Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu-2011
Transkript
Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu-2011
Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2011 İçindekiler Rapor Hakkında 1 Mesajlar 2 Yönetim Kurulu Başkanı Mesajı 2 Genel Müdür Mesajı 3 Şirketimiz 4 Misyonumuz – Değerlerimiz 4 Roche Hakkında 6 Kurumsal Prensiplerimiz 8 Rakamlarla Roche Türkiye 9 Yönetim Anlayışımız 11 Stratejik Çerçeve 12 Kurum İtibarı Yönetimi 14 Sürdürülebilirlik Yönetimi 15 Kurumsal İlkeler ve Uyum 16 Çalışma Alanımız 19 Paydaş İlişkilerimiz 26 Çalışanlarımız 36 Demografik veriler 36 İnsan Kaynakları Uygulamalarımız 38 Çalışan Gönüllülüğü 49 Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği 54 Roche’ta Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği 54 Güvenlik 58 İş Sağlığı ve Güvenliği 59 Çevremiz 62 Çevre Dostu Uygulamalarımız 68 Toplum 74 Mavi Bisiklet 75 Roche-UNICEF İşbirliği 76 GRI Endeks 78 GRI Raporu 84 Sera Gazı Emisyon Güvence Raporu 85 Rapor Hakkında Bu rapor, Roche Türkiye’nin kurumsal yönetim anlayışı, sürdürülebilirlik hedefleri ve kurumsal sorumluluklarıyla ilgili 2011 yılı uygulamalarını içeriyor. Raporumuzda uluslararası raporlama standardı olan GRI G3.1’i baz aldık. Raporun sonunda gösterge endeksini bulacaksınız. Roche Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi, şirket içi tüm departmanlarla iletişim içinde çalışarak ve paydaş beklentilerine yönelik veri toplayarak kapsamlı bir sürdürülebilirlik stratejisi geliştirmiştir. Rapor, bu stratejinin yansıması niteliğindedir. Düzenli toplantılar sonucunda Komite, raporda ele alınması gereken önemli konuları belirlemiştir. Raporun öne çıkan konuları Roche Türkiye’nin sorumlu yönetim uygulamaları, iş sağlığı ve güvenliği konuları ve karbon ayakizi yönetimidir. Rapor için gerekli veriler Roche Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi denetiminde, ilgili birimlerle yapılan odak grubu toplantılarıyla derlenmiştir. İlgili departmanlardan alınan veriler iç mekanizmalar tarafından kontrol edildikten sonra doğru olarak kabul edilmiştir. Birçok gösterge her sene Roche Global’e de raporlanmakta olduğundan veri toplama mekanizmaları oluşmuştur. Karbon Ayakizimiz bölümündeki veriler dış denetim firması (BSİ) tarafından doğrulanmıştır. Rapor dış denetimden geçmemiştir. Raporun hazırlanmasında, Roche Türkiye sürdürülebilirlik danışman kuruluşu olan Mikado Danışmanlık destek vermiştir. Raporumuz, GRI tarafından incelenmiş ve B+ seviyesinde bir rapor olarak tescillenmiştir. Okuma kolaylığı sağlamak açısından raporumuzun web formatı ve iPad formatı da hazırlanmıştır. www.roche.com.tr adresinden web raporumuza ulaşabilirsiniz. Raporumuzla ilgili görüş ve önerileriniz bizim için son derece değerlidir; raporla ilgili geri bildirimlerinizi Roche Türkiye Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi Koordinatörü Arzum Satır’a iletebilirsiniz. (arzum.satir@roche.com) Çevresel ve sosyal sorumluluklarımızı yerine getirmeden uzun vadede başarılı olmamız mümkün değildir… Değerli paydaşlarımız, Henüz çözülmemiş sağlık sorunları için yüksek kaliteli ve rakipsiz çözümler yaratmak üzere faaliyetlerini sürdüren Roche, ilaç ve diagnostik alanında dünyanın önde gelen araştırma odaklı sağlık gruplarındandır. Tüm paydaşlarına değer katmak prensibiyle hareket eden şirketimizin, Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nde sağlık alanında üst üste üç yıldır Süper Sektör Lideri seçilmesinden gurur duyuyoruz. Bu birincilik, Roche’un çalışanlarına, topluma ve çevreye bağlılığının bir yansımasıdır. Sürdürülebilirlik alanındaki kurumsal politikalar ve uygulamalarımız, paydaşlarımız için uzun vadeli değer yaratmakta ve yenilikçiliği desteklemektedir. Sürdürülebilirliğin üç unsuru –sosyal, çevre ve ekonomi– birbirine bağlıdır. Çevresel ve sosyal sorumluluklarımızı yerine getirmeden uzun vadede başarılı olmamız mümkün değildir ve aynı şekilde ekonomik başarı olmaksızın toplum ve çevre korumasına katkıda bulunamayız. Bu üç unsuru iş yönetimimizin her alanında dengelemeye çalışarak politikalarımızı belirliyoruz. Roche gibi araştırmaya dayanan bir sağlık şirketinin sürdürülebilirliğe odaklanarak devam ettiği bu uzun yolda, Türkiye’nin global Roche bünyesinde bir adım öne çıkarak bu konuda bir strateji oluşturması ve uygulamalarını hayata geçirmesi gurur vericidir. Roche Türkiye’nin gerçekleştirdiği bu çalışmalarla paydaşlarına kattığı değeri daha da artıracağına ve global Roche içinde diğer ülkelere örnek teşkil edeceğine gönülden inanıyorum. Saygılarımla, Tuygan Göker Roche Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Roche CEMAI* Bölgesi Başkanı * (CEMAI: Central & Eastern Europe, Central Asia , Middle East, Africa and Indian sub-continent – Orta ve Doğu Avrupa, Orta Asya, Orta Doğu, Afrika ve Hindistan) 2 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu Roche Türkiye, içinde bulunduğu toplumla ilişkileri yöneten, kendi yerel değerleri olan ve yerelin ihtiyaç ve beklentilerine karşılık veren, sorumluluk duygusuyla hareket eden bir şirket… Sevgili Roche çalışanları ve değerli paydaşlarımız, Roche Türkiye olarak ilk kurumsal sorumluluk raporumuzu sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyorum. Roche, global olarak Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksinde “sürdürülebilirlik lideri” olarak konumlanmış; Binyıl Kalkınma Hedeflerine yani sürdürülebilir kalkınmaya hizmet etmeye kendini adamış bir şirket. Roche Türkiye ise, her ne kadar global ilke ve prensipler doğrultusunda hareket etse de, kendi içinde bulunduğu toplumla ilişkileri yöneten, kendi yerel değerleri olan ve yerelin ihtiyaç ve beklentilerine karşılık veren, sorumluluk duygusuyla hareket eden bir şirket. Bu noktada, Roche Türkiye olarak kendi sürdürülebilirlik stratejimizi oluşturmaya ve yerel raporumuzun olması gerektiğine inandık. Paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak, onlarla birlikte değer yaratmayı esas alarak kapsamlı sürdürülebilirlik stratejimizi oluşturduk. Stratejimizi oluştururken, uygulamaya geçirirken ve raporumuzu hazırlarken geçtiğimiz süreçlerin şirketimiz için kurumsal kapasite geliştirme fırsatı yarattığını gördük. Öğrenen şirket olmanın önemine ve bunu tüm çalışanlarımızla birlikte yapmanın kişisel ve evrensel değerlere saygı duyan bireylerin çalıştığı ve yönettiği bir kurum haline gelmemizi sağlayacağına içtenlikle inanıyoruz. Artık sadece kar odaklı iş modelleri şirketleri geleceğe taşıyamıyor. Yüz yıllık şirketlere baktığınızda bunu göreceksiniz; değerleri olan, paylaşma kültürü olan şirketler barınabiliyorlar, örnek alınıyorlar. Değerler her zamankinden daha önemli. Değerlerimizle varlığımızı anlamlı kılabiliyoruz çünkü. Değerlerimizi yeniden hatırlamalı ya da yaratmalıyız. İnsanlık olarak değerlerimizi unuttuk sanki. Bu yüzden doğa ile insan arasındaki denge bozulmuş durumda. Dünyamız her zamankinden daha hassas. Bunda hepimizin payı var; devlet politikaları kadar, şirket stratejilerinin, bireysel davranışların da etkisi var. Herşey birbiriyle bağlantılı. Hepimizin kendi davranışlarımızı gözden geçirip, sorumluluklarımızı yerine getirmemiz ve başkalarını da teşvik etmemiz gerekiyor. Kısacası değerlerimize sarılmamız gerekiyor. Raporumuzu okuyarak Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik yaklaşımı ve yürüttüğü kurumsal sorumluluk çalışmalarıyla daha yakından bilgi sahibi olmanızı diliyoruz. Saygılarımla, Dr. Süha Taşpolatoğlu Roche Türkiye Genel Müdürü Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 3 Misyonumuz Lider bir sağlık kuruluşu olarak hedefimiz, henüz çözümlenmemiş sağlık sorunları için yüksek kaliteli çözümler yaratmak, üretmek ve pazara sunmaktır. Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle hastalıkların önlenmesine, teşhisine ve tedavisine yardımcı olarak insanlığın sağlık ve yaşam kalitesini yükseltmekteyiz. Bu amaçla, birey, toplum ve çevrenin ihtiyaçlarını gözeterek, sorumluluk alan ve etik bir anlayışla çalışıyoruz. Değerlerimiz Dürüstlük: Her zaman açık, dürüst, etik ve samimiyiz Cesaret: Girişimciliğimiz sayesinde risk almaktan çekinmeyiz, sınırlarımızı aşar ve farklı deneyimler ediniriz Tutku: Gücümüzü ve bağlılığımızı diğerlerini harekete geçirmek, birleştirmek ve onlara ilham vermek üzere kullanırız 4 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Şirketimiz Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 5 Roche hakkında Roche Merkez Ofisi, Basel - İsviçre Roche Global Merkezi İsviçre Basel’de bulunan Roche, ilaç ve diagnostik alanında dünyada önde gelen araştırma odaklı sağlık gruplarındandır. Dünyanın en büyük biyoteknoloji şirketlerinden biri olarak Roche; onkoloji, viroloji, inflamasyon, metabolizma ve merkezi sinir sistemi hastalıkları için yenilikçi ve farklı ilaçlar geliştirmektedir. Aynı zamanda in-vitro diagnostik ve doku bazlı kanser tanısında dünya lideri olan Roche, diyabet yönetiminde de öncüdür. “Henüz çözümlenmemiş sağlık sorunları için yüksek kaliteli çözümler yaratmak, üretmek ve pazara sunmak” misyonuyla hareket eden Roche, 110 yılı aşkın süredir faaliyet göstererek bugün 139 ülkede yaklaşık 81 bin çalışanıyla insan sağlığı için hizmet vermektedir. Bilimde Mükemmellik Roche’un ayırt edici özelliği bilimde mükemmellik ilkesi ile hastaların sağlığında ve yaşam kalitesinde gerçek bir fark yaratmaktır. Grubun öncelikli amacı hastalar için daha etkin tedavi seçenekleri geliştirmektir. Bu kapsamda Roche’un odak noktası, ihtiyacı olan hastalara fayda sağlamak amacıyla, “tıbbi açıdan farklılaştırılmış tedavileri hastalara göre uyarlamak”tır. Roche, bu vizyonu hayata geçirmek için ilaç ve diagnostik alanlarına yoğunlaşmaktadır. Ar-Ge Çalışmaları Roche, ciddi medikal sorunlara yenilikçi çözümler üretmenin bir sağlık şirketinin varlık sebebi olduğuna inanmaktadır. Roche çalışanları da, insanların daha uzun ve daha sağlıklı bir yaşam sürebilmeleri için klinik olarak farklılaştırılmış ilaç ve diagnostik yöntemleri üretmek için çalışmaktadırlar. Her ikisi de yoğun araştırma faaliyetleri içeren İlaç ve Diagnostik Birimleri tüm kaynaklarını Roche’un fark yaratabileceğine inandığı, karşılanmamış ihtiyaçların bulunduğu medikal sorunlara ayırmaktadır. Klinik olarak farklılaştırılmış tedavi yöntemleri yaratarak tıbbın geleceğini şekillendirmeye kendini adamış olan İlaç Birimi içindeki Ar-Ge organizasyonu onkoloji, viroloki, inflamasyon, metabolizma ve merkezi sinir sistemi olmak üzere beş terapötik alan üzerinde çalışmaktadır. 6 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Biyoteknoloji ürünlerinde dünya lideri olan Roche, değişik ülkelerdeki 7 araştırma ve geliştirme merkezinde, henüz çözümlenmemiş sağlık sorunlarına yönelik ilaçlar üzerinde çalışmaktadır. Dünya Ar-Ge Lideri 100 yılı aşkın süredir büyük bir kararlılıkla Ar-Ge çalışmalarını sürdüren Roche, Avrupa Komisyonu’nun raporuna göre 2009 yılındaki dünya ikinciliğinin ardından, 2010 yılındaki 7.2 milyar avro Ar-Ge yatırımıyla dünyanın en çok Ar-Ge yatırımı yapan şirketi ilan edilmiştir.* Bu gösterge Ar-Ge alanında her yıl daha da güçlendiğimizin en önemli kanıtlarından biridir. Kişiye Özel Tedavi Aynı hastalığın teşhisi konulmuş iki hasta, aynı ilaca farklı tepkiler gösterebilirler. Bir hasta uygulanan tedaviden fayda görürken, bir diğeri arzu edilen klinik sonuçlar yerine ilacın istenmeyen yan etkilerinden muzdarip olabilir. Bu değişkenliğin bir kısmı hastalar arasındaki genetik ve diğer bazı biyolojik farklılıklardan kaynaklanabilmektedir. Kişiye Özel Tedavi altında yatan düşünce de, bu farklılıkları moleküler düzeyde değerlendirerek belirli hasta gruplarının ihtiyaçlarına uygun, butik tedavi yöntemleri geliştirmektir. Bu yaklaşım, sağlık hizmetlerinin daha iyi, daha güvenli ve daha etkin maliyetli olması konusunda inanılmaz bir potansiyele sahiptir. Bu potansiyelin tam olarak gerçekleştirilebilmesi için biraz daha zamana ihtiyaç olsa da, sağlık sektörü gözle görülür bir şekilde “herkese uyan” ürünlerden uzaklaşmaktadır. Bu yaklaşımın ardında itici bir güç olmaya devam eden Roche’un halen pazara sunulmuş olan birçok “Kişiye Özel Tedavi” ürünü bulunmaktadır. İlaçların kişiselleştirilmesinin önemli bir faydası da ilaç ile teşhisin etkileşiminde yatmaktadır. Her iki sahada da lider olmamız, geleceğin sağlık sorunlarına çözüm olabilmek konusunda şirketimize önemli bir rekabet üstünlüğü sağlamaktadır. * Kaynak: Avrupa Komisyonu 2011 “AB Endüstriyel Ar-Ge Yatırımı Puanlaması” (The European Commission’s 2011 “EU Industrial R&D Investment Scoreboard”) Roche Türkiye Türkiye’deki yolculuğuna 1958 yılında başlayan Roche Müstahzarları San. A.Ş. onkoloji, hematoloji, viroloji, romatoloji, diyaliz, transplantasyon ve osteoporoz alanlarındaki hastalıkların tedavisine yönelik ürünleriyle Türk hekimlerine ve hastalarına dünya ile aynı anda yenilikçi çözümler sunmaktadır. Cezayir, Tunus, Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Ürdün, Suriye, Lübnan, Bahreyn, Kuveyt, Umman, Katar, İran, Pakistan ve Türkiye yer almaktadır. 3 yönetim merkezinden ve 10 medikal departmanından oluşan bölgede, 2011 yılı itibarıyla 12 bin 248 hasta ve 90 çalışan ile 66 aktif araştırma yürütülmekte ve 17 araştırma planlanmaktadır. Türkiye’de faaliyetine 1991 yılında başlayan ve ayrı bir yapı olarak faaliyet gösteren Roche Diagnostik ise, Profesyonel Diagnostik, Moleküler Diagnostik, Uygulamalı Bilimler, Doku Diagnostiği ve Diyabet alanlarında, yenilikçi ve ileri teknolojiye dayalı ürünler ile araştırmacılara, doktorlara, hastalara, hastanelere ve laboratuvarlara geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Roche Türkiye’nin genel merkezi İstanbul’dadır. Ürünlerimiz ve tedavi konularına, Roche Türkiye kurumsal web sayfasından ulaşılabilir. Roche Türkiye, geniş klinik araştırma departmanıyla hem lokal, hem de global olarak başlatılan çalışmalara yüksek oranda katkıda bulunmaktadır. Halihazırda yaklaşık 40 lokal ve global klinik çalışma yürütülmektedir. Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri Roche Türkiye İlaç Geliştirme Organizasyonu CEMAI/ MENA Bölgesi Merkezi Roche İlaç Geliştirme Organizasyonu, ilaç geliştirme faaliyetlerini sürdürdüğü, Kuzey Amerika, Latin Amerika, Batı Avrupa, Doğu Avrupa ve Asya Pasifik olmak üzere 5 farklı coğrafik bölgeye, yeni bir bölge ilave etme kararı almış ve bu karar doğrultusunda Doğu Avrupa Bölgesi’ne, Orta Doğu ve Kuzey Afrika, Türkiye, Hindistan ve Güney Afrika eklenerek CEMAI adı verilen bölge kurulmuştur. Bu bölgede; 5 farklı “hub” (merkez) yapısı oluşturulmuştur. Roche Global Ar-Ge grubu, yeni kurulan bu bölgede, (MENA) “hub” liderliğini, son yıllarda ilaç araştırmalarında gittikçe artan bir potansiyel sergileyen ve bu alanda hızla gelişmekte olan ülkemize vermiştir. Türkiye’nin liderliğindeki bu “hub” yapısında, Ortadoğu ve Kuzey Afrika yani Fas, Cezayir, Tunus, Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Ürdün, Suriye, Lübnan, Bahreyn, Kuveyt, Umman, Katar, İran, Pakistan ve Türkiye gibi klinik çalışmalar alanında gelişmekte olan ülkeler yer almaktadır. Bu önemli sorumluluğu en iyi şekilde yerine getirebilmek amacıyla, Ocak 2009’da ABD Nutley’de bulunan İlaç Geliştirme Organizasyonu’na bağlı olarak Roche Türkiye’de İlaç Geliştirme Direktörlüğü kurulmuştur. Amacımız, Roche’un Ar-Ge organizasyonu tarafından yürütülmekte olan ilaç geliştirme çalışmalarının büyük bir bölümünü Türkiye’de yürüterek yüksek kalitede veriyi hızlı ve ekonomik olarak temin etmektir. Aynı zamanda yeni kurulan MENA Bölgesi’ne liderlik ederek bu ülkelerdeki coğrafi açıdan ilaç gelişimi için gerekli olan stratejileri ve klinik çalışma programlarını belirlemeyi, bu programların bu ülkelerde en iyi şekilde uygulanmasına katkıda bulunmayı hedeflemekteyiz. Roche Türkiye Medikal Bölümü MENA Bölgesi’nde Klinik Çalışmalar Merkezi Roche Türkiye Medikal Bölümü Orta Doğu ve Kuzey Afrika (MENA) bölgesindeki ülkelere klinik çalışmalar konusunda liderlik etmek üzere bölgenin “hub” (merkez) lideri olmuştur. Roche Türkiye, bu bölgedeki ülkelerin ihtiyaçlarına yönelik klinik çalışmalar programlarına yön vermektedir. Roche Türkiye, global stratejiler içinde bu bölgedeki ülkelerin ihtiyaçları doğrultusunda gerekli klinik çalışmalara girmesine, kaynakların yönetilmesine ve programların en iyi şekilde uygulanmasına liderlik edecektir. Roche Türkiye CEMAI Eğitim Merkezi Roche İlaç grubu bünyesindeki CEMAI Eğitim Merkezi, Orta ve Doğu Avrupa (CEE) Bölgesi’nin eğitim ihtiyaçlarını karşılamak üzere Ekim 2006’da kurulmuştur. İstanbul’da yerleşik olarak kurulan ve çok uluslu hizmet veren ilk merkezimizdir. Bu anlamda öncülük yapmış, örnek teşkil etmiştir. 2008 yılının başında bölgenin CEMAI olarak birleşmesiyle hizmet alanını 22’den 106 ülkeye genişletmiştir. CEMAI Eğitim Merkezi kuruluşundan 2011 yılı sonuna kadar geçen dönemde, Liderlik ve Teknik eğitimler başlıkları altında 2400 yönetici ve lider adayına hizmet vermiştir. 2011 yılında, Oxford Üniversitesi gibi önemli eğitim kurumlarıyla da yeni işbirliği içine girilerek bölgedeki ülkelerin genel müdürlerine eğitimler verilmiştir. CEMAI Eğitim Merkezi 2012’de de Liderlik, Pazarlama, Satış ve Medikal başlıkları altında topladığı 20 farklı sınıf programıyla ve aralarında “Sürdürülebilirlik”in de bulunduğu 5 ayrı e-learning eğitimleri ile bölge yöneticilerine verdiği öğrenme fırsatlarına ve geliştirme hizmetlerine devam edecektir. IT - CRM Merkezi 2006’da 8 kişiyle 12 ülkeye destek vermek üzere yola çıkan IT ekibimiz, bugün 50 kişiden oluşan bir organizasyon haline gelmiştir ve toplam 140 ülkeye destek vermektedir. Roche Türkiye organizasyonu kısa sürede, sadece Orta ve Doğu Avrupa ülkelerine hizmet veren bölgesel bir organizasyondan, Avrupa, Afrika ve Asya Pasifik bölgesindeki tüm ülkeleri kapsayan ve global seviyede sorumlulukları olan bir ekip haline gelmiştir. Bölgemizde CRM’in yanı sıra, SAP yazılımı, Internet ve Intranet projeleri ve diğer bölgesel uygulama seçimlerinde de önemli bir rol oynamaktayız. CEMAI Bölgesi e-Pazarlama Çalışmalarına Liderlik CEMAI Bölgesi’ndeki gerçekleştirilen e-Pazarlama çalışmaları Türkiye tarafından yönlendirilmektedir. Bu kapsamda bir çok eğitim ve toplantı gerçekleştirilmiş olup, bölgedeki projeler Türkiye’deki ekibin koordinasyonuyla yürütülmektedir. Roche Türkiye’nin liderliğini üstlendiği MENA bölgesinde Fas, Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 7 Kurumsal Prensiplerimiz Prensiplerimiz taahhütlerimizi tanımlar Taahhütlerimiz Hasta ve Müşterilere Hizmet Roche’un birinci hedefi, hasta ve müşterilerinin ihtiyaçlarına yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerle cevap vermektir. Bunun temelinde, onlarla yakından iletişim kurarak hasta ve müşterilerin sorunlarının tanımlanması, çözümlenmesi ve ilerideki ihtiyaçlarının öngörülmesi yatar. Hastaların kişisel haklarına saygılı davranmak da bu taahhüdün bir parçasıdır. Bireye Saygı Şirket olarak başarımızın, kendini işine adamış çalışanlarımızın yetenek ve performansına dayandığına inanırız. Bu nedenle, Roche çalışanlarına: – kurumdaki herkesin birbirinin hak ve onuruna saygı duymakla sorumlu olduğunu anlamasını sağlayarak bütün çalışmalarımızda bireye saygının temel alındığı, – çalışanlarımızın kendi becerilerini geliştirdikleri, kabiliyet ve potansiyellerini optimal düzeyde kullanabildikleri, bilgi paylaşımı ve açık diyaloğun teşvik edildiği, – çalışanların, performanslarına ve Roche’un başarısına katkılarına dayanarak takdir edildiği, – çeşitliliğin ve eşit fırsatların teşvik edildiği, – organizasyondaki herkesin sağlık ve güvenlik açısından optimal koşullarda çalıştığı bir iş ortamı sağlamak istiyoruz. Sorumluluk Taahhüdümüz Tüm faaliyetlerimizde performans ve kurumsal sorumluluğun yüksek standartlarına uymak isteriz ve iş ortaklarımızla olan çalışmalarımızda da şirket prensiplerimizi uygularız. Çalışan ve yönetici olarak kendi kendini motive edebilen, empatiye sahip ve: – mesleki yetkinliğini, çalışanları yüksek performansa teşvik eden bir liderlik tarzı ile birleştiren, – açık fikirli olmanın yanı sıra ivedilik hissine ve geleneksel düşünce tarzını sorgulama cesaretine sahip olan ve şirketin ihtiyaçlarını anlayan, – deneyimlerini daha da genişletecek esnekliğe sahip olan, – karar ve davranışları ile bu Şirket Prensiplerini yaşama geçiren bireyleri seçmekte, geliştirmekte ve terfi ettirmekte kararlıyız. Performans Taahhüdümüz Paydaşlarımız için sürekli değer yaratmak ve yüksek kârlılık sağlamak hedefleriyle çalışıyoruz. Bunların amacı, araştırmaya olan taahhüdümüzü korumak, büyümemizi ve bağımsızlığımızı sağlamak, iş olanakları yaratmak, riskleri en aza indirmek ve yapılan yatırımlar için cazip bir gelir elde etmektir. 8 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Toplum için Taahhüdümüz İş faaliyetlerimizde, tıp bilimine yaklaşımımızda, çevreyi koruma ve iyi bir kurumsal vatandaş olma çabalarımızda en yüksek etik ve sosyal standartları sürdürmek isteriz. Bu standartları, yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uyarak, ilgili mercilerle işbirliği yaparak ve kamuyla ileriye yönelik bir iletişim kurarak sürdüreceğiz. Kendi etki alanımızda insan haklarını destekler ve bunlara saygı duyarız. Paydaşlarımızla birlikte ortak çalışma ve onların görüşlerini düzenli olarak öğrenme, dikkate alma gereksiniminin bilincindeyiz. Çevre için Taahhüdümüz Devam ettirilebilir gelişim taahhüdümüz doğrultusunda, ileriye yönelik olarak yeni ve daha sürdürülebilir teknolojileri bulup uygulamaya ve çevresel etkimizi en aza indirmeye çalışırız. Yenilik Taahhüdümüz İşimizin tüm alanlarında yenilik, başarımızın anahtarı niteliğindedir. Yüksek teknoloji alanlarında çalıştığımızdan, yeni trendleri erken evrede belirleyebilmeli ve alışılmışın dışındaki fikirlere karşı açık görüşlü olmalıyız. Değişikliklere fırsat gözüyle bakar ve halinden hoşnut olmayı bir tehdit olarak görürüz. Bu nedenle, şirketin tüm düzeylerindeki çalışanların, dünyaya ve yeni fikirlere karşı açık olmaları için gereken merakı geliştirmelerini teşvik ederiz. Sürekli Gelişme Şeffaf raporlama da dahil olmak üzere kendi ilke ve başarılarımızı sektörümüzdekilerle ve en iyi uygulamalarla kıyaslamakta kararlıyız. Şirket Prensiplerimizin her birini uygulamamıza yardımcı olacak yönetmelik ve süreçleri kurmaya devam edeceğiz. Roche Yemini Roche çalışanları olarak, her yıl sonu toplantısında, şirket prensiplerini hatırlıyor ve “yemin” ediyoruz. • Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle hastalıkların önlenmesine, teşhisine ve tedavisine yardımcı olacak, insanlığın sağlık ve yaşam kalitesini yükselteceğiz. • Hasta ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına kaliteli ürün ve hizmetlerle cevap vereceğiz. • Tüm ticari faaliyetlerimizde tıp bilimine yaklaşımımızda ve çevre korumasında yüksek etik ve sosyal standartları daima en üst düzeyde tutacağız. • Planlı ve programlı çalışacak, profesyonel yaşamın gerektirdiği tüm donanımlara sahip olacak ve güncel kalmayı hedef edineceğiz. • Her zaman ve her durumda Roche liderliğinin en önemli ülkümüz olduğunu unutmayacağız. • Yeni yıl tüm Roche ailesine şans, başarı ve sağlık getirsin. Rakamlarla Roche Türkiye 2011 verileri Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 9 Yönetim Anlayışımız Organizasyon yapımız Roche organizasyon yapısında bulunan departmanlar aşağıdaki gibidir. Roche Türkiye bünyesinde, Genel Müdürlüğe bağlı Onkoloji, Romatoloji-Osteoporoz-Viroloji ve Diyaliz-Transplantasyon olmak üzere üç pazarlama ve satış iş birimi bulunmaktadır. Bu birimlere ek olarak on bir ayrı destek fonksiyonu da çalışmalarına devam etmektedir. Yürütme Kurulu, şirketin sürdürülebilirlik stratejisi ve performansını Sürdürülebilirilik ve İletişim Komitesi aracılığıyla takip etmekte ve öneriler getirmektedir. Roche Türkiye Yönetim Kurulu Üyeleri: Tuygan Göker, Süha Taşpolatoğlu, Gottlieb Keller’dir. Yönetim Kurulu üyelerinin Roche Grubu bünyesinde icrai görevleri bulunmaktadır. Yönetim Kurulu’nda bağımsız üye bulunmamaktadır. Üyelere huzur hakkı verilmemektedir. Şirketimiz tarafından sermaye sahiplerine herhangi bir ödeme yapılmamaktadır. Roche Türkiye Organizasyon Yapısı • Genel Müdürlük • Onkoloji İş Birimi • Romatoloji, Osteoporoz, Viroloji İş Birimi (ROVX) • Diyaliz & Transplantasyon İş Birimi (DTx) • Medikal • Finans • İnsan Kaynakları • Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler • Dağıtım Kanalı Yönetimi • Stratejik Planlama ve İş Geliştirme • Kurumsal İlişkiler • CEMAI Eğitim Merkezi • İlaç Geliştirme • Hukuk İşleri • Bilgi İşlem 10 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Kurullarımız Şirket içindeki kurullarımız ihtiyaçlarımıza bağlı olarak ilgili departman temsilcilerinin katılımıyla oluşturulmaktadır. 1.Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi 2.Çalışan Bağlılığı Komitesi 3.Uyum Komitesi Kurullarla ilgili detaylı bilgi ilgili bölümlerde yer almaktadır. Roche Türkiye Yönetim Kurulu Tuygan Göker Dr. Süha Taşpolatoğlu Gottlieb Keller Roche Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Roche Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi Roche Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi Risk Yönetimi Korunma, Roche bünyesindeki Güvenlik, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği amaçlı önlemlerin, faaliyetlerin ve kararların en temel öğesidir. Risk yönetiminin temel amacı, güvenli ve çeyreyle uyumlu bir çalışmayı garanti altına almak ve önleyici faaliyetlerin geliştirilmesidir. Risk yönetiminin en önemli aracı risk analizidir. Risk analizi metodunda tehlikenin tanımlanması, değerlendirilmesi ve gerçekleşme olasılığı ile insanlar, çevre ve iş devamlılığı üzerindeki etkileri belirlenir. Kabul edilemez risk seviyesinde olan tehlike senaryoları için risk azaltma aksiyonları belirlenir. Tüm teknik, kurumsal ve çalışanlara yönelik önlemlerin alınmasına rağmen Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği (ÇSG) ile ilgili bir risk halen kabul edilemez boyutlar içerisinde kalıyorsa, konu ile ilgili olan tüm materyal veya iş süreçleri değiştirilmeli, geri çekilmeli veya durdurulmalıdır. Risk analizleriyle oluşan envanteri aşağıdaki durumlarda güncellenir: - Her üç yılda bir defa, - Sistem, faaliyet, yer değişikliğinde, - Yeni sistem, faaliyet durumunda, - ÇSG izleme ve ölçme sonuçlarında olağanüstü bir sonuç ile karşılaşıldığında IT bölümümüz tarafından hazırlanan iş sürekliliği planında acil durumda kimlerin yetkili olduğu ve ne zaman, nerede çalışacakları tanımlanmıştır. Ayrıca şirket için öncelikli olan IT servisleri önceliklendirilmiştir. Global onaylar kapsamında bu plan ile ilgili eğitimler, plan kapsamında sorumlulukları olan kişiler ile paylaşılmakta ve bu paylaşım iş akışları veya çalışanlar değiştikçe tekrarlanmaktadır. Şirketimiz için en önemli IT servisleri, telefon ve e-posta servisleridir, diğer IT servisleri önceliklerine göre sıralanmıştır. Bu plan İnsan Kaynakları İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimi tarafından hazırlanan “Pandemi Hazırlık” planı ile paralel çalışmaktadır. Plan kapsamında acil durumlarda evden çalışması gereken kullanıcılar için ekipman değişikliği yapılarak bu çalışanlarımıza ilgili ekipman verilmiştir. Roche Türkiye Yürütme Kurulu Dr. Süha Taşpolatoğlu Genel Müdür Lal Yükeb Burçak Memişoğlu Tolga Cumhur Dr. Fulya Erman Tamer Güller Onkoloji İş Birimi Direktörü Romatoloji, Osteoporoz, Viroloji İş Birimi Direktörü Diyaliz & Transplantasyon İş Birimi Direktörü Medikal Direktör Finans Direktörü Berrin Yılmaz Dr. Elif Arıbal Dilek Sağlam Ufuk Apaydın Kamil Işıldak İnsan Kaynakları Direktörü Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler Direktörü Dağıtım Kanalı Yönetimi Direktörü Stratejik Planlama ve İş Geliştirme Direktörü Kurumsal İlişkiler Direktörü Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 11 Stratejik Çerçeve Stratejik Çerçeve Roche Global’in şirket hedefleri ile kurumsal değerlerinin tüm Roche çalışanları nezdinde kurum kültürü olarak benimsenmesi amacıyla 2010 yılı başında açıklandı. Roche Türkiye olarak, Roche Global’in oluşturduğu stratejik çerçeve yaklaşımını esas alır ve yönetim yaklaşımımızı bu çerçeve dahilinde yürütürüz. Odak noktamız Tedavileri hastalara göre uyarlamak Odak noktamız, ihtiyacı olan hastalara fayda sağlamak ve tıbbi açıdan farklılaştırılmış tedavilerle “tedavileri hastalara göre uyarlamak”tır. Bu vizyonumuzu hayata geçirmek için ilaç ve diagnostik alanlarına yoğunlaşıyoruz. İleri seviyedeki bilimin, insanların acısını hafifleten ve daha uzun ve sağlıklı bir yaşam sürmelerini sağlayan tedavilere dönüştürülmesi için büyük bir potansiyel taşıdığına yürekten inanıyoruz. Jenerik ilaçlar, reçetesiz ilaçlar veya tıbbi cihazlar gibi başka sektörlere yönelmek yerine, enerjimizi tamamen reçeteli ilaçlar ve in-vitro tanılama üzerine yoğunlaştırmayı sürdüreceğiz. Farklılığımız Bilimde mükemmellik Farklılığımız, “bilimde mükemmellik arayışımıza” dayanıyor; çalışanlarımıza doğru araçları ve doğru ortamı sağlamak istiyoruz. Moleküler biyolojide eşsiz bilgi ve derinlik, ilaç ve diagnostik alanlarındaki kapasitemizi sorunsuz biçimde bütünleştirme kabiliyeti, yeniliğin maksimize edilmesi için yaklaşım çeşitliliği ve uzun süreli yönelim, farklılığımızın temel öğeleridir. Sunduklarımız Tüm paydaşlarımız için değer Sunduklarımız ile tüm paydaşlarımıza değer katmayı hedefliyoruz. • Tıbbi açıdan farklılaştırılmış tedavilerimizle hasta ve doktorlara verimlilik, kalite ve güvenlilik açısından önemli tıbbi fayda sağlamak, laboratuvarlara verimlilik artışı sağlamak ve geri ödeme kurumları için sağlık harcamalarında ekonomik fayda sağlamak istiyoruz. Hastaların tedaviye erişimini sağlamak için de çaba sarf ediyoruz. • Çalışanlarımız farklarını yaratmaya ve hastaların yaşamını iyileştirmeye teşvik edilmektedir. Global kariyer fırsatları sunmak ve Roche’un mükemmel bir işyeri olmasını sağlamak için kararlıyız. • Roche’un hedefi, yatırımcılarına emsal şirketler içinde en üst çeyrekte yer alan Toplam Hissedar Getirisi kazandırmaktır. • Roche gerçekleştirdiği kapsamlı sosyal sorumluluk faaliyetleriyle toplum üzerinde sürdürülebilir bir etki yaratmayı amaçlamaktadır. 2009, 2010 ve 2011’de Roche’un Dow Jones endekslerinde sağlıkta “Süper Sektör Lideri’’ olarak değerlendirilmesi bizi sürdürülebilirlik açısından sektörümüzde dünyadaki bir numaralı şirket konumuna yükseltti. Yaptığımız toplumsal bağışlar ve destek faaliyetlerinde iş yaklaşımımızla tutarlılık gösteren kriterleri uyguluyor ve yarattığımız toplumsal etkiye odaklanıyoruz. 12 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Çalışanlarımız Dürüstlük, Cesaret, Tutku Çalışanlarımız, yönetim modelimizin çıkış noktasını oluşturur. Kurumumuza en iyi insanları çekmek ve onlara mükemmel bir çalışma ortamı sunmak istiyoruz. Kültürümüz dürüstlük, cesaret ve tutku değerleri üzerine inşa edilmiştir. Bunun anlamı hepimizin yüksek etik standartlar doğrultusunda iş yapması, risk alacak cesarete sahip olması ve her şeyden önemlisi de hastaların yaşamını iyileştirme tutkusu taşımasıdır. Karar Alma Mekanizmamız Sorumluluk alan ve şeffaf Karar alma ilkelerimiz ve süreçlerimiz şeffaf diyalog, açık sorumluluklar alma ve aktif yetkilendirmeyi vurgular. Bir bireyin bir fırsatı veya sorunu tanımlayabilme ve başarıyla ele alınması için bir ekibi teşvik etme ve organize edebilme kabiliyeti olan liderlik tanımı, kurumun tüm düzeylerinde geçerlidir, dolayısıyla kararların alınması ve uygulanması için yüksek derecede yetkilendirmeyi teşvik ediyoruz. Yapımız Yenilikçi Yapımız yenilikçilik için tasarlanmıştır. Roche’un kurumsal yapısı grubun yürüttüğü tüm faaliyetlerde (araştırma, geliştirme, üretim, pazarlama veya hizmetler) yenilikçiliğin getirilmesi ve maksimize edilmesi doğrultusunda inşa edilmiştir. Şirket, yenilikçi yaklaşımın değer zincirinin tüm aşamalarında sağlanması ve desteklenmesi için çeşitlilik, kapsam, erişim, hız ve bütünleşme arasında mükemmel bir denge kurmuştur. “Beş Yıllık Şirket Hedeflerimiz” her yıl kaydettiğimiz ilerlemeyi ölçmemiz için bir referans noktasıdır. Global Kurumsal Yürütme Kurulu bu hedeflere ulaşmaya kararlıdır ve tüm Roche çalışanlarından kendi faaliyet alanında katkı sağlamak için çaba göstermesini talep etmektedir. Roche Türkiye Yürütme Kurulu da bu kapsamda yıllık hedeflerini belirler ve şirket performans göstergeleri kapsamında takip eder. Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 13 Kurum İtibarı Yönetimi Stratejik olarak Roche Türkiye, tanımlamış olduğu paydaşlar nezdinde kurum itibarını 3 ana alan etrafında yönetmektedir; Stratejik Çerçeve, kavramsal olarak aynı zamanda Roche itibarının nasıl yönetileceği ile ilgili bir kılavuz niteliği taşımaktadır. Buradan hareketle, başta saha çalışanları olmak üzere Stratejik Çerçeve’nin ne olduğu, ne anlama geldiği ve işimizi yönetirken nasıl bir kılavuz olduğu konusunda şirket genelinde bir farkındalık çalışması 2010 yılında başlatıldı. Bu amaçla eğiticilerin eğitimi programı geliştirildi ve kurum itibarının yönetilmesi ile ilgili alt yapı tamamlandı. 2010 yılı sonunda “tüm departmanları temsil eden çalışanların katılımı ile “İç İletişim Komitesi” oluşturuldu ve komite aylık düzenli toplantılarına başladı. Komitenin gündemine aldığı ilk ve öncelikli konular arasında, “ideal şirket tanımlaması”, “sürdürülebilirlik yönetimi” ve “çalışan markası” oluşturulması yer aldı. Bu amaçla, Stratejik Çerçeve’nin farkındalığının artırılması gündemde tutuldu, diğer yandan yöneticilerin katılımıyla “ideal şirket” çalıştayı gerçekleştirildi. Çalıştay sonuçlarını dikkate alarak araştırma sektörünün önde gelen lider şirketlerinden GfK ile paydaşlar nezdinde RepMan kurum itibarı araştırması sonuçlandırıldı ve çalışanlarla sonuçları paylaşıldı. İtibar yönetimi stratejisinin içselleştirilmesi amacıyla oluşturulmuş olan komitenin katılımcı sayısı genişletildi ve bu grup “Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi” haline dönüştürüldü. 2011 yılında yine yöneticilerin katılımı ile gerçekleştirilen ikinci çalıştayda “kurum itibarının ve kurumsal değerlerin etkin yönetilebilmesi” için şirket yöneticilerinin üzerine düşen görev ve sorumluluklar belirlendi. 14 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz 1. Çalışan markası Çalışmak için en mükemmel işyeri olmak 2. Sürdürülebilirlik Şirket politika ve süreçlerinin sürdürülebilirlik felsefesine uygun hale getirilmesi 3. Paydaş entegrasyonu Sivil toplum katılımcılığını şirket kültürü olarak benimsemek Sürdürülebilirlik Yönetimi 2011’de Roche Türkiye olarak itibar çalışmalarının sürdürülebilirlik ayağında, Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi üyeleri denetiminde yerel sürdürülebilirlik politikamızı ve kapsamlı bir sürdürülebilirlik stratejisi oluşturduk. Kurul üyeleri farklı aksiyonları sahiplenerek hayata geçirme ile ilgili ekipleriyle birlikte görev alıyorlar. Strateji kapsamında beş ana hedefimiz bulunuyor. Sürdürülebilirlikte Dünya Lideri Stratejik Sürdürülebilirlik Hedeflerimiz: 2011’de yapılan değerlendirmede vurgulanan Roche çalışmaları arasında, yetenekli kişileri cezbetme ve bünyesinde tutma, geleceğin liderlerini yetiştirme ile çevre yönetimi ve raporlama konularına odaklanan programlar yer almıştır. Ayrıca, Roche’un hastaların sağlık sonuçlarını iyileştirme konusundaki katkılarıyla birlikte yenilikçiliğin yönetilmesi de vurgulanmıştır. 1.Şirket kültürüne sürdürülebilirlik yaklaşımının yerleşmesi Şirket çalışanlarının sürdürülebilirlik bakış açısı kazanmaları ve içselleştirerek, iş ve özel yaşamlarına yansıtmalarına yönelik çalışmalar yürütülmektedir. Bunlar arasında; bilgilendirme sunumları, eğitimler, etkinlik organizasyonları, çalışanların da dahil olduğu projeler geliştirilmektedir. 2.Paydaş diyaloğunu artırarak sürdürülebilirlik bilinci aşılama Şirket çalışanlarının sürdürülebilirliği içselleştirmesi ile şirket paydaşlarında bu bakış açısını yaygınlaştırmaları beklenmektedir. Böylelikle bir çarpan etkisi yaratılabilecek ve sorumlu iş yapma anlayışı tüm sektöre yaygınlaşacaktır. Bu doğrultuda yürütülen pek çok proje bulunmaktadır. 3.Sürdürülebilirlik göstergeleri nezdinde iyileştirme çalışmaları yürütme Sorumlu iş yapma anlayışı çerçevesinde uyum ve gelişme gösterilmesi gereken performans göstergelerini baz alarak iyileştirme planları yapılmakta ve uygulamaya konulmaktadır. 4.CEMAI Bölgesi’nde sürdürülebilirlik liderliği Roche Türkiye, 105 ülkeyi kapsayan CEMAI bölgesine sürdürülebilirlik bilincini yaygınlaştırmayı kendine hedef olarak almıştır. Bu doğrultuda, bölgede eğitimler ve seminerler vererek bilinç yaratılması amaçlanmaktadır. 5.İzleme-Değerlendirme Ölçülebilir olanın yönetilebilir olduğunun bilincinde, hedefler ve aksiyonlar göstergelerle ilişkilendirilmiş ve uygulama çıktılarıyla entegre bir şekilde Roche Türkiye ilk kurumsal sorumluluk raporunun hazırlığına başlamıştır. 2011 yılı raporu hazırlanmıştır. Yayınlanacak raporun tüm paydaşlarla paylaşılması hedeflenmektedir. Sürdürülebilirlik Politikamız • Sürdürülebilir bir geleceğin şekillenmesine katkı yapma gücümüz olduğuna inanır, bu yolda adımlar atarız. • Paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alır; ekonomik, sosyal ve çevresel sorumluluklarımızı yerine getirmek için çalışır, onlara değer katarız. • İşimizi etik, şeffaf ve hesap verebilir bir kurumsal yönetim anlayışıyla ve sürdürülebilir büyüme vizyonuyla yürütürüz. Roche Global, şirketlerin sürdürülebilirlik performansları konusunda dünyanın en önemli referans kaynağı olan Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nde, sağlık alanında 2009, 2010 ve 2011’de üst üste üç yıl “Süper Sektör Lideri” seçilmiştir. Bu birincilik, Roche’un çalışanlarına, topluma ve çevreye bağlılığının bir yansımasıdır. Sürdürülebilir kurumsal politikalar ve uygulamalar, sonuç olarak paydaşlar için uzun vadeli değer yaratmakta ve yenilikçiliği desteklemektedir. Roche, insan kaynağında çeşitlilik ve enerji hedeflerinde ilerlemenin yanı sıra gelişmekte olan ülkelerde ürünlerine erişimi artırmak üzere yeni programlar da oluşturmuştur. Roche’un devam eden liderlik konumu, bir yandan bu programları yürütürken diğer yandan da karşılanmamış tıbbi ihtiyaçları olan hastalar için yenilikçi ilaçlar ve diagnostik çözümler keşfetmeye ve geliştirmeye devam etmek konusunda, şirketin tüm dünyadaki çalışanlarını daha çok teşvik etmektedir. Globalin bu konuya olan adanmışlığı, Roche Türkiye’ye kılavuzluk etmektedir. Bunun yanı sıra Roche Türkiye kendi insiyatifiyle yürüttüğü pek çok yenilikçi uygulamayla, diğer yerel Roche şirketlerine örnek olmakta ve iş dünyasına öncülük etmektedir. Buna iyi bir örnek olarak, tüm ilaç sektörünün iş yapma biçimini değiştirebilecek “Mobil Çalışma Kültürü Projesi”nin yürütülmesi gösterilebilir. Proje kapsamında; Roche Türkiye’de bölge ofis ve depolarının kapatılması, yurtiçi ve yurtdışı video konferans sistemlerinin iletişim kanalı haline getirilmesi, elektronik fax uygulaması, merkez çalışanların diz üstü bilgisayarlarla çalışması, saha ekibinin tablet PC ile çalışmaya başlaması gibi örneklerle çevresel etkiyi azaltacak mobil çalışma kültürü oluşturulmaya çalışılmaktadır. (Mobil Çalışma Kültürü Projesi hakkında daha detaylı bilgiyi raporun 70. sayfasında bulabilirsiniz.) • İnsan sağlığı varlık amacımızdır; hastaların tedaviye erişimini kolaylaştırmanın yollarını ararız, kaliteye önem verir, Ar-Ge ve yüksek teknoloji yatırımları yaparız. • Faaliyetlerimizin çevresel etkilerini azaltmak için hedefler koyar, iyileştirme planları yapar ve uygulamaya koyarız • STK işbirlikleri geliştirir, onlarla toplumun bilgilendirilmesi ve kalkınmasına yönelik programlar geliştirir ve yürütürüz. Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 15 Kurumsal İlkeler ve Uyum Uyum Komitesi Roche Global Davranış Kuralları, Roche çalışanlarından beklenenleri ve her Roche çalışanı için iş davranışları standartlarının nasıl olması gerektiğini belirler. Roche çalışanlarının tümü ve Roche’u temsil eden her birey yer, görev ayırt etmeksizin bu kurallara uyumlu davranmak zorundadır. Roche çalışanları kuşkulu bir durum karşısında tavsiye almak için cesaretlendirilmeli, davranış kurallarına uyumsuzluk endişesi duyduklarında seslerini duyurabilmelidirler. Roche Kurumsal Prensipleri ve Değerleri üzerine inşa edilmiş olan Roche Davranış Kuralları farklı birçok konuda detaylı bilgileri içeren yol gösterici niteliktedir. Öncelikle şirketimiz yürürlükte bulunan tüm mevzuat hükümleri ile birlikte Roche prensiplerine uyumlu çalışılmasını kendisine ilke olarak belirlemiştir. Söz konusu ilkenin bir gereği olmakla birlikte uygulamanın da bu yönde olmasını teminen Uyum Komitesi 2011 yılı sonunda kurulmuştur. Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, şirket uygulamalarına ilişkin mevzuat hükümlerine ve şirket kurallarına uygun kararların alınması ayrıca bu kurallara aykırı ihlallerin olması durumunda uygulanacak yaptırımların tespiti; alınan karar ve tespitlerin şeffaf bir biçimde tüm Roche Müstahzarları Sanayi A.Ş. çalışanları tarafından bilinmesinin sağlanması hedeflenmektedir. Uyum Komitesi; Genel Müdür, Hukuk Müşaviri, Finans Direktörü, IK Direktörü, İş Birim Direktörü, Medikal Direktör ve Medikal Kalite ve Eğitim Müdürü’nden oluşur. Yapılan toplantılarda gündemi oluşturan ve karar alınan konular; 1.Şirket satış ve pazarlama aktiviteleri kapsamında yapılan işlemler (Pazarlama/satış, rekabet uygulamaları, risk analizleri v.b.) 2.Çalışanlara yönelik uygulamalar (Ayrımcılık, her türlü yetkinin kötüye kullanılması, taciz v.b.) 3.Şirket varlıklarının istismarı, çıkar çatışmaları 4.Dolandırıcılık, suiistimal 5.İş Etiği Aykırılıkları (Speak-up line’a gelen veya diğer şikâyetler) 6.E-learning programlarının tamamlanması 7.Diğer uyum konularıdır. Şirketimiz yürürlükte bulunan tüm mevzuat hükümleri (Sağlık Bakanlığı Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri hakkında Yönetmelik) ile birlikte Roche prensiplerine (Roche Davranış Kuralları ve Etik Yönetmeliği) uyumlu çalışılmasını kendisine ilke olarak belirlemiştir. 16 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Şirketimizde 2012 yılında uyum ilkelerinin uygulanması ve benimsenmesi amacı ile tüm departmanlardan bağımsız olarak “Kurumsal İlkeler ve Uyum Müdürlüğü “pozisyonu oluşturulacak ve Uyum Komitesi’ne dahil edilecektir. Hukuk ve Uyum Eğitimleri Şirket çalışanlarının ilgili mevzuat hükümleri ile birlikte global kurallara uygun davranmalarını teminen hem hukuk hem de uyum eğitimleri verilmektedir. Aşağıdaki eğitimler, davranış kurallarımız çerçevesinde tüm çalışanlarımıza verilmekte ve çalışanlarımız tarafından başarıyla tamamlanması şart koşulmaktadır: • ROBIB Roche İş Davranış Kuralları • ROCLID Rekabet Kuralları • ROSHE Roche’ta Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Bu eğitimlerin yanı sıra 2011 yılında gerçekleştirilen diğer uyum eğitimleri; • Tüm saha çalışanlarına, ‘Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ve şirketimiz uygulamaları’, ‘Davranış Kuralları’ ve ‘Speak–Up hattı’ konusunda yapılan eğitim, • Spesifik olarak değişen mevzuat hükümleri ve global kurallara istinaden Ürün Müdürü ve Medikal Müdürlere yönelik eğitimler, • Rekabet Kanunu ile ilgili şirketimiz üst düzey yöneticilerine yönelik düzenlenen eğitimler, • Şirketimizde yeni çalışmaya başlayan kişiler için de ayrıca uyum eğitimleri düzenlenmiş olup 2012 yılında da bu eğitimler devam edecektir. Ayrıca tüm iş arkadaşlarımızın uyum ve hukuka ilişkin konularda farkındalığını artırabilmek için ana talimatlar belirlenmiştir. Çalışmalarımızda bize yol gösterici nitelikte olan mevzuatlar, tüm çalışanlarımızca, kolayca ulaşabilecek şekilde, intranet ortamına eklenmiştir. İş arkadaşlarımızın Hukuk ve Uyum ile ilgili herhangi bir sorun karşısında bizlere kolayca ulaşabileceği konusunda gerekli bilgilendirmeler de yapılmıştır. Böylece herhangi bir sorun oluşmadan önce, danışma kültürü oluşturularak, sorunların çıkmasının baştan önlenmesi amaçlanmaktadır. Ayrıca, yukarıda da belirtildiği üzere, şirketimiz bünyesinde şirket çalışanlarına yönelik olarak çeşitli eğitim faaliyetleri yapılmıştır. Bunlarla birlikte özellikle şirket çalışanlarına kendi görevleriyle ilgili bütün hukuki bilgileri aktararak hem sorumlulukları ve hem de hakları konusunda bilgi sahibi olmaları istenmiştir. Bunu yaparken de tamamen bağımsız ve konularında uzman kişilerin görüş ve deneyimlerinden yararlanmak amacıyla, Prof. Dr. Nur Centel ile Prof. Dr. Turan Yıldırım gibi çok değerli akademisyenlerin hazırlamış oldukları Temel Hukuki Kavramlar isimli kitapçık tüm çalışanlarımıza dağıtılmış ve görevlerinde uygulamaları istenmiştir. Hırsızlık: Şirkete malları iade etmeme niyeti ile şirketin malını yetkisiz olarak almak. Uyum İhlallerinin Önlenmesi Şirket varlıklarının kötüye kullanılması: Bir Roche çalışanın, Roche varlıklarını Roche’un işini yapmak dışında başka nedenlerle yetkisiz olarak kullanmasıdır. Herhangi bir şekilde bir çalışanımızın iş etiğine aykırı davranıldığına dair bir bilgi öğrenilmesi veya bildirilmesi halinde konunun objektif ve tarafsız bir şekilde yürütülmesini teminen en kısa sürede soruşturma açılmaktadır. Bu kapsamda Genel Müdür, IK Direktörlüğü, ilgili Direktörlükler ve Hukuk Bölümü görev alır. Yapılan inceleme sonucunda her hangi bir iş etiği aykırılığı tespit edilmesi halinde, hak ve adalet ilkeleri, mevcut şirket kuralları ve ayrıca yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri doğrultusunda, ilgili kişi ve/veya kişiler için gerekli yaptırımlar derhal uygulanmaktadır. Uyum İhlalleri aşağıdaki kategorilere ayrılmıştır: Çalışana taciz: Çalışanın kişisel haysiyetini zedeleyen veya çalışan için fiziksel şiddet, tehdit, cinsel istismar veya aşağılayıcı yorumlar benzeri fiil veya eylemler yoluyla göz korkutucu, düşmanca ya da küçük düşürücü ortam oluşturan, saldırgan, küfürbaz veya diğer istenmeyen davranışlar. Çalışana ayrımcılık: İstihdam ve çalışma koşulları açısından ırk, renk, dil, din veya inanç, etnik ya da ulusal köken, cinsiyet, cinsel yönelim, medeni durum, yaş veya özürlülük temelinde dezavantaj yaratan fiil veya davranışlar. Yanlış kayıtlar / muhasebede manipülasyon: Mali durumu yanlış sunmak niyetiyle, defterlere yapılan giriş veya mali verilerin yanlış olarak harici veya dâhili raporlanması veya bir Roche şirketinin yasal veya raporlama kuruluşunun mali zararının gizlenmesi, Ayrıca aşağıda yer alan kurum içi ve dışı düzenlemelere uyumsuzluk da uyum ihlalleri kapsamında değerlendirilmektedir. 1.Yasa ve yönetmelikler (anti-tröst yasası ve ihale yönetmelikleri dahil olmak üzere) 2.Sanayi kendi kendini düzenleme (IFPMA, EFPIA, EDMA, AIPM gibi sanayi dernekleri tarafından yayınlanan pazarlama kuralları) 3.Roche Davranış Kuralları 4.Dâhili kurallar, direktifler ve talimatlar Herhangi bir iş etiği ihlali aynı zamanda mevcut raporlama sistemine girilmektedir. Şirketimiz 2011 yılında insan hakları konusunda herhangi bir resmi şikayet almamıştır. 2011’de devam etmiş olan herhangi bir insan hakları ihlali vakası bulunmamaktadır. Yolsuzluk konusunda şirketin veya çalışanların dahil olduğu yasal bir vaka yaşanmamıştır. Çıkar çatışması: Bir Roche çalışanının, Roche bünyesindeki görevini yerine getirirken, istihdam temelli ödüller ve ücretlerin ötesinde, Roche’un çıkarlarını gözetmek yerine, kendi kişisel çıkarlarını daha fazla gözeterek kendisi lehine menfaat sağlamak üzere Roche’daki görevini kullanması hali bu kapsamdadır. İçeriden bilgi alma kurallarının ihlali: Bir Roche çalışanının, Roche içindeki görevi nedeniyle içeriden bilgi alma yoluyla elde ettiği bilgilerin ve ticari sırların kötüye kullanılması. Aktif rüşvet: Aktif rüşvet, görevi ile ilgili bir fiil veya eylemi yapmayı rüşvet karşılığında yani kanunsuz bir fayda elde etmek niyet ve beklentisi ile yapmak üzere bir devlet dairesinde çalışan bir kimseye (kamusal rüşvet) ya da özel sektörde çalışan bir kimseye (özel rüşvet), doğrudan veya aracılar vasıtasıyla, ödeme yapmak ya da her türlü başka avantajlar sağlamak üzere söz vermek veya bunları gerçekleştirmek olarak anlaşılmaktadır. Pasif rüşvet: Pasif rüşvet, bir kişinin rüşveti verenden yani kanunsuz bir şekilde iyilik yaptığı bir kimseden, doğrudan veya aracılar vasıtasıyla, ödeme alması ya da her türlü başka avantajlar sağlamasıdır. Dolandırıcılık: Haksızca ekonomik kazanç (mal veya hizmet) elde etmek için başka bir kişiyi bilerek aldatarak ceza gerektiren suç. Zimmete para geçirme: Bir kişinin, sahibi başkası olan ama ona emanet edilen malı veya parayı sahtecilikle kendi kullanımına mal etmek. Speak-Up Hattı İster global, ister yerel düzeyde tüm faaliyetlerimizde, her bir çalışanımızın yaptığı işte dürüst olması vazgeçilmez ilkelerimizden biridir. Roche, ancak Roche Grubu çalışanları gerektiğinde seslerini yükseltebiliyorsa, dürüst çalışma konusundaki sözünü tutabilir. Bu yüzden, Roche çalışanlarından, belirli bir işe ilişkin uyum ve dürüstlük sorumluluklarını bilmelerinin yanı sıra bir kişinin geçmişte ya da şu anda Roche’un bağlantılı olduğu bir işle ilgili olarak, Roche Grup İş İlkeleri’ne aykırı bir şey yaptığına veya gelecekte yapacağına dürüstçe inanıyorlarsa, bunu yüksek sesle dile getirmeleri beklenir. Bir Roche çalışanı, Roche Grubu İş İlkesine aykırı bir durumu bildirmekten caydırılmaya çalışılıyorsa, hem ilk uyum sorununu hem de “susmasının” istendiğini bildirmelidir. Bu bildirim, yerel Uyum Sorumlusu, Roche Grubu Uyum Sorumlusu ya da “Roche Grubu SpeakUp Hattı” aracılığıyla yapılabilir. Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 17 Bu ilke doğrultusunda, şirketin uyum konusundaki kararlılığının bir göstergesi olan 2009 yılında “Roche Grubu Speak-Up Hattı” sistemini uygulamaya geçmiştir. Söz konusu uygulama, global bir web ve telefon hizmetinden oluşmaktadır; bu sistemde çalışanlar Roche Davranış Kurallarına uyum ile ilgili konuları Türkçe olarak bildirebilirler. “Roche Grubu Speak-Up Hattı” şirket çalışanlarının endişelerini herhangi bir yerde ve herhangi bir zamanda, kendi ana dilinde bildirmelerine olanak vermektedir; bu hizmetin şirket dışından bir servis sunucu tarafından veriliyor olması, bu bilgilerin tümüyle gizli kalacağının garantisidir. Bir çalışan yapılacak incelemeyi kolaylaştırabilmek adına kendi ismini açıklamış olsa dahi, bu bilgi yasal soruşturmalarda kullanılmak üzere Roche’dan talep edilmedikçe açıklanmamaktadır. Uyum ile ilgili endişelere verilebilecek örnekler ise doğrudan ya da dolaylı rüşvet, dolandırıcılık ve yolsuzluk, hırsızlık ve şirket varlıklarının kötü kullanımı, rekabet yasalarının ve ihale kurallarının çiğnenmesi, yasa dışı komisyonlar, kabul edilemeyecek armağanlar alınması veya verilmesi, içeriden ticari kullanım amaçlı bilgi sızması, şirket faaliyetleri ve mali kayıtlarda veya yasal bildirgelerde yanlış ve gerçeğe uymayan bilgiler verme, iş sağlığı ve iş güvenliği kurallarının çiğnenmesi, şirket varlıklarının kusurlu kullanımı, ayrımcılık, şirket çalışanlarına karşı taciz, ve iş kanunlarının göz ardı edilmesi gibi haller olabilir. Speak-up hattının kullanımı için tüm soruları yanıtlamak ve başvuru usullerini öğrenebilmek için intranette özel bir bölüm yer almaktadır. Tüm Roche çalışanları bu bilgilere dilediğinde ulaşabilmektedir. 2011 yılında Speak-up hattına çalışanlarımızdan herhangi bir başvuru alınmamıştır. Roche Etik Sempozyumları 2006-2008 yılları arasında düzenlediğimiz sempozyumlar kapsamında amacımız, hukuk ve tıp dünyası temsilcilerinin bir araya gelerek son zamanlarda ülkemizde yapılan mevzuat değişiklikleri ile birlikte ortaya çıkan yeni kavramları ve düzenlemelerde yapılan değişikliklerin uygulamaya yansımalarını incelemelerini, fikir alış verişinde bulunmalarını, teori ile pratik arasındaki farklılıkları ortaya koymalarını sağlamak oldu. Bunun sonunda da daha iyiye, daha doğruya nasıl ulaşılabileceği konusunda ortak görüşün ortaya çıkmasını hedefledik. Sağlık Hukuku ve Etik konularında genel anlamda yapmış olduğumuz fikir alışverişleri ve Marmara Üniversitesi ile Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nin de destekleri neticesinde 17 Kasım 2006’da Marmara Üniversitesi’nin Sultanahmet Kampüsü’nde Sağlık Hukuku ve Yeni T.C.K. Düzenlemeleri başlıklı ilk sempozyum düzenlendi. Burada sunulan tebliğler hem bir kitap ve hem de DVD seti olarak hazırlanarak akademik çevrelere, sektör çalışanlarına, hukukçulara, tıp camiası mensupları ile ilgilenen herkese ücretsiz dağıtıldı. Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi ile birlikte ilk seminer gerçekleştirildikten sonra, bu çalışmaların sadece İstanbul ile sınırlı kalmayıp diğer illere de yayılabilmesini ve bu şekilde mümkün oldukça daha çok kişinin bu tartışmalara katılmasını sağlamak ve o illerde yaşanan daha farklı sorunları ve görüşleri alabilmek amacıyla “Roche Sağlık Hukuku Günleri” organize edildi. 1 Haziran 2007 tarihinde Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi ile “İlaç Hukuku ve Etik” başlıklı ikinci sempozyum gerçekleştirildi. Yine bu sempozyumda sunan tebliğler hem bir kitap ve hem de DVD seti olarak hazırlanarak akademik çevrelere, sektör çalışanlarına, hukukçulara, tıp camiası mensupları ile ilgilenen herkese ücretsiz dağıtıldı. Sonraki yıllarda Erciyes Üniversitesi, Yeditepe Üniversitesi, Karadeniz Teknik Üniversitesi ve Kıbrıs Lefke Üniversitesi ile ortaklaşa sempozyumlar düzenlendi. 17-19 Nisan 2008 tarihleri arasında Yeditepe Üniversitesi, Zürih Üniversitesi ve Avrupa Bilim ve Sanatlar Akademisi ile ortaklaşa “Sağlık Alanında Etik ve Hukuk” konulu uluslararası bir sempozyum düzenlendi. Sempozyumda, Avrupa ve Türkiye’nin önde gelen sağlık hukuku otoriteleri bir araya geldi. Sempozyumun onursal başkanlığını, ceza hukuku alanında Türkiye’nin önemli isimlerinden Prof. Dr. Yener Ünver ile Zürih Üniversitesi ve Avrupa Bilim ve Sanatlar Akademisi Sosyal, Hukuk ve Ekonomi Bilimleri Bölümü Dekanı Prof. Dr. Brigitte Tag gerçekleştirdi. 18 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Çalışma Alanımız Roche Türkiye olarak onkoloji, hematoloji, viroloji, romatoloji, diyaliz, transplantasyon ve osteoporoz alanlarındaki hastalıkların tedavisine yönelik ürünlerimizi, yurtdışından ithal ederek hekimlerimizin ve hastalarımızın kullanımına sunuyoruz Üretimi yurtdışında gerçekleştirilen ürünlerimiz, ülkemizde etiketleme ve Türkçe prospektüs eklemesi/değiştirilmesi yapıldıktan sonra ecza depoları kanalıyla tüm Türkiye’ye ulaştırılmaktadır. Ruhsatlandırma ve Geri Ödeme Roche Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler Direktörlüğü, merkez firmamızın yürüttüğü çalışmalar ışığında global zamanlamalara uygun olarak Türkiye’deki ruhsatlandırma sürecini yönetmektedir. Merkez firmamızın ruhsat başvurusu yapmayı planladığı ürünler için Avrupa Birliği başvurusundan iki ay sonra, Türkiye’de ruhsat başvurusu yapılacak şekilde bir zaman çizelgesi çıkartılır. Buna göre, ürünün üretim yer(ler)inde İthal İlaç Ruhsatına Esas GMP (Good Manufacturing Practices – İyi Üretim Uygulamaları) Denetimi başvurusu için gerekli dokümanlar Roche Türkiye tarafından PDR’dan (Pharma Development Regulatory/Merkez firmamızda global ruhsatlandırma faaliyetlerini yürüten birim) ve/veya PTR’dan (Pharma Technical Regulatory/ Merkez firmamızda global teknik dokümantasyon faaliyetlerini yürüten birim) temin edilir ve bu başvuru ürünün planlanan ruhsat başvurusundan yaklaşık bir yıl önce T.C. Sağlık Bakanlığı’na iletilir. Ürünün GMP denetiminin yapılabilmesi için Bakanlık ile gerekli işlemler yürütülür, üretim yeri ile sürekli iletişim sağlanır. Denetim sonucu GMP sertifikası kesilir kesilmez ruhsat başvurusunun yapılabilmesi için ruhsat başvuru dosyası hazırlıkları bu süreçle eş zamanlı olarak yürütülür. Bunun için, PDR’dan ürünün CTD (Common Technical Document/ Ortak Teknik Dokümantasyon) formatında orijinal dosyası istenir. Dosya incelenerek, Türkiye’de geçerli olan yasa ve yönetmeliklere göre, başvuru sırasında sunulması gereken ek bilgi ve dokümanlar, PDR’dan temin edilir. Tercüme bürolarıyla iletişime geçilerek dosyanın gerekli bölümlerinin tercümeleri hazırlatılır. Ürün bilgilerini içeren KÜB, KT, iç-dış ambalaj bilgileri, Beşeri Tıbbi Ürünler Ambalaj ve Etiketleme Yönetmeliği, Bakanlıkça yayınlanan kılavuz ve standart değerlendirme prosedürleri ve Roche Türkiye Ürün Bilgilerinin Hazırlanma Prosedürü doğrultusunda, ilgili ruhsatlandırma ürün sorumlusu tarafından hazırlanır. Dosya hazırlıkları tamamlanır ve önceden oluşturulmuş zaman çizelgelerine uygun olarak ruhsat başvurusu yapılır. Yeni endikasyon başvuruları, yine Avrupa Birliği başvurusundan iki ay sonra yapılacak şekilde planlanır ve onay için gerekli işlemler yürütülür. Dosya bilgilerinde değişiklik söz konusu olduğunda, merkez firmamızdan gelen bilgilendirme (TRIC Formu / Technical Regulatory Intelligence Center Formu) doğrultusunda, gerekli dokümantasyon PTR’dan temin edilerek varyasyon başvurusu yapılır. Ürünün ruhsat almasının ardından beş yıl sonra bir defaya mahsus olmak üzere ruhsat yenileme başvurusu yapılır. Bu başvuru, ruhsat geçerlilik süresi sona ermeden 3 ay önce yapılır. Bu şekilde ürünün yaşam döngüsü canlı tutulmuş olur. Nisan 2009’da T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından İthal İlaç Ruhsatına Esas GMP Denetimi yapılması zorunluluk olduğundan bu yana, Roche Türkiye olarak, 50 bitmiş ürün ve 11 etkin madde olmak üzere toplamda 18 üretim yeri için GMP denetimi başvurusu yapılmıştır. 7 üretim yeri denetlenmiş ve 1 üretim yeri için GMP sertifikası kesilmiştir. Roche Türkiye olarak mevcut ruhsat sayımız 71’dir. İlgili mevzuat çerçevesinde T.C. Sağlık Bakanlığı ilaçların azami fiyatlarını belirlemekte ve firmalar bu fiyatın daha altında bir fiyat talep edebilmektedirler. Firmamız ilgili yönetmeliklere uygun olarak fiyat başvurularını T.C. Sağlık Bakanlığı’na yapmakta ve Bakanlık tarafından belirlenen geçerlilik tarihinden itibaren onaylı fiyatlarını uygulamaktadır. Referans ülkelerdeki fiyat değişikliklerine bağlı fiyat güncellemeleri de yine yönetmeliklere uygun olarak yapılarak, Bakanlık onayı sonrası geçerlilik kazanmaktadır. Medikal Bilim Servisi Roche, en yüksek standartları yakalamayı ve etik çalışmayı hedeflemiştir. Bunun için lokal ve global prosedürler belirlemenin yanı sıra sağlık meslek mensupları ile uyum konusunda T.C. Sağlık Bakanlığı tanıtım yönetmeliğini, AIFD1 ve EFPIA 2 tanıtım ilkelerini, yürüttüğü klinik çalışmalarda ise ICH3- GCP4 klinik çalışmalar hakkında yönetmelik ve ilgili kılavuzları takip etmektedir. 2011’de tanıtım ilkelerine uyum konusunda herhangi bir ihlal vakasına rastlanmamıştır. Roche prosedürlerine göre tüm tanıtım materyalleri medikal departman tarafından onaylanmaktadır. Bu onay süreci çok yakında elektronik hale gelerek, kağıt tüketimi engellenecektir. Kağıt tüketimini azaltacak olan diğer bir uygulama ise, yurtdışından konuşmacı hekimlerin onay süreci ile ilgili olan elektronik bir sistem olan iHCP 5 programıdır. Talimatlar: • Lokal Protokol Onay Ve Klinik Araştirma Başvuru Prosedürleri • İnsani Amaçlı İlaca Erken Erişim • Klinik Çalışma Aktiviteleri Satınalma Prosedürü • Klinik Çalışma İlaçlarının Yerel İmhası • Klinik Çalışma İlaçlarının Yerel Yönetimi • Medikal ve İlaç Geliştirme Personelinin Adaptasyon ve Eğitimi • Klinik Çalışma Sigortası ve Tazminat Prosedürü • Klinik Çalışma Araştırmacılarının Yerel Seçimi • Medikal ve İlaç Geliştirme Departmanı Dökümanlarının Lokal Arşivlemesi • Klinik Çalışmalarda Ciddi Advers Olay Bildirimi • Promosyon Materyali Hazırlanması ve Onayı • Kongre ve Toplantıların Sağlık Bakanlığı’na Bildirimi ve Geri Bildirimi • Bedelsiz İlaç Numunelerinin Dağıtımı, Kayıt ve Kontrolü 1 AİFD : Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği 2 EFPIA: Avrupa İlaç Endüstrisi ve Kuruluşları Federasyonu 3 ICH : İlaçların insan kullanımında kaydı için gerekli teknik şartların uyumu konusunda uluslararası konferans 4 GCP : İyi Klinik Uygulamalar 5 iHCP : Uluslararası Sağlık Mesleği Çalışanı-Mensubu Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 19 Klinik Çalışmalar Klinik araştırmalar gönüllülerle yapılan ve belli bir sağlık sorunu hakkında önceden belirlenmiş, cevabı bilinmeyen bir soruyu aydınlatmaya yönelik bilimsel araştırmalardır. Dikkatle planlanmış klinik araştırmalar, insanlardaki hastalıklara karşı yeni tedavi yöntemleri geliştirilmesi açısından en güvenli ve hızlı yöntemlerdir. Klinik çalışmalar bölümünün ana amacı, tüm klinik çalışmalarda çalışmaya katılan gönüllülerin esenliğinin, güvenliğinin ve haklarınının korunarak, hastalara etkili ve güvenli yeni tedaviler sunabilmek amacıyla doğru ve güvenilir veri elde etmek için T.C. Günümüzde, Roche özellikle onkoloji, hematoloji ve hematolojik–onkoloji alanında “hedefe odaklı” amaçlı geliştirmiş olduğu yüksek saflıkta ve hümanize monoklonal antikorlar ile modern kanser biyoterapisinin liderliğine sahip en önemli biyoteknoloji firması olarak hastaların yararına çok önemli hizmetler vermektedir. Son 10 yıl içinde Roche firması solid tümörler, hematolojik hastalıklar ve hematolojik kanserlerde yüksek oranlarda kür (şifa) ve tedavi imkanı sağlayan etkin ve örnek moleküller keşfetmiştir. Roche firması son 10 yıl içinde tıp ve sağlık alanında özellikle hematoloji ve onkoloji’de modern ve “hedefe yönelik” nitelikte (state-of-art) biyoteknoloji ürünlerinin keşfederek kısa zamanda hastaların tedavilerinde çok başarılı sonuçlar almamızı sağlayan dünyanın en önde gelen inovatif bir kuruluştur. Bu yönleriyle , 2000‘ler öncesinde tedavi imkanları kısıtlı, az başarılı sonuçlar aldığımız ve rölaps (nüks) olan lenfomalı veya meme kanserli hastalarımıza bugün adı geçen ajanlar sayesinde daha uzun ve kaliteli yaşam imkanı sağlamaktayız. Bu başarının büyük bölümü Roche’un biz hekimlere sunduğu terapötik – indeksi çok yüksek innovatif ürünlerine aittir. Sonuç olarak, Roche dünyada ve ülkemizde hematoloji ve onkoloji hastalarına yüksek oranda tedavi imkanı, şifa ve kaliteli yaşam imkanı sağlayan bir biyoteknoloji devidir. Belirli türlerde hastalıkları olan ve/veya kanserli bireylerin sağlıklarına kavuşarak tekrar topluma kazandırılmaları ve kaliteli yaşamlarının sürdürülmesi Roche ‘un katkıları sayesinde başarılmaktadır. Roche, çevreye ve topluma çok saygılı özenli davranış modelleri geliştiren bir kuruluştur. İzleyebildiğim kadarıyla keşfettiği etkin ilaçlarla toplum sağlığına büyük katkılarda bulunurken sağlık alanında çalışanların güncel bilgilendirilmelerine , sürekli tıp eğitimlerine (STE) ve bireysel mesleki gelişimlerine, ödüllendirilmelerine ve güncel farmasötikler konularındaki eğitimlerine büyük önem ve öncelik vermektedir. Roche bu alanlardaki etkinlikleri: a. Temel Klinik Araştırmalar Eğitim Toplantıları (Okulları): 2006 yılında başlatılan bu eğitim toplantıları yılda 3 kez olmak üzere başarıyla sürdürülmektedir. Bu toplantılarda klinisyen hekimler, farmakologlar, klinik araştrma hemşireleri, araş- 20 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Sağlık Bakanlığı tarafından, uluslararası standartlara uygun olarak oluşturulmuş yasa, yönetmelik ve kılavuzlara ve Roche’un global ve lokal talimatlarına uygun biçimde araştırmaların sürdürülmesini sağlamaktır. Klinik öncesi araştırmalarda, etkili ve geliştirmeye uygun bulunan ve toksisitesinin düşük olması nedeniyle güvenilir görünen maddeler insanlarda denenir. Klinik araştırmalarda genel amaç, yeni bir tedavi veya mevcut tedavinin geliştirilmesi için geliştirilmiş maddelerin güvenlilik ve etkililik profillerinin en güvenilir şekilde elde edilmesini sağlamaktır. Klinik çalışmalar, Faz I, Faz II (Faz IIA, Faz IIB), Faz III (Faz IIIA, tırma sekreterleri ve etik kurul üyeleri, Roche çalışanları ile Sağlık Bakanlığı yetkilileri olmak üzere toplam 40-50 kadar katılımcı 2 gün süreyle interaktif eğitim almaktadırlar. Roche her okulun sonunda katılımcılara Avrupa’dan onaylı sertifika vermektedir. Bu eğitim toplantıları klinik ilaç çalışmaları yapmayı amaçlayan veya bilgi-becerilerini arttırmak isteyenler için çok yararlı olmaktadır. Roche’un bu önemli etkinliği sayesinde 2006’dan günümüze 1000’e yakın kişiye temel klinik araştırma ve İKÜ (GCP) eğitimi verilmesi başarıyla tamamlanmıştır. b. İleri Klinik Araştırmalar Eğitim Toplantıları (Okulları): Yukarıda bahsetmiş olduğum “Temel Klinik Araştırmalar Okulu” programını başarıyla ve sertifika ile tamamlamış olanlar Roche’ın olumlu kararıyla 2011 yılında başlatmış olduğu “İleri (Advanced) Klinik Araştırmalar Eğitimi Programı(Okulu)” na kabul edilmektedirler. Roche’un bu yeni ve iki günlük üst düzey bilimsel program içeren girişimini çok olumlu buluyorum. İkincisi 16-17 Mayıs 2012 günlerinde yapılacak olan bu okul ile yine Roche’un klinik araştırmalarda üst düzeye gelmek isteyen sağlık çalışanlarına ve tıp toplumuna önemli katkılarda bulunmaya devam edeceği inancındayım. c. Tıp Alanında Ödüller: Üç yıl süreyle “Bilimsel Kurul” üyesi olmaktan gurur duyduğum “Roche Tıp Ödülleri Kurulu” nda Roche yetkilileri ile yakından çalışma imkanı elde ettim. Aday dosyalarının bilim kurulumuzca kapsamlı tartışmaları süresince ne kadar tarafsız kaldıklarını görmekten çok etkilendiğimi belirtmek isterim. Roche’un her zaman uygulama, bilimsel araştırma, ödül ve yayın etik ilkelerine üst düzeyde saygılı örnek bir kuruluş olduğu inancındayım. Roche, tıp ve sağlık bilimleri alanında başarılı bilim insanlarımızın ödüllendirilmesine olan özenli yaklaşımıyla toplumumuza verdiği önemi saygılı davranışı ile her zaman göstermektedir. Prof. Dr. Emin Kansu Hacettepe Üniversitesi Onkoloji Enstitüsü / Enstitü Müdürü H. Ü. Kök Hücre Bilimleri Anabilim Dalı Başkanı H. Ü. Tıp Fakültesi İç Hastalıkları Anabilim Dalı Öğretim Üyesi Faz IIIB), Faz IV olmak üzere 4 aşamadan oluşmaktadır ve 2011 yılında Roche sponsorluğunda ilaç geliştirme ve klinik çalışmalar departmanlarında Faz I’den Faz IV’e ve gözlemsel çalışmalar da dahil olmak üzere 48 çalışma yürütülmüştür. 