AOSB
Transkript
AOSB
Motivasyon; Ödül, Ceza? Yrd.Doç.Dr.Murat KOÇ Giriş ve Tanıtım 1969 1982 – 1985 İstanbul Haydarpaşa Lisesi / İSTANBUL 1985 – 1989 Kara Harp Okulu / ANKARA 1989 – 1990 Piyade Okulu / İSTANBUL 1990 – 1991 Jandarma Subay Okulu / Ank. 1990 – 1994 1994 – 1996 Dicle Üniversitesi Hukuk Fak. Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Kamu Hukuku Bilim Dalı Yüksek Lisans / Tez:“Türkiye-Suriye İlişkilerinin Günümüzdeki Gelişmeler Işığında Hukuki Boyutu” 3/178 1999 – 2001 2004 2009 – 2012 Kara Harp Akademisi / İSTANBUL Tez:”Çıkar Amaçlı Suç Örgütleriyle Mücadele” Silahlı Kuvvetler Akademisi / İST. Tez: “ Türkiye’deki İstihbarat Yapılanması Nasıl Olmalıdır?” G O P Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi İşletme Anabilim Dalı, Yönetim Organizasyon Bilim Dalı Doktora / TOKAT Tez: “ Geçici Köy Korucularının İş tatmini, Tükenmişlikleri ve Örgütsel Bağlılıkları-Şırnak Örneği” 4/178 1991 1993 1997-1998 Ekim 2000 Nisan 2001 2002 İTALYA-Carabinieri Teşkilatı Müşahede Heyeti Üyesi İç Güvenlik Harekatı Kursu-Özel Kuvvetler Komutanlığı İstihbarat Okulu / ANKARA Öğretmen Exercise Arrcade Fusion Fulda / Hesse / ALMANYA Bilgisayar destekli uluslararası NATO tatbikatı oyuncusu Askeri Tetkik Heyeti Üyesi / İNGİLTERE Dahili Koşunlar K.lığı Gala Tedris Merkezi Öğretim Başkanı / AZERBAYCAN 5/178 Ekim 2002 Cumhurbaşkanlığı Özel Temsil Heyeti Üyesi / SURİYE Nisan 2004 Askeri Tetkik Heyeti Üyesi / İNGİLTERE 2004 2004 The United Nations Institute for Training and Research Programme of Correspondence Instruction In Peacekeeping Operations and Global Terrorism / ULUSLARARASI EĞİTİM Turkish PfP Training Center Combating Terrorism and Illegal Trafficking Course. Eğitmen / ANK. 6/178 2005 Ekim 2010 2011-2013 Turkish PfP Training Center The Lectures In Refuges Control Eğitmen / ANKARA NATO Senior Officer Policy Course Oberammergau / Bavyera / ALM. Adana İl j.K.lığı 7/178 Türk Silahlı Kuvvetlerinin stratejik karar üniteleri ile operasyon ve iç güvenlik birimlerinde 24 yıl yöneticilik. -Stratejik Yönetim, -Liderlik, -Kişisel Gelişim -Bireysel ve Kurumsal Karar Verme Teknikleri ile -Hafıza-Öğrenme-İngilizce İlişkisi konusunda çalışmalar, *Örgütsel davranış, *Uluslararası yatırımlar, *Enerji politikaları, *Global terörizm, *Politik risk ve Stratejik yönetim üzerine çok sayıda yayımlanmış makalesi ve röportajları bulunmaktadır. 8/178 Uluslararası akademik çalışmalarda Terör, Ortadoğu, Suriye ve Kıbrıs stratejisi ile ilgili konularda konferanslar Hukuk Fakültesinde; *Kamu Hukuku, *International Security Law, İşletme Ana Bilim Dalında; *Principles of Management, *Strategic Management, Business Policy, Psikoloji Ana Bilim Dalında; Endüstri Psikolojisi Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalında; International Security, The New World Order and Global Terrorism, Y.Lisans ve Doktora Programlarında; *Örgütsel Davranış, Çağdaş Yönetim ve Stratejik Yönetim *İnsan Kaynakları ve Uluslararası Hukukta Çatışma 9/178 *Uluslararası Güvenlik Hukuku dersleri ADSİAD ve Çukurova Üniversitesi Stratejik Araştırmalar Merkezi Akademik Danışma Kurulu üyesi, Adana Barosu Meslek İçi Eğitim ve AB-Uluslararası İlişkiler Komisyonu Üyesi, Mobbing ve Askeri konularda Adana Adliyesinin 2015 yılı Ceza ve Sulh mahkemeleri resmi bilirkişisi, Adana MOBDER Kurucu üyelerinden Halen Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Müdürü, Çağ Üniversitesi Güney Güvenlik Okulu Kurucusu Evli ve 2 çocuk babası. İngilizce bilir. Aslen KARADENİZ’ lidir. 