binted bursa insan kaynakları taahhüt, eğitim, danışmanlık hizmetleri
Transkript
binted bursa insan kaynakları taahhüt, eğitim, danışmanlık hizmetleri
1 BİNTED BURSA İNSAN KAYNAKLARI TAAHHÜT, EĞİTİM, DANIŞMANLIK HİZMETLERİ, İMAR İNŞAAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 2010 YILI FAALİYET RAPORU 1. GENEL BİLGİLER A. Misyon ve Vizyon MİSYONUMUZ BİNTED; Bursa il sınırları içerisinde belediyeler, belediyelere bağlı kuruluşlar, işletmeler, kooperatifler, birlikler vb. için her türlü mühendislik hizmetleri, yönetsel, kültürel, teknik, sosyal ve mali konularda danışmanlık, müşavirlik, kontrollük denetim hizmetlerini hızlı ve uzman kadrosu ile sunan bir kuruluştur. VİZYONUMUZ - İşinde uzmanlığı tartışılmaz, alanında örnek, - Çalışanına kariyer imkanı sağlayan, yüksek nitelikli insanlarla çalışan, çalışan memnuniyeti yüksek, - Kabul edilebilir ve sürekli karlılık sağlayan, - Birikimlerini toplum yararına değerlendiren, - İşinde uzman ve güvenilir tedarikçilerle çalışan bir kuruluş olmak. B. Yetki Görev ve Sorumluluklar Binted Bursa İnsan Kaynakları Taahhüt, Eğitim, Danışmanlık Hizmetleri, İmar, İnşaat ve Ticaret Limited Şirketi, Kurucu Ortakları olan Bursa Büyükşehir Belediyesinin %30, Osmangazi, Yıldırım, Nilüfer Belediyelerinin %20 ve Buski Genel Müdürlüğü’nün %10 hisse oranları ile 1991 yılında faaliyetine başlamıştır. Yaratıcı projeleri hayata geçirmek; Belediyeler, diğer kamu kurum ve kuruluşları başta olmak üzere kooperatif, kooperatif birlikleri ve kurumların projelerinin geliştirilmesine ilişkin olarak; İşbirliğine yönelik çalışma ve organizasyonlar yapmak, projelerle ilgili planlama ve uygulama stratejileri geliştirmek, görüş bildirmek, yönetsel, mali, sosyal ve teknik konulara ilişkin destek sağlamak, kontrollük, danışmanlık, müşavirlik hizmetlerini yürütmektedir. C. İdareye İlişkin Bilgiler 1- Fiziksel Yapı Adı Açıklama Hizmet Binası Monitör 1 adet 500 m2 tabanlı 2 katlı toplam 1000 m2 kullanım alanlı Prefabrik bina 2 adet Renault Kangoo, 1 adet Renault Fluence,1 adet Fiat Scudo, 1 adet Volkswagen Caravella, 1 adet Mercedes Viano 3 adet HP 6000, 2 adet HP CP1215, 1 adet HP K8600, 3 adet Samsung 4521F, 1 adet HP 1600, 1 adet HP C4472 3 adet Samsung Syncmaster 540 N, 3 adet LG Fün, 1 adet Samsung Syncmaster 2043BW, 2 adet Acer X193FQH, 1 adet Samsung Syncmaster 9431 Klavye 10 adet Microsoft 1.0.A Kasa Klima 1 adet server, 4 adet Asus, 1 adet LG 52 XMAX, 3 adet Color master, 2 adet Acer M3800 1 adet Mitsubishi, 1 adet Arçelik 7410AA Taşıt Aracı Yazıcı 1/5 2 Telefon cihazı Mouse Faks Fotokopi Makinesi 1 adet santral, 7 Adet Siemens Euroset 5020, 4 adet Siemens 5005, 1 adet Multitek MS20- 1 Adet Karel Ladin, 1 Adet Philips Cd650, 1 Adet Siemens AL14H 10 adet Microsoft 1 adet PANOSONİC KX-FL 613 2 adet Toshiba 2-206 Hoporlör 3 adet Creative, 1adet Logiteck 2- Örgüt Yapısı Birgül YILDIZ GÜNAY Genel Müdür ORGANİZASYON ŞEMASI ORTAKLAR KURULU B.B.B. MEHMET SEMİH PALA (Ortaklar Kurulu Başkanı) O.B.B. MEHMET ÇOBAN Y.B.B. FAHRETTİN YILDIRIM N.B.B. ABBAZ DOĞAN TAŞFİLİZ BUSKİ İSMAİL HAKKI ÇETİNAVCI GENEL MÜDÜR GENEL MÜDÜR YARD. MALİ İŞLER KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİCİ ASİSTANI SATINALMA 2010 YILINDA GERÇEKLEŞTİRİLEN HİZMETLER Şirketimizin 2010 yılı faaliyet döneminde; Büyükşehir Belediyesi, Buski Genel Müdürlüğü, Burulaş A.Ş. Harmancık Belediyesi ve Karıncalı Belediyesi ile yapılan ihaleler kapsamında 2/5 3 aşağıda belirtilen hizmetler yürütülmüştür ve Atatürk Kongre Kültür Merkezi Müştemilatının işletilmesi gerçekleştirilmiştir. BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNE İLİŞKİN HİZMETLER 1- Bursa Büyükşehir Belediyesi Uzmanlık Alanlarında Teknik, Mali, Sosyal ve Yönetsel Hizmetlerinin Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Amacıyla Personel Hizmetlerinin Alımı 2- Yerel Gündem Şube Müdürlüğü’ nün Çalışma Alanlarındaki Bursa Kent Konseyi Çevresel, Toplumsal ve Sosyo-Kültürel Çalışmalara İlişkin Yönetsel Hizmetlerin Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı 3- Büyükşehir Belediyesi Sağlık ve Sosyal Hiz, Dai. Bşk.