Tiendeo beşinci yılını kutluyor
Transkript
Tiendeo beşinci yılını kutluyor
Tiendeo beşinci yılını kutluyor İspanyolca olarak başlayan Tiendeo bir yıl sonra cirosunu ikiye katladı. 2015 yılında ise 5 milyon avroya ulaştı. 2011 yılının 14 Şubat’ında iki kız kardeş Eva Maria Martin ve Jonathan Lemberger kendi alanında internet kullanıcılarına dükkanlardaki en uygun teklifleri getirmeyi amaçlayan bir online platformun ilk beta sürümünü başlattı. Beş yıl sonra, Tiendeo online kataloglar ve teklifler için önde gelen bir portal haline gelmiştir. Online kullanıcıları bulmak ve almak istedikleri teklifleri özelleştirmeye için izin veren bir modeldir, şimdi 35 ülkede faaliyet göstermektedir, 25 milyondan fazla kullanıcı ve 200’e yakın müşterileriye sahiptir. Tiendeo 5 yıl boyunca katalog ve tekliflerle eşdeğerli olarak kendini ilerletmeye itmiştir. Kullanıcıların %82’si yakın mağazalardan promosyonları aramak ve karşılaştırmak için bu platform tercih etmiştir. 2011 yılından bu yana ‘Tiendeo’ kelimesinin Google aramaları %95 oranında artmış ve bu aramalara genellikle “Carrefour” veya “Hipercor” olarak bilinen markalar eşlik etmiştir. Tiendeo işletmeler için geleneksel mailshot stratijilerini tamamlayacak birortam oluşturdu. Bu portal ile baskı ve dağıtım masraflarında tasarruf sağlandığı, jeo-pazarlama kampanyalarını artırdığı doğrulandı. Kendi kataloglarına erişim yapan tüketicileri görüntüleyebilen ve işletmelere stratejiler geliştirmesini sağlayan bir uygulamadır. Tiendeo’nun başarısının arkasında genç yetenek, eşitlik ve güven ile karakterize edilmiş 70'den fazla kişi, bir takım söz konusudur. Ortalama çalışan yaşı 28 ve hepsi üniversite eğitimi almış bir kadrodan oluşuyor. Kadın personel çalışanların %50sini temsil ediyor ve yönetsel pozisyonlarda ise %57 civarında kadın çalışan söz konusudur. Son gelişmeler ışığında Tiendeo kullanıcılarına yeni özellikler içeren yepyeni bir tasarım başlatacaktır. Mobil dünyasında İspanyolca olarak başlatılan bu sürüm yeni pazarlara üzerinize takılabilen bir teknoloji getirerek ağını genişletmeyi planlıyor. İOS ve Android için zaten başarılı mobil uygulamalara sahip olan bu portalı Windows Phone ve watchOS Apple işletim sistemlerine de getirerek teknolojik açısından ilerleme kaydetmiştir. İOS ve Android için zaten başarılı mobil uygulamaya sahip olan Tiendeo, bu portalı böylelikle Windows Phone ve watchOS Apple izle işletim sistemine de taşıdı. Son beş yılda yapılan bir çok analize göre başlayanların sadece %2’si hayatta kalabliyor 1. 14 Şubat 2016 Tiendeo’nun beşinci yıldönümünü kutlayacak ve internette bir çok yeni seçkin şirketi bünyesine dahil edecek. Ancak İspanyol start-up hikayesi sadece hayatta kalma politikası değildir. Bu geçen 5 yıl içinde 35 ülkede bordrolu 70 çalışanıyla birlikte üç girişimci tarafından uluslararası düzeyde çevrimiçi kataloglar portalı haline geldi. 