10/178 1.350 gr 1.4 Volt Enerjilerimizi birleştirelim Nefeslerimizi birleştirelim Nefeslerimizi sayalım 1 Dk’ da kaç nefes alıyorsunuz? Diğer enerjileri salona davet edelim İlk alkış : AOSB’ya İKİNCİ alkış: AYA’ya Üçüncü alkış : Size Şimdi HAZIRIZ ! Çalışanlarız Aileniz vs. Motivasyon İsteğiniz Motivasyon genelde bir detay meselesi olarak kalır Yoğunluk: Motivasyon yönteminiz İstikamet: Motivasyon hedefiniz Kararlılık: Hızınız ve Dengeniz Maskeli Adam A : İş hayatında en çaresiz kaldığınız bir anı anlatınız Maskeli Adam : Tepki vermeden, konuşmadan sadece dinleyiniz Süre: 10 dk A : Ne hissettiniz? C : İş hayatında en MUTLU olduğunuz bir anı anlatınız Maskesiz Adam : Tepki veriniz, soru sorunuz, C nin duygularını paylaşınız Süre: 10 dk C : Ne hissettiniz? Asansör Konuşması Asansör Konuşması C’nin değerlerine uygun olarak; Açık uçlu sorular sorun cevabı evet ya da hayır olmasın C’nin değerlerine uygun olarak; Açık uçlu sorular sorun cevabı evet ya da hayır olmasın Her gün işyerinde, evde motive etmek zorunda olduğunuz insanlarla ancak bu kadar konuşma süreniz olacak İş hayatınızda olmazsa olmaz dediğiniz şeyleri yazınız Minimum 6 adet…. 10 yıl önce de aynı değerlere mi sahiptiniz? Motivatörün Yeterlilik Çemberi Charlie Munger, 2007 S İ Z; Yeteneklerinizi keşfedin Yetenek çemberinizin nereden geçtiğini bilin Yetenek çemberinizin içinde kalın Şansınızı Yetenek çemberiniz dışında denemeyin Kontrol Edebileceğiniz şeylere odaklanın Bilgisayarda en çok hangi tuşu seviyorsunuz? Peki, en çok hangi tuşu sevmiyorsunuz? Balon Balonu yanınızdaki arkadaşınıza tek elinizle veriniz Sadece Değerleriniz Değişiminiz Duygularınız değil YETENEKLERİNİZ DE FARKLI Yeterlilik Çemberi Onlar; Dalkavuklar Lafazanlar Dedikoducular Şovmenler Hamaset yapanlar Bol hikaye anlatanlar «Onları» nasıl fark edersiniz:-Asla bilmiyorum demezler…..Önemli birer yanıltıcıdırlar. Uzaklaştırın. BENİ ÖVEN + BANA BENZEYEN + BENİM İÇİN ÇALIŞAN Film Tanıtım filminden aklınızda kalan ilk şeyi söyleyiniz… Top Bu top yerde kaç kere zıplar? Sizce bu topun ağırlığı ne kadardır? Algılarınız da farklı ve yönlendirilmeye müsait A4 Geçmiş tecrübelerimiz de algılarımızda etkili 0-5 yaş etkisi 70 yaşındaki insan 5 yaşındaki çocuk gibi köpekten korkar Ödül Bu ödülü arkadaşınıza veriniz Duygularımızı ifade edişimiz Motive etmenin temelidir. Onlar da değişir. EGO Egonuz daima size şu üç şeyi söyler Sen sahip olduklarınsın Sen yaptıklarınsın Ben diğer insanların hakkımda düşündükleriyim EGO daima kendini korumak ister, hikayeler uydurur, korktuğunda bağırır mesela… Peki siz motivasyondan ne anlıyorsunuz? Durum: 1 hafta süreniz var Peki siz motivasyondan ne anlıyorsunuz? 