla, sektöründe ilk defa alm›fl oldu¤u ISO 9001 kalite belgesini, 2003 y›l›nda yenileyerek kaliteyi bir “yönetim sistemi” olarak benimsedi¤ini göstermifltir. Bu do¤rultuda, kalite politikas›n› Kurum kimli¤ine ve geliflme trendine uygun olarak de¤ifltirmifl; “üst yönetimin liderli¤i ve sorumlulu¤unda, tüm çal›flanlar›n gönüllü kat›l›m›yla; insan kaynaklar›n›, prosesleri ve sistemleri ça¤›n gereklerine göre sürekli iyilefltirerek, faaliyet alan›na giren tüm bankac›l›k konular›nda müflteri odakl› hizmet anlay›fl›n› bir felsefe ve yaflam biçimi olarak gerçeklefltirmektir” biçiminde ifade etmifltir. Asya Finans’ta kalite kavram›, bir belgeden çok daha fazla anlamlar içermekte; kalite, bir “ifl yapma” ve “yaflam biçimi” olarak alg›lanmakta ve uygulanmaktad›r. 2003 y›l› bu inanc›n daha da pekiflti¤i bir y›l olmufltur. Bu do¤rultuda; “müflteri odakl› hizmet anlay›fl›”n› yeni kalite politikas›na uygun olarak gerçeklefltirmek üzere kurulan “Asya Kalite Yönetim Sistemi”nde tüm mevcut ve potansiyel müflterilerin ihtiyaç ve beklentileri, “farkl› beklentilere farkl› çözümler” yaklafl›m›yla karfl›lanmaya çal›fl›lm›flt›r. Müflteri ihtiyaç ve beklentileri “tasar›mdan sunuma kadar” her faaliyet ve süreçte göz önünde bulundurulmufl, Kurum içerisinde “iç müflteri” kavram› gelifltirilerek “bir sonraki proses müflterimizdir” yaklafl›m› kabul edilmifltir. “Sürekli geliflme ve iyileflme” kalite yönetimi çerçevesinde oluflturulan “kurum kalite kültürü”nün bir parças› olarak kabul edilmifl, çal›flanlar›m›z kalite gelifltirme faaliyetlerine “gönüllü” olarak kat›lm›fllard›r. Asya Finans, hem geliflen ve büyüyen organizasyon yap›s›n›, hem de kalite yönetim sistemini her zaman ve süreçte etkin k›lmak amac›yla; Kurumun insan ve malzeme kaynaklar›yla organizasyon yap›s›n› “kaliteli hizmet sunumu”nun bir gere¤i olarak uyumlaflt›rm›flt›r. ‹fltiraklerimiz Asya Finans’›n, sigorta arac›l›k hizmetleri, inflaat ve projelendirme, biliflim teknolojileri, turizm ve deniz tafl›mac›l›¤› konular›nda faaliyet gösteren befl ifltiraki bulunmaktad›r: Asyafin Sigorta Arac›l›k Hizmetleri Ltd. fiti., Asyafin ‹nflaat D›fl Ticaret Pazarlama San. A.fi., Asya Biliflim Tekn.Tur.‹nfl.San. ve D›fl Tic. A.fi., Ifl›k Sigorta A.fi., Vira Deniz.Nak.Tur.San. A.fi. 27 ASYA F ‹NA NS FA A L ‹YET R A PO R U 2 0 0 3 Organizasyon fiemas› YÖNET‹M KURULU ‹ç Kontrol ve Risk Yönetimi Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Cemalettin Yüksel Teftifl Kurulu Baflkanl›¤› Baflkan Vekili Bedrettin Koçak ‹ç Kontrol Merkezi Baflkanl›¤› Baflkan Vekili Mesut Küçükgedik Genel Müdür Ünal Kabaca Genel Müdür Yard›mc›s› H. Furkan Erde¤er Genel Müdür Yard›mc›s› Ünsal Sözbir Genel Müdür Yard›mc›s› Mukim Öztekin ‹nsan Kaynaklar› Müdürlü¤ü Ahmet Erkoç Bilgi ‹fllem Müdürlü¤ü Bekir Baflkurt Muhasebe, Bütçe ve Mali Kontrol Müdürlü¤ü Yusuf ‹zzettin ‹mre Krediler Müdürlü¤ü ‹smail Erol ‹flbilen D›fl ‹fllemler Müdürlü¤ü R. Erol Arabac›o¤lu Kurumsal Pazarlama Müdürlü¤ü Mustafa Büyükatefl Fon Yönetim Müdürlü¤ü Mustafa Karao¤lan ‹dari ‹fller Müdürlü¤ü Ali fientosun Uluslararas› Finansal Kurumlar Bireysel Bankac›l›k Müdürlü¤ü Hasan Ünal Krediler Operasyon Müdürlü¤ü Cengiz Çolak Krediler Takip Müdürlü¤ü Eken Berber Organizasyon ve Kalite Müdürlü¤ü Mahmut Demirkan 28 Genel Müdür Yard›mc›s› Ayhan Keser Reklam ve Halkla ‹liflkiler Müdürlü¤ü Asya Finans Kurumu A.fi. Mali Tablolar AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 Asya Finans Kurumu A.fi. Bilançosu (Milyar TL) AKT‹F KALEMLER NAK‹T DE⁄ERLER VE MERKEZ BANKASI 1.1 Kasa 1.2 Efektif Deposu 1.3 T.C. Merkez Bankas› II. ALIM SATIM AMAÇLI MENKUL DE⁄ERLER (Net) III. 