1 Pérez, Miguel Ángel. Etapas de financiación que atraviesa toda startup. Think Big, 2/09/2014 [21/01/2016]. http://blogthinkbig.com/financiacion-de-una-startup/ Tiendeo’nun Tarihi Kız kardeşler Eva ve Maria Martin ve Jonathan Lemberger Paris’te Erasmus öğrenciliklerinin ilk yıllarında, mühendislik eğitimleri sırasında tanıştılar. Sonunda, onlar yine Barselona’da, lojistik ve çeşitli ürün geliştirme rolleri için çokuluslu şirketlerde bir araya geldi. Üç kurucu, ne zaman bir iş için huzursuzluk olsa bunu fırsata çevirmek için 2010 yılında Tiendeo’yu kurmaya karar verdiler. Eva Martin: “Bu yapmamız gereken bir şeydi, bizim bir şirkete ihtiyacımız vardı. Eğer bir şey yaratmak için bir fikir, düşünce arıyorsanız buraya koşun.” Diyor. Bunun üstesinden gelmek için, onlar her hafta birkaç akşam bir arkadaşlarının ofisinde bir araya gelerek masaya yeni fikirler koyup bu fikirleri bir şekle soktular. İnternet kullanıcılarının beklentilerini öğrenmek amacıyla dışarıdan görüşler almak için aile ve arkadaşlarına sordular. Bir arkadaşı her hafta posta yoluyla gelen mağaza broşürlerini almanın daha yorucu olduğunu, onların gruplandırılmış şekilde bir web sayfasında olmasının daha iyi bir fikir olduğunu söyledi. Bu üç kurucu için dikkat çekici kişisel bir görüş eklemek istedim. “Online yayınlanan fırsatlar için coğrafi konum teknolojisi kullanılan birçok mobil uygulama görmeye başlamıştık, onların mobil cihazlar üzerinden erişebilir coğrafi konumlarından kullanıcılar için teklifler yayınlamanın güzel olacağını düşündük” Diyor Eva Martin. Bu yaklaşım rehberliğinde, Eva, Maria ve Jonathan kötüleşen ekonomik kriz sırasında işlerini bırakmaya karar verdiler ve internet kullanıcılarına yakın mağazalardan en iyi katalog ve promosyonları getiren bir platform yaratma görevine daldılar. Bin saatten fazla süren programlama sonrasında, 14 Şubat 2011’de Tiendeo’nun ilk beta sürümü yayınlandı. Ayrıca üç kurucu tarafından doğum günü olarak seçilen tarih bir tesadüf değildi. Günümüzde Tiendeo Tiendeo bugün dünyanın 35 ülkesinde mevcut önde gelen çevrimiçi kataloglar ve teklifler portalıdır. Web sayfasında, kullanıcılarının en sevdiği markaların promosyonlar ve broşürleri sınıflanmış bir şekilde bulabilirsiniz. Tüketiciler alımlarını planlarken bu modeli destekler: beş yıl içinde %94 büyüme gösteren aylık bazda 25 milyondan fazla bu platformu ziyaret eden kullanıcı vardır. Aynı zamanda müşteriler Tiendeo’yu tercih etmiş; İspanya, İtalya, Fransa ve Brezilya’da 200’den fazla işletme İspanyolca başlayan dijital pazarlamadan, geleneksel mailshot pazarlamanın ideal bir tamamlayıcısı olarak yararlanmıştır. Onlar sayesinde Tiendeo 2015 yılında 5 milyon avroya ulaştı ve her yıl cirosunu ikiye katladı. Acil bir şirket için en zorlu yönlerini yatırımcılar çekiyor. Tiendeo’nun üç kurucusu bu alandaki coşkularını kullanarak 2011 ve 2013 yılları arasında dört mermi yatırım gerçekleştirerek bir milyon avro dış finansman elde ettiler. Bu senaryoda, Luis Martin Cabiedes ve Cabiedes’in ortakları önemli bir rol oynar. O, 2011 yılında şirketin ilk yatırımcısıdır ve merkezdeki gelişmeleri yakından izlemiştir. Tasarruf ve satın almaları planlama konusunda Tiendeo vazgeçilmez bir araç haline gelmiştir. Son ankete göre kullanıcıların %90’ı haftada en az bir kez düzenli olarak platformu ziyaret etmişlerdir. Kullanıcıların %68’i yakındaki mağazalardan en iyi teklifi almak için, %82’si