Pazar Baflar›lar Tarihçe Ürün
Transkript
Pazar Baflar›lar Tarihçe Ürün
Pazar Pazar araflt›rmalar› flirketi Retailing Institute'ün verilerine göre, Türkiye haz›r giyim pazar›n›n büyüklü¤ü 6 milyar US$ düzeyinde. Pazar›n %70'lik bölümünü küçük perakendeciler, %15'ini semt pazarlar›, %15'ini ise çok katl› ma¤azalar, perakende zincirleri ve hiper/süpermarketlerden oluflan organize perakendeciler oluflturuyor. Ayn› araflt›rma, Türkiye'de organize perakendede yaklafl›k 150 flirket ve 4 binin üzerinde ma¤aza oldu¤unu ortaya koyuyor. Beymen'in de aralar›nda bulundu¤u on iki farkl› marka a¤›yla Türkiye'nin en büyük g›da-d›fl› perakendecisi olan Boyner Grubu’nun bu pazardaki pay› ise %6'lar düzeyine ulafl›yor. 1990'l› y›llarda büyümeye bafllayan Türkiye haz›r giyim pazar›nda tasar›m›n geliflmesiyle fason üreticilikten ç›kan yerli tekstilciler, markalaflma yolunda h›zl› bir geliflme sa¤larken, al›flverifl merkezlerinin say›s›nda da art›fl oldu. Büyük flehirlerde toplanan bu al›flverifl merkezlerinde, markalaflan haz›r giyim sektörünün toplam sat›fl›n›n %60’› gerçeklefliyor. Beymen, 1970'lerden beri Türk piyasas›na sürekli olarak yepyeni bir ma¤azac›l›k, hizmet ve kalite anlay›fl› getirerek öncülük ediyor. Beymen, markal› koleksiyonlar›n›n yan› s›ra, dünyaca ünlü markalar›n seçilmifl ürünlerini de müflterileriyle buluflturan Beymen, Türkiye'de ma¤azac›l›kta her alanda lider flirket olarak öne ç›k›yor. Baflar›lar Beymen, Türkiye'de “tüketiciyi koruma” yaklafl›m›na öncülük eden bir flirket. Henüz bu konunun gündemde olmad›¤›, Tüketiciyi Koruma Yasas›'n›n bulunmad›¤› dönemlerde bu stratejisini hayata geçirerek, 1987 y›l›nda uygulamaya bafllanan, tüm Beymen ma¤azalar› ve ürünleri için geçerli olarak belirlenen “koflulsuz müflteri mutlulu¤u ilkeleri”, Beymen çal›flanlar› taraf›ndan “Beymen Anayasas›” olarak kabul edildi. Beymen, bu uygulamayla müflterisi ile birebir yak›nlaflmay› ve onlar›n farkl› ihtiyaçlar›na karfl›l›k vermeyi hedefleyerek en önemli kural›n› da “Beymen'den önce müflterinin mutlulu¤u” olarak belirledi. Beymen, “koflulsuz müflteri mutlulu¤u ilkeleri” kapsam›nda; özel siparifl, ömür boyu ücretsiz komandatura (giysi tadilat›), ütü servisi, hediye dan›flmanl›¤› servisi, kurumsal hediye 34 SUPERBRANDS servisi, randevulu al›flverifl, eve ve iflyerine servis, ürün de¤ifltirme ve iade olana¤›, adrese ücretsiz paket teslimi ve son dakika servisi veriyor. Tarihçe Tekstilin 200 y›ll›k bir aile gelene¤i oldu¤u Boyner Ailesi'nin genç kuflak temsilcisi Osman Boyner, 60'l› y›llar›n sonunda Türkiye'de olmayan› gerçeklefltirmek amac›yla haz›r giyim sektörüne girmek üzere çal›flmalar›na bafllad›. Osman Boyner, uzun süren araflt›rmalar sonunda, modac› arkadafl› Kerim Kerimol ve ‹talyan modaevi sahibi Silvano