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 BANKALAR VE D‹⁄ER MAL‹ KURULUfiLAR Bankalar Yurt ‹çi Bankalar Yurt D›fl› Bankalar Di¤er Mali Kurulufllar IV. TP 17,548 6,287 11,261 31/12/2003 YP Toplam 11,269 28,817 6,287 11,040 11,040 229 11,490 TP 14,496 2,999 11,497 31/12/2002 YP Toplam 11,333 25,829 2,999 11,323 11,323 10 11,507 - - - - - - 26,071 26,071 26,071 - 102,122 102,122 32,124 69,998 - 128,193 128,193 58,195 69,998 - 5,689 5,689 5,689 - 87,629 87,629 32,570 55,059 - 93,318 93,318 38,259 55,059 - PARA P‹YASALARI - - - - - - V. 5.1 5.2 SATILMAYA HAZIR MENKUL DE⁄ERLER (Net) Hisse Senetleri Di¤er Menkul De¤erler - - - 968 968 - - 968 968 - VI. 6.1 6.2 6.3 6.4 KULLANDIRILAN FONLAR K›sa Vadeli Orta ve Uzun Vadeli Takipteki Alacaklar Özel Karfl›l›klar (-) 329,971 259,727 34,493 51,772 -16,021 357,944 281,331 76,613 - 687,915 541,058 111,106 51,772 -16,021 124,742 99,002 10,932 27,127 -12,319 323,157 278,288 44,869 - 447,899 377,290 55,801 27,127 -12,319 VII. VIII. IX. 9.1 9.2 FAKTOR‹NG ALACAKLARI VADEYE KADAR ELDE TUTULACAK MD (Net) ‹fiT‹RAKLER (Net) Mali ‹fltirakler Mali Olmayan ‹fltirakler 3,750 3,750 - - 3,750 3,750 - - - - 1,958 10 1,948 - 1,958 10 1,948 503 10 493 - 503 10 493 - - - - - - XII. F‹NANSAL K‹RALAMA ALACAKLARI (Net) 12.1 Finansal Kiralama Alacaklar› 12.2 Kazan›lmam›fl Gelirler ( - ) 6,944 9,328 -2,384 30,351 142,331 -111,980 37,295 151,659 -114,364 379 1,716 -1,337 11,634 93,965 -82,331 12,013 95,681 -83,668 XIII. XIV. XV. 15.1 15.2 15.3 9,476 1,225 10,497 10,497 - 70,265 109 9,518 9,518 - 79,741 1,334 20,015 20,015 - 3,554 231 3,802 3,802 - 63,329 399 23,837 23,837 - 66,883 630 27,639 27,639 - 153,843 255,477 -101,634 - 153,843 255,477 -101,634 99,751 137,513 -37,762 - 99,751 137,513 -37,762 1,038 1,038 - - 1,038 1,038 - 508 508 - - 508 508 - 22,554 93 22,647 14,981 184 15,165 584,875 581,671 1,166,546 269,604 521,502 791,106 X. BA⁄LI ORTAKLIKLAR (Net) 10.1 Mali Ortakl›klar 10.2 Mali Olmayan Ortakl›klar XI. D‹⁄ER YATIRIMLAR (Net) ZORUNLU KARfiILIKLAR MUHTEL‹F ALACAKLAR KÂR PAYI, GEL‹R TAHAKKUK VE REESKONTLARI Kulland›r›lan Fonlar›n Menkul De¤erlerin Di¤er XVI. MADD‹ DURAN VARLIKLAR (Net) 16.1 Defter De¤eri 16.2 Birikmifl Amortismanlar ( - ) XVII. 17.1 17.2 17.3 MADD‹ OLMAYAN DURAN VARLIKLAR (Net) fierefiye Di¤er Birikmifl Amortismanlar ( - ) XVIII. D‹⁄ER AKT‹FLER AKT‹F TOPLAMI 30 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 PAS‹F KALEMLER I. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 TOPLANAN FONLAR Bankalararas› Mevduat Tasarruf Mevduat› Resmi Kurulufllar Mevduat› Ticari Kurulufllar Mevduat› Di¤er Kurulufllar Mevduat› Döviz Tevdiat Hesab› K›ymetli Madenler Depo Hesaplar› II. III. 3.1 3.2 3.2.1 3.2.2 PARA P‹YASALARI ALINAN FONLAR T.C. Merkez Bankas› Kredileri Al›nan Di¤er Krediler Yurt ‹çi Banka ve Kurulufllardan Yurt D›fl› Banka, Kurulufl ve Fonlardan IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. 