de satın almak istedikleri ürünlerin fiyatları hakkında bilgi almak için erişim portalını kullandıklarını belirtmişlerdir. Google Trendlere göre, 2011 yılından beri %95 oranında büyümüştür ve katalog portalı ile ilgili aramalarda en sık rastlanan kelime Tiendeo olmuştur ve onu tanınmış marka olan ‘Carrefour’ ve ‘Hipercor’ izlemiştir. İnternet kullanıcıları çevrimiçi katalog ve Tiendeo’yu eş anlamlı yapmışlardır, “Kullanıcılar için Tiendeo üzerinden doğrudan broşür aramaya alışmış ve formatı tanıdık hale gelmiştir. Tüketiciler için tek bir platforma girmek, gruplanmış ve organize olmuş her şeyi çok rahat ve kolay bulmalarını sağlamıştır” diyor Eva Martin. Dijital doğasına rağmen, Tiendeo çevrimdışı ortamla birlikte mükemmeli başarmıştır. Aslında, perakendeciler tarafından yayınlanan kağıt katalogları PDF dosyaları olarak dijital alanda kolayca ihraç edebilir. Tiendeo tarafından katma değer, hedef kitleye daha etkili erişim sağlayan ve baskı ve dağıtım maliyetlerinden kaçınarak, bu sayısallaştırılmış broşürleri coğrafi sınırlandırma yeteneğidir. Bu nedenle, platform, sözde ROPO etkisi (Çevrimiçi Araştırma Çevrimdışı Satın Alma ) göz önüne aldığınızda, yeni alıcılar çekiyor ve satış noktasında onlara rehberlik için vazgeçilmez bir araç haline gelmektedir. Google araştırmalarına göre tüketicilerin %73’ü mağazaya gitmeden ürün satın almaya karar verirken, %84’ü ise mağazadaki ürünlerin fiyatları hakkında bilgi edinmek için mobil cihazlarını kullandıklarını belirtmişlerdir 2. Eva Martin: “Müşteriler kendi katalog ve tekliflerini yayımlamak ve daha çok tüketici çekmek için bizi bir araç olarak görüyorlar. Müşterilerimizin çoğu kâğıt mailshot kampanyalarından ziyade Tiendeo’nun onlar için çok iyi istihdam sağlayan çevrimdışı posta pazarlamaya en uyumlu dijital ortam olduğunu düşünmektedirler” dedi. Tiendeo başarısını büyük ölçüde, 70’ten fazla kişiyle oluşturulan ekibine borçlu. Barselona ve Meksika’da bulunan ofislerde, 17 farklı milletten, hepsi ayrı nitel düzeyde kişiler platformun uluslararası genişlemesinde önemli rol oynamışlardır. Niek: “Büyük bir uluslararası aileyiz. İletişim bölümünün bir çalışanı Hollanda’dan geliyor” dedi. Tiendeo çalışanları için en uygun çalışma ortamını yarattı. Kotoe için, Japonya, eş ve üst düzey pozisyonlar arasındaki ilişkilerin kolaylığı için içerik yöneticisi anahtarıdır: “insanlar arasında duvar yoktur, ofiste herkes konuşabilir.” “Tüm insanlar arasındaki ilişki, özerlik… biz çok sağlıklı bir çalışma ortamı yarattık.” Dedi pazarlama bölümünden Laura. “Şirket içinde büyümek için birçok fırsat vardır. Yapı çok düzdür ve herkes katkı yapabilir.” Tiendeo’nun örgütsel şablona değinen Eva Martin iki modelin birleştirilmesinden bahsediyor: “Tiendeo organizasyonu oldukça düzdür ve ben buna alışığım. Maria(Martin) ise bunun yerine düz yapılı bir ABD şirketinin arka planına sahiptir. Bu anlamda, şirket içinde örgütlenme ve hiyerarşide minimumu sağlarken, diğer şirketlerin çalışma dinamiklerini yansıtmak istedik. “ Bu beş yıl boyunca, ekonomik kriz en çok nitelikli gençleri cezalandırdı, Tiendeo her zaman genç yetenekleri desteklemiştir. Şirketin ortalama profesyonel görünümü 28 yaşından fazla değildir ve herkesin bir üniversite eğitimi vardır. 