1.FAZ 1 – Güvenliliği değerlendirmek için birincil klinik çalışma (20-80 sağlıklı gönüllü) Yeni ilaç, güvenliliğini ve tolerabilitesini belirlemek için yakın gözetim altında sağlıklı bireylerden oluşan küçük bir grup üzerinde denenir. Bu ilk denemeler, ilacın insan vücudunda ne tür etkiler yarattığı konusunda da bilgiler vermektedir. 2.FAZ 2 – Etkililiği saptamak için klinik çalışma (150-200 hasta) Bu fazda yeni ilaç, etkinliğini saptamak için ilk kez hastalar üzerinde denenir. FAZ 2 çalışmalar kavram kanıtlama çalışmaları olarak da bilinmektedir. Bu çalışmalarda, optimal doz, alım zamanı ve uygulama yolu konusunda bilgi sağlanır. 3. FAZ 3 – Klinik yarar saptamak için klinik çalışma (250-1000 hasta) FAZ3’te yeni ilaç, genellikle dünyanın farklı bölgelerinde bulunan klinik çalışma merkezlerinde, belirli bir dozda, belirli bir sayıda hasta üzerinde denenir. Amaç, yeni ilacın var olan tedavi şeklinden daha etkili olduğunu kanıtlamaktır. Tarafsızlığı garanti altına almak için bu çalışmalar genellikle çift kör tekniğiyle yapılır. Bunun anlamı, ne hasta ne de tedaviyi gerçekleştiren doktor hangi hastanın plaseboyu veya bilinen ilacı aldığını bilir. 4. FAZ 4 - Satış sonrası çalışmalar ve denetim. Bir ilaç pazarda satışa sunulmuş olsa bile, kullanımı yakından izlenir ve yan etkileri ile ilgili raporlar çeşitli merkezlerde kayıt altına alınır. Bu fazda ilaç üreticileri, daha fazla bilgi edinmek için klinik çalışmalar yapmaktadır. Gözlemsel çalışmalar İlaçların onaylanmış endikasyonlarında, güncel tanı ve tedavi kılavuzlarına uygun olarak tedavisi devam eden hastalarda, spontan reçete edilen ilaca ait verilerin toplandığı epidemiyolojik çalışmalardır. Roche Dialog Bilgi Hattı Roche, Türkiye genelindeki bütün sağlık çalışanlarına bir telefon mesafesinde bulunmaktadır. Medikal enformasyon talepleri, yan etki bildirimleri veya ürün şikayetleri için 444 76 24 numaralı Roche Dialog bilgi hattı 7 gün 24 saat açıktır. Roche Dialog, Medikal Direktörlük tarafından şirketimizin sağlık mesleği mensupları için yapmış olduğu en önemli hizmetlerden biri olarak Ağustos 2011 tarihinde hayata geçirilmiştir. Hekimler ve eczacılarla olan iletişimimizi artıran Roche Dialog, ulaşamadığımız bölgelerden de gelen istek ve soruları yanıtlamamızı kolaylaştırmaktadır. Roche Dialog nasıl işliyor? Mesai saatleri içinde tüm Türkiye genelinde tek bir numaradan (4447624-444ROCHE) Roche’u arayan sağlık mesleği mensupları ürünlerimiz ile ilgili her türlü sorgusunu, çağrı merkezi temsilcilerine bırakabiliyor. Ana menüde sorgular dört ayrı segmente ayrılmış durumda: Müşteri Yan Etki için 1, Medikal Enformasyon için 2, Ürün Şikayeti için 3 ve diğer konular için 4 tuşlanıyor. Mesai saatleri dışında gelen çağrılarda ise, eğer müşterinin sorgusu “Yan Etki” ile ilgiliyse 1’i tuşlayarak anında Roche güvenlik personeline ulaşabiliyor “Yan Etki”, Roche güvenlik personeli tarafından kayıt altına alınıyor ve “Lokal Güvenlik Sorumlusu”na e-posta ile detaylı bilgi veriliyor. “Yan Etki” dışındaki diğer çağrıları, sistem sesli mesaj olarak kayıt ediyor. Çağrı merkezi temsilcileri, her akşam mesai saatleri dışında kayıt altına alınmış olan mesajları rapor halinde ilgili departmanlara yolluyor. Her departman kendisi ile ilgili olan soruları, en fazla 3 iş günü olmak kaydıyla en kısa sürede yanıtlıyor Ürün Güvenliği (Farmakovijilans) Ürün Güvenliği (Farmakovijilans), ürünün hayatı boyunca devam eden, güvenlilik bilgilerinin tanımlanması, saptanması ve değerlendirilmesi çalışmasıdır. Hastaları korumak, doktorları bilgilendirmek, bu alanda yayımlanmış yönetmeliklerle ve globalde yayımlanmış talimatlarla uyumlu olmak lokal ürün güvenliği biriminin başlıca amaçlarındandır. Ürün Güvenliği, spontan kaynaklı ve klinik araştırmalardan gelen advers olayların, ilgili yönetmelikler ve global talimatlar doğrultusunda, global veritabanına (arisg) ve T.C. Sağlık Bakanlığı’na raporlanmasından sorumludur. Global ürün güvenliği birimi, her ürün için, güvenlilik bilgilerinin analiz edildiği periyodik güvenlik güncelleme raporları hazırlanmaktadır. Bu raporlar, yeni ruhsat almış ürünler için ilk iki yıl; 6 ayda bir, takip eden 3 yıl ise yıllık olarak T.C. Sağlık Bakanlığı’na iletilmektedir. 5 yılını dolduran ürünlerin ise beş yıllık PGGR’leri (Periyodik Güvenlilik Güncelleme Raporu) toplu olarak sunulmaktadır. Ürün güvenliği, aynı zamanda güvenlilik ile ilgili bilgi toplanması muhtemel tüm lokal çalışmalarla ilgili bilgi sahibidir. Buna Roche’un sorumlu olduğu tüm gözlemsel ve faz çalışmaları, pazar araştırmaları, hasta destek programları da dahildir. Ayrıca tüm Roche çalışanlarının, pazar araştırmaları ve hasta destek programlarını yürüten 3. parti firmaların ilgili çalışanlarının ürün güvenliği ile ilgili bilgi sahibi olmaları için gerekli tüm eğitimleri vermekten sorumludur. Bir klinik araştırmadan veya spontan raporlardan gelen verilerle, daha önceden bilinmeyen bir riskin tespit edildiği durumlar, bilinen bir riskin sıklık ya da şiddetinin değiştiğinin tespit edildiği durumlarda ürünle ilgili Sayın Sağlık Mesleği Mensubu Mektupları (SSMMM) hazırlanır. SSMMM hazırlanması talebi firmamız tarafından yapıldığı gibi T.C.Sağlık Bakanlığı tarafından da talep edilebilir. Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 21 Ürün Piyasa Şikayetleri Yönetimi İlaçta Sahtecilik ile Mücadele Roche Kalite Politikası kalitenin her hastanın hakkı olduğu bilinci ve tüm çalışanların kaliteden sorumlu olduğu felsefesini içerir. Dolayısıyla, Kalite Yönetim Birimi piyasa şikayetlerinin yönetiminde bu politika ile hareket eder. Hasta, eczacı, doktor, hemşire, hastane, ecza deposu, Roche tam mamul deposu ile T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından iletilen her bir ürün şikayeti, piyasa şikayeti kapsamında ve Roche’un global standartları doğrultusunda değerlendirilir. Tedavisi zor hastalıklara çözüm üretmek amacıyla dünyanın en geniş Ar-Ge çalışmalarını yürüten şirketimiz, teknolojinin tüm olanakları kullanarak ilaçlarını güvenli bir şekilde hastalara ulaştırma amacıyla çalışmalarını sürdürmekte, hasta güvenliliğini en öncelikli konu olarak görmektedir. Piyasa şikayetleri içeriğine göre “Teknik”, “Medikal” veya “Sahte” olmak üzere 3 ayrı kategoride incelenir. Ürün Müdürleri, Tıbbi Tanıtım Temsilcileri ve Dağıtım Kanalı Bölge Müdürleri “Piyasa Şikayeti Bildirim Formu” eşliğinde şikayet numunelerini şikayet sahiplerinden teslim alarak Kalite Yönetim Bölümü’ne iletirler. Kalite Yönetim Birimi, şikayet konusu ürün ile ilgili her türlü bilginin uluslararası takip edilebilirliğini sağlamak üzere kurulmuş olan global sisteme kaydedilmesi ve şikayet numunesinin üretim tesisine gönderilerek fiziksel ve kimyasal analizinin yapılmasını sağlar. Şikayet numunesi ile ilgili bu prosedür tamamlandıktan ve araştırma sonuçlandıktan sonra Kalite Yönetim Birimi ilgili iş birimini sonuçlar hakkında bilgilendirir. Şikayetin içeriğine göre Medikal Müdür ya da Ürün Müdürü tarafından şikayet sahibine araştırma sonuçları hakkında bilgi verilir. 2011 yılında 31 piyasa şikayeti alınmıştır. Bunların 7 tanesi iç hasarlı ve miktar hatalı sevkiyatlara aittir. Geriye kalan 24 şikayet ise dış (hasta, eczane, hastane, vs) kaynaklıdır. Öte yandan sahtecilik, hükümetler, bakanlıklar dahil büyük/ küçük tüm şirketlerin yıllardır mücadele ettiği, önemli ve çözülmesi zor bir konudur. Bizler üretim ve satış aşamalarında şirket olarak alabileceğimiz bütün önlemleri almaktayız. Tüm bu önlemlere rağmen, zaman zaman bu tip vakalarla karşılaşabiliyoruz. Roche bu kapsamda sahte ilacın önlenebilmesi için bu konuda yetkili makamlara gerekli yardımı sağlamaktadır. Sahte ürünlerden şüphelenildiğinde Roche derhal harekete geçerek sahte örneklerin analizini gerçekleştirir ve durum karşısında atacağı adımların koordinasyonunu sağlamak üzere global uzmanlardan oluşan bir çalışma grubu meydana getirir. Yapılan analizler sonucu söz konusu ürünlerin sahte olduğunun tespiti halinde, Roche, sahte ürün üreten, dağıtan ya da satanlar hakkında yasal süreci başlatır. Sahte ilaçların pazara girdiği anlaşıldığında Roche ilgili sağlık otoriteleriyle yakın bir işbirliğine girerek hekimleri, eczacıları ya da ilaç toptan satıcılarını gerek mektuplarla gerekse diğer iletişim kanalları üzerinden uyarır, sahte ürünlerin hastalara ulaşmasını engellemek üzere onlarla işbirliğine gider. Sahte ilacın kullanımına ilişkin sağlık sakıncalarından ötürü Roche hastaların hissedebilecekleri ilk şikayet halinde hemen doktorlarını ya da eczacılarını haberdar etmeye teşvik eder. T.C. Sağlık Bakanlığı’nın İlaç Takip Sistemi (İTS) uygulaması dahilinde tüm ilaçlarımız 01/04/2010 tarihinden itibaren karekodlanarak satılmaktadır. İTS uygulaması dahilinde ürün, dağıtım ağı içerisinde takip edilerek hastaya eczaneden ulaşmaktadır. Bu süreç, sahte ilacın tespitinde etkin bir rol oynamaktadır. Tüm ilaçlarımız çalıştığımız ecza depoları kanalı ile güvenli dağıtım ağı içerisinde eczanelere ulaştırılmaktadır. Sahte ilaç riskine karşı; ambalajı bozulmamış, güvenli dağıtım ağı içerisinden ürün temin ederek satış yapan eczanelerden ürünlerin alınmasını tavsiye ederiz. 2011 yılında piyasada eser miktarda sahtelerinin bulunması sebebiyle Roche Türkiye olarak 3 ürünümüzde tedbiren geri çekme işlemi uygulanmıştır. Bu ürünlerimiz Herceptin 150 mg flakon, Mabthera 500 mg 1 Flakon, Pegasys 180 mcg hazır şırıngadır. Ayrıca Xenical Roche120 mg 84 kapsül de yurtdışında sahtesi tespit edildiği için T.C. Sağlık Bakanlığı talimatıyla lokal olarak geri çekme işlemi işlemi uygulanmıştır. 2011 yılında sahtecilik dışında, ürünlerimizin kalite kusurundan kaynaklanan herhangi bir geri çekme durumu olmamıştır. Herhangi bir parasal cezamız bulunmamaktadır. 22 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Satınalma Uygulamalarımız Tedarikçi Davranış Kuralları Roche, kendisini tüm ticari faaliyetlerinde sürdürülebilirliğe adamıştır ve en yüksek etik standartları uygulamayı amaçlar. Roche Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcıları ile olan İlişkilere Dair Roche Yönergesinde iş ortakları ile olan ilişkilerinin anahtarını teşkil eden ilkeleri belirlemiştir. Söz konusu İlkelere ek olarak, geçerli standartlar da “Roche Tedarikçi Davranış Kuralları”nda belirtilmiştir. Tedarikçilerimiz (malzeme tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları ve fason üreticiler) sürdürülebilir büyümeye ve genel başarımıza imkan sağlayarak önemli bir rol oynar. Roche, kendisini bu ilkelere uymaya adamıştır ve tedarikçilerinin Tedarikçi Davranış Kuralları bünyesinde bir araya getirilmiş olan ilkeleri açıkça kabul edip, bunlara uymalarını ve kendi tedarikçilerinin de yine bu ilkelere uymalarını sağlamalarını talep eder. Roche yeniliği destekler ve kendisi ile paydaşlarının uzun vadeli başarısını sağlamak amacıyla ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirlik için çaba gösterir. Bu hedefi desteklemek amacıyla Roche, çalışma, çevre, sağlık ve güvenlik ve yönetim sistemleri için etik ilkelere uyulmasını kesinlikle talep eder. Roche Tedarikçi Davranış Kuralları Kurumsal Sürdürülebilirlik Komitesi tarafından önerilmiş ve Yürütme Kurulu tarafından 9 Aralık 2009 tarihinde kabul edilerek aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Roche firmasının tedarik zincirinde yer alan bir paydaşı olarak , Roche ile çalışmaya başladığımız son 3 yıla baktığımızda; • Proje koordinasyon becerisi , • Ekip ve takım çalışma ruhunu benimse- mesi , • Gelişmeye ve geliştirmeye açık olması , • Sektörel faaliyetlerinin sürdürülmesi sırasında sadece rakiplerine karşı değil, hiç bir konuda haksızlığa yer vermemesi, • Geleceğin şekillendirmesine hizmet etmek amaçlı ele aldığı sosyal sorumluluk projeleri , • Etik değerlere ve çalışanlarına verdiği önem , • Yeniliklere uyum süreci , • İş ortağının ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak ortak çözüm oluşturma yaklaşımları , • İş ortağına farklı vizyonlar açabilme girişimleri , • Bilgiyi paylaşma ve yayma beceresi , • Çevreye, insana ve özellikle de gelecek nesiller olacak çocuklara verdiği önem , • Sadece insan sağlığını tedavi etmek amaçlı değil , insan ve çevre sağlığının tüm bileşenleri ile korumaya yardımcı olma misyonu ile, birlikte çalışmaktan ve Roche’un iş ortağı olmaktan mutluluk duyduğumuzun tekrar altını çizmek isteriz. Bizler için Roche ile iş ortağı olmak; sürdürülebilir bir geleceğe gidebilmek için bir fırsat ve ayrıcalıktır. Roche ve VIP işbirliği 1984 yılında başladı, bu yıl 44. yılımızı kutlarken, işbirliğimizin de 28. yılını kutluyoruz. Roche 28 yıl içinde şirketimizin hizmet sunduğu en önemli müşterisi olarak yerini aldı. Türkiye sağlık sektörünün en önemli oyuncularından birisi olan Roche’un, sağlık alanında girişimleri ile ülke ekonomisindeki yeri ve etkinliği de tartışılmaz. Böyle bir konuma sahip Roche ile süregelen uzun soluklu birlikteliğimiz, bizim için her zaman gurur kaynağı olmuştur. Roche içerisinde açtığımız uydu ofiste, geniş çalışan kadromuzla, maksimum memnuniyeti yaratmaya çalışıyoruz. Vip Turizm olarak Roche ile birlikte sektörümüzde gelişerek büyüdük. Şirketimizin 1984’de 50 kişilik çalışan kadrosu ile hizmet verdiğimiz günlerden bugün 160 kişilik çalışan kadromuz ile Türkiye’de turizm sektörünün önemli bir oyuncusu haline geldik. Şirketimiz için Roche’a en kaliteli, en hızlı, en sistemli hizmeti sunmak, adeta çalışanlarımız arasında bir yarış başlattı. Bu da bizi hep bir adım ileriye götürdü. Gerek operasyonel, gerekse bilgi işlem anlamında en mükemmeli bulmak hedefimiz oldu. Roche’un etik kurallara yaklaşımındaki hassasiyet, şirketimizin hizmet sunduğu müşteriler içerisinde, her zaman ilk sıralara yerleşmesine yol açtı. Dolayısıyla, VIP Turizm olarak bizim de etik kurallar konusundaki hassasiyetimizin ve beklentilerimizin, en üst düzeyde seyretmesine neden oldu. Etik değerlere yaklaşım konusunda aynı bakış açısına sahip olmamız, partnerlik ilişkimizin de uyumunu ve sürekliliğini artırdı. Dr. Yeşim Çalışkan Zet Farma Lojistik / Genel Müdür Yrd. (Toplam Kalite Yönetimi) İpek Gürsoy VIP Turizm / Mali İşler ve İK’ dan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 23 Roche Tedarikçi Davranış Kuralları sürdürülebilirlik ilkelerini içerir. PSCI* İlaç Tedarik Zinciri Girişimi’nin sürdürülebilirlik ilkeleri: Etik (Ticari Dürüstlük ve Adil Rekabet, Endişelerin Tespiti, Hayvan Sağlığı, Mahremiyet) İş gücü (İş Seçiminde Özgürlük, Çocuk İşgücü ve Genç Çalışanlar, Ayrımcılık Yapmama, Adil Muamele, Maaşlar, Yardımlar ve Mesai Saatleri, Örgütlenme Özgürlüğü) Sağlık ve Güvenlik (Çalışanların Korunması, Süreç Güvenliği, Acil Durumlarda Hazır Olma ve Yanıt, Risk Bilgileri) Çevre (Çevre ile ilgili İzinler, Atıklar ve Emisyonlar, Sızıntılar ve Dökülmeler) Yönetim Sistemleri (Adanmışlık ve Sorumluluk, Hukuki Gereksinimler ve Müşteri Gereksinimleri, Risk Yönetimi, Dokümantasyon, Eğitim ve Yetkinlik, Sürekli İyileştirme) Roche Tedarikçi Davranış Kuralları, PSCI ilkelerine ek olarak, “Yenilik”, Ekonomik Sürdürülebilirlik” ve Tedarikçi Çeşitliliği” ilkelerini de içerir. Yenilik Roche hastalıkların erken tespiti, önlenmesi, teşhisi ve tedavisi için yeni ürünler ve hizmetler geliştirir ve insanların sağlıkları ile yaşam kalitelerinin iyileştirilmesine katkıda bulunur. Tedarikçiler yenilikler konusunda erken görünürlük sağlamak ve erişim imkanı tanımak suretiyle Roche’u bu çabalarında desteklemelidir. Tedarikçilerin Roche’un Fikri Mülkiyet ve ilgili haklarını koruması istenmektedir. Ekonomik Sürdürülebilirlik Tedarikçiler Roche ile olan tüm satış ve sözleşme müzakerelerini Roche’un Tedarik organizasyonu veya temsilcileri ile gerçekleştirecektir. Tedarikçiler sürekli olarak Roche’a rekabetçi bir avantajla sonuçlanma (örneğin maliyetlerin azaltılması ve/veya verimlerin arttırılması) potansiyeli olan değerler katmanın yollarını tespit edecek ve önerecektir. Tedarikçi Çeşitliliği Eşit fırsatları destekleyen kapsamlı kaynak bulma süreçleri vasıtasıyla sosyal ve ekonomik açıdan farklı kategorilerden tedarikçiler ile çalışılacaktır. * 24 PSCI: Pharmaceutical Supply Chain Initiative - İlaç Tedarik Zinciri Girişimi Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Tedarikçi Çeşitliliği Tedarikçi Davranış Kuralları, Roche’un PSCI İlkelerine dayalı olan gerekli asgari standartlarının yüksek seviyeli bir yönergesini içerir. PSCI İlaç Tedarik Zinciri Girişimi manasına gelmektedir ve önde gelen ilaç şirketlerinin etik ve sürdürülebilir tedarik zinciri ilkelerine dair kurmuş olduğu bir işbirliğidir. Söz konusu PSCI İlkeleri endüstrinin tümü için geçerli bir standart teşkil etmektedir. Tedarikçilerimizden kendilerini bu ilkelere adamalarını istiyoruz. Roche PSCI’nin faal bir üyesidir ve kendisini yönergeleri uygulamaya adamıştır. Tedarikçilerin seçimi ve denetlenmesi Tedarikçilerin Seçimi İşbirlikçilerimizi seçerken öncelikle departmanların ihtiyacını en iyi şekilde belirliyor, bu ihtiyacı bizim normlarımıza uygun karşılayabilecek sektör tarafından kabul görmüş tedarikçilerilerle her yıl ihale sürecine başlıyoruz. İhale süresince tedarikçiler sadece fiyat ve hizmet kalitesi açısından değil, şirket politikaları (çevre, insan hakları gibi) açısından da değerlendirilmektedir. Yeni tedarikçi seçiminde de benzer uygulamalar söz konusudur. Firma yetkilileri ile biraraya gelinir ve her iki firmanın ortak prensiplerde birleştiğinden emin olunur. Tedarikçilerin Denetimi Roche bünyesinde sürdürülebilirlik, kalitenin tamamlayıcısı olarak kabul edilmektedir. Roche’un tedarikçilerimiz ile birlikte kanun ve yönetmeliklere uyulduğundan ve performansın asgari standartların üzerinde olduğundan emin olması gereklidir. Uyumu sağlamak ve tedarikçi ile ilgili riskleri azaltmak amacıyla, belirli durumlarda tedarikçilerimizi denetleriz. Her yıl, ciro bazında en yüksek ilk 10 firma belirlenir. Bu firmalarla tedarikçi davranış kuralları ile ilgili dokümanlar paylaşılır. Dokümanlarda belirtilen konulara uyumlu davranıldığına dair tedarikçiden yazılı teyid alınır. Global ile birlikte seçilen iki satıcı tedarikçi davranış kuralları konusunda denetlenir. Gelişim noktaları belirlenir. Denetim sonrası, belli bir takip sistemi içerisinde tedarikçinin gelişen yönleri gözlemlenir. 2010 yılında global tarafından iki firma denetlenmiştir. 2012 yılında da 2 firma denetlenecektir. 2011’de yedi tedarikçimize İdari İşler Müdürlüğü tarafından ÇSG konularında dış denetim gerçekleştirilmiştir. Tedarikçi gelişimine yönelik uygulamalar Denetim sonrası tedarikçilerle bir takip dosyası paylaşılmaktadır. Dosyada, denetim sırasında belirlenen geliştirilmesi gereken konular yeralmaktadır. Bu yöntem ile tedarikçi kendi içinde aksayan noktaların farkına varır, belirli bir süre içinde bu alanlar üzerinde çalışıp sonuca ulaşır, aldığı aksiyonları ve son olarak da sonucu bizim ile paylaşır. Ayrıca her yıl biraraya geldiğimizde stratejimize uygun çalışma metodumuzu tedarikçilerimizle paylaşmaktayız. Tedarikçilerimiz bize en pratik ve uygun çözümü sunmak için kendi çalışma sistemlerinde de geliştirmeler yapmaktadır. Örneğin yeni satın alma sistemine geçiş ile katalogtan alımlar başladı; sisteme katalog hazırlayan tedarikçiler bunu kendi bünyelerinde geliştirerek farklı müşterilerine de bu hizmeti vermeye başladı. Roche ile işbirliğimiz 2008’e dayanıyor. Roche öncelikle kurumumuz için çok önemli bir referans noktası, sektöründe öncü olan bir kurum olması ilgili sektördeki referanslarımızın da artmasını sağlıyor. Roche ile çalışmak kurumumuzu şüphesiz geliştiriyor, Roche’taki uygulamaları örnek alarak şirketimiz içinde uyguladığımız çok konu oldu. Bunlardan en önemlisi tedarikçi değerlendirme uygulaması oldu. Ayrıca sosyal içerikli konulara verdiği önem de bizim örnek aldığımız ve bizi geliştiren başlıklar oldu. Roche sadece tedarikçi açısından değil, tüm sektörler açısından etik kuralları en uygun seviyede uygulayan bir firma. Biz de şirketimiz için bu uygulamadan esinlenerek etik prosedürlerimizi oluşturduk ve uygulamaya aldık. Çevresel konularda da öncü ve bu konularda dökümanlara dayalı uygulamalarının ve sürdürülebilir başarısının olduğunu düşünüyorum. Periyodik olarak bizleri de ölçen sistemleri bu konuda örnek uygulamalardır. Kurum olarak 2009 yılından bu yana Roche ile iş birliğimiz sürmektedir. İşbirliğimiz kapsamında temizlik, teknik, çay servis, kat hizmetlisi, bölge ofis destek hizmetleri, ikram, mutfak sarf malzemesi, teknik sarf malzemesi ve bitki bakım hizmetleri Sodexo tarafından Roche’a verilmektedir. Kurumsal, global ve benzer bakış açısına sahip Roche’a hizmet vermek; Sodexo ve benim için keyifli, gurur verici ve çok değerli bir deneyimdir. Çevre ve insana verdiğimiz önem kapsamında yürüttüğümüz ‘’Better Tomorrow Plan’’a benzer bakış açısı olan Roche firması ile yöneticilerinin fikirleri çeşitli noktalarda bizlere katkı sağlamıştır.Roche, şeffaflık, dürüstlük ve eşitlik ilkeleriyle Sodexo için doğru bir iş ortağıdır. Roche’un karbon ayak izini azaltmaya yönelik hem kendi bünyesindeki eğitim ile yatırım çalışmalarını hem Sodexo’nun önerilerini hayata geçirmekteki yaklaşımını hem de doğaya ağaç ekilmesi gibi katkılarını çok başarılı buluyorum. Banu Birant Gürsel Tur / Genel Müdür Taylan Artaç Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi / Tesis Yönetim Hizmetleri Direktörü Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 25 Paydaş İlişkilerimiz Paydaşlarımız faaliyetlerimizden doğrudan ya da dolaylı olarak etkilenen ve faaliyetlerimizi etkileyen kişi, grup ve kuruluşlardır. Şirketimiz tüm paydaşlarımıza değer katmak prensibinden hareketle, hastalar ve hekimlere tıbbi değer ile kalite ve güvenlilik sunmak, düzenleyici ve geri ödeme kurumlarına ekonomik değer sağlamak, çalışanlarımıza mükemmel bir çalışma ortamı ile kişisel gelişim imkanı sunmak ve genel anlamda topluma olan sosyal sorumluluğumuzu yerine getirmek için çalışmaktadır. Tüm bunları gerçekleştirirken, açıklık, şeffaflık ve etik olmak gibi kurumsal yönetim ilkelerine bağlı kalarak tüm paydaşlarımızla iki yönlü ve katılımcı bir iletişim sürdürmekteyiz. Tüm paydaşlarımıza ait her türlü bilgi tarafımızca gizli tutulmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. 2011’de bu konuyla ilgili bir ihlal vakası yaşanmamıştır. Paydaşlarımızla birlikte değer yaratmak adına pek çok iletişim aracı kullanmaktayız: Paydaşlarımız ve İletişim Metodlarımız: Paydaşlarımız Çalışanlar Hekimler Kamu Kurum ve Kuruluşları İletişim Kanalları Global ve Lokal İntranet iPad İletişim Platformu Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Ziyaretleri Elektronik İletişim Bilimsel Toplantılar İlgili Departman Yetkililerinin Tedarikçi Ziyaretleri Ziyaretleri Tedarikçi Denetimleri Merkez Ofis Ziyaretleri Tedarikçi Değerlendirme MegaForum Soru-Cevap Alanı Kongreler/Konferanslar/ Paneller Proje Ortaklıkları Sistemi Üyelikler Çalışan Dergisi Merkez Ofis Ziyaretleri Toplantı Katılımları Tedarikçi Memnuniyet Anketi e-Bülten Hekim Mektupları e-Eğitimler Kurum İtibarı ve Algı Araştırması Sosyal Paylaşım Siteleri (Facebook) Dağıtım Kanalı Ziyaretler Telefon Görüşmeleri Kurum İtibarı ve Algı Araştırması Telefon Görüşmeleri Pazar Araştırmaları Genel Müdür Bilgilendirme Toplantıları Hekim Danışma Kurulları Genel Müdür Sohbetleri Roche Dialog Hattı Proje Günleri Telefon Görüşmeleri Teneffüs Saati Kurumsal Websitesi ve Roche Konuk Formu Medikal Bilgi Paylaşım Toplantıları Tedarikçiler ve İşbirlikleri Klinik Çalışmalar Okulu Devre Toplantıları Yıl Sonu Şirket Toplantısı Bölüm Toplantıları Duyuru Posterleri Sosyal Kulüp Faaliyetleri Sportif Etkinlikler Gönüllülük Çalışmaları Çalışan Bağlılığı Anketi İç İletişim Anketi Konu Bazlı Anketler Fokus Grup Görüşmeleri Roche+1 Öneri Sistemi Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu Faaliyetleri Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi Faaliyetleri Oryantasyon Programı Kariyer Gelişim Programı Performans Görüşmeleri Motivasyon Uygulamaları IK ve Diğer Departman Eğitimleri Çıkış Mülakatı 26 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Tıp Fakülteleri Buluşma Günü 2011’de ilki gerçekleştirilen ‘Tıp Fakülteleri Buluşma Günü’ne Çapa, Cerrahpaşa, Hacettepe ve Ankara Tıp Fakültelerinden 62 öğrenci katıldı. Çalışanlarımızla da tanışan öğrenciler ilaç sektörü ile ilgili merak ettikleri konularda bilgi alma fırsatı buldular. Gün sonunda yapılan değerlendirme anketine göre memnuniyet oranı % 91 oldu.” Hasta İlişkileri Yönetimi (HİY) Projesi 2011 Kasım ayında, medikal onkologlara yönelik olarak gerçekleştirilen 3 atölye çalışmasıyla, katılan hekimlerde hasta ve hasta yakını iletişimi farkındalığı artırılması amaçlandı. Kişisel gelişim eğitimi olan bu organizasyon, hekim ve hasta ilişkisinin kısa ve uzun vadede daha iyileştirilmesini hedeflemesinin yanı sıra hasta odaklı şirket yaklaşımımızı da destekleyen bir proje olmuştur. Eczaneler Sektörel Dernekler Sivil Toplum Kuruluşları Medya Toplum Roche Global Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Ziyaretleri Proje Ortaklıkları Proje Ortaklıkları Basın Toplantıları Toplumsal Katkı Çalışmaları Global Projeler Üyelikler Üyelikler Basın Bültenleri Bilinçlendirme Çalışmaları Global Toplantılar Eczacı Mektupları Toplantı Katılımları Toplantı Katılımları Röportajlar Roche Yaşam Takımı Global İntranet Telefon Görüşmeleri Soru-Cevap Çalışmaları Gönüllülük Çalışmaları Kurum İtibarı ve Algı Araştırması Kurum İtibarı ve Algı Araştırması Kariyer Günleri Roche Dialog Hattı Kurumsal Websitesi ve Roche Konuk Formu Kurum İtibarı ve Algı Araştırması Roche Dialog Hattı Kurumsal Websitesi & Roche Konuk Formu Öğrencilerin Yorumlarından Bazıları… “Henüz öğrenci sıralarındayken mezun olacağım sektörde devam etmenin yanı sıra farklı birimlerde de kariyerime devam edebileceğime dair bilgiler edinmemi sağladığınız için sizlere minnettarım.” “Gerek konuşmacıların sunumları, gerek bizi ağırlamanız her yönüyle dört dörtlüktü. Başta gelirken sahip olduğum birçok ön yargıyı geride bırakıp ilaç sektörü hakkında güzel bilgiler edindim. Her şey için teşekkürler.” “Mezuniyet sonrası yapacağım seçimlerde bana yardımcı olacak bilgiler edindim. Bir çok tıp öğrencisinin eksik bilgiye sahip olduğu bu alanda aydınlatıcı etkinliğiniz ve sunumlarınızdan dolayı teşekkür ederim. Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 27 Roche Klinik Çalışmalar Okulu Roche’un Ar-Ge alanındaki en önemli faaliyetlerden biri, 2006 yılında kurulan, T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı, Türk Tabipler Birliği ve EACCME (Avrupa Sürekli Eğitim Merkezi) akreditasyon sertifikası olan Roche Klinik Çalışmalar Okulu’dur. Roche Klinik Çalışmalar Okulu ile temel amaç klinik çalışmaları yürüten veya yürütme potansiyeli olan araştırıcıları İyi Klinik Uygulamalar, yasalar ve yönetmelikler konusunda bilgilendirmek ve klinik çalışma metodolojisinde karşılaşmaları muhtemel sorunlar için çözüm önerileri sunmak ve tüm güncel gelişmeler karşısında araştırmacıların sürekli eğitim ihtiyacını karşılamaktır. Türkiye’deki eğitimli araştırmacı sayısını arttırarak, ilaç geliştirme çalışmalarına katkı sağlamak amacıyla kurulan Klinik Çalışmalar Okulu ile 6 yılda, 12 şehirde, 17 Eğitim Toplantısı düzenlenmiş, eğitim toplantılarına 855 araştırmacı hekim, 38 Sağlık Bakanlığı personeli ve etik kurul üyeleri katılmıştır. Bu eğitim toplantılarında İyi Klinik Uygulamalar, yasalar, yönetmelikler, kılavuzlar, klinik çalışma metodolojisi hakkında eğitim verilmekte, araştırmacı hekim, etik kurul üyeleri ve sağlık bakanlığı personeli arasında iletişime ve tecrübe paylaşımına imkan yaratmaktadır. 2011 yılında bir adım daha ileri gidilerek bu temel eğitime katılmış araştırmacılar için Türkiye’de ilk defa Roche tarafından bu okulun ileri seviyesi olan “İleri İyi Klinik Uygulamalar Eğitim Toplantısı” gerçekleştirilmiştir. Bu toplantıda Ulusal ve Uluslararası Çalışmalara Katılım, Faz I ve Farmakogenetik Çalışmalar, Etik ve Hukuki İlkeler gibi çeşitli konular tartışılmıştır. II. Hacettepe Medikal Onkoloji Eğitim Programı 2011 yılında Hacettepe Üniversitesi Tıbbi Onkoloji Bilim Dalı tarafından Roche sponsorluğunda ikincisi gerçekleştirilen programda farklı CEMAI (Orta ve Doğu Avrupa, Orta Asya, Orta Doğu, Afrika ve Hindistan) ülkelerinde çalışan medikal onkologların ve tıbbi onkoloji yan dal asistanlarının gastrointestinal kanserler ile ilgili olarak uygulamalı bir eğitim almaları amaçlandı. Kosova, Suudi Arabistan ve Pakistan’dan ülkelerinde lider pozisyonda olan 7 hekimin katılımıyla gerçekleştirilen toplantının, hekimlerin klinik perspektifine büyük katkısı olduğu hekimler nezdinde yapılan araştırma ile belirlendi. Programın üçüncüsünün 2012 Ekim ayında yapılması planlanmaktadır. 28 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz KETEM Ankara’nın kurulmasına verilen destek T.C. Sağlık Bakanlığı Kanserle Savaş Daire Başkanlığı’nın kanserde erken teşhisin önemine dikkat çekmek, tarama/teşhis olanaklarını yaygınlaştırmak, kanser kontrolünde yeni modeller oluşturmak ve önlenebilir kanserleri yok ederek ölüm oranlarını azaltmak amacıyla, 2005 yılından bu yana KETEM (Kanser Erken Teşhis, Tarama ve Eğitim Merkezleri) projesini yürütmektedir. KETEM’ler “Erken teşhis hayat kurtarır!” prensibiyle yola çıkarak meme, serviks (rahimağzı) ve kolorektal kanserler ile ilgili tarama programları yürütmektedir. Türkiye’nin riskli durumu nedeniyle Dünya Sağlık Örgütü tarafından da desteklenen proje kapsamında, her ilde en az 1 tane olmak üzere toplam 280 KETEM kurulması planlanmaktadır. KETEM sağlık taraması için başvuran, aslında sağlıklı görünen insanlarda herhangi bir bulguya rastlarsa, bu kişileri tedavi için gerekli yerlere sevk ediyor. Türkiye’de bir ilki temsil eden KETEM’lerin yaygınlaştırılması çalışmalarında büyük bir adım, KETEM’lerin en kapsamlısı olan, Ankara’da T.C. Sağlık Bakanlığı, Dr. Abdurrahman Yurtarslan Ankara Onkoloji Eğitim ve Araştırma Hastanesi bünyesinde 4 Şubat 2009 Dünya Kanser Günü’nde açılması ile atılmıştır. Roche tarafından inşa edilerek her türlü teknik ekipmanı ile birlikte T.C. Sağlık Bakanlığı’na bağışlanan KETEM Ankara, bir yandan ulusal düzeyde koordinasyon merkezi görevi görürken diğer yandan en kapsamlı tarama ve teşhis olanakları ile vatandaşlara hizmet veriyor. KETEM Ankara, toplumda sık rastlanan, erken teşhis tedavi ve tedavi halinde yaşam kurtarma şansı olabilen 3 farklı kanser türünün (meme, rahim ağzı ve kolon) erken teşhisi konusunda binlerce insana umut oluyor. 