Corsini'nin iflbirli¤iyle Beymen'in ilk tohumlar›n› att›. Beymen'in, kendi etiketiyle ürünlerini sundu¤u ilk ma¤azas› 1971 y›l›nda fiiflli'de aç›ld›. Büyük ilgi gören erkek koleksiyonuna daha sonra kad›n koleksiyonu ve 1985'te spor giyim anlay›fl›na farkl› bir boyut getiren Beymen Club koleksiyonu eklendi. Beymen, Türk moda dünyas›na yeni isimler kazand›rmak ve gençlere olanak sa¤lamak amac›yla 1992 y›l›nda Academia Yeni Yetenekler Yar›flmas›'n› bafllatt›. Befl y›l üst üste düzenlenen Academia ile Beymen'in kamuoyuna tan›flt›rd›¤› Alev Ciliv, ‹dil Tarzi, Yeflim Chambrey ve Arzu Kaprol gibi tasar›mc›lar bugün art›k birer marka. Beymen'in Türkiye'de gerçeklefltirdi¤i ilklerden biri de “megastore” uygulamas› oldu. Bu konseptteki ilk ma¤azas›n› Ankara'da açan Beymen, 1994 y›l› bafl›nda cesur bir ad›m atarak, ‹stanbul Etiler Akmerkez'de 5 bin 200 metrekarelik bir “megastore” açt›. Ard›ndan yap›lan büyük yat›r›mlarla Beymen Baflkent, Beymen Mersin ve Beymen Suadiye “megastore”lar›n›n aç›lmas›yla, dünya standartlar›yla yar›flan ma¤azac›l›k anlay›fl› bafllad›. Beymen, 12 Kas›m 2003'te açt›¤› ‹stanbul Niflantafl› ma¤azas›yla, Türkiye'yi “exclusive retail” kavram›yla tan›flt›rd›. Yedi katta toplam 3 bin 500 metrekarelik alanda 93 kiflilik personeliyle bir ilke daha imza atan Beymen, bu ma¤azan›n girifline Brasserie Restaurant'› açt›. Bu restoran, k›sa zamanda ‹stanbullular’›n en “trendy” buluflma ve yaflam merkezi haline geldi. Temmuz 2005 itibar›yla Beymen, 16 bin metrekarelik alanda, 30 ma¤azada, “müflteri” odakl› bir yönetim anlay›fl›yla hizmet veriyor. Yarat›c› düflüncenin gücünü üstün kaliteyle birlefltiren Beymen, kendi koleksiyonlar›n›n yan› s›ra, yüzlerce dünya markas›n› da çat›s› alt›nda müflterilerinin be¤enisine sunuyor. Ürün Beymen, gerek kad›n gerek erkek giyimi konusunda kendi ürünlerini seçen müflterilerini dinamik ve global bir dünyan›n temsilcileri olarak tan›ml›yor. Sonsuz fl›kl›k kavram›, Beymen'in “Fark ediliyorsa Beymen'dedir” slogan›yla öne ç›k›yor. 2005 y›l›nda yurtd›fl›na da aç›lan Beymen, kad›n koleksiyonunu dünya markalar›yla her anlamda boy ölçüflebilecek, özel bir boyuta tafl›yor. Farkl› bir stil ve yepyeni bir yaflam tarz› sunan Beymen, yeniden yorumlad›¤› bu yeni koleksiyonunda kad›n›n tüm ihtiyaçlar›n› karfl›lamay› hedefliyor. Koleksiyon haftan›n yedi günü, 24 saat kullan›labilecek son derece sofistike bir yaklafl›mla haz›rlan›yor ve kullan›c›lara yepyeni bir kimlik kazand›rmay› vaat ediyor. Beymen, müflterilerine kad›n giyimi konusunda kendi tasar›mlar› d›fl›nda; Dolce&Gabbana, Prada, Yves Saint Laurent Rive Gauche, Luca Luca, Balenciaga, Celine, Christian Dior, Jil Sander, Helmut Lang, Fendi, Miu Miu gibi dünya moda devi markalar› da sunuyor. Beymen'in erkek