2 Google Shopper Marketing Council. Mobile In-Store Research. How in-stores shoppers are using mobile devices. Think With Google, 2013 [21/01/2016] https://ssl.gstatic.com/think/docs/mobile-in-store_researchstudies.pdf Her alanda eşitlik için, %50 erkek ve %50 kadın çalışır ve üst düzey pozisyonların %57’si kadınlar tarafından oluşturulan bir iş gücü ile ideal senaryoyu hazırlar. Son zamanlarda, Eva ve Maria Martin kız kardeşler, girişimcilikte kadınların rolünü tanır ve işyerinde kadın erkek eşitliğine dayanan bir şirket olarak Tiendeo, girişimci dalında Dona TIC ödülünü kazandı. Tiendeo’nun Geleceği Tiendeo teknolojik geliştirme ekibi olarak Android ve İOS için masaüstü kullanım açısından yeni bir tasarım üzerinde çalışıyoruz.Yeni arayüz, katalog, teklif ve mağazalara ulaşımda coğrafi konum doğruluğunu arttırma ve bunlara eşlik edecek bir çok yenilik. Müşteriler için akıllı telefonlarında Tiendeo uygulamasına sahip olanlara satış noktasında destek sağlamak amacıyla , mağaza içindeki kullanıcılara (uyarı ışıkları ile) jeo-lokalize mobil bildirim sistemleriyle (Geofence) yardımcı olacak teknolojik gelişmelere gidilmektedir. Mobil uygulamalar alanında, Tiendeo yöneticileri olarak yeni pazarlara açılarak ve yeni teknolojileri keşfetmekte kararlıyız. Bu yılın başından bu yana Windows Phone (Micrsoft mobil işletim sistemi) uygulmasının ilk sürümünü oluşturduk. Bu ilerleme sürecine son zamanlarda başlatılan SmartWatch uygulamasını da ekleyebiliriz. Bu yılın Ocak ayı sonlarından beri ise Apple’ın bir ürünü olan giyilebilir teknoloji dünyasına İspanyolca ile ilk başlangıcı yaptık ve üzerine Tiendeo uygulmasını rahatlıkla indirebilirsiniz. Bu yıl için hedefler ise çift kullanıcı sağlamak ve satış rakamlarındaki sayıyı arttırmak ve 250 müşteri portfoyüne daha ulaşmak. Ayrıca Tiendeo’nun 2016 yılı boyunca yeni ülkelerde piyasayada etkinlik sağlaması bekleniyor, ancak uluslararası genişleme açısından ana hedefi en güçlü Asya pazarlarından olan Japonya ve Güney Kore’de varlığını güçlendirmektedir. En sonki teknolojik gelişmelerin ve hedeflerin meyve vermesi açısından Tiendeo, özellikle ticari ve teknik bölümlerinde, bu yıl işgücünü artırmak istiyor. Şirket ticari direktörü, proje yöneticisi ve arka uç geliştirici pozisyonlarını uygun personellerle doldurmak istiyor. Şu an için Tiendeo’ya yatırımcı arama planların arasında değildir. Eva Martin: “Şirketin kazancı tüm ihtiyaçlarımızı karşılayacak düzeydedir.” diyor. Ancak kurucular dış finansman yolunu tamamen ekarte etmiyor, sadece elindeki mali kaynakların büyüme yolunda yeterli olduğunu savunuyorlar. Uzun vadede Eva Martin Tiendeo’nun başlangıcındaki o girişimcilik ruhunun asla kaybedilmeyeceğini umuyor: “Önümüzdeki zamanlarda her daim yeni bir şeyler düşünüp keşfedip devam edeceğimizi ve asla durdurulamayacağımıza olan inancım tam. Yeni ve farklı projelerle başka alanlarıda keşfedip hangi alanlara yönelmenin bize daha çok kazandırabileceğini araştırıp günden güne ilerleyen ve dengede kalmayı başarabilen bir şirkettir bu.”