İkinci Görüş Hizmeti Broşür
Transkript
İkinci Görüş Hizmeti Broşür
Konular›nda Uzman Doktorlardan ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi “‹kinci Görüfl” Hakk› Yeten Caddesi Do¤u ‹fl Merkezi No: 15 / 12 Kat: 5 Fulya 34360 fiiflli - ‹stanbul Tel: 0212 231 13 13 Her Hakk› Sakl›d›r © AIG 2012-PMT-0024 aiginsurance@second-opinion.com Sa¤l›¤›n›z söz konusu olunca, kesinlikle en iyi hizmetleri almak, en do¤ru teflhisin konuldu¤undan, tedavinin önerildi¤inden emin olmak istersiniz. Bu yüzden size önerilen tedavi ya da konulan teflhis hakk›nda ikinci bir görüfl almak her zaman yap›lacak en do¤ru hareketlerin bafl›nda gelir. Yanl›fl bir teflhis ya da gereksiz bir prosedür bazen ölümcül sonuçlara yol açacak kadar tehlikeli olabilir. ‹kinci Görüfl sayesinde bu tip durumlar önlenebildi¤i gibi, kritik öneme sahip zamanlarda sa¤lanacak alternatif bir görüfl size manevi huzur da sa¤layacakt›r. Yanl›fl teflhis sizin için hiçbir zaman bir ihtimal olmamal›d›r. AIG Sigorta’n›n poliçenize otomatik olarak ekledi¤i “Ikinci Görüfl” hizmeti ile bu ihtimali ortadan kald›racak ve bu hizmet sayesinde dünyaca bilinen uzmanlardan ikinci görüfl alabileceksiniz. ‹kinci görüfl hizmeti almak için yapman›z gereken tek fley ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi ile temasa geçmek! Üstelik, poliçeniz kapsam›nda olan hastal›klar için hizmetle ilgili hiçbir ücret ödemeden bu hizmetten yararlanabiliyorsunuz. ‹kinci Görüfl’ün T›bbi Direktörü, bulgular›n›z› son teknoloji ürünü bilgisayar sistemi sayesinde uzmanl›k alanlar›na göre yanda listelenmifl olan Amerika ve ‹ngiltere’nin önde gelen hastanelerine ulaflt›racak ve birkaç gün içerisinde konunun uzmanlar› taraf›ndan imzalanm›fl ikinci görüfl raporu size ulaflt›r›lacakt›r. ‹kinci Görüfl Tel: 0212 231 13 13 E-mail: aiginsurance@second-opinion.com ‹kinci Görüfl Hizmet Süreci HCA International in UK • • • • • • • • The Harley Street Clinic The Lister Hospital London Bridge Hospital The Portland Hospital The Princess Grace Hospital The Wellington Hospital London Cancer Group HCA Laboratories Partners Health Care in USA • Brigham and Women’s Hospital • Massachusctts General Hospital • Dana Farber / Partners Cancer Care • Harvard Clinical Research Institute Philadelphia International Medicine in USA • The Children Hospital of Philadelphia • University of Pennsylvania Health System • Thomas Jefferson University • Fox Chase Cancer Center • Temple University Hospital • Hizmet Kullan›m Hakk›n›n Teyid Edilmesi: ‹kinci Görüfl Ofisi ile iletiflime geçmenizi takiben, ‹kinci Görüfl sizin hizmet kullan›m hakk›n›z› sigorta flirketi ile teyid edecektir. Teyid al›nd›ktan sonra poliçe kapsam› alt›ndaki bir hastal›k için hizmeti ücretsiz olarak kullanabileceksiniz. E¤er sigorta plan›na dahil olmayan bir hastal›k için bu hizmeti kullanmak isterseniz, hizmet ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi’nin belirledi¤i bedeller üzerinden