ğı Bünyesinde Sosyal ve Esenlik Hizmetlerinin Yürütülmesine Destek Sağlanarak Sosyal Hizmet, Sosyal Yardım Hizmetlerinin Yürütülmesine Destek Hizmet Alımı 4- Bursa Büyükşehir Belediyesi’nce Gerçekleştirilen Etkinlik ve Aktivitelerin Düzenlenmesi ve Tanıtılmasına İlişkin Hizmetlerin Yürütülmesinde Sürekliliğin Sağlanması ve Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı 5- Büyükşehir Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Dai. Bşk. Orkestra Şb. Md. Çalışmalarının Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Amacı ile Personel Hizmet Alımı 6- Kültür ve Sosyal Hizmetler Daire Bşk. Kültür Şube Müdürlüğü Tiyatro Bölümü Çalışmalarının Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı 7- Kültür ve Sosyal İşler Daire Başkanlığı Şehir Tiyatrosunca Sahnelenecek Oyunlarda ve Diğer Etkinlik ve Faaliyetlerin Düzenlenmesine İlişkin Hizmetlerin Yürütülmesi Amacıyla Destek Hizmet Alımı BUSKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE İLİŞKİN HİZMETLER Buski Altyapı Projeleri Planlama, Uygulama, Bilgi İşlem, Bakım, İşletim Hizmetlerine Destek Sağlanması İşi BURULAŞ BURSA ULAŞIM TOPLU TAŞIM A.Ş.’NE İLİŞKİN HİZMETLER Burulaş Uzmanlık Alanlarında Teknik, Mali ve Sosyal Yönetsel Hizmetlerin Yürütülmesi ve Koordinasyonuna Destek Hizmet Alımı HARMANCIK BELEDİYESİ’ NE İLİŞKİN HİZMETLER 1- Harmancık Belediyesi Birimlerinin Genel Hizmetlerinin Yürütülmesinde Birimler Arası Koordinasyonu Sağlamak, Teknik Destek Vermek İle İlgili Çalışmalarının Yürütülmesi Hizmet Satın Alınması İşi 2- Harmancık Belediyesi Hizmet Alanlarında Teknik Hizmetlerin Yürütülmesi İçin Destek Hizmeti Satın Alınması İşi 3- Harmancık Belediyesi Misafirhanesi Genel Hizmetlerin Yürütülmesi İçin Hizmet Alımı İşi KARINCALI BELEDİYESİNE İLİŞKİN HİZMETLER Karıncalı Belediyesinin Hizmet Alanlarında Çeşitli Faaliyetlerde Çalıştırılacak Yardımcı Personel Hizmetlerinin Yürütülmesi İçin Destek Hizmeti Satın Alınması İşi ATATÜRK KONGRE KÜLTÜR MERKEZİ HİZMETLERİ Merinos Atatürk Kongre Kültür Merkezi ve Müştemilatı ile Eski İplik Fabrikasındaki (Kültür Merkezi)’nde bulunan 18 adet dükkan, 3 adet Sanat Galerisi, Orta Hol ve 2 sadet Kafeteryanın İşletilmesi İşi. 3/5 4 B.B.B., BUSKİ, BURULAŞ İLE YAPILAN SÖZLEŞMELER KAPSAMINDA VE BİNTED MERKEZİNDE GÖREV YAPAN PERSONELİN EĞİTİM DURUMUNA GÖRE DAĞILIMI (31.12.2010) İLKOKUL ORTAOKUL LİSE MYO FAKÜLTE TOPLAM 97 26 248 103 160 634 B.B.B., BUSKİ, BURULAŞ İLE YAPILAN SÖZLEŞMELER KAPSAMINDA VE BİNTED MERKEZİNDE GÖREV YAPAN PERSONEL SAYISI (31.12.2010) BİNTED MERKEZ 15 B.B.B. 250 BURULAŞ A.Ş. 26 BUSKİ GENEL MD. 283 AKKM MERİNOS 34 HARMANCIK BEL. 20 KARINCALI 6 TOPLAM 634 2009-2010 YILI KALİTE HEDEFLERİMİZ BİNTED LTD. ŞTİ.’ nin Kalite Politikası doğrultusunda belirlediği 2009-2010 yılı kalite hedefleri; - Müşteri memnuniyetini % 98 yapmak. - Çalışanlara yönelik kişi başına ortalama en az 40 saat eğitim yapmak. - Çalışanlarımızın memnuniyetini % 85 yapmak. - Tedarikçilerimizin değerlendirme performanslarını ortalama % 100 düzeyine çıkarmak. - Hizmet kalitemizde performans değerlendirme ölçmelerinde ortalama % 90 ve üzeri puan almak. BİNTED LTD. ŞTİ ’nin; -Müşteri Memnuniyeti Değerleme Anketinin sonucunda Müşteri Memnuniyetinin % 92 olduğu, 4/5 5 -Çalışanlara yönelik kişi başına ortalama 32 saat eğitim verildiği, -Çalışanlarımızın memnuniyetinin % 85,25 olduğu, -Tedarikçilerimizin değerlendirme performanslarının % 100 olduğu, -Hizmet sunma sürecimize ait değerleme sistemi kurulmuş, değerleme sonucunda % 85,92 olduğu ölçülmüştür. 5/5