1 hafta süreniz var Cezalar Ödüller Motivasyon 3-4 Kişilik gruplara ayrılın -Ceza olarak yapacaklarınız -Ödül olarak yapacaklarınız -Motivasyon kapsamında yapacaklarınızı Her kağıda bir şey olacak şekilde sırasıyla yazınız. 6 bin 400 çalışanını tatile götürdü Çinli zengin bir işadamı şirketlerinde çalışan 6 bin 400 elemanını Fransa'ya tatile götürdü. Sıra dışı tatil için 140 otel, 12 tren kiralandı. Fransa'nın Nice kentinin caddelerinde aynı anda yürüyen 6400 kişi ilginç görüntüler oluşturdu. 6 bin 400 çalışanını tatile götürdü Tiens Group'un patronu 57 yaşındaki Li Jinyuan'ın şirketlerinde 12 bin kişinin çalıştığı ve diğer yarısını ise önümüzdeki sene başka bir ülkeye götüreceği belirtiliyor. 6 bin 400 çalışanını tatile götürdü Sadece rezervasyonlar için harcanan paranın 13 milyon Euro’ya ulaştığı açıklandı. Motivasyon Terazisi Olumlu Duygular Olumsuz Duygular Zaman ve para açısından YÖNETİLEBİLİR kılmak Yapılması gereken işlere ve AMAÇLARA bağlamak Güvenilir, dürüst ve içten bir LİDER olmak ve öyle kalmak DAHA AKILCI DEĞİL, DAHA DUYGUSAL İŞYERİ Bir bisikletin üzerinde 10 kişi düşünün: 3′ü pedalları çeviriyor, 5’i çeviriyormuş gibi yapıyor, 2’si frene basıyor. İşte iş dünyasının hali. Motive Edilememiş Grupların Hazin Sonu: Sosyal Kaytarma Ringelman etkisi-1913 X2 ? Teşvik Hassasiyeti Teşvik: Her ölü şıçan için 10 Frank Sonuç: Köylüler sıçan yetiştirmeye başladı. Teşvik: Her dinazor kemiği için 5 Dolar Sonuç: Tam kemikleri kırıp para kazandılar. Teşvik: Hayatta kalanlara ganimet, ölenlere cennet. Sonuç: Çoğu öldüler. Pozitif ve Negatif Pekiştirme ve Ceza Yüksek bağlılık Mükemmel Motivasyon İyi Motivasyon Nötr Bağlı değil Muhalif Düşük Destek Düşük bağlılık HACKMAN - OLDHAM «Her iş motive etmez, işi motive edebilir hale getirmektir sanat » İşin Potansiyel Motivasyon Değeri(PMD) = Yetenek çeşitliliği + Görevin Kimliği + Görevin Önemi Görevin X Özerkliği X Geribildirim 3 Yetenek çeşitliliği İş farklı yetenek ve becerileri kullanılmasına imkan veriyor mu? 1 2 3 4 5 Görevin Kimliği İşin tamamı ya da bir kısmının tamamlanmasından sorumlu musunuz ? 1 2 3 4 5 Görevin Önemi İşin diğer insanların çalışma ya da yaşamları üzerinde etkili mi? 1 2 3 4 5 Görevin Özerkliği İş çalışana özgürlük, bağımsızlık, takdir yetkisi veriyor mu? 1 2 3 4 5 Geribildirim İş performansla ilgili doğrudan bilgi sağlıyor mu? 1 2 3 4 5 Hiç kimse batmak üzere olan gemide bulunmak istemez Herkes zor şeyleri başarmak ister Stacy Adams «Örgütsel Adalet» Ne veriyorum? Ne alıyorum? Zamlar Tanınma Gayretim GİRDİ Deneyimim Eğitimim Yetkinliğim Saygınlık Ne veriyorum? Ne alıyorum? ÇIKTI Güvenlik Gurur Gelişim Huzur Ücret Stacy Adams «Örgütsel Adalet» Ne veriyorum? Ne alıyorum? II I III IV Eğer eşitsizlik algılanıyorsa : (öfke ile birlikte) I Gayrette azalma « Çalışsan da bir çalışmasan da!» II Kendine ait algılarını çarpıtma « Meğer ne kadar çok çalışıyormuşum ! » III Diğerlerine ait algıları çarpıtma « Halbuki Ahmet hiç çalışmıyor ! » IV Alanı terketme « Artık bu işyerinden ayrılmalıyım !» 1. Çalışanlara büyük resme nasıl katkı sağlayacaklarını gösterin. 2. Adil davranın. 3. İnsanlar çok fazla ve çok az çalışmasınlar. 6 4. Ortak amaç için çalışan güçlü takımlar oluşturun. 