koleksiyonunda klasik ve modern çizgileri bir arada sunarak çarp›c› bir sentez yakalan›yor. Rahatl›¤›n abart›s›z bir fl›kl›kla sunuldu¤u koleksiyon, erkek müflterilere hem ifl hayat› hem de özel hayat için pek çok seçenek sunuyor. Beymen, erkek giyimi alan›nda kendi tasar›mlar›n›n yan›nda ma¤azalar›nda Corneliani, Etro, Pringle of Scotland, Dolce&Gabbana, Paul Smith, Prada, Yves Saint Laurent Rive Gauche gibi markalar›n ürünlerine de yer veriyor. “Giyim bir yaflam tarz›d›r” slogan›yla, do¤all›¤› ön plana ç›karan Club Beymen, 2005'te 20. y›l›n› kutluyor. Dinamik flehir hayat›na uygun koleksiyonuyla Club Beymen, müflterilerine kalite ve stili birarada sunuyor. Beymen'in özünde yer alan yarat›c›l›k, süreklilik ve beklentileri karfl›lama hedefi, Beymen Home ürünlerine de yans›yor. Yaflam kalitesine fl›kl›k katan Beymen Home, yeni fikirleri, yeni ürünleri ile dekorasyondan hediye seçimlerine en iyi çözümleri sunuyor. Beymen, çiftler için haz›rlad›¤› “evlilik listesi” White List ile gelin ve damad›n her türlü ihtiyac›n›n en ince ayr›nt›s›na kadar düflünüldü¤ü, özel f›rsatlar içeren bir hizmet de sunuyor. En Son Geliflmeler Beymen, 2003 y›l›nda özel müflteri program› olan Treasure Card Black uygulamas›n› bafllatt›. Treasure Card Black sahipleri, özel avantajlardan yararlan›rken, Beymen bu program ile müflterilerini yak›ndan tan›yarak daha kiflisel ve özel hizmet sunma olana¤› buluyor. Son dönemde Beymen'in gerçeklefltirdi¤i yeniliklerden biri de d›fl pazarlara aç›lmak. 2005 y›l›nda M›s›r'›n baflkenti Kahire'de bir ma¤aza açan Beymen’in M›s›r projesi, flirketin Türkiye ile kültürel benzerlik gösteren komflu ülkelere aç›lma planlar› kapsam›nda ilk ad›m olmas› aç›s›ndan önem tafl›yor. Beymen, sadece M›s›rl› müflterileri de¤il, Körfez Ülkeleri’nden Kahire'ye turizm amac›yla gelen turistleri de potansiyel müflteri olarak görüyor ve bölgede marka bilinirlili¤ini art›rmay› amaçl›yor. Bu nedenle de ma¤azan›n yerini özenle seçen, Kahire'nin en seçkin oteli olan Four Seasons Nile Plaza Oteli'nin alt›ndaki al›flverifl merkezi içinde yer alan Beymen Kahire, 6 bin m2 büyüklü¤ünde hem ithal hem de Beymen ürünleri sat›yor. Beymen Kahire'de, al›fl›lagelmifl hizmet alanlar›na ek olarak ma¤aza içerisinde bir kafe, mücevher, saat, gözlük, çiçek ma¤azalar› ile banka flubesi de yer al›yor. Egyptian Hall adl› bölümde ise M›s›r’a özgü el sanatlar› ve ürünleri ile yerel kültürü destekliyor. Promosyon Beymen'in marka stratejisinde bütünsel bir yaklafl›m öne ç›k›yor. Ma¤aza içi aktivitelerden vitrinlere, sosyal sorumluluk projelerinden müflteri odakl› yönetime kadar bütün alanlarda ayn› unsurlar gözetilerek hizmet veriliyor. Birinci önceli¤i, müflterileriyle interaktif iletiflim kurmak olan Beymen, istikrarl› ve uzun süreli