2 kat olarak 1000 m2’lik kapalı alan üzerine inşa edilen merkezde, dijital mamografi, binoküler kolposkop ve görüntü kaydedici sistem, video kolonoskop, ultrasonografi ve binoküler mikroskop, bilgisayar gibi modern cihazlar bulunuyor. Meme Sağlığı Derneği (MEMEDER), Başakşehir Meme Kanseri Erken Tanı ve Tarama Projesi Roche’un desteğiyle Türkiye’nin Meme Kanseri Haritası için bir adım daha Türkiye’nin meme kanseri haritasını oluşturmak üzere MEMEDER tarafından İstanbul, Başakşehir’de başlatılan Meme Kanseri Erken Tanı ve Tarama Projesi Roche’un ana sponsorluğunda gerçekleştiriliyor. Proje, Başakşehir ilçesi Bahçeşehir beldesi ve çevre mahallelerinde (Güvercintepe, Altıntepe vs.) yaşayan, yaşları 40-69 arasında değişen kadınların, 10 yıl süre ile 2 yılda bir taranmasıyla 2018 yılında sona erecek. İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi, Marmara Üniversitesi Tıp Fakültesi, Haseki Devlet Eğitim ve Araştırma hastanelerindeki farklı branşlardaki MEMEDER üyesi hekimlerin desteği ile yürütülecek proje, aynı zamanda bugüne kadar kendi alanında yapılan en kapsamlı bilimsel çalışma olacak. Gelişmiş ülkelerde yaklaşık 50 yıldır uygulanan “Meme Kanseri Tarama Programları” sayesinde meme kanserinden ölümler % 50 oranında azaltılmıştır. Bu amaçla nüfus ve ikamet kayıtları düzenli olarak tutulan ve Türkiye’nin Avrupa Birliği ödüllü tek beldesi olan Bahçeşehir, ilk tarama merkezi bölgesi olarak seçilmiştir. Proje kapsamında, Başakşehir Belediyesi sınırları içinde yaşayan kadınların kolaylıkla ulaşabilecekleri bir meme sağlığı merkezi açılmış ve bu merkezde ücretsiz tarama hizmeti verilmeye başlanmıştır. Bu tarama projesi ile, meme kanserinde klinik meme muayenesi ve mamografi ile erken tanı sağlanarak kadınların memelerinin korunması ve sağlıklı yaşamları hedef seçilmiştir. Proje ile Meme Sağlığı Derneği; Breast Health Global Initiative/Proje Destek, International Atomic Energy Agency/A+ Proje ve İstanbul Tabip Odası/Prof.Dr. Nusret Fişek Halk Sağlığı Teşvik Ödüllerini kazanmıştır. Bahçeşehir Belediye’sinin MEMEDER’e tahsis ettiği Meme Sağlığı Merkezi’nde gerçekleştirilen projenin sponsorları arasında Roche’un yanı sıra Başakşehir Belediyesi ve Kamil Koç bulunmaktadır. Estee Lauder, Goldaş, Polaris, Pameks ve Arzu Kaprol markaları da çeşitli proje ortaklıkları ile dernek çalışmalarını desteklemektedir. Roche kendimi bildim bileli tanıdığım dünyanın önde gelen ilaç firmalarından biridir. Ama esas tanışmamız MEMEDER’e katılmamla başladı. Topluma dayalı 10 yıllık tarama projemizi Roche’un desteği ile sürdürebiliyoruz. Başakşehir’li Kadınların Meme Haritası’nı çıkarmak üzere sürdürülen tarama Türk kadınları için de bir projeksiyon olacak. Meme Sağlığı Merkezimizde taraması yapılanlardan erken teşhis edilen meme kanserli sayısı 35’i buldu. Sakın merak etmeyin, teşhis yapıp onları ortada bırakmadık: Bu kadınların gerekli tedavileri yapıldı ve böylece bu kadın- CERAktif Diyaliz Eğitim Platformu Diyaliz merkezlerinde çalışan hekimlerimizin gelişim sürecine destek olmak amacıyla oluşturulan CERAktif Diyaliz Eğitim Platformu, 2010 yılından bu yana gelişmeye devam ediyor. 2 yıldır Nefroloji Kış Okulu’ndan yaptığı kongre canlı yayınıyla büyük beğeni toplayan proje; üyelerin site içindeki hareketlerinden kazandıkları kredileriyle kitap talep etmelerine olanak tanıyor. 2010 Yılı Farmaskop Sağlık İletişim Ödülleri’nde en iyi web sitesi, en iyi medikal pazarlama projesi ve en iyi e-öğrenme platformu branşlarında ikinci olan CERAktif Diyaliz Eğitim Platformu’nda üyeler ünlü fikir liderlerinin eğitim videolarına ulaşıyor, nefroloji konusunda güncel konuları tartışıyor, dosyalarını platform üzerinde saklayarak olgularını diğer hekimlerle paylaşabiliyor. İlaç deyince aklıma ilk gelen kelime; Roche. Herhangi bir ilacın adı değil. Markanın beyine nasıl kazındığının göstergesi bu olsa gerek. Alt alta Roche’un ilaçlarını da sayamayabilirim. Bununla birlikte Roche, daha girişinden itibaren hüsnü kabul gördüğüm, tanındığım, engellerle karşılaşmadığım, çok iyi yönetilen, ilaç gibi gelen bir yer. MEMEDER’e katkılarından, bizlere kucak açmalarından çok memnunum. A’dan Z’ye bütün ekibe büyük teşekkür ediyorum. Sema Gülez MEMEDER / Yönetim Kurulu Başkanı lar sevdiklerine bağışlandı. Bütün bunların içinde Roche var. Ayrıca Roche, MEMEDER’in meme kanserinde farkındalık yaratma etkinliklerinin hepsinde yanımızda, hatta önümüzde. Bu yetmiyormuş gibi benim gibi meme kanserinden kurtulmus birçok kadının hayatına dokunuyor. Roche deyince aklınıza sadece ilaç gelmesin: Bence Roche’u Roche yapan yüreği ve gönlü büyük insanlar. Genel Müdürü’nden kapıda bizi karşılayanlara kadar hepsine sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız. Oya Kösemen MEMEDER / Yönetim Kurulu Üyesi Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 29 febril nötropeni ve G-CSF (granulosit-koloni stimulan faktör) kullanımı ile ilgili güncel bilgiler tartışılıp, paylaşılmaktadır. Türkiye çapında farklı illerde ayrı ayrı yapılan bu toplantılar ile bölgelerdeki yan dal asistanları, uzmanlar ve tüm ilgili hekimlere tedavi yaklaşımları ile ilgili güncel bilgileri ulaştırmak amaçlanmaktadır. Doğru Yön, Doğru Tanı HER2 pozitif meme kanserinin tedavisinde ve HER2 test kalitesinin artırılması amaçlanan EXPANDHER HER2 test projesinde standardizasyon ve veritabani elde etmenin yanı sıra multidisipliner eğitimler önemli rol oynamaktadır. Doğru hastada doğru tedavi farkındalığını artırmak için “Doğru Yön, Doğru Tanı” adı altında multidisipliner toplantılar düzenlenerek patolog ve cerrahların birbirlerinden karşılıklı beklentilerini dile getirdiği bir ortam sağlanmakta ve HER2 + meme kanserinde test kalitesinin iyileştirilmesi hedeflenmektedir. HER2 pozitif mide kanseri endikasyonun alınmasını takiben, hem test penetrasyonunu hem de kaliteyi artırmak adına bu model mide kanseri için de uygulanmaya başlanmıştır. RoadMab Uluslararası bir fikir liderinin katılımı ile gerçekleşen klinik içi toplantılar olan RoadMab kapsamında, organizasyonun gerçekleştiği bir hafta boyunca davetli fikir lideri, Türkiye’de farklı illerde klinik içi toplantılarla lenfomalarda güncel tedavi yaklaşımlarını ve bu alandaki gelişmeleri aktarmaktadır. 2009 yılından itibaren; toplamda 20 RoadMab toplantısı ile 3 global fikir lideri yaklaşık 350 hekime ulaşmıştır. Bu toplantı formatının etkinliği dikkate alınarak, 2012 yılının başında MabThera Kronik Lenfositik Lösemi endikasyonu lansman toplantıları yine bu formatta iki global fikir liderinin katılımı ile bir RoadLaunch olarak gerçekleştirilmiştir. Bugüne dek yapıldığı bölgelerde büyük beğeni toplayan bu toplantılar, son 3 yıldır yapılmaya devam etmektedir ve bugüne kadar yaklaşık 300 hekime ulaşılmıştır. 1991 yılından bu yana Eczacı Kooperatifleri içerisinde hizmet vermekte olduğum sektörde yapmakta olduğum görevler nedeniyle Roche ile her zaman temas halindeydim. Roche’un yıllar içerisinde göstermiş olduğu değişim ve gelişimini çok rahat bir şekilde görebiliyorum. Kurumsal kimliği oluşturan, özellikle üst ve orta düzey yöneticilerin bakış açıları, bu büyük değişim ve gelişimin en büyük gerekçesi ve hatta güvencesidir. Son yılların Roche’u ile çalışmak; kurumsallaşma sürecini tamamlamış, kalite süreçlerini geliştirmiş ve müşterileri arasında eşitlik kavramını pekiştirmiş bir yapı ile çalışmanın rahatlığını bize yaşatıyor. Hele bir de ürünler kısıtlı adetlerde gelmese bu rahatlığımız, mutluluğa dönüşecek. Birbirleri ile iş yapan yapıların birbirlerini olumlu veya olumsuz yönde etkilememeleri mümkün değil. Etkileşim olumlu yönde olduğunda gelişim anlamını taşıyor. Buradan hareketle, Roche ile iş yapmanın şahsıma ve kurumuma mesleki gelişim anlamında katkıda bulunduğu bir gerçektir. H. Özer Ertekin Farma Lojistik A.Ş. / Genel Müdür NeupoMobil Toplantıları NeupoMobil toplantıları, bölgelerde önemli fikir liderlerinin katılımı ve sunumu ile hematoloji ve onkoloji alanında gerçekleşen klinik içi toplantılardır. Toplantıda konu olarak kemik iliği transplantasyonu, kemoterapi ile ilişkili bulantı ve kusma yönetimi, 30 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz 360 Radar Toplantıları 2010 yılında başlayan ve 2011 yılında da geliştirilerek devam eden 360 Radar Toplantıları’nın amacı romatoid artrit (RA) alanında yer alan ürünlerimizi, “gerçek vakalar” üzerine yoğunlaşan toplantılar ile tartışmak, yeni bilimsel verileri ve deneyim birikimlerini paylaşmaktı. 2011 yılında İstanbul, İzmir ve Kıbrıs’da 3 toplantı gerçekleştirildi. Yoğun bilimsel tartışmaların yapıldığı ve neticesinde grup başkanlarının tartışmaların sonunda ortaya çıkan ana başlıkları sundukları 8 adet atölye çalışması organize edildi. Ayrıca 360 Radar Toplantıları’nda toplantı moderatörleri ile röportajlar gerçekleştirilip toplantılardan beklentileri ve önerileri alındı. Bunlar doğrultusunda 360 Radar Toplantıları 2012 yılında daha da geliştirilip zenginleştirilerek devam edecek. Hasta Destek Programı Hasta Destek Programı, onkoloji alanında tedavisi planlanan hastaların uyumunun artmasını amaçlamaktadır. Hasta uyumu, oral tedavilerin başarısını etkileyen en önemli faktördür. Eczacıbaşı Sağlık Hizmetleri ile birlikte yürütü- Selçuk Ecza Deposu 1958 yılında kurulduğundan bu yana, aynı yıl faaliyetlerine başlayan Roche ile ticari ilişkilerini sürdürmekte ve 54 yıllık işbirliğini devam ettirmektedir. Roche tüm dünyada ve Türkiye’de çok önemli, yenilikçi, ürün geliştiren, sektöre önemli katkılar yapan bir ilaç firmasıdır. Roche ile çalışmak hem Türk eczacılığına ve sağlık sektörüne bir hizmet, hem de ticari anlamda karşılıklı güvene ve istikrara dayalı önemli bir işbirliğidir. Selçuk Ecza Deposu kurulduğundan bu yana sürekli gelişen, atılım yapan, hizmetlerini tüm ülke sathına yayan bir yapıdadır. Şirketimizin gelişiminde tüm tedarikçi firmaların katkılarının olmasının yanı sıra Roche’un da çok önemli katkıları olmuştur. Her iki firma da karşılıklı olarak birbirlerine güven içerisinde önemli katkılar yapmışlardır. Roche, her zaman etik değerlere önem veren, ürünlerinin en doğru şekilde sunulmasını sağlayan, son kullanıcıya en doğru şekilde ulaşması için gereken her türlü çabayı gösteren saygın ilaç firmalarından birisidir. Bu tutumu, Roche’a karşı duyulan güven ve bakış açısı yönünden önemli katkılarda bulunmuştur. Mustafa Sonay Gürgen Selçuk Ecza Deposu / Genel Müdür len program kapsamında, hekim tarafından tedavisi planlanan ve hasta destek programına yönlendirilen hastalar, haftada bir uzman hemşireler tarafından telefon ile aranır. Kistik Fibrozis Çağrı Merkezi Tüm kronik hastaların tedavi uyumları yaklaşık olarak % 50 civarındadır. Yetişkin kistik fibrozis hastaların günlük ilaç tedavilerinin karmaşık ve uzun süreli olması reçetelenmiş tedavilerine uyumlarını azaltmaktadır. Tedavi uyumsuzluğunun nedenlerini ve kapsamını anlamak, hastanın durumunu gerçekçi bir biçimde değerlendimek ve gelecekteki tedavi programlarını hassasiyetle planlamak için gereklidir. Kistik Fibrozis Çağrı Merkezi projesi hekimler adına hastaların telefonla aranması vasıtasıyla takip edilmeleri ve tedavi uyumlarının artırılması adına atılan büyük bir adımdır. Kanser alanında özellikle taramaya dayalı erken tanı ve hastalığın önlenmesine yönelik çalışmaların daha etkin bir yöntem olmasına karşın hastalık oluştuktan sonra yapılan tedavi girişimlerinin önemi de yadsınamaz. Bu noktada özellikle hematolojik hastalıklarda ve adjuvan tedavilerde klasik kemoterapi ile belirli bir yol kat edilmesine karşın maalesef ileri evre hastalıkta alınan yol, çok yüz güldürücü gözükmüyor. Yeni dönemde, artık özellikle kanser oluşum mekanizmalarının anlaşılıp buna yönelik hedefe yönelik tedavilerin geliştirilmiş olması bu konudaki ümidimizi artırıyor. Bu noktada Roche’un, özellikle onkoloji ve hedefe yönelik ilaçlar alanına yönelerek bu konuda dünyadaki gelişmeleri ve bunun sonucu olan ürünleri ülkemizde ulaşılabilir kılması önemli görünüyor. Roche Türkiye’nin insan sağlığı konusunda yaptığı olumlu katkılar takdire değer. Bunun yanı sıra hastalığın tedavisi yanında koruyucu önlemlerin gerçekleştirilmesinde (sigaranın bırakılması çalışmaları, toplum tabanlı tarama çalışmaları ve bilgilendirme çalışmaları) katkısının daha fazla olması gerektiğine inanıyorum. Özellikle ilaç üretimine yönelik araştırma geliştirme ve üretim çalışmalarının en azından bir kısmının ülkemizde gerçekleştirilmesine yönelik çalışmaların yapılması ilaca erişebilirliğin sürdürülebilir ve daha ekonomik olmasına katkıda bulunacaktır. Sağlık profesyonellerinin ve halkın sağlık konusunda eğitilmesine uygun yollar kullanılarak Roche Türkiye’nin katkıda bulunduğuna inanıyorum. Bu konudaki katkı ve çalışmalar daha artırılabilir kanısındayım. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Dr. Mahmut Gümüş Kartal Dr. Lütfi Kırdar EAH Tıbbi Onkoloji Kliniği / Eğitim Sorumlusu Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 31 Üyeliklerimiz Uluslararası Yatırımcılar Derneği (YASED) - 1982 Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Derneği Kurucu üye 1994 Özel Sektör Gönüllüler Derneği (ÖSGD) – 2008 Ödüllerimiz 32 Responsible Care Ödülleri Grup Raporlama Ödülü Roche Global ÇSG Birimi her yıl iş kazalarını azaltan en iyi uygulamalara, enerji verimliliği sağlayan en iyi projelere veya ÇSG alanında iyi uygulama örneklerini raporlayan ülkelere “Roche Responsible Care” ödülü vermektedir. Roche Türkiye 2000, 2001, 2003, yıllarında aldığı bu ödülü, 2011 yılında İyi ÇSG uygulamalarının raporlanması ve diğer ülkeler tarafından raporlanan iyi uygulamaların şirket içinde uyarlanması alanlarında almıştır. Grup Raporlama Ödülü, global Roche bünyesinde“Hızlı Kapanış” sürecinin en yüksek kalite standartlarına ulaşarak her ay raporlama işlemlerini zamanında ve doğru olarak tamamlamış finansal raporlama takımlarına verilen bir ödüldür. Bu ödül, yerel ve grup finans departmanlarının raporlama uzmanlığının bir sonucu olarak, Roche şirketlerinin “Hızlı Kapanış” sürecine bağlılığını ve güçlü raporlama disiplinini yansıtmaktadır. Roche Türkiye Finans takımı 2009, 2010 ve 2011 yılında bu ödülü almaya hak kazanan takımlar arasında yer almıştır. Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Şirketimiz Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği (AİFD) – 2003 -2006 / 2010 MediaCat / Farmaskop Sağlık İletişimi Ödülleri MediaCat tarafından 2010’da üçüncüsü düzenlenen Farmaskop Sağlık İletişiminde Yaratıcılık Ödülleri kapsamında Roche ve birlikte çalıştığı kurumlar, 1 adet birincilik ödülü ve 7 adet başarı belgesi almıştır. Toplam 26 kategoride, 21 adet birincilik ödülü ve 33 adet başarı belgesinin verildiği yarışmada ödül aldığımız kategoriler ve projeler yanda yer alıyor. Deniztemiz Turmepa - Eylül 2010 En İyi İç İletişim Fikri / Kampanyası • Roche/10. Köy–Overdose Marketing Festival–Birincilik Ödülü • Roche/Umedis İletişim–Meme Kanseri Bilinçlendirme Ayı Roche İç İletişim–Başarı Belgesi (Bilgi Yarışması, O’na Hatırlatın, Moda Yarışması, Kanser ve Beslenme Semineri) En İyi Medikal Pazarlama Projesi” • Roche/Cortex İletişim–CERAktif Diyaliz Eğitim Platformu Başarı Belgesi En İyi Eğitim Bilgilendirme Projesi • Roche/Cortex İletişim–CERAktif Diyaliz Eğitim Platformu Başarı Belgesi • Roche/Ixir Healthcare–Doğru Yön Doğru Tanı Eğitim Toplantıları– Başarı Belgesi En İyi İnternet Sitesi / Banner • Cortex İletişim – CERAktif Diyaliz Eğitim Platformu – Roche Başarı Belgesi Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 33 En değerli varlığımız... 34 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız Çalışanlarımız Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 35 Demografik Veriler Çalışan sayımız * Belirli süreli hizmet sözleşmesi ile çalışanlar Yönetim seviyesinde kadın erkek dağılımı Roche Türkiye’de çalışanların % 38’i, yöneticilerin % 43’ü kadındır, üst düzey yönetimde ise bu oran % 60’tır. Türkiye’de kadın yöneticilerin oranının yüksek olmasının başlıca sebebi, cinsiyet ayrımı yapmaksızın tüm yönetici adaylarına eşit fırsat tanınması, terfi ve atama kriterlerinin yetkinlik ve performansa dayalı olmasıdır. Kadın Lider Sayısını % 50 Artırmak Yolunda... Roche İlaç Grubu 2014 yılına ait stratejik hedefleri doğrultusunda, bu yıla kadar tamamlanmak üzere önemli poziyonlardaki kadın liderlerin sayısını en az % 50 oranında artırmak için global düzeyde karar aldı ve faaliyette bulunduğu 139 ülke yönetiminden aksiyon planlarını istedi. Bu girişim doğrultusunda üst düzeydeki kadın çalışan oranı hali hazırda yüksek olan Roche Türkiye, global düzeyde dikkat çekti. Kadın çalışan sayısını artırmak için Roche Türkiye olarak, işe alım havuzunda kadın-erkek oranına dikkat etmek, yönetici pozisyonlarına hazırlamak üzere her yıl gerçekleştirilen Lider Geliştirme Programı’na daha çok kadın çalışanın gönderilmesine odaklanmak, kadın çalışanların başarı hikayelerini şirket içi iletişim ile duyurmak, bu alandaki çalışmalarımız arasında yer almaktadır. 36 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız “Roche’un global olarak böyle bir karar almasını memnuniyetle karşılıyoruz. Biz Türkiye olarak kadın yönetici oranlarımızla Roche bünyesinde global ortalamanın üzerindeyiz ve örnek gösteriliyoruz. Bu gurur verici tabloyu devam ettirme çabasında olacağız. İş dünyasında hem kadınların, hem de erkeklerin farklılık yarattığına inanıyor ve konuya çalışanın yetkinlikleri olarak bakıyoruz”. Dr. Süha Taşpolatoğlu / Genel Müdür Roche dünya çapında kadın liderlerin sayısını artırma kararını neden aldı? Roche üst yönetimi, grubun stratejik çerçevesi kapsamında 5 yıllık şirket hedeflerini belirlerken İK alanında da önemli bir hedef koymuş ve kilit pozisyonlardaki kadın liderlerin sayısını en az yüzde 50 oranında artırma kararı almıştır. Roche; yaş, cinsiyet, ırk, milliyet, çalışma ve düşünce biçimleri, din ve ihtiyaçlar gibi görünen ve görünmeyen tüm farklılıkların oluşturduğu zenginliği ve çeşitliliği anlamakta ve kabul etmektedir. Merkez ve saha cinsiyet dağılımı Roche Global rakamları Roche Türkiye rakamları Kıdem durumuna göre istihdam verilerimiz Çalışanların yaş dağılımı Kaynak: İK Faaliyet Raporu, Haziran-Aralık 2011 Yönetim seviyesinde yaş dağılımı 2011 yılı Yürütme Kurulu Yaş Ortalaması: 46 Çocuk işçi çalıştırmaz, zorla çalıştırmanın her türlüsüne karşı çıkarız. Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 37 İnsan Kaynakları Uygulamalarımız İnsan Kaynakları Stratejimiz İşe Alımlar İnsan Kaynakları stratejimiz, her Roche çalışanının kendini değerli hissettiği, potansiyelini ortaya çıkarmak üzere geliştiği ve hasta yaşamına değer katabildiği bir çalışma ortamı oluşturarak Roche’un başarısına katkıda bulunmaktır. İşe alımda amacımız, şirket değerlerimizle uyumlu ve yetenekli kişileri, şirketimizde onların deneyim ve becerilerine uygun pozisyonlara yerleştirmektir. Tüm işe alımlarımızda fırsat eşitliği gözetiriz. Tüm İnsan Kaynakları süreçlerimizi bu stratejimizi hayata geçirmek üzere kuruyor ve uyguluyoruz. Şirket değerleriyle uyumlu ve yetenekli kişileri şirketimizde uygun pozisyonlara yerleştirmek, yüksek performansın takdir edilip ödüllendirilmesi ve çalışanların her seviyede gelişimine katkı sağlamak temel amacımızdır. 2012 Hedeflerimiz • 2011 yılında çalışmalarına başlanan ve tüm Roche şirketlerini kapsayan global bir “Performans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi” projemiz bulunuyor. Bu yıl performans modülünü kullanmaya başlıyoruz. 2013’te açılacak olan ücretlendirme, eğitim ve yetenek yönetimi modüllerinin uyarlama ve iletişim çalışmaları tüm yıl sürecek. • 2012 yılından itibaren “Esnek Yan Haklar” uygulamasını başlatacağız. Proje takımıyla birlikte yıl ortasından itibaren 2013 planını geliştireceğiz. Tüm açık pozisyonlarda başvuru önceliği şirket çalışanlarına tanındığı için, yani içten terfiye öncelik verdiğimiz için, açık pozisyon ve başvuru kriterleri İnsan Kaynakları Direktörü tarafından tüm şirkete e-posta ile duyurulur. Başvuruların kriterlere uygunluk durumları analiz edilerek aranan özelliklere uygun olan adaylar değerlendirme sürecine alınır. Genel Müdür, İnsan Kaynakları Direktörü ve ilgili Direktör kararıyla uygun aday belirlenir ve işe alım kararı kişinin kendisi ile ve daha sonra da duyuru yoluyla tüm şirketle paylaşılır. Şirket dışı alımlarda ise gelen başvurular, öncelikle aranan özelliklere uygunlukları açısından İK tarafından ön elemeden geçirilir ve uygun adaylar görüşmeye davet edilir. Ön görüşmeler İK tarafından gerçekleştirilir ve adaylara İngilizce seviye belirleme sınavı yapılır. Olumlu adaylar, ilgili bölüm yöneticisi ile görüştükten sonra, İK ve ilgili bölümün ortak kararı sonucunda çeşitli yetkinliklerin ölçümlendiği değerlendirme merkezi uygulamasına katılır. Sonrasında, olumlu adaylara referans kontrolü yapılır ve son aşama olarak Insan Kaynakları Direktörü görüşme yapar. Yıllara göre işe alımlar • Yine geçen yıl çalışan bağlılığını artırmak üzere başlattığımız ve farklı bölümlerden çalışanların katıldıkları, Çalışma Grubu ile birlikte, çalışan bağlılığına yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz • Ayrıca sürdürülebilirlik politikamız çerçevesinde, İK olarak sorumluluğumuzdaki hedefler ve iyileştirmeler üzerinde çalışacağız. 2011 işe alım cinsiyet dağılımı ve yaş ortalaması 2011 saha işe alım cinsiyet dağılımı ve yaş ortalaması 38 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız İş gücü devir oranı Kariyer Yönetimi ve Gelişimi Roche’un temel stratejisi olan inovasyonu destekleyen faktörlerden bir tanesi de geleceğin liderlerini yetiştirmektir. Bu bağlamda tanımlanmış süreçlerimiz bulunmaktadır. Kilit pozisyonlara aday olabilecek çalışanları belirleyip, bu kişiler için gelişim planları hazırlanmasını sağlıyor ve takip ediyoruz. Bu konuda yöneticilere eğitim veriyor, destek oluyoruz. Bu kişilerin gelişim ihtiyaçlarına göre projelerde görev almaları, eğitimlere katılmaları, koçluk desteği sağlanması veya 360 derece geri bildirim gibi gelişim aksiyonları belirleniyor ve hayata geçiriliyor. Bu kapsamda 2011’de toplam 44 çalışana (21 Erkek, 23 Kadın) destek verdik. Ayrıca açılan her pozisyonu öncelikle çalışanlarımıza duyuruyor, onların başvurularını değerlendiriyoruz. Bu sistem çalışanlarımıza istediği pozisyona başvurma, kariyerinde ilerleme olanağı sağlıyor. Yurtiçi ve yurtdışı eğitimler, lisansüstü eğitim desteği, İngilizce seviyelerini geliştirmek üzere verilen destek sunduğumuz gelişim fırsatlarından bazıları. Bunun yanı sıra her yılın başında tüm çalışanlar yöneticileriyle birlikte o yıl için bir gelişim planı hazırlıyorlar ve bunu İK’ya gönderiyorlar. Gelişim planları doğrultusunda da eğitimlere katılıyorlar. Lisansüstü eğitim desteği Haziran 2010 – Haziran 2011 10 kişi (6 Erkek, 4 Kadın) Ortalama işgücü devir oranı; % 8,3’tür. 2011 yılında işten ayrılanlar Haziran 2011 – Haziran 2012 10 kişi ( 6 Erkek, 4 Kadın) Toplam 20 kişi Çalışanların gelişimi ve geleceğin liderlerini yetiştirmek üzere, Roche’da yurt dışı iş deneyimi teşvik edilir. Çalışanlarımız farklı ülkelerdeki Roche ofislerinde çalışarak kariyerlerini geliştirme fırsatı buluyorlar. Halen İsviçre, İspanya, Polonya ve Güney Afrika’da olmak üzere toplam 9 çalışanımız yurtdışında çalışmaktadır. Yurtdışı atamalar Şirket içi terfi ve atamalar Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 39 Şirket içi terfi ve atamalar (01/01/2011 - 31/12/2011) Yedekleme planı ve koçluk uygulamamız Belirlenen kilit pozisyonlara aday olabilecek çalışanlar, Genel Müdür, ilgili departmanın üst yöneticisi ve İK tarafından belirlenmektedir. Bu kişiler için gelişim planları hazırlanmakta ve takip edilmektedir. Her yıl belli dönemlerde bu çalışanların gelişimi gözden geçirilir, varsa yeni adaylarla birlikte aynı süreç tekrarlanır. Yedekleme planında bulunan çalışanlarımıza sağladığımız gelişim olanaklarından biri de koçluk desteğidir. Koçluk sürecinde profesyonel olarak koçluk yapan dış koçlar ve koçluk eğitimi alarak süpervizyon görüşmelerini tamamlayan iç koçlar (şirket çalışanları) destek vermektedir. Temelde farkındalık oluşturarak kişinin gelişimi üzerine odaklanan bu destek, yaklaşık 6 ay-1 yıl arası devam etmekte, kişinin gelişimi yöneticileri tarafından takip edilmektedir. Şu anda şirket içi koçluk yapan 15 yöneticimiz bulunuyor. Yüksek potansiyele sahip çalışanlarımızdan 30’u iç koçluk, 40’ı ise dış koçluk alıyor. Bize destek veren dış koçlarımızın sayısı 5 olup hepsi ICF’e akriditedir. Şirketimiz çalışanlarına değer katmak, kişisel gelişimlerini desteklemek üzere koçluk konseptini tanıttı ve hayata geçirdi. Ben bunu önemli ve değerli buluyorum. Hepimize sunulan pek çok eğitim imkanı var, koçluğun hepsinden ayrı bir yeri olduğunu düşünüyorum. Kişinin kendini daha iyi tanımasını, kendisiyle ilgili farkındalıklarının artmasını sağlıyor, böylece yetkinlik gelişimi üzerine olumlu bir katkıda bulunuyor. Sistem esnek olarak kurgulandı, çalışanlar iç koç havuzundan kendi istedikleri koçu seçiyorlar, böylece karşılıklı bir güven ortamı sağlanıyor. Koçluk alan kişiler konuşmak istedikleri konuları tamamen kendileri belirliyorlar, herhangi bir kısıt yok. Yalnızca yöneticilerinden kendileriyle ilgili geri bildirim alıyorlar ve bu doğrultuda paylaşmak/çalışmak istedikleri bir konu olursa, o konuyu getiriyorlar. İç koçlar, hiçbir şekilde kişilerle ilgili yöneticilerle konuşmuyor, bu sorumluluk tamamen koçluk alan kişiye ait, kendi isteğine bağlı. Bu da sağlıklı bir koçluk süreci yürümesine olanak sağlıyor. Çalışma süresi de yine karşılıklı belirleniyor. Şu anda bu süre yaklaşık 1 yıldır. Lal Yükeb Onkoloji İş Birimi Direktörü / İç Koç 40 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız Roche’taki koçluk uygulaması benim için her kuruma örnek teşkil edecek bir uygulama. Öncelikle sürece inanmak ve güvenmek çok önemliydi. Roche bunu ilk başta yaptı. İç koçluk eğitimlerinde ve süreç devam ederken bizler tarafından verilen geri bildirimleri, ihtiyaç ve istekleri çok net ve tarafsız olarak algılayarak bu konularda iç koçların bu yolda ilerlemesini sağladı. Gönüllü olduklarını unutmadan gerçekten yürekleriyle bu işi yapmalarını destekledi. Roche’taki dış koçluk sürecindeki en önemli farklılık ise, çalışanını sadece rakamlardan ibaret görmediğini koçluk hizmeti alacak kişilerin dilediği her konuyla ilgili çalışabileceğini açıklamasıydı. Bu da dış koçluk alan kişilerin kendilerini değerli hissetmelerine olanak sağladı. Yani Roche çalışanlarının öncelikle insan olduğunu, iş yaşamında da duygulara her zaman yer olduğunu kabul ettiğini bu şekilde ispat etti. Esra Aksüyek ICF (International Coaching Federation) Koçu / Dış Koç Çalışan Eğitimleri Çalışan eğitim saatleri Roche Eğitim Bölümü, çalışanların Kişisel Gelişim ve Teknik eğitimlerini planlamakta ve ihtiyaçlar doğrultusunda yeni eğitim başlıklarını belirleyerek çalışanların gelişimine destek olmaktadır. Eğitimler intranette mevcut olan bir eğitim matrisinden seçilmekte ve eğitim matrisi her pozisyon için tanımlı eğitimlerden oluşmaktadır. Her yılın başında, çalışanlar seçtikleri eğitimleri yöneticileri ile birlikte hazırladıkları gelişim planlarına ekleyerek İnsan Kaynakları’na göndermektedir. İhtiyaca yönelik revizyonların yapılabilmesi için her yıl, gelişim planları hazırlanmadan önce, Eğitim Bölümü matrisi güncellemekte, daha sonra gelen bütün eğitim taleplerini konsolide ederek yıllık eğitim planını oluşturmaktadır. Eğitim matrisinde hem iç eğitimciler tarafından verilen hem de dışardan (Eğitim şirketlerinden)alınan eğitimler yer almaktadır. Eğitimler, sınıf eğitimleri, e-eğitim ve açık eğitimlere katılım şeklinde planlanmaktadır. Bunun dışında Merkez (Basel) tarafından verilen eğitim talepleri de toplanarak iletilmekte ve yıl boyunca takibi yapılmaktadır. Eğitimler (01/01/2011 - 31/12/2011) Eğitim Bölümü, Tanıtım Ekibinin gelişimlerine destek olabilmek için eğitimlerin yanı sıra farklı uygulamalardan da faydalanmaktadır. Tanıtım ekibiyle birlikte saha ziyaretleri, devre toplantılarında gerçekleştirilen çalıştaylar, bölgelerde yapılan pratik ziyaret uygulamaları bunlardan bazılarıdır. Bu uygulamalar yöneticilerden toplanan taleplerle planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Yıllara göre kişi başı eğitim (saat) ÇSG eğitimleri yukarıda yer alan çalışan eğitimlerinin içinde yer almaktadır. ÇSG eğitimleriyle ilgili detaylı bilgileri raporun 57. sayfasında görebilirsiniz. Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 41 Çalışan Devamsızlık Oranları Yıllara göre çalışan devamsızlık oranları Merkez çalışanları istirahat gün sayısı (2011) Merkez çalışanları istirahat nedeni tablosu Saha çalışanları istirahat gün sayısı (2011) Saha çalışanları istirahat nedeni tablosu (Kişi) 2011 yılında toplam 8 kadın çalışanımız doğum iznine ayrılmıştır. Analık istirahat günleri yukarıdaki tablolarda yer almaktadır. 2011 yılında yasal olarak 3 gün olan babalık iznini kullanan çalışan sayımız 29’dur. Toplamda 87 gün babalık izni kulanılmıştır. Şirketimizde doğumdan sonra işe geri dönüş oranı % 100’dür. 42 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız İstirahat alan kişi sayısı Ücretlendirme Politikası Çalışanlara Sunulan Haklar Roche bünyesinde, hedefleri gerçekleştirerek, gerekli yetkinliklerini sergileyerek şirketin iş sonuçlarına ve sektör liderliğine ulaşmasını sağlayan, bireysel ve takım katkılarının ödüllendirildiği adil ve rekabetçi bir ücretlendirme politikası uygulanmaktadır. Ücretlendirme uygulamaları Kapsam Şirket Otosu Görev veya pozisyon gereği Servis Aracı Tüm çalışanlar Öğle Yemeği Tüm çalışanlar Kahvaltı Merkez ofis çalışanları Sağlık Sigortası (Eş ve çocuklar dahil)Tüm çalışanlar Grup Hayat Sigortası Tüm çalışanlar Prim Planı Tüm çalışanlar Esnek Yan Haklar Planı Tüm çalışanlar Bireysel Emeklilik Planı Tüm çalışanlar Roche Connect-Hisse Satınalma PlanıTüm çalışanlar Kıdemi Teşvik İkramiyesi Tüm çalışanlar Giyim Kartı Görev gereği Kreş Yardımı Tüm kadın çalışanlar Çocuklara Özel Eğitim Yardımı Özel eğitim ihtiyacı olan çocuklar için Taşınma Yardımı Başka bir ile tayin edilen çalışanlar için Yılın TTT *, Yılın Bölgesi Ödülü Saha çalışanları Fark Yaratan Uzman TTT Ödülleri Uzman TTT Yılın Fark Yaratan Merkez Ofis Çalışanı Ödülü Merkez ofis çalışanları Anında Ödüllendirme Tüm çalışanlar Aday Öneri Ödemesi Tüm çalışanlar İngilizce Dil Gelişimi Eğitim Desteği Tüm çalışanlar Lisansüstü Eğitim Desteği Tüm çalışanlar Yılbaşı Çeki Tüm çalışanlar Evlenme/Doğum/Ölüm Yardımı Tüm çalışanlar Doğal Afet Yardımı Tüm çalışanlar Diyetisyen Desteği Merkez ofiste Hukuki Yardım Şirket aracı olanlar İş Göremezlikte Ücret Ödemesi Tüm çalışanlar Emeklilik İkramiyesi Tüm çalışanlar Bu politikayı oluşturan yedi ana prensip vardır: 1.Değer yaratmaya odaklı Değer katan hedefler belirlenir ve ödüllendirilir 2.Performans kaynaklı Sürekli yüksek performans özendirilir ve ödüllendirme ulaşılan sonuçlara göre farklılık gösterir 3.Başarının paylaşıldığı Ücretlendirmenin bir kısmı şirket iş sonuçlarını yansıtır 4.Adil ve şeffaf Adil, ayırımcı olmayan ve çalışanlara açıklanabilen bir sistem kullanılmaktadır 5.Dengeli Kısa dönem hedefler ödüllendirilirken şirketin uzun dönem ihtiyaçları da göz önünde bulundurulmaktadır 6.Karşılanabilir Ücretlendirme ve yan haklar planlarının maliyete etkileri dikkate alınmaktadır 7.Rekabetçi Sektörümüzdeki diğer lider şirketlerin uygulamaları ile karşılaştırılabilir, örnek planlar uygulanmaktadır Bütün çalışanlar görevlerine, sorumluluklarına, yetkinliklerine, eğitimlerine ve aldıkları sonuçlara göre adil bir şekilde ödüllendirilmekte, işler değerlendirilirken bölüm içindeki ve diğer fonksiyonlardaki pozisyonlarla karşılaştırılmaktadır. Ödenen ücretlerin pozisyon bazında piyasadaki ücretlerle kıyaslanabilmesi, özel durumların ve değişikliklerin takip edilebilmesi için yıllık ücret araştırmalarından yararlanılmaktadır. Adil bir ücretlendirme politikasının uygulanabilmesi için yürütülen işlerin organizasyonumuza olan katkılarının bilgi-beceri, problem çözme ve sorumluluk kriterleri çerçevesinde değerlendirildiği HAY sistemi kullanılmaktadır. Kadın ve erkek çalışanlarımız arasında ücretlendirme açısından herhangi bir fark bulunmamaktadır. Ücretlendirme, temel aylık ücret dışında kısa ve uzun dönem ödemeleri ve yan hakları da kapsamaktadır. Temel ücret yapılan işin şirket için değeri, pozisyonun pazardaki yeri, çalışanın performansı, bireysel yetkinlikleri ve deneyimi dikkate alınarak belirlenmektedir. Kısa dönem değişken ödemeler iş sonuçlarına ve performansa bağlı olan, miktarı belirli hedeflerin gerçekleştirilmesine göre değişen prim, ikramiye, yılın çalışanı ödülü gibi ödemelerdir. Hisse planı, bireysel emeklilik sigortası gibi uzun vadede değer kazanan ödemeler de uygulanmaktadır. Yan haklar ise çalışanlarımızın yaşam kalitesini iyileştirmek veya motivasyon sağlamak amacıyla verilmekte, bazıları pozisyona veya yapılan işe göre değişebilmektedir. Şirketimizde toplu sözleşme uygulaması bulunmamaktadır. Bireysel Emeklilik Planı Roche Bireysel Emeklilik Planı, çalışanlara emeklilik dönemlerinde de ek gelir sağlayarak yaşam seviyelerini iyileştirmek amacıyla 1 Nisan 2009 tarihinden beri uygulanmaktadır. Roche, ilaç sektöründe bu uygulamayı başlatan ilk birkaç şirketten biridir. Aylık brüt ücretin % 3’ü ile sınırlı olmak üzere çalışan katkısına eşit miktarda şirket katkısı yapılmaktadır. Yıllara göre Bireysel Emeklilik Planı * TTT: Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 43 Çalışan Bağlılığı Stratejik Çerçeve kapsamında, 2014 yılı sonuna kadar çalışan bağlılığı oranının % 80 olması ve Roche’u çalışmak için mükemmel bir yer yapma hedefimiz doğrultusunda pek çok çalışma yapmaktayız. 