5. Yöneticilerin yetkinliklerinden emin olun. Altın 6. İnsanlara saygı gösterin ve onların benzersiz yeteneklerini Kural ortaya çıkartın. Lider; insanların içindeki enerjiyi açığa çıkarandır. Liderlik ise; bu enerjiyle başkalarını motive ederek güçlü kılmaktır. Indra Krishnamurthy Nooyi 28 Ekim 1955 Chennai, Tamil Nadu, Hindistan Irene Blecker Rosenfeld 3 Mayıs 1953 Westbury, New York, U.S. Patricia A. Woertz 17 Mart 1953 Pittsburgh, Pennsylvania, U.S. Anne M. Mulcahy 21 Ekim 1952 Dolan, United States Özellikleri Ne ? Takım çalışmasına yatkınlık 2 bin 400 Duygusal zekâ şirketin performans değerlendirmeleri göz önüne alınarak hazırlanan raporda ; Empati kabiliyeti Üç Boyutlu düşünme (multitasking) Detaylı Düşünme İletişim yeteneği Şirketlerin % 26 oranında daha iyi performans gösterdiği ve % 14 oranında daha fazla büyüme kaydettiği görülüyor. The Credit Suisse Research Institute İnsanları algılayın ve doğru karar vermeleri için neyle/neyi kıyaslamaya ihtiyaçları olduğunu belirleyin. Kıyaslama yapmaları için herkese yeterli bilgi verin. Gereksiz gizlilikten kaçının. Beyin kıyas yaparak karar verir. 45 88 Kıyas yapmazsa bocalar. 89 %80 son iki sayıdan biri seçilmiştir. İnsanları motive etmek ve doğru ve etkin takımlar kurmak için en büyük duyu organınızı kullanın : İNSANLARA DOKUNUN…. Birbirine en çok dokunan takımlar: -En çok işbirliği yapan, birbirine bağlanan, hızla motive olan -Ve en çok kazanan takımlardır. Unutmayın siz de insansınız ve sizin de içinizde İYİ ve KÖTÜ VAR. Hangisini beslerseniz o kazanır….. Empati Kurun En önemli mesele: Karşımızdakine ne hissettirdiğimizi hesaba katmaktır. Bunun için, Egonuzu Terk Edin, Karşı Tarafın Egosuna Girin…. Önce * Karşı tarafla transa geçecek bir nokta bulun: * Gülümseyin ve gözleyin, * Trans noktalarını ortak noktalara dönüştürün, * Beden dilini kopyalayın, kendinizin ne hissettiğine bakın, * Yanıtları etkin dinleyin, sabırlı olun… * Sizi hep aklında tutmasını sağlayın….. Noseboyu--------------Plaseboya çevirin Onlara verdiğiniz ilacın yan etkiler bölümünü söylemeyin…. Size verilen ilacın yan etkiler bölümünü okumayın….. Ne satıyor, Ne veriyor ya da Ne söylüyorsanız; Karşınızdakine; * Sattığınızdan, * Verdiğinizden, *Söylediğinizden çok daha fazlasını kazandığını hissettirin Görsel İşitsel Dokunsal Kendinize ve Karşınızdakine Toleransınızı Arttırın Travma yaratmayın….Etiketlemeyin…Bilinçlerde çözülmemiş olaylar bırakmayın…. Unutmayın….Bilinçaltı zaman kavramını bilmez…bütün olayları yaşandığı o andaki gibi saklar… Yanlış anlama ve anlaşılma potansiyelini en aza indirin: Yanlış anlama potansiyeli E Posta kullanırken….%80 Bize sanal tecrübe kazandıran TV Kısa Mesaj gönderirken….%78 ve İnternetle oluşan «Protez Hafıza» ile Yazılı notlar ve mektuplarda….%71 • Olay • Kişi Telefonda….%53 • Kavramları Yüzyüze….