11.1 11.2 11.3 11.4 ‹HRAÇ ED‹LEN MENKUL KIYMETLER (Net) FONLAR MUHTEL‹F BORÇLAR D‹⁄ER YABANCI KAYNAKLAR ÖDENECEK VERG‹, RES‹M, HARÇ VE PR‹MLER FAKTOR‹NG BORÇLARI F‹NANSAL K‹RALAMA BORÇLARI (Net) KÂR PAYI VE G‹DER REESKONTLARI Toplanan Fonlar›n Al›nan Kredilerin Repo ‹fllemlerinin Di¤er XII. 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 KARfiILIKLAR Genel Karfl›l›klar K›dem Tazminat› Karfl›l›¤› Vergi Karfl›l›¤› Sigorta Teknik Karfl›l›klar› (Net) Di¤er Karfl›l›klar XIII. SERMAYE BENZER‹ KRED‹LER XIV. ÖZKAYNAKLAR 14.1 Ödenmifl Sermaye 14.2 Sermaye Yedekleri 14.2.1 Hisse Senedi ‹hraç Primleri 14.2.2 Hisse Senedi ‹ptal Kârlar› 14.2.3 Menkul De¤erler De¤er Art›fl Fonu 14.2.4 Yeniden De¤erleme Fonu 14.2.5 Yeniden De¤erleme De¤er Art›fl› 14.2.6 Di¤er Sermaye Yedekleri 14.3 Kâr Yedekleri 14.3.1 Yasal Yedekler 14.3.2 Statü Yedekleri 14.3.3 Ola¤anüstü Yedekler 14.3.4 Di¤er Kâr Yedekleri 14.4 Kâr veya Zarar 14.4.1 Geçmifl Y›llar Kâr ve Zararlar› 14.4.2 Dönem Net Kâr ve Zarar› PAS‹F TOPLAMI TP 326,889 64 250,389 1 73,970 2,465 - 31/12/2003 YP 647,765 529 90,540 112,490 2,250 441,956 - Toplam 974,654 593 340,929 1 186,460 4,715 441,956 - TP 95,842 6 71,734 23,509 593 - 31/12/2002 YP 563,079 60,247 60,274 292 442,266 - Toplam 658,921 6 131,981 83,783 885 442,266 - - 877 877 877 877 - - - 36,811 22,083 5,692 4,358 4,339 19 7,799 1,857 3,145 3,145 - 44,610 23,940 5,692 7,503 7,484 19 24,366 15,938 2,645 1,586 1,586 - 13,419 3,405 1,780 1,780 - 37,785 19,343 2,645 3,366 3,366 - 8,759 4,160 628 3,971 - - 8,759 4,160 628 3,971 - 3,580 2,444 425 711 - - 3,580 2,444 425 711 - 100,511 60,000 8,479 3,257 5,222 3,774 1,981 709 1,084 28,258 28,258 505,103 661,443 100,511 60,000 8,479 3,257 5,222 3,774 1,981 709 1,084 28,258 28,258 1,166,546 65,466 40,000 5,158 5,158 6,284 1,182 1,829 3,273 14,024 14,024 209,423 581,683 65,466 40,000 5,158 5,158 6,284 1,182 1,829 3,273 14,024 14,024 791,106 31 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 B‹LANÇO DIfiI YÜKÜMLÜLÜKLER (Milyar TL) TP 31/12/2003 YP Toplam TP 31/12/2002 YP Toplam A. B‹LANÇO DIfiI YÜKÜMLÜLÜKLER (I+II+III) 490,146 353,326 843,472 182,406 150,027 332,433 I. GARANT‹ VE KEFALETLER 490,146 353,326 843,472 182,406 150,027 332,433 II. TAAHHÜTLER - - - - - - III. TÜREV F‹NANSAL ARAÇLAR - - - - - 1,793,079 1,265,885 1,126,467 2,392,352 619,338 1,173,741 IV. B. EMANET VE REH‹NL‹ KIYMETLER (IV+V) EMANET KIYMETLER 851,800 208,314 1,060,114 379,495 264,144 643,639 V. REH‹NL‹ KIYMETLER 414,085 918,153 1,332,238 239,843 909,597 1,149,440 1,756,031 1,479,793 3,235,824 801,744 1,323,768 2,125,512 B‹LANÇO DIfiI HESAPLAR TOPLAMI (A+B) 32 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 Asya Finans Kurumu A.fi. Gelir Tablosu (Milyar TL) I. KÂR PAYI GEL‹RLER‹ 1.1 Kulland›r›lan Fonlardan Al›nan Kâr Paylar› 1.1.1 TP Fon Kulland›r›mlar›ndan Al›nan Kâr Paylar› 1.1.1.1 K›sa Vadeli Fon Kulland›r›mlar›ndan 1.1.1.2 Orta ve Uzun Vadeli Fon Kulland›r›mlar›ndan 1.1.2 