2007 ve 2009 yıllarında CEMAI bölgesi olarak iki kez yapılan Çalışan Bağlılığı Anketi, 2011’de ilk defa global olarak düzenlendi. 2009 yılında yapılan anketin ardından tüm departmanlardan çalışanların katılımlarıyla bir Çalışma Grubu kuruldu. Bu grup 2 yıl sonuçlar ve aksiyon planı üzerinde birlikte çalıştı. Toplam 105 çalışanımız için dört odak grup toplantısı yapıldı ve bu süreç içinde çalışma grubumuzla yedi toplantı gerçekleştirilerek aksiyon planı hazırlanmasına ve uygulanmasına destek verildi. Bugüne kadar ele alınan, toplam 46 aksiyonun hepsi hayata geçti. Çalışanlarımızdan alınan geri bildirimler ve çalışma grubu toplantıları sonucunda da plana 23 tane daha yeni aksiyon eklendi. Aksiyon Sayısı 46 Gerçekleşen Aksiyon Sayısı 46 Tamamlanma Oranı % 100 Ek Aksiyon Sayısı 23 (Gerçekleşen: 16) Hayata geçirilen aksiyonlardan en beğenilenleri, Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcileri için farklılaştırma çalışmaları, % 2 olan Bireysel Emeklilik Sistemi işveren katkısının % 3’e çıkartılması, araçların otomatik vites olması, kiralama süresinin 3 yıla inmesi, lastik seçiminin ve sis farı opsiyonun sağlanması, yüksek lisans ve doktora için şirket desteği sağlanması, saha çalışanlarıyla video konferans aracılığıyla veya yüzyüze birebir görüşmeler yapılması, Genel Müdür ile yapılan çalışanlarla sohbet toplantısı, yıl sonu İngilizce sınavında baraj puanına yakın not alanlara yıllık İngilizce e-eğitim aboneliği sağlanması, ödüllendirme konusunda bir sistem oluşturulması oldu. 2011 yılı Çalışan Bağlılığı anketi soruları, çalışma ortamı, kültür, liderlik, ekip çalışması, kariyer fırsatları gibi alanlara ve bir Roche çalışanı olarak duygularımızı etkileyen diğer konulara odaklandı. 2011 Çalışan Bağlılığı Anket’inde bağlılık oranımız %66 oldu. Çalışan Bağlılığı 2009 sonucuna göre 11 puan artış gösterdi. Çalışma Grubu ile birlikte sonucumuzu artırmak üzere çalışmalarımıza devam edeceğiz. Yıllara göre bağlılık oranı 44 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Artıran Uygulamalar Şirketimizde iç iletişimi arttırmak, çalışanların şirket kültürü çerçevesinde kendilerini ifade edebilmelerini sağlamak ve iyileştirme alanlarını birlikte belirlemek üzere çalışanların katılımıyla yürüttüğümüz birçok faaliyet bulunmaktadır. Çalışan Bağlılığı çalışmaları ve alınacak aksiyonların belirlenmesi için kurulan, her bölümden ve her kademeden çalışanlardan oluşan bir Çalışma Grubumuz bulunmaktadır. Bu grubun üyeleri odak grup toplantıları yoluyla veya diğer çalışanlardan bireysel olarak iletilen geri bildirimleri ve önerileri grupla ve yönetimle paylaşmaktadır. İş birimlerinde çalışanların fikirlerini yönetime iletebilecekleri dilek kutusu, serbest kürsü, danışma kurulu, ürün takımları gibi çeşitli platformlar bulunmaktadır. Yaratıcı fikirleri İç İletişim, Kurumsal İtibar, İş Geliştirme ve Bilimsel/Yenilikçi Yönümüzü Anlatalım başlıkları altında topladığımız Roche+1 öneri havuzu 2005 yılından bu yana uygulanmaktadır. Gelen öneriler yaratıcılık, ilerleme sağlama, maliyet düşürme, çalışanlarımız üzerinde pozitif etki yaratma ve uygulanabilir nitelikte olma kriterlerine göre değerlendirilmektedir. Bireysel Emeklilik Planı, Esnek Yan Haklar gibi İK uygulamalarına başlarken ilgili bölümlerden temsilcilerin katılımıyla komiteler kurulmakta ve plan tasarımları komite kararı ile oluşturulmaktadır. Prim Planı gibi bazı talimatların yıllık güncellemeleri sırasında görüş almak ve iyileştirmeler yapmak üzere, ilgili talimat kapsamındaki çalışan temsilcilerinden ve yöneticilerinden oluşan takımlarla toplantılar yapılmaktadır. Ayrıca Muhasebe, Bilgi İşlem ve İdari İşler gibi destek departmanları çalışan görüşlerini almak amacıyla memnuniyet anketleri düzenlemektedirler. Merkez Ofiste Genel Müdür Sohbetleri “Sohbet Toplantıları” Mart 2011’den itibaren her ay Loft’un (merkez binada buluşma noktası) samimi ortamında gerçekleştirilmektedir. Her departmandan en az bir kişinin Genel Müdürümüz ile biraraya geldiği bu sohbet buluşmalarında, iş gereği fazla iletişim halinde olamayan çalışanlarımızın birbirlerini daha iyi tanımaları, hem sosyal hem iş hakkındaki konuları farklı bir atmosferde paylaşmaları imkanı sağlanmış olmaktadır. Sohbet Toplantıları Çalışan Görüşleri Düşüncelerimizi açıkca dile getirebildiğimiz, sorularımıza net cevaplar alabildiğimiz sıcak, samimi ve objektif bir sohbet ortamıydı. Bize bu ortamın oluşmasını sağlayan ekibe ve Genel Müdürümüz’e teşekkürler… Dikmen Koca / ROVX İş Birimi / Uzman TTT Farkındalık yaratan ve samimi bir havada geçen toplantıdan çok keyif aldım. Bu toplantıların periyodik olarak devam etmesinin yapımızı daha da güçlendirip iletişimimizi pozitif şekilde etkileyeceğini düşünüyorum. Barış Belgi / Kurumsal İlişkiler / Kongre Uzmanı Roche + 1 Roche+1 Fikir Yarışması, dönemin global şirket stratejimiz olan “Winning For the Future/Geleceği Kazanmak” yaklaşımının “adding value/değer yaratmak” prensibinden esinlenerek 2005 yılında Roche Türkiye çalışanları için yerel olarak kurgulanmıştır. Roche+1, İç İletişim, Kurumsal İtibar, İş Geliştirme ve Roche’un Yenilikçi Yönü olarak tanımlanan kategorilerde çalışanların yaratıcı fikirlerine açıldı. Yarışmaya, 2006 yılında 92, 2007 yılında 29, 2008 yılında 52, 2009 yılında 107, 2010 yılında 26 ve 2011 yılında 17 öneri ulaştı. Öneriler, konunun şirket içindeki uzmanlarına aktarılarak, yaratıcılık, ilerleme sağlama, maliyet düşürme, çalışanlar üzerinde pozitif etki yaratma ve uygulanabilir nitelikte olma kriterleri dikkate alınarak değerlendirilmektedir. Olumlu değerlendirme, yeni bir fikir için yapıldığı gibi; planlanan/yürümekte olan projeleri destekleyen ve entegre olabilecek öneriler için de yapılmaktadır. Hayata geçirilerek, çalışanlar tarafından memnuniyetle karşılanan önerilerden biri: “Roche Çalışanlarına Şirket Diyetisyeni ile Sağlıklı Beslenme Önerileri ve Kilo Kontrol Programı”olmuştur. 133 kişinin katıldığı şirket diyetisyen programı sonucunda 1,5 yılda toplam 115 kilo verildi. Mevcut projelere entegre edilen öneriler arasında ise çevreye yönelik “yeşil yol”, sosyal sorumluluk alanında “eğitim için ben de varım” ve “gönüllü kan vericisi olmak” sayılabilir. Dilek Kutusu Devre Toplantısı başlangıçlarında ana fuaye alanına Dilek Kutusu yerleştirilmekte, açılış sırasında duyuru yapılmakta ve herkesin paylaşmak istediklerini yazarak kutuya atmaları rica edilmektedir. Toplantının son günü kutuya atılan dilek ve öneriler ortak başlıklar altında toplanmakta, kapanış sırasında Serbest Kürsü saati düzenlenerek gelen talep ve öneriler saha çalışanları ile değerlendirilmektedir. Dilek Kutusu’na atılmayan soru veya öneriler de Serbest Kürsü sırasında saha çalışanları tarafından dile getirilmektedir. Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 45 Çalışan Sosyal Kulüplerimiz Sektör içerisinde her zaman farklı bir noktada bulunan Roche, bu farklılığını çalışanlarına verdiği önemle de vurgulamaktadır. Roche Türkiye, yoğun çalışma koşulları ve zamansızlık içerisinde çalışanlarının hobilerine vakit ayırması, yaratıcılıklarını geliştirmesi ve aralarındaki iletişimi arttırması için Sosyal Kulüpler oluşturdu. 2008 yılından beri faaliyet gösteren bu kulüpler sayesinde, hem moral motivasyon seviyesinde yükselme hem de Roche ile çalışanları arasında sağlam bağların oluşması hedeflenmektedir. Mevcut kulüpler: Fotoğraf Kulübü, Çevre Kulübü, Tiyatro Kulübü, Müzik Kulübü, Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü, Gezi Kulübü, Dans Kulübü ve Yaşam Takımı. Fotoğraf Kulübü Üye sayısı: 32 kişi 2008 yılında kurulan Roche Fotoğraf Kulübü, danışmanları Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi, Fotoğraf Bölümü Öğretim Üyesi Kamil Fırat’ın liderliğinde başarılı çalışmalara imza attı. Roche 2009 takvimi, Fotoğraf Kulübü üyelerinin çektiği fotoğraflardan oluşan “Yaşam Kutlamaya Değer”, Roche 2010 takvimi ise “İstanbul 2010 Avrupa Kültür Başkenti” temasıyla oluşturuldu. Haziran 2009’da karma sergi gerçekleştirildi. Fotoğraf Kulübümüz ‘İstanbul’ konulu sergisinde yer alan fotoğraflarını, “Roche Çocuklar için Yürüyor” kampanyasına bağışta bulunmak üzere satışa çıkardı. Yoğun ilgi gören fotoğraflardan 73 adet satıldı. Fotoğraf Kulübü, Bursa - Trilye’ye bir fotoğraf çekim gezisi yaptı. Ardından Kilyos’a düzenlenen gezide “Arta kalanlar” ve “Çevre” konsepti ile çekim yapıldı. Danışmanları Kamil Fırat ile birlikte yeni dönemde konsept olarak belirledikleri “Çevre kirliliği” konusunda çalışmalarına başlayan Fotoğraf Kulübü, Çevre Kulübü ile birlikte ortak çalışmalar planladı. Nisan 2011’de “Kuzey Ege Antik Kentleri” konsepti ile Truva-Assos-Adatepe-Bergama’ya çekim gezisi yapıldı. 2011 yılı Mayıs ayında Çevre Kulübü ile birlikte “Çevre” konulu bir fotoğraf yarışması açarak ödül alan fotoğraflarla birlikte kulüp üyelerinin kendi fotoğraflarından oluşan sergi, çevre haftasında açıldı. Bu fotoğraflar da “Roche Çocuklar için Yürüyor” kampanyasına bağışta bulunmak üzere satışa çıkarıld. Yoğun ilgi gören fotoğraflardan 43 adet satılarak bedeli bağışlandı. Çırpınan Doğanın Kareleri Fotoğraf Sergisi 46 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız Çevre Kulübü Üye sayısı: 92 kişi Roche sürdürülebilirlik yaklaşımı doğrultusunda; doğal kaynakların, çevrenin korunması ve çalışanlarımızın çevre koruma bilincinin geliştirilmesi için bilgilendirici, katılımcı ve planlı çalışmaların gerçekleştirilmesi amacıyla 5 Haziran 2010 tarihinde kuruldu. Roche’u çevreci bir ilaç şirketi olarak konumlandırmak, çalışanlara çevre bilinci aşılamak ve her yıl bir çevre projesi uygulamak kulübün ana hedefleridir. Kulüp kuruluş tarihinden itibaren aşağıdaki projeleri tamamladı: Enerji Kaynak Kullanımının Azaltılması • Şirket bünyesinde bulunan faksların merkezi faks kiti çözümü ile değiştirilerek enerji ve atık tasarrufu sağlanması, • Fotokopi makinaları ve yazıcıların birleştirilmesi ile kağıt kullanımının azaltılması. Çırpınan Doğanın Kareleri Fotoğraf Yarışması Roche Çevre ve Fotoğraf Kulüpleri sürdürülebilirlik yaklaşımımız doğrultusunda, doğal kaynaklarının ve çevrenin korunmasının önemini vurgulamak amacıyla, tüm çalışanlarımızın katılımına açık olan ve farkındalık yaratacak olan “Çırpınan Doğanın Kareleri” fotoğraf yarışmasını düzenledi. Yarışmaya 24 çalışanımız toplam 72 fotoğrafla katıldı. Dereceye giren fotoğraf sahipleri adına “WWF-Türkiye’nin Canı” kampanyasına destek verdik. Yarışmada birinci olan çalışanımız adına Eskişehir’deki Lamia Dayanç Anaokulu’nun bahçe düzenini geliştirdik. Çırpınan Doğanın Kareleri yarışma sergisi, 5 Haziran Dünya Çevre Günü’nde merkez ofiste gerçekleşen ödül töreninin ardından ziyarete açıldı. Ayrıca çalışanlarımız, bugüne özel yeşil giyinerek çevre konusundaki yaklaşımımıza dikkat çektiler ve WWF hediyeleri kazandılar. Sosyal ve Çevre boyutlu Kampanyalar • 2011 Uluslarası Kıyı Temizliği Kampanyası’na katılım, • WWF Earth Hour uygulaması, • WWF Türkiye’nin Canı Kampanyası’na katılım, • Plastik Kapak Toplama Kampanyası’na katılım (halen devam etmektedir). Şirket Çalışanlarını Bilinçlendirme Faliyetleri • Bilinçlendirme Semineri (Prof. Dr. Mikdat Kadıoğlu – İklim Değişikliği), • Şirket içinde “Çevre Konulu Fotoğraf Yarışması” düzenlenmesi, • Taşeron çalışanlarına “Çevre Eğitimi” verilmesi, • İntranette Çevre Kulübü Sayfası düzenlenmesi. • Facebook Roche Çevre Kulübü sayfası oluşturulması, • Roche Ormanı / Ağaçlandırma, • Eko-IQ online dergi aboneliği ve tüm çalışanlarla aylık olarak paylaşımı. • 5-11 Haziran Dünya Çevre Haftası “Yeşil Kıyafet” yarışması Plastik kapak toplama kampanyası Çevre Kulübü 2012 Hedefleri • WWF ile Yeşil Ofis sertifikasının alınması, • Merkez ofiste çalışanlara yönelik bilinçlendirme etkinlikleri: • Sürdürülebilirlik ve çevre koruma ile ilgili görsellerin asılması, • Düzenli şirket içi uygulama ve etkinlikleri (çevre dostu uygulamalar, çöp panel ve seminerler), • Şirket için çalışan dergisinde çevre konulu yazılar yayınlamak. • Çeşitli sürdürülebilirlik içerikli - kulüplerle ortak - sosyal aktivitelerin organize edilmesi (Fotoğraf Kulübü, Çevre Kulübü vb) • İlgili uluslararası günlerde projelerle bağlantılı etkinlikler yapılması, • Çalışanlarımızın evinde bulunan elektronik atıkları geridönüşüme kazandırma projesi, • Çevrimiçi karbon ayak izi hesaplama testi. Çevre Haftası Yeşil Kıyafet Yarışması Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 47 Tiyatro Kulübü Üye sayısı: 8 kişi Kulüp üyeleri, 2009’da Yılmaz Erdoğan’ın “Haybeden Gerçeküstü Konuşmalar”, 2010’da Anton Cehov’un “Sevgili Doktor” oyununu sahneledi. 2011’de ise “Düdüklüde Kıymalı Bamya” oyununu merkez ofiste İstanbul çalışanlarına ardından da Ankara ve İzmir’deki çalışanlara sahneledi. Müzik Kulübü Üye sayısı: 6 2008 yılındaki kuruluşundan sonra Sosyal Yardım Kulübü ile İzzet Baysal Huzurevi’ni ziyaret eden Müzik Kulübü, özel olarak hazırladığı repertuarla bu buluşmaya renk kattı. Kulüp, “Roche Çocuklar için Yürüyor” kapsamında 2010 ve 2011’de merkez ofiste müzik dinletisi ve Karaoke gösterisi gerçekleştirerek bağış topladı. Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü Üye sayısı: 40 kişi Kulüp, 2011 yılının ilk günlerinde kurularak amaç ve faaliyet planını belirleyip çalışmalarına başladı. Kulüp başkanının merkez ofiste verdiği Amatör Denizcilik ve Yelken Teorisi iç eğitimi Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü’nün ilk aktivitesi oldu. 2011 sezonunu kulüp üyelerine Temel ve İleri Yelkencilik eğitimi sağlamakla geçiren kulüp, Fenerbahçe Yelken Kulübü ile anlaşarak 35 üyenin yelken eğitimi almasına aracı oldu. Dans Kulübü Üye sayısı: 15 kişi 2011’de kurulan Kulüp, haftada bir, merkez ofiste özel eğitmenden Salsa dansı dersleri alıyor. Yaşadığımız dünyada çevresel problemler insanların ve gelecek nesillerin yaşamlarını ciddi anlamda tehdit etmektedir. Bizim ve dünyayı paylaştığımız tüm canlıların yaşam alanlarını koruyabilecek bilgi ve farkındalık sahibi olmamız bu ciddi çevresel problemlerin durdurulması bağlamında en önemli etkendir. Çocuklarımızın büyüdüğünde “Dünya bu kadar kirlenirken, doğal kaynaklar tükenirken, canlı türleri tek tek yok olurken siz neler yaptınız?” sorusuna verilecek cevaplarımızın olmasını istiyorsak çevre adına bilinç düzeyimizi yükseltmemiz, yaşamımızı bu bilince uygun olarak dizayn etmemiz ve bu konuda aktif rol almamız gerektiğini düşünüyorum. Bu farkındalığın artırılması için kurulan Roche Çevre Kulübü bu konudaki bilinç düzeyimi artırnakla birlikte, katıldığım projelerle gelecek nesiller adına iyi bir şeyler yapıyor olmanın manevi hazzını yaşatmaktadır. Metin Tokgöz İnsan Kaynakları, İdari İşler Uzmanı / Çevre Kulubü Üyesi 48 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız Çalışan Gönüllülüğü Yaşam Takımı Üye sayısı: 122 Roche çalışanlarının üye olabildiği “gönüllü” bir ekip olan Yaşam Takımı toplumun sosyal ve kültürel bilincini arttırmak için gönüllülük projelerine destek vermektedir. Projeler toplumun ve yerelin ihtiyaçlarına göre belirlenmektedir. Roche’ta gönüllülük esasıyla yürütülen pek çok çalışma ve proje yer almaktadır. Yaşam Takımı adı altında yürütülen bu çalışmaların daha sistemli hale gelmesi adına 2011 yılında bir yeni yapılanma süreci başlatıldı. Bu kapsamda çalışanlara anket uygulanarak yanıt veren 114 kişiye iki adet gönüllülük ve proje geliştirme eğitimi verildi. Yeni yapılanma çerçevesinde, Yaşam Takımı ilkeleri Yaşam Çemberi olarak oluşturuldu: Gönüllülük adına yapılan eğitimlerin ve yardımların biz Roche çalısanlarının toplum sorumluluğu ve bilincini daha fazla arttırdığını düşünmekteyim. Ebru Soysaldı ROVX İş Birimi Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Yaşam Takımı Gönüllüsü Sürdürülebilir bir etki yaratarak topluma değer katmayı amaçlayan bir firmayız. Yaşam Takımı gönüllü ekibi olarak; sivil toplum kuruluşları ile işbirliği icinde eğitim, sağlık ve çocuk gelişimine öncelik vererek projelerimizi gerceklestiriyoruz. Gönüllülerimiz; iletişimin artması, özgüvenin yükselmesi, değer verildiğinin hissedilmesi, farkındalıklarının artması, proje yönetimi, stratejik düşünme gibi konularda kendilerinde olumlu gelişmeler kaydettiklerini ifade ediyor. Yapılan projelerin “yardım” faaliyetlerinden ayrıştırılması ve sosyal sorumluluk bilincinin tabanına yayılması önem verdiğimiz diğer bir konu. Yaşam Takımı ekibi bunun için özel bir “gönüllülük eğitimi” alıyor. Roche ayrıcalıklarından biri olan Yaşam Takımı, herhangi bir fikrin projeye dönüştürülüp uygulanma şansını veren özel bir ekip. Sosyal sorumluluk projeleri “sürdürülebilir” bir dünya için artık vazgeçilmez çalışmalar. Yaşam Takımı gönüllüleri olarak bu bilinci yaşam felsefemiz olarak görüyoruz. Nursel Külahlı İnsan Kaynakları Asistanı / Yaşam Takımı Başkanı Onkoloji İş Birimi’nde İstanbul Bölge Tanıtım Müdürlüğü yapıyorum. Ocak 1994’den beri Roche bünyesinde görev yapıyorum. 7 yıl Tıbbi Mümessil, 2 yıl Klinik Çalışmalar’da CRA olarak çalıştım. 2002 yılından itibaren Bölge Tanıtım Müdürü olarak görevime devam ediyorum. Yaşam Takımı’nın kurulmasından sonra gönüllülük faaliyetlerine bu denli önem verilmesi ve aktivitelerin şirket yönetimi tarafından desteklenmesi gurur verici. Bu gururu da yapılan aktivitelerin sonuçlarını görüp duydukça hissediyorum. Gönüllülük çalışmaları sonucunda firmama bağlılığım daha da arttı. Ayrıca Yaşam Takımı gönüllüsü olarak yer aldığım faaliyetler bana yeni heyecanlar ve projeler getirdi. Farkındalığımız daha da arttı. Emek veren, destekleyen herkes teşekkürü hakediyor. Ebru Çınar Onkoloji İş Birimi Bölge Tanıtım Müdürü / Yaşam Takımı Gönüllüsü Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 49 Yaşam Takımı Manifestosu • Bize göre, “Gönüllülük, hiçbir karşılık beklemeden bilgi, zaman ve yetkinliklerimizi toplum yararı için kullanmaktır.” • Değerlerimiz; Dürüstlük, Cesaret ve Tutku çalışmalarımızda bize yol gösterir. • Gönüllülük esasıyla, STK işbirlikleri geliştirerek, gerçek sosyal fayda yaratan, ekip çalışmasına dayanan, ölçülebilir ve sürdürülebilir projeler hayata geçiririz. • Ülkemizin en önemli sorunlarından eğitim, çevre ve sağlık alanlarına odaklanır; bu çalışmalarda önceliği geleceğimizi temsil eden çocuklarımıza veririz. • Projelerimiz için şirketimizin sosyal sorumluluk kaynaklarından ve gönüllülerin desteklerinden faydalanır; çalışmalarımızı şeffaflık içinde sürdürürüz. • Şirketimizi ve kendimizi toplumsal ortamlarda temsil ettiğimizin bilincinde, toplumda örnek alınan kişi olmaya özen gösteririz. • Şirketimizdeki diğer çalışanlar, ailelerimiz ve şirket paydaşlarımızı da gönüllü olmaya ve projelerimizde yer almaya teşvik ederiz. • Çalışmalarımızın tüm aşamalarının iç ve dış iletişimini etkin bir şekilde yaparız. • Çalışmalarımızı güçlendirmek için şirketimizin diğer sosyal kulüpleri ile işbirlikleri geliştiririz. • Sürekli gelişim için kendimizi değerlendirir, gönüllülük yöne timimizi iyileştirmek için çalışır, demokratik şekilde organi zasyonumuzu yönetiriz. Yaşam Takımı’nın bir parçası olduğum için çok mutluyum. Gönüllülük çalışmaları ile kendisini sosyal açıdan sorumlu gören bireylerin olduğunu görmek, emeklerini ve zamanlarını koyarak daha güzel yarınlar için çalıştıklarını bilmek kesinlikle müthiş umut veriyor. Değerli çalışmalar yapıyor, hem öğreniyor, öğretiyor, hem eğleniyoruz. Kendimde ve aslında tüm takım içinde gözlemlediğim üzere, gönüllülük bireysel mutluluğumuzu olduğu gibi şirket içinde kaynaşmayı, sinerjiyi ve bağlılığı kesinlikle arttırıyor. Nuray Türkkan IT Servis Yöneticisi / Yaşam Takımı Gönüllüsü Roche’un toplum yararına gerçekleştirdiği faaliyetlerinin her aşamasında, içinde bulundukları toplumun ve çevrenin ihtiyaçlarını gözetiyor olması ve bu ihtiyaçları göz önünde bulundurarak çalışma programına dahil etmeleri değerli bir girişimdir. Kurumsal Çalışan Gönüllülüğü Programı, Roche’un Özel Sektör Gönüllüleri Derneği üyeliği ile kurumsallaşmış, yaygınlaşmaya başlamış, sivil toplum kuruluşları işbirlikleri ile projeler gerçekleştirilmiştir. Kurumsal gönüllülüğü kurumsal bir çerçevede planlayarak desteklemeleri, çalışanların toplumsal ihtiyaçların farkına varmalarını sağlamakta, toplumsal sorunlara birlikte çözüm yaratmak için çalışanlara fırsatı sunmaktadır. Toplumsal faydayı sadece kurumsal sosyal sorumluluk boyutunda değil, kurumsal gönüllülük boyutunda da yönetmeleri örnek teşkil edecek nitelikte bir yapılanmadır. Sivil toplum kuruluşları ile çalışarak bu kurumların kurumsal çalışanların alan tecrübelerinden ve bilgi birikimlerinden yararlanmaları yönteminin uygulanıyor olması, doğru işbirliği modelinin ülkemizde hızla yaygınlaştığına işaret etmektedir. Başak Güçlü Özel Sektör Gönüllüler Derneği / Koordinatör Yaşam Takımı, Roche çalışanları arasından gönüllü olarak çıkar gözetmeksizin hem kendi hem de Roche ve dünya adına anlamlı projeler üretip, bunların sürdürülebilir şekilde devam etmesini sağlamak isteyen kişilerden oluşmuştur. Takım içinde yer alan kişilerin projeleri ekip olarak sahiplenmesi ve bu oluşum içerisinde yer almasından dolayı almış olduğu manevi tatmin duygusunun, kişilerin hem iş hayatını hem de özel hayatını olumlu yönde etkileyerek mutlu olmalarını sağladığı görüşündeyim. Aynı zamanda sosyal sorumluluk bilincimizin farkında olarak, geleceğimizin daha iyi olması için yapılacak anlamlı bir projeye en ufak katkı bile sağlamak çok anlamlı ve onur verici bir durumdur. Bu ekip içerisinde yer almak benim için çok anlamlıdır. Mustafa Erkul ROVX İş Birimi Tıbbi Tanıtım Temsilcisi / Yaşam Takımı Gönüllüsü 50 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çalışanlarımız Yaşam Takımı Bugüne Kadar Neler Yaptı? Yaşam Takımı, KAÇUV (Kanserli Çocuklara Umut Vakfı) işbirliği ile pediatrik onkoloji servislerinde tedavi gören çocuklara her yılbaşında “yeni yıl hediyesi” dağıtıyor. Yılbaşı öncesi istekleri sorulan çocuklara yılbaşından önce tedavi gördükleri servislerde yapılan yeni yıl partisi eşliğinde dilekleri olan hediyeler armağan ediliyor. Yaşam Takımı bu kapsamda 23 Nisan 2010’da İ.Ü. Cerrahpaşa Tıp Fakültesi, Kartal Lütfi Kırdar Eğitim Araştırma Hastanesi, Fırat Üniversitesi Tıp Fakültesi ve Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Pediyatrik Onkoloji Bölümleri’ndeki toplam 139 çocuğa; 2011 yılında ise Şişli Etfal ve Okmeydanı Hastaneleri’nde 170 çocuğa oyuncak sağlayarak miniklerin yüzünü güldürdü. 2011 yılında ayrıca, Tokat’ta bulunan Bölge Yatılı Okulu’na kitap, oyuncak ve kıyafet, İstanbul Kaplumbağa Anaokulu’na “Oyuncağımı - Kitabımı Paylaşıyorum Projesi” kapsamında oyuncak ve dergi gönderildi. Mardin’de kurulan, 7 “oyuncak kütüphanesine” oyuncak, Kahramanmaraş - Köy Okulları için oyuncak ve diş fırçalarını gönderimi yapıldı. “Küçük Arkadaşım Mektuplu Kırtasiye Yardım Kampanyası”na destek verilerek Türkiye’nin farklı bölgelerindeki 350 minik dostumuza kırtasiye paketlerimizin dağıtılması sağlandı. Pediatrik Onkoloji Bölümü ziyaretleri, 2008 Kültür Karıncaları Projesi’ne katılım, 2009 Roche Türkiye, Kanserli Çocuklara Umut Vakfı’na büyük bir hassasiyet ve duyarlılıkla destek vermekte, kurumsal sosyal sorumluluk bilinci ile özverili çalışmalar gerçekleştirmektedir. Çalışanlarının gönüllü faaliyetleri ile özel günlerde hastanede yatan çocuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaya çalışarak umudumuza destek olmaktadırlar. Ayrıca KAÇUV’un hayata geçirdiği; Türkiye’nin dört bir yanından gelen, çocukları kanser tedavisi gören ailelerin konaklamalarına olanak sağlayan Aile Evi’nin, çağdaş ve kaliteli bir şekilde sürdürülebilirliğine katkı sağlamak için de çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadırlar. Toplumsal sorunlara duyarlılık bilinçleri ile Roche Türkiye, hasta çocuklarımıza ve ailelerine umut olmamıza katkı sağlamaktadır. Prof. Dr. İnci Yıldız Kanserli Çocuklara Umut Vakfı (KAÇUV) Başkanı Kültür Bilincini Geliştirme Vakfı’nın önderliğinde düzenlenen ve çocukların geleceğini şekillendirmelerinde önemli yeri olan “Kültür Karıncaları” projesine, 2010 ve 2011 yıllarında destek verildi. Yaşam Takımı, Ekim 2011’de yaşanan Van depremini takiben, ilgili makamlarla işbirliği yaparak bölgeye 10 koli uyku tulumu, 400 m2 çadır brandası, 161 adet yeni battaniye, 143 adet koli (farklı içeriklerle dolu) yolladı. Şirkette ayrıca okul ve okul öncesi eğitime desteklemek amacıyla, şirket içinde “Roche Kumbarası” adı verilen uygulamayla çalışanların bağışlarından toplanan kitap, kırtasiye, kıyafet ve oyuncak yardımları tasnif edilerek ihtiyaç duyulan yörelerdeki ilköğretim okullarına ulaştırıldı. Yaşam Takımı, ayrıca 2010’dan bu yana global bir sosyal sorumluluk projesi olan “Roche Çocuklar için Yürüyor” etkinliğine destek vermek için, çalışanlar arasında fon yaratma faaliyetlerini organize ediyor. Bu kapsamda; hafta içi giyilen “jean”den bağış alınarak, evden yapılan lezzetlerin şirket içinde satışı yapılarak, farklı illerdeki çalışanlarımızdan toplanan “yöresel lezzetleri” satışa sunularak “bağış” toplanıyor. Kültür Karıncaları Süleymaniye Külliyesi Modülü, 2012 Kırşehir-Kaman,oyuncak ve kitap dağıtımı, 2012 Haziran 2006 tarihinden bu yana Onkoloji İş Birimi İstanbul Bölge Tanıtım Müdürü olarak görev yapıyorum. Yaşam Takımı’nda gönüllüğü, “başka hayatları olumlu yönde etkileme” olarak değerlendiriyorum. Toplumun sorunlarına duyarlı olmanın, başkalarını da dikkate almanın yaşadığımız topluma ait olmayı önemseten en önemli konulardan biri olduğunu düşünüyorum. Gönüllülüğün sadece maddi imkanlar ile değil, uzmanlıklarımızla fark yaratabileceğimiz, gelecek nesiller için şimdiden atılan büyük adımlar olarak değerlendiriyorum. Roche Türkiye olarak yaptığımız projelerin hem ülkemize hem de dünya çocuklarına (Roche Çocuklar için Yürüyor projesi ile Afrika’ya) kadar ulaşması, bizlere “dünya insanı” olduğumuzu daha çok hissettiriyor. Gönüllülüğün, projelerden oluşan bir çalışma grubu değil bir yaşam biçimi olduğuna inanıyorum. Taner Özkan Onkoloji İş Birimi Bölge Tanıtım Müdürü / Yaşam Takımı Gönüllüsü Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 51 Daha yaşanabilir bir Dünya için... 52 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 53 Roche’ta Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği (ÇSG) Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği (ÇSG) alanına giren konular kalite, verimlilik ve maliyet alanları ile aynı sorumluluk duygusu ve çevre bilinci içerisinde ele alınır. ÇSG Misyonumuz ve Yönetimimiz Güvenlik, İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre konularını baş harflerinden oluşan “ÇSG” kelimesiyle adlandırıyoruz. Roche Global ÇSG Politikası, yönetmelik ve yönergeleri hazırlanırken Uluslararası Ticaret Odası’nın (International Chamber of Commerce) “İstikrarlı Gelişim Kurumsal Bildirgesi”, “Kimya Endüstirisinin Sorumluluk Programı Prensipleri” ile ISO (Uluslararası Standardizasyon Ku- ruluşu) standartları gibi uluslararası kurallar gözetilmiştir. Roche faaliyet gösterdiği her ülkede yürürlükte bulunan ilgili yasa ve yönetmelik hükümleri ile tam uyum içinde olma kararlılığına sahiptir. Roche Türkiye için yerel yasa ve yönetmeliklere uyum göstermek en öncelikli amaçtır. İçerdikleri hüküm ve şartlar açısından; Roche global politikalarının, yerel yasa ve yönetmeliklerinin en kapsamlı olanları Roche Türkiye’nin uyum göstereceği öncelikli hedeflerdir. Roche Global Yürütme Kurulu tarafından oluşturulan Kurumsal Prensipler ve ÇSG Politikası doğrultusunda Global ÇSG İlkeleri ve her süreç için gerekliliklerin açıklandığı Global ÇSG Kılavuz Notları dökümanı vardır. Roche için önem teşkil eden 19 konuda ise ÇSG Talimatları bulunmaktadır. Roche Türkiye talimatlarını ve ÇSG El Kitabını bu rehber dökümanlar doğrutusunda oluşturmuştur. ÇSG Döküman Hiyerarşisi Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği (ÇSG), Roche bünyesinde hepimize yol gösteren konulardır. 54 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği İş planlarının, süreçlerinin, karar mekanizmalarının ayrılmaz parçalarıdır, kurumsal prensiplerimizin de tam ortasında yer almaktadır. Sürdürülebilirlik ülkemizin önemli bir konusudur ve çevre, iş sağlığı ve güvenliği, sürdürülebilir kalkınmanın en önemli parçasıdır. ÇSG Yönetim Sistemi Organizasyonu Roche Türkiye Genel Müdürü kendi kontrolü bulunan tüm alanlarda “Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi”nin başarısında nihai sorumluluğa sahiptir. ÇSG yönetim sisteminin uygulanması ve kontrolü için gerekli kaynakları sağlar. Roche Türkiye Yürütme Kurulu planlanan ÇSG aksiyonlarının uygulanmasını takip etmekte, gelişimi izlemekte ve bu konuda gelen önerileri değerlendirmektedir. Roche faaliyet gösterdiği her ülkede ÇSG ve güvenlik sorumluları bulunmaktadır. Roche Türkiye’nin Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği konuları İnsan Kaynakları Direktörlüğü bünyesinde İdari İşler ve Ofis Müdürü tarafından yürütülmektedir. ÇSG organizasyonu açısından yerel ÇSG El Kitabı’nın oluşturulması ve güncellemesinin yanında Roche Global ilgili ÇSG birimlerine çeşitli raporlamalar yapmaktadır. Her çalışan, işyerinde ÇSG ile ilgili sorumluluklardan kendi görev ve sorumlulukları içinde bulunan kısmını bilgi, beceri ve tecrübesini en iyi şekilde kullanmak suretiyle yerine getirmekle yükümlüdür. Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 55 ÇSG Hedeflerimiz tergeleri içinde yer alan 19 adet göstergeye odaklanarak yıllık hedeflerini belirlemektedir. Roche Türkiye olarak, Roche Global politika, talimat ve rehber dokümanlar doğrultusunda yerel hedef ve talimatlarımızı oluşturmaktayız. Roche Global olarak sürdürülebilirliğin çevresel ve sosyal boyutlarında takip edilen 5 ve 10 yıllık uzun vadeli hedeflerimiz bulunmaktır. Roche Türkiye, Roche Global ÇSG gös- Roche Global tarafından tüm ülkeler için belirlenen bu hedefler ve Roche Türkiye olarak 2012 yılı ÇSG hedeflerimiz aşağıdaki tabloda gösterilmektedir. Enerji verimliliği ve 2009 temel yıla göre 2014 yılında kişi başı enerji tüketimini (Gj) % 10 oranında düşürmek Roche’un stratejik hedefleri arasında da yer almaktadır. İnsan Kaynakları Direktörlüğünde İdari İşler ve Ofis Müdürlüğü olarak Roche çalışanlarının memnuniyetini arttıracak çalışmalarda bulunmamızın yanında; güvenliğimiz, sağlığımız, emniyetimiz ve çevremiz için sürekli gelişmeyi amaçlıyoruz. ÇSG alanındaki mevcut durumumuzu ve gelişme hedeflerimizi Roche Global’e çeşitli periyodlarda raporlamaktayım. Gelişmek, yüksek hedeflerimize ulaşmak için faaliyetlerimizi sürekli ölçmekteyiz ve iyileştirici, yaratıcı, farklı uygulamalar arayışı içindeyiz. Yerel yönetmelikler ve Roche Kurumsal Prensiplerimiz en önemli yol göstericilerimizdir. Roche Global çalışma arkadaşlarımdan aldığım desteğin önemini de ayrıca belirtmek isterim. ÇSG performanslarımızı takip etmek ve iyileştirmeye çalışmak motivasyonumu yükselttiği gibi kişisel gelişimimi de sağladığını düşünüyorum. Birçok ÇSG göstergemiz içinde, faaliyetlerimizle oluşan çevresel etkimizi azaltmak, enerji verimliliği sağlamak öne çıkmaktadır. Çalışan sayımızdaki değişiklikler “kişi başı enerji tüketimi”mizi etkileyebilmektedir, bina işletim sistemleri, araç filosu ve uçak seyahatlerimizle oluşan toplam enerji tüketimimize baktığımızda 2009 yılına göre % 25 azaldığını görmekteyiz. Roche Türkiye Çevre Politikamız ile ; enerji kullanımında, teknoloji seçiminde, tesislerin inşa edilmesi ve işletilmesinde, doğal kaynakların ve çevrenin korunmasını ana prensip olarak belirleyeceğimizi taahhüt ediyoruz. Bu sebeple faaliyetlerimizle oluşan çevresel etkimizi azaltmak ve yıllık hedeflerimize ulaşmak 56 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği için birçok planlı projelerimiz bulunmaktadır. Bu projelerin uygulanması, sahiplenilmesi ve yeni yaratıcı önerilerde bulunulması açısından çalışanlarımızın çevre konusunda bilinç seviyesinin yükselmesi çok önem taşımaktadır. Bu amaçla kurulan Roche Çevre Kulübü’nün misyonu; “Sürdürülebilirlik yaklaşımı doğrultusunda doğal kaynakların, çevrenin korunması ve çalışanlarımızın çevre koruma bilincinin geliştirilmesi amacıyla bilgilendirici, katılımcı ve planlı çalışmaların gerçekleştirilmesi” olarak belirlenmiştir. 2010 yılının Haziran ayında 24 gönüllü üye ile ve İnsan Kaynakları Direktörlüğü ve Kurumsal İlişkiler Direktörlüğü’nün destekleriyle kurulan Roche Çevre Kulübü, 2011 yılı sonunda 12 kişilik yönetim ekibi ve 92 üye sayısına ulaşmıştır. Kulübün hedefleri; • Roche Türkiye’yi çevreci bir ilaç şirketi olarak konumlandırmak, • Çalışanlarımıza çevre bilinci aşılamak • Her yıl en az bir çevre projesi uygulamaktır. Roche Çevre Kulübü, dünyanın en önemli sorunları haline gelen iklim değişikliği, enerji tüketimi, su-hava kirliliği, atık yönetimi gibi konularda önleyici ve bilinç arttırıcı çalışmalarına devam ederek, Roche’un çevresel taahhütlerine ulaşmasına ve Roche çalışanlarının bir dünya vatandaşı bilincine sahip olmasına katkı sağlayacaktır. Uğur Çomoğlu İnsan Kaynakları, İdari İşler ve Ofis Müdürü Yerel Güvenlik ve ÇSG Yöneticisi, Çevre Kulübü Başkanı ÇSG Eğitimlerimiz Çalışanların Bilinçlenmesi ve Katılımı 2020 yılına kadar her sene kişi başı 4 saat ÇSG eğitimi verilmesini hedeflemekteyiz. ÇSG eğitimlerini, “Güvenlik ve Acil Durum Eğitimleri”, sürücü güvenliği başta olmak üzere “İş Güvenliği eğitimleri”, ergonomi, ilk yardım ve sağlık bilinçlendirme seminerleri olmak üzere “İş Sağlığı eğitimleri”, ISO standartları, kongre ve seminerleri içeren “Çevre ve Sürdürülebilirlik Eğitimleri” şeklinde gruplandırabiliriz. Bilinçlendirme faaliyetleriyle çalışanlarımızda Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği kültürü oluşmasını amaçlamaktayız. Roche Çevre Kulübü bu konuda çok önemli bir rol üstlenmektedir (Bkz: Sayfa 49). “Roche +1 Öneri Sistemi”, “Roche Global ECOmpetition öneri yarışmaları”, ÇSG konularının çalışanlardan gelebilecek fikirlerin değerlendirildiği önemli sistemlerdir. Ayrıca çalışanlarımız iş güvenliği konularında fark ettikleri, düzeltilmesini istedikleri riskleri veya ÇSG Eğitim Saatleri ÇSG Eğitimleri / Kişi başı eğitim saati gereksiz enerji tüketimi olduğunu düşündükleri alanları, İdari İşler Talep Yöneticisi aracılığıyla bildirebilmektedir. 2009 yılında faaliyete açılan bu sistem ile 2011 yılı sonuna kadar ÇSG konularında 36 adet talep alınmış ve gerekli aksiyonlar gerçekleştirilerek talep sahibine bilgi verilmiştir. ÇSG Denetimleri Roche’un Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği stratejilerinin ve bu stratejilerin nasıl uygulandıklarını açıklamak amacıyla oluşturulan RoSHE e-eğitim modülü Türkçe’ye çevrilmiş ve 2011 yılında tüm çalışanlarımızın bu eğitimi alması sağlanmıştır. 2012 yılında hizmet aldığımız firma personellerinin bir bölümü de bu eğitime katılacaklardır. Bu eğitim modülüyle Roche çalışanlarının Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği konularında bilincini arttırmaları, ÇSG stratejilerinin nasıl uygulanabileceklerini anlamaları ve mükemmel bir ÇGS performansına katkıda bulunmaları amaçlanmaktadır. Eğitim modülü toplam 5 bölümden oluşmaktadır ve son bölümde eğitimin etkinliğini ölçen, 100 üzerinden 80 puan alanların başarılı olabileceği bir değerlendirme bölümü bulunmaktadır. ÇSG konularında sürekli iyileştirmeyi sağlamak amacıyla çeşitli iç ve dış denetimler gerçekleşmektedir. Roche Global ÇSG birimi, belli periyodlarda her kritik seviyedeki ülkede ÇSG denetimi uygulamaktadır. 2008 yılında Roche Türkiye’de gerçekleşen denetimde 35 adet aksiyon tavsiye edilmiş ve 2009 yılı sonuna kadar bu aksiyonlar tamamlanmıştır. Roche Türkiye ÇSG standartını korumak amacıyla enerji, sera gazı emisyonları ve diğer ÇSG konularını içeren yılda en az bir defa alan değerlendirmesiiç denetim gerçekleştirmektedir. Ayrıca hizmet alınan firmalara ÇSG konularını birlikte değerlendirmek amacıyla ziyaretler yapılmaktadır. 2009-2011 yılları arasında 12 firmaya 18 ziyaret gerçekleştirilerek ÇSG konularında gelişim hedefleri belirlenmiş ve dokümante edilmiştir. Roche Global’e raporlanan 2011 yılı Roche Türkiye ÇSG verileri Aralık ayında Pwc Global tarafından denetlenerek doğrulanmıştır. Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 57 Güvenlik ÇSG İyi Uygulama Örnekleri Roche, faaliyet gösterdiği tüm ülkelerdeki iyi ÇSG uygulamalarının paylaşılmasını teşvik etmektedir. “Good SHE Practice” olarak adlandırılan bu paylaşım alanıyla ülkeler diğer ülkelere örnek teşkil edebilecek enerji yönetimi, ofis ergonomisi, iş güvenliği gibi hassas konulardaki iyi ÇSG uygulamalarını paylaşabilmekte ve paylaşılanlardan esinlenerek kendi süreçlerini geliştirebilmektedirler. Roche Global 2011 yılında “Roche Responsible Care” ödülünü, ÇSG iyi uygulamalar modülüne en iyi paylaşımlar yapan ve kendi süreçlerine uyarlayan ülkelere vermiştir. Roche Türkiye raporlanan 119 iyi ÇSG uygulaması arasından 14 ülkeyle birlikte 2011 yılında bu ödüle layık görülmüştür (Bakınız, “Ödüllerimiz” Bölümü). Roche güvenli ve huzurlu çalışma ortamını sağlamak, faaliyet gösterdiği alanlarda değerlerini yani çalışanlarını, ziyaretçilerini, maddi varlıklarını, fikri mülkiyetlerini, ürün ve hizmetlerini korumak için yüksek çaba göstermektedir. Güvenlik, bağımsız ve tek başına yönetilen bir konu olmayıp iş süreçleri ve organizasyon ile bütünleştirilmiş bir konudur. Genel Müdür, ilgili Direktörler ve ÇSG yetkilisinden oluşan bir yerel acil durum yönetim ekibimiz, yerel pandemi hazırlık acil durum ekibimiz, 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu doğrultusunda çalışan 4 kişilik güvenlik birimimiz ve acil durum ekiplerimiz vardır. Yurtdışına seyahat eden Roche Türkiye çalışanları ve aileleri için, 365 gün 24 saat dünyanın her yerinde acil durum ve güvenlik konularında profesyonel bilgi ve destek alabilecekleri, uzman bir firmadan global seyahat güvenliği hizmet paketi bulunmaktadır. Her yıl ilgili çalışanlarımıza 1 günlük “Yangını tanıma ve söndürme eğitimi” verilmektedir. 2011 yılı bu eğitime 31 kişi katılmıştır. Ayrıca her sene bulunduğumuz plazada “acil durum tahliye tatbikatı” düzenlenmektedir. Tatbikat sırasında gözlemlenen aksaklıklar, olası bir acil durum anında karşılaşılmaması için iyileştirilmektedir. Roche Global bünyesinde güvenlik konularının yönetildiği bir birim ve bazı ülke güvenlik yöneticilerinin yer aldığı, güvenlik risklerinin değerlendirildiği bir Güvenlik ekibi (RoSECT) bulunmaktadır. RoSECT ve Doğu Avrupa ülkelerinin yerel güvenlik yöneticileri Roche Global Güvenlik Yöneticisi önderliğinde, 2011 yılı Eylül ayında Roche Türkiye’nin İstanbul Merkez Ofisi’nde biraraya gelerek 1 haftalık bir seminer gerçekleştirmiştir. Bu buluşmada güvenlik risk analizi, acil durumlar, seyahat & sevkiyat güvenliği, ürün sahteciliği ve bilgi güvenliği konuları üzerinde durulmuştur. 2011 Roche Responsible Care Ödülü 58 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği İş Sağlığı ve Güvenliği Çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği ilk önceliğimizdir. “0-sıfır” iş kazası yaşamak ve “0-sıfır” kaza oranına ulaşmak amacımızdır. Üretim prosesimiz olmaması nedeniyle İSG Kurulumuz bulunmamaktadır, sendikalarla resmi anlaşmalar yapılmamaktadır. Riskleri azaltmak ve gelecekte bir daha iş kazası yaşanmamasını sağlamak amacıyla, Roche Türkiye iş kazalarını takip etmekte ve raporlamaktadır. Üretim ve teknik birimimizin olmaması iş kazası oluşumu açısından riski azaltsa da Türkiye genelinde mobil çalışan saha ekibimizin olması dolayısıyla iş kazaları oluşabilmektedir. Yaşanan deneyimler ve gözlemler doğrultusunda iş kazalarını azaltacak çeşitli aksiyonlar alınmaktadır. Bu aksiyonlardan en önemlisi trafik kazası kaynaklı iş kazalarını azaltmak amacıyla başlatılan ve halen devam eden “Sürücü Güvenliği Programı”dır. 2011 yılı iş kazası olmayan bir yıl olarak kayıtlarımıza geçmiştir. Yıllara göre iş kazaları Sürücü Güvenliği / Araç kazası grupları (rakamsal) İş kazası nedeniyle oluşan kayıp günler (RAR)* Düşme, kayma gibi etkenlerden oluşan incinmelerin yanı sıra yüksek riskli trafik kazası kaynaklı iş kazaları da oluşabilmektedir. 2009 yılı iş Roche kaza oranının (RAR) yüksek çıkmasının nedeni, bir bölge çalışanımızın buzlu zeminde düşmesi sonucu 102 günlük kırık tedavisi görmesinden kaynaklanmaktadır. En çok karşılaşılan düşme, kayma riskine karşılık çalışanlarımıza bilgilendirme mesajları gönderilmiş ve merkez ofis garaj katına kaymaz zeminden oluşan bir yaya yolu yapılmıştır. Trafik kazaları açısından kış lastiği standartı getirilmiş, araç kiralama şartları iyileştirilmiş ve lastik değişim dönemleri çalışanlarımıza hatırlatılmaya başlanmıştır. Her türlü araç değişim işlemleri sırasında, araç transferlerinin Roche çalışanının kullanımı olmadan, ilgili yere profesyonel kişi ve araçlar üzerinde gönderilmesi kararı alınmıştır. Yorgunluk ve konsantrasyon eksikliği yapabileceği düşüncesiyle, 400 km üzeri seyahatlerde alternatif ulaşım tercihleri değerlendirilmektedir. Sürücü Güvenliği / Araç kazası grupları (%) * Roche Accident Rate (RAR): İş kazasıyla oluşan kayıp gün çalışma sayısı Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 59 Sürücü Güvenliği Programı Araç kazaları ve bu kazalar sebebiyle Roche çalışanının yaralanması, iş güvenliği açısından en önemli risklerimizdendir. Ayrıca araç kazaları sonucunda oluşan maddi kayıplar, milli ekonomiye olumsuz etkide bulunmakta ve kaza sırasında araçtan dökülebilecek yakıt-motor yağı gibi sıvılar çevreye ölçülemeyecek zararlar verebilmektedir. Bu riskin azaltılması amacıyla 2009 yılında “Sürücü Güvenliği Programı” na başlanmıştır. Program sayesinde araç kazaları neden ve sonuçlarına göre gruplanarak takip edilmekte, yöneticiler için 3 aylık raporlar yayınlanmakta ve performans göstergeleri izlenerek yaralanmalı kazaların azaltılması amaçlanmaktadır. Program sayesinde, performans göstergesi olarak kabul edilen “kaza sayısı/ araç sayısı” ve “milyon mildeki kaza sayısı”nda belirgin bir azalma sağlanmıştır. Belirlenen bu performans göstergeleri Roche Global ÇSG Grubu tarafından detaylı olarak takip edilmekte ve raporlanmaktadır. Sürücü Güvenliği Programı / Aksiyonlar “Sürücü Güvenliği Programı” kapsamında yasal gerekliliklere uyum, asgari araç standartları ve kiralama koşulları, araç tahsisi için gerekli minimum şartlar, performans göstergelerinin takip edilmesi, araç sürücülerine yönelik sağlık kontrolleri, ödüllendirme kriterleri, istenmeyen davranış örnekleri, araç tahsisi öncesinde uzman bir firma tarafından araç kullanım raporu alınması, işe yeni girişlerde araç oryantasyonu ve sürüş yetkinliği eğitim çeşitleri belirlenerek 2009 yılından itibaren uygulamaya devam edilmektedir. Program doğrultusunda, 2011 yılı sonu itibariyle 27 araç kullanıcısı işe giriş öncesi sürüş yetkinliği testine tabi tutuldu, 84 sürücü eğitime katıldı, 8 çalışanımızın belirli sürelerde araç kullanımına izin verilmedi, toplam 293 araç kullanıcısı göz veya odyometri muayenelerine katıldı ve 2 sene boyunca araç kazası olmayan 154 çalışanımız 300 TL değerinde hediye çekiyle ödüllendirildi. Sürücü güvenliği performans göstergeleri, global düzeyde her yıl 17 Roche ülkesiyle karşılaştırılmakta ve “kaza sayısı/araç sayısı (%) ve “milyon mildeki kaza sayısı” göstergelerinde gelişim beklenmektedir. 2010 yılına göre 2011 de Roche Türkiye’nin “milyon mildeki kaza sayısı”nda % 40 gelişme göstererek Türkiye ülke ortalamasının altına inmiştir. Autodrom Sürüş Akademisi olarak Roche çalışanlarına Skidcar Güvenli ve Defansif Sürüş Teknikleri eğitimi veriyoruz.2011 yılı Ocak ayı itibarıyla işbirliğimiz başlamış olup, halihazırda devam etmektedir. İlaç sektörünün ülkemizdeki ilklerinden olan Roche ile işbirliği içerisinde olmak, firmamız için bir değer ve iyi bir referanstır. Roche ile çalışmak, kurumsallığa verdiğimiz önemin gelişmesine katkı sağlamaktadır. Roche’un “Sürücü ve Araç Güvenliği” ile ilgili eğitimleri, çalışanlarının hayatına verdiği önemin ve değerin bir göstergesidir. Eğitimler “Güvenlik Kültürü” anlayışının benimsenmesine ve ulusal yol güvenliğinin artırılmasına büyük katkı sağlamaktadır. Ethem Genim Autodrom / Yönetim Kurulu Başkanı 60 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu Milyon mildeki kaza sayıları karşılaştırması (MMKS) 1 Verileri karşılaştırılan 17 ülkenin ortalamasıdır. 2 NETS (Network of Employers for Traffic Safety)’den alınmıştır. I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği İş Sağlığı Çalışmalarımız Roche, mükemmel bir çalışma ortamı sunma stratejisi doğrultusunda, çalışanları için sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı ve çalışma alanlarını geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda “İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimi” işyerindeki sağlık risklerini önlemek ve koruyucu hizmetleri yürütmek üzere çalışmaktadır. Haftada bir gün hizmet veren işyeri hekimimiz ve tam gün çalışan işyeri hemşiremiz vardır. İşyeri hemşiremiz, İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimimizin yönetilmesinden, iş sağlığı iyileştirme aksiyonlarının yerine getirilmesinden ve iş kazalarının takip edilip raporlanmasından sorumludur. Her Roche çalışanı için işe başlamadan önce işyeri hekimi tarafından işe giriş muayenesi gerçekleştirilir. Çalışma süresinde çeşitli kontrol ve taramalar yapılır. Her çalışanımızın eş ve çocukları da dahil olmak üzere özel sağlık sigortası vardır. Pandemi durumunda işin sürdürülebilirliğini sağlamak için, Roche Global Pandemi Hazırlık Planı doğrultusunda, Roche Türkiye Pandemi Hazırlık Planı oluşturulmuştur. Plan çerçevesinde, pandemi durumunda yedekleriyle birlikte ofise gelerek çalışması gereken ve evden çalışacak kritik pozisyonlar belirlenmiştir. 2009 yılında yaşanan H1N1 Pandemi’sinde çalışanlarımıza broşür, afiş, e-posta olarak bilgilendirmeler ve talep eden çalışanlarımıza H1N1 aşı organizasyonu yapılmıştır. Ofis içinde hijyen arttıcı önlemler alınmış, pandemi durumunda kullanılması amacıyla, kendileri ve aileleri için yeterli sayıda ilacımız çalışanlarımıza dağıtılmıştır. kişi “elektronik ilkyardım hatırlatma eğitimi” ne, 18 kişi çalışanlarımızın eş ve bakıcıları için düzenlenen 1 günlük “Ebeveynlere yönelik çocuk ve bebeklerde ilk yardım” eğitimine katılmıştır. 2008-2011 yıllarında istekli olan toplam 435 kişiye Grip, Tetanoz, Hepatit A , B veya HPV aşısı uygulanmıştır. 2011 yılında koruyucu sağlık hizmetleri kapsamında, 294 çalışanımız göz taramasına (kırma kusuru ve göz tansiyonu ölçümü) ve 87 çalışanımız kulak burun boğaz hekim muayenesiyle işitme testine katılmıştır. 2012 yılında ergonomi konusunda bir seminer gerçekleştirilmesi ve gönüllü çalışanlarımızın katılacağı Kızılay’a kan bağışı organizasyonu yapılması planlanmaktadır. Diyetisyen Uygulaması Çalışanlarımıza düzenli beslenme alışkanlığı kazandırmak amacıyla Temmuz 2010 ve Aralık 2011 tarihleri arasında “Şirket Diyetisyeni” uygulaması gerçekleştirilmiştir. Haftada bir tam gün İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimi’mize gelen diyetisyen, çalışanlarımızla bire bir görüşmeler yapmıştır. 133 kişinin katıldığı uygulama sonucunda, çalışanlarımız, 1,5 yılda toplam 115 kilo verdi. Program sonunda, uygulamaya katılan kişilere sağlıklı yaşama giden adımlarını bundan sonra da takip etmeleri için yeni yıl hediyesi olarak “adımsayar” hediye edildi. Uygulama esnasında yapılan Diyetisyen Hizmeti Memnuniyet Anketi % 87 olumlu olarak sonuçlanmıştır. Diyetisyen uygulamasına katılım oranı 2009 yılında 13 çalışanımıza “Ekranlı Araçlarla Sağlıklı Çalışma” eğitimi verilmiştir. 2010 yılı sonunda, ergonomik nedenlere bağlı olarak gelişebilecek yakınmaları saptamak, bu yakınmaların dağılımını yapmak, odaklanılacak konuları belirlemek ve çalışanlarımızdan gelecek iyileştirme önerilerini uzman hekimlerle değerlendirmek amacıyla 40 sorudan oluşan ve 257 kişinin katıldığı Ergonomi Anketi uygulandı. Ankete katılan kişilerin % 78’i ergonomi ile ilgili çoğu önlemin alındığını ve alınmaya devam edildiğini belirterek olumlu görüş bildirmiştir. Anket soruları arasında, günde kaç saat bilgisayar, kaç saat araç kullanıldığı, daha önce tanı konulan herhangi bir sağlık problemi olup olmadığı, kas iskelet sistemi ve el yakınmaları olup olmadığı yer almaktadır. Ayrıca aydınlatma durumu, ısıtma-soğutma ve iklimlendirme performansı hakkında görüşler alınmıştır. Anket sonuçları doğrultusunda, 2011 yılında araç filosunda otomatik vitesli araçlara geçilmesine karar verilmiştir. Ofis ve sürücü ergonomisi hakkında çeşitli bilgiler çalışanlarımızla paylaşılmıştır. 114 çalışanımız en başta kilo verme ve sağlıklı beslenme amacıyla diyetisyen uygulamasına katıldı, ayrıca 19 çalışanımız spor esnasında, gebelik ve emzirme dönemlerinde, beslenme bilgisi almak üzere programdan destek sağladı. Diyetisyen ziyaret sebepleri Yine 2011 yılında çalışanlarımızın dinlenebilecekleri, sosyal aktivitelerini gerçekleştirebilecekleri “Roche Loft” oluşturulmuştur. 250m2 lik bu alanda dart, langırt, nintendo wii, playstation vb. oyun ekipmanları, dergi ve kitap, anne odası, rahat oturma grupları, yeme-içme masaları, masaj koltuğu, yürüme bandı, kondisyon bisikleti ve akustik gitar bulunmaktadır. 2008 – 2011 yılları arasında, 25 çalışanımızın T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı ilkyardımcı sertifikası alması sağlanmıştır. Ayrıca 10 Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 61 Çevremiz Çevre Yönetimi ve Politikası Çevre Hedeflerimiz Çevre politikamız ÇSG El Kitabımız ile çalışanlarımızla paylaşılmaktadır. Sürdürülebilirlik çatısı altında çevresel boyutta takip edilen, 5 ve 10 yıllık uzun vadeli global hedeflerimiz bulunmaktadır. Bu uzun dönemli hedeflere ulaşmak için Roche Türkiye olarak yıllık planlama yapmakta ve hedefler belirlemekteyiz. ROCHE TÜRKİYE ÇEVRE POLİTİKASI Roche Türkiye olarak: Çevrenin korunması gayretlerimizde ve iş ilişkilerimizdeki ahlaki değerlere bağlı kalarak, bu yüksek standardı yerel, ulusal ve uluslararası kanunlara uyarak, resmi mercilerle işbirliği yaparak ve toplumla iletişim içinde koruyacağımızı, ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi ve Responsible Care programının ilkeleri olan hammadde ve enerji kullanımında, teknoloji seçiminde, tesislerin inşa ve işletmesinde; doğal kaynakların ve çevrenin korunmasını, kirliliğin önlenmesi amacıyla atıkların en düşük seviyeye indirilmesini ve geri dönüşümün desteklenmesini ilaç sektörünün önde gelen kuruluşlarından biri olan firmamızın ana prensibi olarak belirleyeceğimizi, Her yıl yeni amaç ve hedefler belirleyerek Çevre Yönetim Sistemimizin sürekli gelişimini sağlamayı ve bu amaç doğrultusunda çevre ve insan sağlığının korunmasını teşvik edici eğitim ve faaliyetlere önem verip, çevre faktörünü ön planda tutacağımızı taahhüt ederiz. Roche Türkiye olarak insan hayatının, çevrenin ve doğal kaynakların korunmasını ve daha iyi koşullarda yaşanabilir bir ortamın varlığını ön planda tutmak prensibimizdir. Toplumsal sorumluluğumuzun ve sürdürülebilir gelişim hedefimizin bir parçası olarak, çevre üzerindeki etkilerimizi en aza indirebilmek için yeni ve daha güvenilir teknolojileri ve süreçleri araştırırız. Çevre ile ilgili ulusal ve uluslararası yasal mevzuat ve düzenlemelere uyar, doğal kaynakları optimum şekilde kullanıp ekolojik etkimizi düşürmeye çalışırız. Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği açısından şirketimize kesilen herhangi bir ceza yoktur. Roche Global iyi uygulama örneklerini takip eder, çevresel etkimizi azaltacak uygulamaları süreçlerimize dahil ederiz. Tükettiğimiz enerji kaynakları içinde yenilebilir enerji kaynaklarının oranını artırmaya çalışırız. Kuruluşumuzun enerji tüketimlerini ve sera gazı emisyonlarını izler, yerel ve global düzeyde raporlamalar yapar ve planladığımız enerji verimliliği aksiyonlarıyla emisyon oranımızı düşürmeye çalışırız. Eğitimlerle tüm çalışanlarımızın ve taşeronlarımızın çevre bilincinin artmasını amaçlarız. 62 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Çevresel hedeflerimize ulaşmak, şirketimize ekonomik açıdan tasarruf sağladığı gibi çalışanlarımızın bu konudaki bilincini geliştirmektedir. Ayrıca yeni teknolojileri takip etmek, çevresel etkiyi azaltan yeni uygulamaları tercih etmek çalışanlarımızın memnuniyetini arttırabilmektedir. Roche Global tarafından tüm ülkeler için belirlenen bu hedeflerden bazıları şunlardır: - 2010 yılı verilerine göre, 2020 yılına kadar kişi başı ekolojik etkiyi % 15 oranında azaltmak - Kademeli olarak 2015 ve 2020 yıllarına kadar sadece sürdürülebilirlik kapsamında onay verilen firmalarla çalışmak - 2020 yılına kadar, toplam enerji tüketiminde sürdürülebilir kaynaklardan elde edilen enerji kaynağının oranını % 20’ye çıkarmak Ayrıca bu hedeflerin içinde en önemlisi, “Enerji verimliliğini artırmak ve 2009 temel yılına göre 5 yılda kişi başı enerji tüketimimizi (Gj) %10 oranında düşürmek”tir. Bu ciddi hedef Roche’un stratejik hedefleri arasında yer almakta ve hem yerel hem de global olarak takip edilmektedir. Enerji verimliliği konusunda beklenen ve gerçekleşen tasarruf rakamlarını içeren yıllık verimlilik aksiyonlarımız bulunmakta ve bu aksiyonlar yerel olarak Bina Enerji Takımı tarafından takip edilerek global merkezimize raporlanmaktadır. 2014 yılına kadar kişi başı enerji tüketimini azaltma hedefimize ulaşmak için yeni projeler üzerinde çalışmaya devam edeceğiz. Gerçekleşecek enerji verimliliği aksiyonlarımızla, kişi başı enerji tüketimimizi düşürmeyi ve aynı zamanda faaliyetlerimizle oluşan sera gazı emisyonu azaltmayı amaçlamaktayız. Sürdürülebilir enerji kaynağı oranını arttırma hedefimiz doğrultusunda, Roche Türkiye merkez ofisimizin bulunduğu plaza yönetimi ile işbirliği yapılmış ve bina elektrik tedariğinde karbon salınımı yapmayan, rüzgar enerji santrallerinden yenilenebilir enerji tedariği yapan firma tercih edilmiştir. Mal ve hizmet tedarikçilerimizi hem global hem de yerel kaynaklarımızla denetlemeye, sürdürülebilirlik konusundaki bilgilerimizi paylaşmaya devam edeceğiz. 2012 yılında, sürdürülebilirliğin çevresel ilkelerini değerlendirmek amacıyla hizmet aldığımız 9 firmayı ziyaret etmeyi planlamaktayız. Enerji Verimliliği Enerjinin korunması Roche’un Sürdürülebilir Kalkınma taahütünün önemli bir parçasıdır, çevresel ve finansal boyutta fayda sağlamaktadır. Bina işletim sistemleri, araç filosu ve iş amaçlı uçak seyahatleri en önemli enerji tüketim kaynaklarımızı oluşturmaktadır. Bu tüketim alanlarında verimlilik projeleri oluşturur ve takip ederiz. Gj / çalışan Merkez Ofis, Yenilenebilir Enerji Kaynağı Sertifikası Yerel Sürdürülebilirlik Kurulu’muzda tüm süreçlerimizi çevresel boyut açısından da değerlendirmekteyiz. Çalışma şeklimizi sorgulamaya, çevre sorumluluğumuzun bir parçası olarak çevre üzerindeki etkilerimizi en aza indirebilmek için yeni ve daha güvenilir teknolojileri araştırmaya devam edeceğiz. 2011 yılı sonu itibariyle, hidroflorokarbon soğutma gaz (HCFC ve HFC) envanterimiz 345 kg’dır. Bu rakamın 260 kilogramı, uzun dönemli kiralama ile faaliyet gösterdiğimiz merkez yönetim binamızdan kaynaklanmaktadır. Merkez ofisimizdeki ısıtma-soğutma sistemlerinde kullanılan tüm HCFC gazlarını (R22) kullanımdan çıkardık. 2015 yılına kadar, bölge toplantı merkezlerimizde kullanılan HCFC soğutma gazıyla çalışan küçük çaplı klima cihazlarını elden çıkartmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda HFC tipi gaz envanterini 2012 yılında %2 oranında azaltmayı amaçlıyoruz. Roche Global hedef olan “toplam HFC gaz envanterini 2015 yılına kadar %90 oranında azaltmak” için plaza yönetim ekibiyle işbirliği içinde yeni teknolojileri araştırmaya devam edeceğiz. 2010 ve 2011 yıllarında bina işletim sisteminde 27 adet aksiyon gerçekleştirdik ve bina enerji tüketimimizi 2 senede % 14,8 oranında azaltmayı başardık. Aydınlatma seviyelerine göre gereksiz aydınlatmaların iptal edilmesi, bina aydınlatma zaman saatlerinin etkin kullanılması, “A+” ekipmanların tercih edilmesi, “freecooling” uygulaması gibi aksiyonlar 2009 ve 2010 yıllarında gerçekleşen örnek uygulamalardır. Bina işletim sistemlerinde enerji tüketim boyutlarımızı saptamak ve enerji verimliliğini arttıracak projeler bulabilmek amacıyla, 22 Kasım 2010 ve 20 Aralık 2011 tarihleri arasında, EVD Enerji Yönetimi ve Danışmanlık firması tarafından faaliyet gösterdiğimiz plazada “Enerji Etüdü” gerçekleştirildi. Yapılan çalışmada binadaki tüm tüketimlerimiz analiz edildi, veri kaydedicilerle ölçümler alındı, iç havanın sıcaklığı, kalitesi, nem ve karbondioksit oranları tespit edildi. Klima santralleri, soğutma grubu, kazanlar, asansörler, aydınlatmalar, otomasyon sistemleri analiz edildi. Elektrikli motorlar ve pompaların verimlilikleri incelendi. Isı kaybı ve kazançların tespiti için termal kamera ile çekimler yapıldı. Yıllar itibariyle mevsimsel ısı değerleriyle bina enerji tüketimlerimiz karşılaştırıldı. Diğer plazalarla tüketim karşılaştırıldı. Aydınlatma sistemlerinin ve ofis ekipmanlarının tasarruf fırsatları araştırıldı. Merkez Ofis, termal kamera görüntüleri Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 63 Analizler sonucunda bina enerji tüketiminin % 32’sinin doğal gaz ve % 68’inin elektrik kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Elektrik tüketimimizin % 62’sinin ısıtma, soğutma havalandırma, % 22’sinin aydınlatma, % 8’sinin ofis ve % 8’sinin mutfak ekipmanlarından kaynaklandığı tespit edildi. Elde edilecek verimliliğin kısa, orta ve uzun vade olarak hesaplandığı 12 adet tasarruf projesi tarafımıza raporlandı. 2011 yılı içinde 219 Gj/Yıl tasarruf sağlaması öngörülen 3 önemli aksiyon gerçekleştirdik: • Isı ve nem değerleriyle birlikte kat içi karbondioksit oranlarınının takip edilmeye başlanarak klima santrallerinin üfleme set değerlerinin gözden geçirilmesi, • Ofis cihazlarının stand-by konumda beklemesinin önlenmesi, • WC aydınlatma sensörlerinin kızılötesi sensörlerle değiştirilmesi, Enerji verimliliği açısından 2012 yılında toplam 12 adet aksiyonu gerçekleştirmeyi planlıyoruz. Elektrik tüketimimiz Sera gazı emisyonu açısından 2011 yılında kullanılan elektrik, sıfır karbon emisyonuyla üretilen rüzgar enerjisi kaynağından sağlanmıştır. Merkez bina elektrik tüketimi 2012 yılında, garaj aydınlatmalarının sensörle konrol edilmesi, eğitim salonu ve benzeri bazı yerlerdeki ışıklandırmalarda Led aydınlatma uygulanması, soğutma sisteminde Evaporatif Ped uygulanması gibi, 225 Gj/Yıl tasarruf sağlaması öngörülen uygulamaları gerçekleştirmeyi amaçlamaktayız. Enerji verimliliği aksiyonları Plaza yönetimi ve hizmet firmalarının yetkilileriyle oluşturulan “Bina Enerji Takımı” araştırmalar yapmakta, iyi uygulama örnekleriyle mevcut enerji tüketim ekipmanlarının verimli hale getirilmesi üzerinde çalışmakta ve önerilen aksiyonlarının takibini yapmaktadır. Bina Enerji Takımı 2012 yılında, su sebillerinin kaldırılması, mevsim geçiş dönemlerinde iklimlendirme sistemlerinde freecooling uygulamasına devam edilmesi, verimli-planlı bakım yapılması, güneş filmi uygulamaları ve daha etkin ölçümleme yapabilmek için bazı tüketim alanlarına ilave sayaçlar konulması gibi aksiyonları takip edecektir. Araç filomuzdan ve iş seyahatlerimizden kaynaklanan enerji tüketimini azaltmak için 2011 yılında 7 aksiyon gerçekleştirdik. Araç filosunun tamamının dizel yakıtlı araç olmasını sağladık. B ve C Grubu araç modellerinde düşük motor gücü olan, ileri teknoloji ve iç donanıma sahip araçlar tercih ettik. 2012 yılında kira sözleşmesi sonlanacak 121 aracın yenilenmesinde katalog yakıt tüketim değeri 4,6 Lt/100 km ve altında olan araç modellerini tercih edeceğiz. 2012 yılında kilometre başı enerji tüketimimizi 2.31 Mj’den 2.25 Mj’e , 2015 yılına kadar 2.00 Mj’e düşürmeyi hedeflemekteyiz. Hem yurt içi hem de yurt dışıyla iletişim sağlamak için faaliyet gösterdiğimiz binanın müsait bir katını 214.179 TL yatırım tutarıyla Video Konferans Merkezi olarak inşa ettik. Oluşturduğumuz 2 adet Video Konferans Odası ve ekipmanlarının 2012 yılında daha çok kullanılmasını teşvik edeceğiz, olumlu etkilerini önümüzdeki yıllarda görmeyi umut ediyoruz. 64 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Doğalgaz tüketimimiz Doğalgaz tüketimimiz mevsim koşullarından etkilenmekte olup, 2011 yılında, 2009 yılına göre %20,9 iyileşme görülmektedir. 2012 yılında doğalgaz tüketimini azaltacağı öngörülen, garaj katlarıyla ofis katları arasındaki hava sirkülasyonunu azaltacak bir bölme yapılması planlanmaktadır. Merkez bina doğalgaz tüketimi Karbon Ayak İzimiz Sera gazı emisyonları büyük bir ölçüde enerji tüketimiyle oluşmaktadır ve bu yüzden enerji verimliliği ve enerji tüketimini azaltmak sera gazı emisyonlarını azaltmak açısından da önemlidir. Roche olarak kişi başı enerji tüketimizi 5 sene içinde %10 düşürme hedefimiz, sera gazı emisyonumuzu da düşürecektir. Ayrıca Roche Global ÇSG hedefleri arasında yeralan “2020 yılına kadar tükettiği enerji kaynakları içinde sürdürülebilir enerji kaynağı oranını %20’ye yükseltmek“ ve 2015 yılına kadar “HFC gazlarını %90 oranında azaltmak” hedefleri de Sera gazı envanterini azaltacak hedeflerdir. Sera gazı emisyonu Roche global ÇSG göstergeleri kılavuz dokümanına göre hesaplanmış 2010 yılı karbon ayak izimiz 4.140 ton Co2’dir. 2010 yılı ortasında yenilebilir enerji kaynaklı elektrik tedariğine geçilmesi sayesinde Co2 emisyonunda % 31,4 oranında düşüş yaşanmıştır. Roche Global’in 2020 yılına kadar % 20 oranında karbon emisyonunu düşürme hedefi için 2010 yılı esas alınmaktadır. Roche Türkiye olarak 2011 yılı faaliyetlerimizle oluşan Kapsam-1 (Bina işletim sistemleri, araç filosu) ve Kapsam-2 (Elektrik tüketimi) içinde yer alan sera gazı emisyonları ISO 140641:2006 standartına göre hesaplanarak raporlandı ve BSI Group tarafından GHGEV 583214 onay numarısıyla 2.601 ton Co2 olarak doğrulandı. Kapsam-3 içinde yer alan iş amaçlı uçuşlarımızla oluşan sera gazı emisyonlarımız ise Roche Global kılavuz dokümanlarına göre 1.278 ton Co2 olarak hesaplandı. Böylece 2011 yılı toplam sera gazı emisyonumuz 3.879 ton Co2’dir. 2011 yılı, ISO 14064 standartına göre Roche Türkiye için karbon emisyonunu düşürme hedefi açısından temel yıl olarak alınmıştır ve 2012 enerji verimliliği projeleriyle 0.7 % oranında düşürülmesi hedeflenmektedir. Mart 2007’den beri devam eden işbirliğimiz kapsamında, Roche’un faaliyet gösterdiği Güney Plaza Maslak’ın bina yönetim işleri şirketimiz tarafından ifa edilmektedir. Roche denilince aklımıza, sektöründe farklılık yaratan, çalışmalarında personellerinin ve çözüm ortaklarının fikir ve görüşlerine önem veren, sürekli gelişime açık, etkin çevre koruma yaklaşımına sahip dünya devi bir firma gelmektedir. Bina yönetimi sektöründe pek çok farklı kültüre ve birikime sahip firmalarla çalışma olanağımızdan dolayı Roche’un etik yaklaşımlarının değerlendirme skalası içerisinde üst basamaklarda yer aldığı çok net olarak ifade edebilmekteyiz. 