ABB Türkiye Yönetim Sistemleri Politikası
Transkript
ABB Türkiye Yönetim Sistemleri Politikası
ABB Türkiye Yönetim Sistemleri Politikası Müşteri memnuniyetini sürekli artırmak Kendimizi ve iş ortağımızı korumak Çevreyi ve doğal kaynakları korumak ABB Türkiye olarak, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamında, çevreye ve topluma karşı sorumluluklarımızı yerine getirerek, sürdürülebilir gelişme ilkesi ile müşteri beklentilerini karşılayan kaliteli ürün, sistem ve servis sağlamaya kararlıyız. İş kazası ve meslek hastalıklarının ortaya çıkmasını önlemek, çevreye karşı duyarlı olmak ve korumak, müşteri memnuniyetini artırma konularında sürekli gelişmeyi sağlamak ABB çalışanları olarak hepimizin öncelikli görevidir. n n ABB Türkiye Yönetim Sistemleri Politikası’nın amaçları şunlardır: n n n Mevcut yasal ve standart gerekliliklerine, ABB kurallarına uymak, Müşterilerimize, güvenli, kaliteli ürünleri zamanında teslim etmek, n n n n Yönetim sistemlerinin ve süreç performanslarının sürekli iyileştirilmesi için gerekli sistemleri kurmak, denetlemek, gözden geçirmek ve sürdürmek, Çalışanlarımıza, tedarikçi, yüklenici ve diğer iş ortaklarımıza, müşterilerimize; iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve kalite konularındaki sorumluluklarını yerine getirebilmeleri için gerekli eğitim ve desteği sağlamak, Yüklenici ve tedarikçi seçimlerinde, ABB’nin iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve kalite konularındaki gerekliliklerinin sağlandığından, yasal zorunluklarının yerine getirildiğinden emin olmak, Çalışanların katılımıyla kaza veya olaya neden olabilecek tehlikeleri ve riskleri öngörmek, tüm kazaların araştırılmasını sağlayarak tekrarını önlemek üzere etkin kontrol ve denetim sistemleri kurmak ve yönetmek. Bu konulardaki sorumlulukları belirlemek ve en üst yönetimden başlayarak tüm çalışanların üzerine düşeni yapmasını sağlamak, Kriz ve acil durumları yönetmek üzere gerekli sistemleri kurmak, çalışanlarımızı, yüklenici ve tedarikçilerimizi, iş ortaklarımızı, stajyerlerimizi, ziyaretçilerimizi, gerektiğinde yakın komşularımızı ve toplumu bilgilendirmek, eğitmek ve bilinçlendirmek, Şirket doğruluk ilkelerini ve sosyal sorumluluklarımızı iş yapma ilkelerimizin bir parçası haline getirmek. ABB Türkiye çalışanları olarak, tedarikçilerimiz ve müşterilerimiz dahil tüm paydaşlarımızın üzerine düşen görevleri ve yükümlülükleri tam ve eksiksiz yerine getirebilmeleri için gereken işbirliğini sağlayacağımızı taahhüt ederiz. Tüm süreçlerimizi ve ürünlerimizi geliştirirken; - Müşteri beklentilerini anlayarak ve değerlendirerek memnuniyeti artıracak iyileştirmeleri uygulamak, - Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Standartları’na uygun şekilde riskleri mümkün olduğunca ortadan kaldırmak, - Kaynak ve enerji verimliliğini göz önünde bulundurmak, - Yenilenebilir enerji ve geri dönüşümlü malzeme kullanımına önem vermek, Dök. No: 9CJQ1-001 Rev. No: 2 Rev. Tarihi: 10.10.2012 ABB Türkiye Ülke Yönetimi adına Başkan ve Ülke Müdürü Sami Sevinç ABB in Turkey Management Systems Policy Continually increase customer satisfaction. Ensure the safety of our partners and our employees. Protect the environment and natural resources. We here in ABB Turkey are committed to providing high quality products, systems, and services in a safe and healthy work place that satisfy customer expectations and fulfill our responsibilities to society and the environment, guided by the principle of sustainable development. n n Ensuring continual development in the prevention of accidents, injuries, and occupational health diseases, protection of the environment and in customer satisfaction are the primary responsibilities of all ABB employees. n The objectives of ABB Turkey Managements Systems Policy are as follows: n n To comply with existing legal and standard requirements and observe ABB Global rules, n To deliver safe and quality products to our customers in a timely manner, n n n n To establish, monitor, review and sustain the systems necessary to continually improve Management Systems and process performances, To provide education and assistance to our employees, suppliers, contractors, business partners, and customers to help them fulfill their responsibilities in domains of Occupational Health and Safety, Environment and Quality, To ensure safe contractors and business partners by selecting contractors and suppliers that perform to ABB’s Health and Safety, Environment and Quality requirements, To anticipate the risks and hazards that could cause accidents and incidents with the engagement of our employees and to ensure the investigation of all accidents so that effective control and monitoring systems could be established and managed for preventing reoccurrence, To specify the responsibilities in these regard and to ensure that everyone, from top management to all employees, do their part in this endeavor and fulfill their obligations, To establish the necessary systems to manage crises and emergencies and to inform and educate our employees, contractors, suppliers, business partners, interns, visitors, and even our neighbors and the society, To embed social responsibility & company ethics policies in our business practices. We as ABB Turkey, pledge to provide the necessary coordination and cooperation to help all of our shareholders, including our employees, suppliers, and customers, fully satisfy their duties and responsibilities. To be able to improve our products and processes; - Identify and understand our customer’s expectations, measure customer perceptions, and implement improvements to increase customer satisfaction, - Mitigate the risks in accordance with Health and Safety & Environment standards so far as is reasonably practicable, - Consider energy and resource efficiency, - Give importance to use renewable energy sources and recyclable materials, Doc. No: 9CJQ1-001 Rev. No: 2 Rev. Date: 10.10.2012 On behalf of ABB Turkey Country Management Team President & Country Manager Sami Sevinç