YP Fon Kulland›r›mlar›ndan Al›nan Kâr Paylar› 1.1.2.1 K›sa Vadeli Fon Kulland›r›mlar›ndan 1.1.2.2 Orta ve Uzun Vadeli Fon Kulland›r›mlar›ndan 1.1.3 Takipteki Alacaklardan Al›nan Kâr Paylar› II. KÂR PAYI G‹DERLER‹ 2.1 Toplanan Fonlara Verilen Kâr Paylar› III. NET KÂR PAYI GEL‹R‹ (I - II) IV. NET ÜCRET VE KOM‹SYON GEL‹RLER‹ 4.1 Al›nan Ücret ve Komisyonlar 4.1.1 Nakdi Fon Kulland›r›mlar›ndan 4.1.2 Gayri Nakdi Fon Kulland›r›mlar›ndan 4.2 Verilen Ücret ve Komisyonlar 4.2.1 Nakdi Fon Kulland›r›mlar›ndan Verilen 4.2.2 Gayri Nakdi Fon Kulland›r›mlar›ndan Verilen 4.2.3 Di¤er V. TEMETTÜ GEL‹RLER‹ 5.1 Al›m Sat›m Amaçl› Menkul De¤erlerden 5.2 Sat›lmaya Haz›r Menkul De¤erlerden VI. NET T‹CAR‹ KÂR / ZARAR 6.1 Sermaye Piyasas› ‹fllemleri Kâr/Zarar› (Net) 6.2 Kambiyo Kâr/Zarar› (Net) VII. YATIRIM AMAÇLI MENKUL DE⁄ERLERDEN KÂR/ZARAR 31/12/2003 170,010 170,010 64,989 64,118 871 102,146 33,370 68,776 2,875 31/12/2002 82,232 82,232 28,963 28,182 781 52,393 20,679 31,714 876 58,033 58,033 25,828 25,828 111,977 56,404 26,799 35,877 5,484 30,393 9,078 4 9,074 9,624 20,794 2,793 18,001 11,170 11,170 23 23 - - 8,244 -241 8,485 3,437 241 3,196 - - 17,598 8,583 164,641 78,048 -7,727 -4,743 -124,685 -58,570 32,229 14,735 - - XIV. VERG‹ ÖNCES‹ KÂR (XII+XIII) 32,229 14,735 XV. -3,971 -711 28,258 14,024 - - 28,258 14,024 VIII. D‹⁄ER FAAL‹YET GEL‹RLER‹ IX. FAAL‹YET GEL‹RLER‹ TOPLAMI (III+IV+V+VI+VII+VIII) X. KRED‹ VE D‹⁄ER ALACAKLAR KARfiILI⁄I (-) XI. D‹⁄ER FAAL‹YET G‹DERLER‹ (-) XII. FAAL‹YET KÂRI (IX-X-XI) XIII. BA⁄LI ORTAKLIKLAR VE ‹fiT‹RAKLERDEN KÂR/ZARAR VERG‹ KARfiILI⁄I (-) XVI. VERG‹ SONRASI OLA⁄AN FAAL‹YET KÂR/ZARARI (XIV-XV) XVII. VERG‹ SONRASI OLA⁄ANÜSTÜ KÂR/ZARAR XVIII. NET DÖNEM KÂR VE ZARARI (XVI+XVII) 33 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 34 Asya Finans Kurumu A.fi. Mali Tablolar Analizi AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 AKT‹F Bilançomuzun aktifinde görülen k›ymetlerin yüzde (%) da¤›l›m› afla¤›dad›r. 31/12/2003 31/12/2002 Likit De¤erler 20.3 23.5 Kulland›r›lan Fonlar (Finansal Kiralama Net Dahil) 59.1 56.3 Takipteki Alacaklar (Net) 3.1 1.9 Kâr Pay›, Gelir Tahakkuk ve Reeskontlar› 1.7 3.5 13.3 12.7 Di¤er Aktifler Sabit K›ymetler (Net) 2.1 2.1 Toplam 100 100 L‹K‹D‹TE DURUMU (Milyar TL) 31/12/2003 Kasa Efektif Deposu 31/12/2002 % De¤iflim 6,287 2,999 110 11,040 11,323 -3 TCMB Serbest 11,490 11,507 0 Y.‹çi Bankalar 58,195 38,259 52 Y.D›fl› Bankalar 69,998 55,059 27 Zorunlu Karfl›l›klar 79,741 66,883 19 236,750 186,032 27 Toplam Likit De¤erlerin Son Befl Y›ll›k Geliflimi (Milyar TL) 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 31.12.1999 37.524 31.12.2000 37.676 31.12.2001 111.320 31.12.2002 186.032 31.12.2003 236.750 Likit De¤erler NAK‹T KULLANDIRILAN FONLAR (Milyar TL) Fon kulland›r›mlar›n›n y›l sonu itibar› ile karfl›laflt›rmal› genel da¤›l›m› afla¤›daki flekildedir. 