2007 yılından itibaren devam etmekte olan çözüm ortaklığımız karşılıklı anlayış, teknolojik yeniliklere ayak uydurma, etkin çevre koruma yaklaşımı ve doğal kaynakların tasarruflu tüketimi ilkelerine bağlı olarak verimli bir şekilde devam etmektedir. Firmamızda, hizmet kalitemizi ve verimliliğimizi artırmak, Roche’un çalışmalarına paralel hareket etmek amacıyla; ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001: 2004 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri’nin kurulması sağlanmış ve belgelendirilmiştir. Roche ile aynı amaçları taşıyan bir firma olarak Çevre, İş Güvenliği politikalarımızın ve hedeflerimizin aynı paralelde yürümesi neticesinde çalışanlarımızın çevre bilincini artırmak, iş güvenliği ile ilgili konularda bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla eğitimler düzenlenmiş ve düzenlenmeye devam edilecektir. Roche’un Çevresel Koruma, İş Güvenliği ve Sürdürebilirlik konularında gerçekleştirdiği pek çok çalışmada doğrudan ve/veya dolaylı olarak çalışmaların içerisinde yer almış bulunmaktayız. Roche İdari İşler çalışanlarının yapıcı, çözüm odaklı yaklaşımlarının yapılan çalışmalarda verimliliği artırıcı unsurlardan olduğunu belirtmekte fayda görmekteyiz. Konu ile ilgili örneklemede bulunmamız gerekir ise ; • Güney Plaza Maslak binasının elektrik enerjisinin Yenilenebilir Enerji olarak tedarik edilmesi ile ilgili en büyük destek Roche firmasından gelmiştir. • Roche İdari İşler ile birlikte Enerji Takımı oluşturularak doğal kaynakların doğru kullanımı ve enerji tasarrufu konularında pek çok karar alınarak uygulanmış ve sonuçlarının değerlendirilmesi yapılarak sonuçları takip edilmiştir. • Şişli Belediyesi’nin plastik kapaklarına tekerlekli sandalye kampanyası Roche ve Roche çalışanları tarafından başlatılmıştır. Şirketimiz de belirtilen kampanyaya destek vermiş ve diğer çözüm ortakları ile de paylaşma yoluna gitmiştir. Sonuç olarak Roche ile çalışmanın kendi adımıza yararlı ve geliştirici olduğunun bilincinde olarak verimli çalışmalarımızın daha artarak devam etmesini dilemekteyiz. Burhan Aykut Berköz Güney Plaza / İşletme Koordinatörü Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 65 Kapsam 1-2-3 / Emisyon kaynaklarına göre dağılım Sera gazı emisyonlarımızı düşürme amaçlı bazı enerji verimliliği uygulama örneklerimiz: • Merkez ofis elektrik tedariğinde yenilenebilir enerji kaynağının tercih edilmesi • İş seyahatlerini azaltmak amacıyla 1 adet yurt içi saha ekibiyle iletişim kurmak için ve 1 adet yurt dışıyla görüşmek için 2 adet video konferans odasının oluşturulması 2011 İSO 14064-1: 2006 Standardı • Araç filosundaki araçların %100 dizel yakıta geçmesi • Araç filosu motor hacimlerinin düşürülmesi • Printer, fax ve fotokopi ihtiyaçlarını tek bir cihazda birleştirilmesi Sera gazı emisyonlarımızı düşürülmesi amacıyla planlanan 2012 yılı enerji verimliliği aksiyonları: • 2012 yılında merkez bina işletim sisteminde 7 adet iyileştirme aksiyonu gerçekleştirilecektir • Enerji tüketimi ve Sera gazı emisyonları açısından 1 adet iç denetim gerçekleştirilecektir • 13,2 kg HFC gaz içeren soğutma ekipmanları elden çıkartılacaktır • Araç filosunda yer alan ve kiralama sözleşmesi bitecek 121 adet araç yenilenecektir. Araç modeli tercih kriteri olarak, araç katalog değeri 4,6 Lt/100km yakıt tüketimi ve 120 gr/km CO2 tüketimi aranacaktır • Konya iline yapılacak seyahatlerde, şirket aracı yerine hızlı tren kullanılmaya başlanacaktır. Bu şekilde yakıt tüketimini azaltmanın yanı sıra araç kaza riski de azaltılarak daha kısa zamanda ziyaret alanına ulaşılacaktır • Video konferans kullanımı teşvik edilecektir. Roche ile 2010 Aralık - 2011 Ocak döneminde gerçekleşen işbirliğimiz, Roche’un ikamet ettiği Güney Plaza’da enerji verimliliğini arttırmak amacıyla enerji etüt çalışması üzerine olmuştur. Enerji etüdü çalışmasının amacı, Roche’un içinde bulunduğu plazanın enerji tüketimlerini çeşitli iyileştirme önerileriyle azaltılmasını sağlamak ve buna bağlı olarak kurumun sorumlusu olduğu emisyon miktarını düşürmektir. Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nin lider firmalarından biri olan Roche ile yaptığımız enerji verimliliği çalışmalarıyla Roche’un çevreye verdiği katkıda küçük de olsa bir payımız olduğunu bilmek bizlere onur ve mutluluk vermiştir. Yaptığımız enerji etüdü çalışmaları sonucunda ortaya çıkan enerji tasarruf miktarlarının, diğer bir açıdan azaltılan emisyon miktarının geri bilgisinin Roche tarafından bizimle paylaşılmasının bizim tecrübelerimize olumlu katkıları olmuştur. Roche ailesi, çalışmalarımız süresince katılımcı yaklaşım prensibini hiç bırakmadan bizimle yürüyerek olumlu katkılarda bulunmuş, yapılan işin faydasını maksimize etmiştir. Çalışmalarımız boyunca Roche’un konuya gereken önemi vermesi, bu işi yapmış olmak için değil, gerekli çevre ve maliyet azaltımında enerjinin rolünün bilincinde olduğunu bizlere göstermiştir. Ozan Bekiroğlu EVD Enerji Yönetimi / Makine Yüksek Mühendisi 66 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Atık Yönetimimiz Atık oluşumunu önleyen veya azaltan tüm alternatiflerin araştırılması, geri dönüşümü desteklemek amacıyla atıkların kaynağında ayrı olarak toplanması ve atıkların sürdürülebilir kalkınma felsefesi doğrultusunda yetkili geri dönüşüm firmalarına teslim edilmesi amaçlanmaktadır. Atık azaltımında en önemli aksiyonlar kağıt atık tüketimine yöneliktir. Elektronik ortam kullanımın teşvik edilmesi, dağınık baskı ekipmanlarının yerine fotokopi makinelerinin kullanılmaya başlanması ve çıktıların personel kartı okutularak alınmaya başlanması aksiyonlarımıza örnek olarak verilebilir. 2009 yılında toplam atık miktarı içinde,kağıt atıklar %57 oranında iken, 2011 yılında bu oran %32’ye düşmüştür. Fotokopi makinalarında fsc belgeli kağıt tercih edilmektedir. Ayrıştırılarak toplanan atıklar plaza yetkililerinin desteğiyle T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı lisanslı firmalarına teslim edilmekte ve geri dönüşüme kazandırılmaktadır. Ürünlerimizin üretimi yurtdışında gerçekleşmekte; Türkiye’de etiketleme ve Türkçe prospektüs eklemesi/değiştirmesi yapılmaktadır. Bu aşamalarda geri dönüştürülmüş girdi malzemesi kullanılmamaktadır Tehlikeli Atıkların Yönetimi Üretim sürecimizin olmaması ve yarı mamül ithalatı yapılmaması sebebiyle kimyasal atığımız bulunmamaktadır. Son kullanım tarihi dolan ilaçlar tehlikeli madde olarak tanımlandığı için, bu atıklar T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın Tehlikeli Atıkların Kontrolü Yönetmeliği doğrultusunda yakılarak imha edilmek üzere Izaydaş (İzmit Atık ve Artıkları Yakma ve Değerlendirme A.Ş) tesislerine gönderilmektedir. 2011 yılı son kullanım tarihi geçmesi nedeniyle, depomuzda kalan 1.616 kg. ağırlığında tam mamül ilacın yakılarak bertaraf edilmesi sağlanmıştır. Yıllara göre atıklarımız (kg) Piyasaya sürülen ilaç satış kutuları, karton koliler, nakliye ambalajları “ambalaj atığı” olarak kabul edilir ve Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’ne tabidir. Piyasaya Süren işletmeler bir yıl öncesinde piyasaya sürmüş oldukları ambalaj miktarını T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’na bildirmekten ve % 38 oranında geri kazandırılmasından sorumludur. Roche Türkiye bu yükümlülüğünü kurucuları arasında olduğu ÇEVKO Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı ile yerine getirmektedir. Roche Türkiye, 2011 yılında piyasaya sürdüğü ambalaj atıklarının % 57 oranında geri kazandırılması için yetkilendirilmiş kuruluş olan Çevko Vakfı ile sözleşme imzalamıştır. 2007 yılı piyasaya sürdüğümüz kağıt-karton ambalaj atık miktarı 2011 yılında ürün çeşitliliğimizdeki değişiklikler sayesinde %88 azalmıştır. 2011 yılında yapılan verimli ambalajlama ve sevkiyat çalışmaları sayesinde; piyasaya sürdüğümüz kağıt-karton ambalajlar 2010 yılına gore %18 oranında artmışken, sevkiyatta kullandığımız straforların aynı tonajda kaldığı gözükmektedir. Piyasaya sürülen ambalaj atıkları (kg) Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 67 Çevre Dostu Uygulamalarımız Su Tüketimimiz Üretim sürecimizin olmaması sebebiyle, merkez ofis binamızda ısıtma-soğutma kapalı devrelerde, temizlik ve bahçe-sulama ihtiyaçları doğrultusunda Su ve Kanalizasyon İdaresi’nden temin edilen su tüketilmiştir. Evsel atık sular doğrudan kanalizasyona deşarj edilmekte, tekrar kullanılmamaktadır. Su kullanımı (m3) Çevreyi korumak amacıyla gerçekleştirilen bazı uygulamalarımız: • Video konferans sistemi için gerekli programların bilgisayarlara kurulması • Elektronik arşivleme • Monitörlü masaüstü bilgisayarlar yerine dizüsütü bilgisayarlara geçilmesi • Faks cihazlarının kaldırılması ve elektronik ortamda fax alımı ve gönderimi Faaliyet gösterdiğimiz binanın, işletim sistemi açısından su tüketimini azalmak amacıyla çeşitli iyileştirme faaliyetleri gerçekleştirilmiştir. 2011 yılı su tüketimimiz 2009 yılına göre % 47.7 azalmıştır. • Süs havuzu çalışma saatlerinin gözden geçirilmesiyle ortaya çıkan su kayıplarının azaltılması • Bina su tüketimini kontrol altında tutmak ve ölçümlemek amacıyla çeşitli alanlara su tüketim sayaçlarının yerleştirilmesi • Bina suyu arıtma sisteminin yıkama periyotlarının suyun yumuşaklık değerini bozmayacak şekilde düşürülmesi. 68 • Baskı ekipmanlarının kaldırılarak ortak fotokopi cihazlarının tarama,kopya alma ve baskı özelliklerinin kullanılması. Çocukluğumda başlamıştı dostluğum Çimen,meşe,dere,kelebek,balık ve çekirgeyle Hepsini çok severdim Koşardım dostlarımın arasında Bir o tarafa bir bu tarafa Sabahtan akşama kadar Konuşurdum onlarla Ali ile Mehmet’le konuşur gibi Güzel olurdu paylaşımlarımız bir dost gibi Kaybetmeye başladım bu dostları Kalkınma,gelişme,şehirleşmelerle Acı çekiyorduk hepimiz Meltemler esmez,kelebekler uçmaz balıklar yüzemez, çekirgeler zıplamaz olmuştu Yapmalıydık birşeyler bu dostlar ve kendimiz için Başladık İzmir’den fidanları ekmeye İnanmıştık dostlara vefamızı göstermeye Başladı bayramlar ormanlarımızda Çekiliyor halaylar;çekirgelerle,kelebeklerle Eşlik ediyor fidanlarımız yükselen sesleriyle Ne mutlu bizim gibilere Bayramlar hepimize... Roche ile 16 Haziran 2011 tarihinde ağaçlandırmada işbirliği yapmak üzere protokol imzaladık. İmzaladığımız protokole göre Roche faaliyetleri sırasında oluşan karbon emisyonunu dengelemek amacıyla vakfımız ile birlikte Seferihisar-Kavakdere ağaçlandırma sahasında 10.000 fidanlık “Roche Ormanı”nı ve 10 fidanlık hediye kutularımızdan 660 adet çalışanlarına armağan ederek 6.600 fidanlık ile “Roche Çalışanları Korusu”nu oluşturduk. Roche’un çalışanları ile birlikte kurum olarak çevre konusunda çok duyarlı olduğunu düşünüyorum. Vakfımız ağaçlandırma çalışmalarını gerçekleştirirken öncelikle orman köylüsü olmak üzere kırsal kesimde yaşayan vatandaşları çalıştırarak istihdam sağlıyor. Roche da vakfımızın ağaçlandırma çalışmalarına destek olarak hem 16.600 fidana can verdi hem de kırsal kesimde yaşayan vatandaşların istihdamına katkıda bulundu. Roche ile işbirliğimiz sonucunda kurumu, yönetici ve çalışanları daha yakından tanıma ve gözlemleme şansımız oldu. Roche’un kurumsal sosyal sorumluluk projelerine yaklaşımını çok samimi buluyorum. Şirket olarak kurumsal sosyal sorumluluk projelerini zorunlu olarak değil çalışanları ile birlikte gönülden gerçekleştiriyorlar. Bu da Roche’u farklı kılıyor. Roche ile çalışmak ayrıca kurumumuzun gelişimine katkıda bulundu. Roche, vakfımızın yaptığı çalışmaları iş ortakları ve tedarikçileri ile paylaşarak bazı doğa sever kişi ve kuruluşlarla biraraya gelmemizi sağladı. Ersoy Ateş DTx Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcisi / Çevre Kulübü Üyesi Sırma Buğdaycı Ege Orman Vakfı / Basın ve Halkla İlişkiler Sorumlusu Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Roche Ormanı Tüm faaliyetlerinde sürdürülebilirlik ilkelerini gözeten ve çevreyi korumaya yönelik faaliyetlere destek veren şirketimiz, hızla azalan ormanlık alanlarımızı artırmak üzere önemli bir girişime destek verdi. “Gelecek kuşaklar orman yok demesin” sloganıyla 1995 yılından bugüne kadar 8 milyon fidanı doğaya kazandıran Ege Orman Vakfı ile işbirliği gerçekleştirerek, “Dünya Orman Yılı” olan 2011’de İzmir’e iki ormanlık alan kazandırdık. Sera gazlarının iklim değişikliğine yol açması bilinciyle karbon ayak izimizi azaltmak için, 2009 yılında yangına maruz kalan İzmir Seferihisar bölgesinin tekrar yeşillendirilmesine katkı sağlamayı amaçlayarak Seferihisar, Kavakdere mevkiinde 6 bin 600 fidanlık “Roche Çalışanları Korusu” ve 10 bin fidanlık “Roche Ormanı”nı oluşturdu. Daha yeşil bir Türkiye için attığı bu önemli adıma çalışanlarını da dahil ederek 28 Ekim 2011’de İzmir bölgesi çalışanlarıyla fidan dikim törenini gerçekleştiren şirketimiz, 2012 yılında yine Ege Orman Vakfı işbirliğiyle İzmir Çeşme bölgesinde bir orman daha oluşturulması kapsamında 10 bin fidan daha dikmeyi planlıyor. Roche Ormanı, 2011 “Ülkemizde yeşilin ve doğanın her geçen gün azaldığı bir ortamda, Roche Ormanıyla geleceğimize sahip çıkıyor olmak gerçekten de çok güzel. Çocuklarımıza yemyeşil bir Türkiye bırakmak adına, geleceğimiz adına Ege Orman vakfıyla Doğanbey köyünde yapmış olduğumuz bu güzel birliktelik umarım hep devam eder.” Cenk Taskoyan ROVX Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Çevre Kulübü Üyesi Roche Ormanı, 2012 Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 69 Mobil Çalışma Kültürü Oluşturma Projesi Roche Türkiye, 2008’de başlattığı ve halen sürdürmekte olduğu “Mobil Çalışma Kültürü Projesi”ni, iş verimliliğini artırmak ve çevre korumaya destek olmak ana amaçlarıyla geliştirmiştir. Mobil Çalışma Kültürü Projesi kapsamında yedi ana faaliyet yürütülmüştür; • 38 Bölge deposunun kapatılması (2008), • 11 Bölge ofisinin kapatılması (2009), • Merkezi Depolama ve Promosyon Malzemesi E-Sipariş modülünün uygulanması (2009), • Video-konferans sisteminin iletişim kanalı haline getirilmesi (2011), • Merkez çalışanların diz üstü bilgisayarlara geçişinin sağlanması (2011), • Merkezi elektronik fax uygulaması ( 2011), • Tüm saha-pazarlama faaliyetinin Tablet PC’ye geçişinin sağlanması (2011). Bu projeyle sağlanan olumlu sonuçlar ve tasarruflar: • Bölge ofis ve depoların kapatılmasıyla kira, aidat, işletim, temizlik vb maliyetler azaldı. • Tanıtım malzemelerinde yaşanan tahmini %15 oranındaki fire kayıpları ortadan kalktı. • Bölge ofislerinin ve depoların kapatılması ve video-konferans sisteminin yeni iletişim aracı olması dolayısıyla ulaşım, doğal kaynak tüketimi (su, elektrik, doğalgaz), atık oluşumu gibi çevresel zararlar ve karbon ayak izimiz azaltıldı. • Video konferans sisteminin iletişim kanalı haline gelmesiyle seyahatler azaldığından ulaşım tasarrufu sağlandı. (2011 yılında 700 katılımcıyla yapılan 216 adet video konferans ile 447 bin km uçuş mesafesi ve 31 bin km karayolu mesafesi yapılmamıştır.) • Video konferans sistemine geçilmesiyle, çalışanlar için ulaşım kaynaklı riskte azalma söz konusu oldu. • Tablet PC’ye geçişle basılı materyal için harcanan tutar 97.195 TL ’den 42.454 TL’ye düştü. • Tablet PC’ye geçiş Türk ilaç sektöründe bir ilk olması bakımından, başka şirketlere de esin kaynağı olarak çarpan etkisi yarattı. • Tablet PC ve video-konferans sistemine geçişle çalışanlara 70 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği ulaştırılacak eğitimlerin sayısında artış hedefleniyor. Online eğitimler ile çalışan gelişimine katkı bir başka çıktı olarak değerlendirilmelidir. • Tablet PC’ye geçişle tanıtım broşürü kullanılmaması kağıt tüketimini azaltacaktır. • Uygulamalar esnasında açığa çıkan kullanılabilir elektronik ekipman ve demirbaşlar, ihtiyaç sahibi kurumlara bağışlanarak kaynakların topluma katkısı için kullanımı sağlandı. • Çalışanların kişisel gelişimine teknoloji kullanımı bilgisi artması ve çevre bilinci kazanmaları bağlamında katkı sağlandı. Video konferans sistemi kullanımı ve tahmini olarak yapılmayan ulaşım mesafeleri Sürdürülebilir kalkınmaya hizmet etmeyi iş yapma anlayışının bir parçası olarak gören Roche Türkiye, iş yapma alışkanlıklarında dramatik değişikliklere giderek olağan işi yürütme biçimini sorgulamış, sektörde iş yapma biçimini kökten değiştirecek ve örnek teşkil edecek bir uygulamaya imza atmıştır. Proje öncesi duruma bakıldığında, çalışanlar için güvenlik ve sağlık riskleri oluşturan durumların fazlalığı, yönetim zorlukları, gereksiz sarfiyata neden olan iş alanları, iş verimliliğini aksatan lojistik prosedürlerin çokluğu, yüksek oranda basılı materyal oluşturulması, merkez-saha çalışanları arası iletişim eksikliği, seyahat oranlarının fazlalığı gibi sıkıntılar projenin başlatılmasının ve kademe kademe ivme kazanmasının gerekçelerini oluşturmuştur. Adım adım oluşan altyapıya yeni çalışmaların eklenmesiyle, mevcut durumdaki sıkıntılar azalmış; olumlu sonuçlar müdahaleyi geçerli kılmış ve çarpan etkileri de fark yaratmaya ve sektörde örnek oluşturmaya hizmet etmiştir. Olumlu sonuçlar ve çarpan etkileri arasında, iş verimliliğinin artması, ekonomik tasarruf sağlanması ve çevresel zararın azalmasının yanı sıra çalışanlarda bağlılık ve motivasyon artışı, paydaşlarda bilinç artışı sayılabilir. Uygulamanın geliştirilmesi ve hayata geçmesinde şirketin farklı departmanları (Satış Pazarlama, Medikal, İnsan Kaynakları, İdari İşler, Hukuk, Satın Alma, Bilgi İşlem, Kurumsal) görev almıştır. Olumlu sonuçların gözlemlenmesi, şirket içinde sürekli gelişimi tetiklemiş ve inovasyon kültürünü perçinlemiştir. Proje halen devam etmektedir. Her başlatılan faaliyet sağlam temellere oturtulmuş olduğundan ve bir sonrakine baz teşkil ettiğinden projenin sürdürülebilirliği mevcuttur. Yeni Tarama/Faks/Baskı/Fotokopi Hizmeti Çevre dostu uygulamalarımız kapsamında İdari İşler ve Ofis Yönetimi, Bilgi İşlem ve Satınalma’nın katılımıyla yürütülen departmanlar arası projelerden biri Yeni Tarama/Faks/Baskı/Fotokopi Hizmeti’dir. Proje, Roche “Global Fotokopi Talimatı”na uygun olarak geliştirildi. Bu projeyle; fotokopi, faks ve “aranabilir” pdf tarama işlemleri için yeni bir sistem kurularak ofis ekipmanlarının enerji sarfiyatının azaltılması amaçlanmıştır. Proje başlangıç toplantısı Ekim 2010’da yapılmış; yoğun bir toplantı, araştırma ve hazırlık safhasından sonra Mart 2011’de nihai karar alınarak Nisan 2011’de proje hayata geçirilmiştir. Proje kapsamında kullanıcılara sunulan yenilikler: • Şirket giriş kartlarının okutularak güvenli bir baskı hizmeti alınması • Giriş kartıyla bina içinde herhangi bir kattaki makineden baskı alınabilmesi • Şirket dışında yapılan baskı işlerinin sayısını azaltan profesyonel basım hizmetleri olanağı • Şirket içinde sayıları 28’i bulan eski teknoloji faks cihazlarının % 50’den fazlasını ortadan kaldıran merkezi e-faks özelliği • Daha az kağıt, daha az enerji tüketimi, daha az bioplastik kullanımı ile hizmet alınan firmanın ISO 14001 sertifikasına sahip olması dolayısıyla Yeşil Bilgi İşlem yaklaşımının yayılması Biyoçeşitlilik İstanbul Maslak’taki merkez ofis binasında ve 3 ilde bulunan Bölge Toplantı Merkezlerimizde faaliyetlerimizi yürütüyoruz Ayrıca üretimimizin olmaması dolayısıyla biyoçeşitliliğe zarar verici herhangi bir faaliyetimiz yoktur. Sayfa 72’de bahsi geçen Mobil Çalışma Kültürü Geliştirme Projemiz kapsamında tüm bölge ofis ve depolarımız kapatılmış olup olası biyoçeşitliliğe zarar ihtimalleri de en aza indirilmiştir. Roche Ormanı oluşturulması gibi çevre dostu girişimlerimiz de biyoçeşitliliğe olumlu katkı sağlamaktadır. Ülkemizin doğal mirasının gelecek nesillere aktarılması, doğa koruma projelerinin ülke geneline yayılması, biyolojik çeşitliliğin insan yaşamı için anlamının ve değerinin anlaşılması, kaybolmaya yüz tutan doğal değerlerin korunması ve kırsal bölgelerde yaşayanların doğadan sürdürülebilir yararlanma biçimlerini benimseyerek yaşam standartlarını iyileştirmeyi amaclayan ve WWF-Türkiye tarafından yürütülen “Türkiye’nin Canı” kampanyasına 2011 yılında Roche olarak destek verdik. Sonuç olarak; • Çalışan / yazıcı oranı düşmüştür. (Eski sistemle 5.8 çalışana bir yazıcı düşüyorken yeni sistemle bu oran 14.5 çalışana bir yazıcı olmuştur.) • Yazıcı sayısı 58’den 18’e düşmüştür. • Faks cihazı 28’den 12’ye düşmüştür. • Yeni sistemle yıllık enerji tasarrufu 18 Gj’dir. • Kağıt atığı 0,835 ton (14 ağaç) azalmıştır. Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 71 Tüm paydaşlarımıza değer katmak... 72 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Toplum Toplum Toplum I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 73 Toplum Roche gerçekleştirdiği kapsamlı sosyal sorumluluk faaliyetleriyle, toplum üzerinde sürdürülebilir bir etki yaratmayı amaçlamaktadır. Şirketimizin 2009, 2010 ve 2011’de üst üste üç yıl, Dow Jones endekslerinde sağlıkta “Süper Sektör Lideri’’ olarak değerlendirilmesi bizi sürdürülebilirlik açısından sektörümüzde dünyadaki bir numaralı şirket konumuna yükseltmiştir. Gerçekleştirdiğimiz toplumsal sorumluluk ve destek faaliyetlerinde iş yaklaşımımızla tutarlılık gösteren kriterleri uyguluyor ve yarattığımız toplumsal etkiye odaklanıyoruz. Roche, Türkiye’de de 50 yılı aşkın süredir toplumsal projeler üreterek uyguluyor ve kendini “kurumsal yurttaş” olarak tanımlıyor. Bu tanımlama ve sorumluluğun gereğini de, farklı alanlarda hayata geçirdiği, toplumsal fayda sağlayan projelerle yerine getiriyor. Roche, bugünün ihtiyaçlarına çözüm üretmenin yanı sıra, geleceğin henüz çözümlenmemiş sağlık sorunlarına da odaklanmayı, sosyal sorumluluk anlayışının vazgeçilmez bir parçası olarak görüyor. Roche, sosyal sorumluluk faaliyetlerinde, sınırlı alanlara bağlı kalmayarak, çalıştığı alan ve projenin en yüksek faydayı sağlamasına odaklanıyor. Sağlık alanında örnek faaliyetler yürüten Roche, aynı zamanda altyapı, çevre ve eğitim alanlarındaki hizmetleriyle Toplumun sağlık konusunda doğru bilinçlenmesine yönelik çalışmalar Roche, kronik hastalıkların erken tanısında ve önlenmesinde toplumun bilinçli olmasının önemine inanmaktadır. Bu kapsamda, uzmanlık dernekleri tarafından T.C. Sağlık Bakanlığı’nın 74 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Toplum de yüksek kaliteli ve öncü projelere imza atarak, bu alanlardaki çalışmalara destek oluyor. Roche Türkiye, global anlayışıyla ve yerel yaratıcı çözümleriyle, sağlık ve yaşam kalitesini yükseltmeye kararlılıkla devam ediyor. Roche, Türkiye’de bugüne kadar sağlıktan eğitime, hukuktan sosyal yardıma birçok alanda etkin projeler yürüttü. UNICEF’in çocuk gelişimine yönelik yürüttüğü kampanyalara 2006 yılından bu yana verilen destek, bu kapsamda düzenlenen bilinçlenme temalı çeşitli yarışma ve sergiler, tüm dünyada Roche çalışanlarının katıldığı ve ihtiyaç sahibi çocuklara destek olmayı amaçlayan “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesi, “Mavi Bisiklet, Kanserde Erken Tanı İçin Yol Açık” kampanyası ve çalışanların oluşturduğu Roche Yaşam Takımı’nın yürüttüğü çalışmalar, bu konuda büyük başarı sağlayan projelerimiz arasında yer almaktadır. Desteklerimiz toplumun ihtiyaçları göz önünde bulundurularak belirlenmekte, bu konuda sivil toplum kuruluşları ve işbirliği yapılan derneklerin bilgi ve deneyimlerinden de yararlanılmaktadır. Bunun yanı sıra, tüm Türkiye’den tarafımıza ulaşan destek taleplerini değerlendirilerek kaynaklarımız doğrultusunda ihtiyaçlara karşılık verilmektedir. onayı ile yürütülen toplum bilinçlendirme çalışmalarına mümkün olduğunca destek vermektedir. Son yıllarda destek verdiğimiz bilinçlendirme kampanyalarına aşağıda yer verilmiştir: Mavi Bisiklet Ar-Ge çalışmaları içinde, özellikle kanser ilaçlarına geniş kaynaklar ayıran ve ürettiği ilaçlarla dünyada bu alanda lider olan şirketimiz, 2006 yılından bu yana, Sağlık Bakanlığı Kanserle Savaş Dairesi Başkanlığı onayı ve Türkiye Bisiklet Federasyonu işbirliği ile “Mavi Bisiklet, Kanserde Erken Tanı İçin Yol Açık” kampanyasını gerçekleştiriyor. Kampanya, dünyada her yıl ortaya çıkan 10 milyondan fazla yeni vaka ile toplumsal olarak sonuçları en ağır hastalıklardan biri olan kanserin tedavisinde erken tanının önemine dikkat çekmek amacıyla başlatıldı. Roche, pedal çevirerek halk parkurlarına katılan her katılımcı adına, Türkiye’deki 13 kanser hasta derneğinin bir araya gelerek oluşturduğu “Kansere Karşı El Ele Federasyonu”’nun kanserle ilgili yürütülen erken tanı çalışmalarına destek olmak amacıyla oluşturulan fona bağışta bulundu. Sigara ve alkolden uzak durmanın, doğru beslenmenin ve fiziksel aktiviteyi artırmanın hastalığa karşı risk faktörlerini azaltması, kampanyanın belkemiği olan sağlık ve sporun birleşmesini sağladı, ve “Erken tanı için yol açık” sloganıyla, toplulukları bir arada ortak faaliyete teşvik edebilmek adına bisiklet sporu tercih edildi. Ulusal ve yerel basının duyarlılığı ile Valilikler ile bağlı kurumları İl Sağlık, İl Gençlik ve Spor, İl Eğitim Müdürlükleri ve Belediyeler’in koşulsuz desteği, kampanyamızın çok daha fazla sayıda vatandaşımıza ulaşmasını sağladı. Kampanya sayesinde, altı yılda, beş coğrafi bölgemiz ve 27 ilimizde, 10.000’in üzerinde vatandaşımız, Türkiye A Milli Takım bisikletçilerinin yanında pedal çevirerek kanserle mücadeleye katıldı. 2.500’ün üzerinde vatandaşımız ise, yerel seminerler ile kanserde erken tanının önemi konusunda bilgi sahibi oldu. Mavi Bisiklet, 2006 Kurumsal Film Festivali’nde “En İyi Film”, 2007’de TUHİD “Yılın En İyi Sağlıkta Sosyal Sorumluluk Kampanyası”, 2008’de “Yılın Kurumsal Sağlık Gönüllüsü” ödüllerine hak kazandı. 2008 Avrupa SABRE Ödülleri’nde Türkiye’yi temsil ederek iki kategoride aday gösterildi. Toplum I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 75 Roche Türkiye ile 7 yıldır çok güzel projelere birlikte imza atmaktayız. Önce sağlıkla başlayan UNICEF - Roche destek projelerimiz, Türkiye’de bağışıklamanın sorun halinden çıkması, anne- yeni doğan tetanosu, çocuk felci ve kızamık hastalıklarının ülkede tamamen ortadan kalkması ve 5 yaş altı ölüm oranlarının hızla düşüş göstermesi ve UNICEF’in sağlık projelerini en aza indirgemesi nedeniyle, yerini eğitime bırakmış ve Roche Türkiye’nin Milli Komitemize desteği okul öncesi eğitimi projelerine kaydırılmıştır. Ayrıca Roche Türkiye’nin uluslararası projelere, özellikle Malavi’deki anne ve babalarını kaybeden çocuklara yönelik yardım programlarına destek vermek için düzenlenen “Roche Children’s Walk” projesine katkıda bulunması çok sevindirici olmakta ve Milli Komitemiz açısından gurur kaynağı olarak düşünülmektedir. Roche’u son derece güvenilir bir şirket olarak görmekteyim. Tabii bizler için en önemli tarafı da kuşkusuz ki gerek UNICEF Türkiye Milli Komitesine Türkiye için, gerekse Uluslararası UNICEF’e çocukların sağlığı ve eğitimi için verdiği destektir. Roche Türkiye ile 7 yıldır birlikteliğimizde Roche çalışanlarına büyük bir hayranlık duyduğumu ifade etmek isterim. En üst düzeyden aşağıya her kademedeki Roche çalışanı son derece candan, özverili, yaratıcı ve çalışkan. Roche’u sadece bir iş yeri olarak değil, adeta evleri gibi görüyorlar. UNICEF için düzenledikleri projelere eşleri, çocukları ile beraber katılıyorlar. Burada hiç unutamayacağım bir olaydan bahsetmek isterim: Roche Türkiye ofisinde“ jean” giymenin yasak olduğu dönemde birçok çalışanın, paranın bağış olarak UNICEF’e gideceğini bildikleri için, üst yönetimin de desteğini alarak Cuma günleri özellikle “ jean” giyerek işe gelmeleri ve sembolik olarak para cezasına çarptırılmaları bana çok ilginç ve esprili gelen bir davranış olmuştur. Sadece bu davranış dahi Roche çalışanlarının ne kadar sorumlu, ne kadar sosyal sorumluluğa müdrik insanlar olduğunu göstermeye yetmiyor mu? Alanor Olalı UNICEF Türkiye Milli Komitesi / Genel Müdür 76 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I Toplum Roche ve UNICEF işbirliği 7. yılında Roche Türkiye, 2006’dan bu yana 14 Mart Tıp Bayramı’nda, sağlık çalışanlarına adadığı sosyal sorumluluk projelerini yürütüyor. Bu kapsamda UNICEF’in Türkiye’nin çocuk gelişimine yönelik yürüttüğü kampanyaya destek vererek bu sosyal sorumluluk projesini, her yıl 14 Mart Tıp Bayramı’nda Türk hekimlerine armağan ediyor. Roche, çalışanlarının kampanyaya ilişkin farkındalığının artırılması amacıyla çalışan çocukları arasında bir resim yarışması da düzenliyor. Bu yarışmaların ilki 2009’da “Çocuk Gözüyle Mikroplar”, 2010’da “Çocuk Gözüyle Doktor”, 2011’de ise “Geleceğin Yıldızı Sensin! Ne Olmak İstersin?” temasıyla gerçekleştirildi. Yaratıcılıklarını geliştirirken bilinçlenen miniklerin heyecanına ortak olan Roche, yarışmaya katılan resimleri merkez ofisinde sergiledi ve UNICEF Türkiye iyi niyet elçilerinin katılımıyla ödül töreni düzenledi. Roche Türkiye ayrıca, dünya çapında ihtiyacı olan çocukları desteklemek için 2003’ten beri tüm Roche çalışanlarının katılımıyla gerçekleşen “Roche Çocuklar için Yürüyor” projesine 2010’da dahil oldu. UNICEF Türkiye’nin “Her çocuğun yaşama en iyi şekilde başlama hakkı var” kampanyasına fayda sağladı. İhtiyaç duyulan yörelerde inşaatı bitmiş devlet anaokullarının hizmete girebilmesine destek verdi. Yürüyüş kapsamında, Roche çalışanlarının topladığı yardımlar ve şirketin de aynı orandaki kurumsal katkısıyla hem Afrika, Malavi’deki ihtiyacı olan çocuklara aydınlık bir gelecek sunuldu hem de 2006’dan beri desteklenen UNICEF aracılığıyla Eskişehir, Vadişehir’deki Lamia Dayanç Anaokulu’nun iç teçhizatı ve düzenlemesi tamamlandı. Okulun tamamen Roche desteğiyle eğitime açılabilmesine katkıda bulunuldu. “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesi, 2011’de de güçlenerek büyüdü. Roche, katılımıyla hem Malavi’de AIDS sebebiyle anne ve babalarını kaybeden çocuklara yönelik yardım programlarına katkıda bulundu hem de UNICEF vasıtasıyla ihtiyaç duyulan yörelerdeki yatılı ilköğretim bölge okullarına (YİBO) destek verdi. Roche’un çevre bilincini vurgulamak amacıyla düzenlenen “Çırpınan Doğanın Fotoğraf Kareleri” fotoğraf yarışmasında birinci olan çalışanımız Bengi Meral’in ödülü, düzenlemesini tamamladığımız Eskişehir Lamia Dayanç Anaokulu’nun bahçesine adının verilmesiydi. Yenilenen “Bengi Meral Çocuk Bahçesi”nin açılışı 18 Ekim 2011’de yerel yetkililerin, yarışmamızın birincisi Bengi Meral’in ve Eskişehir saha çalışanlarımız ile birlikte merkez ofisten 10 Roche çalışanının katılımıyla gerçekleşti. UNICEF ile “Stars of İstanbul” Roche 2011’de UNICEF Türkiye’ye Stars of İstanbul projesi kapsamında da destek verdi. UNICEF Türkiye yararına düzenlenen, çocuklarımızın geleceğine katkıda bulunma amacı taşıyan ‘Stars of İstanbul’ organizasyonunda Roche yıldızı da yer aldı. UNICEF’in Türkiye’deki 60. hizmet yılı kapsamında, ilköğrenimini tamamlayamamış çocuklarımıza okul kapısını açmak için, İstanbul’un farklı noktalarında farklı tasarımlara sahip yıldız heykellerinin sergilendiği etkinlikte, Roche’un yıldızını ünlü res- sam İsmail Acar yorumladı. Acar, şehrin en eski eserlerinden biri olan Sultanahmet Meydanı’ndaki Yılanlı Sütun çalışmasıyla, İstanbul’a kaybolan bir yıldızını kazandırdı. “Yılanlı Sütun” yıldızı, 10 Eylül-30 Kasım tarihleri arasında Kanyon Alışveriş Merkezi’nde sergilendi. Sağlık sorunlarına çözüm üretmenin yanı sıra, gerçekleştirdiği sosyal sorumluluk faaliyetleriyle toplum üzerinde sürdürülebilir bir etki yaratmayı hedefleyen Roche, UNICEF Türkiye’ye Stars of İstanbul projesine verdiği destek kapsamında Roche 2012 takvimini İstanbul’un yıldızları ile tasarladı. Toplum I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 77 GRI Endeks Roche Türkiye 2011 Kurumsal Sorumluluk Raporu, GRI G3.1 Sürdürülebilirlik Raporlaması İlkeleri’ne uygun olarak hazırlanmıştır. Aşağıda yer alan tablo, G3.1’de bulunan tüm göstergelerle ilgili raporlama durumunu ve göstergelerin rapor içindeki yerlerini belirtmektedir. Raporlama Durumu Raporda Yer Aldığı Bölüm GRI G3.1 Göstergeleri 78 Sayfa No 1.1 Kurumun en üst düzey karar vericisinin sürdürülebilirliğin kurumla ve onun stratejisi ile olan ilgisi hakkındaki beyanı. Tam Genel Müdür Mesajı YK Başkanı Mesajı 2-3 1.2 Başlıca etkilerin, risklerin ve fırsatların tanımlanması. Tam Genel Müdür Mesajı Sürdürülebilirlik yönetimi Risk Yönetimi 3, 15, 11 2.1 Kurum adı. Tam Kapak Sayfası Roche Türkiye 7 2.2 Başlıca markalar, ürünler ve/veya hizmetler. Tam Roche Hakkında Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri 6-7 2.3 Ana bölümler, faal şirketler (operating companies), yan kuruluşlar ve ortak girişimler de dahil, kurumun operasyonel yapısı. Tam Roche Türkiye Organizasyon Yapımız Kurullarımız 7, 10 2.4 Kurumun genel merkezinin bulunduğu yer. Tam Roche Türkiye 7 2.5 Kurumun faaliyet gösterdiği ülkelerin sayısı ve ister başlıca operasyonlarının bulunduğu, isterse de raporda yer alan sürdürülebilirlik konuları ile ilgisi bulunan ülkelerin adları. Tam Roche Türkiye 7 2.6 Kurumun mülkiyet niteliği ve yasal şekli. Tam Roche Türkiye Organizasyon Yapımız 7, 10 2.7 Hizmet veren pazarlar (coğrafi dağılım, hizmet verilen sektörler ve müşteri/faydalanıcı çeşitleri de dahil.) Tam Roche Hakkında Roche Türkiye 6-7 2.8 Rapor hazırlayan kurumun ölçeği: Çalışan sayısı, Net satışlar (özel sektör kurumları için) veya net gelirler (kamu sektöründeki kurumlar için), Borç ve özsermaye cinsinden dökümü yapılan toplam işletme sermayesi (özel sektör kurumları için),Sağlanan ürün ve hizmetlerin miktarı. Tam Roche Hakkında Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri Rakamlarla Roche Türkiye 6-7, 9 2.9 Raporlama dönemi esnasında gerçekleşen büyüklük, yapı veya mülkiyet ile ilgili önemli değişiklikler. Tam Roche Hakkında Roche Türkiye Organizasyon Yapımız 6-7, 10 2.10 Raporlama dönemi esnasında alınan ödüller. Tam Ödüllerimiz 32-33 3.1 Sağlanan bilgilerin ait olduğu raporlama dönemi (ör. mali yıl / takvim yılı). Tam Kapak Sayfası 3.2 En son yayınlanan raporun tarihi (varsa). Tam İlk Rapor 3.3 Raporlama döngüsü (yıllık, iki yıllık, vs.). Tam Yıllık 3.4 Rapor ve içeriği hakkındaki sorular için iletişim adresi. Tam Rapor Hakkında 1 3.5 Aşağıdakileri de içerecek şekilde rapor içeriğini belirleme süreci: a.