bir iletiflim plan› ile hareket ediyor. Beymen, geleneksel iletiflim faaliyetlerinin yan› s›ra “farkl›l›k ve yaflam tarz› sunmak” ilkesiyle zaman zaman özel projeler gerçeklefltirerek ma¤aza içi etkinliklerle interaktivite yakal›yor. Bu kapsamda, Beymen ma¤azalar›nda, “renk ve stil” seminerleri ve “yaflas›n hayat” bafll›kl› sohbetler düzenleniyor. Sabanc› Müzesi ile 2004 y›l›nda gerçeklefltirilen Moda Tarihi Sergisi, Coca-Cola Light için yarat›lan Tabiattan Yans›malar Koleksiyonu, Beymen'in farkl› bir yaflam tarz› sunmak felsefesi ile kurgulanan aktivitelere örnek oluflturuyor. Beymen, son dönemde tüketiciler için “lüksün demokratikleflmesi” olarak nitelendirilen kavrama örnek olarak, banka kartlar›na özel kampanyalar uygulamaya bafllad›. Bir baflka etkinlik ise her ay›n son günü gerçeklefltirilen Kelebekli Günler. Beymen müflterilerinin merakla bekledi¤i bu uygulama, belirli ürünlerde %50 indirim olana¤› sunuyor. Ma¤azalar›n› sadece sat›fl yap›lan yerler de¤il, “kaliteli bir yaflam alan›” olarak da nitelendiren Beymen, bu nedenle her gün farkl› bir etkinlik düzenliyor ve bunu on befl günde bir haz›rlay›p sundu¤u takvimlerle müflterileriyle paylafl›yor. Marka De¤erleri Beymen, tasar›m› ve kalitesi ile farkl›laflan ürünlerin ötesinde, müflterilerine ayr›cal›kl› bir al›flverifl tecrübesi sunma gelene¤iyle tan›n›yor. Beymen markas›n›n özünde “lüks, prestijli ve farkl›l›k” unsurlar› yer al›yor. “Koflulsuz müflteri mutlulu¤u”, müflteri iliflkilerine ve sat›fl sonras› hizmetlere verilen önem, “sonsuz fl›kl›k” kavram› ve dünyan›n en iyi markalar›n›, en özel koleksiyonlar›yla birlikte sunmak, Beymen markas›n› oluflturan di¤er unsurlar. “Kusursuz kalite”, “Beymen felsefesine uygun marka ve ürün seçimini yapmak”, “öncü ve trend belirleyici olmak” da marka de¤erleri olarak benimseniyor. Ma¤azac›l›k ve moda ile ilgili dünyadaki son geliflmeleri Türkiye'de ilk kez sunmay› misyon olarak gören Beymen markas› için di¤er önemli bir nokta ise, en iyi dünya markalar›ndan oluflan ürün gam› yaratmak. www.beymen.com.tr BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ? Beymen Beymen ma¤azalar›nda sat›lan dünya markalar›n›n say›s› 290’› geçiyor. Bu markalar›n %95'i Türkiye'de sadece Beymen'lerde özel olarak sat›l›yor. Beymen, Academia Yeni Yetenekler Yar›flmas›'nda dereceye girenlerden 25'inin koleksiyonu Beymen Academia markas› olarak sergilendi ve sat›fla sunuldu. Beymen, 2004 y›l›nda, Coca Cola ile birlikte önemli bir projeyi hayata geçirdi. Y›lbafl› ve ‹lkbahar/Yaz 2005'te gerçeklefltirilen çal›flmalarda, Beymen'in tasar›mc›lar›, Coca Cola light fliflelerini giydirdiler. Beymen'lerde sat›lan fliflelerden elde edilen gelir, belirli sosyal projelere katk›da bulunmak amac›yla kullan›l›yor. SUPERBRANDS 35