31/12/2003 31/12/2002 % De¤iflim Türk Liras› Kulland›r›lan Fonlar 294,219 109,934 168 Yabanc› Para Kulland›r›lan Fonlar 357,944 323,156 11 Finansal Kiralama (Brüt) 151,659 95,681 59 Toplam 803,822 528,771 52 Bir önceki y›la göre % 52 oran›nda art›fl gösteren fon kulland›r›mlar› toplam aktifin % 69'unu oluflturmaktad›r. 36 ASYA F ‹NANS FAAL‹ YET RAPO RU 2003 Nakit Kulland›r›lan Fonlar›n Son Befl Y›ll›k Geliflimi (Milyar TL) 900.000 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 31.12.1999 102.876 31.12.2000 151.509 31.12.2001 225.673 31.12.2002 528.771 31.12.2003 803.823 Nakit Fon Kulland›r›mlar› TAK‹PTEK‹ ALACAKLAR (Milyar TL) Takipteki alacaklar toplam› brüt 51.772 milyar TL olup, takipteki alacaklara % 31 oran›nda 16.021 milyar TL'lik karfl›l›k ayr›lm›flt›r. KÂR PAYI, GEL‹R TAHAKKUK VE REESKONTLARI Y›l sonu itibar› ile kulland›r›lan fonlara ait kâr pay› tahakkuku ve reeskontlar› ile yap›lan di¤er gelir reeskont hesaplar›n› göstermektedir. ‹fiT‹RAKLER ve BA⁄LI ORTAKLIKLAR (Milyar TL) 31/12/2003 ‹fltirak Tutar› ‹fltirak Pay› (%) Asyafin Sigorta Arac›l›k Hizmetleri Ltd. fiti. Asyafin ‹nflaat D›fl Ticaret Pazarlama San. A.fi. Asya Biliflim Tekn.Tur.‹nfl.San. ve D›fl Tic. A.fi. Ifl›k Sigorta A.fi. Vira Deniz.Nak.Tur.San. A.fi. Toplam 10 95.00 31/12/2002 ‹fltirak Tutar› ‹fltirak Pay› (%) 10 % De¤iflim 95.00 - 1,498 99.90 393 99.90 281 400 99.98 100 99.90 300 3,750 22.49 - - - 50 99.99 - - - 5,708 503 1,035 SAB‹T KIYMETLER (Milyar TL) Bilançomuzda 256.515 milyar TL brüt de¤eri olan sabit k›ymetlerin 33.408 milyar TL'lik k›sm›n› kurumumuz, 223.107 milyar TL'lik k›sm›n› ise finansal kiralamaya konu menkul ve gayrimenkuller, 1.038 milyar TL’lik k›sm›n› maddi olmayan duran varl›klar oluflturmaktad›r. D‹⁄ER AKT‹FLER (Milyar TL) 31/12/2003 Peflin Ödenmifl Giderler Ayniyat Mevcudu Elden Ç›kar›lacak K›ymetler Di¤er Toplam 1,302 31/12/2002 % De¤iflim 1,026 27 439 166 165 19,482 13,716 42 2,758 887 211 23,981 15,795 52 37 ASYA F‹ N A N S FA A L‹ YET R A PO R U 2003 PAS‹F Bilançomuzun pasifinde görülen k›ymetlerin yüzde (%) da¤›l›m› afla¤›dad›r. 31/12/2003 31/12/2002 83.6 83.3 Kâr Pay› ve Gider Reeskontlar› 0.6 0.4 Ödenecek Vergi, Resim, Harç ve Primler 0.5 0.3 Muhtelif Borçlar 3.8 4.8 Karfl›l›klar 0.8 0.5 Di¤er Pasifler 2.1 2.5 Özkaynaklar 6.2 6.5 Kâr 2.4 1.7 Toplam 100 100 Toplanan Fonlar TOPLANAN FONLARIN GEL‹fi‹M‹ (Milyar TL) 31/12/2003 31/12/2002 239,544 154,399 55 Vadesiz TL Toplanan Fonlar 74,364 33,586 121 YP Toplanan Fonlar 165,180 120,813 37 Vadeli 735,110 504,522 46 TL Toplanan Fonlar 252,525 62,256 306 YP Toplanan Fonlar 482,585 442,266 9 974,654 658,921 48 Toplam Toplanan Fonlar›n Son Befl Y›ll›k Geliflimi (Milyar TL) 1.000.000 900.000 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 31.12.1999 123.655 31.12.2000 184.873 31.12.2001 337.981 31.12.2002 658.921 31.12.2003 974.654 Toplanan Fonlar 38 % De¤iflim AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 KÂR PAYI VE G‹DER REESKONTLARI Bu hesab›n bakiyesi, kat›l›m hesaplar›na tahakkuk ettirilen kâr pay› ve di¤er gider reeskontlar›n› ifade etmektedir. ÖDENECEK VERG‹, RES‹M, HARÇ VE PR‹MLER Bu hesab›n bilanço bakiyesi, tahakkuk ettirilmifl ve henüz ödenmemifl vergileri ifade etmektedir. MUHTEL‹F BORÇLAR Kulland›r›lan fonlar›n nakit karfl›l›klar› ve sair bloke hesaplardan oluflan muhtelif borçlar, bir önceki y›la göre % 18 artarak 44.610 milyar TL'ye ulaflm›flt›r. D‹⁄ER PAS‹FLER Bu hesapta görülen tutar, geçici nitelikte di¤er