Önceliklerin belirlenmesi; b.Rapor dâhilindeki konuların önem sırasına göre düzenlenmesi; c.Kurumun raporu kullanmasını beklediği paydaşların belirlenmesi. Tam Rapor Hakkında 1 3.6 Raporun sınırı (ör. ülkeler, bölümler, yan kuruluşlar, kiralanan tesisler, ortak girişimler, tedarikçiler). Tam Rapor Hakkında 1 3.7 Raporun kapsamı veya sınırı hakkındaki özel kısıtlamaları belirtin. Tam Rapor Hakkında 1 3.8 Ortak girişimler, yan kuruluşlar, kiralanan tesisler, dışarıdan tedarik edilen operasyonlar ve raporlama dönemleri arası veya kurumlar arası karşılaştırılabilirliği önemli biçimde etkileyebilen diğer kuruluşlar hakkındaki raporlamanın esası. Tam Rapor Hakkında 1 3.9 Raporda yer alan Göstergelerin ve diğer bilgilerin toplanmasında uygulanan tahminlerin temelinde, yatan varsayımlar ve teknikler de dâhil, veri ölçüm teknikleri ve hesaplamaların esasları. Tam Rapor Hakkında 1 3.10 Daha önceki raporlarda yer alan bilgilerin yeniden ifade edilmesinin yarattığı etkiye dair açıklama ve bu yeniden ifadenin nedenleri (ör. Şirket birleşmeleri ve satın alma, temel yılların/raporlama dönemlerinin, işin niteliğinin, ölçüm yöntemlerinin değişimi). Tam İlk Rapor 3.11 Raporda uygulanan sınır, kapsam veya ölçüm yöntemlerinde daha önceki raporlama periyodlarına göre yaşanan önemli değişiklikler. Tam Rapor Hakkında 1 3.12 Raporda yer alan Standart Açıklamaların yerini gösteren tablo. Tam GRI Endeks 78-83 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I GRI Endeks GRI G3.1 Göstergeleri Raporlama Durumu Raporda Yer Aldığı Bölüm Sayfa No 3.13 Raporun dış denetimden geçmesi konusundaki politika ve geçerli uygulama. Sağlanan dış denetimin kapsamı ve esası, eğer sürdürülebilirlik raporunun içinde bulunan denetim raporuna halihazırda dâhil edilmemişse, bu konulara açıklık getirin. Ayrıca, rapor hazırlayan kurum ile denetim sağlayıcısının/sağlayıcılarının arasındaki ilişkiyi de açıklayın. Tam Rapor Hakkında 4.1 Stratejinin veya kurumsal idarenin belirlenmesi gibi özel görevlerden sorumlu olan en yüksek yönetişim organına bağlı olan kurallar da dahil, kurumun yönetişim yapısı. Tam 10, 15, Organizasyon Yapımız 36-37 Kurullarımız Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler 4.2 En yüksek yönetişim organı başkanının aynı zamanda kurum içinde icra görevi olup olmadığını (ve eğer öyleyse, kurumun yönetimi dahilindeki işlevlerini ve bu düzenlemenin nedenlerini) belirtin. Tam Organizasyon Yapımız 4.3 Üniter kurul yapısına sahip kurumlarla ilgili olarak, en yüksek yönetişim organının bağımsız ve/veya icra görevi olmayan üyelerinin sayısını ve cinsiyetini belirtin. Tam 10, Organizasyon Yapımız Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler 36-37 4.4 Hissedarların ve çalışanların en yüksek yönetişim organına tavsiye veya talimat verme mekanizmaları. Tam Kurullarımız Kurum İtibarı Yönetimi Paydaş İlişkilerimiz Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Artıran Uygulamalar 10, 14, 26-27, 44-51 4.5 En yüksek yönetişim organının üyelerine, üst düzey yöneticilere ve idarecilere ödenen ücret (ayrılma düzenlemeleri de dahil) ile kurumun performansı (sosyal ve çevresel performans da dahil) arasındaki bağlantı. Tam Organizasyon Yapımız Ücretlendirme Politikası 10, 43 4.6 En yüksek yönetişim organının çıkar çatışmalarından kaçınmasını sağlamak amacıyla uygulamaya konan süreçler. Tam Kurumsal İlkeler ve Uyum 16-18 4.7 En yüksek yönetişim organı ve komitelerinin üyelerinin cinsiyet ve diğer çeşitlilik göstergeleri de dahil kompozisyon, yetkinlik ve uzmanlıklarının saptanması süreci. Tam Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler 36-37, - Yönetim seviyesinde kadın erkek dağı- 38 lımı - Yönetim seviyesinde yaş dağılımı İnsan Kaynakları Stratejimiz İşe Alım Süreçleri 4.8 Kurum bünyesinde geliştirilmiş, ekonomik, çevresel ve sosyal performans ile ilgili misyon veya değer beyanları, davranış kuralları ve prensipler ve bunlara dair uygulamaların durumu. Tam Misyonumuz-Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Roche Yemini Stratejik Çerçeve Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Kurumsal İlkeler ve Uyum Çalışanlarımız Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Toplum 4, 8, 12, 15, 16-18, 36-51, 54-71, 74-77 4.9 İlgili riskler ve fırsatlar ile uluslararası kabul görmüş standartlara, davranış kurallarına ve prensiplere olan uyum da dahil olmak üzere, kurumun ekonomik, çevresel ve sosyal performansı belirlemesini ve yönetmesini denetlemek üzere en yüksek yönetişim organının uyguladığı prosedürler. Tam Organizasyon Yapımız Kurullarımız Sürdürülebilirlik Yönetimimiz ÇSG Yönetim Sistemi 10, 15, 54-55 4.10 En yüksek yönetişim organının, özellikle ekonomik, çevresel ve sosyal performansla alakalı olarak kendi performansını değerlendirme süreçleri. Tam Stratejik Çerçeve 12-13 4.11 İhtiyati yaklaşım veya prensibinin kurum tarafından ele alınıp alınmadığına veya nasıl ele alındığına dair açıklama. Tam Risk yönetimi Kurumsal İlkeler ve Uyum Ürün Güvenliği (Farmakovijilans) İlaçta Sahtecilik ile Mücadele Tedarikçilerin Seçimi ve Denetlenmesi Çevre, İş sağlığı ve Güvenliği 11, 16, 21, 22, 24, 54-71 4.12 Kurum dışında geliştirilmiş olan ekonomik, çevresel ve sosyal bildirgeler, prensipler veya kurumun taahhütte bulunduğu ya da onayladığı diğer girişimler. Tam Sürdürülebilirlik Yönetimimiz 15 4.13 Kurumun birliklerdeki (sanayi birlikleri gibi) ve/veya ulusal/uluslararası savunucu örgütlerindeki üyelikleri. Tam Üyeliklerimiz 32-33 4.14 Kurum tarafından katılımı sağlanan paydaş gruplarının listesi. Tam Paydaş İlişkilerimiz 26-31 4.15 Katılım yapılacak paydaşların kimler olacağının belirlenmesi ve seçimlerine dair esas. Tam Paydaş İlişkilerimiz 26 4.16 Paydaş türü ve grubuna göre katılım sıklığı da dahil, paydaş katılımı yöntemleri. Tam 10, 14, Kurullarımız 26-31, Kurum İtibarı Yönetimi 44-51 Paydaş İlişkilerimiz Çalışan Bağlılığı Çalışmaları Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Arttıran Uygulamalar 4.17 Paydaş katılımı ile ortaya konan başlıca konular ile kaygılar ve kurumun bunlara, yaptığı raporlama aracılığıyla verdiği yanıt da dahil, nasıl yanıt verdiği. Tam Kurullarımız Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Kurum İtibarı Yönetimi Paydaş İlişkilerimiz Speak-up Hattı Çalışan Bağlılığı Çalışmaları Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Arttıran Uygulamalar GRI Endeks I 1 10 10, 15, 14, 26-31, 17-18, 44-51 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 79 Raporlama Durumu Raporda Yer Aldığı Bölüm GRI G3.1 Göstergeleri Sayfa No Ekonomik Yönetim Yaklaşımı Tam Roche Hakkında Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri Misyonumuz - Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Stratejik Çerçeve Yönetim Anlayışımız Risk Yönetimi Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Kurumsal İlkeler ve Uyum 6-7, 4, 8, 12, 10, 11, 15, 16 EC1 Gelirler, işletme maliyetleri, çalışan ücretleri, bağışlar ve diğer toplumsal yatırımlar, birikmiş karlar ve sermaye sağlayıcıları ile devletlere yapılan ödemeler de dahil, üretilen ve dağıtılan doğrudan ekonomik değer. Kısmi Rakamlarla Roche Türkiye Organizasyon Yapımız 9, 10 EC2 İklim değişikliğinin kurumun mali sonuçlarına etkisi ve faaliyetlerinde yarattığı diğer riskler ve fırsatlar. Kısmi Çevre Yönetimi ve Politikası Çevre Hedeflerimiz Roche Çevre Kulübü Çevre Dostu Uygulamalarımız Karbon Ayakizimiz 62-63, 47, 65-66, 68-71 EC3 Kurumun maaş esaslı emeklilik planı yükümlülüklerinin kapsamı. Tam Rakamlarla Roche Türkiye Çalışanlara Sunulan Haklar Bireysel Emeklilik Planı 9, 43 EC4 Devletten alınan önemli mali destek. Tam Rakamlarla Roche Türkiye 9 EC5 Önemli operasyon yerlerinde yerel asgari ücrete kıyasla cinsiyet kırılımlı standart işe giriş ücret düzeyi oranları aralığı. Gizli bilgi EC6 Önemli operasyon yerlerinde yerel tedarikçilere yapılan ödemelerle ilgili politika, uygulamalar ve ödeme oranları. Tam Tedarikçilerin Seçimi 24 EC7 Önemli operasyon yerlerinde yerel halktan çalışan işe alma usulleri ve yerel halktan işe alınmış üst yöneticilerin oranı. Tam İşe Alım Süreçlerimiz 38 EC8 Ticari, ayni veya hayır amaçlı girişimlerle, öncelikli olarak kamu yararına yapılan altyapı yatırımlarının ve sağlanan hizmetlerin geliştirilmesi ve etkisi. Tam Rakamlarla Roche Türkiye Çalışan Gönüllülüğü Toplum 9, 49-51, 72-77 EC9 Önemli dolaylı ekonomik etkilerin, kapsamları da dahil, anlaşılması ve tanımlanması. Kısmi Rakamlarla Roche Türkiye 9 Tam Kurumsal Prensiplerimiz Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Çevre Yönetimi ve Politikası Çevre Hedeflerimiz 8, 15, 62-63 Çevresel Yönetim Yaklaşımı EN1 Kullanılan malzemelerin ağırlık veya hacim cinsinden ifadesi. EN2 Geri dönüştürülmüş girdi malzemesi olarak kullanılan malzemelerin yüzdesi. Tam Atık Yönetimimiz 67 EN3 Birincil enerji kaynağına göre doğrudan enerji tüketimi. Tam Enerji Verimliliği Doğazgaz Tüketimimiz Karbon Ayakizimiz 63-66 EN4 Birincil enerji kaynağına göre dolaylı enerji tüketimi. Tam Enerji Verimliliği Elektrik Tüketimimiz Karbon Ayakizimiz 63-66 EN5 Tasarruf ve verimlilik iyileştirmelerine bağlı olarak tasarruf edilen enerji. Tam Enerji Verimliliği 63-64 EN6 Enerji verimliliği sağlayan veya yenilenebilir enerji kullanan ürün ve hizmet sağlama girişimleri ve bu girişimlerin sonucunda enerji gereksinimlerindeki azalmalar. Tam Çevre Hedeflerimiz Enerji Verimliliği Karbon Ayakizimiz 62-66 EN7 Dolaylı enerji tüketimini azaltma girişimleri ve elde edilen azalmalar. Tam 62-66, Çevre Hedeflerimiz 70-71 Enerji Verimliliği Karbon Ayakizimiz Mobil Çalışma Kültürü Oluşturma Projesi EN8 Kaynağına göre toplam su çekimi. Tam Su Tüketimimiz 68 EN9 Su çekiminden önemli biçimde etkilenen su kaynakları. 80 Geçerli değil Geçerli değil EN10 Geri kazanılan ve yeniden kullanılan suyun yüzdesi ve toplam hacmi. Tam Su Tüketimimiz 68 EN11 Koruma alanlarında veya koruma alanlarının dışında olup yüksek biyoçeşitlilik değerine sahip alanlarda, sahip olunan, kiralanan, yönetilen veya buralara bitişik olan arazinin yeri ve büyüklüğü. Tam Biyoçeşitlilik 71 EN12 Koruma alanlarında veya koruma alanlarının dışında kalan yüksek biyoçeşitlilik değerine sahip alanlardaki faaliyet, ürün ve hizmetlerin biyoçeşitlilik üzerindeki önemli etkilerinin tanımlaması. Tam Biyoçeşitlilik 71 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I GRI Endeks GRI G3.1 Göstergeleri Raporlama Durumu Raporda Yer Aldığı Bölüm Sayfa No EN13 Korunan veya geri kazanılan yaşam alanları. Tam Biyoçeşitlilik 71 EN14 Biyoçeşitlilik üzerindeki etkilerin yönetilmesi ile ilgili stratejiler, devam eden faaliyetler ve geleceğe yönelik planlar. Tam Biyoçeşitlilik 71 EN15 Soy tükenmesi riski düzeyine göre, operasyonlardan etkilenen bölgelerdeki yaşam alanlarında bulunan IUCN Kırmızı Listesindeki türlerinin ve ulusal koruma listesindeki türlerinin sayısı. Tam Biyoçeşitlilik 71 EN16 Ağırlığına göre toplam doğrudan ve dolaylı sera gazı emisyonları. Tam Karbon Ayakizimiz 65-66 EN17 Ağırlığına göre diğer ilgili dolaylı sera gazı emisyonları. Tam Karbon Ayakizimiz 65-66 EN18 Sera gazı emisyonlarını azaltma girişimleri ve gerçekleştirilen azalmalar. Tam Çevre Hedeflerimiz Enerji Verimliliği Karbon Ayakizimiz Roche Çevre Kulübü Çevre Dostu Uygulamalarımız 62-66, 47, 68-71 EN19 Ağırlığına göre ozon tüketen maddelerin emisyonları. Tam Çevre Hedeflerimiz Karbon Ayakizimiz 62-63, 65-66 EN20 Türüne ve ağırlığına göre NOx, SOx ve havaya verilen diğer önemli emisyonlar. Mevcut değil EN21 Kalite ve varış noktasına göre toplam su deşarjı. Tam Su Tüketimimiz 68 EN22 Türüne ve bertaraf yöntemine göre toplam atık ağırlığı. Tam Atık Yönetimimiz 67 EN23 Önemli sızıntıların toplam sayısı ve hacmi. Geçerli değil EN24 Basel Konvansiyonu, Ek I, II, III ve VIII koşulları kapsamında tehlikeli olarak addedilen taşınmış, ithal edilmiş, Geçerli değil ihraç edilmiş veya işlenmiş atıkların ağırlığı ve uluslararası sevkiyatı yapılan taşınmış atıkların yüzdesi. EN25 Raporlama yapan kurumun su deşarjlarından ve kaçaklarından önemli biçimde etkilenen su kütlel- Geçerli değil erinin ve ilgili yaşam alanlarının adı, büyüklüğü, koruma durumu ve biyoçeşitlilik değeri. EN26 Ürün ve hizmetlerin çevresel etkilerini azaltmaya yönelik girişimler ve bu etki azalımının boyutları. Tam Çevremiz 62-71 EN27 Satılmış ürünlerin ve bunların ambalaj malzemelerinin kategorilere göre geri toplanma yüzdesi. Tam Atık Yönetimimiz 67 EN28 Çevresel yasa ve yönetmeliklere uyulmaması neticesinde uygulanan önemli para cezalarının maddi değeri ve parasal olmayan yaptırımların toplam sayısı. Tam Çevre Yönetimi ve Politikası 62 EN29 Ürünlerin ve kurumun operasyonlarında kullanılan diğer malların ve malzemelerin taşınmasından ve kurum çalışanlarının ulaşımından kaynaklanan önemli çevresel etkiler. Kısmi Enerji Verimliliği Karbon Ayakizimiz 63-66 EN30 Sınıfına göre toplam çevre koruma harcamaları ve yatırımları. Kısmi Enerji Verimliliği 63-64 Yönetim Yaklaşımı Tam Misyonumuz - Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Stratejik Çerçeve Yönetim Anlayışımız Risk Yönetimi Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Kurumsal İlkeler ve Uyum Kadın Lider Sayısını Artırmak İnsan Kaynakları Stratejimiz İşe Alım Süreçleri Kariyer Yönetimi ve Gelişimi Çalışan Eğitimleri Çalışan Bağlılığı Çalışmaları Çalışan Katılımı ve Temsiliyeti Ücretlendirme Politikası 4, 8, 12, 10, 11, 16, 36, 38, 39, 41, 44, 43 LA1 İstihdam türüne, çalışma sözleşmesine ve bölgesine göre cinsiyet kırılımlı toplam işgücü. Tam Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler 36 LA2 Yaş grubuna, cinsiyete ve bölgeye göre yeni işe alımlar, personel devir hızı ve kurumdan ayrılanların toplam sayısı. Tam İşe Alım Süreçleri 38 LA3 Geçici ve yarı zamanlı çalışanlara sağlanmayıp tam zamanlı çalışanlara sağlanan yan ödemelerin ana operasyonlara göre dağılımı. Tam Çalışanlara Sunulan Haklar Bireysel Emeklilik Sistemi 43 LA4 Toplu iş sözleşmeleri kapsamına giren çalışanların yüzdesi. Tam Ücretlendirme Politikası 43 LA5 Toplu sözleşmelerde belirtilsin belirtilmesin önemli operasyonel değişikliler konusunda asgari bildirim süresi ya da süreleri. Tam Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Artıran 44 Uygulamalar LA6 İşçi sağlığı ve iş güvenliği programlarının izlenmesine yardım eden ve bunlar hakkında tavsiye veren resmi, müşterek yönetim-çalışan sağlık ve güvenlik komitelerinde temsil edilen toplam işgücü yüzdesi. Tam İş Sağlığı ve Güvenliği 59 LA7 Yaralanma, meslek hastalığı, kayıp günler ve işe gelmeme oranları ve iş nedeniyle ölümlerin bölgelere ve cinsiyete göre dağılımı. Kısmi Çalışan Devamsızlık Oranları 42, 59 İşgücü Uygulamaları ve İnsana Yakışır İş GRI Endeks I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 81 Raporlama Durumu Raporda Yer Aldığı Bölüm GRI G3.1 Göstergeleri Sayfa No LA8 Ciddi hastalıklarla ilgili olarak işgücü mensuplarına, ailelerine veya yerel halk mensuplarına yardım etmek üzere uygulanan eğitim, öğretim, danışmanlık, koruma ve risk kontrol programları. Tam ÇSG Eğitimleri Çalışanların Bilinçlenmesi ve Katılımı İş Sağlığı ve Güvenliği Sürücü Güvenliği Programı İş Sağlığı Çalışmalarımız 57, 59-61 LA9 Sendikalarla yapılan resmi anlaşmaların kapsamına giren sağlık ve güvenlik konuları. Tam İş Sağlığı ve Güvenliği 59 LA10 Çalışan kategorisine göre, cinsiyet kırılımlı yıllık olarak çalışan başına düşen ortalama eğitim saatleri. Tam Çalışan Eğitimleri ÇSG Eğitimleri 41, 57 LA11 Çalışanların sürekli istihdam edilebilirliğini destekleyen ve kendilerine kariyerlerinin bitiminde yardım edecek beceri geliştirme ve yaşam boyu eğitim programları. Tam Kariyer Yönetimi ve Gelişimi Çalışan Eğitimleri 39-41 LA12 Düzenli şekilde performans ve kariyer gelişimi değerlendirmesi alan çalışanların cinsiyet kırılımlı yüzdesi. Tam Kariyer Yönetimi ve Gelişimi 39-41 LA13 Çalışanların cinsiyet, yaş grubu, azınlık grubu üyeliği ve benzeri çeşitlilik kategorilerine göre dökümü ve yönetişim organlarında oransal olarak aldıkları yer. Tam Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler 36, 10 Organizasyon Yapımız LA14 Çalışan kategorisine ve önemli faaliyet lokasyonlarına göre erkek çalışanların temel maaşlarının ve tazminat bedellerinin kadınlarınkine göre oranı. Tam Ücretlendirme Politikası 43 LA15 Cinsiyet kırılımlı doğum izni sonrası işe dönüş oranı. Tam Çalışan Devamsızlık oranları 42 Yönetim Yaklaşımı Tam Misyonumuz - Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Yönetim Anlayışımız Risk Yönetimi Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Kurumsal İlkeler ve Uyum Satınalma Uygulamalarımız Kadın Lider Sayısını Artırmak İnsan Kaynakları Stratejimiz 4, 8, 10, 11, 15, 16, 23-25, 36, 38 HR1 İnsan hakları hükümlerini içeren ve insan hakları taramasından geçen önemli yatırım anlaşmalarının ve sözleşmelerinin yüzdesi ve toplam sayısı. Tam Satınalma Uygulamalarımız 23-25 HR2 İnsan hakları ve alınan önlemler konusunda taramadan geçen önemli tedarikçilerin, yüklenicilerin ve diğer iş ortaklarının yüzdesi. Kısmi Satınalma Uygulamalarımız 23-25 HR3 Eğitim alan çalışanların yüzdesi de dahil, operasyonlarla ilgili olan insan hakları unsurları hakkındaki politika ve prosedürler konusunda verilen toplam çalışan eğitimi saatleri. Kısmi Kurumsal İlkeler ve Uyum - Hukuk ve 16-18 Uyum Eğitimleri HR4 Ayrımcılık konusunda toplam vaka sayısı ve geliştirilen düzeltici uygulamalar. Tam Kurumsal İlkeler ve Uyum - Uyum İhlalleri 16-18 HR5 Örgütlenme ve toplu sözleşme yapma özgürlüğünün önemli risk altında olabileceği ve ihlal edildiği operasyonlar ve tedarikçiler ve bu hakları desteklemek üzere alınan önlemler. Kısmi Tedarikçilerimiz - Tedarikçi Davranış Kuralları HR6 Çocuk işçiliği vakalarında önemli riske sahip olduğu belirlenen operasyonlar ve çocuk işçiliğinin ortadan kaldırılmasına yönelik alınan önlemler. Kısmi 38, İnsan Kaynakları Stratejimiz Satınalma Uygulamalarımız - Tedarikçi 23-25 Davranış Kuralları HR7 Zorla ve cebri çalıştırma vakalarında önemli riske sahip olduğu belirlenen operasyonlar ve zorla ve cebri çalıştırmanın her türünün ortadan kaldırılmasına yönelik alınan önlemler. Kısmi 38, İnsan Kaynakları Stratejimiz Satınalma Uygulamalarımız - Tedarikçi 23-25 Davranış Kuralları İnsan Hakları 23-25 HR8 Kurumun operasyonlarıyla bağlantılı olan insan hakları unsurları ile ilgili politikaları veya prosedür- Geçerli değil leri hakkında eğitilen güvenlik personeli oranı. HR9 Yerli halkın haklarının ihlaliyle sonuçlanan vakaların toplam sayısı ve alınan önlemler. Geçerli değil HR10 İnsan hakları tenkitlerine ve/veya değerlendirmelerine maruz kalmış operasyonların oranı ve toplam sayısı. Kısmi Satınalma Uygulamalarımız Tedarikçilerin Denetimi HR11 Resmi şikayet mekanizmaları yoluyla dosyalanan, değerlendirilen ve çözülen insan hakları şikayetlerinin sayısı. Tam Kurumsal İlkeler ve Uyum - Uyum İhlalleri 16-18 Yönetim Yaklaşımı Tam Misyonumuz - Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Kurum İtibarı Yönetimi Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Kurumsal İlkeler ve Uyum Satınalma Uygulamalarımız Paydaş İlişkilerimiz Çalışan Gönüllülüğü Uygulamaları Toplum 4, 8, 14, 15, 16, 23-25, 26-31, 49-51, 72-77 SO1 Yerel halk ile bütünleşerek, etki değerlendirmesi yapılarak ve kalkınma programları geliştirilerek gerçekleştirilen operasyonların oranı. Kısmi Paydaş İlişkilerimiz Çalışan Gönüllülüğü Çevremiz Toplum 26-31, 49-51, 62-71 23-25 Toplum 82 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu I GRI Endeks GRI G3.1 Göstergeleri Raporlama Durumu Raporda Yer Aldığı Bölüm SO2 Yolsuzlukla ilgili riskler yönünden analiz edilen işletme birimlerinin yüzdesi ve toplam sayısı. Mevcut Değil Sayfa No SO3 Kurumun yolsuzluğu önleme politika ve prosedürleri konusunda eğitim alan çalışanların yüzdesi. Tam Kurumsal İlkeler ve Uyum - Hukuk ve Uyum Eğitimleri 16-18 SO4 Yolsuzluk vakalarına karşı alınan önlemler. Tam Kurumsal İlkeler ve Uyum 16-18 SO5 Kamu politikalarına karşı tutum ve kamu politikası geliştirmeye ve kulis faaliyetlerine katılım. Geçerli değil SO6 Ülkelere göre siyasi partilere, politikacılara ve ilgili kuruluşlara yapılan mali ve ayni katkılar. Geçerli değil SO7 Rekabeti engelleyici davranış, haksız rekabet (anti-trust) ve tekelcilik uygulamalarına karşı alınan yasal tedbirlerin sayısı ve sonuçları. Tam Kurumsal İlkeler ve Uyum 16-18 SO8 Yasa ve yönetmeliklere uyulmaması nedeniyle kesilen önemli cezaların parasal değeri ve parasal olmayan yaptırımların toplam sayısı. Tam Kurumsal İlkeler ve Uyum 16-18 SO9 Yerel halklar üzerinde önemli potansiyel veya fiili olumsuz etkileri olan operasyonlar. Geçerli değil SO10 Yerel halklar üzerinde önemli potansiyel veya fiili olumsuz etkileri olan operasyonların önlenmesi Geçerli değil ve azaltılmasına yönelik alınan önlemler. Ürün Sorumluluğu Yönetim Yaklaşımı - PR Tam Misyonumuz - Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Stratejik Çerçeve Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Kurumsal İlkeler ve Uyum Paydaş İlişkilerimiz Çalışma Alanımız Ürün Güvenliği Satınalma Uygulamalarımız 4, 8, 12, 15, 16, 26-31, 19-22, 23-25 PR1 İyileştirilmek üzere ürünlerin ve hizmetlerin sağlık ve güvenlik etkilerinin değerlendirildiği yaşam döngüsü evreleri ve bu prosedürlere tabi olan ana ürün ve hizmet kategorilerinin yüzdesi. Tam Roche Hakkında Roche Türkiye Çalışma Alanımız Talimatlar Ruhsatlandırma Ürün Güvenliği Ürün Piyasa Şikayetleri Yönetimi Roche Diyalog Bilgi Hattı İlaçta Sahtecilik ile Mücadele Klinik Çalışmalar 6-7, 19-22 PR2 Sonuçların türüne göre, yaşam döngüleri esnasında ürünlerin ve hizmetlerin sağlık ve güvenlik etkileri ile ilgili yönetmeliklere ve gönüllü kurallara uyum sağlanmadığı görülen vaka sayısı. Tam İlaçta Sahtecilik ile Mücadele 22 PR3 Prosedürlerin gerekli gördüğü ürün ve hizmet bilgilerinin türü ve bu bilgi gerekliliklerine tabi olan ana ürün ve hizmetlerin yüzdesi. Tam Ruhsatlandırma 19 PR4 Sonuçların türüne göre, ürün ve hizmet bilgileri ve etiketleme ile ilgili olarak yönetmeliklere ve gönüllü kurallara uyulmadığını gösteren toplam vaka sayısı. Tam Ürün Piyasa Şikayetleri Yönetimi 22 PR5 Müşteri memnuniyetini ölçen anket sonuçları ile birlikte, müşteri memnuniyeti ile alakalı uygulamalar. Kısmi Paydaş İlişkilerimiz Kurum İtibarı Yönetimi 26-31, 14 PR6 Reklam, tanıtım ve sponsorluk da dahil, pazarlama iletişimi ile ilgili yasalara, standartlara ve gönüllü kurallara bağlı kalmaya yönelik programlar. Tam Talimatlar 19 PR7 Sonuçların türüne göre, reklam, tanıtım ve sponsorluk da dahil, pazarlama iletişimi ile ilgili yönetmeliklere ve gönüllü kurallara uyulmadığını gösteren toplam vaka sayısı. Tam Çalışma Alanımız 19-22 PR8 Müşterinin kişisel gizliliği ihlalleri ve müşteri verilerinin kaybedilmesi ile ilgili doğrulanmış toplam şikayet sayısı. Tam Paydaş İlişkilerimiz 26-31 PR9 Ürün ve hizmetlerin tedariki ve kullanımı ile ilgili yasa ve yönetmeliklere uyulmaması nedeniyle kesilen önemli cezaların parasal değeri. Tam İlaçta Sahtecilik ile Mücadele 22 GRI Endeks I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 83 84 Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu Sera Gazı Emisyon Güvence Raporu Roche Müstahzarları A.Ş. Üst Yönetimi’ne Yönetici Özeti 140’tan fazla ülkede standart tabanlı çözümler sunan, küresel, bağımsız bir hizmet organizasyonu olarak biz, Roche Müstahzarları A.Ş. tarafından sunulan seçili verilerle ilgili olarak Roche Müstahzarları A.Ş.’nin Türkiye’de Eski Büyükdere Caddesi Guney Plaza No:13, 34398 Maslak/İstanbul adresinde yerleşik Genel Müdürlüğü’nde, bağımsız bir doğrulama denetimi gerçekleştirdik. Roche Müstahzarları A.Ş. 2011 yılı Sürdürülebilirlik Raporu’nda yer alan ve bu yazının Ek-1’inde detaylandırılan, 31.12.2011 tarihiyle sona eren yıla ilişkin kapsam-1 ve kapsam-2karbon emisyon verileri, makul güven seviyesi ile onaylanmıştır. Sorumluluklar Yüksek doğruluk ile doğrulama incelemesi için gerekli verileri toplamak ve hazırlamak Roche Müstahzarları A.Ş. üst yönetiminin sorumluluğundadır. Roche Müstahzarları A.Ş üst yönetimi aynı zamanda seçili verileri içeren Sürdürülebilirlik Raporu 2011’nin, Ek-1’de belirtilen kriterlere uygunluğundan da sorumludur. Gerçekleştirdiğimiz doğrulama hizmeti ilkeleri aşağıdaki gibidir : -Tarafsızlık, -Yetkinlik, - Karar vermede gerçeklere dayanan yaklaşım, -Açıklık, -Gizlilik. Doğrulama denetimimiz, sera gazı emisyonlarının maddesel olarak doğru ve denetim ekibimize sunulan sera gazı emisyonu verisinin ve bilgilerinin bu yazının Ek-1’inde verilen bilgilere uygun olarak hazırlandığını kontrol etmek üzere makul güven seviyesi prosedürlerine dayalı olarak gerçekleştirilmiştir. Güven Seviyesi taahhüdü, ISO (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) tarafından yayınlanan “ISO 14064-3:2006 Sera Gazları, Bölüm 3 - Sera Gazı Beyanlarının Doğrulanmasına ve Onaylanmasına Dair Kılavuz ve Özellikler” Standardı’nda şart koşulan bağımsızlık ve yetkinlik gereksinimlerine uygun olarak gerçekleştirilmiştir. Görüş beyanını içeren bu rapor, Roche Müstahzarları A.Ş.’nin karbon emisyonlarını izleme ve kontrol performansına atıfta bulunulan Sürdürülebilirlik Raporu 2011’yi desteklemek üzere Roche Müstahzarları A.Ş üst yönetimi için hazırlanmıştır. Denetimde Kullanılan Metodoloji Bu makul güven seviyesi taahhüdünü, ISO (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) tarafından yayınlanan “ISO 14064-1:2006 Sera Gazları, Bölüm 1 - Sera Gazı Emisyonlarının ve Uzaklaştırmalarının Kuruluş Seviyesinde Hesaplanmasına ve Rapor Edilmesine Dair Kılavuz ve Özellikler” Standardı’na uygun olarak yürüttük. Makul güven seviyesi taahhüdü, Roche Müstahzarları A.Ş’nin sera gazı emisyonlarının ISO 14064-1:2006 Standardı’na göre maddesel olarak doğru olduğunu gösteren bir güvencesağlamaktadır. Makul güven seviyesi çalışması esnasında yeterli ve uygun kanıtlara ulaşabilmek için yürütülen prosedürlerin süresi ve kapsamı, sınırlı güven seviyesi taahhüdüne göre daha kapsamlı ve detaylıdır. Bu güven seviyesi çalışmasını tamamlamak için, Roche Müstahzarları A.Ş tarafından sunulan kapsam-1 ve kapsam-2 de yer alan tüm bilgileri kontrol ettik ve kapsama dahil olan binada ilgili tüm alanları ziyaret ettik. Makul güven seviyesi prosedürümüz, doğrulama ekibimizden aşağıdaki hususların değerlendirilmesini şart koşmaktadır : - Envanter tasarımı, kapsam ve sınırlar, - Spesifik sera gazı emisyonu (GHG) faaliyetleri ve teknolojileri, - Sera gazı emisyonu (GHG) kaynaklarının, azalmalarının ve rezervuarlarının tanımlanması ve seçimi, - İlgili teknik ve sektörel konuları da içeren ölçüm, izleme ve raporlama, - Sera gazı emisyonlarını etkileme ihtimali bulunan, tipik ve tipik olmayan çalışma koşulları da dahil tüm şartlar. Doğrulayıcı veya doğrulama ekibi, sera gazı bildirimi ile ilgili herhangi bir yasal düzenleme de dahil olmak üzere, organizasyon sınırlarını etkileyebilecek finansal, operasyonel, sözleşmesel veya diğer anlaşmaların etkilerini değerlendirmek üzere gerekli uzmanlığa sahiptir. Kısıtlamalar Roche Müstahzarları A.Ş’nin kapsam-1 ve kapsam-2 Sera Gazı Emisyon Envanteri 2.601 ton/Co2’dur. Bu sera gazı emisyonunun % 93,6’sı, şirket araçlarından kaynaklanan yakıt tüketimi sonucu oluşmaktadır. Yakıt tedariği, onaylı bir firmadan yapılmakta ve bu sayede tüm yakıt tüketimleri izlenebilmektedir. Yakıta ait net ısıl değerler, ve yakıt dolumu esnasında söz konusu olabilecek pompa hassasiyeti, tedarikçi firma tarafından bildirilmiştir. Doğrulama denetimine konu olan raporlama dönemi dahilinde temin edilen elektrik, % 100 Yenilenebilir Enerji Tesisi’nden alındığından, özellikle şebeke emisyon faktörünün sebep olabileceği maddesel hesaplama farklılıkları bu doğrulama hizmeti için söz konusu değildir. Isınma amacı ile binada kullanılan doğalgazın sebep olduğu Sera Gazı Emisyonu toplam emisyon salınımının % 4’ünü oluşturmaktadır. Seçili verilere ilişkin metodoloji ve referanslar, bu raporun Ek-1’inde dokümante edilmiştir. Görüş Beyanı Prosedürlerimize uygunluk olarak gerçekleştirdiğimiz doğrulama denetimi sonuçlarına göre, 2011 Sürdürülebilirlik Raporu’nda belirtilen Roche Müstahzarları A.Ş’ nin sera gazı emisyonları maddesel olarak doğrudur, veri ve bilgilerin adil bir temsilidir ve doğrulama denetimi esnasında geçerli olan sera gazı ölçümü, izlenmesi ve raporlanmasına ilişkin uluslararası standartlara ve ilgili ulusal standartlara veya uygulamalara uygun olarak hazırlanmıştır. BSI (British Standards Institution) BSI Group Eurasia Belgelendirme Hizmetleri Ltd. Şti. Özlem Ünsal Genel Müdür İstanbul, 08.08.2012 Ek-1 : Roche Müstahzarları A.Ş Sürdürülebilirlik Raporu, 2011 İnsan; hayata dair olanların içinde, tekrar karşılaşabileceği, paylaşabileceği, görebileceklerini koruma içgüdüsüne sahiptir. Kısaca döngüsel olan ile ilişkisi daha bir korumacı, daha bir özen göstericidir.Bugün ve yarın için koruma, insanlığın varoluşuna dairdir ve herkes bu sorumluluğa ortaktır. Kimse kendini bu sorumluluktan muaf tutamaz. Daire formu, bir anlamda dünyanın temsilidir. Döngüsel olanın temsili de dairedir. Kurumsal Sorumluluk raporunda yer alan fotoğrafların dairesel olmasının mantığının altında bu düşünce yatmaktadır. Kamil Fırat Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi Fotoğraf Bölümü Öğretim Üyesi Fotoğraflar, özel tasarım fotoğraf makinesi ile çekilmiştir. Makinenin özelliği, ürettiği görüntünün dairesel olmasıdır. Rapora Katkı Sağlayanlar İçerik ve Raporlama Danışmanı Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı www.mikadoconsulting.com Tasarım Danışmanı Nar Tasarım Evi www.nartasarimevi.com Ayrıca, çalışmalarımız boyunca verdikleri değerli destekten ötürü Sayın Prof. Dr. Haluk Gürgen ve Sayın Salim Kadıbeşegil’e teşekkürlerimizi sunarız. RO/01/D3/2012 Bu rapor, % 100 geri dönüşümlü kağıt kullanılarak hazırlanmıştır.