fiyatland›r›lacakt›r. • T›bbi Dosya’n›n Haz›rlanmas›, ‹lk Görüflün ve T›bbi Bilginin ‹lgili Hastaneye Gönderilmesi: ‹kinci Görüfl’ün T›bbi Direktörü, ilk teflhisin eksiksiz oldu¤undan emin olmak için inceleme yapacak ve ikinci görüfl al›nmak üzere haz›rlanmas› gereken dosyay›; gerekli hallerde ‹ngilizce çevirinin yap›lmas› da dahil olmak üzere; tamamlayacak ve gönderecektir. ‹lk görüfl, bütün t›bbi filmler de dahil olmak üzere, ilgili hastaneye ‹kinci Görüfl Türkiye’nin son teknoloji ürünü bilgisayar sistemi sayesinde gönderilecektir. Geliflmifl teknoloji sayesinde t›bbi bilgiler ilgili hastanenin Telemedicine merkezine saniyeler içinde ulaflacak, dosya vakaya ba¤l› olarak ikinci görüfl al›nmak üzere konular›nda uzman doktorlara yönlendirilecektir. Gerekli görüldü¤ü takdirde, bilgiler farkl› dallardaki uzmanlar taraf›ndan incelenecektir. • ‹kinci Görüfl’ün Al›nmas›: Birkaç gün içerisinde, ilgili hastanedeki doktorun/ doktorlar›n tedavi önerisini içeren detayl› ikinci görüfl, Türkiye’deki ofise ‹ngilizce olarak ulaflt›r›lacakt›r. Türkiye’deki T›bbi Direktör size raporun içeri¤ini ve doktorun /doktorlar›n tavsiyelerini aç›klayacak ve yaz›l› olarak verecektir. • Video-Konferans Yapma Olana¤›: Uzmanlar taraf›ndan verilen ikinci görüflün netlefltirilmesini veya görüflün tart›fl›lmas›n› isterseniz, ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi’nin video konferans sistemi sayesinde ilgili hastanede dosyan›z› inceleyen uzmanla ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi’nde gerçek zamanl› olarak görüflebilirsiniz. Hizmetle ‹lgili S›kça Sorulan Sorular - Bir kifli neden ikinci bir görüfle ihtiyaç duyabilir? Poliçe kapsam›ndaki hastal›klardan biri teflhis edildi¤inde, sigortal› ciddi bir flekilde yaraland›¤›nda ya da doktor belirli bir t›bbi tedavi / prosedür uygulamaya karar verdi¤inde, kifli konulan teflhisi /önerilen tedaviyi teyid etmek için ikinci bir görüfle ihtiyaç duyabilir. ‹kinci Görüfl’ün amac›, bu gibi durumlarda tedaviyi / teflhisi dünyan›n önde gelen hastanelerinde bulunan uzman doktorlara teyid ettirmek ya da alternatif bir tedavi yöntemi tavsiye etmelerini sa¤lamakt›r. Bu görüfl sigortal›n›n istenmedik prosedürlerden geçmesini ve gereksiz operasyonlar›n önlenmesini sa¤layabilir. - Sigortal›n›n baflvurusu konunun ciddiyetine göre ya da doktorun tavsiyesine göre mi iflleme al›nmaktad›r? Sigortal› istedi¤i her konu ile ilgili olarak ikinci görüfl almak için Türkiye’deki ‹kinci Görüfl Ofisi’ne baflvurabilir ve flikayetiyle ilgili, vakan›n ne kadar ciddi oldu¤una bak›lmaks›z›n, ikinci görüfl hizmeti alabilir. ‹kinci Görüfl’ün Türk T›bbi Direktörü sigortal› ile görüflür, ilk görüflü inceleyerek durumuyla ilgili haz›rlayaca¤› dosyay› mevcut raporlar, testler, MR’lar eflli¤inde elektronik ortamda uygun, ilgili hastaneye gönderir. - Sigortal› ‹kinci Görüfl nas›l alabilir? ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi T›bbi Direktörü taraf›ndan gerekli bütün bilgiler derlenir, sigortal› ile ilgili dosya haz›rlan›r ve ilgili hastaneye iletilir. En fazla birkaç gün içinde doktorlar sigortal› için haz›rlad›klar› ikinci görüfl raporunu faksla Türkiye’deki ofise gönderir. Durumu farkl› doktorlar›n incelemesi söz konusu olur ise, süreç her bir doktor için üç, dört gün daha uzayabilir. ‹kinci Görüfl raporunun ulaflmas›n› takiben ‹kinci Görüfl Türkiye Ofisi T›bbi Direktörü sigortal›ya ve talep edildi¤i takdirde ilk tan›y› koyan doktora da ikinci görüflü aç›klar. - ‹kinci Görüfl bildiren doktorun k›demli bir doktor oldu¤undan nas›l emin olunur? ‹kinci Görüfl’ün belirtilen hastaneler ile yapt›¤› anlaflmaya göre, sadece k›demli doktorlar, bölüm baflkanlar› ya da daha yüksek seviyedeki doktorlar bu program dahilinde görüfl bildirme yetkisine sahiptir. Herhangi bir durumda görüfl bildiren doktorla video konferans yapma seçene¤i mevcut olup doktorla yüzyüze konuflup, akl›ndaki sorular› aç›kl›¤a kavuflturma hakk› da sigortal›da sakl›d›r. - Bu hizmeti kullanmak için sigortal›n›n ne kadar ücret ödemesi gerekir? Poliçe kapsam›na giren hastal›klardan biri için görüfl almak isteyen sigortal›dan herhangi bir ücret talep edilmemektedir, ‹kinci Görüfl hizmeti, poliçe kapsam›ndaki tüm hastal›klar için ücretsizdir. E¤er sigortal›da poliçenin ilk 90 gününde poliçe kapsam›na giren hastal›klardan biri teflhis edilirse, sigortal› istedi¤i takdirde, 25 USD karfl›l›¤›nda ikinci görüfl almak üzere baflvuruda bulunabilir. Poliçenin kapsam›nda olmayan hastal›klar için görüfl almak istenirse, hizmet ‹kinci Görüfl’ün uygulad›¤› özel liste üzerinden fiyatland›r›lacakt›r. Poliçenin di¤er teminatlar›ndan yararlanmak için ‹kinci Görüfl al›nmas› zorunlu de¤ildir. Bu hizmet sigortal›ya manevi huzur sa¤lamak amac›yla sigortal› istedi¤i takdirde kullanmas› amac›yla sa¤lanmaktad›r. - Poliçe süresi içinde bu hizmeti sigortal› en fazla kaç defa kullanabilir? Servisin kullan›m›nda herhangi bir s›n›rland›rma yoktur, poliçe geçerli oldu¤u sürece sigortal› istedi¤i kadar bu hizmeti kullanabilir. - Sigortal›n›n ilgili hastanedeki doktorla gerekli durumlarda yapaca¤› video konferans nas›l gerçekleflir? Sigortal›ya ulaflan görüfl ile ilk tan›y› koyan doktorun verdi¤i görüfl çeliflirse sigortal›, iste¤e ba¤l› olarak sigortal›n›n doktoru ve ilgili hastanedeki doktor aras›nda video konferans düzenlenir. Türkiye ofisi T›bbi Direktörü konferans› organize etmekle yükümlüdür. Sistemde aç›lacak iki ayr› ekranda, hastan›n medikal bulgular› sergilenecek ve ilgili hastanedeki doktorla canl› ba¤lant› kurularak, doktorlar›n konuyu tart›flmalar›, tek bir ortak görüfle ulaflmalar› kolaylaflacakt›r. - ‹kinci Görüfl al›nd›ktan sonra bile sigortal›n›n hala sorusu olursa ve bu sorular› sormak isterse ek bir ücret ödemesi gerekir mi? Bu hizmet sigortal›ya olay bafl›na sa¤lanmaktad›r, olay ya da durum bir sonuca ulaflt›r›l›ncaya ve dosya kapat›l›ncaya kadar sigortal› bu hizmetten ek bir ücret ödemeden yararlanabilir.