hesap bakiyelerinden oluflmaktad›r. ÖZKAYNAKLAR (Milyar TL) Ödenmifl Sermaye Kanuni Yedek Akçeler Ola¤anüstü Yedek Akçeler Sabit K›ymet Yeniden De¤erleme Fonu Dönem Kâr› Toplam Özkaynaklar 31/12/2003 31/12/2002 % De¤iflim 60,000 40,000 50 1,981 1,182 68 709 1,829 -61 9,563 8,431 13 28,258 14,024 101 100,511 65,465 54 Bir önceki y›la göre % 54 art›fl gösteren toplam özkaynaklar y›l içerisinde ödenmifl sermayenin 40 trilyon TL'den 60 trilyon TL'ye ç›kart›lm›fl olmas› sebebiyle daha da güçlenmifltir. Bu art›fl›n tamam› iç kaynaklardan karfl›lanm›flt›r. Özkaynaklar›n Befl Y›ll›k Geliflimi (Milyar TL) 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 31.12.1999 13.111 31.12.2000 17.728 31.12.2001 24.886 31.12.2002 65.465 31.12.2003 100.511 Özkaynaklar B‹LANÇO DIfiI KALEMLER (Milyar TL) Gayrinakdi risklerin da¤›l›m› afla¤›daki gibidir. Teminat Mektuplar› -TL 31/12/2003 31/12/2002 490,146 182,406 % De¤iflim %169 Teminat Mektuplar› -YP 191,463 57,498 %233 Akreditif Taahhütleri 155,177 89,523 %73 Aval-Kabul Kredileri 6,686 3,006 %122 843,473 332,433 %154 Toplam Bir önceki y›la göre % 154 oran›nda art›fl gösteren gayrinakdi fon kulland›r›mlar› içerisinde Teminat Mektuplar› % 184, d›fl ticaret ifllemlerinin art›fl›na paralel olarak Akreditif Taahhütlerindeki art›fl % 73 ve Aval-Kabul Kredilerindeki art›fl % 122 olarak gerçekleflmifltir. 39 AS YA F ‹NANS FAAL ‹Y E T RAP ORU 2 0 0 3 GEL‹R TABLOSU GEL‹RLER (Milyar TL) 31/12/2003 Kâr Pay› Gelirleri Kâr Pay› D›fl› Gelirler Toplam 31/12/2002 % De¤iflim 170,011 82,232 107 61,958 32,814 89 231,969 115,046 102 31/12/2003 31/12/2002 % De¤iflim KÂR PAYI GEL‹RLER‹N‹N DA⁄ILIMI (Milyar TL) Kat›lma Hesaplar›ndan Kulland›r›m Geliri 63,095 25,556 147 Cari Hesap ve Özkaynaktan Kulland›r›m Geliri 37,669 24,181 56 Finansal Kiralama (Leasing) Geliri 69,247 32,495 113 170,011 82,232 107 31/12/2003 31/12/2002 % De¤iflim 35,877 20,794 Toplam KÂR PAYI DIfiI GEL‹RLER‹N‹N DA⁄ILIMI (Milyar TL) Al›nan Ücret ve Komisyon Gelirleri Menkul K›ymetler Al›m Sat›m Kâr› 73 - 241 100 8,485 3,196 165 Di¤er Gelirler 17,598 8,583 105 Toplam 61,960 32,814 89 31/12/2003 31/12/2002 % De¤iflim Kambiyo Kârlar› G‹DERLER (Milyar TL) 58,033 25,828 125 Kâr Pay› D›fl› Giderler Kâr Pay› Giderleri 145,678 75,194 94 Toplam 203,711 101,022 102 31/12/2003 31/12/2002 % De¤iflim KÂR PAYI G‹DERLER‹N‹N DA⁄ILIMI (Milyar TL) TP Kat›lma Hesaplar›na Verilen Kâr Pay› 35,261 9,534 270 YP Kat›lma Hesaplar›na Verilen Kâr Pay› 22,772 16,294 40 Toplam 58,033 25,828 125 40 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 KÂR PAYI DIfiI G‹DERLER‹N‹N DA⁄ILIMI (Milyar TL) 31/12/2003 Verilen Ücret ve Komisyon 31/12/2002 % De¤iflim 9,078 11,170 -19 Personel Giderleri 23,782 12,909 84 Reklam Giderleri 3,615 2,109 71 203 108 88 K›dem Tazminat› Provizyonu Takipteki Alacaklar Provizyonu 6,489 3,269 98 Di¤er Provizyonlar 1,035 1,474 -30 Vergi Provizyonu 3,971 711 458 Vergi ve Harçlar 13,577 6,922 96 Kira Giderleri Amortisman Giderleri Menkul K›ymet Al›m Sat›m Zararlar› Di¤er Faaliyet D›fl› Giderler Toplam 5,246 4,085 28 66,227 23,957 176 218 - 100 12,237 8,480 44 145,678 75,194 94 31/12/2003 31/12/2002 % De¤iflim 28,258 