%37’ dir. algılamaya çalışmayın Ne düşüneceğinize siz karar verin… İÇİNDE BULUNDUĞUNUZ SOSYAL DÜNYANIN DEĞİŞTİĞİNİ UNUTMAYIN İÇİNDE BULUNDUĞUNUZ SOSYAL DÜNYADA YENİ BİR KUŞAĞIN VAR OLDUĞUNU UNUTMAYIN Altı Şapkalı Düşünme Tekniği Edward De Bono, 1985 Motivasyonda Altı Şapka Düşünce Tekniği Büyük resim nedir? Ne biliyoruz? Neyi bilmeye ihtiyacımız var? Ne hissediyorsun, Ne seziyorsun? «Hayır/Evet, çünkü……..» Ne avantajımız var? «Evet, ve ….» Ne gibi riskler ve problemler var? «Hayır!» Hangi alternatiflerimiz var? «Evet, ama…» Motivasyon için ödülleri kullanmak Bireysel Gayret Bireysel Performans 1 Bireysel gayretimin farkına varılacak mı? Bireysel Hedef Ödüller 2 Bu performans ödüllere ulaşmamı sağlar mı? 3 Verilen ödül çekici mi? Motivasyon için ödülleri kullanmak Motivasyon için ödülleri kullanmak Soru: Projenizi başarıyla sonuçlandırdınız. Nasıl bir ödül tercih ederdiniz? a. Parasal b. Ücretli tatil izni c. Teşekkür plaketi ve bol alkış d. Daha fazla yetki ve sorumluluk e. Genel Müdür ile yemek Kısa süre içinde 85 kişi tarafından cevaplanan ankette katılımcıların %44‘ü “Daha fazla yetki ve sorumluluk” dedi. İkinci sırada ise %21 ile parasal ödül yer aldı. CEVAP Motivasyon için ödülleri kullanmak Soru: Başka ne gibi ödüller ankete dahil edilebilirdi? a. İstenilen bir üst seviyede eğitim programına katılmak b. Şirket paydaşlığı c. Bilgisayar, cep telefonu, ipad tarzında teknolojik ürün e. İstenilen bir bölümde rotasyon imkanı f. Belirli bir süre boyunca bölüm yöneticiliği yapmak (1-3 gün arası) CEVAP Motivasyon için ödülleri kullanmak -Programda başarılı olmak için kriterler neler? -Hangi periyodda işleyecek? -Kazananı belirlemek için nasıl çalışılacak, -Bir onay mekanizması olacak mı? -En önemlisi, ödül ne olacak? Parasal mı, manevi mi? Motivasyon için ödülleri kullanmak *Herkesin Ödüllendirme ve Takdir programlarına katılma (alabilme) hakkı olmalı. Yani ödül programları herkesi kucaklamalı. *Hangi davranışların / başarıların takdir edileceği işveren ve çalışan arasında net olmalı. *Ulaşılabilir davranışlar ödüllendirilmeli. *Yöneticilerin seçtiği, ya da ödüllendirmenin kesin ve net bir şekilde periyodik olduğu (ayın çalışanı gibi) ödül programları genellikle çalışmaz. Motivasyon için ödülleri kullanmak Motivasyon için ödülleri kullanmak 1. PARASAL ÖDÜLLER: Parasal ödüller, çalışana nakit, kar ortaklığı veya daha uzun vadeli kapsamda şirket hissesi şeklinde verilenleri içeriyor. Ancak parasal ödüller çalışanın yüksek performansının istikrarlı olmasını sağlamıyor. Hatta kimi zaman tam tersi etki bile yapabildiği için şirketler parasal ödüllere oldukça temkinli yaklaşıyor. Motivasyon için ödülleri kullanmak 2. ÜCRETLİ İZİN VERİLMESİ: Çalışana yıllık izin süresi hariç verilen ekstra ücretli izin sürelerini ifade ediyor. Özellikle beklenmedik bir anda, sürpriz şeklinde çalışana verildiğinde çok büyük pozitif etki yaratıyor. Motivasyon için ödülleri kullanmak 3. ÜRÜN AĞACINDAN ÖDÜL SEÇEBİLME METODU: Bu metod, kurumun ödül niteliğinde saptadığı alternatif ürün ve hizmetler listesinden çalışanın istediğini seçebilmesini sağlıyor. Örneğin bilgisayar, haftasonu tatili, bir akşam yemeği, spor salonuna üyelik, vs) Motivasyon için ödülleri kullanmak 4. EĞİTİM: Yüksek bütçeli eğitimlere dahil edilmek, gönderilmek şeklinde hayata geçiyor. (Yurtiçi ve dışında dil eğitimi, teknik ve mesleki eğitimler, konferanslar, vs) Düşünmek kolaydır, yapmak zordur. Dünyada en zor şey de düşünüleni yapmaktır. GOETHE