14,024 101 NET KÂR (Milyar TL) Net Kâr Kâr›n Son Befl Y›ll›k Geliflimi (Milyar TL) 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 31.12.1999 2.151 31.12.2000 5.316 31.12.2001 1.916 31.12.2002 14.024 31.12.2003 28.258 NET KÂR 41 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 42 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 43 AS YA F ‹ NANS FAAL ‹ Y E T RAP O RU 2 0 0 3 fiubeler Genel Müdürlük K›s›kl› Cad. Kuflbak›fl› Sk. No:2 Altunizade 34662 ‹stanbul Tel: (0216) 554 50 00 Faks: (0216) 554 50 50 Adana fiubesi Atatürk Cad. Kayahan Apt. No:13/1 01060 Adana Tel: (0322) 457 67 00 Faks: (0322) 457 52 53 Adapazar› fiubesi Atatürk Bulvar› No:75 54020 Adapazar› Tel: (0264) 281 39 10 Faks: (0264) 281 39 01 Ankara fiubesi K›z›lelma Mah. Anafartalar Cad. No:63 Ulus 06060 Ankara Tel: (0312) 310 47 47 Faks: (0312) 310 47 57 Antalya fiubesi Adnan Menderes Bulvar› Has ‹fl Merkezi No:9 07040 Antalya Tel: (0242) 248 00 71 Faks: (0242) 242 43 45 Ayd›n fiubesi ‹stiklal Cad. Ramazan Pafla Mah. No:9 09100 Ayd›n Tel: (0256) 213 03 90 Faks: (0256) 225 22 26 Batman fiubesi Meydan Mah. Cumhuriyet Cad. Hamidiler Pasaj› No:1/2 72050 Batman Tel: (0488) 212 07 10 Faks: (0488) 212 07 22 Bak›rköy fiubesi ‹ncirli Cad. No:88/B Bak›rköy 34740 ‹stanbul Tel: (0212) 466 05 06 Faks: (0212) 466 37 00 Bayrampafla fiubesi Yenido¤an Mah. Numuneba¤lar› Cad. No:70 Bayrampafla 34030 ‹stanbul Tel: (0212) 493 13 00 Faks: (0212) 493 16 16 Beylikdüzü fiubesi Beylikdüzü Mevkii E-5 yolu üzeri Büyükçekmece 34500 ‹stanbul Tel: (0212) 872 68 48 Faks: (0212) 873 13 16 Bursa fiubesi Fomara Mey. Haflim ‹flçan Cad. Ayt› Plaza No:2-3 Osmangazi 16220 Bursa Tel: (0224) 225 14 80 Faks: (0224) 225 46 61 Denizli fiubesi Enver Pafla Cad. Bayram Yeri No:5 20100 Denizli Tel: (0258) 241 87 88 Faks: (0258) 241 30 75 Diyarbak›r fiubesi Gazi Cad. No:18 21090 Diyarbak›r Tel: (0412) 224 39 39 Faks: (0412) 223 25 50 Ere¤li fiubesi Müftü Mah. Yukar› Sk. No:4 Karadeniz 67300 Ere¤li Tel: (0372) 322 06 00 Faks: (0372) 322 18 78 Erenköy fiubesi Sahray› Cedit Mah. fi. Günaltay Cad. No:254 Erenköy 34738 ‹stanbul Tel: (0216) 467 16 06 Faks: (0216) 467 00 76 Erzurum fiubesi Tahtac›lar Cad. No:25 Merkez 25100 Erzurum Tel: (0442) 213 59 10 Faks: (0442) 213 59 20 Eskiflehir fiubesi 2 Eylül Cad. No:50 Odunpazar› 26010 Eskiflehir Tel: (0222) 230 82 00 Faks: (0222) 230 55 47 Fatih fiubesi Akdeniz Cad. No:11 Fatih 34260 ‹stanbul Tel: (0212) 531 88 87 Faks: (0212) 531 80 87 Gaziantep fiubesi Prof. M. Aksoy Blv. Prestij ‹fl Mer. No:9/10 fiehit Kamil 27020 Gaziantep Tel: (0342) 215 17 79 Faks: (0342) 215 17 93 Gaziosmanpafla fiubesi Salihpafla Cad. fiirinler Sk. No:1 Gaziosmanpafla 34130 ‹stanbul Tel: (0212) 418 49 99 Faks: (0212) 418 47 70 Gebze fiubesi Hac›halil Mah. Zübeyde Han›m Cad. No:37 Gebze 41400 Kocaeli Tel: (0262) 644 07 07 Faks: (0262) 644 15 05 Güneflli fiubesi Ba¤lar Mah. Koçman Cad. No:35 Ba¤c›lar 34540 ‹stanbul Tel: (0212) 630 93 93 Faks: (0212) 630 36 20 ‹kitelli fiubesi ‹kitelli Organize Sanayi Bölgesi Atatürk Cad. No:157 ‹kitelli 34306 ‹stanbul Tel: (0212) 549 81 41 Faks: (0212) 549 81 40 ‹zmir fiubesi Gaziosmanpafla Bulvar› No:58/1-2 Çankaya 35240 ‹zmir Tel: (0232) 445 37 10 Faks: (0232) 445 11 61 Kad›köy fiubesi Tu¤lac›bafl› Mah. Poyraz Sk. Sad›ko¤lu ‹fl Mer. No:16 Kad›köy 34710 ‹stanbul Tel: (0216) 449 27 10 Faks: (0216) 449 27 09 44 Kahramanmarafl fiubesi ‹smet Pafla Mah. Yeni Hükümet Bulvar› No:8/A 46100 Kahramanmarafl Tel: (0344) 221 59 00 Faks: (0344) 221 59 60 Karaba¤lar fiubesi Yeflillik Cad. No:375 Karaba¤lar 35400 ‹zmir Tel: (0232) 254 79 79 Faks: (0232) 254 11 61 Kayseri fiubesi Cumhuriyet Mah. Nazmi Toker Cad. No:9 Melik Gazi 38020 Kayseri Tel: (0352) 221 00 69 Faks: (0352) 222 99 18 K›z›lay fiubesi Meflrutiyet Cad. No:16/A K›z›lay 06640 Ankara Tel: (0312) 419 37 00 Faks: (0312) 417 29 00 Konya fiubesi Musallaba¤lar› Mah. Yeni ‹stanbul Cad. No:2 Selçuklu 42060 Konya Tel: (0332) 238 95 05 Faks: (0332) 238 95 13 Laleli fiubesi Mustafa Kemal Pafla Cad. No:86 Aksaray 34097 ‹stanbul Tel: (0212) 458 77 77 Faks: (0212) 458 78 58 Malatya fiubesi Hüseyinbey Mah. Atatürk Cad. No:23 44100 Malatya Tel: (0422) 323 31 31 Faks: (0422) 323 47 77 Mecidiyeköy fiubesi Büyükdere Cad. No:61/1 Mecidiyeköy 34387 ‹stanbul Tel: (0212) 356 37 00 Faks: (0212) 356 17 17 Merkez fiube K›s›kl› Cad. Kuflbak›fl› Sk. No:2 Altunizade 34662 ‹stanbul Tel: (0216) 474 25 00 Faks: (0216) 474 25 13 Mersin fiubesi Cami fierif Mah. Uray Cad. No:58 33060 ‹çel Tel: (0324) 238 77 10 Faks: (0324) 238 81 66 Merter fiubesi Fatih Cad. Mefle Sk. No:1 Merter 34010 ‹stanbul Tel: (0212) 637 69 00 Faks: (0212) 637 69 10 Mevlana fiubesi Mevlana Cad. No:19 Karatay 42040 Konya Tel: (0332) 350 08 80 Faks: (0332) 353 30 80 Ostim fiubesi Yeni Mahalle Yüzüncü Y›l Bulvar› No:17 Ostim 06370 Ankara Tel: (0312) 354 84 74 Faks: (0312) 354 40 05 Pendik fiubesi Ankara Cad. No:128 Pendik 34895 ‹stanbul Tel: (0216) 491 69 42 Faks: (0216) 491 69 46 Samsun fiubesi Kale Mah. Kaptana¤a Sk. No:3/A Cumhuriyet Meydan› 55030 Samsun Tel: (0362) 432 51 52 Faks: (0362) 435 57 07 Sultançiftli¤i fiubesi Eski Edirne Asfalt› No:281 Sultançiftli¤i G.O.P. 34270 ‹stanbul Tel: (0212) 667 34 34 Faks: (0212) 667 53 53 Sultanhamam fiubesi Sururi Mah. Vas›f Ç›nar Cad. No:101/256 Sultanhamam 34430 ‹stanbul Tel: (0212) 522 22 85 Faks: (0212) 522 53 00 fianl›urfa fiubesi Yusufpafla Mah. Sarayönü Cad. No:141 63100 fianl›urfa Tel: (0414) 216 80 80 Faks: (0414) 216 49 49 fiiflli fiubesi Halaskargazi Cad. No:204 fiiflli 34363 ‹stanbul Tel: (0212) 296 70 05 Faks: (0212) 296 70 06 Trabzon fiubesi Kahramanmarafl Cad. No:51 61200 Trabzon Tel: (0462) 321 93 00 Faks: (0462) 321 94 70 Tuzla Serbest Bölge fiubesi Tuzla Serbest Bölgesi Hakk› Matrafl Cad. No:11 Tuzla 34950 ‹stanbul Tel: (0216) 394 07 81 Faks: (0216) 394 07 87 Uflak fiubesi ‹stice Mah. ‹smet Pafla Cad. No:39 64100 Uflak Tel: (0276) 224 54 56 Faks: (0276) 224 61 30 Ümraniye fiubesi Nam›k Kemal Mah. Sütçü Cad. No:2 Ümraniye 34762 ‹stanbul Tel: (0216) 523 04 50 Faks: (0216) 523 04 56 Yeniflehir fiubesi G›da Çarfl›s› 1203/1 Sk. No:25/E Ege Ticaret ‹fl Mrk. Yeniflehir 35110 ‹zmir Tel: (0232) 457 93 83 Faks: (0232) 457 97 96 444 4 888 www.asyafinans.com.tr K›s›kl› Caddesi Kuflbak›fl› Sokak No:2 Altunizade 34660 ‹stanbul Telefon: (0216) 554 50 00 Faks: (0216) 554 50 50